Tufan Tracking

Įveskite Tufan sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie TuFan

TuFan yra vežėjo identitetas, naudojamas šiame siuntų sekimo puslapyje. Pateiktoje oficialioje svetainėje TuFan pristatoma kaip Kinijoje įsikūrusi įmonė, vykdanti šaltosios tiekimo grandinės stebėjimo ir aplinkos kontrolės projektus, o ne skelbianti siuntų vežėjo paslaugų katalogą. Todėl su TuFan susieta siunta gali būti interpretuojama tik patvirtinus informaciją pas pardavėją arba siuntos etiketėje.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.tuf-express.com/
Pagrindinė veiklos sritis	Šaltosios tiekimo grandinės produktai, temperatūros ir drėgmės registravimas, stebėjimo sistemos bei aplinkosaugos technologijų projektai.
Paskelbta paslaugų sritis	Maistas, medicina, žemės ūkis, chemijos pramonė, elektronika, archyvai, muziejai ir mokslinių tyrimų taikymo sritys.
Paskelbta vieta	Yuhang rajonas, Hangdžou, Džedziango provincija, Kinija.
Siuntų sekimo puslapis	Pateiktoje svetainės informacijoje nėra nuorodos į specialų siuntų sekimo puslapį.

Praktinis patarimas: Prieš laikydami TuFan faktiniu vežėju, patvirtinkite prekybininką, etiketę ir siuntos sekimo numerio išdavėją. Nuoroda į įmonės svetainę ir siuntos vežėjo nuskaitymas yra skirtingi informacijos šaltiniai.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių į 17TRACK siuntų sekimo įrankį. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčinius tarpus ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas iš tikrųjų išdavė etiketę. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma; ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti TuFan siuntas

Naudokite siuntos sekimo numerį, išspausdintą siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške, pardavėjo užsakymo puslapyje arba kvite. Pateiktoje TuFan svetainės informacijoje nenurodyta vieša siuntų sekimo forma, todėl 17TRACK arba pardavėjas yra praktiškiausias pirmasis būdas patikrinti siuntos identifikatorių.

Siuntų sekimo būdai

Būdas	Veiksmas
17TRACK	Įklijuokite siuntos sekimo numerį į 17TRACK, jei reikia, pasirinkite aptiktą vežėją ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei jo laiką.
Pardavėjas arba siuntėjas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti išdavusį vežėją, siuntą perėmusį vežėją ir tai, ar etiketė buvo fiziškai priimta.
Oficiali svetainė	Naudokite oficialią TuFan svetainę įmonės kontaktinei informacijai ir užklausoms dėl produktų ar projektų; pateiktoje informacijoje siuntų sekimo forma nerodoma.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje TuFan svetainės informacijoje neskelbiamas vežėjui būdingas numerio formatas. Nenustatykite išdavusio vežėjo pagal pardavėjo užsakymo numerį arba vien pagal žodį TuFan.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas

Vežėjo išduotas siuntos sekimo numeris

Naudokite tiksliai siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; pateiktoje informacijoje neskelbiamas joks tik TuFan būdingas formatas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų išduotus identifikatorius

Išdavė	Faktinis vežėjas arba logistikos paslaugų teikėjas, sukuriantis siuntimo etiketę.
Įprastas naudojimas	Siuntos įvykiai, perdavimo nuskaitymai, bandymai pristatyti ir pristatymo patvirtinimas.
Naudotojo vieta	Siuntimo etiketė, išsiuntimo el. laiškas, pardavėjo užsakymo puslapis arba kvitas.
Pastaba	Skaičius, kurio galima ieškoti sekimo platformoje, gali būti išduotas partnerio, o ne TuFan.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos numeris

Paprastai tai yra užsakymo arba vidinis nuorodos identifikatorius; įveskite jį tik tada, kai pardavėjas jį konkrečiai nurodo kaip sekimo numerį.

Paskutinės pristatymo grandies identifikatorius

Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas po perdavimo gali priskirti antrą identifikatorių; jei įvykiai išsiskiria, paprašykite pardavėjo abiejų numerių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Bendrieji sekimo įvykiai apibūdina siuntos gyvavimo ciklą, tačiau atsakinga šalis priklauso nuo paskutinio fizinio nuskaitymo. Įvykis, kad etiketė sukurta, savaime neįrodo, kad vežėjas gavo siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Etapo reikšmė

Etiketė sukurta

Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informacijos apie būseną „Etiketė sukurta“ informaciją

Atsakinga šalis	Paprastai tai pardavėjas, sandėlis arba siuntimo partnerio etapas prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.
Kas vyksta toliau	Kai siunta pateks į transportavimo tinklą, turėtų būti užregistruotas fizinio priėmimo arba apdorojimo kilmės vietoje nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota ir ar identifikatorius yra teisingas.

Vežama

Užregistruotas siuntos judėjimo arba apdorojimo įvykis, o siunta keliauja tarp objektų.

Muitinė arba perdavimas

Siunta tikrinama, perduodama arba laukiama paskirties vietos nuskaitymo; atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta jau išleista.

Išvežta pristatyti

Pristatymo maršrutas priskirtas; svarbi prieiga prie adreso ir gavėjo galimybė priimti siuntą.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su pardavėju, jei siuntos rasti nepavyksta.

Išimtis arba grąžinimas

Dėl pristatymo, adreso, muitinės, žalos arba maršruto problemos pardavėjas ar atsakingas vežėjas turi atlikti patikrinimą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Greičiausiai problema išsprendžiama nustačius, kas šiuo metu turi siuntą ir kas pardavė prekes. Kartu turėkite sekimo numerį, užsakymo informaciją, adresą, naujausią įvykį ir susirašinėjimą su pardavėju.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena

Pirmas veiksmas

Neteisingas numeris

Palyginkite numerį su išsiuntimo pranešimu, pašalinkite nukopijuotus tarpus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti numerį išdavusį vežėją.

Nėra įvykių

Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta neseniai, ir paprašykite pardavėjo pateikti fizinio perdavimo įrodymą.

Ilga pertrauka tarp atnaujinimų

Palaukite, kol siunta bus transportuojama tarp nuskaitymų, tada paprašykite pardavėjo pateikti užklausą numerį išdavusiam vežėjui.

Muitinės vėlavimas

Patikrinkite, ar reikia sumokėti muitus, pateikti tapatybės duomenis, sąskaitas faktūras ar kitą importo informaciją.

Pristatyta, bet nerasta

Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią pristatymo nuotrauką ar pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju.

Pažeista arba prarasta

Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paklauskite siuntėjo, kas gali pradėti transportavimo žalos atlyginimo procesą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtis

Tikėtina priežastis	Neteisingas adresas, prieigos problema, muitinės prašymas, oro sąlygos, žala arba perdavimas partneriui.
Gavėjo veiksmas	Patikrinkite vietinius pristatymo punktus ir pateikite pardavėjui pataisytus kontaktinius duomenis.
Pardavėjo veiksmas	Susisiekite su etiketės išdavėju arba transporto paslaugų teikėju ir pasinaudokite taikoma tyrimo arba pretenzijos procedūra.
Eskalatavimo riba	17TRACK gali rodyti prieinamus įvykius, tačiau negali išduoti, nukreipti, grąžinti pinigų už siuntą ar jos tirti.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Pateikti TuFan svetainės įrodymai aprašo į tarptautinę rinką orientuotus šaltosios grandinės ir aplinkosaugos projektus, tačiau juose neskelbiama informacija apie siuntų eksporto paslaugą, paskirties vietų tinklą, muitinės terminus ar paskutinės mylios partnerių sąrašą. Tarpvalstybinei siuntai remkitės faktine siuntimo etikete ir naujausiu fiziniu nuskaitymu.

Tarptautinis srautas

Etapas

Ką klientas turėtų suprasti

Siuntos priėmimas kilmės vietoje

Kilmės šalies vežėjas arba siuntimo partneris priima siuntą ir užregistruoja pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Eksporto tvarkymas

Prieš išsiunčiant gali būti atliekamos saugumo patikros, tvarkomi eksporto dokumentai ir ruošiamas transportavimas.

Pagrindinis pervežimas

Siuntai judant tarp transporto tinklų, įvykiai gali kurį laiką nesikeisti.

Paskirties šalies muitinė

Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta buvo išleista.

Perdavimas partneriui

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiosios šalies nuskaitymas yra atskiri įvykiai.

Paskutinė mylia

Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas kontroliuoja bandymus pristatyti, vietos adreso problemas ir pristatymo patvirtinimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius perdavimus

Ar numeris gali pasikeisti?	Partneris gali priskirti antrą paskutinės mylios identifikatorių, o pradinis identifikatorius gali likti matomas.
Matomumo spraga	Tarp eksporto, pagrindinio pervežimo, muitinės ir siuntos priėmimo paskirties vietoje nuskaitymų gali būti ilgesnių pertraukų.
Kliento veiksmas	Kai naujausias įvykis įvyko ne pardavėjo šalyje, paprašykite pardavėjo paskirties vietos identifikatoriaus ir muitinės dokumentų.

Klientų aptarnavimas

Įmonės užklausoms naudokite oficialią TuFan svetainę. Jei siunta dingusi, pardavėjas arba siuntimo etiketės išdavėjas paprastai yra veiksmingiausias pirmasis kontaktas, nes ši šalis gali nustatyti sutartinį vežėją ir pradėti transportavimo tyrimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas

Svetainė

Oficiali TuFan svetainė

Telefonas

400-6988-571

Paskelbtas adresas

Shengdi Road 8-1, Yuhang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.

Peržiūrėti visą informaciją apie TuFan klientų aptarnavimą

Geriausiai tinka	Su oficialia svetaine susijusioms įmonės, produktų, projektų ir paslaugų užklausoms.
Pasiruoškite prieš susisiekdami	Siuntos sekimo numeris, pardavėjo užsakymo numeris, išsiuntimo data, kilmės ir paskirties vietos, naujausias nuskaitymas, prekės aprašymas, vertę patvirtinantys įrodymai ir pažeidimų nuotraukos.
Siuntų apribojimas	Paskelbti kontaktiniai duomenys neįrodo, kad TuFan yra kiekvienos siuntos, kurioje nurodyta TuFan nuoroda, išduodantis vežėjas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti TuFan siuntą?

Įveskite pardavėjo pateiktą siuntos identifikatorių į 17TRACK, tada patvirtinkite, kuris vežėjas išdavė etiketę.

2. Kur galiu rasti savo TuFan siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, pardavėjo užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba kvite, o ne naudokite pirkimo užsakymo numerį.

3. Kaip atrodo TuFan siuntos sekimo numeris?

Pateiktuose TuFan svetainės įrodymuose siuntos numerio formatas neskelbiamas, todėl naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano TuFan siuntos sekimo numeris nerodo įvykių?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą arba pardavėjas galėjo pateikti užsakymo nuorodą, o ne vežėjo identifikatorių.

5. Kiek laiko turėčiau laukti pirmojo TuFan nuskaitymo?

Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai priimta ir tai užregistruota skenavimo būdu; pateikti įrodymai nenurodo visuotinio skenavimo termino.

6. Ar TuFan skelbia pristatymo terminus?

Pateikti svetainės įrodymai nenurodo siuntų pristatymo standartų, todėl paprašykite pardavėjo ir faktinio siuntimo paslaugų teikėjo nurodyti numatomą terminą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TuFan pristatymo bandymo?

Patikrinkite naujausiame įvykyje nurodytą adreso arba prieigos priežastį ir paklauskite pardavėjo arba vietinio pristatymo paslaugų teikėjo apie pakartotinį pristatymą ar atsiėmimą.

8. Ką turėčiau daryti, jei TuFan rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir pristatymo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą TuFan siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą ir paklauskite siuntėjo, kas turi teisę pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su TuFan?

Įmonės užklausoms naudokite oficialią svetainę arba paskelbtą telefono numerį 400-6988-571, o dėl konkrečios siuntos problemų pirmiausia susisiekite su pardavėju.

Ekspertų DUK

11. Ar nuoroda į TuFan svetainę įrodo, kad TuFan priėmė mano siuntą?

Ne; fizinį priėmimą patvirtina siuntą priėmusio vežėjo priėmimo arba apdorojimo skenavimo įrašas.

12. Ar TuFan siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo identifikatorių?

Taip; kilmės šalies paslaugų teikėjas ir paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas gali naudoti atskirus identifikatorius, o pradinis numeris gali likti matomas.

13. Ar muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad TuFan siunta praėjo muitinį įforminimą?

Ne; atvykimas, dokumentų patikra, muitų sumokėjimas ir išleidimas yra atskiri muitinės etapai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti TuFan pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus, pristatymo sulaikymą ir pakartotinio pristatymo prašymus turi tvarkyti pardavėjas arba atsakingas vežėjas.

15. Ar įmonės gali naudoti TuFan siuntų sekimo API?

Pateikti TuFan svetainės įrodymai nenurodo siuntų sekimo API; įmonės turėtų patikrinti faktinį siuntimo paslaugų teikėją ir naudoti jo aktualią dokumentaciją arba 17TRACK API.

Siuntų sekimo API

// TuFan official parcel-tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published
// in the supplied TuFan website evidence.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// The current TuFan carrier code should be confirmed before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]