CJ Korea Express Следење

Внесете го бројот за следење CJ Korea Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.cjlogistics.com/ko/main

Следи

За CJ Logistics

CJ Logistics е логистичкиот бренд на CJ Logistics Corporation, познат на корејски како CJ대한통운. Операциите вклучуваат достава на пакети, договорна логистика, шпедиција и услуги за синџир на снабдување, при што потрошувачкото следење на пакети е фокусирано на домашни курирски пратки во Korea и избрани меѓународни логистички движења обработени преку мрежите или партнерите на CJ Logistics.

Преглед на превозникот

Поле	Проверени информации
Официјално име	CJ Logistics Corporation; корејско име: CJ대한통운
Официјална веб-страница	https://www.cjlogistics.com/ko/main
Тип на превозник	Интегриран логистички оператор: курирска достава на пакети, договорна логистика, глобална шпедиција, е-трговија и деловна логистика
Главен регион	Republic of Korea, со меѓународна логистика и странски корпоративни мрежи под брендот CJ Logistics
Страница за следење	Следење пакети на CJ Logistics
Матична организација	Односот со CJ Group е претставен преку официјалните корпоративни материјали на CJ и CJ Logistics
Основана	Овде не е наведено како тековен оперативен факт критичен за следење, освен ако не е потврдено на официјалната страница за корпоративна историја што ја користи сопственикот на страницата
Седиште	Корпоративната локација во Korea е прикажана во официјалните материјали за компанијата/контакт; проверете ја тековната официјална страница на компанијата за детали за правната адреса

CJ Korea Express е честа наследена или пребарувачка варијанта на името. За тековно следење и официјални референци за услугата, користете CJ Logistics. Маркетплејс може да прикаже број на трговска нарачка, логистички број на платформата или број на странски партнер пред да биде видлив товарен лист на CJ Logistics.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Однос

CJ Logistics Corporation

CJ Logistics Corporation е канонскиот ентитет на превозникот што управува со брендот CJ Logistics за пакетни и логистички услуги.

Прикажи ги сите детали за CJ Logistics Corporation

Тип на ентитет	Канонски превозник
Зошто е важно за следењето	Користете CJ Logistics, не само постарото пишување CJ Korea Express, кога го избирате превозникот за следење пакети во Korea.
Официјален доказ	Официјална веб-страница на CJ Logistics и страница за следење пакети.

Достава на пакети на CJ Logistics

Доставата на пакети на CJ Logistics е домашна курирска услуга управувана од CJ Logistics за пратки што се движат низ неговата мрежа за пакети во Korea.

Прикажи ги сите детали за испорака на пратка со CJ Logistics

Тип на ентитет	Управувана услуга
Зошто е важно за следењето	Товарниот лист на CJ Logistics обично станува значаен откако продавачот, возачот за преземање или мрежата ќе ја креира и предаде пратката.
Официјален доказ	Официјални страници за прашања за пратки и услуги.

Алатка за следење на CJ Logistics

Алатката за следење на CJ Logistics ги прикажува достапните настани од скенирање за броеви на товарни листови обработени во системот за пратки на CJ Logistics.

Прикажи ги сите детали за алатката за следење на CJ Logistics

Тип на ентитет	Производ за следење
Зошто е важно за следењето	Официјалното следење е првото место за проверка дали некој број е препознаен од CJ Logistics.
Официјален доказ	Страница за следење пратки на CJ Logistics.

Терминали, хабови и доставни филијали

Терминалите, хабовите и доставните филијали на CJ Logistics обработуваат пратки при преземање, сортирање, линиски транспорт и достава до крајна дестинација.

Прикажи ги сите детали за мрежните капацитети на CJ Logistics

Тип на ентитет	Клучни мрежни и капацитетни ентитети
Зошто е важно за следењето	Скенирањата од хаб или филијала покажуваат движење на пратката под надзор; отсуството на ново скенирање може да значи дека пратката е меѓу капацитети, а не нужно дека е изгубена.
Официјален доказ	Описи на услугите и мрежата на CJ Logistics.

Почетни продавачи, странски превозници и партнери на дестинацијата

За прекугранична е-трговија, почетен продавач или странски превозник може да издаде прв идентификатор пред CJ Logistics да го прими или достави сегментот во Кореја.

Прикажи ги сите детали за предавања меѓу партнери

Тип на ентитет	Меѓународни или партнери за последна милја
Зошто е важно за следењето	Настан кај партнер не докажува дека CJ Logistics има физичко поседување сè додека CJ Logistics не објави скенирање за прифаќање или мрежно скенирање.
Официјален доказ	Описи на глобалните услуги на CJ Logistics и официјално однесување при следење.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење од CJ Logistics и други превозници кога пратката користи повеќе логистички страни.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK и CJ Logistics

Тип на ентитет	Однос со независна платформа за следење
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат предавања меѓу превозници, но 17TRACK не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува побарувања и не враќа средства за нарачки.
Официјален доказ	Документација за следење превозници и API на 17TRACK.

Брз одговор

За следење на CJ Logistics, внесете го товарниот лист или бројот за следење на CJ Logistics на официјалната страница за следење пратки на CJ Logistics или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо товарен лист од превозник, дали трговецот само креирал етикета и дали пратката можеби сè уште е кај почетен партнер.

Професионален совет: 17TRACK е корисен за видливост кај повеќе превозници, но 17TRACK е независен од CJ Logistics и не може да менува инструкции за достава, да пресретне пратка, да одобри надомест или да издаде поврат на средства за е-трговија.

Како да следите пакети на CJ Logistics

Следете го CJ Logistics со бројот на товарниот лист од превозникот, а не со ID на нарачка од маркетплејс. Официјалното следење е најдобро за потврдување на поседувањето од CJ Logistics; 17TRACK е најдобар кога пратката може да вклучува платформа на продавач, странски линиски превозник и корејски превозник за последна милја.

Патеки за следење

Патека	Чекори
Официјално следење на CJ Logistics	Отворете ја официјалната страница за следење пратки, внесете го бројот на товарниот лист и прегледајте го најновото скенирање, доставната филијала и резултатот од доставата каде што се достапни.
Следење со 17TRACK	Внесете го бројот на 17TRACK, дозволете автоматско откривање на превозник каде што е достапно и споредете ги настаните од почетокот, предавањето и CJ Logistics во една временска линија.
Страница на маркетплејс или продавач	Користете ја за да го најдете товарниот лист од превозникот и врската меѓу нарачката и пратката; побарајте од продавачот товарен лист на CJ Logistics ако е прикажан само ID на нарачка.

Типови идентификатори

Идентификатор	Како да го користите
Товарен лист или број за следење на CJ Logistics	Користете го ова за официјално следење и прашања до поддршката.
Број на нарачка	Користете го ова со продавачот или маркетплејсот; можеби нема да биде прифатено од следењето на CJ Logistics.
Референтен број или број на фактура	Користете го само ако испраќачот го поврзува со товарен лист во сопствениот систем.
Број на прекуокеански партнер	Прво следете ја на 17TRACK или кај изворниот превозник; CJ Logistics може да прикажува настани само по предавањето во Кореја.

Формати и примери на броеви за следење

Јавното следење за потрошувачи на CJ Logistics обично се заснова на број на товарен лист создаден од CJ Logistics или од испраќач поврзан со системот за пратки на CJ Logistics. Јавните извори не објавуваат целосно, гарантирано правило од префикс до услуга, затоа третирајте ги примерите како нормализирани семејства на идентификатори и проверувајте го секој број преку официјално следење или 17TRACK.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Домашен товарен лист на CJ Logistics

Нумерички товарен лист, најчесто прикажан како групирани цифри, како што е #### #### ####

Погледнете ги сите детали за домашен товарен лист на CJ Logistics

Должина/структура	Често 10 до 13 цифри во контекст на е-трговија и курирски услуги; отстранете ги празнините или цртичките пред следење.
Издадено од	CJ Logistics или испраќач што користи алатки за испорака на пратки на CJ Logistics.
Типична услуга/употреба	Домашно преземање, сортирање, испорака и движења за враќање на пратки во Кореја.
Кој го гледа и каде	Примателите го гледаат во известувањата за испорака од продавачот, пораките во апликација, SMS известувањата или етикетите на товарниот лист.
Опсег на следење	Се следи откако CJ Logistics ќе прифати електронски или физички податоци за пратката и ќе објави настани од скенирање.
Важна напомена	Не изведувајте точна услуга само од цифрите; користете го официјалниот резултат за да го потврдите превозникот и фазата на пратката.

ID на нарачка од трговец или пратка од платформа

Алфанумеричка или нумеричка референца на нарачка, формат контролиран од платформата на продавачот

Погледнете ги сите детали за идентификаторите на нарачки од трговци

Должина/структура	Се разликува според маркетплејсот, продавачот и системот за управување со магацин.
Издадено од	Трговец, маркетплејс или платформа за исполнување на нарачки, не мора CJ Logistics.
Типична услуга/употреба	Пребарување за корисничка поддршка, усогласување на нарачки и известување за пратка.
Кој го гледа и каде	Купувачот го гледа на страницата за потврда на нарачка или на фактурата.
Опсег на следење	Обично не се прифаќа од следењето на CJ Logistics освен ако продавачот не го мапирал со товарен лист.
Важна напомена	Побарајте од продавачот товарен лист на CJ Logistics ако официјалното следење вели дека бројот е неважечки.

Меѓународен поштен S10 број

AA ######### CC, на пример LX ######### CN или RR ######### KR

Погледнете ги сите детали за меѓународните поштенски S10 броеви

Должина/структура	Идентификаторите во UPU S10 стил користат две букви, девет цифри вклучувајќи контролна цифра и двобуквен код на земја.
Издадено од	Обично изворен поштенски оператор или поштенски логистички партнер, не CJ Logistics освен ако CJ Logistics е договорната страна што издава за конкретен тек.
Типична услуга/употреба	Влезни или излезни прекугранични поштенски пратки и препорачани пратки.
Кој го гледа и каде	Меѓународните купувачи го гледаат во следењето на маркетплејсот; примателите во Кореја подоцна може да добијат локален товарен лист на CJ Logistics за испорака.
Опсег на следење	Настаните за извоз од потеклото, авиопревоз/линиски транспорт, увоз во дестинацијата и последна милја зависат од размената на податоци меѓу операторите.
Важна напомена	Број што завршува на CN, US, JP или друг код на земја обично ја означува поштенската администрација што го издала, а не превозникот што моментално ја држи пратката.

ID на партнер или испорака на последна милја

Нумерички или алфанумерички број доделен при прекугранично предавање

Погледнете ги сите детали за идентификаторите за партнерска испорака

Должина/структура	Се разликува според изворниот интегратор, шпедитер, царински посредник или процесот на предавање за последна милја во Кореја.
Издадено од	Прекуокеански превозник, давател на логистика за е-трговија, царински/магацински оператор или CJ Logistics по предавањето.
Типична услуга/употреба	Прекугранични пратки од е-трговија каде што еден број се користи во странство, а друг број се користи за испорака во Кореја.
Кој го гледа и каде	Купувачот може да види еден број во маркетплејсот и друг во локално известување за испорака.
Опсег на следење	Може да го прикаже само сегментот контролиран од страната што го издала; 17TRACK може да помогне да се поврзат настани од повеќе превозници.
Важна напомена	Следете ги двата броја ако продавачот обезбеди повеќе од еден; скенирање за испорака од CJ Logistics е најсилниот знак за локално преземање.

Статуси на следење и значења

Следењето на CJ Logistics следи животен циклус на пратка: податоци за пратка или барање за преземање, подигање, обработка во терминал, линиски транспорт, пристигнување во филијала за испорака, излезено за испорака, испорачано, преземање, исклучок или враќање. Одговорната страна се менува како што контролата се префрла меѓу испраќачот, CJ Logistics, царината или партнерски превозник.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Информациите за пратката се примени

Може да постои етикета или електронски товарен лист, но физичкото преземање не е потврдено додека не се појави скенирање при подигнување или во терминал.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испорака
Тековно одговорна страна	Продавачот или испраќачот додека не се скенира подигнување или прифаќање од CJ Logistics.
Што следува	Подигнување, предавање или прво мрежно скенирање.
Што треба да направите	Почекајте потврда за подигнување; прашајте го продавачот ако остане непроменето по ветениот датум на испраќање.

Собрано или прифатено

CJ Logistics или овластен канал за подигнување ја презел пратката во курирскиот процес.

Прикажи ги сите детали за собрано или прифатено

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековно одговорна страна	Возач за подигнување на CJ Logistics, филијала или приемен објект.
Што следува	Сортирање во терминал или хаб.
Што треба да направите	Следете го следното скенирање во терминал; обично не е потребна никаква акција.

Во терминал или во транзит

Пратката се сортира или се транспортира меѓу објекти на CJ Logistics.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековно одговорна страна	Линиски транспорт на CJ Logistics, хаб или одредишна филијала.
Што следува	Пристигнување во филијала за испорака или дополнително сортирање.
Што треба да направите	Дозволете нормални празнини меѓу скенирањата помеѓу хабовите; ескалирајте ако сервисниот рок на испраќачот е јасно надминат.

Царина, увозна обработка или предавање

За меѓународни пратки, пратката може да биде кај царина, во царински склад, кај партнер во земјата на потекло или кај превозник во земјата на одредиште.

Прикажи ги сите детали за царинските статуси и статусите на предавање

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање
Тековно одговорна страна	Царински орган, брокер, партнер во земјата на потекло или превозник за достава во земјата на одредиште, во зависност од изворот на скенирањето.
Што следува	Царинење, барање за плаќање данок, создавање локален број за достава или предавање на филијала за испорака.
Што треба да направите	Проверете барања за данок или идентитет и следете ги и бројот од потеклото и локалниот број ако се дадени.

Излезено за достава

Локалната курирска рута ја има пратката за обид за достава.

Прикажи ги сите детали за излезено за достава

Фаза од животниот циклус	Излезено за достава
Тековно одговорна страна	Филијала за достава на CJ Logistics или назначен возач за достава.
Што следува	Скенирање за доставено, неуспешен обид, инструкции за подигнување или процес на враќање.
Што треба да направите	Чувајте го телефонот достапен и проверете пристап до зградата, портирница или инструкции за достава.

Доставено

Објавено е скенирање за завршена достава; пратката може да биде пред врата, во простор за поштенски сандачиња, на рецепција, во пакетомат или на договорено безбедно место.

Прикажи ги сите детали за доставено

Фаза од животниот циклус	Доставено
Тековно одговорна страна	Филијала за достава за доказ од скенирање; примачот или управникот на зградата може да ја има физичката пратка.
Што следува	Нема понатамошен транспорт освен ако не се отвори спор за достава, пријава за оштетување или враќање.
Што треба да направите	Проверете ги сите места за достава, членовите на домаќинството и персоналот на зградата пред да ескалирате до продавачот и превозникот.

Неуспешна достава, исклучок или враќање

Доставата не можеше да се заврши поради адреса, пристап, отсуство на примачот, одбивање, оштетување, царина или друг исклучок.

Прикажи ги сите детали за исклучоци при достава и враќања

Фаза од животниот циклус	Исклучок/Враќање
Тековно одговорна страна	CJ Logistics, испраќачот, царината или примачот, во зависност од причината за исклучокот.
Што следува	Повторна достава, контакт со филијала, подигнување, барање за корекција на адреса или враќање кај испраќачот.
Што треба да направите	Дејствувајте брзо: контактирајте го продавачот за промени на адресата и контактирајте ја службата за корисници на CJ Logistics за прашања поврзани со локалната достава.

Услуги и времиња на испорака

Достапноста на услугите на CJ Logistics, временските прозорци за достава и условите за прифаќање зависат од типот на договор, потеклото, дестинацијата, стоката, крајниот рок за подигнување и од тоа дали пратката е домашна или прекугранична. Видливите проценети датуми третирајте ги како процени, освен ако конкретниот договор со испраќачот и официјалните услови на услугата не наведуваат поинаку.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Достава на пакети на CJ Logistics

Домашни ecommerce пратки во Кореја, пратки за домаќинства и достава од бизнис до потрошувач.

Прикажи ги сите детали за испорака на пратка со CJ Logistics

Тип на услуга	Домашна курирска пратка
Покриеност	Домашна мрежа за пратки во Република Кореја, предмет на адреси што може да се опслужат и ограничувања.
Ниво на следење	Следење со товарен лист со настани за подигнување, хаб, филијала за достава и резултат од достава каде што се скенирани.
Клучен услов за големина/тежина	Проверете ги тековните правила за пратки на CJ Logistics и условите од договорот со продавачот; преголема или ограничена стока може да биде одбиена или обработена одделно.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од договорот со испраќачот и од информациите за декларираната стока.
Главно ограничување	Квалитетот на адресата, пристапот до зградата, празничните пикови и стоката со исклучоци може да влијаат врз доставата.

Меѓународна логистика на CJ Logistics

Бизниси што пренесуваат прекуграничен товар, пратки или ecommerce текови преку шпедитерски и логистички мрежи.

Погледнете ги сите детали за меѓународната логистика на CJ Logistics

Тип на услуга	Меѓународно шпедитерство, ecommerce логистика и прекугранични услуги за синџир на снабдување.
Покриеност	Избрани меѓународни рути и прекуморски мрежи опишани од CJ Logistics; точната покриеност зависи од договорот и потеклото/дестинацијата.
Ниво на следење	Пресвртниците на пратката може да вклучуваат партнерски превозници, царински посредници и превозници на дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Зависи од начинот на транспорт, царинските документи, ограничувањата за стоката и комерцијалниот договор.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Се одредува според логистичкиот договор, осигурувањето и incoterms.
Главно ограничување	Царината, распоредите за воздушен/поморски line-haul транспорт и размената на податоци со партнери создаваат празнини во видливоста.

Договорна логистика на CJ Logistics

Складишни, fulfillment и дистрибутивни операции за трговци и претпријатија.

Погледнете ги сите детали за договорната логистика на CJ Logistics

Тип на услуга	Бизнис логистика и fulfillment.
Покриеност	Договорени складишта и дистрибутивни мрежи.
Ниво на следење	Бизнис системите може да обезбедат интерни нарачки и канали за настани на пратки; следењето од страна на потрошувач обично бара товарен лист од превозник.
Клучен услов за големина/тежина	Дефинирано со правилата за складишно работење и предавање на превозник.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Дефинирано со договорот и договорот за ниво на услуга.
Главно ограничување	Статусот на складиштето не е секогаш ист како статусот на следење кај превозникот.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Домашна достава на пратки во Кореја

Варира според потеклото, дестинацијата, крајниот рок за подигнување, викендите, празниците и обемот на работа на филијалата; проверете го официјалниот резултат од следењето и ветувањето на продавачот.

Погледнете ги сите детали за времето на домашна достава на пратки во Кореја

Работни или календарски денови	Оперативното толкување зависи од денот на подигнување, викендите, државните празници и локалните распореди за достава.
Статус на гаранција	Не е универзална јавна гаранција за враќање пари за сите потрошувачки пратки.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање или прво потврдено подигнување/скенирање во мрежата, а не само креирање на нарачка.
Главни фактори за доцнење	Доцно предавање, неточна адреса, пристап до станбена зграда, временски услови, врвна сезона, ограничувања, застој во хабот или неуспешен контакт за испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги тековните страници за услуги и следење на CJ Logistics за оперативни информации во живо.

Прекугранична е-трговија или меѓународна логистика

Варира според рутата, царината, распоредот на авиопревоз/поморски превоз, процесот на брокерот, предавањето на партнер и операторот за испорака на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за прекуграничното време

Работни или календарски денови	Обично се проценува во работни денови за логистичко планирање, но царинските и линиските транспортни настани може да се случат според различни календари.
Статус на гаранција	Не треба да се претпоставува општа гаранција освен ако договорот на испраќачот не ја потврдува.
Броењето започнува од	Прифаќање за извоз или предавање на превозникот за релевантниот сегмент.
Главни фактори за доцнење	Царински документи, плаќање данок, увозни дозволи, проверки на опасни материи, капацитет на летови и скенирање од партнерот на дестинацијата.
Датум/важност на официјалниот извор	Користете ги глобалните услужни материјали и договорните документи на CJ Logistics за конкретната рута.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег за испорака

Кореја: Сеул и главното градско подрачје

Обично 1–3 работни дена по потврдено домашно преземање во нормални услови.

Погледнете ги сите детали за Сеул и главното градско подрачје

Примарен тип на услуга	Домашна курирска услуга за пратки
Просечни денови за испорака	Типичен просек за планирање од околу 1–2 работни дена по преземањето, не е официјална гаранција.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Доставна филијала на CJ Logistics или договорен локален ресурс за испорака.
Совети за царина и царинење	Нема царина за домашни пратки; пристапот до станбена зграда и точноста на телефонот на примачот се чести фактори за испорака.

Кореја: Busan, Daegu, Daejeon, Gwangju, Ulsan

Обично 1–3 работни дена по преземањето, при што времето зависи од крајниот рок и рутирањето преку хаб.

Погледнете ги сите детали за главните метрополитенски рути во Кореја

Примарен тип на услуга	Домашна курирска услуга за пратки
Просечни денови за испорака	Типичен просек за планирање од околу 1–2 работни дена по преземањето.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Локална мрежа на филијали на CJ Logistics.
Совети за царина и царинење	Нема царина; застој во хабот за време на врвна сезона може да создаде празнини во скенирањето.

Кореја: Jeju и островски/оддалечени области

Обично 2–5 работни дена по преземањето, во зависност од капацитетот на траект/авион и опслужливоста на адресата.

Погледнете ги сите детали за Jeju и оддалечените области во Кореја

Примарен тип на услуга	Домашна курирска услуга за пратки со рутирање за оддалечени области
Просечни денови за испорака	Типичен просек за планирање од околу 3 работни дена по преземањето.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	CJ Logistics или договори за испорака специфични за областа.
Совети за царина и царинење	Нема царина; временските услови и движењето со траект/авион може да ги одложат скенирањата.

Јапонија

Опсег за прекугранично планирање од околу 5–12 работни дена, во зависност од услугата и царината.

Погледнете ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Меѓународна е-трговија, поштенски или експресен партнерски тек
Просечни денови за испорака	Просек за планирање од околу 7–9 работни дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Japan Post или договорен експресен/локален партнер за испорака, во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Точен опис на фактурата и контакт на примачот ги намалуваат задржувањата при царинење.

Соединети Американски Држави

Опсег за прекугранично планирање од околу 7–20 работни дена, во зависност од капацитетот на авиопревоз, царината и превозникот за последна милја.

Погледнете ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	Меѓународна пратка, линиски транспорт за е-трговија или тек на препраќање
Просечни денови за испорака	Просек за планирање од околу 10–14 работни дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	USPS, експресен интегратор или локален партнер за достава во зависност од услугата.
Совети за царина и царинење	Податоците за увозникот, описот на стоката и усогласеноста со политиката de minimis влијаат на ослободувањето; скенирање на дестинацијата не е исто што и царинско ослободување.

Кина, Хонг Конг, Тајван, Сингапур

Регионален опсег за планирање на прекугранична достава од околу 4–14 работни дена во зависност од рутата и царината.

Прикажи ги сите детали за Голема Кина и Сингапур

Примарен тип на услуга	Регионален меѓународен ecommerce или шпедитерски тек
Просечни денови за испорака	Просек за планирање од околу 6–10 работни дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Локален поштен, експресен или ecommerce партнер за достава во зависност од договорот.
Совети за царина и царинење	ID на примачот, телефонски број и прецизни описи на артиклите се важни на многу рути.

Обединетото Кралство и Европската Унија

Опсег за планирање на прекугранична достава од околу 8–25 работни дена во зависност од услугата, податоците VAT/IOSS и обработката на увозот.

Прикажи ги сите детали за Обединетото Кралство и Европската Унија

Примарен тип на услуга	Меѓународен пакет, ecommerce консолидација или шпедитерски тек
Просечни денови за испорака	Просек за планирање од околу 12–18 работни дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Royal Mail, национални пошти, DHL, DPD или договорен локален превозник во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Податоците VAT/IOSS, описот HS и барањата за данок од примачот се чести причини за доцнење.

Канада, Австралија и Нов Зеланд

Опсег за планирање на прекугранична достава од околу 8–25 работни дена во зависност од линискиот транспорт и увозното царинење.

Прикажи ги сите детали за Канада, Австралија и Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	Меѓународен пакет или ecommerce шпедитерски тек
Просечни денови за испорака	Просек за планирање од околу 12–18 работни дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Canada Post, Australia Post, NZ Post или договорен курир во зависност од услугата.
Совети за царина и царинење	Оддалечените адреси и биосигурносните или прегледите на увозни документи може да ја продолжат доставата.

Табелата со време за дестинации е водич за планирање за вообичаени сценарија за следење пакети, а не гаранција објавена од CJ Logistics. Реалната достава може да биде побрза или побавна поради краен рок за подигнување, царина, предавање на партнер, празници, временски услови, рутирање до оддалечена област и недостасувачки информации за примачот.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на CJ Logistics се предизвикани од статус дека етикетата сè уште не е предадена, погрешен тип идентификатор, пропуштено скенирање, предавање на партнер, проблем со адресата, царинско барање или несовпаѓање на локацијата за достава. Правилното дејство зависи од тоа кој го контролира следниот чекор: продавачот, CJ Logistics, царината, партнерот на дестинацијата или marketplace.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Невалиден број или нема резултат

Отстранете празни места и цртички, потврдете го товарниот лист на CJ Logistics со продавачот и пробајте автоматско откривање на превозник на 17TRACK.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Веројатна причина	Внесен е ID на нарачка, етикетата не е пренесена, печатна грешка или избран е погрешен превозник.
Прво проверете	Известување за испорака од продавачот, етикета на товарниот лист и официјалната страница за следење на CJ Logistics.
Кога да ескалирате	Откако ќе помине наведениот рок за испраќање од продавачот без валиден товарен лист од превозник.
Со кого да контактирате	Прво продавачот; CJ Logistics откако ќе постои валиден број на CJ Logistics.

Етикетата е креирана, но нема движење

Прашајте го продавачот дали пакетот е физички предаден на CJ Logistics.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета

Веројатна причина	Електронскиот товарен лист е креиран пред подигнувањето.
Прво проверете	Прво подигнување или скенирање на терминал.
Кога да ескалирате	Кога ветувањето за испраќање не е исполнето или продавачот не може да докаже предавање.
Со кого да контактирате	Продавач или испраќач.

Долго време во транзит или заглавено во центар

Споредете ги неодамнешните скенирања, дестинацијата и условите за празници/пик-сезона пред да отворите барање за поддршка.

Прикажи ги сите детали за заглавено во транзит

Веројатна причина	Движење со линиски транспорт, пропуштено скенирање, временски услови, застој или исклучок во рутирањето.
Прво проверете	Последен објект, ветен рок за достава и дали филијалата на дестинацијата го примила.
Кога да ескалирате	Кога очекуваниот временски период на продавачот или превозникот е јасно надминат.
Со кого да контактирате	CJ Logistics за домашно чување; продавачот за истрага на ниво на договор.

Предавање на партнерот за испорака

Следете го партнерот на потекло и почекајте го првото скенирање за прифаќање од CJ Logistics пред да претпоставите локално чување.

Прикажи ги сите детали за предавањето на партнерот за испорака

Веројатна причина	Прекуграничната пратка сè уште е кај магацинот на потекло, авиокомпанијата, брокерот или партнерскиот превозник.
Прво проверете	Следење на потеклото, царински статус и секој новододелен корејски товарен лист.
Кога да ескалирате	Кога нема предавање по проценката на продавачот за рутата.
Со кого да контактирате	Најпрво продавачот или давателот на логистика на потекло.

Испораката не успеа или има проблем со адресата

Брзо контактирајте ги продавачот и CJ Logistics со точната адреса, телефон и детали за пристап.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака или проблем со адресата

Веројатна причина	Нецелосна адреса, нема контакт со примачот, ограничен пристап, затворен деловен објект или одбивање.
Прво проверете	Телефонски број, име на станбена зграда/објект, број на единица и известување за испорака.
Кога да ескалирате	Веднаш ако започнало враќање до испраќачот или адресата е суштински погрешна.
Со кого да контактирате	CJ Logistics за обид за локална испорака; продавачот за формално овластување за корекција на адресата.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, рецепцијата, членовите на семејството, соседите и просторот за пратки во зградата пред да отворите спор за испорака.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено

Веројатна причина	Испорака на безбедно место, рецепција во зграда, погрешна точка на испорака, предвремено скенирање или кражба.
Прво проверете	Детали за доказ за испорака, фотографија од испораката ако е достапна, CCTV во зградата/рецепција и телефонски пораки на примачот.
Кога да ескалирате	Истиот ден или следниот работен ден ако пратката не може да се најде.
Со кого да контактирате	Доставната филијала/центарот за корисници на CJ Logistics и продавачот за процес на побарување или замена.

Царинско задржување, изгубено или оштетено

Подгответе број за следење, фактура, опис на стоката, фотографии и пакување; контактирајте ја страната што ја купила услугата за испорака.

Прикажи ги сите детали за царина, губење или оштетување

Веројатна причина	Барање за увозни податоци, плаќање данок, проверка на забранета стока, оштетување при транспорт или истрага за исчезната пратка.
Прво проверете	Царинско известување, фактура од продавачот, фотографии од оштетувањето и локацијата на последното скенирање.
Кога да ескалирате	Кога царината или превозникот бара податоци, или веднаш при видливо оштетување при прием.
Со кого да контактирате	Царина/брокер за барања за царинење, CJ Logistics за домашно чување, продавач/испраќач за побарувања и поврати на средства.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

CJ Logistics може да учествува во прекугранична логистика како шпедитер, давател на логистика за ecommerce или локален доставен превозник, во зависност од рутата. Царинските настани се правни и регулаторни чекори; пристигнувањето во земја или во разменска канцеларија не значи дека царинењето е завршено.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Продавач на потекло или превозник на потекло

Продавачот ја пакува нарачката и може да создаде партнерски број пред CJ Logistics да ја преземе пратката.

Прикажи ги сите детали за фазата на превозникот на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Продавач, магацин или превозник на потекло.
Типичен настан за следење	Нарачката е испратена, информациите се примени или прифаќање на потекло.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, локален товарен лист на CJ Logistics може да се додаде подоцна.
Нормален јаз во видливоста	До извозот од потекло или првото скенирање при предавање.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го товарниот лист на превозникот со продавачот.

Извоз и главен транспорт

Пратката поминува низ извозна проверка, консолидација и воздушен или поморски транспорт.

Прикажи ги сите детали за извоз и главен транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Шпедитер, авиокомпанија, океански превозник, поштенски оператор или логистички партнер.
Типичен настан за следење	Замина од извозниот објект, полетување на авиокомпанија или во транзит до дестинацијата.
Може ли бројот за следење да се промени?	Понекогаш, особено кај консолидирани е-трговски текови.
Нормален јаз во видливоста	Можно е да има неколку дена без скенирање за време на транспорт или консолидација.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и следењето од потеклото и од дестинацијата ако постојат два броја.

Увозна царина и обработка од брокер

Царината ги проверува податоците од декларацијата, даноците, ограничувањата и информациите за увозникот.

Прикажи ги сите детали за увозната царина

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган, царински склад, брокер или договорен логистички оператор.
Типичен настан за следење	Пристигнато на дестинацијата, царинска обработка, потребно царинење или ослободено.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не за самата царина, но по ослободувањето може да се генерира локален број за испорака.
Нормален јаз во видливоста	Зависи од оптовареноста на царината и комплетноста на документите; не треба да се претпоставува фиксно време за царинење.
Што треба да направи клиентот	Брзо одговорете на барања за данок, личен царински код, ID или фактура.

CJ Logistics или предавање на испорака на дестинацијата

Физичкото предавање на CJ Logistics или на друг локален превозник го започнува финалниот сегмент на испораката.

Прикажи ги сите детали за предавањето на дестинацијата

Физички чувар/одговорен субјект	Испорачна филијала на CJ Logistics или партнерски превозник на дестинацијата.
Типичен настан за следење	Примено од локален превозник, во испорачна филијала или излезено за испорака.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, товарниот лист за последната милја може да се разликува од бројот на потекло.
Нормален јаз во видливоста	Додека не се објави првото локално скенирање за прием.
Што треба да направи клиентот	Следете го локалниот број и проверете дали податоците за телефон/адреса се точни.

Последна милја, испорака, подигнување или враќање

Локалната филијала се обидува да изврши испорака, бара подигнување, ја завршува испораката или започнува враќање ако испораката не може да се заврши.

Прикажи ги сите детали за фазата на последна милја

Физички чувар/одговорен субјект	Возач/филијала на CJ Logistics, примач, место за подигнување или процес на враќање.
Типичен настан за следење	Излезено за испорака, испорачано, неуспешна испорака, задржано за подигнување или вратено.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не по доделувањето на последната милја, но враќањата може да создадат посебна референца за враќање.
Нормален јаз во видливоста	Кратки прекини во локалната рута во текот на денот на испорака.
Што треба да направи клиентот	Проверете ги известувањата за испорака и контактирајте ја испорачната филијала или продавачот ако се појави исклучок.

Управување со испорака и опции по испораката

Промените по испраќањето за CJ Logistics зависат од договорот на испраќачот, фазата на пратката и можностите на локалната филијала. Продавачот или испраќачот обично има поголемо овластување за корекција на адреса, откажување и одлуки за враќање отколку примачот.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса

Обично испраќачот или продавачот; примачот може да достави појаснувачки информации за испорака до локалната филијала.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса

Подобност	Само ако пратката веќе не е испорачана или вратена и корекцијата е оперативно можна.
Краен рок/достапна фаза	Пред финална испорака или испраќање за враќање.
Надоместок	Не е јавно потврдено за сите случаи; зависи од договорот и типот на корекција.
Загарантирано?	Не.
Официјална врска за дејство	Користете го корисничкиот центар на CJ Logistics или поддршката на продавачот.

Повторна испорака или контакт за испорака

Примачот или продавачот може да контактира со поддршката по неуспешен обид или известување за испорака.

Прикажи ги сите детали за повторна испорака

Подобност	Достапно само кога пакетот останува во испорачната филијала и е подобен за уште еден обид.
Краен рок/достапна фаза	По неуспешен обид и пред обработка за враќање.
Надоместок	Не е јавно потврдено за сите сценарија.
Загарантирано?	Не; капацитетот на рутата и пристапот до адресата го одредуваат резултатот.
Официјална врска за дејство	Користете го центарот за корисници или упатствата во известувањето за достава.

Враќање до испраќачот

Обично се иницира од правила за неуспешна достава, одбивање, инструкција од продавачот или исклучок при пратката.

Погледнете ги сите детали за враќање до испраќачот

Подобност	Зависи од договорот на испраќачот, обидите за достава и причината за исклучокот.
Краен рок/достапна фаза	Откако ќе започне движењето за враќање, пресретнувањето може да биде ограничено.
Надоместок	Може да му се наплати на испраќачот или според договорот.
Загарантирано?	Не.
Официјална врска за дејство	Координирајте преку продавачот и поддршката на CJ Logistics.

Изгубени и оштетени пратки, барања, осигурување и рефундации

Барање за следење, истрага за исчезната пратка, пријава за оштетување, осигурително барање и поврат на средства за е-трговија се различни процеси. За нарачки од е-трговија, продавачот обично го поднесува барањето кон превозникот бидејќи продавачот ја купил услугата за испорака.

Барања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога скенирањата се нејасни, движењето е запрено или резултатот од доставата е спорен.

Погледнете ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Примачот, испраќачот или продавачот може да побараат појаснување за следењето.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги тековните официјални насоки за поддршка; тука не е наведен универзален рок.
Потребни докази	Број за следење, информации за испраќач/примач, последно скенирање и доказ за нарачка.
Можен исход	Проверка на локација, потврда од доставната филијала или инструкција да се контактира продавачот.
Официјален линк	Центар за корисници на CJ Logistics и страница за следење пратки.

Пријава за оштетување или недостасувачка содржина

Користете кога пратката пристигнува видливо оштетена или содржината недостасува.

Погледнете ги сите детали за оштетување или недостасувачка содржина

Кој поднесува	Обично испраќачот или продавачот за надомест; примачот треба да ги зачува доказите и веднаш да го извести продавачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Штом ќе се открие; точните рокови на превозникот зависат од договорот и официјалните услови.
Потребни докази	Фотографии од надворешното пакување, внатрешното пакување, оштетениот предмет, етикетата на товарниот лист, фактурата и доказ за вредност.
Можен исход	Инспекција, барање за побарување, одлука за надомест или одбивање ако доказите се недоволни.
Официјален линк	Центар за корисници на CJ Logistics и канал за барања кај продавачот.

Поврат на средства или замена за е-трговија

Користете кога сте купиле од marketplace и ви треба враќање на парите или заменски артикл.

Погледнете ги сите детали за поврат на средства или замена за е-трговија

Кој поднесува	Купувачот поднесува кај продавачот или marketplace; продавачот управува со барањето кон превозникот кога е применливо.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете го рокот за заштита на купувачот на marketplace и политиката за враќање на продавачот.
Потребни докази	Број на нарачка, резултат од следење, слики од екран, белешки за спор околу доставата и фотографии.
Можен исход	Поврат на средства, замена, истрага или барање да се почека додека не истече рокот за достава.
Официјален линк	Поддршка на marketplace или продавачот; 17TRACK не може да одобрува поврати на средства.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Ограничените стоки може да предизвикаат одбивање, дополнително ракување, враќање, задржување на царина или уништување. Секогаш проверувајте ги тековните правила на CJ Logistics и законите на земјата на дестинација пред да испраќате батерии, течности, храна, лекови, вредности, опасни стоки или кршливи предмети.

Ограничувања за испорака

Категорија

Можно влијание врз следењето/доставата

Опасни стоки и опасни материјали

Може да бидат одбиени, вратени, одложени за инспекција или да бараат посебно договорно ракување.

Прикажи ги сите детали за опасни материи

Забрането или ограничено	Ограничено или забрането во зависност од стоката и начинот на транспорт.
Типични примери	Запаливи материи, експлозиви, аеросоли, корозивни материи и регулирани хемикалии.
Клучен услов/пакување	Потребна е законска класификација, декларација и одобрено ракување каде што е дозволено.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата за воздушен и прекуграничен транспорт може да бидат построги од домашното копнено ракување.
Официјални правила	Проверете ги тековните услови за услуги на CJ Logistics и применливиот закон.

Батерии, течности, козметика и храна

Може да предизвика проверки на пакувањето, барања за царински податоци или ограничувања за извоз/увоз.

Прикажи ги сите детали за батерии, течности, козметика и храна

Забрането или ограничено	Ограничено според типот на предметот, количината, дестинацијата и начинот на транспорт.
Типични примери	Литиумски батерии, парфем, течности за нега на кожа, додатоци во исхраната и лесно расиплива стока.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни пакување што не протекува, означување и точен царински опис.
Ограничување на транспортот	Некои предмети не можат да се транспортираат по воздушен пат или не можат да се увезат во земјата на дестинација.
Официјални правила	Проверете ги правилата на CJ Logistics и царинските правила на дестинацијата пред испраќање.

Вредни предмети, кршлива стока и документи

Лошото пакување или непријавената вредност може да го ограничи успехот на побарувањето и да го зголеми ризикот од исклучоци.

Прикажи ги сите детали за вредни предмети и кршлива стока

Забрането или ограничено	Може да бидат ограничени, да бараат посебно ракување или да бидат исклучени од обичниот надомест за пратки.
Типични примери	Готовина, накит, стакло, електроника, сертификати и незаменливи предмети.
Клучен услов/пакување	Силна внатрешна амортизација, надворешна картонска кутија, запечатување и документација за вредност.
Ограничување на транспортот	За стока со висока вредност или кршлива стока може да биде потребна посебна услуга.
Официјални правила	Користете ги официјалните услови и правилата од договорот на испраќачот; ова резиме не е правен совет.

Корисничка служба

За побрза поддршка од CJ Logistics, подгответе го бројот за следење, имињата на испраќачот и примачот, телефонските броеви, целосната адреса, датумот на испраќање, најновото скенирање, описот на предметот, доказот за вредност и фотографии ако е вклучена штета или спор околу испораката.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење на пратки

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

Прикажи ги сите детали за официјалното следење на пратки

Најдобро за	Проверка на најновото скенирање, резултатот од испораката и дали бројот е препознаен.
Регион/јазик	Кореја; официјален интерфејс на корејски јазик.
Работно време и временска зона	Достапноста на онлајн страницата може да варира поради одржување; работењето на филијалите во живо ги следи локалните услови во Кореја.
Информации што треба да се подготват	Број на товарен лист на CJ Logistics.
Важно ограничување	Страницата за следење сама по себе не ја менува адресата ниту одобрува побарувања.

Телефон на центарот за корисници на CJ Logistics

1588-1255, како што вообичаено се прикажува за корисничката служба за пратки на CJ Logistics во Кореја; проверете на тековната официјална страница за контакт пред да се јавите од надвор од Кореја.

Прикажи ги сите детали за телефонот на центарот за корисници на CJ Logistics

Најдобро за	Прашања за домашна испорака, неуспешна испорака, спор околу испорака и насочување кон локална поддршка.
Регион/јазик	Кореја; треба да се очекува корејски јазик.
Работно време и временска зона	Потврдете го тековното работно време на официјалната страница на центарот за корисници; не потпирајте се на работно време од трети страни.
Информации што треба да се подготват	Товарен лист, телефон на испраќач/примач, адреса и најново скенирање.
Важно ограничување	Некои промени бараат овластување од испраќачот.

Официјални страници за корисничка поддршка

Поддршка и ЧПП за CJ Logistics

Погледнете ги сите детали за официјалните страници за поддршка

Најдобро за	Прашања за услугата, правила за пратки, насоки од центарот за корисници и тековни соопштенија.
Регион/јазик	Кореја; покриеноста со официјален јазик зависи од страницата.
Работно време и временска зона	Онлајн информации; часовите за одговор зависат од начинот на контакт.
Информации што треба да се подготват	Товарен лист, детали за нарачката и докази за исклучоци.
Важно ограничување	Политиките може да се менуваат; користете ја официјалната страница за тековни оперативни детали.

Следење за е-трговија и бизнис

Потрошувачите треба да користат следење на CJ Logistics или 17TRACK. На трговците им е потребен поширок пакет: мапирање од нарачка до товарен лист, автоматско препознавање на превозник, следење на исклучоци, стандардизирани статуси и известувања низ CJ Logistics плус сите партнери на потекло или дестинација.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјално следење за потрошувачи

CJ Logistics

Погледнете ги сите детали за официјалното следење за потрошувачи

Покриеност на превозници	Пратки на CJ Logistics препознаени од официјалната страница за следење.
Главна употреба	Пребарување на поединечна пратка и потврда на испорака.
Автентикација	Не е потребна јавна API автентикација за рачно веб-пребарување.
Можност за следење/серии/webhook	Рачно пребарување; не е webhook систем за трговци.
Тековна документација за програмери	Јавна страница за следење за потрошувачи, а не јавна спецификација за API за програмери.
Белешка за миграција/повлекување од употреба	Тука не се тврдат јавни детали за миграција.

Официјално API за следење на CJ Logistics

CJ Logistics

Погледнете ги сите детали за официјалното API за следење на CJ Logistics

Покриеност на превозници	Договорни и системски интеграции на CJ Logistics каде што се достапни.
Главна употреба	Интеграција за претпријатиска испорака, товарен лист и следење.
Автентикација	Тековните јавни детали за self-service автентикација не беа потврдени од отворена официјална документација за оваа страница.
Можност за следење/серии/webhook	Може да постојат за договорни клиенти, но јавните детали за endpoint и webhook не се потврдени тука.
Тековна документација за програмери	Контактирајте ја деловната или интеграциската поддршка на CJ Logistics за тековна документација.
Белешка за миграција/повлекување од употреба	Не копирајте стари неофицијални endpoints; проверете ги тековните услови за интеграција директно со CJ Logistics.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK Tracking API

Покриеност на превозници	Следење со повеќе превозници, вклучувајќи го CJ Logistics каде што е поддржано од препознавањето на превозници на 17TRACK.
Главна употреба	Регистрација за сериско следење, нормализирана видливост на следење и мониторинг низ повеќе превозници.
Автентикација	17token API key во заглавието на барањето.
Можност за следење/серии/webhook	Registration endpoint и пошироки API функции документирани од 17TRACK.
Тековна документација за програмери	17TRACK API documentation
Белешка за миграција/повлекување од употреба	Користете ја тековната v2.4 документација; ако кодот на превозникот не може да се потврди во вашата сметка, користете автоматско препознавање на превозник или документираната листа на превозници.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка на CJ Logistics?

Внесете го товарниот лист на CJ Logistics на официјалната страница за следење пратки на CJ Logistics или на 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде да го најдам мојот број за следење на CJ Logistics?

Погледнете во е-поштата за испорака од продавачот, страницата со нарачката на marketplace, SMS известувањето за испорака или физичката етикета на товарниот лист; прашајте го продавачот ако е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа број за следење на CJ Logistics?

Товарен лист за пратка на CJ Logistics обично е нумерички, но јавните извори не обезбедуваат целосно гарантирано правило за префикс, затоа проверете го бројот преку официјално следење или 17TRACK.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на CJ Logistics?

Првиот значаен настан од превозникот обично се појавува откако пратката ќе биде подигната, примена во филијала или скенирана во објект на CJ Logistics, а не само кога продавачот ќе креира етикета.

5. Зошто моето следење на CJ Logistics не се ажурира?

Следењето може да паузира за време на линиски транспорт, предавање на партнер, царина, пропуштени скенирања, празници или застој во хаб; проверете ја последната одговорна страна пред да ескалирате.

6. Колку време трае испораката со CJ Logistics?

Времето на испорака зависи од потеклото, дестинацијата, крајниот рок за подигнување, викендите, празниците, квалитетот на адресата и од тоа дали пратката е домашна или меѓународна; видливите проценети датуми не се универзални гаранции.

7. Што треба да направам ако испораката со CJ Logistics не успеала?

Проверете ја адресата, телефонскиот број, упатствата за пристап и известувањето за испорака, потоа брзо контактирајте со CJ Logistics или продавачот пред да започне обработката за враќање.

8. Што треба да направам ако CJ Logistics наведува дека е доставено, но јас не сум го примил?

Прво проверете ја областа пред вратата, пакетоматот, рецепцијата, членовите на семејството, соседите и пораките за испорака, потоа контактирајте со CJ Logistics и продавачот со бројот за следење и деталите за спорот околу испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на CJ Logistics?

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии, чувајте ја фактурата и контактирајте со продавачот или испраќачот бидејќи страната што ја купила транспортната услуга обично го контролира барањето кон превозникот.

10. Како да контактирам со корисничката служба на CJ Logistics?

Користете ги официјалните страници за поддршка на CJ Logistics, официјалната страница за следење пратки или телефонскиот број на корисничкиот центар во Кореја прикажан од CJ Logistics, и подгответе го товарниот лист, адресата и најновото скенирање.

11. Дали CJ Korea Express е истиот превозник за следење како CJ Logistics?

CJ Korea Express е постара или честа варијанта за пребарување, додека CJ Logistics е тековното име на брендот што се користи на официјалната веб-страница и во материјалите за следење.

12. Дали прекугранична пратка може да користи и странски број и број на CJ Logistics?

Да, продавачот или почетниот превозник може да го издаде првиот број, а товарен лист на CJ Logistics може да се појави по увозот во Кореја или предавањето за последната милја.

13. Дали настан од партнер значи дека CJ Logistics ја има мојата пратка?

Не, настан од партнер може да значи дека пратката сè уште е кај продавачот, почетниот превозник, складиштето, брокерот или операторот за линиски транспорт, додека CJ Logistics не објави скенирање за прифаќање или за мрежата за испорака.

14. Што се случува на царина пред испораката со CJ Logistics?

Царината или брокер проверува податоци од декларацијата, даноци, ограничувања и информации за увозникот; скенирање за пристигнување на дестинација само по себе не значи дека царинењето е завршено.

15. Дали CJ Logistics може да ја промени мојата адреса за испорака по испраќањето?

Корекцијата на адресата зависи од фазата на пратката и овластувањето од испраќачот, затоа брзо контактирајте со продавачот и CJ Logistics кога адресата е погрешна.

16. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на CJ Logistics преку API?

На бизнисите може да им треба договорена интеграција со CJ Logistics или multi-carrier API како 17TRACK; тековен отворен јавен CJ Logistics tracking API endpoint не е потврден овде.

17. Зошто 17TRACK прикажува различни настани од страницата на CJ Logistics?

17TRACK може да агрегира настани од партнери и превозници, додека официјалната страница на CJ Logistics се фокусира на настаните достапни во системот за следење на CJ Logistics.

18. Дали 17TRACK може да рефундира или надомести пратка на CJ Logistics?

Не, 17TRACK е независна платформа за следење и не може да одобрува побарувања, рефундации, замени, промени на адреса или исходи од испорака за пратки на CJ Logistics.

Tracking API

/* 1. CJ Logistics official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from open CJ Logistics documentation.
   Do not use old or unofficial endpoints without a current CJ Logistics contract and documentation. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a CJ Logistics tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier codes should be confirmed
   from the current 17TRACK carrier list or your 17TRACK account documentation. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'