DK Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на DK, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно DK
DK е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт на DK като основен източник за услугата за доставка, въвеждането на данни за проследяване, канала за поддръжка и актуалните инструкции за транспортиране.
| Проверен елемент | Официална препратка |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.dk56.com/ |
Резултатът от проследяването може да обединява събития от DK и пощенски, експресен, митнически или партньор за доставки на последната миля. Компанията, която може да покаже дадено събитие, не е непременно компанията, издала номера или която в момента държи пратката.
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или процеса за проследяване на DK. 17TRACK може да обобщава наличните събития, но 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.
Как да проследявате пратки на DK
Започнете с официалния уебсайт на DK, след което използвайте 17TRACK, когато ви е необходим консолидиран преглед на наличните събития от превозвачите.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Копирайте номера за проследяване, а не номера на поръчката или референтния номер на търговеца. |
| 2 | Отворете официалния уебсайт на DK и използвайте предоставената там функция за проследяване. |
| 3 | Ако превозвачът не бъде разпознат, изпратете същия номер до 17TRACK за идентифициране на превозвача и преглед на наличните събития. |
| 4 | Ако не се покаже резултат, премахнете копираните интервали, проверете всеки символ и попитайте продавача дали пратката е била физически предадена. |
Формати и примери за номера за проследяване
Съвместимият с DK формат на номера трябва да бъде потвърден чрез официалния резултат от проследяването или транспортния запис на търговеца. Номер, видим в проследяването на DK, може да бъде издаден от превозвач по произход, търговец или партньор за доставки.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран формат | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на превозвач или партньор | Използвайте точните букви и цифри, предоставени от подателя; пример със заличени данни е TRK #### ####. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификатори на пратки на превозвачи или партньори
| |||||||||
| Пощенски идентификатор S10 | Две букви, осемцифрен сериен номер, контролна цифра и двубуквен код на произхода; пример AA #### #### # BB. | ||||||||
Преглед на всички подробности за пощенските идентификатори S10
| |||||||||
Статуси на проследяване и значения
Бърза справка за статуса
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден или пратката е подготвена за изпращане | Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може все още да не е извършено; помолете подателя да потвърди предаването. |
| Приета или в движение | Превозвач или партньор е регистрирал движение; следете за следващото събитие по обработката или доставката. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката се обработва от митницата или друга транспортна страна; правилата в държавата на местоназначение може да изискват документи или плащане. |
| Предадена за доставка или доставена | Извършва се местна доставка или е регистрирано сканиране при доставката; проверете мястото на доставяне и данните за доказателството. |
| Изключение или връщане | Условие по доставката изисква разрешаване или пратката се връща; свържете се със страната, посочена в последното събитие. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Запис за услугата | Какво да проверите |
|---|---|
| Услугата, избрана от подателя | Потвърдете покритието, нивото на проследяване, правилата за размер и тегло, защитата и ограниченията на официалната страница на услугата на DK или в записа за изпращането. |
Срок за доставка
| Елемент, свързан със срока | Практическо тълкуване |
|---|---|
| Публикувана оценка или стандарт на услугата | Използвайте специфичните за услугата условия за произход, местоназначение, час на приемане, почивни дни, празници, митница и предаване, посочени от официалния източник. |
| Оценка за държавата на местоназначение | Не заменяйте ангажимента на DK със средна стойност за индустрията; потвърдете маршрута и местния партньор за доставка, преди да посочите срок на клиент. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Местоназначение | Указания за маршрута |
|---|---|
| Местоназначението, избрано от подателя | Проверете официалната оценка на DK за маршрута и митническите изисквания на държавата на местоназначение; услугата, произходът, превозвачът при предаването и условията за освобождаване определят действителния срок. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер или няма резултат | Копирайте идентификатора отново, премахнете случайните препинателни знаци и помолете подателя да го разграничи от номер на поръчка или референтен номер. |
| Няма актуализация или етикетът е създаден | Изчакайте първото физическо сканиране и попитайте подателя дали пратката е била предадена на превозвача. |
| Забавяне при митническа обработка или предаване | Проверете последното събитие, необходимата информация за внос, данъците и указанията на превозвача в държавата на местоназначение. |
| Доставено, но неполучено | Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството, съседите, известието за доставка и доказателството за доставка; след това се свържете с продавача и местната страна, отговаряща за доставката. |
| Изгубено, повредено или върнато | Запазете опаковката и доказателствата, уведомете своевременно продавача и използвайте процедурата за рекламация или разследване, посочена за пратката. |
Международна доставка, митнически процедури и предаване между превозвачи
Международен поток
| Етап | Какво трябва да разбере клиентът |
|---|---|
| Приемане в страната на произход и обработка за износ | Страната в държавата на произход регистрира пратката и я подготвя за изходящ транспорт; електронното предварително уведомяване не е същото като физическото предаване. |
| Основен транспорт и митническа обработка | Транспортните и митническите събития могат да бъдат разделени от интервал без видимост; пристигането в митническо учреждение не означава освобождаване. |
| Предаване в държавата на местоназначение и последна миля | Превозвачът в държавата на местоназначение може да извърши вносната доставка и да продължи да показва идентификатора от държавата на изпращане или да издаде свързан местен идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адрес, прихващането, пренасочването, получаването, инструкциите за доставка и опциите за подпис зависят от услугата, местоназначението, етапа на пратката и страната, упълномощена съгласно договора за доставка.
Загубени или повредени пратки, рекламации, застраховка и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването на транспорта, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от пазара са отделни процеси. Изпращачът обикновено трябва да съхранява разписката, документа за пратката, доказателствата за стойността, снимките, опаковката и кореспонденцията.
Ограничения за доставка и специална обработка
Преди изпращане проверете актуалните правила на DK и разпоредбите на държавата на местоназначение относно батерии, течности, аерозоли, опасни товари, бързоразвалящи се стоки, ограничени артикули, опаковки, декларирана стойност и митническа документация. Ограниченията могат да повлияят на приемането, маршрутизирането, освобождаването и доставката.
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добра употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт на DK | Отворете актуалния официален сайт за проследяване, контакти, услуги и специфични за пратката инструкции. |
| Продавач или изпращач | Използвайте този канал за идентификация на поръчката, потвърждение на изпращането, замяна, възстановяване на сумата от търговеца и документи, съхранявани от изпращача. |
Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, мястото на изпращане и местоназначението, последното събитие, вида на услугата, адреса на получателя, описанието на съдържанието, декларираната стойност и снимки, когато е уместно.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците могат да намалят контактите от типа WISMO, като съхраняват идентификатора на превозвача отделно от номера на поръчката, стандартизират етапните събития, наблюдават изключенията и показват най-новата информация за предаването. Потвърдете актуалното покритие и търговските ограничения на всеки доставчик преди използване в реална среда.
Сравнение на разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Проследяване с множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||
Вижте всички подробности за API на 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на DK или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, разписката или данните за пратката.
Точният формат зависи от документа за доставка; използвайте пълния идентификатор, предоставен от изпращача.
Първото събитие се появява, след като съответната система получи данни за пратката или регистрира физическо сканиране.
Пратката може да се намира между две сканирания или да очаква предаване; проверете номера и помолете изпращача да потвърди изпращането.
Срокът за доставка зависи от избраната услуга, маршрута, предаването, митницата и операциите в местоназначението; използвайте приложимата официална оценка.
Прочетете последното съобщение за изключение, проверете за известие или инструкция за получаване и се свържете с отговорната страна по доставката.
Проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте подробности за доставката и се свържете с продавача.
Уведомете продавача незабавно, запазете опаковката и доказателствата и следвайте приложимия за пратката ред за подаване на претенция.
Използвайте актуалния канал за контакт или проследяване на официалния уебсайт на DK и включете пълния запис на пратката.
Експертни често задавани въпроси
Не; превозвачът по произход, търговецът или партньорът за последната миля може да издаде идентификатора, докато DK показва или обработва свързани събития.
Не; електронните данни за пратката могат да предхождат физическото приемане или първото сканиране от превозвача.
Не; пристигането, проверката, прегледът на документите, плащането и освобождаването са отделни митнически етапи.
Възможно е, в зависимост от участващите системи; при някои маршрути се свързва и идентификатор за местоназначението или последната миля.
Съхранявайте оригиналния номер за проследяване, самоличността на превозвача, референцията на поръчката, времевите отметки на събитията, местоназначението и всеки свързан идентификатор на партньор.
Не; 17TRACK обобщава наличните събития и не може да пренасочва пратки, да освобождава стоки от митница, да одобрява рекламации или да издава възстановявания на суми.
API за проследяване
// 1. Current public official DK tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official DK website to verify any developer offering before integration.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Keep CARRIER_CODE as a placeholder until that code is verified.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и препратки
- Официален уебсайт на DK. DK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с DK.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
