DK Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo DK a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O dk
dk je názov dopravcu uvedený v tejto príručke sledovania. Ako hlavný zdroj informácií o prepravnej službe, zadaní sledovania, spôsobe kontaktovania podpory a aktuálnych prepravných pokynoch použite oficiálnu webovú stránku dk.
| Overená položka | Oficiálny odkaz |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | https://www.dk56.com/ |
Výsledok sledovania môže kombinovať udalosti zo systémov dk a poštového, expresného, colného alebo doručovacieho partnera poslednej míle. Spoločnosť, ktorá dokáže zobraziť udalosť, nemusí byť spoločnosťou, ktorá vydala číslo alebo ktorá má zásielku aktuálne v držbe.
Rýchla odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky uvedené v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, potvrdenke alebo v procese sledovania dk. 17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti, ale 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.
Ako sledovať zásielky dk
Začnite na oficiálnej webovej stránke dk a potom použite 17TRACK, ak potrebujete súhrnný prehľad dostupných udalostí dopravcu.
| Krok | Úkon |
|---|---|
| 1 | Skopírujte sledovacie číslo, nie číslo objednávky ani referenciu obchodníka. |
| 2 | Otvorte oficiálnu webovú stránku dk a použite funkciu sledovania, ktorá je na nej k dispozícii. |
| 3 | Ak dopravca nie je rozpoznaný, odošlite rovnaké číslo do 17TRACK na identifikáciu dopravcu a zobrazenie dostupných udalostí. |
| 4 | Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, odstráňte skopírované medzery, overte každý znak a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Vzor čísla kompatibilného s dk by sa mal potvrdiť prostredníctvom oficiálneho výsledku sledovania alebo záznamu predajcu o odoslaní. Číslo zobrazené v sledovaní dk môže vydať odosielajúci dopravca, obchodník alebo doručovací partner.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásielky dopravcu alebo partnera | Použite presné písmená a číslice dodané odosielateľom; skrátený príklad je TRK #### ####. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok dopravcov alebo partnerov
| |||||||||
| Poštový identifikátor S10 | Dve písmená, osemmiestne sériové číslo, kontrolná číslica a dvojpísmenový kód pôvodu; príklad AA #### #### # BB. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o poštových identifikátoroch S10
| |||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Rýchly prehľad stavu
| Stav | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Štítok vytvorený alebo pred odoslaním | Údaje o zásielke existujú, ale fyzické skenovanie pri prijatí ešte nemuselo prebehnúť; požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania. |
| Prijaté alebo v preprave | Prepravca alebo partner zaznamenal pohyb; sledujte ďalšiu udalosť spracovania alebo doručenia. |
| Colné konanie alebo odovzdanie | Balík spracúva colnica alebo iný prepravný subjekt; pravidlá cieľovej krajiny môžu vyžadovať doklady alebo platbu. |
| Na doručenie alebo doručené | Prebieha miestna doručovacia činnosť alebo bolo zaznamenané skenovanie doručenia; skontrolujte miesto doručenia a podrobnosti o potvrdení. |
| Výnimka alebo vrátenie | Podmienka doručenia si vyžaduje vyriešenie alebo sa zásielka vracia späť; kontaktujte subjekt uvedený v poslednej udalosti. |
Služby a dodacie lehoty
Porovnanie služieb
| Záznam o službe | Čo overiť |
|---|---|
| Služba vybraná odosielateľom | Overte rozsah pokrytia, úroveň sledovania, pravidlá týkajúce sa rozmerov a hmotnosti, ochranu a obmedzenia na oficiálnej stránke služby DK alebo v zázname o odoslaní. |
Čas doručenia
| Časový údaj | Praktický výklad |
|---|---|
| Zverejnený odhad alebo štandard služby | Použite údaje o konkrétnej službe týkajúce sa miesta odoslania, cieľového miesta, času prijatia, víkendov, sviatkov, colného konania a podmienok odovzdania, ktoré uvádza oficiálny zdroj. |
| Odhad pre cieľovú krajinu | Nenahrádzajte záväzok DK priemernou hodnotou v odvetví; pred uvedením času zákazníkovi potvrďte trasu a miestneho doručovacieho partnera. |
Časy doručenia do cieľovej krajiny
| Cieľové miesto | Pokyny k trase |
|---|---|
| Cieľové miesto vybrané odosielateľom | Skontrolujte oficiálny odhad trasy DK a colné požiadavky cieľovej krajiny; skutočné časové okno určujú služba, miesto odoslania, prepravca pri odovzdaní a podmienky colného odbavenia. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Problém a riešenie
| Problém alebo stav | Prvý krok |
|---|---|
| Neplatné číslo alebo žiadny výsledok | Skopírujte identifikátor znova, odstráňte prípadnú nesprávnu interpunkciu a požiadajte odosielateľa, aby ho odlíšil od čísla objednávky alebo referenčného čísla. |
| Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok | Počkajte na prvé fyzické skenovanie a opýtajte sa odosielateľa, či bol balík odovzdaný prepravcovi. |
| Oneskorenie pri colnom konaní alebo odovzdaní | Skontrolujte poslednú udalosť, požadované informácie na dovoz, dane a pokyny doručovacieho prepravcu v cieľovej krajine. |
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti, susedov, oznámenie o doručení a potvrdenie o doručení; potom kontaktujte predajcu a miestny doručovací subjekt. |
| Stratené, poškodené alebo vrátené | Uschovajte obal a dôkazy, bezodkladne informujte predajcu a použite reklamačný alebo vyšetrovací postup určený pre danú zásielku. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami
Medzinárodný priebeh
| Fáza | Čo by mal zákazník pochopiť |
|---|---|
| Prijatie v mieste odoslania a vývozné spracovanie | Subjekt v mieste odoslania zaznamená zásielku a pripraví ju na prepravu smerom von; elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické odovzdanie. |
| Diaľková preprava a colné konanie | Prepravné a colné udalosti môže oddeľovať medzera vo viditeľnosti; príchod do colného zariadenia neznamená prepustenie. |
| Odovzdanie v cieľovej krajine a posledná míľa | Dopravca v cieľovej krajine môže zabezpečovať dovozné doručenie a naďalej zobrazovať identifikátor z krajiny pôvodu alebo prideliť prepojený miestny identifikátor. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Zmeny adresy, zadržanie, presmerovanie, vyzdvihnutie, pokyny na doručenie a možnosti podpisu závisia od služby, cieľovej krajiny, fázy prepravy a strany oprávnenej na základe prepravnej zmluvy.
Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí z online trhoviska sú samostatné procesy. Odosielateľ by si mal zvyčajne ponechať potvrdenie, záznam o zásielke, doklad o hodnote, fotografie, obal a korešpondenciu.
Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie
Pred odoslaním si overte aktuálne pravidlá DK a predpisy cieľovej krajiny týkajúce sa batérií, kvapalín, aerosólov, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze, obmedzených predmetov, balenia, deklarovanej hodnoty a colnej dokumentácie. Obmedzenia môžu ovplyvniť prijatie, smerovanie, colné odbavenie a doručenie.
Zákaznícky servis
| Kanál | Najlepšie použitie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka DK | Otvorte aktuálnu oficiálnu stránku na sledovanie, kontaktné údaje, služby a pokyny špecifické pre zásielku. |
| Predajca alebo odosielateľ | Túto cestu použite na overenie identity objednávky, potvrdenie odoslania, náhradu, vrátenie peňazí od obchodníka a dokumenty, ktoré má odosielateľ. |
Pripravte si číslo zásielky, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, najnovšiu udalosť, typ služby, adresu príjemcu, opis obsahu, deklarovanú hodnotu a prípadne fotografie.
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Obchodníci môžu znížiť počet kontaktov typu WISMO tým, že budú identifikátor dopravcu uchovávať oddelene od čísla objednávky, normalizovať míľnikové udalosti, monitorovať výnimky a zobrazovať najnovšie informácie o odovzdaní. Pred použitím v produkcii si overte aktuálne pokrytie a obchodné limity každého poskytovateľa.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sledovanie u viacerých dopravcov | 17TRACK | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke DK alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.
Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, potvrdení alebo v podrobnostiach zásielky.
Presný formát závisí od záznamu o preprave; použite úplný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ.
Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný systém prijme údaje o zásielke alebo zaznamená fyzické skenovanie.
Balík môže byť medzi skenovaniami alebo čakať na odovzdanie; overte číslo a požiadajte odosielateľa o potvrdenie odoslania.
Doručenie závisí od zvolenej služby, trasy, odovzdania, colného konania a operácií v cieľovej krajine; použite príslušný oficiálny odhad.
Prečítajte si najnovšiu výnimku, skontrolujte oznámenie alebo pokyn na vyzdvihnutie a kontaktujte zodpovednú doručovaciu stranu.
Skontrolujte bezpečné miesta, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom si vyžiadajte podrobnosti o doručení a kontaktujte predajcu.
Bezodkladne informujte predajcu, uschovajte obal a dôkazy a postupujte podľa reklamačného procesu platného pre danú zásielku.
Použite aktuálny kontaktný kanál alebo cestu na sledovanie na oficiálnej webovej stránke DK a priložte úplný záznam o zásielke.
Často kladené otázky pre odborníkov
Nie; identifikátor môže vydať pôvodný prepravca, obchodník alebo partner posledného úseku doručenia, zatiaľ čo DK zobrazuje alebo spracúva súvisiace udalosti.
Nie; elektronické údaje o zásielke môžu predchádzať fyzickému prijatiu alebo prvému skenu prepravcu.
Nie; príchod, kontrola, preskúmanie dokumentov, úhrada a prepustenie sú samostatné colné fázy.
Môže, v závislosti od zapojených systémov; pri niektorých trasách sa k nej priradí aj identifikátor cieľového prepravcu alebo prepravcu posledného úseku doručenia.
Uchovávajte pôvodné sledovacie číslo, identitu prepravcu, referenciu objednávky, časové údaje udalostí, miesto určenia a všetky prepojené identifikátory partnerov.
Nie; 17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti a nemôže presmerovať zásielky, prepustiť ich z colného konania, schváliť reklamácie ani vydať refundácie.
API na sledovanie
// 1. Current public official DK tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official DK website to verify any developer offering before integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until that code is verified.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a odkazy
- Oficiálna webová stránka DK. DK
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou DK.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
