VALMO Следење

Внесете го бројот за следење VALMO за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.valmo.in/

Следи

За Valmo

Valmo е логистичка и доставна мрежа фокусирана на Индија, поврзана со екосистемот за испорака во е-трговијата на Meesho. За следење, Valmo треба да се смета за превозник или логистичка мрежа што може да ја држи пратката за време на првата милја, сортирањето, линискиот транспорт или испораката на последната милја, додека продавачот или маркетплејсот може да останат одговорни за рефундации на нарачки, одобрувања за замена и комерцијални спорови.

Преглед на Valmo

Поле	Проверени информации
Официјално име	Valmo
Официјална веб-страница	https://www.valmo.in/
Тип на превозник	Домашна индиска логистичка мрежа за е-трговија и превозник за испорака на пратки; деталните јавни услови за производите се ограничени.
Главен регион	Индија.
Страница за следење	Користете го внесот за следење на официјалната веб-страница на Valmo кога е достапен, или следете преку 17TRACK со бројот на пратката од продавачот или маркетплејсот.
Матична организација	Јавните информации го поврзуваат Valmo со логистичкиот екосистем на Meesho; точниот правен договорен субјект за пратката треба да се провери во фактурата од продавачот, страницата на нарачката на маркетплејсот или етикетата на превозникот.
Основано	Не е јавно потврдено на официјалната веб-страница за следење.
Седиште	Не е јавно потврдено на официјалната веб-страница за следење.

Односи меѓу субјекти на превозникот

Субјект

Однос

Valmo

Valmo е канонскиот бренд на превозник што се користи за следење пратки во овој водич.

Погледнете ги сите детали за Valmo

Тип на субјект	Превозник или логистичка мрежа.
Зошто е важно за следењето	Записот за следење на Valmo ги покажува пресвртниците на пратката што Valmo или неговата мрежа ги примиле електронски или физички ги скенирале.
Официјални докази	Официјална веб-страница на Valmo.

Домашна испорака на пратки

Домашната испорака на пратки од е-трговија е практичната категорија на услуги што се извршува преку мрежата на Valmo.

Погледнете ги сите детали за домашна испорака на пратки

Тип на субјект	Категорија на услуга што се извршува.
Зошто е важно за следењето	Повеќето прашања за следење на Valmo видливи за корисниците се однесуваат на нарачки од е-трговија што се движат во рамките на Индија.
Официјални докази	Официјален контекст за веб-страницата на Valmo и пратката од маркетплејс.

Продавач или маркетплејс

Продавачот или маркетплејсот може да ја издаде потврдата за нарачката и одлуката за комерцијално рефундирање дури и кога Valmo ја врши испораката.

Прикажи ги сите детали за продавачот или маркетплејсот

Тип на субјект	Трговец, маркетплејс или испраќач.
Зошто е важно за следењето	Бројот на нарачка, откажувањето, замената, рефундирањето и подобноста за враќање обично се контролираат од системот на трговецот, а не од 17TRACK.
Официјални докази	Страница за нарачка на маркетплејс, фактура од продавач и контекст за следење на Valmo.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење на Valmo, но не ја транспортира пратката.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK

Тип на субјект	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификува превозникот, да се стандардизираат статусите и да се следат повеќе пратки, но Valmo, продавачот или маркетплејсот мора да ги обработуваат дејствата за испорака.
Официјални докази	Документација за 17TRACK API и производ за следење на превозници на 17TRACK.

Брз одговор

За да следите пакети на Valmo, внесете го бројот за следење од страницата на вашата нарачка, SMS за испорака, е-пошта, фактура од продавач или известување за испорака на официјалната веб-страница на Valmo или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење на пратка наместо ID на нарачка, дали продавачот само креирал етикета и дали Valmo физички ја примил пратката.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани за следење, но 17TRACK не може да ја промени адресата за испорака, да одобри рефундирање, да го повика курирот или да реши барање за загуба или оштетување.

Како да следите Valmo пратки

Користете ја официјалната веб-страница на Valmo кога сакате директен приказ за следење од превозникот, а користете 17TRACK кога сакате откривање на повеќе превозници, стандардизирани формулации за статус и следење на пратките на едно место.

Патеки за следење

Патека

Чекори

Официјално следење на Valmo

Отворете ја официјалната веб-страница на Valmo, пронајдете го полето за следење, внесете го бројот на пратката точно како што е прикажан и споредете го најновото скенирање со страницата на вашата нарачка.

Прикажи ги сите детали за официјалното следење на Valmo

Најдобро за	Проверка на директната видливост на пратката кај превозникот за нарачка испорачана од Valmo.
Број за внесување	Користете го бројот за следење или AWB прикажан од продавачот или маркетплејсот, а не ID на нарачката на производот, освен ако страницата изречно не го прифаќа.
Ако не се појави резултат	Почекајте го првото скенирање од превозникот, отстранете празни места или интерпункциски знаци и потврдете дека Valmo е назначениот превозник.

Следење преку 17TRACK

Залепете го бројот за следење на Valmo во 17TRACK, оставете го препознавањето на превозникот да се изврши и прегледајте ги стандардизираните настани и исклучоци.

Прикажи ги сите детали за следењето преку 17TRACK

Најдобро за	Следење на многу пратки, проверка дали број од маркетплејс се мапира на Valmo и споредување ажурирања меѓу превозници.
Број за внесување	Користете го бројот за следење од превозникот, AWB или ID на пратка од известувањето за испорака.
Ако не се појави резултат	Проверете го изборот на превозник, проверете дали има погрешно внесени знаци и контактирајте го продавачот ако е даден само број на нарачка.

Бројот за следење го идентификува записот за движењето на пратката. Бројот на нарачка го идентификува купувањето. Референтен број може да биде интерен за продавачот. Бројот на известување за испорака може да идентификува обид за неуспешна испорака. Овие идентификатори може да бидат поврзани во систем на маркетплејс, но не се секогаш заменливи на страница за следење на превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Valmo јавно не објавува целосна спецификација за броеви за следење споредлива со поштенските правила UPU S10 или правилата GS1 SSCC. Третирајте го форматот како издаден од превозник или маркетплејс додека официјалниот резултат за следење не потврди дека Valmo е превозникот.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Број за следење на пратка на Valmo или AWB

Официјалната целосна шема не е јавно потврдена; внесете точно како што е прикажано, по отстранување на непотребни празни места или цртички.

Прикажи ги сите детали за бројот за следење на пратка на Valmo или AWB

Должина/структура	Може да се појави како нумерички или алфанумерички идентификатор на пратка во зависност од етикетата на маркетплејсот; јавната веб-страница не ја потврдува секоја должина.
Издадено од	Valmo, системот за испорака на продавачот или логистички систем на маркетплејс.
Типична услуга/употреба	Следење на домашни пратки од е-трговија во Индија.
Кој го гледа и каде	Купувачите обично го гледаат на страница за нарачка, SMS, е-пошта или известување за испорака; продавачите може да го видат во контролна табла за пратки.
Опсег на следење	Видливо од електронско креирање на пратка или прво скенирање при прием, преку транзит, обид за испорака, испорачано, исклучок или настани за враќање кога се достапни.
Важна напомена	Број што Valmo може да го прикаже не е секогаш издаден директно од Valmo; системите на маркетплејсите и превозниците може во позадина да мапираат еден идентификатор на друг.

Број на нарачка од маркетплејс

Форматот на нарачката го контролира трговецот или маркетплејсот, а не јавно правило за број на Valmo.

Прикажи ги сите детали за бројот на нарачка од маркетплејс

Должина/структура	Варира според продавачот или системот на маркетплејсот.
Издадено од	Продавач или маркетплејс.
Типична услуга/употреба	Пребарување на купување, откажување, фактура, поврат на средства или барање за враќање.
Кој го гледа и каде	Сметка на купувачот, фактура, е-пошта за потврда или страница со нарачка во апликација.
Опсег на следење	Може да не функционира на страница за следење на превозник, освен ако системот на трговецот не го мапира на ID на пратка.
Важна напомена	Ако 17TRACK или Valmo не врати резултат, побарајте од продавачот вистински број за следење или AWB.

Идентификатор на партнер или за последна милја

Структурата издадена од партнер варира и може да биде поврзана со записот на Valmo од страна на испраќачот.

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на партнер или за последна милја

Должина/структура	Не е јавно стандардизирано за сите пратки на Valmo.
Издадено од	Логистички партнер на потекло, платформа на продавачот или систем за последна милја кога е применливо.
Типична услуга/употреба	Предавање, локална испорака или внатрешна обработка на исклучоци.
Кој го гледа и каде	Обично се појавува во контролните табли на испраќачите или на етикетите на превозникот; купувачите може да го гледаат само бројот за следење наменет за клиентите.
Опсег на следење	Може да прикаже само една етапа од пратката, освен ако не е поврзан со главниот број на Valmo.
Важна напомена	Не го заклучувајте превозникот само според префикс; потврдете преку официјален одговор за следење.

Статуси на следење и нивни значења

Статусите за следење на Valmo треба да се читаат како логистички животен циклус: податоците за пратката се креираат, пакетот се прифаќа, пакетот се движи низ објекти, соработникот за испорака се обидува да изврши испорака, а записот се затвора како испорачано, неуспешно, вратено или исклучок.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Примени информации за пратката

Продавачот или системот креирал податоци за пратката, но физичкото предавање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Моментално одговорна страна	Продавач, маркетплејс или испраќач додека не се скенира приемот од Valmo.
Што следува	Подигнувањето или предавањето создава прв настан на физичко движење.
Што треба да направите	Почекајте го првото скенирање при прием; контактирајте го продавачот ако нарачката остане во оваа фаза невообичаено долго.

Подигнато или прифатено

Valmo или неговата мрежа за подигнување го примила пакетот.

Прикажи ги сите детали за подигнато или прифатено

Фаза од животниот циклус	Прифатено.
Моментално одговорна страна	Подигнување од Valmo или објект на потекло.
Што следува	Сортирање на потекло и линиско транспортно движење.
Што треба да направите	Следете го следното скенирање; обично не е потребно дејство.

Во транзит

Пакетот се движи меѓу објекти на Valmo или низ транспортна етапа.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Фаза од животниот циклус	Во транзит.
Моментално одговорна страна	Хаб на Valmo, оператор за линиски транспорт или мрежен објект.
Што следува	Пристигнување во одредишен хаб или локална единица за испорака.
Што треба да направите	Проверете ја точноста на адресата и почекајте го следното оперативно скенирање.

Испратено за испорака

Пратката е доделена за конечна испорака на адресата на примачот.

Погледнете ги сите детали за испратено за испорака

Фаза од животниот циклус	Испратено за испорака.
Моментално одговорна страна	Локална единица за испорака на Valmo или соработник за испорака.
Што следува	Испорака, неуспешна испорака, клиентот е недостапен или скенирање за исклучок.
Што треба да направите	Телефонот нека биде достапен, потврдете ги ориентирите за адресата и следете ги повиците или известувањата за испорака.

Испорачано

Valmo ја евидентираше пратката како испорачана или предадена според процесот на испорака.

Погледнете ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано.
Моментално одговорна страна	Евиденцијата за испорака е затворена кај Valmo; комерцијалното следење му припаѓа на продавачот или маркетплејсот ако производот недостасува или е погрешен.
Што следува	Не треба да има понатамошно движење освен ако не се отвори корекција или спор.
Што треба да направите	Проверете кај членовите на домаќинството, рецепцијата, обезбедувањето, соседите и информациите за доказ за испорака пред да ескалирате.

Испораката не успеа или клиентот е недостапен

Обидот за испорака не можеше да се заврши поради проблеми со пристап, контакт, плаќање, адреса или достапност.

Погледнете ги сите детали за неуспешна испорака или клиентот е недостапен

Фаза од животниот циклус	Фаза на исклучок или подигнување/повторен обид.
Моментално одговорна страна	Локална единица за испорака и примач.
Што следува	Повторен обид, контакт со клиент, задржување или процес на враќање во зависност од правилата за пратката.
Што треба да направите	Одговорете на официјалните повици или известувања од апликацијата и контактирајте го продавачот ако се потребни промени на адресата или телефонот.

Вратено кај продавачот

Пратката се враќа кај продавачот или на местото на потекло бидејќи испораката не можела да се заврши или нарачката била откажана или одбиена.

Погледнете ги сите детали за вратено кај продавачот

Фаза од животниот циклус	Враќање.
Моментално одговорна страна	Мрежата за враќање на Valmo до предавање назад, потоа продавачот или маркетплејсот.
Што следува	Прифаќање на враќањето и процес на рефундирање или замена според политиката на маркетплејсот.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот или маркетплејсот за опции за рефундирање, замена или повторно испраќање.

Услуги и рокови за испорака

Јавните страници на Valmo не обезбедуваат целосна табела со тарифи, гаранции или стандарди за услуга за секоја рута. Користете го проценетиот датум на испорака од продавачот како проценка на ниво на нарачка, а не како гаранција за враќање на пари од превозникот.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Домашна испорака на е-трговски пратки

Нарачки на купувачи испратени во рамките на Индија каде што Valmo е доделен како превозник за испорака.

Погледнете ги сите детали за домашна испорака на е-трговски пратки

Тип на услуга	Домашна испорака на пратки.
Покриеност	Фокусирано на Индија; точната покриеност по pincode треба да се провери при наплата или на платформата на продавачот.
Ниво на следење	Настани од животниот циклус на пратката кога се достапни.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено во целосна тарифа на Valmo.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Комерцијалната заштита обично се регулира со политиката на продавачот или маркетплејсот.
Главно ограничување	Јавните обврски за ниво на услуга и гаранциите специфични за рута не се целосно обелоденети.

Враќања кај продавачот

Вратени, одбиени, откажани или неиспорачливи е-трговски пратки.

Прикажи ги сите детали за враќања кај продавачот

Тип на услуга	Обратна или повратна логистика.
Покриеност	Зависи од политиката за враќање на продавачот, достапноста за подигнување и опслужливоста на пин-кодот.
Ниво на следење	Скенирање за враќање, враќање во транзит и настани за предавање назад кога се достапни.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено во целосна тарифа на Valmo.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Подобноста за враќање и времето за рефундирање ги контролира продавачот или маркетплејсот.
Главно ограничување	Valmo следењето го потврдува движењето; тоа само по себе не одобрува рефундирања.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашна испорака на е-трговски пратки

Варира според потеклото, дестинацијата, времето за обработка од продавачот, опслужливоста на пин-кодот и оперативните услови.

Прикажи ги сите детали за времето на домашна е-трговска испорака

Работни или календарски денови	Не е јавно потврдено како унифициран стандард.
Статус на гаранција	Нема јавно потврдена Valmo гаранција за враќање пари за сите пратки.
Броењето започнува од	Оперативното движење обично започнува по предавањето од продавачот или подигнувањето од превозникот, а не при поставувањето на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Доцнење при испраќање од продавачот, пропуштено подигнување, застој во објектот, оддалечен пин-код, лошо време, проблем со адресата, неуспешна испорака, празници или обработка на враќање.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ја тековната веб-страница на Valmo и страницата на нарачката за проценки специфични за пратката.

Движење на враќање

Варира според успешноста на подигнувањето, адресата за враќање на продавачот, обработката во локалниот хаб и политиката за враќање на маркетплејсот.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака при движење на враќање

Работни или календарски денови	Не е јавно потврдено како унифициран стандард.
Статус на гаранција	Времето за рефундирање е прашање на маркетплејсот или продавачот, освен ако не е посебно ветено во условите на нарачката.
Броењето започнува од	Часовникот за враќање зависи од првото подигнување за враќање или скенирање за прифаќање на враќањето.
Главни фактори за доцнење	Неуспешно подигнување, неточна причина за враќање, недостасува пакување, застој во хабот и инспекција од продавачот.
Датум/важност на официјалниот извор	Проверете ја тековната страница за враќање на продавачот или маркетплејсот и настаните за следење на Valmo.

Чести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Valmo се предизвикани од несовпаѓање помеѓу податоците за нарачката и податоците на превозникот, физичко предавање што сè уште не се случило, пропуштен обид за испорака или комерцијален проблем што мора да го реши продавачот или маркетплејсот.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број

Бројот може да биде ID на нарачка, нецелосен ID на пратка, погрешно внесен AWB или доделен на друг превозник.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Прво проверете	Копирајте од известувањето за испорака, не од огласот за производот; отстранете ги празните места и цртичките.
Итна акција	Обидете се со официјалното Valmo следење и препознавање на превозник преку 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ако продавачот ја означил нарачката како испратена, но не може да обезбеди број за следење од превозник.
Кого да контактирате	Прво продавачот или маркетплејсот.

Нема ажурирања за следење

Електронски податоци може да постојат пред физичкото подигнување, или пакетот може да биде помеѓу точки на скенирање.

Прикажи ги сите детали за нема ажурирања за следење

Прво проверете	Побарајте скенирање за подигнување или прифаќање.
Итна акција	Следете ја страницата на нарачката и страницата за следење за следниот настан.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога проценетиот датум на испорака од маркетплејсот ќе помине или кога политиката на продавачот дозволува барање информации.
Кого да контактирате	Продавачот или маркетплејсот за доказ за испраќање; Valmo за проблеми во фазата на испорака ако е обезбеден официјален канал.

Заглавено во транзит

Пратката можеби чека во хаб, се движи без меѓускенирања или е одложена поради локални операции.

Погледнете ги сите детали за заглавено во транзит

Прво проверете	Проверете ја локацијата на последното скенирање и дали пратката сè уште е пред проценетиот датум на испорака на нарачката.
Итна акција	Продолжете да следите и проверете ги деталите за телефонот/адресата преку сметката кај продавачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте откако ќе истече ветениот рок за испорака од продавачот или маркетплејсот.
Кого да контактирате	Продавач или маркетплејс; Valmo ако пратката веќе е во фазата на локална испорака и постои проверена рута за контакт.

Исклучок при испорака или неуспешна испорака

Пристап до адресата, клиентот е недостапен, телефонот е недостапен, проблем со плаќањето, оштетување или оперативен прекин.

Погледнете ги сите детали за исклучок при испорака или неуспешна испорака

Прво проверете	Проверете пропуштени повици, SMS, известувања во апликацијата, подготвеност за COD, пристап до влезот и ориентациона точка на адресата.
Итна акција	Одговорете брзо преку официјалните канали за нарачка или превозник.
Кога да ескалирате	Ако не е закажан повторен обид или пакетот почне погрешно да се враќа.
Кого да контактирате	Продавач или маркетплејс за промени на адресата; локална поддршка за испорака ако е официјално достапна.

Испорачано, но не е примено

Скенирањето може да одразува предавање на член од домаќинството, рецепција, обезбедување, сосед или неточен запис за испорака.

Погледнете ги сите детали за испорачано, но не е примено

Прво проверете	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на семејството, рецепцијата во зградата, обезбедувањето, соседите и секој запис за доказ за испорака.
Итна акција	Пријавете го проблемот навремено преку процесот за помош за нарачката на маркетплејсот и зачувајте слики од екранот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако доказот од продавачот или превозникот не се совпаѓа со вашата адреса или примач.
Кого да контактирате	Прво маркетплејс или продавач; Valmo само преку проверени рути за поддршка за испорака.

Изгубен, оштетен или погрешен артикл

Пратката може да има транспортен исклучок, оштетување на пакувањето, недостасувачка содржина или проблем со исполнувањето од продавачот.

Погледнете ги сите детали за изгубен, оштетен или погрешен артикл

Прво проверете	Фотографирајте ги пакувањето, етикетата, состојбата на артиклот и целата содржина пред да фрлите нешто.
Итна акција	Отворете случај за поддршка кај продавачот или маркетплејсот и приложете докази за следење.
Кога да ескалирате	Ескалирајте во рамките на рокот за враќање или жалба на продавачот.
Кого да контактирате	Продавач или маркетплејс за рефундирање/замена; Valmo може да обезбеди потврда за движење, но не одлучува за рефундирање на производи.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Valmo првенствено се опишува во јавни извори како индиска домашна логистичка мрежа за е-трговија. Ако нарачката е прекугранична, Valmo може да се појави само во индискиот домашен дел или делот за последна милја, додека друг превозник од потекло, царински посредник, авиокомпанија или поштенски оператор може да го контролира претходното меѓународно движење.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Превозник од потекло или испраќање од трговец

Продавачот или логистичкиот давател од потекло создава податоци за пратката и ја испраќа нарачката.

Погледнете ги сите детали за превозник од потекло или испраќање од трговец

Физички чувар/одговорен субјект	Продавач, магацин или превозник од потекло.
Типичен настан за следење	Примени информации за пратката или нарачката е испратена.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, домашен Valmo број може да биде мапиран подоцна.
Нормален јаз во видливоста	Можно пред првото скенирање од превозникот.
Што треба да направи клиентот	Прашајте го продавачот кој превозник го контролира тековниот дел.

Извоз, линиски транспорт и увозна царина

Меѓународниот транспорт и царинското оформување ги обработуваат превозникот од потекло, посредникот, поштенскиот оператор или процесот за увоз во дестинацијата, не нужно Valmo.

Погледнете ги сите детали за извоз, линиски транспорт и увозна царина

Физички чувар/одговорен субјект	Превозник од потекло, авиокомпанија, царински орган, посредник или увозен партнер.
Типичен настан за следење	Замина од потеклото, пристигна на дестинацијата, царината е во тек, царината е ослободена или предавање на локален превозник.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, може да се додели нов број за последна милја.
Нормален јаз во видливоста	Вообичаено за време на извозна безбедносна проверка, воздушен транзит, царинска проверка и предавање на партнер.
Што треба да направи клиентот	Не го третирајте пристигнувањето во земјата на дестинација како царинско ослободување; доставувајте документи или плаќајте данок само преку официјални канали.

Valmo домашна или последна милја во Индија

Valmo може да прими домашно предавање за испорака во рамките на Индија ако е доделено од продавачот или логистичката мрежа.

Погледнете ги сите детали за Valmo домашната или последната милја во Индија

Физички чувар/одговорен субјект	Valmo локална мрежа по предавање или скенирање за прифаќање.
Типичен настан за следење	Примено, во транзит, пристигнато во дестинациски центар, излезено за испорака, испорачано, неуспешна испорака или вратено.
Може ли бројот за следење да се промени?	Прикажаниот број може да остане ист или да биде поврзан со број на пратка на Valmo.
Нормален јаз во видливоста	Можно помеѓу предавањето на партнерот и првото скенирање на Valmo.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и оригиналниот број и бројот видлив за Valmo со 17TRACK каде што е достапно.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Јавните страници на Valmo не потврдуваат целосно мени за самостојна услуга за потрошувачи за промена на адреса, пресретнување, задржување или повторна испорака. Повеќето дејства по испраќањето треба да се побараат преку текот на нарачката кај продавачот или пазарното место, бидејќи испраќачот ги контролира упатствата за пратката.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса или телефон

Обично купувачот преку поддршка од продавачот или пазарното место пред испораката да биде финализирана.

Погледнете ги сите детали за корекција на адреса или телефон

Подобност	Зависи од политиката на испраќачот и фазата на пратката.
Краен рок/достапна фаза	Најдобро е да се побара пред излегување за испорака.
Надомест	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Не; оперативното прифаќање не е гарантирано.
Официјална врска за дејство	Користете го текот за помош за нарачката кај продавачот или пазарното место и официјалната веб-страница на Valmo каде што е достапна.

Повторен обид за испорака

Примачот или продавачот може да побара поддршка по скенирање за неуспешна испорака, во зависност од локалниот процес.

Погледнете ги сите детали за повторен обид за испорака

Подобност	Зависи од политиката за повторен обид, состојбата на пратката, достапноста на адресата и упатствата на продавачот.
Краен рок/достапна фаза	По неуспешен обид и пред движење за враќање кај продавачот.
Надомест	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Не; пратката сè уште може да се врати ако повторниот обид не е дозволен.
Официјална врска за дејство	Користете го текот за помош за нарачката и кој било официјален канал за контакт на Valmo прикажан за пратката.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и рефундации

Барање за следење, истрага за исчезната пратка, жалба за оштетување, осигурително побарување и враќање средства од продавачот се одделни процеси. За Valmo е-трговски пратки, купувачот обично започнува со пазарното место или продавачот, бидејќи продавачот ги контролира враќањето средства, замената и овластувањето за враќање.

Побарувања и враќање средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога следењето нема ажурирање, покажува исклучок или не се совпаѓа со страницата на нарачката.

Погледнете ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Купувач, продавач или поддршка од пазарното место.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Користете го прозорецот за помош кај продавачот или пазарното место; не е потврден универзален јавен рок на Valmo.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, последно скенирање, адреса, телефон и слики од екран.
Можен исход	Разјаснување на статусот, повторен обид за испорака, потврда за враќање или ескалација кај продавачот.
Официјална врска	Официјална веб-страница на Valmo и тек за помош за нарачки од маркетплејс.

Барање за поврат на средства или замена

Користете кога артиклот не е примен, е оштетен, погрешен, недостасува содржина или е вратен кај продавачот.

Погледнете ги сите детали за барањето за поврат на средства или замена

Кој поднесува	Купувач преку продавачот или поддршката на маркетплејсот.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете го рокот за враќање/поврат на средства на продавачот или маркетплејсот прикажан за нарачката.
Потребни докази	Фотографии од пакувањето и артиклот, фактура, ID на нарачка, запис за следење, тврдење за испорака и доказ од отпакување каде што е потребно.
Можен исход	Поврат на средства, замена, подигнување за враќање, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјална врска	Тек за помош за нарачки од продавач или маркетплејс.

17TRACK не може да одобрува барања, да издава поврат на средства, да проверува пакување или да промени резултат од испорака на Valmo. Чувајте го надворешното пакување, етикетата и оштетената содржина додека продавачот или маркетплејсот не потврди дека случајот е затворен.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Јавните страници на Valmo не обезбедуваат целосен прирачник за забранети и ограничени стоки за сите испраќачи. Продавачите треба да ги следат логистичките правила на нивниот маркетплејс, индиските транспортни правила и сите инструкции за прифаќање специфични за превозникот пред да ги предадат стоките.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни, запаливи или регулирани стоки

Ограничено или забрането во зависност од законот, политиката на маркетплејсот и прифаќањето од превозникот.

Погледнете ги сите детали за опасни или регулирани стоки

Типични примери	Запаливи течности, компримирани гасови, опасни хемикалии и одредени батерии.
Клучен услов/пакување	Потребна е верификација од испраќачот пред прифаќање; обичните етикети за е-трговија можеби не се доволни.
Ограничување за транспорт	Може да биде одбиено, одложено, вратено или обработено само преку одобрени канали.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, исклучок, враќање или откажување.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за прифаќање на маркетплејсот и превозникот пред испорака.

Кршливи, течни, лесно расипливи или предмети со висока вредност

Може да бара посебно пакување, одобрение од продавачот или може да биде исклучено од стандардно ракување со пратки.

Погледнете ги сите детали за кршливи, течни, лесно расипливи или предмети со висока вредност

Типични примери	Стаклени предмети, течности што протекуваат, храна, растенија, накит, електроника или стоки слични на готовина.
Клучен услов/пакување	Користете усогласено пакување и декларации од продавачот; чувајте фотографии пред предавање.
Ограничување за транспорт	Може да биде одбиено или ограничено според правилата за категории на маркетплејсот.
Можно влијание врз следењето/испораката	Скенирање за оштетување, задржување, одбиено подигнување, враќање или барање за побарување.
Официјални правила	Проверете ги правилата за испорака на платформата на продавачот и тековните инструкции на Valmo каде што се објавени.

Корисничка поддршка

За испораки со Valmo, започнете од местото каде што е креирана пратката: страницата за нарачката кај продавачот или маркетплејсот за поврат на средства и промени на адреса, и официјалната веб-страница на Valmo за следење кај превозникот или инструкции специфични за превозникот кога се достапни.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница на Valmo

https://www.valmo.in/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на Valmo

Најдобро за	Информации за превозникот, внес за следење и официјални ажурирања достапни на веб-страницата.
Регион/јазик	Индија; достапноста на јазиците на веб-страницата зависи од тековната страница.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено како распоред за телефонска поддршка.
Информации за подготовка	Број за следење, број на нарачка, име на примач, телефонски број, адреса за испорака, последно скенирање и слики од екран.
Важно ограничување	Веб-страницата можеби нема да одлучува за поврат на средства од продавачот или за подобност за враќање преку маркетплејсот.

Центар за помош на продавачот или маркетплејсот

Користете ја врската за помош за нарачката во апликацијата, веб-локацијата, фактурата или сметката за купување каде што е направена нарачката.

Погледнете ги сите детали за центарот за помош на продавачот или маркетплејсот

Најдобро за	Барања за рефундирање, замена, откажување, подигнување за враќање, погрешен артикл, доказ за испраќање од продавачот и корекција на адреса.
Регион/јазик	Зависи од сметката на продавачот или маркетплејсот.
Работно време и временска зона	Користете го тековниот распоред на центарот за помош прикажан во вашата сметка.
Информации за подготовка	ID на нарачка, број за следење, доказ за плаќање, фотографии од производот, фотографии од пакувањето, слика од екранот од скенирањето при испорака и опис на проблемот.
Важно ограничување	Поддршката на маркетплејсот може да бара да почекате до проценетиот датум на испорака или до прозорецот за жалби во условите на нарачката.

Следење за е-трговија и бизнис

Бизнисите треба да ги раздвојат следењето за потрошувачи, техничката интеграција обезбедена од превозникот и независното следење со повеќе превозници. Јавната програмерска документација на Valmo за тековно отворено API за следење не е потврдена, па трговците не треба да градат продукциски системи врз претпоставени endpoints.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјално следење за потрошувачи

Valmo

Погледнете ги сите детали за официјалното следење за потрошувачи

Покриеност на превозникот	Пратки на Valmo прикажани од официјалната веб-локација.
Примарна употреба	Пребарување од потрошувач и проверка на статусот на пратката.
Автентикација	Барањата за јавно пребарување зависат од тековната веб-локација.
Можност за tracking/batch/webhook	Јавна batch или webhook можност не е потврдена.
Тековна програмерска документација	Не е јавно потврдено.
Белешка за миграција/укинување	Не е потврдено јавно известување за миграција на Valmo API.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за следење со повеќе превозници

Покриеност на превозникот	Повеќе превозници поддржани од 17TRACK, со задолжителен код на превозник кога е наведено.
Примарна употреба	Сериска регистрација, следење на пратки, стандардизиран статус на следење и работни текови за видливост во е-трговија.
Автентикација	Користи 17TRACK API token во 17token header.
Можност за tracking/batch/webhook	Регистрирајте броеви за следење преку API; известувањата и дополнителните endpoints зависат од планот и документацијата на 17TRACK.
Тековна програмерска документација	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната документација на 17TRACK наместо стари примери копирани од страници на трети страни.

ЧПП

1. Како да го следам мојот Valmo пакет?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Valmo или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот Valmo број за следење?

Обично можете да го најдете Valmo бројот за следење на страницата со нарачката, во SMS за испорака, известување по е-пошта, фактура или порака за испраќање од продавачот.

3. Како изгледа Valmo број за следење?

Valmo јавно нема потврдено целосен формат на број, затоа користете го целосниот број за следење или AWB точно како што е даден и избегнувајте да се потпирате само на префикси.

4. Зошто мојот Valmo број за следење сè уште не е активен?

Продавачот можеби создал податоци за пратката пред физичкото предавање на Valmo, па следењето може да остане празно додека подигнувањето или приемот не се скенира.

5. Зошто мојот Valmo пакет престана да се ажурира?

Valmo пакет може да престане да се ажурира додека е меѓу центри, чека локална испорака или е одложен поради оперативни услови; ескалирајте преку продавачот или маркетплејсот откако ќе помине ветениот рок за нарачката.

6. Колку време трае испораката со Valmo?

Времето на испорака со Valmo варира според потеклото, дестинацијата, времето на испраќање од продавачот, достапноста на услугата според pincode и условите за испорака; проценката на страницата со нарачката не е автоматски гаранција од превозникот.

7. Што треба да направам ако испораката со Valmo не успеа?

Проверете пропуштени повици, детали за адресата, подготвеност за COD и пристап до зградата, потоа користете го процесот за помош на продавачот или маркетплејсот пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако Valmo вели дека е испорачано, но не ја добив пратката?

Проверете кај членовите на семејството, рецепцијата, обезбедувањето, соседите и деталите за доказот за испорака, потоа навремено пријавете го проблемот преку случај за поддршка на маркетплејсот или продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена Valmo пратка?

Отворете случај кај продавачот или маркетплејсот, приложете слики од екранот од следењето на Valmo и чувајте фотографии од пакувањето, етикетата, артиклот и содржината додека случајот не се затвори.

10. Како да контактирам со службата за корисници на Valmo?

Користете ја официјалната веб-локација на Valmo за информации за превозникот и користете го процесот за помош за нарачки кај продавачот или маркетплејсот за рефундирања, замени, промени на адреса и одобрување за враќање.

11. Дали Valmo е исто што и продавачот или маркетплејсот?

Valmo е логистичкиот превозник или мрежа за движење на пратките, додека продавачот или маркетплејсот обично ги контролира правилата за нарачка, фактура, поврат на средства, замена и враќање.

12. Дали следењето на Valmo може да прикаже број на нарачка?

За следење преку Valmo обично е потребен број за следење на пратка или AWB; бројот на нарачка може да не успее освен ако системот на трговецот не го поврзе со запис за пратка кај превозник.

13. Дали Valmo се занимава со меѓународна царина?

Valmo е првенствено домашна логистичка мрежа во Индија, па затоа меѓународните царински настани обично ги обработуваат превозници на потекло, брокери, царински органи или други партнери пред кој било домашен дел на Valmo.

14. Дали бројот за следење на Valmo може да се промени при предавање?

Бројот што го гледа клиентот може да остане ист или да биде мапиран со партнерски број, затоа следете ги и бројот од маркетплејсот и кој било број на превозник што го дал продавачот.

15. Дали бизнисите можат да следат пратки на Valmo преку API?

Тековен јавен Valmo tracking API не е потврден; бизнисите можат да го користат документираниот multi-carrier API на 17TRACK каде што поддршката за превозникот Valmo и потребниот код на превозник се достапни во нивната сметка или документација.

Tracking API

// 1. Valmo official tracking API
// Current public official Valmo tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from guessed endpoints.
// Check https://www.valmo.in/ and your shipper or marketplace integration agreement.

// 2. 17TRACK API
// Register a Valmo tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Valmo carrier code
// should be confirmed inside the latest 17TRACK carrier list or API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]