CJ Korea Express Праћење

Unesite CJ Korea Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.cjlogistics.com/ko/main

Прати

O kompaniji CJ Logistics

CJ Logistics je logistički brend kompanije CJ Logistics Corporation, na korejskom poznate kao CJ대한통운. Obavlja dostavu paketa, ugovornu logistiku, špediciju i usluge lanca snabdevanja, pri čemu je slučaj upotrebe praćenja paketa za potrošače usmeren na domaće kurirske pošiljke u Koreji i odabrana međunarodna logistička kretanja koja se obrađuju kroz mreže ili partnere CJ Logistics.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	CJ Logistics Corporation; korejski naziv: CJ대한통운
Zvanični veb-sajt	https://www.cjlogistics.com/ko/main
Tip prevoznika	Integrisani logistički operater: kurirska dostava paketa, ugovorna logistika, globalna špedicija, e-trgovina i poslovna logistika
Primarni region	Republika Koreja, sa međunarodnom logistikom i prekomorskim korporativnim mrežama pod brendom CJ Logistics
Stranica za praćenje	Praćenje paketa CJ Logistics
Matična organizacija	Odnos sa CJ Group predstavljen je kroz zvanične korporativne materijale CJ i CJ Logistics
Osnovano	Ovde nije navedeno kao trenutno operativna činjenica kritična za praćenje, osim ako nije potvrđeno na zvaničnoj stranici korporativne istorije koju koristi vlasnik stranice
Sedište	Korporativna lokacija u Koreji prikazana je u zvaničnim materijalima kompanije/kontaktima; proverite aktuelnu zvaničnu stranicu kompanije za detalje o pravnoj adresi

CJ Korea Express je uobičajena nasleđena ili pretraživačka varijanta naziva. Za aktuelno praćenje i zvanične reference usluga koristite CJ Logistics. Marketplace može prikazati broj porudžbine trgovca, logistički broj platforme ili broj inostranog partnera pre nego što tovarni list CJ Logistics bude vidljiv.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Odnos

CJ Logistics Corporation

CJ Logistics Corporation je kanonski entitet prevoznika koji upravlja brendom CJ Logistics za usluge paketske dostave i logistike.

Pogledajte sve detalje za CJ Logistics Corporation

Tip entiteta	Kanonski prevoznik
Zašto je to važno za praćenje	Koristite CJ Logistics, a ne samo stariji naziv CJ Korea Express, kada birate prevoznika za praćenje paketa u Koreji.
Zvanični dokaz	Zvanični veb-sajt CJ Logistics i stranica za praćenje paketa.

Dostava paketa CJ Logistics

Dostava paketa CJ Logistics je domaća kurirska usluga kojom upravlja CJ Logistics za pošiljke koje se kreću kroz njegovu mrežu za pakete u Koreji.

Прикажи све детаље за доставу пошиљке преко CJ Logistics

Tip entiteta	Услуга којом се управља
Zašto je to važno za praćenje	Товарни лист CJ Logistics обично постаје релевантан након што продавац, возач за преузимање или мрежа креирају и предају пошиљку.
Zvanični dokaz	Званичне странице за упит о пошиљци и услуге.

Алатка за праћење CJ Logistics

Алатка за праћење CJ Logistics приказује доступне догађаје скенирања за бројеве товарних листова обрађене у систему пошиљака CJ Logistics.

Прикажи све детаље за алатку за праћење CJ Logistics

Tip entiteta	Производ за праћење
Zašto je to važno za praćenje	Званично праћење је прво место за проверу да ли CJ Logistics препознаје број.
Zvanični dokaz	Страница за праћење пошиљки CJ Logistics.

Терминали, чворишта и доставне филијале

Терминали, чворишта и доставне филијале CJ Logistics обрађују пошиљке током преузимања, сортирања, линијског транспорта и доставе до крајњег одредишта.

Прикажи све детаље за мрежне објекте CJ Logistics

Tip entiteta	Кључни мрежни и инфраструктурни ентитети
Zašto je to važno za praćenje	Скенирања из чворишта или филијале показују кретање пошиљке под надзором; одсуство новог скенирања може значити да је пошиљка између објеката, а не нужно изгубљена.
Zvanični dokaz	Описи услуга и мреже CJ Logistics.

Продавци на полазишту, инострани превозници и партнери на одредишту

За прекограничну е-трговину, продавац на полазишту или инострани превозник може издати први идентификатор пре него што CJ Logistics прими или испоручи сегмент у Кореји.

Прикажи све детаље за предаје партнерима

Tip entiteta	Међународни партнери или партнери за доставу до крајњег одредишта
Zašto je to važno za praćenje	Догађај партнера не доказује да CJ Logistics има физичко поседовање пошиљке док CJ Logistics не објави скенирање прихватања или мреже.
Zvanični dokaz	Описи глобалних услуга CJ Logistics и званично понашање праћења.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења од CJ Logistics и других превозника када пошиљка користи више логистичких страна.

Прикажи све детаље за 17TRACK и CJ Logistics

Tip entiteta	Однос са независном платформом за праћење
Zašto je to važno za praćenje	17TRACK може помоћи у идентификовању предаја између превозника, али 17TRACK не превози пошиљке, не мења адресе, не одобрава рекламације нити рефундира поруџбине.
Zvanični dokaz	Документација за праћење превозника и API 17TRACK.

Brz odgovor

Да бисте пратили CJ Logistics, унесите товарни лист или број за праћење CJ Logistics на званичној страници за праћење пошиљки CJ Logistics или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли сте унели број поруџбине уместо товарног листа превозника, да ли је продавац само креирао етикету и да ли је пошиљка можда још увек код партнера на полазишту.

Професионални савет: 17TRACK је користан за видљивост код више превозника, али 17TRACK је независан од CJ Logistics и не може да мења упутства за доставу, пресретне пошиљку, одобри накнаду или изда рефундацију за е-трговину.

Kako pratiti pošiljke CJ Logistics

Пратите CJ Logistics помоћу броја товарног листа превозника, а не ID-ја поруџбине на маркетплејсу. Званично праћење је најбоље за проверу да ли је пошиљка под надзором CJ Logistics; 17TRACK је најбољи када пошиљка може укључивати платформу продавца, иностраног превозника за линијски транспорт и превозника за доставу до крајњег одредишта у Кореји.

Путање праћења

Путања	Кораци
Званично праћење CJ Logistics	Отворите званичну страницу за праћење пошиљки, унесите број товарног листа и прегледајте најновије скенирање, доставну филијалу и резултат доставе где су доступни.
Праћење преко 17TRACK	Унесите број на 17TRACK, дозволите аутоматско препознавање превозника где је доступно и упоредите догађаје на полазишту, предаје и догађаје CJ Logistics у једној временској линији.
Страница маркетплејса или продавца	Користите је да пронађете товарни лист превозника и однос између поруџбине и пошиљке; затражите од продавца товарни лист CJ Logistics ако је приказан само ID поруџбине.

Типови идентификатора

Идентификатор	Како га користити
Товарни лист или број за праћење CJ Logistics	Користите ово за званично праћење и питања подршци.
Број поруџбине	Користите ово код продавца или маркетплејса; праћење CJ Logistics га можда неће прихватити.
Референтни број или број фактуре	Користите га само ако га пошиљалац повезује са товарним листом у сопственом систему.
Број иностраног партнера	Прво га пратите на 17TRACK или код изворног превозника; CJ Logistics може приказивати догађаје тек након предаје у Кореји.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Јавно праћење за кориснике код CJ Logistics обично се заснива на броју товарног листа који је креирао CJ Logistics или пошиљалац повезан са системом за пакете CJ Logistics. Јавни извори не објављују потпуно, гарантовано правило префикс-услуга, па примере третирајте као нормализоване породице идентификатора и проверите сваки број путем званичног праћења или 17TRACK.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Домаћи товарни лист CJ Logistics

Нумерички товарни лист, који се често приказује као груписане цифре, као што је #### #### ####

Прикажи све детаље за домаћи товарни лист CJ Logistics

Дужина/структура	Често 10 до 13 цифара у контекстима е-трговине и курирских услуга; уклоните размаке или цртице пре праћења.
Издаје	CJ Logistics или пошиљалац који користи алате за слање пакета CJ Logistics.
Типична услуга/употреба	Преузимање, сортирање, испорука и поврат домаћих пакета у Кореји.
Ко га види и где	Примаоци га виде у обавештењима продавца о пошиљци, порукама у апликацији, SMS обавештењима или на налепницама товарног листа.
Обим праћења	Прати се када CJ Logistics прихвати електронске или физичке податке о пошиљци и објави догађаје скенирања.
Важна напомена	Не изводите тачну услугу само на основу цифара; користите званични резултат да потврдите превозника и фазу пошиљке.

ID поруџбине трговца или пошиљке платформе

Алфанумеричка или нумеричка референца поруџбине, формат контролише платформа продавца

Прикажи све детаље за идентификаторе поруџбина трговаца

Дужина/структура	Разликује се у зависности од маркетплејса, продавца и система за управљање складиштем.
Издаје	Трговац, маркетплејс или fulfillment платформа, не нужно CJ Logistics.
Типична услуга/употреба	Претрага за корисничку подршку, упаривање поруџбине и обавештење о пошиљци.
Ко га види и где	Купац га види на страници потврде поруџбине или на фактури.
Обим праћења	CJ Logistics праћење га обично не прихвата осим ако га продавац не мапира на товарни лист.
Важна напомена	Затражите од продавца товарни лист CJ Logistics ако званично праћење каже да је број неважећи.

Међународни поштански S10 број

AA ######### CC, на пример LX ######### CN или RR ######### KR

Прикажи све детаље за међународне поштанске S10 бројеве

Дужина/структура	Идентификатори у UPU S10 стилу користе два слова, девет цифара укључујући контролну цифру и двословни код земље.
Издаје	Обично изворни поштански оператор или поштански логистички партнер, а не CJ Logistics, осим ако је CJ Logistics уговорена страна која издаје број за одређени ток.
Типична услуга/употреба	Долазни или одлазни прекогранични поштански пакети и препоручене пошиљке.
Ко га види и где	Међународни купци га виде у праћењу на маркетплејсу; примаоци у Кореји могу касније добити локални товарни лист CJ Logistics за испоруку.
Обим праћења	Догађаји извозa из земље порекла, авиона/линијског транспорта, увоза на одредишту и последње миље зависе од размене података између оператора.
Важна напомена	Број који се завршава са CN, US, JP или другим кодом земље обично указује на поштанску администрацију која га је издала, а не на превозника који тренутно држи пакет.

ID партнерске испоруке или испоруке последње миље

Нумерички или алфанумерички број додељен током прекограничне предаје

Прикажи све детаље за идентификаторе партнерске испоруке

Дужина/структура	Разликује се у зависности од изворног интегратора, шпедитера, царинског брокера или процеса предаје за последњу миљу у Кореји.
Издаје	Инострани превозник, пружалац логистике за е-трговину, царински/складишни оператор или CJ Logistics након предаје.
Типична услуга/употреба	Прекогранични пакети е-трговине код којих се један број користи у иностранству, а други за испоруку у Кореји.
Ко га види и где	Купац може видети један број на маркетплејсу, а други у локалном обавештењу о испоруци.
Обим праћења	Може приказивати само сегмент који контролише страна која је издала број; 17TRACK може помоћи у повезивању догађаја више превозника.
Важна напомена	Пратите оба броја ако продавац наведе више од једног; скенирање испоруке CJ Logistics најјачи је знак локалног преузимања пошиљке.

Statusi praćenja i njihova značenja

Праћење CJ Logistics прати животни циклус пакета: подаци о пошиљци или захтев за преузимање, преузимање, обрада у терминалу, линијски транспорт, долазак у доставну филијалу, излазак на доставу, испоручено, преузимање, изузетак или поврат. Одговорна страна се мења како се посед над пошиљком преноси између пошиљаоца, CJ Logistics, царине или партнерског превозника.

Брза претрага статуса

Status

Šta znači

Informacije o pošiljci primljene

Oznaka ili elektronski tovarni list mogu postojati, ali fizičko preuzimanje nije potvrđeno dok se ne pojavi skeniranje pri preuzimanju ili na terminalu.

Pogledajte sve detalje za primljene informacije o pošiljci

Faza životnog ciklusa	Pre slanja
Trenutno odgovorna strana	Prodavac ili pošiljalac dok se ne skenira preuzimanje ili prihvatanje od strane CJ Logistics.
Šta se dalje dešava	Preuzimanje, predaja ili prvo skeniranje u mreži.
Šta treba da uradite	Sačekajte potvrdu preuzimanja; pitajte prodavca ako ostane nepromenjeno nakon obećanog datuma otpreme.

Preuzeto ili prihvaćeno

CJ Logistics ili ovlašćeni kanal za preuzimanje preuzeo je paket u kurirski proces.

Pogledajte sve detalje za preuzeto ili prihvaćeno

Faza životnog ciklusa	Prihvaćeno
Trenutno odgovorna strana	Vozač za preuzimanje CJ Logistics, filijala ili prijemni objekat.
Šta se dalje dešava	Sortiranje na terminalu ili u čvorištu.
Šta treba da uradite	Pratite sledeće skeniranje na terminalu; obično nije potrebna nikakva radnja.

Na terminalu ili u tranzitu

Paket se sortira ili transportuje između objekata CJ Logistics.

Pogledajte sve detalje za pošiljku u tranzitu

Faza životnog ciklusa	U tranzitu
Trenutno odgovorna strana	CJ Logistics linijski transport, čvorište ili odredišna filijala.
Šta se dalje dešava	Dolazak u dostavnu filijalu ili dodatno sortiranje.
Šta treba da uradite	Dozvolite uobičajene razmake između skeniranja u čvorištima; eskalirajte ako je rok usluge pošiljaoca očigledno prekoračen.

Carina, obrada uvoza ili primopredaja

Za međunarodne pakete, pošiljka može biti kod carine, u carinskom skladištu, kod partnera u zemlji porekla ili kod odredišnog prevoznika.

Pogledajte sve detalje za statuse carine i primopredaje

Faza životnog ciklusa	Carina/primopredaja
Trenutno odgovorna strana	Carinski organ, broker, partner u zemlji porekla ili odredišni dostavni prevoznik, u zavisnosti od izvora skeniranja.
Šta se dalje dešava	Carinjenje, zahtev za plaćanje poreza, kreiranje lokalnog broja za dostavu ili primopredaja dostavnoj filijali.
Šta treba da uradite	Proverite zahteve za porez ili identifikaciju i pratite i izvorni i lokalni broj ako su navedeni.

Na dostavi

Lokalna kurirska ruta ima paket za pokušaj dostave.

Pogledajte sve detalje za pošiljku na dostavi

Faza životnog ciklusa	Na dostavi
Trenutno odgovorna strana	Dostavna filijala CJ Logistics ili dodeljeni dostavljač.
Šta se dalje dešava	Skeniranje isporuke, neuspeo pokušaj, uputstvo za preuzimanje ili postupak povraćaja.
Šta treba da uradite	Držite telefon dostupnim i proverite pristup zgradi, portirnicu ili uputstva za dostavu.

Isporučeno

Objavljeno je skeniranje završetka dostave; paket može biti pred vratima, u delu sa poštanskim sandučićima, na recepciji, u paketomatu ili na dogovorenom bezbednom mestu.

Pogledajte sve detalje za isporučeno

Faza životnog ciklusa	Isporučeno
Trenutno odgovorna strana	Dostavna filijala za dokaz skeniranja; primalac ili domar zgrade može imati fizički posed.
Šta se dalje dešava	Nema daljeg transporta osim ako se ne pokrene spor oko dostave, prijava oštećenja ili povraćaj.
Šta treba da uradite	Proverite sva mesta dostave, članove domaćinstva i osoblje zgrade pre eskalacije prodavcu i prevozniku.

Dostava neuspešna, izuzetak ili povraćaj

Dostava nije mogla biti završena zbog adrese, pristupa, odsustva primaoca, odbijanja, oštećenja, carine ili drugog izuzetka.

Pogledajte sve detalje za izuzetke pri dostavi i povraćaje

Faza životnog ciklusa	Izuzetak/povraćaj
Trenutno odgovorna strana	CJ Logistics, pošiljalac, carina ili primalac, u zavisnosti od razloga izuzetka.
Šta se dalje dešava	Ponovna dostava, kontaktiranje filijale, preuzimanje, zahtev za ispravku adrese ili vraćanje pošiljaocu.
Šta treba da uradite	Delujte brzo: obratite se prodavcu za izmene adrese i korisničkoj službi CJ Logistics za pitanja o lokalnoj dostavi.

Usluge i rokovi isporuke

Dostupnost usluga CJ Logistics, rokovi dostave i uslovi prijema zavise od vrste ugovora, polazišta, odredišta, robe, krajnjeg roka za preuzimanje i toga da li je paket domaći ili prekogranični. Vidljive procenjene datume tretirajte kao procene, osim ako konkretan ugovor pošiljaoca i zvanični uslovi usluge ne navode drugačije.

Poređenje usluga

Usluga

Najbolje za

Dostava paketa CJ Logistics

Domaće pakete iz e-trgovine u Koreji, pakete za domaćinstva i isporuke od preduzeća ka potrošačima.

Прикажи све детаље за доставу пошиљке преко CJ Logistics

Vrsta usluge	Domaći kurirski paket
Pokrivenost	Domaća mreža za pakete u Republici Koreji, uz uslov da su adrese pokrivene uslugom i da se poštuju ograničenja.
Nivo praćenja	Praćenje po tovarnom listu sa događajima preuzimanja, čvorišta, dostavne filijale i rezultata dostave tamo gde su skenirani.
Ključni uslov veličine/težine	Proverite aktuelna pravila CJ Logistics za pakete i uslove ugovora prodavca; prevelika ili ograničena roba može biti odbijena ili posebno obrađena.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zavisi od ugovora pošiljaoca i deklarisanih informacija o robi.
Glavno ograničenje	Kvalitet adrese, pristup zgradi, praznični vrhunci opterećenja i roba koja podleže izuzecima mogu uticati na dostavu.

Međunarodna logistika CJ Logistics

Preduzeća koja premeštaju prekogranični teret, pakete ili tokove e-trgovine kroz mreže špedicije i logistike.

Prikaži sve detalje za međunarodnu logistiku CJ Logistics

Vrsta usluge	Međunarodna špedicija, logistika e-trgovine i prekogranične usluge lanca snabdevanja.
Pokrivenost	Odabrane međunarodne rute i prekomorske mreže koje opisuje CJ Logistics; tačna pokrivenost zavisi od ugovora i polazišta/odredišta.
Nivo praćenja	Ključne tačke pošiljke mogu uključivati partnerske prevoznike, carinske posrednike i prevoznike na odredištu.
Ključni uslov veličine/težine	Zavisi od načina transporta, carinskih dokumenata, ograničenja za robu i komercijalnog sporazuma.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Određuje se logističkim ugovorom, osiguranjem i incoterms uslovima.
Glavno ograničenje	Carina, rasporedi avionskog/pomorskog glavnog transporta i razmena podataka sa partnerima stvaraju praznine u vidljivosti.

Ugovorna logistika CJ Logistics

Skladišne, fulfillment i distributivne operacije za trgovce i preduzeća.

Prikaži sve detalje za ugovornu logistiku CJ Logistics

Vrsta usluge	Poslovna logistika i fulfillment.
Pokrivenost	Ugovorena skladišta i distributivne mreže.
Nivo praćenja	Poslovni sistemi mogu obezbediti interne tokove događaja za porudžbine i pakete; praćenje za potrošače obično zahteva tovarni list prevoznika.
Ključni uslov veličine/težine	Definisano pravilima skladišnih operacija i predaje prevozniku.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Definisano ugovorom i sporazumom o nivou usluge.
Glavno ograničenje	Status u skladištu nije uvek isti kao status praćenja kod prevoznika.

Vreme dostave

Usluga

Objavljeni standard dostave

Domaća dostava paketa u Koreji

Varira u zavisnosti od polazišta, odredišta, krajnjeg roka za preuzimanje, vikenda, praznika i opterećenja filijale; proverite zvanični rezultat praćenja i obećanje prodavca.

Prikaži sve detalje za rokove domaće dostave paketa u Koreji

Radni ili kalendarski dani	Operativno tumačenje zavisi od dana preuzimanja, vikenda, državnih praznika i lokalnih rasporeda dostave.
Status garancije	Nije univerzalna javna garancija povraćaja novca za sve potrošačke pakete.
Računanje počinje od	Fizičkog prijema ili prvog potvrđenog skeniranja preuzimanja/mreže, a ne samo od kreiranja porudžbine.
Glavni faktori kašnjenja	Касна примопредаја, нетачна адреса, приступ стану, временски услови, врхунац сезоне, ограничења, загушење хаба или неуспешан контакт за доставу.
Датум/важење званичног извора	Користите актуелне странице услуга и праћења CJ Logistics за оперативне информације уживо.

Прекогранична е-трговина или међународна логистика

Зависи од правца, царине, авио/поморског распореда, процеса брокера, примопредаје партнеру и оператера доставе на одредишту.

Погледајте све детаље о роковима за прекограничне пошиљке

Radni ili kalendarski dani	Обично се процењује у радним данима за планирање логистике, али царински и линијски транспортни догађаји могу се одвијати по различитим календарима.
Status garancije	Не треба претпостављати општу гаранцију осим ако је уговор пошиљаоца не потврђује.
Računanje počinje od	Прихват за извоз или примопредаја превознику за релевантни сегмент.
Glavni faktori kašnjenja	Царинска документа, плаћање пореза, увозне дозволе, провере опасне робе, капацитет летова и скенирање од стране партнера на одредишту.
Датум/важење званичног извора	Користите глобалне сервисне материјале CJ Logistics и уговорну документацију за конкретан правац.

Рокови доставе у земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени временски опсег доставе

Кореја: Сеул и главни градски регион

Обично 1–3 радна дана након потврђеног домаћег преузимања у нормалним условима.

Погледајте све детаље за Сеул и главни градски регион

Примарни тип услуге	Домаћа курирска достава пакета
Просечни дани доставе	Типичан просек за планирање је око 1–2 радна дана након преузимања, није званична гаранција.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Доставна филијала CJ Logistics или уговорени локални ресурс за доставу.
Савети за царину и царињење	Нема царине за домаће пошиљке; приступ стану и тачност телефона примаоца су чести фактори доставе.

Кореја: Бусан, Даегу, Даеџеон, Гвангџу, Улсан

Обично 1–3 радна дана након преузимања, при чему на рок утичу крајњи рок за предају и рутирање преко хаба.

Погледајте све детаље за главне градске правце у Кореји

Примарни тип услуге	Домаћа курирска достава пакета
Просечни дани доставе	Типичан просек за планирање је око 1–2 радна дана након преузимања.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Локална мрежа филијала CJ Logistics.
Савети за царину и царињење	Нема царине; загушење хаба у врхунцу сезоне може створити празнине у скенирању.

Кореја: Џеџу и острвска/удаљена подручја

Обично 2–5 радних дана након преузимања, у зависности од капацитета трајекта/авио-превоза и могућности услуге на адреси.

Погледајте све детаље за Џеџу и удаљена подручја Кореје

Примарни тип услуге	Домаћа курирска достава пакета са рутирањем за удаљена подручја
Просечни дани доставе	Типичан просек за планирање је око 3 радна дана након преузимања.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	CJ Logistics или аранжмани доставе специфични за подручје.
Савети за царину и царињење	Нема царине; временски услови и кретање трајекта/авио-превоза могу одложити скенирања.

Јапан

Опсег планирања за прекограничне пошиљке је око 5–12 радних дана у зависности од услуге и царине.

Погледајте све детаље за Јапан

Примарни тип услуге	Међународна е-трговина, поштански или експресни партнерски ток
Просечни дани доставе	Просек за планирање је око 7–9 радних дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Japan Post или уговорени експресни/локални партнер за доставу у зависности од правца.
Савети за царину и царињење	Тачан опис на фактури и контакт примаоца смањују задржавања при царињењу.

Сједињене Државе

Опсег планирања за прекограничне пошиљке је око 7–20 радних дана у зависности од авио-капацитета, царине и превозника за последњу миљу.

Погледајте све детаље за Сједињене Државе

Примарни тип услуге	Међународни пакет, линијски транспорт за е-трговину или шпедитерски ток
Просечни дани доставе	Просек за планирање је око 10–14 радних дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	USPS, ekspresni integrator ili lokalni partner za isporuku, u zavisnosti od usluge.
Савети за царину и царињење	Podaci o uvozniku, opis robe i usklađenost sa de minimis politikom utiču na puštanje pošiljke; skeniranje na odredištu nije isto što i carinsko puštanje.

Kina, Hong Kong, Tajvan, Singapur

Regionalni opseg planiranja prekogranične isporuke je oko 4–14 radnih dana, u zavisnosti od rute i carine.

Pogledajte sve detalje za Veliku Kinu i Singapur

Примарни тип услуге	Regionalni međunarodni tok e-trgovine ili prosleđivanja
Просечни дани доставе	Prosečno planiranje je oko 6–10 radnih dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Lokalni poštanski, ekspresni ili partner za dostavu e-trgovine, u zavisnosti od ugovora.
Савети за царину и царињење	ID primaoca, broj telefona i precizni opisi artikala važni su na mnogim rutama.

Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unija

Opseg planiranja prekogranične isporuke je oko 8–25 radnih dana, u zavisnosti od usluge, VAT/IOSS podataka i uvozne obrade.

Pogledajte sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropsku uniju

Примарни тип услуге	Tok međunarodnih paketa, konsolidacije e-trgovine ili prosleđivanja
Просечни дани доставе	Prosečno planiranje je oko 12–18 radnih dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Royal Mail, nacionalne pošte, DHL, DPD ili ugovoreni lokalni prevoznik, u zavisnosti od rute.
Савети за царину и царињење	VAT/IOSS podaci, HS opis i zahtevi za poreske podatke primaoca česti su uzroci kašnjenja.

Kanada, Australija i Novi Zeland

Opseg planiranja prekogranične isporuke je oko 8–25 radnih dana, u zavisnosti od linijskog transporta i uvoznog carinjenja.

Pogledajte sve detalje za Kanadu, Australiju i Novi Zeland

Примарни тип услуге	Tok međunarodnih paketa ili prosleđivanja e-trgovine
Просечни дани доставе	Prosečno planiranje je oko 12–18 radnih dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за примопредају	Canada Post, Australia Post, NZ Post ili ugovoreni kurir, u zavisnosti od usluge.
Савети за царину и царињење	Udaljene adrese i provere biosigurnosti ili uvoznih dokumenata mogu produžiti isporuku.

Tabela vremena isporuke po odredištima služi kao vodič za planiranje uobičajenih scenarija praćenja paketa, a ne kao garancija koju je objavio CJ Logistics. Stvarna isporuka može biti brža ili sporija zbog krajnjeg vremena preuzimanja, carine, predaje partneru, praznika, vremenskih uslova, rutiranja u udaljena područja i nedostajućih informacija o primaocu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Većinu problema sa praćenjem CJ Logistics pošiljki izazivaju status da etiketa još nije predata, pogrešan tip identifikatora, propušteno skeniranje, predaja partneru, problem sa adresom, carinski zahtev ili nepodudaranje lokacije isporuke. Prava radnja zavisi od toga ko kontroliše sledeći korak: prodavac, CJ Logistics, carina, partner na odredištu ili marketplace.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Neposredna radnja

Nevažeći broj ili nema rezultata

Uklonite razmake i crtice, potvrdite CJ Logistics tovarni list kod prodavca i pokušajte automatsko prepoznavanje prevoznika na 17TRACK.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Unet je ID porudžbine, etiketa nije preneta, greška u kucanju ili je izabran pogrešan prevoznik.
Prvo proverite	Obaveštenje prodavca o slanju, etiketu tovarnog lista i zvaničnu stranicu za praćenje CJ Logistics.
Kada eskalirati	Nakon što prođe vreme otpreme koje je prodavac naveo, a nema važećeg tovarnog lista prevoznika.
Kome se obratiti	Prvo prodavcu; CJ Logistics nakon što postoji važeći CJ Logistics broj.

Etiketa je kreirana, ali nema kretanja

Pitajte prodavca da li je paket fizički predat CJ Logistics.

Pogledajte sve detalje za kreiranu etiketu

Verovatan uzrok	Elektronski tovarni list je kreiran pre preuzimanja.
Prvo proverite	Prvo preuzimanje ili skeniranje u terminalu.
Kada eskalirati	Kada obećani rok otpreme nije ispunjen ili prodavac ne može da dokaže predaju.
Kome se obratiti	Prodavac ili pošiljalac.

Dugo u tranzitu ili zaglavljeno u čvorištu

Uporedite nedavna skeniranja, odredište i uslove tokom praznika/špica pre otvaranja upita podršci.

Pogledajte sve detalje za zaglavljeno u tranzitu

Verovatan uzrok	Linijski transport, propušteno skeniranje, vremenski uslovi, zagušenje ili izuzetak u rutiranju.
Prvo proverite	Poslednji objekat, obećani rok isporuke i da li ga je odredišna filijala primila.
Kada eskalirati	Када је очекивани временски оквир продавца или превозника јасно прекорачен.
Kome se obratiti	CJ Logistics за домаће чување; продавац за истрагу на нивоу уговора.

Предаја партнеру за испоруку

Пратите партнера на полазишту и сачекајте прво CJ Logistics скенирање прихватања пре него што претпоставите локално преузимање.

Погледајте све детаље о предаји партнеру за испоруку

Verovatan uzrok	Прекогранична пошиљка је и даље код полазног складишта, авио-компаније, брокера или партнерског превозника.
Prvo proverite	Праћење на полазишту, царински статус и свака новододељена корејска товарна исправа.
Kada eskalirati	Када не дође до предаје након процене продавца за дату руту.
Kome se obratiti	Прво продавац или логистички провајдер на полазишту.

Испорука није успела или постоји проблем са адресом

Брзо контактирајте продавца и CJ Logistics са тачном адресом, телефоном и детаљима приступа.

Погледајте све детаље за неуспелу испоруку или проблем са адресом

Verovatan uzrok	Непотпуна адреса, нема контакта примаоца, ограничење приступа, пословни простор затворен или одбијање.
Prvo proverite	Број телефона, назив стана/зграде, број јединице и обавештење о испоруци.
Kada eskalirati	Одмах ако је започето враћање пошиљаоцу или је адреса суштински погрешна.
Kome se obratiti	CJ Logistics за покушај локалне испоруке; продавац за формално одобрење исправке адресе.

Испоручено, али није примљено

Проверите место испоруке, рецепцију, чланове породице, комшије и простор за пакете у згради пре покретања спора о испоруци.

Погледајте све детаље за испоручено, али није примљено

Verovatan uzrok	Испорука на безбедно место, пријем у згради, погрешна тачка испоруке, преурањено скенирање или крађа.
Prvo proverite	Детаљи доказа о испоруци, фотографија испоруке ако је доступна, CCTV у згради/рецепција и телефонске поруке примаоца.
Kada eskalirati	Истог дана или следећег радног дана ако се пошиљка не може пронаћи.
Kome se obratiti	CJ Logistics филијала за испоруку/кориснички центар и продавац за поступак рекламације или замене.

Задржавање на царини, изгубљено или оштећено

Припремите број за праћење, фактуру, опис робе, фотографије и паковање; контактирајте страну која је купила услугу испоруке.

Погледајте све детаље за царину, губитак или оштећење

Verovatan uzrok	Захтев за увозне податке, плаћање пореза, провера забрањене робе, оштећење у транзиту или истрага нестале пошиљке.
Prvo proverite	Царинско обавештење, фактура продавца, фотографије оштећења и локација последњег скенирања.
Kada eskalirati	Када царина или превозник затражи податке, или одмах у случају видљивог оштећења при пријему.
Kome se obratiti	Царина/брокер за захтеве за царињење, CJ Logistics за домаће чување, продавац/пошиљалац за рекламације и рефундације.

Međunarodna dostava, carina i predaja između prevoznika

CJ Logistics може учествовати у прекограничној логистици као шпедитер, пружалац логистике за е-трговину или локални превозник за испоруку, у зависности од руте. Царински догађаји су правни и регулаторни кораци; долазак у земљу или разменску канцеларију не значи да је царињење завршено.

Међународни ток

Фаза

Шта се дешава

Продавац на полазишту или превозник на полазишту

Продавац пакује поруџбину и може да креира партнерски број пре него што CJ Logistics преузме пошиљку.

Погледајте све детаље за фазу превозника на полазишту

Физички чувар/одговорни субјект	Продавац, складиште или превозник на полазишту.
Типичан догађај праћења	Поруџбина послата, информације примљене или прихватање на полазишту.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, локална CJ Logistics товарна исправа може бити додата касније.
Уобичајени прекид видљивости	До извоза са полазишта или првог скенирања предаје.
Шта купац треба да уради	Потврдите товарну исправу превозника са продавцем.

Извоз и линијски транспорт

Пошиљка пролази кроз извозну проверу, консолидацију и ваздушни или поморски транспорт.

Погледајте све детаље за извоз и линијски транспорт

Физички чувар/одговорни субјект	Шпедитер, авио-компанија, поморски превозник, поштански оператор или логистички партнер.
Типичан догађај праћења	Напустило извозни објекат, полазак авио-компаније или у транзиту ка одредишту.
Да ли се број за праћење може променити?	Понекад, посебно код консолидованих токова е-трговине.
Уобичајени прекид видљивости	Могуће је да неколико дана нема скенирања током транспорта или консолидације.
Шта купац треба да уради	Пратите и праћење на пореклу и на одредишту ако постоје два броја.

Увозно царињење и обрада брокера

Царина прегледа податке из декларације, порезе, ограничења и информације о увознику.

Погледајте све детаље за увозно царињење

Физички чувар/одговорни субјект	Царински орган, царинско складиште, брокер или уговорени логистички оператор.
Типичан догађај праћења	Стигло на одредиште, царинска обрада, потребно царињење или пуштено.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не за само царињење, али локални број за испоруку може бити генерисан након пуштања.
Уобичајени прекид видљивости	Зависи од оптерећења царине и комплетности докумената; не треба претпостављати фиксно време царињења.
Шта купац треба да уради	Брзо одговорите на захтеве за порез, лични царински код, ID или фактуру.

CJ Logistics или предаја за доставу на одредишту

Физичка предаја CJ Logistics или другом локалном превознику започиње завршни сегмент доставе.

Погледајте све детаље за предају на одредишту

Физички чувар/одговорни субјект	CJ Logistics доставна филијала или партнерски превозник на одредишту.
Типичан догађај праћења	Примљено од стране локалног превозника, у доставној филијали или послато на доставу.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, товарни лист за последњу миљу може се разликовати од броја на пореклу.
Уобичајени прекид видљивости	Док се не објави прво локално скенирање пријема.
Шта купац треба да уради	Пратите локални број и уверите се да су подаци о телефону/адреси тачни.

Последња миља, достава, преузимање или поврат

Локална филијала покушава доставу, захтева преузимање, завршава доставу или покреће поврат ако достава не може да се заврши.

Погледајте све детаље за фазу последње миље

Физички чувар/одговорни субјект	CJ Logistics возач/филијала, прималац, место преузимања или процес поврата.
Типичан догађај праћења	Послато на доставу, достављено, неуспела достава, задржано за преузимање или враћено.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не након доделе последње миље, али поврати могу креирати засебну референцу за поврат.
Уобичајени прекид видљивости	Кратки прекиди у локалној рути током дана доставе.
Шта купац треба да уради	Проверите обавештења о достави и контактирајте доставну филијалу или продавца ако се појави изузетак.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Промене након отпреме за CJ Logistics зависе од уговора пошиљаоца, фазе пошиљке и могућности локалне филијале. Продавац или пошиљалац обично има већа овлашћења за исправку адресе, отказивање и одлуке о поврату него прималац.

Управљање доставом

Опција

Ко може да поднесе захтев

Исправка адресе

Обично пошиљалац или продавац; прималац може доставити локалној филијали додатне информације за појашњење доставе.

Погледајте све детаље за исправку адресе

Испуњеност услова	Само ако пошиљка већ није достављена или враћена и ако је исправка оперативно могућа.
Рок/доступна фаза	Пре коначне доставе или отпреме поврата.
Накнада	Није јавно потврђено за све случајеве; зависи од уговора и врсте исправке.
Гарантовано?	Не.
Званична веза за радњу	Користите CJ Logistics кориснички центар или подршку продавца.

Поновна достава или контакт за доставу

Прималац или продавац може контактирати подршку након неуспелог покушаја или обавештења о достави.

Погледајте све детаље за поновну доставу

Испуњеност услова	Доступно само када пакет остаје у доставној филијали и испуњава услове за још један покушај.
Рок/доступна фаза	Након неуспелог покушаја и пре обраде враћања.
Накнада	Није јавно потврђено за све сценарије.
Гарантовано?	Не; капацитет руте и приступ адреси одређују резултат.
Званична веза за радњу	Користите кориснички центар или упутства у обавештењу о испоруци.

Враћање пошиљаоцу

Обично се покреће правилима за неуспелу испоруку, одбијањем, упутством продавца или изузетком у испоруци.

Погледајте све детаље за враћање пошиљаоцу

Испуњеност услова	Зависи од уговора пошиљаоца, покушаја испоруке и разлога изузетка.
Рок/доступна фаза	Када кретање повратне пошиљке почне, пресретање може бити ограничено.
Накнада	Може бити наплаћено пошиљаоцу или у складу са уговором.
Гарантовано?	Не.
Званична веза за радњу	Координишите преко продавца и подршке CJ Logistics.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi za naknadu, osiguranje i povraćaji novca

Упит о праћењу, истрага о несталој пошиљци, пријава оштећења, захтев за осигурање и повраћај новца за е-трговину су различити процеси. За поруџбине из е-трговине, продавац обично подноси захтев превознику јер је продавац купио услугу испоруке.

Захтеви и повраћаји новца

Процес

Користити када

Упит о праћењу

Користите када су скенирања нејасна, кретање је стало или је резултат испоруке споран.

Погледајте све детаље за упит о праћењу

Ко подноси	Прималац, пошиљалац или продавац могу затражити појашњење праћења.
Најраније/најкасније време подношења	Користите актуелна званична упутства подршке; овде није наведен универзални рок.
Потребни докази	Број за праћење, подаци о пошиљаоцу/примаоцу, последње скенирање и доказ о поруџбини.
Могући исход	Провера локације, потврда доставне филијале или упутство да се контактира продавац.
Званична веза	CJ Logistics кориснички центар и страница за праћење пошиљки.

Пријава оштећења или недостајућег садржаја

Користите када пошиљка стигне видљиво оштећена или када недостаје садржај.

Погледајте све детаље за оштећење или недостајући садржај

Ко подноси	Обично пошиљалац или продавац за надокнаду; прималац треба да сачува доказе и одмах обавести продавца.
Најраније/најкасније време подношења	Чим се открије; тачни рокови превозника зависе од уговора и званичних услова.
Потребни докази	Фотографије спољне амбалаже, унутрашње амбалаже, оштећеног предмета, етикете товарног листа, фактуре и доказа о вредности.
Могући исход	Инспекција, захтев за рекламацију, одлука о надокнади или одбијање ако докази нису довољни.
Званична веза	CJ Logistics кориснички центар и канал продавца за рекламације.

Повраћај новца или замена у е-трговини

Користите када сте купили преко marketplace платформе и потребан вам је повраћај новца или замена артикла.

Погледајте све детаље за повраћај новца или замену у е-трговини

Ко подноси	Купац подноси захтев продавцу или marketplace платформи; продавац управља захтевом према превознику када је применљиво.
Најраније/најкасније време подношења	Пратите рок за заштиту купаца на marketplace платформи и политику враћања продавца.
Потребни докази	Број поруџбине, резултат праћења, снимци екрана, белешке о спору у вези са испоруком и фотографије.
Могући исход	Повраћај новца, замена, истрага или захтев да се сачека док не истекне рок за испоруку.
Званична веза	Подршка marketplace платформе или продавца; 17TRACK не може да одобри повраћаје новца.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Ограничена роба може довести до одбијања, додатног руковања, враћања, задржавања на царини или уништења. Увек проверите актуелна правила CJ Logistics и закон земље одредишта пре слања батерија, течности, хране, лекова, вредности, опасне робе или ломљивих предмета.

Ограничења испоруке

Категорија

Могући утицај на праћење/испоруку

Опасна роба и опасни материјали

Може бити одбијено, враћено, одложено ради инспекције или захтевати посебно уговорено руковање.

Погледајте све детаље за опасну робу

Забрањено или ограничено	Ограничено или забрањено у зависности од робе и начина транспорта.
Типични примери	Запаљиве материје, експлозиви, аеросоли, корозивне материје и регулисане хемикалије.
Кључни услов/паковање	Захтева законску класификацију, декларацију и одобрено руковање тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Ограничења за ваздушни и прекогранични транспорт могу бити строжа него за домаћи копнени превоз.
Званична правила	Проверите актуелне услове услуге CJ Logistics и важеће законе.

Батерије, течности, козметика и храна

Може покренути проверу паковања, захтеве за царинским подацима или ограничења извоза/увоза.

Погледајте све детаље за батерије, течности, козметику и храну

Забрањено или ограничено	Ограничено према врсти артикла, количини, одредишту и начину транспорта.
Типични примери	Литијумске батерије, парфем, течности за негу коже, суплементи и кварљива роба.
Кључни услов/паковање	Може бити потребно паковање отпорно на цурење, означавање и тачан царински опис.
Ограничење транспорта	Неки артикли не могу да се превозе ваздушним путем или не могу да се увезу у земљу одредишта.
Званична правила	Пре слања проверите правила CJ Logistics и царине земље одредишта.

Вредности, ломљива роба и документи

Лоше паковање или непријављена вредност могу ограничити успешност рекламације и повећати ризик од изузетка.

Погледајте све детаље за вредности и ломљиву робу

Забрањено или ограничено	Може бити ограничено, захтевати посебно руковање или бити искључено из уобичајене накнаде за пакет.
Типични примери	Готовина, накит, стакло, електроника, сертификати и незаменљиви предмети.
Кључни услов/паковање	Чврсто унутрашње ублажавање удараца, спољна картонска кутија, заптивање и документација о вредности.
Ограничење транспорта	Роба високе вредности или ломљива роба може захтевати посебну услугу.
Званична правила	Користите званичне услове и правила уговора пошиљаоца; овај резиме није правни савет.

Korisnička služba

За бржу подршку CJ Logistics, припремите број за праћење, имена пошиљаоца и примаоца, бројеве телефона, пуну адресу, датум слања, последње скенирање, опис артикла, доказ о вредности и фотографије ако је у питању оштећење или спор око испоруке.

Korisnička služba

Канал

Проверени контакт/линк

Званично праћење пакета

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

Погледајте све детаље за званично праћење пакета

Najbolje za	Провера последњег скенирања, резултата испоруке и да ли је број препознат.
Регион/језик	Кореја; званични интерфејс на корејском језику.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн странице може да варира због одржавања; рад филијала уживо прати локалне услове у Кореји.
Информације које треба припремити	Број товарног листа CJ Logistics.
Важно ограничење	Страница за праћење сама по себи не мења адресу нити одобрава рекламације.

Телефон корисничког центра CJ Logistics

1588-1255, како се обично наводи за корисничку службу за пакете CJ Logistics у Кореји; проверите на актуелној званичној страници за контакт пре позивања изван Кореје.

Погледајте све детаље за телефон корисничког центра CJ Logistics

Najbolje za	Питања о домаћој испоруци, неуспела испорука, спор око испоруке и усмеравање локалне подршке.
Регион/језик	Кореја; треба очекивати корејски језик.
Радно време и временска зона	Потврдите актуелно радно време на званичној страници корисничког центра; не ослањајте се на радно време са страница трећих страна.
Информације које треба припремити	Товарни лист, телефон пошиљаоца/примаоца, адреса и последње скенирање.
Важно ограничење	Неке измене захтевају овлашћење пошиљаоца.

Званичне странице корисничке подршке

CJ Logistics подршка и честа питања

Прикажи све детаље за званичне странице подршке

Najbolje za	Питања о услугама, правила за пакете, смернице корисничког центра и актуелна обавештења.
Регион/језик	Кореја; покривеност званичним језицима зависи од странице.
Радно време и временска зона	Информације на мрежи; време одговора зависи од начина контакта.
Информације које треба припремити	Товарни лист, детаљи поруџбине и докази за изузетке.
Важно ограничење	Политике се могу променити; користите званичну страницу за актуелне оперативне детаље.

E-trgovina i poslovno praćenje

Потрошачи треба да користе праћење CJ Logistics или 17TRACK. Трговцима је потребан шири скуп алата: мапирање поруџбине на товарни лист, аутоматско препознавање превозника, праћење изузетака, стандардизовани статуси и обавештења за CJ Logistics плус све партнере на полазишту или одредишту.

Поређење за програмере/API

Опција

Провајдер

Званично праћење за потрошаче

CJ Logistics

Прикажи све детаље за званично праћење за потрошаче

Покривеност превозника	Пошиљке CJ Logistics које препознаје званична страница за праћење.
Примарна употреба	Провера појединачне пошиљке и потврда испоруке.
Аутентификација	Није потребна аутентификација за јавни API за ручну веб-проверу.
Могућности праћења/групне обраде/webhook-а	Ручна провера; није систем webhook-а за трговце.
Актуелна документација за програмере	Јавна страница за праћење за потрошаче, а не јавна спецификација API-ја за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Овде се не наводе јавни детаљи о миграцији.

Званични API за праћење CJ Logistics

CJ Logistics

Прикажи све детаље за званични API за праћење CJ Logistics

Покривеност превозника	Уговорне и системске интеграције CJ Logistics тамо где су доступне.
Примарна употреба	Интеграција испоруке, товарног листа и праћења за предузећа.
Аутентификација	Актуелни јавни детаљи аутентификације за самостално коришћење нису потврђени из отворене званичне документације за ову страницу.
Могућности праћења/групне обраде/webhook-а	Може постојати за уговорне клијенте, али јавни endpoint и детаљи webhook-а овде нису потврђени.
Актуелна документација за програмере	Обратите се CJ Logistics пословној подршци или подршци за интеграције ради актуелне документације.
Напомена о миграцији/укидању	Не копирајте старе незваничне endpoint-е; проверите актуелне услове интеграције директно са CJ Logistics.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Прикажи све детаље за 17TRACK Tracking API

Покривеност превозника	Праћење више превозника, укључујући CJ Logistics где га подржава препознавање превозника 17TRACK.
Примарна употреба	Групна регистрација праћења, нормализована видљивост праћења и надзор више превозника.
Аутентификација	17token API кључ у заглављу захтева.
Могућности праћења/групне обраде/webhook-а	Endpoint за регистрацију и шире API функције које је документовао 17TRACK.
Актуелна документација за програмере	17TRACK API документација
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелну документацију v2.4; ако код превозника не може да се потврди у вашем налогу, користите аутоматско препознавање превозника или документовану листу превозника.

FAQ

1. Како да пратим свој пакет CJ Logistics?

Унесите товарни лист CJ Logistics на званичној страници за праћење пакета CJ Logistics или на 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење CJ Logistics?

Погледајте имејл продавца о отпреми, страницу поруџбине на маркетплејсу, SMS обавештење о испоруци или физичку налепницу товарног листа; питајте продавца ако је приказан само број поруџбине.

3. Како изгледа број за праћење CJ Logistics?

Товарни лист за пакет CJ Logistics је најчешће нумерички, али јавни извори не дају потпуно загарантовано правило префикса, па број проверите путем званичног праћења или 17TRACK.

4. Када ће се појавити први догађај праћења CJ Logistics?

Први значајан догађај превозника обично се појављује након што је пакет преузет, примљен у филијали или скениран у објекту CJ Logistics, а не само када продавац креира налепницу.

5. Зашто се моје праћење CJ Logistics не ажурира?

Praćenje može da zastane tokom linijskog transporta, predaje partneru, carinjenja, propuštenih skeniranja, praznika ili zagušenja u čvorištu; proverite poslednju odgovornu stranu pre eskalacije.

6. Koliko traje dostava putem CJ Logistics?

Vreme dostave zavisi od mesta polaska, odredišta, krajnjeg roka za preuzimanje, vikenda, praznika, kvaliteta adrese i toga da li je pošiljka domaća ili međunarodna; prikazani procenjeni datumi nisu univerzalne garancije.

7. Šta treba da uradim ako dostava putem CJ Logistics nije uspela?

Proverite adresu, broj telefona, uputstva za pristup i obaveštenje o dostavi, zatim brzo kontaktirajte CJ Logistics ili prodavca pre nego što započne obrada povrata.

8. Šta treba da uradim ako CJ Logistics navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio?

Prvo proverite prostor ispred vrata, paketomat, recepciju, članove porodice, komšije i poruke o dostavi, zatim kontaktirajte CJ Logistics i prodavca uz broj za praćenje i detalje spora oko dostave.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni paket CJ Logistics?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite, zadržite fakturu i kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca, jer strana koja je kupila uslugu prevoza obično kontroliše zahtev prema prevozniku.

10. Kako da kontaktiram korisničku podršku CJ Logistics?

Koristite zvanične stranice podrške CJ Logistics, zvaničnu stranicu za praćenje paketa ili broj telefona korisničkog centra u Koreji koji prikazuje CJ Logistics, i pripremite tovarni list, adresu i najnovije skeniranje.

11. Da li je CJ Korea Express isti prevoznik za praćenje kao CJ Logistics?

CJ Korea Express je stara ili uobičajena varijanta za pretragu, dok je CJ Logistics trenutni naziv brenda koji se koristi na zvaničnom veb-sajtu i u materijalima za praćenje.

12. Da li prekogranična pošiljka može da koristi i inostrani broj i CJ Logistics broj?

Da, prodavac ili polazni prevoznik može izdati prvi broj, a CJ Logistics tovarni list može se pojaviti nakon uvoza u Koreju ili predaje za poslednju deonicu dostave.

13. Da li događaj partnera znači da CJ Logistics ima moju pošiljku?

Ne, događaj partnera može značiti da je pošiljka i dalje kod prodavca, polaznog prevoznika, u skladištu, kod brokera ili operatera linijskog transporta, dok CJ Logistics ne objavi skeniranje prihvatanja ili skeniranje u mreži dostave.

14. Šta se dešava tokom carinjenja pre dostave putem CJ Logistics?

Carina ili broker proverava podatke iz deklaracije, poreze, ograničenja i informacije o uvozniku; skeniranje dolaska na odredište samo po sebi ne znači da je carinjenje završeno.

15. Da li CJ Logistics može da promeni moju adresu za dostavu nakon slanja?

Ispravka adrese zavisi od faze pošiljke i odobrenja pošiljaoca, zato brzo kontaktirajte prodavca i CJ Logistics kada je adresa pogrešna.

16. Da li preduzeća mogu da prate CJ Logistics pošiljke putem API-ja?

Preduzećima može biti potrebna ugovorena CJ Logistics integracija ili multi-carrier API kao što je 17TRACK; ovde nije potvrđen aktuelni otvoreni javni CJ Logistics tracking API endpoint.

17. Zašto 17TRACK prikazuje drugačije događaje od stranice CJ Logistics?

17TRACK može da objedinjuje događaje partnera i prevoznika, dok se zvanična stranica CJ Logistics fokusira na događaje dostupne u sistemu za praćenje CJ Logistics.

18. Da li 17TRACK može da refundira ili nadoknadi CJ Logistics pošiljku?

Ne, 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i ne može da odobrava zahteve, refundacije, zamene, promene adrese ili ishode dostave za CJ Logistics pošiljke.

Tracking API

/* 1. CJ Logistics official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from open CJ Logistics documentation.
   Do not use old or unofficial endpoints without a current CJ Logistics contract and documentation. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a CJ Logistics tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier codes should be confirmed
   from the current 17TRACK carrier list or your 17TRACK account documentation. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'