Tufan Следење

Внесете го бројот за следење Tufan за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За TuFan

TuFan е идентитетот на превозникот што се користи на оваа страница за следење. Доставената официјална веб-страница го претставува TuFan како деловен субјект со седиште во Кина, кој работи на проекти за следење на ладниот синџир и контрола на животната средина, наместо да објавува каталог на услуги за превоз на пратки. Затоа, за пратка припишана на TuFan можеби ќе биде потребна потврда од продавачот или од испратницата пред да може да се протолкува статусот на транспортот.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.tuf-express.com/
Главна дејност	Производи за ладен синџир, снимање на температура и влажност, системи за следење и проекти од областа на технологијата за животната средина.
Објавени области на примена	Прехранбена индустрија, медицина, земјоделство, хемикалии, електроника, архиви, музеи и истражувачки примени.
Објавена локација	Округ Јуханг, Хангжу, Џеџијанг, Кина.
Страница за следење	Во доставените докази од веб-страницата не е наведена посебна страница за следење на пратки.

Корисен совет: Потврдете ги трговецот, испратницата и издавачот на бројот за следење пред да го сметате TuFan за физичкиот превозник. Референцата на веб-страницата на компанијата и скенирањето од превозникот на пратката се различни видови докази.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајно внесените празни места и прашајте го продавачот кој превозник всушност ја издал испратницата. 17TRACK е независна платформа за следење; не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува рефундации и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на TuFan

Користете го бројот за следење отпечатен на испратницата, во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката кај продавачот или на сметката. Доставените докази од веб-страницата на TuFan не наведуваат јавен образец за следење на пратки, па 17TRACK или продавачот се практичниот прв начин за проверка на идентификаторот на пратката.

Начини на следење

Начин	Дејство
17TRACK	Внесете го бројот за следење во 17TRACK, по потреба изберете го откриениот превозник и прегледајте го најновиот настан и времето на настанот.
Продавач или испраќач	Побарајте од продавачот да го потврди превозникот што ја издал испратницата, превозникот на кој му е предадена пратката и дали испратницата е физички прифатена.
Официјална веб-страница	Користете ја официјалната веб-страница на TuFan за контакт-информации на компанијата и прашања за производи или проекти; доставените докази не покажуваат образец за следење на пратки.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените докази од веб-страницата на TuFan не објавуваат шема на броеви специфична за превозникот. Не извлекувајте заклучок за превозникот што ја издал пратката само врз основа на бројот на нарачката кај продавачот или на зборот TuFan.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализирана шема

Број за следење издаден од превозникот

Користете ги точните букви и цифри што ги доставил испраќачот; во доставените докази не е објавена шема специфична за TuFan.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите издадени од превозникот

Издавач	Физичкиот превозник или логистичкиот оператор што ја создава испратницата.
Типична употреба	Настани поврзани со пратката, скенирања при предавање, обиди за достава и потврда на доставата.
Локација на корисникот	Испратница, е-пошта за испраќање, страница со нарачката кај продавачот или сметка.
Напомена	Број што може да се пребарува преку платформа за следење може да биде издаден од партнер, а не од TuFan.

Број на нарачка или референтен број на трговецот

Обично идентификатор на нарачка или интерен референтен број; внесете го само кога продавачот конкретно го означува како број за следење.

Идентификатор за последната милја

Доставувачот во местото на прием може да додели втор идентификатор по предавањето; побарајте ги двата броја од продавачот кога настаните се раздвојуваат.

Статуси на следење и нивни значења

Општите настани за следење го опишуваат текот на испораката, но одговорната страна зависи од најновото физичко скенирање. Настанот за креирање етикета сам по себе не докажува дека превозникот ја примил пратката.

Брзо проверување на статусот

Статус

Значење во текот на испораката

Етикетата е креирана

Податоците за пратката постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за статусот „Етикетата е креирана“

Одговорна страна	Обично продавачот, магацинот или фазата со партнерот за испорака пред првото скенирање при прием.
Што следува	Треба да се појави физичко скенирање при прием или скенирање при обработка на местото на испраќање кога пратката ќе влезе во транспортната мрежа.
Дејство на клиентот	Прашајте го продавачот дали пратката е предадена и дали идентификаторот е точен.

Во транзит

Пратката има настан на движење или обработка и патува меѓу објекти.

Царинење или предавање

Пратката се проверува, се пренесува или го очекува скенирањето на страната на местото на прием; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.

На достава

Доделена е маршрута за достава; важни се пристапот до адресата и достапноста на примачот.

Испорачано

Евидентирано е скенирање при испорака. Проверете го местото на испорака и контактирајте го продавачот ако пратката не може да се најде.

Исклучок или враќање

Проблем со испораката, адресата, царинењето, оштетувањето или маршрутирањето бара проверка од продавачот или одговорниот превозник.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Најбрзо решение обично се постигнува со утврдување кој моментално ја поседува пратката и кој ја продал стоката. Чувајте ги заедно бројот за следење, деталите за нарачката, адресата, најновиот настан и преписката со продавачот.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прво дејство

Неважечки број

Споредете го бројот со известувањето за испраќање, отстранете ги копираните празни места и побарајте од продавачот да го потврди превозникот што го издал бројот.

Нема настани

Проверете дали етикетата е креирана неодамна и побарајте од продавачот доказ за физичкото предавање.

Долг прекин во ажурирањата

Дозволете време за транспортот меѓу скенирањата, а потоа побарајте од продавачот да отвори истрага кај превозникот што го издал бројот.

Задоцнување на царина

Проверете дали се потребни царински давачки, идентификација, фактури или други информации за увозот.

Испорачано, но не е пронајдено

Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и евентуалната фотографија од испораката или доказот за испорака; потоа контактирајте го продавачот.

Оштетено или изгубено

Фотографирајте ја пратката и пакувањето, зачувајте ги сите материјали и прашајте го испраќачот кој има право да започне постапка за надомест поради транспортот.

Прикажи ги сите детали за исклучоците при испораката

Веројатна причина	Неточна адреса, проблем со пристапот, барање од царината, временски услови, оштетување или предавање на партнер.
Дејство на примачот	Проверете ги локалните места за испорака и доставете му на продавачот точни податоци за контакт.
Дејство на продавачот	Контактирајте го издавачот на етикетата или превозникот и следете ја соодветната постапка за истрага или поднесување рекламација.
Граница за ескалација	17TRACK може да ги прикажува достапните настани, но не може да ослободи, пренасочи, рефундира или истражува пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Доставените докази од веб-страницата на TuFan опишуваат меѓународно ориентирани проекти за ладен синџир и животна средина, но не објавуваат услуга за извоз на пратки, мрежа на дестинации, царински рокови или список на партнери за последната испорака. За прекугранична пратка, потпирајте се на вистинската транспортна етикета и на најновото физичко скенирање.

Меѓународен тек

Фаза

Што треба да разбере клиентот

Прием во местото на испраќање

Превозникот или партнерот за испорака во местото на испраќање ја прима пратката и го евидентира првото физичко скенирање.

Извозна обработка

Безбедносните проверки, извозната документација и подготовката за транспорт може да се одвиваат пред поаѓањето.

Движење на главната транспортна линија

Настаните може да мируваат додека пратката се движи меѓу транспортните мрежи.

Царина во дестинациската земја

Пристигнувањето на царина не докажува дека пратката е ослободена.

Предавање на партнер

Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање од страна на примачот се одделни настани.

Последна испорака

Испорачателот во дестинацијата ги контролира обидите за испорака, локалните проблеми со адресата и потврдата за испорака.

Прикажи ги сите детали за меѓународните предавања

Може ли бројот да се промени?	Партнерот може да додели втор идентификатор за последната испорака, додека оригиналниот идентификатор може да остане видлив.
Празнина во видливоста	Може да се појават подолги празнини меѓу скенирањата при извоз, главен транспорт, царина и прием во дестинацијата.
Дејство на клиентот	Побарајте од продавачот идентификатор за дестинацијата и царинска документација кога најновиот настан е надвор од земјата на продавачот.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на TuFan за прашања до компанијата. За исчезната пратка, продавачот или издавачот на транспортната етикета обично е најефективниот прв контакт, бидејќи таа страна може да го идентификува договорниот превозник и да започне истрага за транспортот.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт

Веб-страница

Официјална веб-страница на TuFan

Телефон

400-6988-571

Објавена адреса

Shengdi Road 8-1, Yuhang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.

Прикажи ги сите детали за корисничката служба на TuFan

Најсоодветно за	Прашања за компанијата, производите, проектите и услугите поврзани со официјалната веб-страница.
Подгответе се пред контактот	Број на пратка, број на нарачка кај продавачот, датум на испраќање, место на испраќање и дестинација, најново скенирање, опис на предметот, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето.
Ограничување во врска со пратката	Објавените детали за контакт не потврдуваат дека TuFan е издавачот на транспортната етикета за секоја пратка што содржи референца на TuFan.

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да следам пакет од TuFan?

Внесете го идентификаторот на пратката што ви го доставил продавачот во 17TRACK, а потоа потврдете кој превозник ја издал етикетата.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на TuFan?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката кај продавачот, на транспортната етикета или на сметката, наместо да го користите бројот на нарачката за купување.

3. Како изгледа бројот за следење на TuFan?

Доставените докази од веб-страницата на TuFan не објавуваат образец за бројот на пратката, затоа користете го точниот идентификатор што ви го доставил продавачот.

4. Зошто мојот број за следење на TuFan не прикажува настани?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање, или продавачот можеби доставил референца на нарачката наместо идентификатор од превозникот.

5. Колку долго треба да чекам на првото скенирање од TuFan?

Прашајте го продавачот дали пратката добила физичко скенирање при прием; доставените докази не објавуваат универзален рок за скенирање.

6. Дали TuFan објавува рокови за испорака?

Доставените докази од веб-страницата не објавуваат стандарди за испорака на пратки, затоа побарајте проценка на услугата од продавачот и од вистинскиот испорачувач.

7. Што треба да направам ако обидот за испорака на TuFan не успее?

Проверете го најновиот настан за причина поврзана со адресата или пристапот и прашајте го продавачот или локалниот испорачувач за повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако TuFan покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и доказите за испорака, а потоа контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на TuFan?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја штетата и прашајте го испраќачот кој има право да ја започне истрагата за транспортот или да поднесе барање.

10. Како можам да контактирам со TuFan?

Користете ја официјалната веб-страница или објавениот телефонски број 400-6988-571 за прашања до компанијата, а за прашања специфични за пратката најпрво контактирајте го продавачот.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали упатувањето кон веб-страницата на TuFan е доказ дека TuFan ја прифатил мојата пратка?

Не; физичкиот прием бара скенирање при прием или обработка од страна на испорачувачот што ја примил пратката.

12. Дали пратката на TuFan може да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да; испорачувачот од местото на испраќање и испорачувачот во дестинацијата може да користат одделни идентификатори, додека оригиналниот број останува видлив.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката на TuFan поминала царинење?

Не; пристигнувањето, документарната проверка, плаќањето на давачките и пуштањето се одделни царински фази.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на TuFan?

Не; промените на адресата, задржувањето на испораката и барањата за повторна испорака мора да ги обработи продавачот или одговорниот испорачувач.

15. Дали деловните корисници можат да користат API за следење на TuFan?

Доставените докази од веб-страницата на TuFan не објавуваат API за следење на пратки; деловните корисници треба да го проверат вистинскиот испорачувач и да ја користат неговата тековна документација или API-то на 17TRACK.

API за следење

// TuFan official parcel-tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published
// in the supplied TuFan website evidence.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// The current TuFan carrier code should be confirmed before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]