TSB การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ TSB เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.tsbconnect.net/

ติดตาม

เกี่ยวกับ TSB

TSB คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ที่อยู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับ TSB คือ https://www.tsbconnect.net/ใช้เว็บไซต์ดังกล่าวเพื่อยืนยันบริการที่เกี่ยวข้อง รหัสระบุการจัดส่ง ช่องทางการติดต่อ และคำแนะนำในการจัดส่งก่อนดำเนินการ

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	TSB
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.tsbconnect.net/
บทบาทในการติดตาม	ใช้รหัสระบุการจัดส่งและคำแนะนำเกี่ยวกับบริการที่ให้มาพร้อมกับคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จการจัดส่ง
ขอบเขตของหลักฐาน	ควรดูชื่อบริการ สถานที่ มาตรฐานการจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอินเทอร์เฟซทางเทคนิคจากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการล่าสุดสำหรับการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับ: ผลการติดตามระบุเหตุการณ์หนึ่ง ๆ แต่ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการนั้นเป็นฝ่ายที่ถือครองพัสดุอยู่ในขณะนั้นเสมอไป ตรวจสอบถ้อยคำของเหตุการณ์ล่าสุดและคำแนะนำในการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง หรือฉลาก ลงในเว็บไซต์ TSB อย่างเป็นทางการเมื่อมีระบบติดตามให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่ารหัสนั้นเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ TSB

ขั้นตอนที่ปลอดภัยที่สุดคือเริ่มจากรหัสที่ผู้ขายหรือใบเสร็จการจัดส่งให้มา จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดในเว็บไซต์ TSB อย่างเป็นทางการและ 17TRACK

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ใบเสร็จ หรือฉลากการจัดส่ง ใช้หมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า
2. ตรวจสอบช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ TSB อย่างเป็นทางการและปฏิบัติตามคำแนะนำปัจจุบันเกี่ยวกับการติดตามหรือการสนับสนุน
3. เปรียบเทียบเหตุการณ์	ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหรือการส่งต่อในประเทศปลายทางมากกว่าหนึ่งราย
4. ตีความการสแกนล่าสุด	แยกเหตุการณ์การสร้างฉลาก การรับพัสดุจริง การขนส่ง การดำเนินการทางศุลกากร การส่งต่อ การจัดส่ง และการส่งคืนออกจากกัน
5. ยกระดับเรื่องอย่างถูกต้อง	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งอาจต้องเปิดการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง ยื่นข้อเรียกร้อง หรือขอให้จัดส่งสินค้าใหม่ โดยเฉพาะเมื่อการจัดส่งนั้นซื้อผ่านแพลตฟอร์มซื้อขาย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทของรหัสระบุ	วิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามการจัดส่ง	ใช้รหัสระบุที่ให้มาโดยตรงสำหรับการติดตามพัสดุ คงตัวอักษรและตัวเลขไว้ ลบช่องว่างหรือขีดกลางออกเฉพาะเมื่อหน้าติดตามกำหนดให้ป้อนรหัสในรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	หมายเลขนี้ใช้ระบุการซื้อหรือธุรกรรมกับผู้ค้า และอาจไม่แสดงการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย	การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจแสดงรหัสระบุที่สองหลังการส่งต่อ เปรียบเทียบรหัสระบุทั้งสองรายการกับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย
รหัสระบุฉลากหรือการแจ้งล่วงหน้า	การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า TSB ได้รับการจัดส่งนั้นไว้จริงทางกายภาพแล้ว

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับ TSB ไม่มีรูปแบบหมายเลขสาธารณะที่ตรวจสอบยืนยันได้จากหลักฐานที่มีอยู่ อย่าอนุมานบริการ ต้นทาง หรือปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

การเปรียบเทียบบริการ

คำถามเกี่ยวกับบริการ	การตัดสินใจของลูกค้า
ซื้อบริการใด	ใช้ชื่อบริการตามใบเสร็จหรือประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย อย่าแทนที่ด้วยคำเรียกทั่วไปอย่างแบบด่วนหรือแบบประหยัด
มีข้อมูลการติดตามใดแสดงอยู่บ้าง	ระดับรายละเอียดของเหตุการณ์ที่แสดงขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง และการส่งต่อให้พันธมิตรขนส่ง
มีความคุ้มครองใดบ้าง	ตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งหรือสัญญากับผู้ขายก่อนสมมติว่ามีประกัน ค่าชดเชย หรือการรับประกันการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการเกี่ยวกับเวลา	วิธีตีความ
การประเมินจากผู้ขาย	การประเมินจากแพลตฟอร์มซื้อขายอาจรวมเวลาการจัดการ การขนส่ง พิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย
มาตรฐานของผู้ขนส่ง	มาตรฐานที่ประกาศใช้เฉพาะกับบริการ ต้นทาง ปลายทาง และเงื่อนไขการรับฝากที่ระบุไว้เท่านั้น
การรับประกัน	อย่าถือว่าการประเมินหรือการคาดการณ์จากข้อมูลติดตามเป็นข้อผูกพันในการคืนเงินหรือการรับประกันการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ข้อมูลปลายทาง	การตรวจสอบที่จำเป็น
ประเทศหรือภูมิภาค	ยืนยันบริการและการประเมินเวลาจัดส่งเฉพาะปลายทางจากใบเสนอราคาการจัดส่ง ผู้ขาย หรือคำแนะนำปัจจุบันของ TSB
ผู้ขนส่งช่วงสุดท้าย	ใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อระบุการส่งต่อ ณ ปลายทาง อย่าสันนิษฐานว่าเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหากไม่มีข้อมูลสแกนหรือคำแนะนำอย่างเป็นทางการ
ระยะเวลาพิธีการศุลกากร	การตรวจสอบสินค้านำเข้า ภาษี เอกสารที่ขาดหาย และกฎของประเทศปลายทางอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าและทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลติดตาม

การระบุช่วงเวลาที่น่าเชื่อถือสำหรับแต่ละประเทศจำเป็นต้องมีข้อมูลบริการจริง ต้นทาง ปลายทาง วันที่รับฝาก และมาตรฐานบริการอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน การใช้ค่าเฉลี่ยทั่วโลกแบบทั่วไปจะไม่ใช่คำรับรองที่เชื่อถือได้สำหรับการจัดส่งของ TSB รายการใดรายการหนึ่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ แยกเลขศูนย์ออกจากตัวอักษร O และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุ
ยังไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างฉลากก่อนรับพัสดุจริง ตรวจสอบวันที่จัดส่งและสอบถามผู้จัดส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและข้อความของเหตุการณ์ การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูล ผู้ขายควรเริ่มการสอบถามเมื่อเงื่อนไขอนุญาต
ถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรืออยู่ระหว่างการนำเข้า	ตรวจสอบว่ามีคำขอชำระอากร คำขอข้อมูลระบุตัวตนหรือใบแจ้งหนี้ ปัญหาสินค้าต้องห้าม หรือข้อมูลศุลกากรที่ขาดหายหรือไม่ ปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานปลายทาง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ ใบแจ้งการจัดส่ง และคำแนะนำล่าสุดจากผู้ขนส่งท้องถิ่น ผู้รับอาจต้องจัดการให้จัดส่งใหม่หรือไปรับพัสดุ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบ
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ และติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว ฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายจากการขนส่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการ
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายถึงเหตุผลในการส่งคืน และยืนยันว่าจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่ จัดเตรียมเอกสารศุลกากร หรือจัดส่งใหม่หรือไม่

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง	ความหมายและขั้นตอนถัดไป
ก่อนการจัดส่ง	อาจมีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง สอบถามผู้จัดส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	การสแกนของผู้ขนส่งระบุว่าพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ รอเหตุการณ์ถัดไปในเครือข่าย เว้นแต่เงื่อนไขบริการจะกำหนดช่องทางยกระดับปัญหา
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	หน่วยงานของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจกำลังดำเนินการกับพัสดุ การมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	เส้นทางการจัดส่งเริ่มต้นขึ้นแล้ว โปรดตรวจสอบให้ที่อยู่เข้าถึงได้และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว รับพัสดุหรือมีข้อผิดพลาด	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุหรือสาเหตุของข้อผิดพลาด แล้วดำเนินการผ่านผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ TSB ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ TSB เมื่อมีระบบติดตามให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม TSB ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จการจัดส่ง หรือฉลากพัสดุ

3. หมายเลขติดตาม TSB มีลักษณะอย่างไร

หลักฐานสาธารณะที่ผ่านการตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุรูปแบบ TSB ที่เป็นมาตรฐานเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างครบถ้วน แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม TSB รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบที่เกี่ยวข้องได้รับหรือประมวลผลข้อมูลการจัดส่งแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม TSB ของฉันจึงไม่อัปเดต

สาเหตุทั่วไป ได้แก่ การส่งมอบต่อ การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์ก่อนรับพัสดุ

6. การจัดส่ง TSB ของฉันจะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ ต้นทาง ปลายทาง การดำเนินการ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้เวลาประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น แทนคำรับรองทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง TSB ล้มเหลว

อ่านรายละเอียดข้อผิดพลาดล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งเพื่อขอจัดส่งใหม่หรือไปรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก TSB แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ที่อาจมีการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ TSB สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการติดตามไว้ จากนั้นสอบถามผู้จัดส่งว่าฝ่ายใดสามารถเปิดการสอบสวนหรือยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องได้

10. ฉันจะติดต่อ TSB ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ทางการของ TSB และใช้ช่องทางติดต่อหรือฝ่ายสนับสนุนปัจจุบันที่แสดงอยู่สำหรับการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์ที่ TSB สร้างฉลากแล้วเหมือนกับการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่

ไม่ การสร้างฉลากจะบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการสแกนรับพัสดุหรือจัดการพัสดุในภายหลังเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการทางกายภาพแล้ว

12. การจัดส่ง TSB อาจมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งอาจแสดงตัวระบุต้นทาง ตัวระบุของพันธมิตร หรือตัวระบุของผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายหลังการส่งมอบต่อ โปรดเปรียบเทียบหมายเลขแต่ละรายการกับเอกสารของผู้ขาย

13. การสแกนว่าพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่ง TSB ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละรายการ โปรดดำเนินการตามคำขอชำระอากรหรือส่งเอกสารประกอบ

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ TSB ได้หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง สกัดกั้น หรือปล่อยพัสดุได้

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่ง TSB ได้หรือไม่

ธุรกิจควรตรวจสอบอินเทอร์เฟซสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ TSB ที่เป็นปัจจุบันก่อนการผสานรวม นอกจากนี้ 17TRACK ยังมีเอกสารเกี่ยวกับ API การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

API การติดตาม

ตัวอย่าง API ของ 17TRACK

// Current public official TSB tracking API documentation was not established here.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current TSB carrier code in 17TRACK documentation before production use.