TSB Tracking

Įveskite TSB sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.tsbconnect.net/

Sekti

Apie TSB

TSB yra vežėjo pavadinimas, nurodytas šiame sekimo vadove. Oficialus TSB interneto adresas yra https://www.tsbconnect.net/. Naudokite šią svetainę, kad prieš imdamiesi veiksmų patvirtintumėte taikomą paslaugą, siuntos identifikatorių, susisiekimo būdą ir siuntos instrukcijas.

Laukas	Patikrinta informacija
Rodomas pavadinimas	TSB
Oficiali svetainė	https://www.tsbconnect.net/
Sekimo paskirtis	Naudokite su užsakymu arba siuntimo kvitu pateiktą siuntos identifikatorių ir paslaugos instrukcijas.
Įrodymų ribos	Paslaugų pavadinimai, vietos, pristatymo standartai, telefono numeriai ir techninės sąsajos turėtų būti imami iš dabartinių oficialių atitinkamai siuntai skirtų puslapių.

Profesionalo patarimas: Sekimo rezultatas nurodo įvykį, bet nebūtinai šalį, kuri šiuo metu turi siuntą. Prieš susisiekdami su vežėju ar pardavėju patikrinkite naujausio įvykio formuluotę ir siuntos instrukcijas.

Trumpas atsakymas

Į oficialią TSB svetainę įveskite pardavėjo išsiuntimo pranešime, siuntimo kvite arba etiketėje nurodytą siuntos sekimo numerį, kai joje teikiama sekimo funkcija, arba naudokite 17TRACK kelių vežėjų įvykiams agreguoti. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad identifikatorius yra sekimo numeris, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą.

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia pristatymo adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti TSB siuntas

Saugiausia pradėti nuo pardavėjo arba siuntimo kvite pateikto identifikatoriaus, tada palyginti naujausią įvykį oficialioje TSB svetainėje ir 17TRACK.

Žingsnis	Veiksmas
1. Nustatykite numerį	Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, kvite arba siuntimo etiketėje. Naudokite siuntos sekimo numerį, o ne prekybininko užsakymo numerį.
2. Patikrinkite oficialų kelią	Atidarykite oficialią TSB svetainę ir vadovaukitės joje pateiktomis dabartinėmis sekimo arba pagalbos instrukcijomis.
3. Palyginkite įvykius	Naudokite 17TRACK, kai siunta gali būti perduodama daugiau nei vienam vežėjui arba paskirties šalies vežėjui.
4. Įvertinkite naujausią nuskaitymą	Atskirkite etiketės sukūrimo, fizinio priėmimo, gabenimo, muitinės tvarkymo, perdavimo, pristatymo ir grąžinimo įvykius.
5. Tinkamai perduokite problemą nagrinėti	Pardavėjui arba siuntėjui gali tekti pradėti vežėjo tyrimą, pateikti pretenziją arba paprašyti pakeisti siuntą, ypač kai siunta buvo įsigyta per prekyvietę.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas	Kaip jį naudoti
Siuntos sekimo numeris	Naudokite tikslų siuntų sekimui pateiktą identifikatorių. Išsaugokite raides ir skaitmenis; tarpus arba brūkšnelius pašalinkite tik tuo atveju, jei sekimo puslapyje reikalaujama standartizuoto įrašo.
Užsakymo arba nuorodos numeris	Jis nurodo pirkinį arba prekybininko operaciją ir gali nerodyti vežėjo nuskaitymų.
Partnerio arba paskutinės mylios numeris	Per tarptautines sienas gabenama siunta po perdavimo gali turėti antrą identifikatorių. Palyginkite abu identifikatorius su pardavėjo siuntimo pranešimu.
Etiketės arba išankstinio pranešimo identifikatorius	Sukurta etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas savaime neįrodo, kad TSB fiziškai gavo siuntą.

Turimais įrodymais pateiktoje oficialioje TSB svetainėje nėra patvirtinto viešo numerio formato. Nedarykite išvadų apie paslaugą, kilmės vietą ar paskirties vietą vien pagal prefiksą.

Paslaugų palyginimas

Klausimas apie paslaugą	Kliento sprendimas
Kokia paslauga buvo įsigyta?	Naudokite kvite arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą nurodytą paslaugos pavadinimą; nepakeiskite jo bendru skubaus ar ekonominio pristatymo pavadinimu.
Kokia sekimo informacija rodoma?	Rodomų įvykių išsamumas priklauso nuo paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos ir bet kokio perdavimo partneriui.
Kokia apsauga taikoma?	Prieš manydami, kad taikomas draudimas, kompensacija ar pristatymo garantija, patikrinkite siuntos sąlygas arba pardavėjo sutartį.

Pristatymo laikas

Laiko aspektas	Kaip tai suprasti
Pardavėjo sąmata	Prekyvietės nurodytas laikas gali apimti tvarkymą, transportavimą, muitinę ir galutinio pristatymo laiką.
Vežėjo standartas	Paskelbtas standartas taikomas tik konkrečiai nurodytai paslaugai, kilmės vietai, paskirties vietai ir priėmimo sąlygoms.
Garantija	Nelaikykite sąmatos ar sekimo prognozės pinigų grąžinimo arba garantuoto pristatymo įsipareigojimu.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Informacija apie paskirties vietą	Būtinas patikrinimas
Šalis arba regionas	Patvirtinkite konkrečiai paskirties vietai taikomą paslaugą ir pristatymo sąmatą pagal siuntos pasiūlymą, pardavėjo informaciją arba naujausias TSB instrukcijas.
Galutinio etapo vežėjas	Naudokite naujausią įvykį, kad nustatytumėte perdavimą paskirties vietoje; neprisiimkite, kad tai vietinis pašto operatorius, jei nėra nuskaitymo ar oficialaus nurodymo.
Muitinės procedūrų trukmė	Importo patikra, mokesčiai, trūkstami dokumentai ir paskirties šalies taisyklės gali pailginti pristatymą ir sukelti sekimo informacijos spragas.

Patikimam kiekvienos šalies laiko intervalui nustatyti reikia žinoti konkrečią paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą, priėmimo datą ir dabartinį oficialų paslaugos standartą. Bendras pasaulinis vidurkis nebūtų patikimas pažadas konkrečiai TSB siuntai.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Numeris negalioja	Dar kartą nukopijuokite numerį, pašalinkite netyčia įterptus tarpus, atskirkite nulį nuo raidės O ir paprašykite pardavėjo patvirtinti identifikatorių.
Įvykių dar nėra	Siuntos etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Patikrinkite išsiuntimo datą ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Ilgesnį laiką nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite paskutinę vietą ir įvykio formuluotę. Tarptautinis gabenimas, muitinė ir perdavimas partneriams gali sukelti matomumo spragų; pardavėjas turėtų pradėti tyrimą, jei tai leidžiama.
Muitinės arba importo sulaikymas	Patikrinkite, ar neprašoma sumokėti muito, pateikti tapatybės ar sąskaitos faktūros, ar nėra draudžiamo daikto problemos arba trūkstamos muitinės informacijos. Vadovaukitės paskirties šalies institucijos nurodymais.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, pranešimą apie pristatymą ir naujausius vietinio vežėjo nurodymus. Gavėjui gali tekti susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus. Tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju arba už pristatymą atsakinga šalimi.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, saugokite sąskaitas ir nedelsdami susisiekite su siuntėju. Šalis, turinti teisę pateikti transportavimo pretenziją, priklauso nuo paslaugos sąlygų.
Grąžinta siuntėjui	Paprašykite pardavėjo nurodyti grąžinimo priežastį ir patvirtinkite, ar reikia pataisyti adresą, pateikti muitinės dokumentą arba išsiųsti siuntą iš naujo.

Greita būsenos paieška

Gyvavimo ciklo etapas	Reikšmė ir kitas veiksmas
Prieš išsiuntimą	Elektroniniai siuntimo duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą. Paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.
Priimta arba gabenama	Vežėjo nuskaitymas rodo judėjimą arba tvarkymą. Laukite kito tinklo įvykio, nebent paslaugos sąlygose numatyta eskalavimo tvarka.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą gali tvarkyti valstybinė institucija arba kitas vežėjas. Atvykimas į šalį nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Siunta išvežta pristatyti	Pristatymo maršrutas pradėtas. Užtikrinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir laikykitės visų pristatymo instrukcijų.
Pristatyta, atsiėmimas arba išimtis	Patikrinkite pristatymo vietą, atsiėmimo instrukcijas arba išimties priežastį ir susisiekite su atsakinga pristatymo šalimi.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo TSB siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje TSB svetainėje, kai pateikta sekimo funkcija, arba naudokite 17TRACK, kad patikrintumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo TSB sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo kvite arba siuntos etiketėje.

3. Kaip atrodo TSB sekimo numeris?

Patikrinti vieši duomenys nepatvirtina vieno universalaus TSB formato, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį nuspėti pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis TSB sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo tada, kai atitinkama sistema gauna arba apdoroja siuntos duomenis; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta.

5. Kodėl mano TSB sekimo informacija neatnaujinama?

Dažnos priežastys yra perdavimas, siuntos judėjimas tarp nuskaitymų, muitinės procedūros arba elektroninė etiketė, sukurta prieš priimant siuntą.

6. Kiek laiko užtruks mano TSB siuntos pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo įsigytos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, tvarkymo, muitinės ir galutinės pristatymo grandies procedūrų; naudokite konkrečiai siuntai pateiktą įvertį, o ne bendrą pažadą.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo TSB pristatymo?

Perskaitykite naujausią pranešimą apie išimtį, patikrinkite adresą ir vadovaukitės pristatymo pranešimu dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei TSB rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite tikėtinas pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą TSB siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą ir sekimo duomenis, tada paklauskite siuntėjo, kuri šalis gali pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su TSB?

Pradėkite nuo oficialios TSB svetainės ir naudokite joje nurodytą aktualų kontaktinį arba pagalbos kanalą, skirtą atitinkamai siuntai.

Ekspertų DUK

11. Ar TSB įvykis, kai sukurta etiketė, reiškia tą patį kaip vežėjo priėmimas?

Ne. Etiketės sukūrimas užregistruoja siuntimo duomenis; vėlesnis priėmimo arba tvarkymo nuskaitymas yra stipresnis įrodymas, kad siunta pradėta fiziškai tvarkyti.

12. Ar TSB siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, po perdavimo siuntoje gali būti rodomas išsiuntimo vietos, partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorius; palyginkite kiekvieną numerį su pardavėjo dokumentais.

13. Ar muitinės atvykimo nuskaitymas reiškia, kad TSB siunta praėjo muitinę?

Ne. Atvykimas į muitinės vietą ir išleidimas iš muitinės yra skirtingi įvykiai; vykdykite visus prašymus sumokėti muitus arba pateikti patvirtinamuosius dokumentus.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti TSB pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo turimą sekimo informaciją ir negali nukreipti, perimti ar išleisti siuntos.

15. Ar įmonės gali naudoti API TSB siuntoms sekti?

Prieš integruodamosi įmonės turėtų patikrinti aktualią oficialią TSB kūrėjams skirtą sąsają; 17TRACK taip pat pateikia kelių vežėjų sekimo API dokumentaciją.

Sekimo API

17TRACK API pavyzdys

// Current public official TSB tracking API documentation was not established here.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current TSB carrier code in 17TRACK documentation before production use.