ACS Tracking

Įveskite ACS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.acscourier.net/

Sekti

Apie ACS Courier

ACS Courier yra kurjerių ir pašto paslaugų įmonė, teikianti vietinio ir tarptautinio siuntimo paslaugas per savo svetainę, padalinius, skaitmeninius įrankius ir pristatymo tinklą. Oficialioje svetainėje juridinis subjektas nurodomas kaip ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε., joje pristatomos vietinio kurjerio, tarptautinio transportavimo, pašto paslaugos ir susiję klientų įrankiai.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Oficiali svetainė	https://www.acscourier.net/
Vežėjo tipas	Kurjerių, tarptautinio transportavimo ir pašto paslaugų operatorius.
Pagrindinis regionas	Graikija, oficialioje svetainėje pristatomos vietinio ir tarptautinio siuntimo paslaugos.
Siuntų sekimo puslapis	Oficiali ACS Courier svetainė; naudokite jos siuntų paieškos skiltį.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su ACS Courier
ACS Courier	ACS Courier teikia kurjerių, tarptautinio transportavimo ir pašto paslaugas, aprašytas jos oficialioje svetainėje.
ACS Courier mobilioji programėlė	ACS Courier mobilioji programėlė teikia informaciją apie siuntas, skaitmeninę pagalbą ir su pristatymu susijusius įrankius.
MyACS	MyACS teikia siuntų ataskaitas ir leidžia naudotojams atlikti iki 20 siuntų paiešką naudojant paprastąją paieškos funkciją.
ACS Courier Smartpoint paštomatai	ACS Courier Smartpoint paštomatai yra ACS Courier siuntų atsiėmimo punktai, kuriuose, remiantis oficialia svetaine, siuntas galima atsiimti bet kuriuo metu.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, galinti apjungti prieinamus ACS Courier siuntų sekimo įvykius; ji neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Greitas atsakymas

Į oficialios ACS Courier svetainės siuntų paieškos įrankį arba į 17TRACK įveskite siuntėjo pateiktą siuntos arba sekimo numerį. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčia įrašytus tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad numeris yra siuntos identifikatorius, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar siuntos etiketė buvo perduota ACS Courier.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, susitarti dėl pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl ACS Courier pretenzijos.

Kaip sekti ACS Courier siuntas

Oficialus būdas yra ACS Courier siuntų paieškos įrankis. Nepriklausomas būdas yra 17TRACK, galintis sujungti prieinamus įvykius iš kelių vežėjų.

Siuntų sekimo veiksmai

Būdas	Veiksmas
Oficiali ACS Courier paieška	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite siuntos paiešką, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, leiskite atpažinti vežėją arba pasirinkite ACS Courier, kai ši parinktis pasiūloma, ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu įrašu.
Verslo paieška	Registruoti MyACS naudotojai gali naudotis siuntų ataskaitomis ir išplėstine paieška, įskaitant paiešką pagal kvito numerį arba gavėjo vardą, jei tai leidžia paskyra ir siuntos būsena.

Siuntos numerį raskite ACS Courier kvite, siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške, pardavėjo paskyroje arba pranešime apie pristatymą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris – verslo įrašą; nė vienas iš jų nebūtinai yra vežėjo siuntos numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

ACS Courier pateiktoje oficialioje medžiagoje neskelbia vieno universalaus viešo formato. Naudokite visą siuntos numerį, kurį nurodė siuntėjas arba ACS Courier; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį. Toliau pateikti pavyzdžiai yra tyčia užmaskuoti.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

ACS Courier siuntos numeris

Vežėjo išduotas raidinis-skaitmeninis arba skaitinis identifikatorius; naudokite tikslią užmaskuotą arba atspausdintą seką, kurią pateikė ACS Courier arba siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie ACS Courier siuntų numerius

Įprastas naudojimas	Vietinių kurjerių, tarptautinio transporto arba pašto paslaugų siuntų paieška.
Kur nurodomas	Kvite, etiketėje, pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, ACS Courier pranešime arba MyACS ataskaitoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, galimybės nuskaityti informaciją ir bet kokio perdavimo partneriui.
Pastaba	Užsakymo ID, sąskaitos faktūros numeris, nuorodos numeris arba paštomato kodas gali būti ne siuntos numeris.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Užsienio pašto arba partnerio suteiktas formatas, pvz., AA#########CC, gali išlikti matomas po perdavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius pašto identifikatorius

Išdavė	Siuntimo šalies pašto operatorius arba logistikos partneris, nebūtinai ACS Courier.
Naudotojo scenarijus	Elektroninės prekyvietės pirkėjas gali matyti kilmės numerį, o ACS Courier arba kitas paskirties šalies operatorius vėliau vykdyti pristatymo etapą.
Tikrinimas	Naudokite oficialų sekimą arba automatinį atpažinimą 17TRACK, o nepasikliaukite vien tik priešdėliu.

Siuntų būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Ką tai reiškia

Siuntos informacija sukurta

Gali būti sukurtas įrašas arba etiketė; vien tai savaime neįrodo, kad ACS Courier fiziškai priėmė siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą siuntos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba prekybininkas iki pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Kitas veiksmas	Siuntėjas turėtų perduoti siuntą ir pasilikti kvitą.

Priimta arba paimta

ACS Courier užregistravo siuntos priėmimą arba paėmimą, todėl siunta gali būti pradėta rūšiuoti.

Vežama

Siunta juda tarp ACS Courier padalinių arba transportavimo etapų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertraukomis.

Ruošiama pristatyti

Siunta perduota pristatymo maršrutui; svarbi prieiga prie adreso ir gavėjo galimybė priimti siuntą.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, pastato registratūrą ir kreipkitės į pardavėją.

Išimtis arba grąžinimas

Pristatymo, adreso, kontaktinių duomenų, muitinės ar tvarkymo problema, kurią reikia peržiūrėti; siuntėjui gali tekti įsikišti.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje atskirai pateikiama informacija apie vietinį kurjerių pristatymą, tarptautinį transportavimą, pašto paslaugas, papildomas paslaugas, draudimą ir specialų tvarkymą. Vienas pristatymo pažadas negali būti taikomas visoms ACS Courier paslaugoms.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas ir geriausias panaudojimas
Vietinis kurjerių pristatymas	Vietiniai siuntiniai ir dokumentai ACS Courier tinkle; sekimas priklauso nuo siuntos nuskaitymų.
Tarptautinis transportavimas	Tarpvalstybiniai dokumentai ir siuntiniai; muitinė ir tvarkymas paskirties vietoje gali turėti įtakos matomumui.
Advanced Business Post	Pašto paslauga, nurodyta oficialios MyACS ataskaitų srities registruotiems verslo naudotojams.
ACS Courier Smartpoint paštomatai	Siuntos atsiėmimas iš ACS Courier paštomato, įskaitant verslo elektroninės prekybos užsakymų atsiėmimą iš atsiėmimo punktų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo laiko gairės
Vietinis kurjerių pristatymas	Naudokite ACS Courier „Cost and Delivery Time“ paiešką, nurodydami siuntimo vietą, paskirties vietą ir paslaugą; rezultatas priklauso nuo konkretaus maršruto.
Tarptautinis transportavimas	Trukmė skiriasi priklausomai nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės, transportavimo pajėgumų ir pristatymo paskirties vietoje.
Atsiėmimas iš paštomato	Atsiėmimo galimybė priklauso nuo pranešime nurodytų ir paštomato sąlygų; oficialioje svetainėje nurodoma, kad prieiga prie paštomato galima visą parą, 7 dienas per savaitę.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Pateiktoje ACS Courier medžiagoje neskelbiami konkretūs šalių vidurkiai. Naudokite oficialų maršruto skaičiuotuvą, o ne nepagrįstus pasaulinius vidurkius.

Paskirties regionas	Patikima planavimo instrukcija
Graikija	Naudodamiesi oficialiu ACS Courier pristatymo laiko įrankiu, įveskite tikslias siuntimo ir paskirties vietų sritis.
Tarptautinės paskirties vietos	Prieš išsiųsdami siuntą, patvirtinkite pasirinktą tarptautinę paslaugą ir paskirties vietos sąlygas su ACS Courier.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Numeris negalioja	Iš naujo įveskite visą siuntos numerį, pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar siuntėjas fiziškai perdavė siuntą; etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.
Nėra atnaujinimų transportavimo metu	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu maršrutu ir susisiekite su siuntėju arba ACS Courier, jei praėjo konkrečiam maršrutui apskaičiuotas pristatymo terminas.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Peržiūrėkite adresą ir pranešimą, tada naudokite ACS Courier pristatymo valdymo įrankius arba susisiekite su atsakingu ACS Courier kanalu.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir paštomatą; paprašykite pristatymo įrodymo ir paprašykite siuntėjo pateikti paslaugos užklausą.
Muitinės vėlavimas	Palaukite paskirties šalies institucijos arba vežėjo nurodymų ir, jei prašoma, pasiruoškite sąskaitą faktūrą, tapatybę patvirtinantį dokumentą, vertę ir importo informaciją.
Pamesta arba sugadinta	Nufotografuokite pakuotę, išsaugokite pakavimo medžiagas ir nedelsdami praneškite siuntėjui; teisė į kompensaciją priklauso nuo paslaugos sąlygų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės ACS Courier siuntos sekimas gali apimti eksporto tvarkymą, pagrindinį transportavimą, muitinę ir pristatymą paskirties vietoje. Atvykimas į paskirties šalies mainų centrą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Priėmimas siuntimo vietoje ir eksportas	ACS Courier arba siuntimo vietos operatorius užregistruoja priėmimą, rūšiavimą ir eksporto tvarkymą.
Pagrindinis transportavimas ir muitinė	Transportavimas ir importo patikros gali sukelti matomumo spragas; muitai ir dokumentai priklauso nuo paskirties vietos taisyklių.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo nuskaitymas yra skirtingi įvykiai. Numeris gali likti toks pats arba gali būti rodomas ir paskirties identifikatorius.
Paskirties vietos paskutinė mylia	Paskirties vietos pristatymo operatorius tampa atsakingas už galutinį maršrutą po priėmimo; naujausią vežėjo pavadinimą patikrinkite siuntos sekimo informacijoje.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Patvirtintas naudojimas
ACS Courier ReDirect	Gavėjai gali pasirinkti naują numatomos siuntos pristatymo dieną arba naują atsiėmimo punktą naudodamiesi „My Shipments“, jei siunta atitinka reikalavimus.
ACS Courier Smartpoint Locker	Gavėjai gali atsiimti tinkamus internetinius užsakymus iš ACS Courier paštomatų; oficialioje svetainėje nurodoma, kad prieiga prie paštomatų suteikiama visą parą, 7 dienas per savaitę.
e-ΚΛΗΣΗ COURIER	Naudotojai gali internetu užsakyti kurjerio paėmimą ir informuoti artimiausią ACS Courier skyrių.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Reikia paaiškinimo dėl siuntos įrašo arba jo atnaujinimas sustojo.
Draudimo arba vežimo pretenzija	Praradimas ar sugadinimas gali būti kompensuojamas pagal pasirinktą ACS Courier paslaugą ir taikomas sąlygas; išsaugokite pakuotę ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Pardavėjo lėšų grąžinimas	Pardavėjas nusprendžia, kokia priemonė taikoma vartotojui; 17TRACK negali jos patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinis nurodymas
Draudžiamos ir ribojamos prekės	Prieš užsakydami paslaugą patikrinkite ACS Courier vidaus arba tarptautinio siuntimo draudžiamų prekių taisykles; paskirties šalies teisė gali nustatyti papildomų apribojimų.
Pavojingos arba specialaus tvarkymo prekės	Nesiųskite baterijų, skysčių, greitai gendančių prekių ar pavojingų daiktų, prieš tai nepatvirtinę taikomos ACS Courier paslaugos ir pakavimo reikalavimų.
Pakavimas	Vadovaukitės oficialiomis pakavimo gairėmis ir, jei prekė sugadinama, išsaugokite pakuotę.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas ir patikrinta nuoroda
Oficiali svetainė	Siuntų paieška, informacija apie paslaugas ir pranešimai.
ACiStant	Oficialioje svetainėje ACiStant apibūdinamas kaip skaitmeninis asistentas, skirtas klausimams apie siuntas ir pristatymo instrukcijoms.
ACS Courier mobilioji programėlė	Informacija apie siuntas, pristatymo priemonės ir su paštomatais susijusios funkcijos.
ACS Courier vietos	Svetainėje naudokitės oficialia „ACS Courier Points“ paieška.

Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymą, adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas. ACS Courier įspėja, kad tikri el. pašto adresai naudoja @acscourier.gr domeną ir kad oficialiuose pranešimuose nurodomas siuntos numeris; neteikite banko ar asmeninės informacijos per įtartinose SMS žinutėse, el. laiškuose ar Viber nuorodose pateikiamas formas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis „MyACS“ siuntų ataskaitomis ir išplėstine paieška, jei tai leidžia jų paskyra ir paslauga. Daugelio vežėjų sistemos, tokios kaip 17TRACK, gali padėti prekybininkams suvienodinti siuntų sekimo matomumą, tačiau paties vežėjo paslaugų sąlygos išlieka pagrindinės.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali ACS Courier integracija

ACS Courier

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią ACS Courier integraciją

Vežėjo aprėptis	Oficialioje svetainėje patvirtinta, kad teikiamos verslo priemonės ir siuntų ataskaitos.
Pagrindinis naudojimas	Paskyra pagrįstos ataskaitos ir siuntų valdymas.
Autentifikavimas	Norint naudotis išplėstinėmis funkcijomis, gali reikėti „MyACS“ registracijos arba verslo prieigos.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija	Dėl bet kokios dabartinės techninės integracijos dokumentacijos tiesiogiai kreipkitės į ACS Courier.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Siuntų sekimas naudojant kelis vežėjus, priklausantis nuo palaikomų vežėjų duomenų.
Pagrindinis naudojimas	Automatizuotas sekimas elektroninei prekybai ir darbo eigoms su keliais vežėjais.
Autentifikavimas	17token antraštė ir aktyvi 17TRACK paskyra.
Sekimo galimybės	Registracijos galinis taškas palaiko siuntų sekimo užklausas; dabartines paketinio apdorojimo ir pranešimų funkcijas patvirtinkite dokumentacijoje.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ACS Courier siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje ACS Courier svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ACS Courier sekimo numerį?

Patikrinkite ACS Courier kvitą, etiketę, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą arba pranešimą apie siuntą.

3. Kaip atrodo ACS Courier sekimo numeris?

ACS Courier naudoja siuntėjo arba ACS Courier nurodytus siuntos identifikatorius; pateiktoje oficialioje medžiagoje nenustatytas vienas universalus viešas formatas.

4. Kada pasirodys pirmasis ACS Courier nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai priklauso nuo fizinio perdavimo ir priėmimo, todėl vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad ACS Courier gavo siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano ACS Courier sekimas?

Nuskaitymas gali vėluoti tarp logistikos centrų arba perdavimo metu; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, kai praeis numatytas maršruto laikas.

6. Kiek laiko trunka ACS Courier pristatymas?

Naudokite ACS Courier kainos ir pristatymo trukmės paiešką tiksliam maršrutui, nes paslauga, išsiuntimo vieta ir paskirties vieta keičia numatomą laiką.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo ACS Courier pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą, tada pasinaudokite tinkama ACS Courier ReDirect paslauga arba susisiekite su siuntėju ir ACS Courier.

8. Ką daryti, jei ACS Courier nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš prašydami siuntėjo pareikalauti pristatymo įrodymo, patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkį, registratūrą, kaimynus ir siuntų spintelę.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ACS Courier siuntą?

Nedelsdami informuokite siuntėją, išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus, reikalingus atitinkamai ACS Courier užklausai arba pretenzijai.

10. Kaip susisiekti su ACS Courier?

Naudokitės oficialia svetaine, ACiStant, ACS Courier Mobile App arba joje nurodytais ACS Courier punktais ir pagalbos galimybėmis.

Ekspertų DUK

11. Kuo skiriasi ACS Courier siuntos numeris ir užsakymo numeris?

ACS Courier siuntos numeris identifikuoja transportavimo įrašą, o užsakymo numeris – pirkinį; sekimui pateikite siuntos numerį.

12. Ką reiškia ACS Courier partnerio atliekamas perdavimas?

Išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiosios šalies nuskaitymas yra atskiri įvykiai, todėl partnerio pranešimas nebūtinai įrodo, kad galutinis vežėjas priėmė siuntą.

13. Ar tarptautinė ACS Courier siunta gali išlaikyti savo pradinį numerį?

Ji gali išlaikyti kilmės identifikatorių, o paskirties šalies operatorius taip pat gali suteikti vietinį identifikatorių; atsakomybei nustatyti naudokite naujausią sekimo įrašą.

14. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad ACS Courier siunta išleista?

Ne; atvykimas ir išleidimas iš muitinės yra skirtingi įvykiai, be to, dar gali reikėti sumokėti muitus arba pateikti dokumentus.

15. Kam naudojama MyACS?

MyACS teikia siuntų ataskaitas, paprastą paiešką ir paskyra pagrįstas išplėstinės paieškos funkcijas tinkamiems naudotojams.

16. Ar įmonės gali ieškoti kelių ACS Courier siuntų?

Oficialioje svetainėje nurodyta, kad naudojant paprastą paiešką galima ieškoti iki 20 siuntų, o registruoti naudotojai gauna papildomas ataskaitų ir išplėstinės paieškos funkcijas.

17. Ar ACS Courier gavėjai gali nukreipti siuntą kitu adresu?

Tinkami gavėjai gali naudoti ACS Courier ReDirect ir atitinkamoje siuntos skiltyje pasirinkti naują pristatymo dieną arba atsiėmimo punktą.

18. Kaip nustatyti, ar ACS Courier pranešimas tikras?

ACS Courier nurodo, kad oficialiuose el. laiškuose naudojamas adresas su @acscourier.gr, oficialiuose pranešimuose pateikiamas siuntos numeris, o ACS Courier neprašo asmens ar banko duomenų SMS žinutėmis arba el. paštu.

Siuntų sekimo API

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Šaltiniai ir nuorodos

ACS Courier Courier — Oficiali svetainė. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
MyACS — paskyros ir siuntų įrankiai. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Siuntų ataskaitos — MyACS. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Sukčiavimas naudojant ACS Courier pavadinimą. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su ACS Courier.