TSB Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen TSB takip numarasını girin.

https://www.tsbconnect.net/

Takip

TSB Hakkında

TSB, bu takip kılavuzunda belirtilen taşıyıcı adıdır. TSB için sağlanan resmi web adresi https://www.tsbconnect.net/. İşlem yapmadan önce geçerli hizmeti, gönderi tanımlayıcısını, iletişim kanalını ve gönderi talimatlarını doğrulamak için bu siteyi kullanın.

Alan	Doğrulanmış bilgiler
Görünen ad	TSB
Resmi web sitesi	https://www.tsbconnect.net/
Takipteki rolü	Sipariş veya gönderi makbuzuyla sağlanan gönderi tanımlayıcısını ve hizmet talimatlarını kullanın.
Kanıt sınırı	Hizmet adları, konumlar, teslimat standartları, telefon numaraları ve teknik arayüzler, ilgili gönderi için güncel resmi sayfalardan alınmalıdır.

Uzman İpucu: Bir takip sonucu, paketi o anda elinde bulunduran tarafı değil, bir olayı tanımlar. Bir taşıyıcıyla veya satıcıyla iletişime geçmeden önce en son olayın açıklamasını ve gönderi talimatlarını kontrol edin.

Kısa Yanıt

Satıcının sevk mesajında, gönderi makbuzunda veya etikette gösterilen gönderi takip numarasını, takip hizmeti sunulduğunda resmi TSB web sitesine girin ya da birden çok taşıyıcının olaylarını bir araya getirmek için 17TRACK'i kullanın. Sonuç görünmezse önce boşlukları ve noktalama işaretlerini kaldırın, her karakteri kontrol edin, tanımlayıcının sipariş numarası yerine takip numarası olduğunu doğrulayın ve ilk taşıyıcı taraması için zaman tanıyın.

17TRACK bağımsız bir takip platformudur. Paketleri taşımaz, teslimat adreslerini değiştirmez, geri ödemeleri onaylamaz veya talepler hakkında karar vermez.

TSB Paketleri Nasıl Takip Edilir

En güvenli iş akışı, satıcı veya gönderi makbuzu tarafından sağlanan tanımlayıcıyla başlamak, ardından en son olayı resmi TSB web sitesi ve 17TRACK üzerinden karşılaştırmaktır.

Adım	İşlem
1. Numarayı belirleyin	Sevk e-postasına, pazar yeri sipariş sayfasına, makbuza veya gönderi etiketine bakın. Satıcının sipariş numarası yerine gönderi takip numarasını kullanın.
2. Resmi kanalı kontrol edin	Resmi TSB web sitesini açın ve güncel takip veya destek talimatlarını izleyin.
3. Olayları karşılaştırın	Bir gönderinin birden fazla taşıyıcıyı veya varış ülkesindeki bir devir teslimini içermesi durumunda 17TRACK'i kullanın.
4. En son taramayı yorumlayın	Etiket oluşturma, fiziksel kabul, taşıma, gümrük işlemleri, devir teslimi, teslimat ve iade olaylarını birbirinden ayırın.
5. Doğru şekilde başvurun	Özellikle gönderi bir pazar yeri üzerinden satın alındığında, taşıyıcı soruşturması, talep veya değiştirme talebi başlatması gereken taraf satıcı ya da gönderici olabilir.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı türü	Nasıl kullanılır
Gönderi takip numarası	Paket takibi için sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın. Harfleri ve rakamları koruyun; boşlukları veya tireleri yalnızca takip sayfası normalleştirilmiş bir giriş gerektiriyorsa kaldırın.
Sipariş veya referans numarası	Bu, bir satın alma işlemini veya satıcı işlemini tanımlar ve taşıyıcı taramalarını göstermeyebilir.
Ortak veya son kilometre numarası	Sınır ötesi bir gönderi, devir tesliminden sonra ikinci bir tanımlayıcı gösterebilir. Her iki tanımlayıcıyı da satıcının gönderi bildirimiyle karşılaştırın.
Etiket veya ön bildirim tanımlayıcısı	Oluşturulmuş bir etiket veya elektronik ön bildirim, tek başına TSB'nin gönderiyi fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz.

TSB için sağlanan resmi web sitesi, mevcut kanıtlarda doğrulanmış bir genel numara biçimi sunmamaktadır. Hizmeti, çıkış yerini veya varış yerini yalnızca bir ön eke dayanarak çıkarsamayın.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet sorusu	Müşteri kararı
Hangi hizmet satın alındı?	Makbuzda veya satıcının gönderim bildiriminde yer alan hizmet adını kullanın; genel bir ekspres veya ekonomik gönderi ifadesiyle değiştirmeyin.
Hangi takip bilgileri görünüyor?	Görüntülenen olay ayrıntısı; hizmete, çıkış noktasına, varış noktasına ve olası iş ortağı teslimlerine bağlıdır.
Hangi koruma geçerlidir?	Sigorta, tazminat veya teslimat garantisi olduğunu varsaymadan önce gönderi koşullarını ya da satıcı sözleşmesini kontrol edin.

Teslimat Süresi

Zamanlama unsuru	Nasıl yorumlanır?
Satıcı tahmini	Bir pazaryeri tahmini; hazırlama, taşıma, gümrük ve son teslimat sürelerini içerebilir.
Taşıyıcı standardı	Yayımlanmış bir standart yalnızca belirtilen hizmet, çıkış noktası, varış noktası ve kabul koşulları için geçerlidir.
Garanti	Bir tahmini veya takip öngörüsünü para iadesi ya da garantili teslimat taahhüdü olarak değerlendirmeyin.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış noktası bilgileri	Gerekli doğrulama
Ülke veya bölge	Varış noktasına özgü hizmeti ve teslimat tahminini gönderi teklifinden, satıcıdan veya güncel TSB talimatlarından doğrulayın.
Son kilometre taşıyıcısı	Varış noktasındaki teslimi belirlemek için en son olayı kullanın; bir tarama veya resmî talimat olmadan yerel posta işletmecisini varsaymayın.
Gümrük süresi	İthalat incelemesi, vergiler, eksik belgeler ve varış ülkesinin kuralları teslimatı uzatabilir ve takipte boşluklara yol açabilir.

Ülke ülke güvenilir bir süre aralığı belirlemek için gerçek hizmet, çıkış noktası, varış noktası, kabul tarihi ve mevcut resmî hizmet standardı gerekir. Genel bir küresel ortalama, belirli bir TSB gönderisi için güvenilir bir taahhüt oluşturmaz.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun veya durum	İlk işlem
Numara geçersiz	Numarayı tekrar kopyalayın, yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın, sıfır ile O harfini ayırt edin ve satıcıdan tanımlayıcıyı doğrulamasını isteyin.
Henüz olay yok	Fiziksel kabulden önce bir etiket oluşturulmuş olabilir. Gönderim tarihini kontrol edin ve göndericiden paketin teslim edilip edilmediğini öğrenin.
Uzun süredir güncelleme yok	Son konumu ve olay metnini inceleyin. Uluslararası taşıma, gümrük ve iş ortağı teslimleri görünürlükte boşluklara yol açabilir; izin verilen durumlarda satıcı bir soruşturma başlatmalıdır.
Gümrük veya ithalat bekletmesi	Vergi talebi, kimlik veya fatura talebi, yasaklı ürün sorunu ya da eksik gümrük bilgisi olup olmadığını kontrol edin. Varış ülkesindeki yetkili makamın talimatlarını izleyin.
Teslimat istisnası	Adresi, teslimat bildirimini ve yerel taşıyıcının en son talimatını kontrol edin. Alıcının yeniden teslimat veya teslim alma işlemi düzenlemesi gerekebilir.
Teslim edildi görünüyor ancak alınmadı	Girişi, posta kutusunu, güvenli bırakma yerini, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin. Ardından teslimat kanıtı isteyin ve satıcıyla veya sorumlu teslimat tarafıyla iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı paket	Ambalajı ve fotoğrafları saklayın, faturaları muhafaza edin ve göndericiyle derhâl iletişime geçin. Taşıma talebinde bulunma hakkına sahip taraf, hizmet koşullarına bağlıdır.
Göndericiye iade edildi	Satıcıdan iade nedenini öğrenin ve düzeltilmiş bir adres, gümrük belgesi veya yeniden gönderim gerekip gerekmediğini doğrulayın.

Durum Hızlı Arama

Süreç aşaması	Anlamı ve sonraki adım
Gönderi öncesi	Fiziksel kabulden önce elektronik gönderi bilgileri mevcut olabilir. Göndericiden paketin teslim edilip edilmediğini öğrenin.
Kabul edildi veya taşımada	Bir taşıyıcı taraması, hareketi veya işleme almayı gösterir. Hizmet koşulları bir üst makama başvuru yolu sunmuyorsa bir sonraki ağ olayını bekleyin.
Gümrük veya devir	Bir devlet kurumu veya başka bir taşıyıcı gönderiyi işleme alıyor olabilir. Bir ülkeye varış, gümrükten çekildiği anlamına gelmez.
Dağıtıma çıktı	Teslimat güzergâhı başladı. Adrese erişilebildiğinden emin olun ve teslimat talimatlarına uyun.
Teslim edildi, teslim alma veya istisna	Teslimat konumunu, teslim alma talimatlarını veya istisna nedenini kontrol edin ve sorumlu teslimat tarafı aracılığıyla işlem yapın.

SSS

Temel SSS

1. TSB paketimi nasıl takip ederim?

Bir takip hizmeti sunuluyorsa gönderi takip numarasını resmi TSB web sitesine girin veya mevcut hareketleri kontrol etmek için 17TRACK'i kullanın.

2. TSB takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının sevkiyat e-postasına, pazar yeri sipariş sayfasına, gönderi makbuzuna veya paket etiketine bakın.

3. TSB takip numarası nasıl görünür?

Doğrulanmış kamuya açık kanıtlar, evrensel bir TSB formatı olmadığını göstermektedir; bu nedenle bir ön eke bakarak tahminde bulunmak yerine gönderici tarafından sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.

4. İlk TSB takip hareketi ne zaman görünür?

İlk hareket, ilgili sistem gönderi verilerini aldığında veya işlediğinde görünür; yalnızca etiket oluşturulması, gönderinin fiziksel olarak kabul edildiğini kanıtlamaz.

5. TSB takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Yaygın nedenler arasında devir, taramalar arasındaki taşıma hareketi, gümrük işlemleri veya kabulden önce oluşturulmuş elektronik etiket bulunur.

6. TSB gönderimin ulaşması ne kadar sürer?

Teslimat; satın alınan hizmete, çıkış noktasına, varış noktasına, elleçlemeye, gümrüğe ve son kilometre işlemlerine bağlıdır; genel bir vaat yerine gönderiye özel tahmini kullanın.

7. TSB teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

En son istisna bildirimini okuyun, adresi doğrulayın ve yeniden teslimat veya teslim alma için teslimat bildirimindeki talimatları izleyin.

8. TSB teslim edildiğini gösteriyor ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Olası teslimat konumlarını, ev halkını, resepsiyon personelini ve komşuları kontrol edin; ardından teslimat kanıtı talep edip satıcıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir TSB gönderisini nasıl bildiririm?

Ambalajı, fotoğrafları, faturayı ve takip bilgilerini saklayın; ardından göndericiye, ilgili soruşturma veya talebi hangi tarafın başlatabileceğini sorun.

10. TSB ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmi TSB web sitesinden başlayın ve ilgili gönderi için orada gösterilen güncel iletişim veya destek kanalını kullanın.

Uzmanlar için SSS

11. TSB etiket oluşturuldu hareketi, taşıyıcının kabulüyle aynı şey midir?

Hayır. Etiket oluşturulması gönderi verilerini kaydeder; daha sonraki kabul veya elleçleme taraması, paketin fiziksel işleme alındığına dair daha güçlü bir kanıttır.

12. Bir TSB gönderisinin birden fazla takip numarası olabilir mi?

Evet, bir gönderi devirden sonra çıkış noktası, iş ortağı veya son kilometre tanımlayıcısı gösterebilir; her numarayı satıcının belgeleriyle karşılaştırın.

13. Gümrük varış taraması, TSB gönderisinin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır. Bir gümrük konumuna varış ile gümrükten çekilme farklı olaylardır; vergi veya destekleyici belge taleplerini takip edin.

14. 17TRACK, TSB teslimat adresini değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK mevcut takip bilgilerini görüntüler ve bir gönderiyi başka yöne yönlendiremez, durduramaz veya serbest bırakamaz.

15. İşletmeler TSB gönderilerini takip etmek için bir API kullanabilir mi?

İşletmeler, entegrasyon yapmadan önce güncel resmi TSB geliştirici arayüzünü doğrulamalıdır; 17TRACK ayrıca çok taşıyıcılı bir takip API'sini belgelendirir.

Takip API'si

17TRACK API örneği

// Current public official TSB tracking API documentation was not established here.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current TSB carrier code in 17TRACK documentation before production use.