Tufan Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Tufan бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

TuFan туралы

TuFan — осы бақылау бетінде қолданылатын тасымалдаушы атауы. Ұсынылған ресми веб-сайт TuFan компаниясын сәлемдеме тасымалдау қызметтерінің каталогын жариялайтын ұйым ретінде емес, суық тізбекті бақылау және қоршаған ортаны басқару жобаларына қызмет көрсететін Қытайда орналасқан кәсіпорын ретінде таныстырады. Сондықтан TuFan-ға тиесілі деп көрсетілген сәлемдеменің тасымалдау күйін түсіндіру үшін сатушыдан немесе жөнелту жапсырмасынан растау қажет болуы мүмкін.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.tuf-express.com/
Қызмет бағыты	Суық тізбек өнімдері, температура мен ылғалдылықты тіркеу, бақылау жүйелері және қоршаған орта технологиялары жобалары.
Жарияланған қызмет саласы	Азық-түлік, медицина, ауыл шаруашылығы, химия өнеркәсібі, электроника, мұрағаттар, мұражайлар және зерттеу салаларындағы қолданбалар.
Жарияланған орналасқан жері	Юйхан ауданы, Ханчжоу, Чжэцзян, Қытай.
Бақылау беті	Ұсынылған веб-сайт деректерінде сәлемдемелерді бақылауға арналған арнайы бетке сілтеме берілмеген.

Пайдалы кеңес: TuFan компаниясын нақты тасымалдаушы деп қабылдамас бұрын, сатушыны, жапсырманы және бақылау нөмірін берген ұйымды растаңыз. Компания веб-сайтындағы сілтеме мен сәлемдеме тасымалдаушысының сканерлеуі — бір-бірінен бөлек дәлелдер.

Жылдам жауап

Сатушы берген жөнелтілім идентификаторын 17TRACK бақылау құралына енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бақылау нөмірін емес, тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан жапсырманы нақты қай тасымалдаушы бергенін сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

TuFan сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жөнелту жапсырмасында, жөнелту туралы электрондық хатта, сатушының тапсырыс бетіндегі немесе түбіртектегі бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Ұсынылған TuFan веб-сайтының деректерінде сәлемдемелерді бақылаудың жалпыға қолжетімді нысаны көрсетілмеген, сондықтан жөнелтілім идентификаторын тексерудің алғашқы ыңғайлы жолы — 17TRACK немесе сатушы.

Бақылау жолдары

Жол	Әрекет
17TRACK	Бақылау нөмірін 17TRACK жүйесіне қойыңыз, қажет болған жағдайда анықталған тасымалдаушыны таңдаңыз және соңғы оқиға мен оның уақытын қарап шығыңыз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Сатушыдан жапсырманы берген тасымалдаушыны, табыстаушы тасымалдаушыны және жапсырманың физикалық түрде қабылданған-қабылданбағанын растауды сұраңыз.
Ресми веб-сайт	Компанияның байланыс ақпаратын және өнімдер немесе жобалар туралы сұрауларды алу үшін ресми TuFan веб-сайтын пайдаланыңыз; ұсынылған деректерде сәлемдемелерді бақылау нысаны көрсетілмеген.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған TuFan веб-сайтының деректерінде тасымалдаушыға тән нөмір үлгісі жарияланбаған. Тек сатушының тапсырыс нөміріне немесе TuFan сөзіне қарап, нөмірді берген тасымалдаушыны анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушы берген бақылау нөмірі

Жөнелтуші берген әріптер мен сандарды дәл пайдаланыңыз; ұсынылған деректерде TuFan-ға тән арнайы үлгі жарияланбаған.

Тасымалдаушы берген идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру

Берген ұйым	Жөнелту жапсырмасын жасайтын нақты тасымалдаушы немесе логистикалық қызмет провайдері.
Әдеттегі қолданылуы	Жөнелтілім оқиғалары, табыстау сканерлері, жеткізу әрекеттері және жеткізілгенін растау.
Пайдаланушының орналасқан жері	Жөнелту жапсырмасы, жөнелту туралы электрондық хат, сатушының тапсырыс беті немесе түбіртек.
Ескерту	Бақылау платформасы арқылы іздеуге болатын нөмірді TuFan емес, серіктес беруі мүмкін.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі

Әдетте тапсырыстың немесе ішкі анықтамалық идентификаторы; оны сатушы арнайы бақылау нөмірі ретінде көрсеткен жағдайда ғана енгізіңіз.

Соңғы жеткізу идентификаторы

Жеткізу орнының провайдері жөнелтім тапсырылғаннан кейін екінші идентификатор тағайындауы мүмкін; оқиғалар бөлінген жағдайда сатушыдан екі нөмірді де сұраңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Жалпы бақылау оқиғалары жөнелтімнің өту барысын сипаттайды, бірақ жауапты тарап соңғы физикалық сканерлеуге байланысты анықталады. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға тасымалдаушының сәлемдемені қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өту кезеңінің мағынасы

Жапсырма жасалды

Жөнелтім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмауы мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Жауапты тарап	Әдетте алғашқы қабылдау сканерлеуіне дейінгі сатушы, қойма немесе жеткізу серіктесі кезеңі.
Келесі не болады	Сәлемдеме тасымалдау желісіне түскен кезде физикалық қабылдау немесе жөнелтілім шыққан жердегі өңдеу сканерлеуі көрсетілуі керек.
Клиенттің әрекеті	Сатушыдан сәлемдеменің тапсырылғанын және идентификатордың дұрыс екенін сұраңыз.

Жолда

Жөнелтім бойынша қозғалыс немесе өңдеу оқиғасы тіркелген және ол нысандар арасында тасымалдануда.

Кеден немесе тапсыру

Жөнелтім тексеріліп, басқа тарапқа беріліп жатыр немесе межелі жердегі сканерлеуді күтуде; кеденге келу оны шығарумен бірдей емес.

Жеткізуге шықты

Жеткізу бағыты белгіленді; мекенжайға қолжетімділік пен алушының болуы маңызды.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Жеткізу орнын тексеріңіз және сәлемдемені таба алмасаңыз, сатушыға хабарласыңыз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, кеденге, зақымға немесе бағыттауға қатысты мәселені сатушы не жауапты тасымалдаушы тексеруі қажет.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені шешудің ең жылдам жолы әдетте сәлемдемені қазір кім ұстап отырғанын және тауарды кім сатқанын анықтаудан тұрады. Бақылау нөмірін, тапсырыс мәліметтерін, мекенжайды, соңғы оқиғаны және сатушымен хат алмасуды бірге сақтаңыз.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе

Алғашқы әрекет

Жарамсыз нөмір

Нөмірді жөнелту туралы хабарламамен салыстырыңыз, көшірілген бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан нөмірді берген тасымалдаушыны растауын сұраңыз.

Оқиғалар жоқ

Жапсырманың жақында жасалғанын тексеріңіз және сатушыдан сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын растайтын дәлел сұраңыз.

Жаңартулар арасындағы ұзақ үзіліс

Сканерлеулер арасындағы тасымалдауға уақыт беріңіз, содан кейін сатушыдан нөмірді берген тасымалдаушыға сұрау ашуын сұраңыз.

Кедендегі кідіріс

Баж салығы, жеке басын куәландыратын құжаттар, шот-фактуралар немесе басқа импорт мәліметтері қажет екенін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ жоқ

Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді, көршілерді және жеткізу фотосуретін немесе жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін сатушыға хабарласыңыз.

Зақымдалған немесе жоғалған

Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз және тасымалдау бойынша талап қоюды кім бастай алатынын жөнелтушіден сұраңыз.

Жеткізуге қатысты ерекше жағдайлар туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қате мекенжай, қолжетімділік мәселесі, кеденнің сұрауы, ауа райы, зақым немесе серіктеске тапсыру.
Алушының әрекеті	Жергілікті жеткізу орындарын тексеріңіз және сатушыға түзетілген байланыс деректерін беріңіз.
Сатушының әрекеті	Жапсырманы шығарушыға немесе тасымалдаушыға хабарласып, тиісті тексеру немесе талап қою рәсімін пайдаланыңыз.
Эскалация шегі	17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ сәлемдемені босата, қайта бағыттай, ақшасын қайтара немесе тексере алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы табыстау

Ұсынылған TuFan веб-сайтындағы ақпарат халықаралық бағыттағы суық тізбек пен экологиялық жобаларды сипаттайды, бірақ сәлемдемелерді экспорттау қызметін, жеткізу бағыттары желісін, кедендік рәсімдеу кестесін немесе соңғы жеткізу серіктестерінің тізімін жарияламайды. Трансшекаралық сәлемдеме үшін нақты жөнелту жапсырмасына және соңғы физикалық сканерлеуге сүйеніңіз.

Халықаралық үдеріс

Кезең

Тұтынушы нені түсінуі керек

Жөнелтілімді қабылдау

Жөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе жөнелту серіктесі сәлемдемені қабылдап, алғашқы физикалық сканерлеуді тіркейді.

Экспорттық рәсімдеу

Жолға шыққанға дейін қауіпсіздік шаралары, экспорттық құжаттарды дайындау және тасымалдауға әзірлеу жүргізілуі мүмкін.

Негізгі тасымалдау

Сәлемдеме тасымалдау желілері арасында қозғалған кезде оқиғалар туралы жаңартулар уақытша тоқтауы мүмкін.

Баратын елдегі кеден

Кеденге келуі жөнелтілімнің босатылғанын білдірмейді.

Серіктеске табыстау

Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық табыстау және қабылдаушы тараптың алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар.

Соңғы жеткізу кезеңі

Баратын елдегі жеткізу провайдері жеткізу әрекеттерін, жергілікті мекенжай мәселелерін және жеткізілгенін растауды басқарады.

Халықаралық табыстау туралы барлық мәліметті көру

Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Серіктес екінші соңғы жеткізу идентификаторын тағайындауы мүмкін, ал бастапқы идентификатор көрініп тұра береді.
Көрінудегі үзіліс	Экспорт, негізгі тасымалдау, кеден және баратын елдегі қабылдау сканерлеулері арасында ұзақ үзілістер болуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Соңғы оқиға сатушының елінен тыс жерде болған кезде сатушыдан баратын елдегі идентификаторды және кедендік құжаттарды сұраңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Компанияға қатысты сұрақтар бойынша TuFan ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Сәлемдеме жоғалған жағдайда, сатушыға немесе жөнелту жапсырмасын шығарушыға бірінші кезекте хабарласқан тиімді, өйткені бұл тарап келісімшарт жасалған тасымалдаушыны анықтап, тасымалдауға қатысты сұрау салуды бастай алады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс ақпараты

Веб-сайт

TuFan ресми веб-сайты

Телефон

400-6988-571

Жарияланған мекенжай

Shengdi Road 8-1, Yuhang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.

TuFan тұтынушыларға қызмет көрсетуі туралы барлық мәліметті көру

Мына мәселелер үшін қолайлы	Ресми веб-сайтқа қатысты компания, өнім, жоба және қызмет жөніндегі сұрақтар.
Хабарласпас бұрын дайындаңыз	Бақылау нөмірі, сатушының тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жөнелту және баратын жер, соңғы сканерлеу, тауар сипаттамасы, құнын растайтын дәлелдер және зақымдардың фотосуреттері.
Сәлемдемеге қатысты шектеу	Жарияланған байланыс ақпараты TuFan атауы көрсетілген әрбір жөнелтілім үшін TuFan сәлемдемені шығарушы тасымалдаушы екенін дәлелдемейді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. TuFan сәлемдемесін қалай бақылаймын?

Сатушы берген жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіп, жапсырманы қай тасымалдаушы шығарғанын растаңыз.

2. TuFan бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатып алу тапсырысының нөмірін пайдаланбай, жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе түбіртектен іздеңіз.

3. TuFan бақылау нөмірі қандай болады?

Ұсынылған TuFan веб-сайтындағы ақпарат сәлемдеме нөмірінің үлгісін жарияламайды, сондықтан сатушы берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Неліктен TuFan бақылау нөмірім бойынша оқиғалар көрсетілмейді?

Жапсырма физикалық табыстауға дейін жасалған болуы мүмкін немесе сатушы тасымалдаушының идентификаторының орнына тапсырыс нөмірін берген болуы мүмкін.

5. Алғашқы TuFan сканерлеуін қанша уақыт күтуім керек?

Сатушыдан сәлемдемеге физикалық қабылдау сканерлеуі жасалған-жасалмағанын сұраңыз; ұсынылған дәлелдерде әмбебап сканерлеу мерзімі көрсетілмеген.

6. TuFan жеткізу мерзімдерін жариялай ма?

Ұсынылған веб-сайттағы дәлелдерде сәлемдемені жеткізу стандарттары көрсетілмеген, сондықтан қызметтің болжамды мерзімін сатушыдан және нақты тасымалдаушыдан сұраңыз.

7. TuFan сәлемдемені жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайға немесе қолжетімділікке қатысты себепті анықтау үшін соңғы оқиғаны тексеріп, қайта жеткізу немесе алып кету мүмкіндігі туралы сатушыдан не жергілікті жеткізу қызметінен сұраңыз.

8. TuFan сәлемдеме жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?

Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді, көршілерді және жеткізу дәлелдерін тексеріп, содан кейін сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған TuFan жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымдалған жерді суретке түсіріңіз және тасымалдау бойынша тексеру немесе шағым ашуға кімнің құқығы бар екенін жөнелтушіден сұраңыз.

10. TuFan компаниясымен қалай байланысуға болады?

Компанияға қатысты сұрақтар бойынша ресми веб-сайтты немесе жарияланған 400-6988-571 телефон нөмірін пайдаланыңыз, ал сәлемдемеге қатысты мәселелер бойынша алдымен сатушыға хабарласыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. TuFan веб-сайтындағы сілтеме TuFan сәлемдемемді қабылдағанының дәлелі болып табыла ма?

Жоқ; физикалық қабылдау үшін сәлемдемені қабылдаған тасымалдаушының қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі қажет.

12. TuFan жөнелтілімінде бірнеше бақылау идентификаторы болуы мүмкін бе?

Иә; бастапқы жеткізуші мен соңғы межелі жердегі жеткізу қызметі бөлек идентификаторларды пайдалануы мүмкін, бұл ретте бастапқы нөмір көрініп тұрады.

13. Кеденге келгені туралы оқиға TuFan жөнелтілімінің кедендік рәсімдерден өткенін білдіре ме?

Жоқ; келу, құжаттарды тексеру, баж төлеу және босату — кедендік рәсімдердің бөлек кезеңдері.

14. 17TRACK TuFan жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту, жеткізуді тоқтата тұру және қайта жеткізу туралы сұрауларды сатушы немесе жауапты тасымалдаушы өңдеуі тиіс.

15. Кәсіпорындар TuFan бақылау API интерфейсін пайдалана ала ма?

Ұсынылған TuFan веб-сайтындағы дәлелдерде сәлемдемелерді бақылауға арналған API жарияланбаған; кәсіпорындар нақты тасымалдаушыны тексеріп, оның қолданыстағы құжаттамасын немесе 17TRACK API интерфейсін пайдалануы керек.

Бақылау API интерфейсі

// TuFan official parcel-tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published
// in the supplied TuFan website evidence.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// The current TuFan carrier code should be confirmed before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]