DK Следење
Внесете го бројот за следење DK за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DK
DK е името на превозникот наведено во ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница на DK како примарен извор за услугата за испорака на пратката, внесувањето за следење, каналот за поддршка и тековните упатства за транспорт.
| Проверена ставка | Официјална референца |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://www.dk56.com/ |
Резултатот од следењето може да комбинира настани од DK и поштенски, експресен, царински или партнер за последна милја. Компанијата што може да прикаже одреден настан не е нужно компанијата што го издала бројот или моментално ја поседува пратката.
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, на испратницата, потврдата или во постапката за следење на DK. 17TRACK може да ги обедини достапните настани, но 17TRACK не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува рефундации и не одлучува за барања.
Како да ги следите пакетите на DK
Започнете со официјалната веб-страница на DK, а потоа користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на достапните настани кај превозниците.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Копирајте го бројот за следење наместо бројот на нарачката или референцата на трговецот. |
| 2 | Отворете ја официјалната веб-страница на DK и користете ја функцијата за следење што е понудена таму. |
| 3 | Ако превозникот не е препознаен, внесете го истиот број во 17TRACK за идентификација на превозникот и достапните настани. |
| 4 | Ако не се појави резултат, отстранете ги копираните празни места, проверете го секој знак и прашајте го продавачот дали пратката е физички предадена. |
Формати и примери на броеви за следење
Шемата на бројот компатибилна со DK треба да се потврди преку официјалниот резултат од следењето или преку записот за испорака на трговецот. Бројот видлив во следењето на DK може да биде издаден од превозникот од местото на потекло, трговецот или партнерот за испорака.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализирана шема | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката кај превозникот или партнерот | Користете ги точните букви и цифри доставени од испраќачот; скратен пример е TRK #### ####. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки кај превозници или партнери
| |||||||||
| Поштенски S10 идентификатор | Две букви, сериски број од осум цифри, контролна цифра и двобуквен код на потекло; пример AA #### #### # BB. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за поштенските S10 идентификатори
| |||||||||
Статуси на следење и нивни значења
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Креирана етикета или пред испраќање | Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот; побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е предадена. |
| Примено или во транзит | Превозник или партнер евидентирал движење; следете го следниот настан за обработка или испорака. |
| Царина или предавање | Пратката се обработува од царината или од друга транспортна страна; правилата на земјата на дестинација може да бараат документи или плаќање. |
| На испорака или испорачано | Локалната испорака е во тек или е евидентирано скенирање при испорака; проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот. |
| Исклучок или враќање | Потребно е да се реши проблем поврзан со испораката или пратката се враќа; контактирајте ја страната наведена во најновиот настан. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Запис за услугата | Што да проверите |
|---|---|
| Услугата избрана од испраќачот | Потврдете ја покриеноста, нивото на следење, правилата за големина и тежина, заштитата и ограничувањата на официјалната страница на услугата на dk или во записот за испорака. |
Време на испорака
| Ставка поврзана со времето | Практично толкување |
|---|---|
| Објавена проценка или стандард на услугата | Користете ги условите за потекло, дестинација, времето на прием, викендите, празниците, царината и предавањето специфични за услугата, како што се прикажани од официјалниот извор. |
| Проценка за земјата на дестинација | Не заменувајте ја обврската на dk со просек во индустријата; потврдете ја рутата и локалниот партнер за испорака пред да му дадете информација на клиентот. |
Времиња на испорака до земјата на дестинација
| Дестинација | Насоки за рутата |
|---|---|
| Дестинацијата избрана од испраќачот | Проверете ја официјалната проценка за рутата на dk и царинските барања на земјата на дестинација; услугата, потеклото, превозникот при предавањето и условите за царинење го одредуваат вистинскиот рок. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прво дејство |
|---|---|
| Неважечки број или нема резултат | Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да разјасни дека се разликува од бројот на нарачката или референтниот број. |
| Нема ажурирање или креирана етикета | Почекајте го првото физичко скенирање и прашајте го испраќачот дали пратката му била предадена на превозникот. |
| Одложување поради царина или предавање | Проверете го најновиот настан, потребните информации за увоз, даноците и упатствата на превозникот во земјата на дестинација. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемното биро, членовите на домаќинството, соседите, известувањето за испорака и доказот за испорака; потоа контактирајте го продавачот и локалната страна за испорака. |
| Изгубено, оштетено или вратено | Зачувајте ја амбалажата и доказите, веднаш известете го продавачот и користете ја постапката за приговор или истрага наведена за пратката. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на превозник
Меѓународен тек
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Прием во земјата на потекло и извозна обработка | Страната во земјата на потекло ја евидентира пратката и ја подготвува за транспорт кон излезната дестинација; електронската претходна најава не е исто што и физичкото предавање. |
| Главен транспорт и царина | Транспортните и царинските настани може да бидат одделени со празнина во видливоста; пристигнувањето во царинска установа не значи ослободување. |
| Предавање во дестинацијата и последната милја | Превозникот во дестинацијата може да ја изврши увозната испорака и може да продолжи да го прикажува идентификаторот од потеклото или да издаде поврзан локален идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето, упатствата за испорака и опциите за потпис зависат од услугата, дестинацијата, фазата на пратката и страната овластена со договорот за испорака.
Изгубени и оштетени пратки, барања, осигурување и рефундации
Барањето за информации за следење, истрагата за транспортот, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од пазарната платформа се одделни процеси. Испраќачот вообичаено треба да ги зачува потврдата, евиденцијата за пратката, доказите за вредноста, фотографиите, пакувањето и кореспонденцијата.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Пред испраќањето, проверете ги тековните правила на DK и прописите на дестинацијата за батерии, течности, аеросоли, опасни материи, расипливи производи, ограничени предмети, пакување, пријавена вредност и царинска документација. Ограничувањата може да влијаат врз приемот, рутирањето, царинењето и испораката.
Корисничка поддршка
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница на DK | Отворете ја тековната официјална веб-страница за следење, контакт, услуги и упатства специфични за пратката. |
| Продавач или испраќач | Користете ја оваа постапка за идентитет на нарачката, потврда на испраќањето, замена, поврат на средства од трговецот и документи што ги поседува испраќачот. |
Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, последниот настан, видот на услугата, адресата на примачот, описот на содржината, пријавената вредност и фотографиите, кога е релевантно.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците може да ги намалат контактите од типот WISMO со тоа што ќе го чуваат идентификаторот на превозникот одделно од бројот на нарачката, ќе ги стандардизираат настаните по пресвртници, ќе ги следат исклучоците и ќе ги прикажуваат најновите информации за предавањето. Потврдете ја тековната покриеност и комерцијалните ограничувања на секој давател пред употреба во продукција.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Следење кај повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за 17TRACK API
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на DK или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, испорачателницата, потврдата или деталите за пратката.
Точниот формат зависи од записот за испорака; користете го целосниот идентификатор доставен од испраќачот.
Првиот настан се појавува откако релевантниот систем ќе ги прими податоците за пратката или ќе забележи физичко скенирање.
Пакетот можеби се наоѓа меѓу две скенирања или го очекува предавањето; проверете го бројот и побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.
Испораката зависи од избраната услуга, рутата, предавањето, царината и операциите во дестинацијата; користете ја применливата официјална проценка.
Прочитајте го најновиот исклучок, проверете дали има известување или упатство за преземање и контактирајте ја одговорната страна за испорака.
Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа побарајте детали за испораката и контактирајте го продавачот.
Веднаш известете го продавачот, зачувајте ги пакувањето и доказите и следете ја постапката за барање што се применува на пратката.
Користете ја тековната контактна страница или постапка за следење на официјалната веб-страница на DK и вклучете ја целосната евиденција за пратката.
Експертски ЧПП
Не; матичниот превозник, трговецот или партнерот за последната милја може да го издаде идентификаторот, додека DK ги прикажува или обработува поврзаните настани.
Не; електронските податоци за пратката може да ѝ претходат на физичкото прифаќање или на првото скенирање од превозникот.
Не; пристигнувањето, инспекцијата, проверката на документите, плаќањето и пуштањето се одделни царински фази.
Може, во зависност од системите што учествуваат; некои рути исто така поврзуваат идентификатор на дестинацијата или на партнерот за последната милја.
Чувајте го оригиналниот број за следење, идентитетот на превозникот, референцата на нарачката, временските ознаки на настаните, дестинацијата и секој поврзан идентификатор на партнерот.
Не; 17TRACK ги обединува достапните настани и не може да ги пренасочи пратките, да ги пушти од царина, да одобри рекламации или да издаде поврат на средства.
API за следење
// 1. Current public official DK tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official DK website to verify any developer offering before integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until that code is verified.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DK.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
