Skip to main content
Tufan

Tufan Sporing

Indtast Tufan-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om TuFan

TuFan er den transportøridentitet, der anvendes på denne tracking-side. Det medfølgende officielle websted præsenterer TuFan som en Kina-baseret virksomhed, der arbejder med kølekædeovervågning og projekter inden for miljøkontrol, frem for at offentliggøre et servicekatalog for pakketransport. En pakke, der tilskrives TuFan, kan derfor kræve bekræftelse fra sælgeren eller forsendelsesetiketten, før en transportstatus kan fortolkes.

Oversigt over transportøren

FeltBekræftede oplysninger
Officielt webstedhttps://www.tuf-express.com/
ForretningsfokusKølekædeprodukter, registrering af temperatur og luftfugtighed, overvågningssystemer samt projekter inden for miljøteknologi.
Offentliggjort anvendelsesområdeFødevarer, medicin, landbrug, kemikalier, elektronik, arkiver, museer og forskningsanvendelser.
Offentliggjort placeringYuhang-distriktet, Hangzhou, Zhejiang, Kina.
TrackingsideDer er ikke linket til en dedikeret pakketrackingside i det medfølgende materiale fra webstedet.
Godt tip: Bekræft sælgeren, etiketten og udstederen af trackingnummeret, før du betragter TuFan som den fysiske transportør. En henvisning til en virksomheds websted og en scanning fra en pakketransportør er to forskellige former for dokumentation.

Hurtigt svar

Indtast det forsendelses-ID, som sælgeren har angivet, i trackingværktøjet 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om du har indtastet et trackingnummer i stedet for et ordrenummer, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum og spørge sælgeren, hvilken transportør der faktisk udstedte etiketten. 17TRACK er en uafhængig trackingplatform; den transporterer ikke pakker, ændrer adresser, godkender refusioner eller træffer afgørelser om krav.

Sådan sporer du TuFan-pakker

Brug trackingnummeret, der står på forsendelsesetiketten, i afsendelses-e-mailen, på sælgerens ordreside eller på kvitteringen. Det medfølgende materiale fra TuFan-webstedet identificerer ikke en offentlig formular til pakketracking, så 17TRACK eller sælgeren er den praktiske første vej til at finde oplysninger om en forsendelse.

Trackingmuligheder

MulighedHandling
17TRACKIndsæt trackingnummeret i 17TRACK, vælg om nødvendigt den registrerede transportør, og gennemgå den seneste hændelse og hændelsestidspunktet.
Sælger eller afsenderBed sælgeren bekræfte den udstedende transportør, transportøren ved overdragelsen, og om etiketten fysisk er blevet accepteret.
Officielt webstedBrug det officielle TuFan-websted til kontaktoplysninger om virksomheden samt forespørgsler om produkter eller projekter; det medfølgende materiale viser ikke en formular til pakketracking.

Formater og eksempler på trackingnumre

Det medfølgende materiale fra TuFan-webstedet offentliggør ikke noget transportørspecifikt nummermønster. Udled ikke den udstedende transportør ud fra et sælgerordrenummer eller ud fra ordet TuFan alene.

Format for trackingnummer

ID-familieNormaliseret mønster
Trackingnummer udstedt af transportørenBrug nøjagtigt de bogstaver og cifre, som afsenderen har angivet; der er ikke offentliggjort noget TuFan-specifikt mønster i det medfølgende materiale.
Se alle oplysninger om transportørudstedte ID'er
Udstedt afDen fysiske transportør eller logistikudbyder, der opretter forsendelsesetiketten.
Typisk anvendelseForsendelseshændelser, scanninger ved overdragelse, leveringsforsøg og leveringsbekræftelse.
Brugerens placeringForsendelsesetiket, afsendelses-e-mail, sælgerens ordreside eller kvittering.
ForbeholdEt nummer, der kan søges via en sporingsplatform, kan være udstedt af en partner og ikke af TuFan.
Købmandsordrenummer eller referencenummerNormalt en ordre- eller intern referenceidentifikator; indtast den kun, når sælgeren specifikt betegner den som et sporingsnummer.
Identifikator for sidste leveringsetapeEn leveringsudbyder på destinationen kan tildele en anden identifikator efter overdragelsen; bed sælgeren om begge numre, når hændelserne er fordelt på flere numre.

Trackingstatusser og deres betydning

Generiske sporingshændelser beskriver en forsendelses livscyklus, men den ansvarlige part afhænger af den seneste fysiske scanning. En hændelse for oprettelse af en etiket beviser ikke i sig selv, at en transportør har modtaget pakken.

Hurtigt statustjek

StatusBetydning i forløbet
Etiket oprettetForsendelsesdata findes, men den fysiske modtagelse har muligvis ikke fundet sted.
Se alle detaljer for status med oprettet etiket
Ansvarlig partNormalt sælgeren, lageret eller stadiet hos forsendelsespartneren før den første modtagelsesscanning.
Hvad sker der nuDer bør vises en fysisk modtagelses- eller oprindelsesbehandlingsscanning, når pakken kommer ind i transportnetværket.
Handling for kundenSpørg sælgeren, om pakken er blevet overdraget, og om identifikatoren er korrekt.
Under transportForsendelsen har en flytte- eller behandlingshændelse og er på vej mellem faciliteter.
Told eller overdragelseForsendelsen bliver gennemgået, overført eller afventer en scanning på destinationssiden; ankomst til tolden er ikke det samme som frigivelse.
Ude til leveringEn leveringsrute er blevet tildelt; adgang til adressen og modtagerens tilgængelighed er vigtig.
LeveretDer er registreret en leveringsscanning. Kontrollér leveringsstedet, og kontakt sælgeren, hvis pakken ikke kan findes.
Undtagelse eller returneringEt problem med levering, adresse, told, beskadigelse eller routing kræver gennemgang hos sælgeren eller den ansvarlige transportør.

Almindelige trackingproblemer og løsninger

Den hurtigste løsning opnås normalt ved at fastslå, hvem der i øjeblikket har pakken, og hvem der solgte varerne. Opbevar sporingsnummeret, ordreoplysningerne, adressen, den seneste hændelse og korrespondancen med sælgeren samlet.

Problem og løsning

Problem eller statusFørste handling
Ugyldigt nummerSammenlign nummeret med forsendelsesmeddelelsen, fjern indsatte mellemrum, og bed sælgeren bekræfte den udstedende transportør.
Ingen hændelserKontrollér, om etiketten blev oprettet for nylig, og bed sælgeren om dokumentation for den fysiske overdragelse.
Lang pause mellem opdateringerTag højde for transporten mellem scanninger, og bed derefter sælgeren om at oprette en forespørgsel hos den udstedende transportør.
ToldforsinkelseKontrollér, om der kræves told, identifikation, fakturaer eller andre importoplysninger.
Leveret, men manglerKontrollér indgangen, postkassen, receptionen, medlemmer af husstanden, naboer samt eventuelle leveringsfotos eller leveringsbeviser; kontakt derefter sælgeren.
Beskadiget eller bortkommetFotografér pakken og emballagen, gem alle materialer, og spørg afsenderen, hvem der er berettiget til at starte et transportkrav.
Se alle detaljer for leveringsundtagelser
Sandsynlig årsagForkert adresse, adgangsproblem, toldanmodning, vejr, beskadigelse eller en overdragelse til en partner.
Handling for modtagerenKontrollér lokale leveringssteder, og giv sælgeren opdaterede kontaktoplysninger.
Handling for sælgerenKontakt labeludstederen eller transportudbyderen, og brug den relevante undersøgelses- eller reklamationsproces.
Grænse for eskalering17TRACK kan vise tilgængelige hændelser, men kan ikke frigive, omdirigere, refundere eller undersøge en pakke.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

De leverede oplysninger fra TuFan-webstedet beskriver internationalt orienterede kølekæde- og miljøprojekter, men offentliggør ikke en eksporttjeneste for pakker, et destinationsnetværk, en tidsplan for toldbehandling eller en liste over last-mile-partnere. For en grænseoverskridende pakke bør du stole på den faktiske fragtlabel og den seneste fysiske scanning.

Internationalt forløb

FaseDet skal kunden forstå
Modtagelse hos afsendertransportørenAfsendertransportøren eller forsendelsespartneren modtager pakken og registrerer den første fysiske scanning.
EksportbehandlingSikkerhedskontrol, eksportdokumentation og transportforberedelse kan finde sted før afgang.
HovedtransportDer kan være pauser i hændelserne, mens pakken bevæger sig mellem transportnetværk.
Toldbehandling i destinationslandetAnkomst til tolden er ikke et bevis på, at forsendelsen er blevet frigivet.
Overdragelse til partnerElektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse og den første scanning hos modtageren er separate hændelser.
Sidste kilometerLeveringsudbyderen i destinationslandet styrer leveringsforsøg, lokale adresseproblemer og leveringsbekræftelse.
Se alle oplysninger om internationale overdragelser
Kan nummeret ændre sig?En partner kan tildele et andet identifikationsnummer til den sidste kilometer, mens det oprindelige identifikationsnummer fortsat kan være synligt.
SynlighedshulDer kan forekomme længere pauser mellem scanninger ved eksport, hovedtransport, toldbehandling og modtagelse i destinationslandet.
Handling for kundenBed sælgeren om destinationsidentifikationsnummeret og tolddokumentationen, når den seneste hændelse er uden for sælgerens land.

Kundeservice

Brug det officielle TuFan-websted til virksomhedsforespørgsler. Ved en bortkommet pakke er sælgeren eller udstederen af fragtlabelen normalt den mest effektive første kontakt, fordi denne part kan identificere den aftalte transportør og indlede en transportforespørgsel.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt
WebstedTuFans officielle websted
Telefon400-6988-571
Offentliggjort adresseShengdi Road 8-1, Yuhang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang, China.
Se alle oplysninger om TuFan kundeservice
Bedst tilForespørgsler om virksomheden, produkter, projekter og tjenester i forbindelse med det officielle websted.
Forbered dig før kontaktSporingsnummer, sælgerens ordrenummer, afsendelsesdato, afsender- og destinationssted, seneste scanning, varebeskrivelse, dokumentation for værdi og fotografier af skader.
Begrænsning vedrørende pakkerDe offentliggjorte kontaktoplysninger fastslår ikke, at TuFan er den udstedende pakketransportør for alle forsendelser, der har en TuFan-reference.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg en TuFan-pakke?

Indtast det forsendelsesidentifikationsnummer, som sælgeren har oplyst, i 17TRACK, og bekræft derefter, hvilken transportør der har udstedt labelen.

2. Hvor finder jeg mit TuFan-sporingsnummer?

Se i afsendelsesmailen, sælgerens ordreside, fragtlabelen eller kvitteringen i stedet for at bruge indkøbsordrenummeret.

3. Hvordan ser et TuFan-sporingsnummer ud?

De leverede oplysninger fra TuFan-webstedet offentliggør ikke et mønster for pakkenumre, så brug det nøjagtige identifikationsnummer, som sælgeren har oplyst.

4. Hvorfor viser mit TuFan-sporingsnummer ingen hændelser?

Labelen kan være blevet oprettet før den fysiske overdragelse, eller sælgeren kan have oplyst en ordrereference i stedet for et transportøridentifikationsnummer.

5. Hvor længe bør jeg vente på den første TuFan-scanning?

Spørg sælgeren, om pakken har fået en fysisk acceptscanning; den foreliggende dokumentation offentliggør ikke en universel frist for scanning.

6. Offentliggør TuFan leveringstider?

Den foreliggende dokumentation fra webstedet offentliggør ikke leveringsstandarder for pakker, så bed sælgeren og den faktiske transportør om et estimat for leveringstiden.

7. Hvad skal jeg gøre, efter at et leveringsforsøg fra TuFan mislykkes?

Se den seneste hændelse for at finde en årsag relateret til adresse eller adgang, og spørg sælgeren eller den lokale leverandør om genlevering eller afhentning.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis TuFan viser, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek indgangen, postkassen, receptionen, husstandens medlemmer, naboerne og leveringsdokumentationen, og kontakt derefter sælgeren.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget TuFan-forsendelse?

Gem emballagen, fotografer skaden, og spørg afsenderen, hvem der er berettiget til at åbne en transportundersøgelse eller indgive et krav.

10. Hvordan kontakter jeg TuFan?

Brug det officielle websted eller det offentliggjorte telefonnummer 400-6988-571 til virksomhedsforespørgsler, og kontakt først sælgeren ved problemer, der vedrører den specifikke pakke.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Er en henvisning til et TuFan-websted et bevis på, at TuFan har modtaget min pakke?

Nej; fysisk modtagelse kræver en accept- eller behandlingsscanning fra den transportør, der modtog pakken.

12. Kan en TuFan-forsendelse have mere end ét sporings-ID?

Ja; en oprindelig udbyder og en leveringsudbyder på destinationen kan bruge separate identifikatorer, mens det oprindelige nummer stadig er synligt.

13. Betyder en hændelse ved toldankomst, at en TuFan-forsendelse er blevet fortoldet?

Nej; ankomst, dokumentkontrol, betaling af told og frigivelse er separate toldstadier.

14. Kan 17TRACK ændre en TuFan-leveringsadresse?

Nej; adresseændringer, tilbageholdelse af levering og anmodninger om genlevering skal håndteres af sælgeren eller den ansvarlige transportør.

15. Kan virksomheder bruge en TuFan-sporings-API?

Den foreliggende dokumentation fra TuFans websted offentliggør ikke en API til pakkesporing; virksomheder bør bekræfte den faktiske transportør og bruge dennes aktuelle dokumentation eller 17TRACK API.

Tracking-API

// TuFan official parcel-tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published
// in the supplied TuFan website evidence.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// The current TuFan carrier code should be confirmed before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet TuFan.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading