ZTT Tracking

Įveskite ZTT sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie ZTT

ZTT yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Su konkrečia siunta susijusią informaciją apie veiksmus reikėtų gauti iš sekimo įrašo, siuntimo patvirtinimo arba oficialios ZTT svetainės, o ne spręsti vien pagal sekimo numerį.

Laukas	Patvirtinta puslapio nuoroda
Oficiali svetainė	http://zhiteng.biz/
Vežėjo rodomas pavadinimas	ZTT
Atsakomybė už sekimą	Naujausiame nuskaityme nurodyta šalis yra geriausias turimas dabartinio siuntos valdytojo rodiklis.

Naudingas patarimas: Pardavėjo užsakymo numeris nebūtinai yra ZTT sekimo numeris. Naudokite identifikatorių, pažymėtą kaip „sekimo numeris“, „siuntos numeris“ arba „važtaraščio numeris“.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo pateiktą ZTT sekimo numerį į 17TRACK sekimo puslapį arba oficialią ZTT svetainę. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis priėmimo nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti ZTT siuntas

Abiejuose sekimo keliuose naudokite tą patį siuntos identifikatorių. Pardavėjas paprastai yra tinkamas kontaktinis asmuo, kai užsakymo numeris yra prieinamas, tačiau vežėjo numeris dar neišduotas.

Veiksmas	Veiksmas
1. Nustatykite	Nukopijuokite sekimo numerį iš pranešimo apie išsiuntimą, užsakymo puslapio, etiketės, kvito arba pardavėjo žinutės.
2. Pateikite	Įveskite numerį oficialioje ZTT svetainėje arba 17TRACK, nepridėdami užsakymo numerio.
3. Interpretuokite	Kartu perskaitykite naujausią įvykį, įvykio vietą, laiko žymą ir visus nurodytus tolesnius veiksmus.
4. Kreipkitės pagalbos	Paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos identifikatorių, jei numerio nėra, jis pasikartoja arba nėra susijęs su užsakymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Standartizuotas šablonas

ZTT siuntos identifikatorius

Naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių; viešas universalus šablonas čia nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie ZTT siuntų identifikatorius

Išdavė	Išdavusi šalis turėtų būti nustatyta pagal etiketę arba pardavėjo dokumentus.
Kur naudotojai jį mato	Dažniausios vietos yra pranešimas apie išsiuntimą, pardavėjo užsakymo puslapis, siuntimo etiketė arba kvitas.
Sekimo apimtis	Tai, kad identifikatorius atpažįstamas 17TRACK sistemoje, savaime neįrodo, kas jį išspausdino ar išdavė.
Pastaba	Nedarykite išvadų apie paslaugos tipą, paskirties vietą ar pristatymo datą vien pagal pradžios simbolius.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Sekimo puslapyje pateikiami nuskaitymai; jis negali ištaisyti siuntos duomenų ar nustatyti atsakomybės. Atsakymą derinkite prie naujausio įvykio ir kreipkitės į pardavėją, kai siunta buvo įsigyta internetinėje prekyvietėje.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Numeris negalioja	Nukopijuokite jį dar kartą, pašalinkite tarpus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta neseniai; paprašykite siuntėjo perdavimo įrodymo.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite paskutinę vietą ir numatomą maršrutą, tada paprašykite pardavėjo, jei taikoma, kreiptis į vežėją.
Pristatymo išimtis	Perskaitykite įvykio instrukciją, patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba įvykyje nurodyta šalimi.
Pristatyta, bet siuntos nėra	Prieš imdamiesi tolesnių veiksmų patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokį pristatymo įrodymą.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją ir paprašykite teisę pateikti pretenziją turinčio asmens pradėti taikomą tyrimą.

DUK

1. Kaip sekti savo ZTT siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje ZTT svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo ZTT sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo pranešime, pardavėjo užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite arba prekyvietės siuntos informacijoje.

3. Kaip atrodo ZTT sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių, nes nereikėtų manyti, kad egzistuoja vienas viešas formatas.

4. Kodėl mano ZTT sekimo numeris nerodo jokių rezultatų?

Numeryje gali būti klaida arba siunta dar galėjo negauti pirmojo vežėjo nuskaitymo; paprašykite pardavėjo jį patikrinti.

5. Kodėl mano ZTT siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Tarp nuskaitymų siuntos informacija gali būti kurį laiką nematoma; vadovaukitės naujausiu įvykiu ir susisiekite su pardavėju, jei šis tarpas turi įtakos užsakymo įvykdymo terminui.

6. Ar ZTT nurodo tikslią pristatymo datą?

Bet kuri rodoma data yra apytikslė, nebent taikomoje siuntimo sutartyje aiškiai nurodyta pristatymo garantija.

7. Ką turėčiau daryti po ZTT pristatymo išimties?

Vadovaukitės įvykio instrukcija, patvirtinkite adresą ir paklauskite pardavėjo arba nurodytos pristatymo šalies apie kitą bandymą pristatyti.

8. Ką turėčiau daryti, jei ZTT rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo bei pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą ZTT siuntą?

Nedelsdami informuokite pardavėją, išsaugokite pakuotę ir turinį bei paklauskite, kas turi teisę pateikti atitinkamą užklausą vežėjui arba pretenziją.

10. Kaip susisiekti su ZTT dėl siuntos?

Naudokitės oficialioje ZTT svetainėje nurodytu susisiekimo kanalu ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntos datą, adresą bei paskutinio nuskaitymo informaciją.

11. Ar 17TRACK valdo ZTT?

Ne; 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri surenka prieinamus siuntų įvykius.

12. Ar 17TRACK gali pakeisti ZTT pristatymo adresą?

Ne; adresą ir pristatymo instrukcijas gali pakeisti tik teisę turinti siuntimo šalis, naudodamasi atitinkamu oficialiu kanalu.

13. Ar sekimo nuskaitymas įrodo, kad ZTT fiziškai turi siuntą?

Ne visada; elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerių įvykiai gali pasirodyti prieš fizinio priėmimo nuskaitymą.

14. Ar ZTT siuntai gali būti suteiktas naujas paskutinės mylios identifikatorius?

Perdavus siuntą gali būti sukurtas papildomas vietinis identifikatorius; išsaugokite abu numerius ir vadovaukitės naujausiu už pristatymą atsakingos šalies įvykiu.

15. Ar įmonės gali sekti ZTT siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomam vežėjo atpažinimui ir siuntų sekimo procesams; dabartinėje dokumentacijoje patikrinkite autentifikavimo ir paskyros reikalavimus.

Sekimo API

// 17TRACK API
// Current endpoint documented by 17TRACK:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by current 17TRACK
// carrier documentation for the ZTT integration.