TSB Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TSB izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.tsbconnect.net/

İzlə

TSB haqqında

TSB bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcının adıdır. TSB üçün təqdim edilmiş rəsmi veb ünvanı https://www.tsbconnect.net/-dir. Müvafiq xidməti, göndəriş identifikatorunu, əlaqə kanalını və göndəriş təlimatlarını təsdiqləmək üçün tədbir görməzdən əvvəl həmin saytdan istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən ad	TSB
Rəsmi veb-sayt	https://www.tsbconnect.net/
İzləmə rolu	Sifariş və ya göndəriş qəbzi ilə təqdim edilmiş göndəriş identifikatorundan və xidmət təlimatlarından istifadə edin.
Sübutların əhatə dairəsi	Xidmət adları, məkanlar, çatdırılma standartları, telefon nömrələri və texniki interfeyslər müvafiq göndəriş üçün cari rəsmi səhifələrdən götürülməlidir.

Faydalı məsləhət: İzləmə nəticəsi hadisəni göstərir, lakin bağlamanı hazırda saxlayan tərəfi mütləq göstərmir. Daşıyıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ən son hadisənin mətnini və göndəriş təlimatlarını yoxlayın.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş bildirişində, göndəriş qəbzində və ya etiketində göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini, izləmə funksiyası təqdim edildikdə, rəsmi TSB veb-saytına daxil edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisə toplaması üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın, identifikatorun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının qeydə alınması üçün vaxt verin.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamaları daşımır, çatdırılma ünvanlarını dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

TSB bağlamalarını necə izləmək olar

Ən təhlükəsiz iş axını satıcı və ya göndəriş qəbzi tərəfindən təqdim edilən identifikatorla başlamaq, sonra isə ən son hadisəni rəsmi TSB veb-saytı və 17TRACK üzrə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. Nömrəni müəyyənləşdirin	Göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, qəbzdə və ya göndəriş etiketində axtarın. Satıcının sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş izləmə nömrəsindən istifadə edin.
2. Rəsmi kanalı yoxlayın	Rəsmi TSB veb-saytını açın və cari izləmə və ya dəstək təlimatlarına əməl edin.
3. Hadisələri müqayisə edin	Göndərişdə birdən çox daşıyıcının və ya təyinat ölkəsində təhvil-təslimin iştirakı ehtimalı olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.
4. Ən son skanı şərh edin	Etiketin yaradılması, fiziki qəbul, daşınma, gömrük emalı, təhvil-təslim, çatdırılma və geri qaytarılma hadisələrini bir-birindən ayırın.
5. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Xüsusilə göndəriş marketplace vasitəsilə alındıqda, daşıyıcı araşdırması, iddia və ya əvəzləmə tələbi başlatmalı olan tərəf satıcı və ya göndərən ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator növü	Ondan necə istifadə etməli
Göndəriş izləmə nömrəsi	Bağlamanın izlənməsi üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin. Hərfləri və rəqəmləri qoruyun; boşluqları və ya defisləri yalnız izləmə səhifəsi normallaşdırılmış giriş tələb etdikdə silin.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Bu, alış-verişi və ya satıcı əməliyyatını müəyyənləşdirir və daşıyıcının skan nəticələrini qaytarmaya bilər.
Partnyor və ya son mərhələ nömrəsi	Sərhədlərarası göndərişdə təhvil-təslimdən sonra ikinci identifikator görünə bilər. Hər iki identifikatoru satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
Etiket və ya ilkin elektron bildiriş identifikatoru	Yaradılmış etiket və ya elektron ilkin bildiriş öz-özlüyündə TSB-nin göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

TSB üçün təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt mövcud sübutlarda təsdiqlənmiş açıq nömrə nümunəsi təqdim etmir. Xidməti, mənşəyi və ya təyinatı yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmətlə bağlı sual	Müştərinin qərarı
Hansı xidmət satın alınıb?	Qəbzdə və ya satıcının göndəriş bildirişində göstərilən xidmət adından istifadə edin; onu ümumi ekspres və ya ekonom etiketlə əvəz etməyin.
Hansı izləmə məlumatı görünür?	Göstərilən hadisə təfərrüatları xidmət, göndərilmə yeri, təyinat yeri və hər hansı tərəfdaş təhvilindən asılıdır.
Hansı qoruma tətbiq olunur?	Sığorta, kompensasiya və ya çatdırılma zəmanətinin olduğunu fərz etməzdən əvvəl göndəriş şərtlərini və ya satıcı ilə bağlanmış müqaviləni yoxlayın.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Bunu necə şərh etməli
Satıcının təxmini müddəti	Marketpleysin təxmini müddətinə emal, daşınma, gömrük və son çatdırılma vaxtı daxil ola bilər.
Daşıyıcının standartı	Dərc edilmiş standart yalnız göstərilən xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə və qəbul şərtlərinə tətbiq olunur.
Zəmanət	Təxmini müddəti və ya izləmə proqnozunu pulun geri qaytarılması və ya zəmanətli çatdırılma öhdəliyi kimi qəbul etməyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat məlumatları	Tələb olunan yoxlama
Ölkə və ya region	Göndəriş təklifindən, satıcıdan və ya cari TSB təlimatlarından təyinat yerinə uyğun xidməti və çatdırılma təxmini müddətini təsdiqləyin.
Son mərhələ daşıyıcısı	Təyinat yerində təhvil verilməsini müəyyən etmək üçün ən son hadisədən istifadə edin; skan və ya rəsmi təlimat olmadan yerli poçt operatorunu fərz etməyin.
Gömrük müddəti	İdxal yoxlaması, vergilər, çatışmayan sənədlər və təyinat ölkəsinin qaydaları çatdırılmanı gecikdirə və izləmədə boşluqlar yarada bilər.

Ölkələr üzrə etibarlı vaxt aralığını müəyyən etmək üçün faktiki xidmət, göndərilmə yeri, təyinat yeri, qəbul tarixi və cari rəsmi xidmət standartı tələb olunur. Ümumi qlobal orta göstərici konkret TSB göndərişi üçün etibarlı vəd olmazdı.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	İlk addım
Nömrə etibarsızdır	Nömrəni yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin, sıfırı O hərfindən fərqləndirin və satıcıdan identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
Hələ heç bir hadisə yoxdur	Fiziki qəbuldan əvvəl etiket yaradılmış ola bilər. Göndəriş tarixini yoxlayın və göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son məkanı və hadisənin mətnini nəzərdən keçirin. Beynəlxalq daşınma, gömrük və tərəfdaşlara təhvil verilmə görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; icazə verilən hallarda satıcı araşdırma başlatmalıdır.
Gömrükdə və ya idxalda saxlanma	Rüsum tələbi, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya hesab-faktura tələbi, qadağan olunmuş məhsul məsələsi və ya çatışmayan gömrük məlumatlarının olub-olmadığını yoxlayın. Təyinat yerinin səlahiyyətli qurumunun təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, çatdırılma bildirişini və yerli daşıyıcının ən son təlimatını yoxlayın. Alıcı təkrar çatdırılmanı və ya götürülməni təşkil etməli ola bilər.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Giriş hissəsini, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın. Sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı və ya çatdırılmaya cavabdeh tərəflə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, hesab-fakturaları qoruyun və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın. Daşınma iddiası vermək hüququ olan tərəf xidmət şərtlərindən asılıdır.
Göndəriciyə qaytarılıb	Satıcıdan qaytarılma səbəbini soruşun və düzəldilmiş ünvanın, gömrük sənədinin və ya yenidən göndərişin tələb olunub-olunmadığını təsdiqləyin.

Status üzrə sürətli axtarış

Proses mərhələsi	Məna və növbəti addım
Göndərişdən əvvəl	Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. Göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Qəbul edilib və ya daşınmadadır	Daşıyıcının skanı hərəkəti və ya emalı göstərir. Xidmət şərtlərində eskalasiya yolu nəzərdə tutulmayıbsa, növbəti şəbəkə hadisəsini gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndərişi dövlət orqanı və ya başqa daşıyıcı emal edə bilər. Ölkəyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma marşrutu başlayıb. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və çatdırılma ilə bağlı hər hansı təlimata əməl edin.
Çatdırılıb, götürülmə və ya istisna	Çatdırılma yerini, götürülmə təlimatlarını və ya istisnanın səbəbini yoxlayın və məsul çatdırılma tərəfi vasitəsilə tədbir görün.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. TSB bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə funksiyası təqdim edildikdə göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi TSB veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələri yoxlamaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. TSB izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace sifariş səhifəsinə, göndərmə qəbzinə və ya bağlama etiketinə baxın.

3. TSB izləmə nömrəsi necə görünür?

Yoxlanılmış ictimai məlumatlar vahid TSB formatının mövcudluğunu təsdiq etmir, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk TSB izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq sistem göndəriş məlumatlarını qəbul etdikdən və ya emal etdikdən sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına fiziki qəbulun sübutu deyil.

5. TSB izləməm niyə yenilənmir?

Ümumi səbəblərə təhvilvermə, skanlar arasındakı daşınma hərəkəti, gömrük emalı və ya qəbuldan əvvəl yaradılmış elektron etiket daxildir.

6. TSB göndərişim nə qədər vaxta çatacaq?

Çatdırılma alınmış xidmətdən, göndərilmə və təyinat yerindən, emaldan, gömrükdən və son mərhələ emalından asılıdır; ümumi vəddən deyil, göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin.

7. TSB çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisnanı oxuyun, ünvanı yoxlayın və yenidən çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı bildirişdəki təlimatlara əməl edin.

8. TSB çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Ehtimal olunan çatdırılma yerlərini, ev üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş TSB göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə məlumatlarını qoruyun, sonra göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddianı hansı tərəfin aça biləcəyini soruşun.

10. TSB ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi TSB veb-saytından başlayın və müvafiq göndəriş üçün orada göstərilən aktual əlaqə və ya dəstək kanalından istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. TSB etiketinin yaradılması hadisəsi daşıyıcının qəbul etməsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması göndərmə məlumatlarını qeydə alır; sonrakı qəbul və ya emal skanı bağlamanın fiziki emala daxil olduğuna daha güclü sübutdur.

12. TSB göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, təhvilvermədən sonra göndərişdə mənşə, tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru görünə bilər; hər nömrəni satıcının sənədləri ilə müqayisə edin.

13. Gömrüyə çatma skanı TSB göndərişinin gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr. Gömrük məntəqəsinə çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir; rüsumlar və ya təsdiqedici sənədlərlə bağlı hər hansı tələbə əməl edin.

14. 17TRACK TSB çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və göndərişi başqa ünvana yönləndirə, dayandıra və ya buraxa bilməz.

15. Müəssisələr TSB göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr inteqrasiya etməzdən əvvəl aktual rəsmi TSB tərtibatçı interfeysini yoxlamalıdır; 17TRACK həmçinin çoxdaşıyıcılı izləmə API-sini sənədləşdirir.

İzləmə API-si

17TRACK API nümunəsi

// Current public official TSB tracking API documentation was not established here.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Verify the current TSB carrier code in 17TRACK documentation before production use.