CJ Korea Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CJ Korea Express izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.cjlogistics.com/ko/main

İzlə

CJ Logistics haqqında

CJ Logistics, Koreya dilində CJ대한통운 kimi tanınan CJ Logistics Corporation şirkətinin logistika brendidir. O, bağlama çatdırılması, müqavilə logistikasını, yönləndirmə və təchizat zənciri xidmətlərini həyata keçirir; istehlakçı bağlamalarının izlənməsi üzrə istifadə halı isə CJ Logistics şəbəkələri və ya tərəfdaşları vasitəsilə idarə olunan Koreya daxili kuryer göndərişləri və seçilmiş beynəlxalq logistika hərəkətləri üzərində cəmlənir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	CJ Logistics Corporation; Koreya dilində adı: CJ대한통운
Rəsmi veb-sayt	https://www.cjlogistics.com/ko/main
Daşıyıcı növü	İnteqrə edilmiş logistika operatoru: kuryer bağlama çatdırılması, müqavilə logistikasını, qlobal yönləndirmə, e-ticarət və biznes logistikasını əhatə edir
Əsas region	Koreya Respublikası, CJ Logistics brendi altında beynəlxalq logistika və xaricdəki korporativ şəbəkələrlə birlikdə
İzləmə səhifəsi	CJ Logistics bağlama izləməsi
Ana təşkilat	CJ Group ilə əlaqə rəsmi CJ korporativ və CJ Logistics materialları vasitəsilə təqdim olunur
Təsis edilib	Səhifə sahibi tərəfindən istifadə olunan rəsmi korporativ tarix səhifəsində təsdiqlənmədiyi halda, izləmə üçün kritik cari əməliyyat faktı kimi burada göstərilmir
Baş qərargah	Koreyadakı korporativ yerləşmə rəsmi şirkət/əlaqə materiallarında göstərilir; hüquqi ünvan detalları üçün cari rəsmi şirkət səhifəsini yoxlayın

CJ Korea Express ümumi köhnə və ya axtarış adı variantıdır. Cari izləmə və rəsmi xidmət istinadları üçün CJ Logistics istifadə edin. Bir satış platforması CJ Logistics waybill görünməzdən əvvəl satıcı sifariş nömrəsini, platforma logistika nömrəsini və ya xarici tərəfdaş nömrəsini göstərə bilər.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

CJ Logistics Corporation

CJ Logistics Corporation bağlama və logistika xidmətləri üçün CJ Logistics brendini idarə edən kanonik daşıyıcı qurumdur.

CJ Logistics Corporation üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Kanonik daşıyıcı
İzləmə üçün niyə vacibdir	Koreya bağlama izləməsi üçün daşıyıcı seçərkən yalnız köhnə CJ Korea Express yazılışından deyil, CJ Logistics-dən istifadə edin.
Rəsmi sübut	Rəsmi CJ Logistics veb-saytı və bağlama izləmə səhifəsi.

CJ Logistics bağlama çatdırılması

CJ Logistics bağlama çatdırılması, CJ Logistics tərəfindən Koreya bağlama şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edən göndərişlər üçün həyata keçirilən daxili kuryer xidmətidir.

CJ Logistics bağlama çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət
İzləmə üçün niyə vacibdir	CJ Logistics yük qaiməsi adətən satıcı, götürmə sürücüsü və ya şəbəkə göndərişi yaratdıqdan və təhvil verdikdən sonra mənalı olur.
Rəsmi sübut	Rəsmi bağlama sorğusu və xidmət səhifələri.

CJ Logistics izləmə aləti

CJ Logistics izləmə aləti CJ Logistics bağlama sistemində emal olunan yük qaiməsi nömrələri üçün mövcud skan hadisələrini göstərir.

CJ Logistics izləmə aləti üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi izləmə nömrənin CJ Logistics tərəfindən tanınıb-tanınmadığını yoxlamaq üçün ilk yerdir.
Rəsmi sübut	CJ Logistics bağlama izləmə səhifəsi.

Terminallar, hublar və çatdırılma filialları

CJ Logistics terminalları, hubları və çatdırılma filialları bağlamaları toplama, çeşidləmə, magistral daşınma və son mil çatdırılması zamanı emal edir.

CJ Logistics şəbəkə obyektləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə və obyekt vahidləri
İzləmə üçün niyə vacibdir	Hub və ya filialdan gələn skanlar nəzarət hərəkətini göstərir; yeni skanın olmaması bağlamanın obyektlər arasında olduğunu göstərə bilər, bu, mütləq itməsi demək deyil.
Rəsmi sübut	CJ Logistics xidmət və şəbəkə təsvirləri.

Mənşə satıcıları, xarici daşıyıcılar və təyinat tərəfdaşları

Sərhədlərarası e-ticarət üçün mənşə satıcısı və ya xarici daşıyıcı CJ Logistics Koreya seqmentini qəbul etməzdən və ya çatdırmazdan əvvəl ilk identifikatoru verə bilər.

Tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları
İzləmə üçün niyə vacibdir	CJ Logistics qəbul və ya şəbəkə skanı yerləşdirməyənə qədər tərəfdaş hadisəsi CJ Logistics-in fiziki nəzarətə malik olduğunu sübut etmir.
Rəsmi sübut	CJ Logistics qlobal xidmət təsvirləri və rəsmi izləmə davranışı.

17TRACK

Göndəriş bir neçə logistika tərəfindən istifadə etdikdə 17TRACK CJ Logistics və digər daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.

17TRACK və CJ Logistics üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması əlaqəsi
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcılar arasında təhvilvermələri müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, iddiaları təsdiqləmir və ya sifarişlər üçün geri ödəniş etmir.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləməsi və API sənədləri.

Qısa cavab

CJ Logistics-i izləmək üçün CJ Logistics yük qaiməsi və ya izləmə nömrəsini rəsmi CJ Logistics bağlama izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünməzsə, əvvəlcə daşıyıcı yük qaiməsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, satıcının yalnız etiket yaradıb-yaratmadığını və göndərişin hələ də mənşə tərəfdaşında olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün faydalıdır, lakin 17TRACK CJ Logistics-dən müstəqildir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, bağlamanı saxlaya, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya e-ticarət geri ödənişi verə bilməz.

CJ Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

CJ Logistics-i bazar yeri sifariş ID-si ilə deyil, daşıyıcı yük qaiməsi nömrəsi ilə izləyin. Rəsmi izləmə CJ Logistics nəzarətini yoxlamaq üçün ən yaxşısıdır; 17TRACK isə bağlamaya satıcı platforması, xarici magistral daşıyıcı və Koreya son mil daşıyıcısı daxil ola biləndə ən yaxşı seçimdir.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar
Rəsmi CJ Logistics izləməsi	Rəsmi bağlama izləmə səhifəsini açın, yük qaiməsi nömrəsini daxil edin və mövcud olduqda ən son skanı, çatdırılma filialını və çatdırılma nəticəsini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	Nömrəni 17TRACK-ə daxil edin, mövcud olduqda daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və mənşə, təhvilvermə və CJ Logistics hadisələrini bir zaman xəttində müqayisə edin.
Bazar yeri və ya satıcı səhifəsi	Daşıyıcı yük qaiməsini və sifariş-göndəriş əlaqəsini tapmaq üçün bundan istifadə edin; yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, satıcıdan CJ Logistics yük qaiməsini istəyin.

İdentifikator növləri

İdentifikator	Ondan necə istifadə etmək olar
CJ Logistics yük qaiməsi və ya izləmə nömrəsi	Bundan rəsmi izləmə və dəstək sualları üçün istifadə edin.
Sifariş nömrəsi	Bundan satıcı və ya bazar yeri ilə istifadə edin; CJ Logistics izləməsi tərəfindən qəbul edilməyə bilər.
İstinad və ya hesab-faktura nömrəsi	Ondan yalnız göndərən öz sistemində onu yük qaiməsinə uyğunlaşdırdığı halda istifadə edin.
Xarici tərəfdaş nömrəsi	Əvvəlcə 17TRACK-də və ya mənşə daşıyıcısında izləyin; CJ Logistics hadisələri yalnız Koreyada təhvil verildikdən sonra göstərə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

CJ Logistics-in ictimai istehlakçı izləməsi adətən CJ Logistics tərəfindən yaradılmış yük qaiməsi nömrəsi və ya CJ Logistics bağlama sistemi ilə əlaqəli göndərən tərəfindən təmin edilir. İctimai mənbələr tam, zəmanətli prefiksdən-xidmətə qayda dərc etmir, buna görə nümunələri normallaşdırılmış identifikator ailələri kimi qəbul edin və hər nömrəni rəsmi izləmə və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

CJ Logistics daxili yük qaiməsi

Rəqəmsal yük qaiməsi, adətən #### #### #### kimi qruplaşdırılmış rəqəmlər şəklində göstərilir

CJ Logistics daxili yük qaiməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	E-ticarət və kuryer kontekstlərində çox vaxt 10–13 rəqəmdən ibarət olur; izləmədən əvvəl boşluqları və ya defisləri silin.
Tərəfindən verilir	CJ Logistics və ya CJ Logistics bağlama göndərişi alətlərindən istifadə edən göndərən.
Tipik xidmət/istifadə	Koreya daxilində bağlamanın götürülməsi, çeşidlənməsi, çatdırılması və qaytarılması hərəkətləri.
Kim harada görür	Alıcılar bunu satıcının göndəriş bildirişlərində, tətbiq mesajlarında, SMS bildirişlərində və ya yük qaiməsi etiketlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	CJ Logistics elektron və ya fiziki göndəriş məlumatlarını qəbul edib skan hadisələrini yerləşdirdikdən sonra izlənir.
Vacib qeyd	Yalnız rəqəmlərə əsasən dəqiq xidməti müəyyən etməyin; daşıyıcını və göndəriş mərhələsini təsdiqləmək üçün rəsmi nəticədən istifadə edin.

Tacir sifarişi və ya platforma göndəriş ID-si

Formatı satıcı platforması tərəfindən idarə olunan hərf-rəqəmli və ya rəqəmsal sifariş istinadı

Tacir sifarişi identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Marketplace, satıcı və anbar idarəetmə sisteminə görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Tacir, marketplace və ya fulfillment platforması; mütləq CJ Logistics deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti üzrə axtarış, sifariş uyğunlaşdırması və göndəriş bildirişi.
Kim harada görür	Alıcı bunu sifariş təsdiqi səhifəsində və ya fakturada görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcı tərəfindən yük qaiməsinə uyğunlaşdırılmadığı halda adətən CJ Logistics izləməsi tərəfindən qəbul edilmir.
Vacib qeyd	Rəsmi izləmə nömrənin etibarsız olduğunu bildirirsə, satıcıdan CJ Logistics yük qaiməsini istəyin.

Beynəlxalq poçt S10 nömrəsi

AA ######### CC, məsələn LX ######### CN və ya RR ######### KR

Beynəlxalq poçt S10 nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	UPU S10 üslublu identifikatorlar iki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodundan istifadə edir.
Tərəfindən verilir	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt logistika tərəfdaşı tərəfindən verilir; konkret axın üçün müqaviləli verən tərəf CJ Logistics olmadığı halda CJ Logistics deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Gələn və ya gedən sərhədyanı poçt bağlamaları və qeydiyyatlı göndərişlər.
Kim harada görür	Beynəlxalq alıcılar bunu marketplace izləməsində görür; Koreyadakı alıcılar daha sonra çatdırılma üçün yerli CJ Logistics yük qaiməsi ala bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə ixracı, aviaşirkət/line-haul, təyinat idxalı və son mil hadisələri operatorlar arasında məlumat mübadiləsindən asılıdır.
Vacib qeyd	CN, US, JP və ya başqa ölkə kodu ilə bitən nömrə adətən bağlamanı hazırda saxlayan daşıyıcını deyil, verən poçt administrasiyasını göstərir.

Tərəfdaş və ya son mil çatdırılma ID-si

Sərhədyanı təhvil zamanı təyin edilən rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli nömrə

Tərəfdaş çatdırılma identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mənşə inteqratoruna, yük ekspeditoruna, gömrük brokerinə və ya Koreyada son mil təhvil prosesinə görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Xarici daşıyıcı, e-ticarət logistika provayderi, gömrük/anbar operatoru və ya təhvil verildikdən sonra CJ Logistics.
Tipik xidmət/istifadə	Bir nömrənin xaricdə, digər nömrənin isə Koreya çatdırılması üçün istifadə edildiyi sərhədyanı e-ticarət bağlamaları.
Kim harada görür	Alıcı marketplace-də bir nömrə, yerli çatdırılma bildirişində isə başqa nömrə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız verən tərəfin nəzarət etdiyi seqmenti göstərə bilər; 17TRACK bir neçə daşıyıcı hadisəsini əlaqələndirməyə kömək edə bilər.
Vacib qeyd	Satıcı birdən çox nömrə təqdim edirsə, hər ikisini izləyin; CJ Logistics çatdırılma skanı yerli nəzarətə keçidin ən güclü göstəricisidir.

İzləmə statusları və mənaları

CJ Logistics izləməsi bağlamanın həyat dövrünü izləyir: göndəriş məlumatı və ya götürmə sorğusu, toplama, terminal emalı, line-haul, çatdırılma filialına çatma, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma, götürmə, istisna və ya qaytarma. Məsul tərəf göndərişə nəzarət göndərəndən CJ Logistics-ə, gömrüyə və ya tərəfdaş daşıyıcıya keçdikcə dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Etiket və ya elektron yük qaiməsi mövcud ola bilər, lakin götürülmə və ya terminal skanı görünənə qədər fiziki təhvilalma sübut olunmur.

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəf	CJ Logistics tərəfindən götürülmə və ya qəbul skan edilənə qədər satıcı və ya göndərən.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, təhvil vermə və ya ilk şəbəkə skanı.
Nə etməlisiniz	Götürülmə təsdiqini gözləyin; vəd edilən göndərmə tarixindən sonra dəyişməz qalarsa, satıcıdan soruşun.

Götürüldü və ya qəbul edildi

CJ Logistics və ya səlahiyyətli götürmə kanalı bağlamanı kuryer prosesinə qəbul edib.

Götürülmə və ya qəbul edilmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırda məsul tərəf	CJ Logistics götürmə sürücüsü, filialı və ya qəbul məntəqəsi.
Sonra nə baş verir	Terminalda və ya habda çeşidləmə.
Nə etməlisiniz	Növbəti terminal skanını izləyin; adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Terminalda və ya yoldadır

Bağlama CJ Logistics obyektləri arasında çeşidlənir və ya daşınır.

Yolda olan göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır
Hazırda məsul tərəf	CJ Logistics magistral daşınması, hab və ya təyinat filialı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma filialına çatma və ya əlavə çeşidləmə.
Nə etməlisiniz	Hablar arasında normal skan fasilələrini nəzərə alın; göndərənin xidmət müddəti açıq şəkildə keçilibsə, məsələni eskalasiya edin.

Gömrük, idxal emalı və ya təhvilvermə

Beynəlxalq bağlamalar üçün göndəriş gömrükdə, gömrük anbarında, mənşə tərəfdaşında və ya təyinat daşıyıcısında ola bilər.

Gömrük və təhvilvermə statusları ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/Təhvilvermə
Hazırda məsul tərəf	Skan mənbəyindən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, mənşə tərəfdaşı və ya təyinat çatdırılma daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, vergi ödənişi tələbi, yerli çatdırılma nömrəsinin yaradılması və ya çatdırılma filialına təhvilvermə.
Nə etməlisiniz	Vergi və ya şəxsiyyət təsdiqi tələblərini yoxlayın və təqdim edilibsə, həm mənşə, həm də yerli nömrələri izləyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Yerli kuryer marşrutu bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün götürüb.

Çatdırılmaya çıxarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb
Hazırda məsul tərəf	CJ Logistics çatdırılma filialı və ya təyin olunmuş çatdırılma sürücüsü.
Sonra nə baş verir	Çatdırıldı skanı, uğursuz cəhd, götürmə təlimatı və ya qaytarma prosesi.
Nə etməlisiniz	Telefonu əlçatan saxlayın və bina girişini, mühafizə masasını və ya çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.

Çatdırıldı

Çatdırılmanın tamamlanması skanı yerləşdirilib; bağlama qapının yanında, poçt qutusu sahəsində, resepsiyada, bağlama dolabında və ya razılaşdırılmış təhlükəsiz yerdə ola bilər.

Çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırda məsul tərəf	Skan sübutu üçün çatdırılma filialı; alıcı və ya bina məsulu bağlamaya fiziki sahib ola bilər.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma mübahisəsi, zədə hesabatı və ya qaytarma açılmadıqca əlavə daşınma yoxdur.
Nə etməlisiniz	Satıcıya və daşıyıcıya müraciət etməzdən əvvəl bütün çatdırılma yerlərini, ev üzvlərini və bina heyətini yoxlayın.

Çatdırılma uğursuz oldu, istisna hal və ya qaytarma

Ünvan, giriş, alıcının olmaması, imtina, zədə, gömrük və ya digər istisna səbəbindən çatdırılma tamamlanmadı.

Çatdırılma istisnaları və qaytarmalarla bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna/Qaytarma
Hazırda məsul tərəf	İstisna səbəbindən asılı olaraq CJ Logistics, göndərən, gömrük və ya alıcı.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, filialla əlaqə, götürmə, ünvan düzəlişi sorğusu və ya göndərənə qaytarma.
Nə etməlisiniz	Tez hərəkət edin: ünvan dəyişiklikləri üçün satıcı ilə, yerli çatdırılma sualları üçün isə CJ Logistics müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CJ Logistics xidmətinin mövcudluğu, çatdırılma vaxt aralıqları və qəbul şərtləri müqavilə növündən, mənşədən, təyinat yerindən, mallardan, götürmə üçün son vaxtdan və bağlamanın ölkədaxili və ya sərhədlərarası olmasından asılıdır. Konkret göndərən müqaviləsi və rəsmi xidmət şərtləri başqa cür göstərmədiyi halda, görünən təxmini tarixləri təxmin kimi qəbul edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

CJ Logistics bağlama çatdırılması

Koreya daxilində ecommerce bağlamaları, məişət bağlamaları və biznesdən istehlakçıya çatdırılmalar.

CJ Logistics bağlama çatdırılması üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili kuryer bağlaması
Əhatə dairəsi	Koreya Respublikası ölkədaxili bağlama şəbəkəsi, xidmət göstərilə bilən ünvanlara və məhdudiyyətlərə tabedir.
İzləmə səviyyəsi	Skan edildiyi hallarda götürmə, hub, çatdırılma filialı və çatdırılma nəticəsi hadisələri ilə waybill izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Cari CJ Logistics bağlama qaydalarını və satıcı müqaviləsi şərtlərini yoxlayın; böyük ölçülü və ya məhdudlaşdırılmış mallar qəbul edilməyə və ya ayrıca emal oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərən müqaviləsindən və bəyan edilmiş mallar haqqında məlumatdan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Ünvan keyfiyyəti, binaya giriş, bayram pikləri və istisna mallar çatdırılmaya təsir edə bilər.

CJ Logistics beynəlxalq logistika

Ekspeditorluq və logistika şəbəkələri vasitəsilə sərhədlərarası yük, bağlama və ya ecommerce axınlarını daşıyan bizneslər.

CJ Logistics beynəlxalq logistika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq ekspeditorluq, ecommerce logistika və sərhədlərarası təchizat zənciri xidmətləri.
Əhatə dairəsi	CJ Logistics tərəfindən təsvir edilən seçilmiş beynəlxalq marşrutlar və xarici şəbəkələr; dəqiq əhatə dairəsi müqavilədən və mənşə/təyinat yerindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş mərhələlərində tərəfdaş daşıyıcılar, gömrük brokerləri və təyinat daşıyıcıları iştirak edə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Daşıma növündən, gömrük sənədlərindən, mal məhdudiyyətlərindən və kommersiya razılaşmasından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Logistika müqaviləsi, sığorta və incoterms ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, hava/dəniz magistral daşıma cədvəlləri və tərəfdaş məlumat mübadiləsi görünürlük boşluqları yaradır.

CJ Logistics müqavilə logistikası

Tacirlər və müəssisələr üçün anbar, fulfillment və paylama əməliyyatları.

CJ Logistics müqavilə logistikası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Biznes logistikası və fulfillment.
Əhatə dairəsi	Müqaviləli anbarlar və paylama şəbəkələri.
İzləmə səviyyəsi	Biznes sistemləri daxili sifariş və bağlama hadisəsi axınları təqdim edə bilər; istehlakçı izləməsi adətən daşıyıcı waybill tələb edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Anbar əməliyyatı və daşıyıcıya təhvil qaydaları ilə müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilə və xidmət səviyyəsi razılaşması ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Anbar statusu həmişə daşıyıcı izləmə statusu ilə eyni olmur.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Koreya ölkədaxili bağlama çatdırılması

Mənşəyə, təyinat yerinə, götürmə üçün son vaxta, həftəsonlarına, bayramlara və filialın iş yükünə görə dəyişir; rəsmi izləmə nəticəsini və satıcının vədini yoxlayın.

Koreya ölkədaxili bağlama çatdırılması vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Əməliyyat baxımından şərh götürmə günündən, həftəsonlarından, dövlət bayramlarından və yerli çatdırılma cədvəllərindən asılıdır.
Zəmanət statusu	Bütün istehlakçı bağlamaları üçün universal ictimai pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
Hesablama başlanır	Sadəcə sifarişin yaradılması deyil, fiziki qəbul və ya ilk təsdiqlənmiş götürmə/şəbəkə skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Gecikmiş təhvilvermə, yanlış ünvan, mənzilə giriş, hava şəraiti, pik mövsüm, məhdudiyyətlər, habda sıxlıq və ya çatdırılma üçün əlaqənin uğursuz olması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Canlı əməliyyat məlumatları üçün cari CJ Logistics xidmət və izləmə səhifələrindən istifadə edin.

Sərhədlərarası ecommerce və ya beynəlxalq logistika

Marşrutdan, gömrükdən, avia/dəniz cədvəlindən, broker prosesindən, tərəfdaş təhvilverməsindən və təyinat yerindəki çatdırılma operatorundan asılı olaraq dəyişir.

Sərhədlərarası vaxt müddəti üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Logistika planlaşdırması üçün adətən iş günləri ilə qiymətləndirilir, lakin gömrük və magistral daşınma hadisələri fərqli təqvimlərdə baş verə bilər.
Zəmanət statusu	Göndəricinin müqaviləsi bunu təsdiqləmədikcə ümumi zəmanət olduğu fərz edilməməlidir.
Hesablama başlanır	Müvafiq seqment üçün ixrac qəbulu və ya daşıyıcıya təhvilvermə.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük sənədləri, vergi ödənişi, idxal icazələri, təhlükəli yüklərin yoxlanılması, uçuş tutumu və təyinat tərəfdaşının skan etməsi.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Konkret marşrut üçün CJ Logistics qlobal xidmət materiallarından və müqavilə sənədlərindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / Region

Təxmini çatdırılma vaxt aralığı

Koreya: Seoul və paytaxt ərazisi

Normal şəraitdə təsdiqlənmiş daxili götürmədən sonra adətən 1–3 iş günü.

Seoul və paytaxt ərazisi üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama kuryeri
Orta çatdırılma günləri	Götürmədən sonra tipik planlaşdırma ortalaması təxminən 1–2 iş günüdür, rəsmi zəmanət deyil.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	CJ Logistics çatdırılma filialı və ya müqaviləli yerli çatdırılma resursu.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Daxili göndərişlər üçün gömrük yoxdur; mənzilə giriş və alıcının telefon nömrəsinin dəqiqliyi ümumi çatdırılma faktorlarıdır.

Koreya: Busan, Daegu, Daejeon, Gwangju, Ulsan

Götürmədən sonra adətən 1–3 iş günü, vaxt müddətinə son qəbul vaxtı və hab marşrutlaşdırması təsir edir.

Koreyanın əsas metropoliten marşrutları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Daxili bağlama kuryeri
Orta çatdırılma günləri	Götürmədən sonra tipik planlaşdırma ortalaması təxminən 1–2 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	CJ Logistics yerli filial şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük yoxdur; pik mövsümdə hab sıxlığı skan boşluqları yarada bilər.

Koreya: Jeju və ada/uzaq ərazilər

Bərə/avia tutumundan və ünvanın xidmətə uyğunluğundan asılı olaraq götürmədən sonra adətən 2–5 iş günü.

Jeju və Koreyanın uzaq əraziləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Uzaq ərazi marşrutlaşdırması ilə daxili bağlama kuryeri
Orta çatdırılma günləri	Götürmədən sonra tipik planlaşdırma ortalaması təxminən 3 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	CJ Logistics və ya əraziyə xas çatdırılma tənzimləmələri.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük yoxdur; hava şəraiti və bərə/avia hərəkəti skanları gecikdirə bilər.

Japan

Xidmət və gömrükdən asılı olaraq sərhədlərarası planlaşdırma aralığı təxminən 5–12 iş günüdür.

Japan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq ecommerce, poçt və ya ekspres tərəfdaş axını
Orta çatdırılma günləri	Planlaşdırma ortalaması təxminən 7–9 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Japan Post və ya müqaviləli ekspres/yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Dəqiq invoys təsviri və alıcı əlaqə məlumatı rəsmiləşdirmə gözləmələrini azaldır.

United States

Avia tutumu, gömrük və son mil daşıyıcısından asılı olaraq sərhədlərarası planlaşdırma aralığı təxminən 7–20 iş günüdür.

United States üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama, ecommerce magistral daşınması və ya yönləndirmə axını
Orta çatdırılma günləri	Planlaşdırma ortalaması təxminən 10–14 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq USPS, express integrator və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	İdxalçı məlumatları, malın təsviri və de minimis siyasətinə uyğunluq buraxılışa təsir edir; təyinat məntəqəsi skanı gömrük buraxılışı ilə eyni deyil.

Çin, Honq Konq, Tayvan, Sinqapur

Marşrutdan və gömrükdən asılı olaraq regional sərhədlərarası planlaşdırma aralığı təxminən 4–14 iş günüdür.

Böyük Çin və Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Regional beynəlxalq e-ticarət və ya yönləndirmə axını
Orta çatdırılma günləri	Planlaşdırma üzrə orta müddət təxminən 6–10 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	Müqavilədən asılı olaraq yerli poçt, express və ya e-ticarət çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Bir çox marşrutlarda alıcının ID-si, telefon nömrəsi və dəqiq məhsul təsvirləri vacibdir.

Birləşmiş Krallıq və Avropa İttifaqı

Xidmətdən, VAT/IOSS məlumatlarından və idxal emalından asılı olaraq sərhədlərarası planlaşdırma aralığı təxminən 8–25 iş günüdür.

Birləşmiş Krallıq və Avropa İttifaqı üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama, e-ticarət konsolidasiyası və ya yönləndirmə axını
Orta çatdırılma günləri	Planlaşdırma üzrə orta müddət təxminən 12–18 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Royal Mail, national posts, DHL, DPD və ya müqaviləli yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	VAT/IOSS məlumatları, HS təsviri və alıcının vergi tələbləri gecikmələrin tez-tez rast gəlinən səbəbləridir.

Kanada, Avstraliya və Yeni Zelandiya

Magistral daşıma və idxal rəsmiləşdirilməsindən asılı olaraq sərhədlərarası planlaşdırma aralığı təxminən 8–25 iş günüdür.

Kanada, Avstraliya və Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq bağlama və ya e-ticarət yönləndirmə axını
Orta çatdırılma günləri	Planlaşdırma üzrə orta müddət təxminən 12–18 iş günüdür.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilvermə daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq Canada Post, Australia Post, NZ Post və ya müqaviləli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Uzaq ünvanlar və biosecurity və ya idxal sənədlərinin yoxlanılması çatdırılmanı uzada bilər.

Təyinat üzrə vaxt cədvəli ümumi bağlama izləmə ssenariləri üçün planlaşdırma bələdçisidir, CJ Logistics tərəfindən dərc edilmiş zəmanət deyil. Faktiki çatdırılma götürmə üçün son qəbul vaxtı, gömrük, tərəfdaş təhvilverməsi, bayramlar, hava şəraiti, uzaq ərazi marşrutlaşdırması və çatışmayan alıcı məlumatları səbəbindən daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

CJ Logistics izləmə problemlərinin çoxu etiketin hələ təhvil verilməməsi statusu, yanlış identifikator növü, buraxılmış skan, tərəfdaş təhvilverməsi, ünvan problemi, gömrük sorğusu və ya çatdırılma məkanının uyğunsuzluğu səbəbindən yaranır. Düzgün addım növbəti mərhələyə kimin nəzarət etməsindən asılıdır: satıcı, CJ Logistics, gömrük, təyinat tərəfdaşı və ya marketplace.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Boşluqları və defisləri silin, satıcı ilə CJ Logistics waybill-i təsdiqləyin və 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlamasını sınayın.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Order ID daxil edilib, etiket ötürülməyib, yazı səhvi var və ya yanlış daşıyıcı seçilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş bildirişi, waybill etiketi və rəsmi CJ Logistics izləmə səhifəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi göndərmə müddəti keçdikdən sonra hələ də etibarlı daşıyıcı waybill-i yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı; etibarlı CJ Logistics nömrəsi mövcud olduqdan sonra CJ Logistics.

Etiket yaradılıb, lakin hərəkət yoxdur

Satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq CJ Logistics-ə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Yaradılmış etiket üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron waybill götürmədən əvvəl yaradılıb.
Əvvəlcə yoxlayın	İlk götürmə və ya terminal skanı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərmə vədi yerinə yetirilmədikdə və ya satıcı təhvilverməni sübut edə bilmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya göndərən.

Uzun müddət tranzitdədir və ya hub-da ilişib qalıb

Dəstək sorğusu açmazdan əvvəl son skanları, təyinatı və bayram/pik dövr şərtlərini müqayisə edin.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşıma hərəkəti, buraxılmış skan, hava şəraiti, sıxlıq və ya marşrutlaşdırma istisnası.
Əvvəlcə yoxlayın	Son obyekt, vəd edilmiş çatdırılma pəncərəsi və təyinat filialının onu qəbul edib-etmədiyi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının və ya daşıyıcının gözlənilən müddət aralığı açıq şəkildə keçildikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daxili saxlanma üçün CJ Logistics; müqavilə səviyyəsində araşdırma üçün satıcı.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil vermə

Yerli saxlanmanın başlandığını fərz etməzdən əvvəl mənşə tərəfdaşını izləyin və ilk CJ Logistics qəbul skanını gözləyin.

Çatdırılma tərəfdaşına təhvil vermə üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sərhədlərarası bağlama hələ də mənşə anbarında, aviaşirkətdə, brokerdə və ya tərəfdaş daşıyıcıdadır.
Əvvəlcə yoxlayın	Mənşə izləməsi, gömrük statusu və yeni təyin edilmiş hər hansı Korea waybill.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının marşrut üzrə təxmini müddətindən sonra heç bir təhvil vermə baş vermədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya mənşə logistika provayderi.

Çatdırılma uğursuz oldu və ya ünvan problemi var

Düzgün ünvan, telefon və giriş məlumatları ilə tez bir zamanda satıcı və CJ Logistics ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma uğursuz oldu və ya ünvan problemi var üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, alıcı ilə əlaqə olmaması, giriş məhdudiyyəti, müəssisənin bağlı olması və ya imtina.
Əvvəlcə yoxlayın	Telefon nömrəsi, mənzil/bina adı, mənzil nömrəsi və çatdırılma bildirişi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərənə geri qaytarma başlayıbsa və ya ünvan ciddi şəkildə yanlışdırsa, dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Yerli çatdırılma cəhdi üçün CJ Logistics; rəsmi ünvan düzəlişi icazəsi üçün satıcı.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılma mübahisəsi açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, resepsiyanı, ailə üzvlərini, qonşuları və binanın bağlama sahəsini yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Təhlükəsiz yerə çatdırılma, bina resepsiyası, yanlış çatdırılma nöqtəsi, vaxtından əvvəl skan və ya oğurluq.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma sübutu detalları, varsa çatdırılma fotosu, binanın CCTV/resepsiyası və alıcının telefon mesajları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama tapılmırsa, həmin gün və ya növbəti iş günü.
Kimlə əlaqə saxlamalı	CJ Logistics çatdırılma filialı/müştəri mərkəzi və iddia və ya əvəzləmə prosesi üçün satıcı.

Gömrükdə saxlanma, itmə və ya zədələnmə

İzləmə nömrəsini, invoysu, malların təsvirini, fotoları və qablaşdırmanı hazırlayın; çatdırılma xidmətini satın alan tərəflə əlaqə saxlayın.

Gömrük, itmə və ya zədələnmə üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İdxal məlumatı tələbi, vergi ödənişi, qadağan olunmuş malların yoxlanması, daşınma zamanı zədələnmə və ya itmiş bağlama araşdırması.
Əvvəlcə yoxlayın	Gömrük bildirişi, satıcı invoysu, zədə fotoları və son skan yeri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya daşıyıcı məlumat istədikdə, yaxud qəbul zamanı görünən zədə olduqda dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Rəsmiləşdirmə tələbləri üçün gömrük/broker, daxili saxlanma üçün CJ Logistics, iddialar və geri ödənişlər üçün satıcı/göndərən.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

CJ Logistics marşrutdan asılı olaraq sərhədlərarası logistikasında ekspeditor, ecommerce logistika provayderi və ya yerli çatdırılma daşıyıcısı kimi iştirak edə bilər. Gömrük hadisələri hüquqi və tənzimləyici mərhələlərdir; ölkəyə və ya mübadilə ofisinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə satıcısı və ya mənşə daşıyıcısı

Satıcı sifarişi qablaşdırır və CJ Logistics bağlamanı saxlanmaya götürməzdən əvvəl tərəfdaş nömrəsi yarada bilər.

Mənşə daşıyıcısı mərhələsi üzrə bütün detallara baxın

Fiziki saxlayan/cavabdeh qurum	Satıcı, anbar və ya mənşə daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Sifariş göndərildi, məlumat alındı və ya mənşədə qəbul edildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli CJ Logistics waybill sonradan əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Mənşə ixracına və ya ilk təhvil skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Daşıyıcı waybill-ni satıcı ilə təsdiqləyin.

İxrac və magistral daşınma

Bağlama ixrac yoxlanışı, konsolidasiya və hava və ya dəniz nəqliyyatı mərhələlərindən keçir.

İxrac və magistral daşınma üzrə bütün detallara baxın

Fiziki saxlayan/cavabdeh qurum	Ekspeditor, aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı, poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac obyektindən ayrılıb, aviaşirkət yola düşüb və ya təyinat yerinə tranzitdədir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, xüsusilə konsolidasiya olunmuş e-ticarət axınlarında.
Normal görünürlük boşluğu	Daşıma və ya konsolidasiya zamanı bir neçə gün skan olmaması mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	İki nömrə mövcuddursa, həm mənşə, həm də təyinat izləməsini yoxlayın.

İdxal gömrüyü və broker emalı

Gömrük bəyannamə məlumatlarını, vergiləri, məhdudiyyətləri və idxalçı məlumatlarını nəzərdən keçirir.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/cavabdeh qurum	Gömrük orqanı, gömrük anbarı, broker və ya müqaviləli logistika operatoru.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, gömrük emalındadır, rəsmiləşdirmə tələb olunur və ya buraxılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrüyün özü üçün adətən xeyr, lakin buraxılışdan sonra yerli çatdırılma nömrəsi yaradıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrüyün iş yükündən və sənədlərin tamlığından asılıdır; sabit rəsmiləşdirmə vaxtı nəzərdə tutulmamalıdır.
Müştəri nə etməlidir	Vergi, şəxsi gömrük kodu, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya faktura sorğularına tez cavab verin.

CJ Logistics və ya təyinat çatdırılmasına təhvilvermə

CJ Logistics-ə və ya başqa yerli daşıyıcıya fiziki təhvilvermə son çatdırılma mərhələsini başladır.

Təyinat üzrə təhvilvermə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/cavabdeh qurum	CJ Logistics çatdırılma filialı və ya təyinat üzrə tərəfdaş daşıyıcı.
Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılma filialındadır və ya çatdırılmaya çıxarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, son mil qaiməsi mənşə nömrəsindən fərqli ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk yerli qəbul skanı yerləşdirilənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Yerli nömrəni izləyin və telefon/ünvan məlumatlarının düzgün olduğundan əmin olun.

Son mil, çatdırılma, götürmə və ya geri qaytarma

Yerli filial çatdırılmaya cəhd edir, götürmə tələb edir, çatdırılmanı tamamlayır və ya çatdırılma tamamlanmadıqda geri qaytarma prosesini başladır.

Son mil mərhələsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayan/cavabdeh qurum	CJ Logistics sürücüsü/filialı, alıcı, götürmə məntəqəsi və ya geri qaytarma prosesi.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, çatdırılma uğursuz olub, götürmə üçün saxlanılır və ya geri qaytarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil təyinatından sonra adətən xeyr, lakin geri qaytarmalar ayrıca geri qaytarma istinadı yarada bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Çatdırılma günü ərzində qısa yerli marşrut fasilələri.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma bildirişlərini yoxlayın və istisna görünərsə, çatdırılma filialı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

CJ Logistics üçün göndərişdən sonrakı dəyişikliklər göndərənin müqaviləsindən, göndəriş mərhələsindən və yerli filialın imkanlarından asılıdır. Ünvan düzəlişi, ləğv və geri qaytarma qərarları üzərində satıcı və ya göndərən adətən alıcıdan daha güclü səlahiyyətə malikdir.

Çatdırılma idarəetməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərən və ya satıcı; alıcı yerli filiala çatdırılma ilə bağlı aydınlaşdırıcı məlumat verə bilər.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız göndəriş artıq çatdırılmayıb və ya geri qaytarılmayıbsa və düzəliş əməliyyat baxımından mümkündürsə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarma göndərişindən əvvəl.
Rüsum	Bütün hallar üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib; müqavilədən və düzəliş növündən asılıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr.
Rəsmi əməliyyat keçidi	CJ Logistics müştəri mərkəzindən və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya çatdırılma əlaqəsi

Uğursuz cəhddən və ya çatdırılma bildirişindən sonra alıcı və ya satıcı dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilər.

Yenidən çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama çatdırılma filialında qaldıqda və başqa bir cəhd üçün uyğun olduqda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Uğursuz cəhddən sonra və geri qaytarma emalından əvvəl.
Rüsum	Bütün ssenarilər üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; nəticəni marşrut tutumu və ünvana giriş imkanı müəyyən edir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Müştəri mərkəzindən və ya çatdırılma bildirişindəki təlimatlardan istifadə edin.

Göndərənə qaytarma

Adətən uğursuz çatdırılma qaydaları, imtina, satıcının təlimatı və ya göndəriş istisnası ilə başladılır.

Göndərənə qaytarma ilə bağlı bütün detallara baxın

Uyğunluq	Göndərənin müqaviləsindən, çatdırılma cəhdlərindən və istisna səbəbindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Geri qaytarma hərəkəti başladıqdan sonra müdaxilə məhdud ola bilər.
Rüsum	Göndərənə və ya müqaviləyə uyğun olaraq ödəniş tətbiq oluna bilər.
Zəmanət verilir?	Xeyr.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Satıcı və CJ Logistics dəstəyi vasitəsilə koordinasiya edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, zərər hesabatı, sığorta tələbi və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. E-ticarət sifarişləri üçün adətən daşıyıcı tərəfdəki tələbi satıcı təqdim edir, çünki göndərmə xidmətini satıcı alıb.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə edilir

İzləmə sorğusu

Skanlar aydın olmadıqda, hərəkət dayandıqda və ya çatdırılma nəticəsi mübahisəli olduqda istifadə edin.

İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, göndərən və ya satıcı izləmə ilə bağlı aydınlaşdırma istəyə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Cari rəsmi dəstək təlimatlarından istifadə edin; burada universal son tarix göstərilmir.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərən/alıcı məlumatları, son skan və sifariş sübutu.
Mümkün nəticə	Məkan yoxlaması, çatdırılma filialının təsdiqi və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq göstərişi.
Rəsmi keçid	CJ Logistics müştəri mərkəzi və bağlama izləmə səhifəsi.

Zədə və ya çatışmayan məzmun hesabatı

Bağlama görünən şəkildə zədələnmiş halda gəldikdə və ya məzmun çatışmadıqda istifadə edin.

Zədə və ya çatışmayan məzmunla bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Kompensasiya üçün adətən göndərən və ya satıcı; alıcı sübutları saxlamalı və dərhal satıcını məlumatlandırmalıdır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Aşkar edilən kimi; dəqiq daşıyıcı son tarixləri müqavilədən və rəsmi şərtlərdən asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, zədələnmiş məhsulun, waybill etiketinin, invoice və dəyər sübutunun fotoları.
Mümkün nəticə	Yoxlama, tələb sorğusu, kompensasiya qərarı və ya sübut kifayət etmədikdə rədd cavabı.
Rəsmi keçid	CJ Logistics müştəri mərkəzi və satıcının tələb kanalı.

E-ticarət geri ödənişi və ya dəyişdirmə

Marketplace-dən alış etdikdə və pulun geri qaytarılmasına və ya əvəz məhsula ehtiyac olduqda istifadə edin.

E-ticarət geri ödənişi və ya dəyişdirmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; tətbiq olunduqda daşıyıcı tələbini satıcı idarə edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketplace alıcı-müdafiə müddətinə və satıcının qaytarma siyasətinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nəticəsi, skrinşotlar, çatdırılma mübahisəsi qeydləri və fotolar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, dəyişdirmə, araşdırma və ya çatdırılma müddəti bitənə qədər gözləmək tələbi.
Rəsmi keçid	Marketplace və ya satıcı dəstəyi; 17TRACK geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudlaşdırılmış mallar imtinaya, əlavə emala, geri qaytarmaya, gömrük saxlanmasına və ya utilizasiyaya səbəb ola bilər. Batareyalar, mayelər, qida, dərman, qiymətli əşyalar, təhlükəli mallar və ya kövrək əşyalar göndərməzdən əvvəl həmişə cari CJ Logistics qaydalarını və təyinat ölkəsinin qanunlarını yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir

Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar

İmtina edilə, geri qaytarıla, yoxlama üçün gecikdirilə və ya xüsusi müqavilə emalı tələb edə bilər.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış	Mal növündən və nəqliyyat rejimindən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş.
Tipik nümunələr	Tezalışan maddələr, partlayıcılar, aerozollar, korroziv maddələr və tənzimlənən kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda hüquqi təsnifat, bəyannamə və təsdiqlənmiş işləmə tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava və sərhədyanı daşıma məhdudiyyətləri daxili yerüstü işləmədən daha sərt ola bilər.
Rəsmi qaydalar	Mövcud CJ Logistics xidmət şərtlərini və tətbiq olunan qanunvericiliyi yoxlayın.

Batareyalar, mayelər, kosmetika və qida

Qablaşdırma yoxlamalarına, gömrük məlumatı sorğularına və ya ixrac/idxal məhdudiyyətlərinə səbəb ola bilər.

Batareyalar, mayelər, kosmetika və qida üçün bütün detallara baxın

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış	Məhsul növü, miqdar, təyinat yeri və nəqliyyat rejiminə görə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Litium batareyalar, ətir, dəriyə qulluq mayeləri, qida əlavələri və tez xarab olan məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz qablaşdırma, etiketləmə və düzgün gömrük təsviri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi məhsullar hava yolu ilə daşına bilməz və ya təyinat ölkəsi tərəfindən idxal edilə bilməz.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl CJ Logistics və təyinat gömrüyünün qaydalarını yoxlayın.

Qiymətli əşyalar, kövrək mallar və sənədlər

Zəif qablaşdırma və ya bəyan edilməmiş dəyər iddianın uğurunu məhdudlaşdıra və istisna riskini artıra bilər.

Qiymətli və kövrək mallar üçün bütün detallara baxın

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış	Məhdudlaşdırıla, xüsusi işləmə tələb edə və ya adi bağlama kompensasiyasından istisna edilə bilər.
Tipik nümunələr	Nağd pul, zərgərlik məmulatları, şüşə, elektronika, sertifikatlar və əvəzolunmaz əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Güclü daxili yumşaldıcı material, xarici karton qutu, möhürləmə və dəyər sənədləri.
Daşıma məhdudiyyəti	Yüksək dəyərli və ya kövrək mallar üçün xüsusi xidmət tələb oluna bilər.
Rəsmi qaydalar	Rəsmi şərtlərdən və göndərənlə bağlanmış müqavilə qaydalarından istifadə edin; bu xülasə hüquqi məsləhət deyil.

Müştəri xidməti

Daha sürətli CJ Logistics dəstəyi üçün izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, telefon nömrələrini, tam ünvanı, göndərilmə tarixini, son skanı, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və zədə və ya çatdırılma mübahisəsi varsa fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi bağlama izləmə

https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking

Rəsmi bağlama izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Son skanın, çatdırılma nəticəsinin və nömrənin tanınıb-tanınmadığının yoxlanması.
Region/dil	Koreya; koreyadilli rəsmi interfeys.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn səhifənin əlçatanlığı texniki xidmətə görə dəyişə bilər; canlı filial əməliyyatları Koreyanın yerli şərtlərinə uyğun aparılır.
Hazırlanmalı məlumatlar	CJ Logistics qaimə nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi özü ünvanı dəyişmir və ya iddiaları təsdiqləmir.

CJ Logistics müştəri mərkəzi telefonu

1588-1255, Koreyada CJ Logistics bağlama müştəri xidməti üçün adətən təqdim olunduğu kimi; Koreyadan kənardan zəng etməzdən əvvəl cari rəsmi əlaqə səhifəsində yoxlayın.

CJ Logistics müştəri mərkəzi telefonu üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Daxili çatdırılma sualları, uğursuz çatdırılma, çatdırılma mübahisəsi və yerli dəstək yönləndirilməsi.
Region/dil	Koreya; koreya dili gözlənilməlidir.
Saatlar və saat qurşağı	Cari iş saatlarını rəsmi müştəri mərkəzi səhifəsində təsdiqləyin; üçüncü tərəf iş saatlarına etibar etməyin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Qaimə, göndərən/alıcı telefonu, ünvan və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi dəyişikliklər göndərənin icazəsini tələb edir.

Rəsmi müştəri dəstəyi səhifələri

CJ Logistics dəstəyi və FAQ

Rəsmi dəstək səhifələri üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Xidmət sualları, bağlama qaydaları, müştəri mərkəzi üzrə təlimatlar və cari elanlar.
Region/dil	Koreya; rəsmi dil əhatəsi səhifədən asılıdır.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn məlumat; cavab saatları əlaqə metodundan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İstisna hallar üçün yük qaiməsi, sifariş detalları və sübutlar.
Vacib məhdudiyyət	Siyasətlər dəyişə bilər; cari əməliyyat detalları üçün rəsmi səhifədən istifadə edin.

E-ticarət və biznes izləməsi

İstehlakçılar CJ Logistics izləməsindən və ya 17TRACK-dən istifadə etməlidir. Satıcılara daha geniş sistem lazımdır: sifarişdən yük qaiməsinə uyğunlaşdırma, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması, istisna hallarının monitorinqi, standartlaşdırılmış statuslar və CJ Logistics, eləcə də istənilən mənşə və ya təyinat tərəfdaşları üzrə bildirişlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı üçün rəsmi izləmə

CJ Logistics

İstehlakçı üçün rəsmi izləmənin bütün detallarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi tərəfindən tanınan CJ Logistics göndərişləri.
Əsas istifadə	Tək göndərişin yoxlanması və çatdırılmanın təsdiqlənməsi.
Autentifikasiya	Əl ilə veb axtarış üçün ictimai API autentifikasiyası tələb olunmur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Əl ilə axtarış; satıcılar üçün webhook sistemi deyil.
Cari tərtibatçı sənədləri	İctimai tərtibatçı API spesifikasiyası deyil, ictimai istehlakçı izləmə səhifəsidir.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Burada ictimai miqrasiya detalı təsdiqlənmir.

CJ Logistics rəsmi izləmə API-si

CJ Logistics

CJ Logistics rəsmi izləmə API-si üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Mövcud olduqda CJ Logistics müqaviləsi və sistem inteqrasiyaları.
Əsas istifadə	Korporativ göndəriş, yük qaiməsi və izləmə inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Bu səhifə üçün cari ictimai özünəxidmət autentifikasiya detalları açıq rəsmi sənədlərdən təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Müqaviləli müştərilər üçün mövcud ola bilər, lakin ictimai endpoint və webhook detalları burada təsdiqlənmir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari sənədlər üçün CJ Logistics biznes və ya inteqrasiya dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Köhnə qeyri-rəsmi endpoint-ləri kopyalamayın; cari inteqrasiya şərtlərini birbaşa CJ Logistics ilə yoxlayın.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı tanıması tərəfindən dəstəkləndiyi hallarda CJ Logistics daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, normallaşdırılmış izləmə görünürlüğü və daşıyıcılararası monitorinq.
Autentifikasiya	Sorğu başlığında 17token API açarı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat endpoint-i və daha geniş API funksiyaları 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilib.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin; hesabınızda daşıyıcı kodu təsdiqlənə bilmirsə, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasından və ya sənədləşdirilmiş daşıyıcı siyahısından istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. CJ Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün CJ Logistics yük qaiməsini rəsmi CJ Logistics bağlama izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin.

2. CJ Logistics izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace sifariş səhifəsinə, SMS çatdırılma bildirişinə və ya fiziki yük qaiməsi etiketinə baxın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, satıcıdan soruşun.

3. CJ Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

CJ Logistics bağlama yük qaiməsi adətən rəqəmlərdən ibarət olur, lakin ictimai mənbələr tam zəmanətli prefiks qaydası təqdim etmir, buna görə nömrəni rəsmi izləmə və ya 17TRACK ilə yoxlayın.

4. İlk CJ Logistics izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı daşıyıcı hadisəsi adətən satıcı sadəcə etiket yaratdıqda deyil, bağlama götürüldükdən, filialda qəbul edildikdən və ya CJ Logistics obyektində skan edildikdən sonra görünür.

5. Niyə CJ Logistics izləməm yenilənmir?

Xətt üzrə daşınma, tərəfdaşa təhvil, gömrük, buraxılmış skanlar, bayramlar və ya mərkəz sıxlığı zamanı izləmə dayana bilər; məsələni böyütməzdən əvvəl son məsul tərəfi yoxlayın.

6. CJ Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, götürmə üçün son qəbul vaxtından, həftəsonlarından, bayramlardan, ünvanın keyfiyyətindən və bağlamanın daxili, yoxsa beynəlxalq olmasından asılıdır; görünən təxmini tarixlər universal zəmanət deyil.

7. CJ Logistics çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Ünvanı, telefon nömrəsini, giriş təlimatlarını və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra geri qaytarma prosesi başlamazdan əvvəl tez bir zamanda CJ Logistics və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. CJ Logistics çatdırıldığını bildirirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə qapı ətrafını, bağlama şkafını, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma mesajlarını yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi və çatdırılma mübahisəsi təfərrüatları ilə CJ Logistics və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş CJ Logistics bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, fakturanı qoruyun və satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki daşıma xidmətini satın alan tərəf adətən daşıyıcıya iddianı idarə edir.

10. CJ Logistics müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

CJ Logistics-in rəsmi dəstək səhifələrindən, rəsmi bağlama izləmə səhifəsindən və ya CJ Logistics tərəfindən göstərilən Koreya müştəri mərkəzinin telefon nömrəsindən istifadə edin və waybill, ünvan və son skanı hazırlayın.

11. CJ Korea Express CJ Logistics ilə eyni izləmə daşıyıcısıdırmı?

CJ Korea Express köhnə və ya geniş istifadə olunan axtarış variantıdır, CJ Logistics isə rəsmi veb-saytda və izləmə materiallarında istifadə olunan cari brend adıdır.

12. Sərhədlərarası bağlama həm xarici nömrədən, həm də CJ Logistics nömrəsindən istifadə edə bilərmi?

Bəli, satıcı və ya mənşə daşıyıcısı ilk nömrəni verə bilər və Koreya idxalından və ya son mil təhvilindən sonra CJ Logistics waybill görünə bilər.

13. Tərəfdaş hadisəsi CJ Logistics-in bağlamamı aldığı deməkdirmi?

Xeyr, tərəfdaş hadisəsi o demək ola bilər ki, CJ Logistics qəbul və ya çatdırılma şəbəkəsi skanını yerləşdirənə qədər göndəriş hələ də satıcıda, mənşə daşıyıcısında, anbarda, brokerdə və ya xətt üzrə daşıma operatorundadır.

14. CJ Logistics çatdırılmasından əvvəl gömrükdə nə baş verir?

Gömrük və ya broker bəyannamə məlumatlarını, vergiləri, məhdudiyyətləri və idxalçı məlumatlarını yoxlayır; təyinat yerinə çatma skanı təkbaşına rəsmiləşmənin tamamlandığı anlamına gəlmir.

15. CJ Logistics göndərişdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Ünvan düzəlişi göndəriş mərhələsindən və göndərənin icazəsindən asılıdır, buna görə ünvan səhv olduqda tez bir zamanda satıcı və CJ Logistics ilə əlaqə saxlayın.

16. Bizneslər CJ Logistics göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslərə müqaviləli CJ Logistics inteqrasiyası və ya 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı API lazım ola bilər; cari açıq ictimai CJ Logistics izləmə API endpoint-i burada təsdiqlənmir.

17. Niyə 17TRACK CJ Logistics səhifəsindən fərqli hadisələr göstərir?

17TRACK tərəfdaş və daşıyıcı hadisələrini toplaya bilər, rəsmi CJ Logistics səhifəsi isə CJ Logistics izləmə sistemində mövcud olan hadisələrə fokuslanır.

18. 17TRACK CJ Logistics göndərişi üçün pulu qaytara və ya kompensasiya verə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və CJ Logistics göndərişləri üçün iddiaları, geri ödənişləri, əvəzləmələri, ünvan dəyişikliklərini və ya çatdırılma nəticələrini təsdiqləyə bilməz.

Tracking API

/* 1. CJ Logistics official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from open CJ Logistics documentation.
   Do not use old or unofficial endpoints without a current CJ Logistics contract and documentation. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a CJ Logistics tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier codes should be confirmed
   from the current 17TRACK carrier list or your 17TRACK account documentation. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'