SAIA Tracking

Įveskite SAIA sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.saia.com/

Sekti

Apie Saia

Saia yra Šiaurės Amerikos dalinių krovinių vežėjas. Saia daugiausia gabena ant palečių sukrautus komercinius krovinius, o ne pašto siuntinius, ir sekimas paprastai grindžiamas PRO numeriu arba siuntos nuoroda, susieta su važtaraščiu, paėmimu, pirkimo užsakymu arba siuntėjo paskyra.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Saia LTL Freight yra veiklos prekės ženklas, dažniausiai naudojamas Saia krovinių sekimui; Saia Motor Freight Line, LLC nurodoma Saia tarifų ir taisyklių dokumentuose.
Oficiali svetainė	https://www.saia.com/
Vežėjo tipas	Dalinių krovinių vežėjas su susijusiomis logistikos, skubaus pristatymo, tarpvalstybinėmis ir specialiųjų paslaugų parinktimis.
Pagrindinis regionas	Jungtinių Valstijų krovinių tinklas su paslaugomis, kurios per Saia paslaugų programas ir partnerius gali būti susietos su Kanada, Meksika, Puerto Riku, Aliaska ir Havajais.
Sekimo puslapis	Saia siuntos sekimas
Patronuojančioji organizacija	Saia, Inc.
Įkurta	1924 m., pagal Saia įmonės informaciją.
Būstinė	Johns Creek, Džordžija, Jungtinės Valstijos, pagal Saia įmonės informaciją.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Saia

Saia yra kanoninis krovinių vežėjo subjektas Saia siuntų sekimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia

Subjekto tipas	Dalinių krovinių vežėjas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti Saia, kai siuntos dokumentuose nurodyta Saia, Saia LTL Freight, Saia PRO numeris arba Saia važtaraščio nuoroda.
Oficialūs įrodymai	Saia oficiali svetainė, sekimo puslapis, įmonės informacija ir taisyklių tarifas.

Saia LTL Freight paslaugos

Saia teikia LTL krovinių vežimo paslaugas ant palečių sukrautoms komercinėms siuntoms.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia LTL Freight paslaugas

Subjekto tipas	Vykdomų paslaugų grupė.
Kodėl tai svarbu sekimui	LTL būsenos įvykiai apibūdina terminalo apdorojimą, magistralinį pervežimą, pristatymą pagal susitarimą, paėmimą ir pristatymo išimtis, o ne pašto skenavimus.
Oficialūs įrodymai	Saia paslaugų puslapiai ir Saia paslaugų centrų įrankiai.

Saia PRO numeris

Saia PRO numeris yra pagrindinis vežėjo suteiktas siuntos identifikatorius, naudojamas sekimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia PRO numerius

Subjekto tipas	Sekimo produktas ir siuntos identifikatorius.
Kodėl tai svarbu sekimui	PRO numeris paprastai pateikia tiesiausią Saia sekimo rezultatą; nuorodų numeriai gali priklausyti nuo to, ar siuntėjo duomenys susieti su siunta.
Oficialūs įrodymai	Saia sekimo ir siuntų įrankių puslapiai.

Saia paslaugų centrai

Saia paslaugų centrai yra tinklo objektai, kuriuose atliekamas paėmimas, rūšiavimas terminale, magistralinis perdavimas, pristatymas ir kliento atsiėmimas, jei ši paslauga siūloma.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia paslaugų centrus

Subjekto tipas	Pagrindiniai tinklo ir objektų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Daugelį Saia išimčių išsprendžia kilmės, paskirties arba pristatantis paslaugų centras, o ne siuntų paštas.
Oficialūs įrodymai	Saia paslaugų centrų paieškos ir siuntų sekimo įrankiai.

Tarpvalstybiniai ir užjūrio partneriai

Saia gali koordinuoti tarpvalstybinį arba užjūrio transportavimą su brokeriais, agentais arba partneriais vežėjais, priklausomai nuo maršruto ir paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia perdavimus partneriams

Subjekto tipas	Tarptautinis arba paskutinės mylios partnerystės ryšys.
Kodėl tai svarbu sekimui	Partnerio įvykis, muitinės brokerio sulaikymas arba drayage perdavimas ne visada reiškia, kad krovinys fiziškai yra galutiniame Saia pristatymo terminale.
Oficialūs įrodymai	Saia tarpvalstybinių, Meksikos, Kanados, Aliaskos, Havajų ir Puerto Riko paslaugų informacija, jei prieinama.

17TRACK

17TRACK agreguoja prieinamus sekimo įvykius ir yra nepriklausoma nuo Saia.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Saia

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti naudotojams centralizuoti sekimą, tačiau Saia arba siuntėjas turi tvarkyti krovinio judėjimą, adreso pakeitimus, pristatymą pagal susitarimą, pretenzijas arba lėšų grąžinimus.
Oficialūs įrodymai	17TRACK vežėjų sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Saia siuntą, įveskite Saia PRO numerį oficialiame Saia sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte PRO numerį, o ne pardavimo užsakymo numerį, ar siunta iš tikrųjų buvo paimta ir ar Saia yra vežėjas, šiuo metu atsakingas už krovinį.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus Saia sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali perkelti krovinio, pakeisti pristatymo susitikimo, patvirtinti pretenzijos, išduoti lėšų grąžinimo arba nepaisyti Saia siuntos taisyklių.

Kaip sekti Saia siuntas

Saia sekimas geriausiai veikia naudojant PRO numerį, nes šis identifikatorius priskiriamas krovinių siuntai. Siuntėjai ir gavėjai taip pat gali turėti važtaraščio, pirkimo užsakymo, paėmimo arba vidinio užsakymo nuorodas, tačiau šios nuorodos veikia tik tada, kai jos susietos su Saia siuntos duomenimis.

Saia PRO numerį rasite važtaraštyje, krovinio sąskaitoje, siuntos patvirtinime, Saia etiketėje arba siuntėjo pranešime.
Naudokite Saia tracking oficialiai siuntos būsenai, dokumentams ir Saia specifiniams įrankiams.
Naudokite 17TRACK, kai reikia stebėti Saia kartu su kitais vežėjais vienoje sekimo darbo erdvėje.
Jei numeris nerandamas, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, patvirtinkite vežėjo pavadinimą su pardavėju arba siuntėju ir palaukite paėmimo arba pirmojo Saia skenavimo, jei etiketė ką tik sukurta.
Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite prekybininko arba siuntėjo Saia PRO numerio, nes užsakymo numeris ne visada perduodamas Saia kaip ieškoma nuoroda.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Saia neskelbia universalios viešos taisyklės, leidžiančios vartotojams identifikuoti kiekvieną paslaugą vien pagal priešdėlį. PRO numerį laikykite pagrindiniu vežėjo suteiktu sekimo numeriu, o BOL, PO, paėmimo ir užsakymo nuorodas laikykite papildomais identifikatoriais, kurie gali būti arba nebūti ieškomi.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Saia PRO numeris

Skaitinis krovinio identifikatorius; normalizuokite pašalindami tarpus ir brūkšnelius. Pavyzdys: #########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia PRO numerį

Ilgis / struktūra	Saia PRO numeriai dažnai rodomi kaip skaitiniai siuntos identifikatoriai; Saia nepateikia išsamaus viešo priešdėlių ir paslaugų atitikmenų žemėlapio visiems dabartiniams identifikatoriams.
Išdavė	Saia arba siuntėjas per Saia siuntimo sistemas.
Tipinė paslauga / naudojimas	LTL krovinių paėmimas, magistralinis pervežimas, terminalo apdorojimas, pristatymas, dokumentai ir siuntos sekimas.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai tai mato etiketėse, važtaraščiuose, sąskaitose faktūrose ir Saia įrankiuose; gavėjai gali tai matyti siuntėjo el. laiške, prekyvietės krovinių pranešime arba pristatymo paskyrimo komunikacijoje.
Sekimo apimtis	Geriausia apimtis Saia kilmės nuskaitymams, paskirties terminalo būsenai, pristatymui ir išimčių tyrimui.
Svarbi pastaba	Galiojančiai atrodantis skaitinis identifikatorius nėra įrodymas, kad Saia gavo krovinį; fizinis perėmimas prasideda, kai nuskenuojamas paėmimas arba priėmimas terminale.

Važtaraščio numeris

Siuntėjo sukurta krovinio dokumento nuoroda. Pavyzdys: BOL-####### arba siuntėjui būdingi skaitmenys.

Peržiūrėti visą informaciją apie važtaraščių numerius

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo siuntėjo, TMS arba dokumento šablono.
Išdavė	Paprastai siuntėjas, brokeris arba transporto valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Krovinių pateikimas vežimui, sąskaitų išrašymas, dokumentavimas ir siuntų įrašų susiejimas.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai, gavėjai, brokeriai, sandėlio komandos ir apskaitos komandos tai mato krovinių dokumentuose.
Sekimo apimtis	Ieškoma tik tada, kai susieta su Saia siuntos įrašu.
Svarbi pastaba	BOL numeris nebūtinai yra Saia išduotas sekimo numeris.

Pirkimo užsakymo nuoroda

Prekybininko arba gavėjo nuoroda. Pavyzdys: PO-######.

Peržiūrėti visą informaciją apie pirkimo užsakymo nuorodas

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo prekybininko, pirkėjo, ERP sistemos arba sandėlio.
Išdavė	Prekybininko, pirkėjo, gavėjo arba siuntėjo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Užsakymų susiejimas, priėmimas ir klientų aptarnavimo paieška.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai gali tai matyti užsakymo patvirtinimuose; sandėlio komandos gali tai matyti priėmimo dokumentuose.
Sekimo apimtis	Negarantuojama, kad bus grąžinti Saia įvykiai, nebent nuoroda buvo perduota kartu su siunta.
Svarbi pastaba	Nepainiokite parduotuvės užsakymo numerio su Saia PRO numeriu.

Paėmimo arba paskyrimo nuoroda

Operacinė nuoroda paėmimo užklausai arba pristatymo paskyrimui. Pavyzdys: PU-######.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimo arba paskyrimo nuorodas

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo Saia įrankio, siuntėjo sistemos arba paskyrimo proceso.
Išdavė	Saia sistemos, siuntėjo sistemos arba planavimo procesas, priklausomai nuo darbo eigos.
Tipinė paslauga / naudojimas	Paėmimo planavimas, paskyrimų koordinavimas, doko komunikacija ir aptarnavimo centro paieška.
Kas tai mato ir kur	Siuntėjai, sandėlio komandos ir paskyrimo kontaktai gali tai matyti planavimo patvirtinimuose.
Sekimo apimtis	Gali identifikuoti paėmimo užklausą prieš PRO numeriui tampant visiškai aktyviam.
Svarbi pastaba	Paėmimo užklausa neįrodo fizinio paėmimo; laukite Saia paėmimo arba priėmimo terminale įvykių.

Partnerio arba brokerio nuoroda

Išorinė nuoroda, priskirta už Saia ribų. Pavyzdys: REF-######.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba brokerio nuorodas

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo brokerio, tarptautinio agento, muitinės brokerio arba partnerio vežėjo.
Išdavė	Krovinių brokeris, muitinės brokeris, partneris vežėjas arba prekybininko platforma.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinis perdavimas, drayage, paskutinės atkarpos koordinavimas arba siuntėjo palaikymas.
Kas tai mato ir kur	Verslo naudotojai tai gali matyti TMS, EDI, muitinės arba partnerių dokumentuose.
Sekimo apimtis	Gali būti neieškoma Saia sistemoje, nebent susieta su Saia PRO numeriu.
Svarbi pastaba	Jei 17TRACK arba Saia nepateikia rezultato, paprašykite pardavėjo arba brokerio tikrojo Saia PRO numerio.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Saia sekimo įvykiai atitinka krovinių gyvavimo ciklą: sukuriama siuntos informacija, krovinys paimamas, terminalai apdoroja ir perduoda krovinį, paskirties terminalas suplanuoja arba bando pristatyti, o siunta pristatoma, sulaikoma, jai taikoma išimtis arba ji grąžinama.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Gauta siuntos informacija

Saia arba siuntėjas turi elektroninius siuntos duomenis, tačiau krovinys dar gali nebūti Saia žinioje.

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas, kol įvyksta paėmimas arba priėmimas terminale.
Kas vyks toliau	Paėmimas, perdavimas arba priėmimas terminale turėtų sukurti pirmąjį fizinį įvykį.
Ką turėtumėte daryti	Patvirtinkite paėmimo datą su siuntėju, jei nėra jokio fizinio įvykio.

Paimta

Saia paėmė krovinį iš siuntėjo arba paėmimo vietos.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Saia kilmės vietos paėmimo operacija.
Kas vyks toliau	Krovinys keliauja į kilmės vietos terminalą apdorojimui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite judėjimą terminale; patikrinkite vienetų skaičių ir svorį, jei esate siuntėjas.

Tranzitu

Siunta juda per Saia magistralinio pervežimo arba terminalų tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzitą

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzitu.
Šiuo metu atsakinga šalis	Saia magistralinio pervežimo ir terminalų operacijos arba partneris kai kuriuose maršrutuose.
Kas vyks toliau	Atvykimas į paskirties terminalą, muitinės / tarpininko veikla arba pristatymo planavimas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite paskirties vietos ir susitikimo reikalavimus; krovinių nuskaitymai gali būti retesni nei siuntinių nuskaitymai.

Atvyko į terminalą

Krovinys pasiekė Saia terminalą arba aptarnavimo centrą rūšiavimui, perkrovimui arba paruošimui pristatyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie atvykimą į terminalą

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzitas arba tvarkymas paskirties vietoje.
Šiuo metu atsakinga šalis	Saia terminalas, rodomas sekime.
Kas vyks toliau	Perdavimas į kitą terminalą, pristatymo maršruto priskyrimas arba kliento susitikimas.
Ką turėtumėte daryti	Jei jums reikia susitikimo arba platforminio keltuvo, suderinkite su siuntėju arba Saia prieš išsiuntimą.

Išvežta pristatymui

Paskirties terminalas priskyrė krovinį pristatymo maršrutui.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatymui

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatymui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Saia paskirties terminalas ir vairuotojas.
Kas vyks toliau	Pristatymas, bandymas pristatyti, susitikimo perkėlimas arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Įsitikinkite, kad rampa, šakinis krautuvas, priėmimo kontaktinis asmuo ir papildomų paslaugų reikalavimai yra paruošti.

Pristatyta

Saia užregistravo pristatymą gavėjui, rampai, agentui arba įgaliotai priėmimo vietai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Gavėjas po pasirašyto gavimo patvirtinimo, atsižvelgiant į nurodytas sugadinimo ar trūkumo išimtis.
Kas vyks toliau	Pristatymo įrodymas ir krovinio sąskaitos dokumentacija gali būti prieinama per Saia įrankius.
Ką turėtumėte daryti	Jei krovinio trūksta, prieš eskaluodami patikrinkite priėmimo įrašus, rampos parašus ir pristatymo įrodymą.

Išimtis arba vėlavimas

Tokia sąlyga kaip susitikimas, adresas, oras, muitinė, prieiga, sugadinimas, trūkumas arba dokumentų problema trukdo įprastai eigai.

Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba vėlavimą

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis.
Šiuo metu atsakinga šalis	Priklauso nuo išimties: Saia, siuntėjas, gavėjas, muitinės tarpininkas arba partneris vežėjas.
Kas vyks toliau	Saia arba siuntėjas gali paprašyti nurodymų, susitikimo patvirtinimo, pataisyto adreso, dokumentų arba pretenzijos peržiūros.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite naujausią įvykį, pasiruoškite PRO numerį ir susisiekite su šalimi, atsakinga už trūkstamą informaciją.

Paslaugos ir pristatymo laikai

Saia paslaugų terminai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, krovinio klasės, paėmimo laiko, terminalo magistralinio pervežimo tvarkaraščių, susitikimo poreikių, papildomų paslaugų, muitinės ir pasirinktos paslaugos. Naudokite oficialų Saia tranzito laiko įrankį konkretaus maršruto įvertinimams.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Saia LTL Freight

Standartiniams ant padėklų sukrautiems komerciniams kroviniams, kuriems nereikia visos priekabos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia LTL Freight

Paslaugos tipas	Vietinis mažesnio nei sunkvežimio krovinio pervežimas.
Aprėptis	Saia paslaugų tinklas Jungtinėse Valstijose, kurio prieinamumas priklauso nuo išsiuntimo ir paskirties vietos.
Sekimo lygis	PRO lygio matomumas: paėmimas, terminalas, magistralinis pervežimas, išvežta pristatyti, pristatyta ir išimtys.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi Saia tarifai, krovinio klasė, pakavimo, matmenų ir papildomų paslaugų taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Atsakomybę ir papildomas paslaugas reglamentuoja Saia tarifų taisyklės ir paslaugų sąlygos.
Pagrindinis apribojimas	Tai nėra pašto siuntinių paslauga; pristatymui į gyvenamąją vietą, su liftu, pagal susitarimą arba į ribotos prieigos vietą gali reikėti papildomo tvarkymo.

Saia Guaranteed ir pagreitintos parinktys

Laikui jautrūs kroviniai, kai siuntėjas pasirenka tinkamą premium paslaugą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia Guaranteed ir pagreitintas parinktis

Paslaugos tipas	Premium LTL arba pagreitintos paslaugos parinktis.
Aprėptis	Tinkamumas priklauso nuo Saia maršruto, siuntos ypatybių, galutinio priėmimo laiko ir paslaugos užklausos.
Sekimo lygis	PRO lygio matomumas su paslaugos įsipareigojimo informacija, kai taikoma.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos paslaugų taisyklės, išimtys ir garantijos sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Garantija arba premium tvarkymas taikomi tik tada, kai jie įsigyti ir priimti pagal Saia sąlygas.
Pagrindinis apribojimas	Numatoma pristatymo data nėra tas pats, kas garantuotas pristatymo įsipareigojimas.

Saia tarpvalstybinės ir užjūrio paslaugos

Kroviniai, gabenami į palaikomus Kanados, Meksikos, Puerto Riko, Aliaskos arba Havajų maršrutus arba iš jų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia tarpvalstybines ir užjūrio paslaugas

Paslaugos tipas	Tarpvalstybinis, užjūrio arba partnerių palaikomas krovinių pervežimas.
Aprėptis	Prieinamumas priklauso nuo maršruto, dokumentų, muitinės tarpininko ir partnerių tinklo.
Sekimo lygis	Saia PRO sekime gali būti partnerių arba su muitine susijusio matomumo spragų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi muitinės dokumentai, prekių taisyklės, pakavimas ir tarifų apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Reglamentuoja Saia paslaugų sąlygos ir tarptautinių dokumentų reikalavimai.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir perdavimo partneriams įvykiai gali paveikti pristatymo laiką ir nuskaitymų dažnumą.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Saia LTL Freight

Skiriasi priklausomai nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paėmimo datos, terminalų tinklo ir pasirinktos paslaugos; naudokite oficialų Saia tranzito laiko įrankį.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie Saia LTL Freight

Darbo arba kalendorinės dienos	Krovinių tranzito standartai paprastai grindžiami darbo dienomis; patikrinkite maršruto informaciją Saia įrankiuose.
Garantijos būsena	Standartinės prognozės nėra garantuojamos, nebent pasirenkama ir priimama tinkama garantuota paslauga.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Faktinio paėmimo arba priėmimo terminale, o ne vien etiketės ar BOL sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Paėmimo galutinis laikas, magistralinio pervežimo grafikas, orai, rampos prieiga, susitikimas, krovinio pakartotinis svėrimas, patikra, adreso problema, šventė ir paslaugos sutrikimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Konkrečiam maršrutui turėtų būti naudojami dabartiniai Saia tranzito laiko ir paslaugų puslapiai.

Saia garantuota arba pagreitinta paslauga

Įsipareigojimas priklauso nuo paslaugos, maršruto, tinkamumo, galutinio termino ir priėmimo pagal Saia paslaugų sąlygas.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie Saia garantuotą arba pagreitintą paslaugą

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo įsigytos paslaugos ir maršruto.
Garantijos būsena	Taikoma tik tuo atveju, jei Saia patvirtina tinkamą garantuotą paslaugą; gali būti taikomos išimtys.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priimtas paėmimas pagal paslaugos sąlygas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Tinkamumo išimtys, neišsamūs dokumentai, praleistas galutinis terminas, muitinė, force majeure, gavėjo sukeltas vėlavimas ir papildomų paslaugų sulaikymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Galioja dabartinės Saia garantuotų ir pagreitintų paslaugų sąlygos.

Tarpvalstybinis arba užjūrio krovinys

Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, brokerio, partnerio maršruto, plaukimo arba magistralinio pervežimo grafiko ir paslaugos.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie tarpvalstybinį arba užjūrio krovinį

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo maršruto ir muitinės proceso.
Garantijos būsena	Nelaikykite, kad garantija taikoma, nebent Saia aiškiai priima siuntą pagal garantuotą paslaugą.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paėmimas ir visi reikalingi eksporto, importo arba perdavimo partneriui veiksmai.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės dokumentai, brokerio įforminimas, muitai ir mokesčiai, partnerio prieinamumas, uosto arba sienos spūstys ir prekių apribojimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Taikomi dabartiniai Saia tarpvalstybinių ir užjūrio paslaugų puslapiai bei muitinės dokumentų taisyklės.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Saia sekimo problemų kyla dėl neteisingo identifikatoriaus naudojimo, tikrinimo prieš paėmimą, kroviniui judant tarp terminalų be dažnų siuntinių tipo nuskaitymų, susitikimo problemų, adreso ar papildomų paslaugų sulaikymų arba pretenzijų aplinkybių, pvz., trūkumo ar pažeidimo.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Neatidėliotinas veiksmas

Neteisinga arba nėra rezultatų

Pašalinkite tarpus, patikrinkite Saia PRO numerį ir paklauskite siuntėjo, ar Saia yra vežėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą arba nerastą rezultatą

Tikėtina priežastis	Neteisingas vežėjas, vietoj PRO numerio įvestas užsakymo numeris, nuoroda neperduota arba siunta nepaimta.
Pirmiausia patikrinkite	PRO numerį, siuntėjo patvirtinimą, BOL, paėmimo datą ir vežėjo pavadinimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite siuntėjui, kai siunta jau turėjo būti paimta ir nėra jokio Saia įvykio.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su siuntėju arba pardavėju; su Saia, jei turite galiojantį PRO numerį.

Sukurta tik etiketė arba dokumentai

Palaukite paėmimo arba terminalo priėmimo ir patvirtinkite suplanuotą paėmimą su siuntėju.

Peržiūrėti visą informaciją, kai sukurta tik etiketė arba dokumentai

Tikėtina priežastis	Siuntėjas parengė dokumentus prieš Saia fiziškai gaunant krovinį.
Pirmiausia patikrinkite	Paėmimo užklausa, rampos paėmimo įrašas ir siuntėjo išleidimo data.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei suplanuotas paėmimo laikas praėjo ir paėmimo įvykis nerodomas.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba kilmės sandėlis; Saia kilmės aptarnavimo centras, jei paėmimas buvo užsakytas per Saia.

Ilgas laikas be atnaujinimo

Patikrinkite maršruto tranzito įvertį ir naujausią terminalą; krovinys gali judėti tarp terminalų.

Peržiūrėti visą informaciją apie ilgą laiką be atnaujinimo

Tikėtina priežastis	Magistralinis pervežimas, savaitgalis arba šventinė diena, praleistas nuskaitymas, oro sąlygų sutrikdymas arba perdavimas partneriui.
Pirmiausia patikrinkite	Tranzito laiko įvertis, paslaugų pranešimai, naujausias objektas ir pristatymo susitikimo reikalavimai.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai praleidžiamas oficialus maršruto įvertis arba susitikimo laiko langas.
Su kuo susisiekti	Saia klientų aptarnavimas su PRO numeriu; siuntėjas, jei paslaugos lygis arba dokumentai neaiškūs.

Pristatymo išimtis arba reikalingas susitikimas

Patvirtinkite pristatymo valandas, rampos prieigą, kontaktinį telefoną, poreikį naudoti liftgate ir susitikimo instrukcijas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį arba reikalingą susitikimą

Tikėtina priežastis	Niekas nepasiekiamas, reikalingas pristatymo į gyvenamąją vietą susitikimas, ribota prieiga, neteisingas adresas arba trūksta papildomos paslaugos.
Pirmiausia patikrinkite	Gavėjo kontaktas, adresas, priėmimo valandos, papildomos paslaugos ir įrodymas, kad pristatymą galima priimti.
Kada eskaluoti	Nedelsdami eskaluokite, jei krovinys yra skubus arba gali būti taikomi sandėliavimo mokesčiai.
Su kuo susisiekti	Saia paskirties aptarnavimo centras ir siuntėjas, nes kai kuriems pristatymo pakeitimams reikalingas siuntėjo leidimas.

Pristatyta, bet negauta

Prieš pateikdami pretenziją patikrinkite priėmimo rampos įrašus, pasirašytą pristatymo kvitą, netoliese esančius skyrius ir pristatymo įrodymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Tikėtina priežastis	Pasirašyta prie rampos, pristatyta priėmimo skyriui, gavėjo vidinis klaidingas nukreipimas, neteisingas adresas arba pristatymo įrašo klaida.
Pirmiausia patikrinkite	PRO number, POD, parašas, pristatymo adresas, priėmimo žurnalai, kameros arba rampos įrašai ir vienetų skaičius.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai POD arba priėmimo įrašai neatitinka siuntos arba trūksta vienetų.
Su kuo susisiekti	Saia dėl POD ir pristatymo tyrimo; siuntėjas dėl pretenzijos patvirtinimo ir sprendimų dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.

Prarasta, trūkumas arba sugadinimas

Išsaugokite pakuotę, pristatymo kvite pažymėkite išimtis, padarykite nuotraukų ir pradėkite Saia pretenzijos procesą, jei turite teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie praradimą, trūkumą arba sugadinimą

Tikėtina priežastis	Sugadinimas tvarkymo metu, trūkumas, paslėptas sugadinimas, klaidingas nukreipimas arba ginčijamas pristatymas.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo kvito pastaba, nuotraukos, komercinė sąskaita faktūra, vertės įrodymas, pakuotė ir vienetų skaičius.
Kada eskaluoti	Eskaluokite nedelsdami pagal Saia pretenzijų ir tarifų taisykles; terminai skiriasi pagal pretenzijos tipą ir paslaugą.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas, Saia pretenzijų skyrius ir bet kuris draudikas arba pardavėjas, atsakingas už komercinę kompensaciją.

Muitinės arba pasienio sulaikymas

Paklauskite siuntėjo arba brokerio, ar netrūksta muitinės dokumentų, muitų, mokesčių arba importuotojo informacijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba pasienio sulaikymą

Tikėtina priežastis	Neišsami komercinė sąskaita faktūra, brokerio peržiūra, muitinės patikra, prekių apribojimas arba mokesčių problema.
Pirmiausia patikrinkite	Brokerio vardas, importuotojo duomenys, sąskaita faktūra, tarifo kodas, kilmės šalis ir gavėjo mokesčių informacija.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai brokeris prašo dokumentų arba siunta praleidžia numatytą judėjimą per sieną.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia muitinės brokeris arba siuntėjas; Saia dėl vežėjo būsenos ir sekimo pagal PRO.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas tarp vežėjų

Saia nėra universalus pašto importo operatorius. Gabenant krovinius per sieną arba į atokias teritorijas, Saia gali gabenti JAV dalį ir koordinuoti su brokeriais, agentais arba partneriais vežėjais. Atvykimas į muitinę, brokerio peržiūra arba perdavimas partneriui nereiškia galutinio pristatymo.

Tarptautinis srautas

Etapas

Kas vyksta

Paėmimas iš kilmės vietos

Krovinys paimamas iš siuntėjo ir susiejamas su Saia PRO number.

Peržiūrėti visą tarptautinio srauto informaciją apie paėmimą iš kilmės vietos

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Saia kilmės vietos operacija po paėmimo nuskaitymo.
Tipinis sekimo įvykis	Paimta arba priimta.
Ar gali pasikeisti tracking number?	Saia PRO paprastai išlieka pagrindine vežėjo nuoroda; taip pat gali būti rodomos partnerių nuorodos.
Įprasta matomumo spraga	Trumpa spraga prieš apdorojimą kilmės terminale.
Ką turėtų daryti klientas	Prieš paėmimą patvirtinkite dokumentus ir komercinę sąskaitą faktūrą tarpvalstybiniam kroviniui.

Eksporto arba pasienio paruošimas

Dokumentai, brokerio duomenys ir krovinio informacija parengiami judėjimui per sieną arba į atokias teritorijas.

Peržiūrėti visą tarptautinio srauto informaciją apie eksporto arba pasienio paruošimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Saia, siuntėjas, brokeris arba partneris, priklausomai nuo maršruto.
Tipinis sekimo įvykis	Tranzitu, terminale, vėluoja arba, kai galima, pastaba, susijusi su muitine / brokeriu.
Ar gali pasikeisti tracking number?	Partnerio arba brokerio nuorodos gali būti pridėtos, o Saia PRO išlieka svarbus.
Įprasta matomumo spraga	Spragos gali atsirasti, kol peržiūrimi dokumentai arba laukiama partnerio judėjimo.
Ką turėtų daryti klientas	Pateikite trūkstamą importuotojo, sąskaitos faktūros, prekės arba mokesčių informaciją per siuntėją arba brokerį.

Muitinės arba brokerio apdorojimas

Brokeris arba institucija peržiūri importo / eksporto dokumentus ir gali sulaikyti krovinį dėl informacijos arba patikros.

Peržiūrėti visą tarptautinio srauto informaciją muitinės ar brokerio apdorojimui

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Muitinės institucija, brokeris, muitinės sandėlis, Saia arba partneris, priklausomai nuo maršruto.
Tipinis sekimo įvykis	Muitinė, vėlavimas, sulaikymas arba nėra naujo nuskaitymo iki išleidimo.
Ar gali pasikeisti tracking number?	Muitinės ir brokerio įrašuose, be Saia PRO, gali būti naudojami įvežimo, sąskaitos faktūros arba brokerio nuorodos numeriai.
Įprasta matomumo spraga	Negalima pažadėti fiksuoto laiko, nes muitinės patikra priklauso nuo dokumentų ir institucijų veiksmų.
Ką turėtų daryti klientas	Dirbkite per siuntėją arba muitinės brokerį; Saia negali išleisti krovinio be reikiamo leidimo.

Perdavimas partneriui

Partnerio vežėjas arba agentas gali gabenti krovinį dalį maršruto.

Peržiūrėti visą tarptautinio srauto informaciją apie perdavimą partneriui

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Partnerio vežėjas, agentas, brokeris arba Saia, priklausomai nuo fizinio etapo.
Tipinis sekimo įvykis	Gabenama, perduota, interline, partnerio judėjimas arba matomumo spraga.
Ar gali pasikeisti tracking number?	Taip, partnerio nuoroda gali būti; ji nepakeičia poreikio naudoti Saia PRO Saia sistemose.
Įprasta matomumo spraga	Spragos yra įprastos, kol kitas vežėjas perduoda arba nuskaito duomenis.
Ką turėtų daryti klientas	Paklauskite siuntėjo arba brokerio, ar yra partnerio nuoroda, jei Saia sekimas sustoja po perdavimo.

Galutinis pristatymas arba gavėjo atsiėmimas

Paskirties šalis gauna krovinį arba, jei siūloma, susitariama dėl atsiėmimo.

Peržiūrėti visą tarptautinio srauto informaciją apie galutinį pristatymą arba gavėjo atsiėmimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Saia paskirties terminalas, partnerio vežėjas arba gavėjas po gavimo.
Tipinis sekimo įvykis	Išvežta pristatyti, pristatyta, susitikimas, sulaikyta arba išimtis.
Ar gali pasikeisti tracking number?	Saia PRO išlieka naudingas Saia pagalbai; partnerio POD gali naudoti kitą nuorodą.
Įprasta matomumo spraga	Krovinys su susitartu pristatymo laiku gali būti sustabdytas, kol gavėjas patvirtins pristatymo sąlygas.
Ką turėtų daryti klientas	Paruoškite priėmimo valandas, kontaktinį telefoną, prieigą prie rampos ir įgaliojimo priimti krovinį įrodymą.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Saia pakeitimai po išsiuntimo yra krovinių operacijos, o ne vartotojų siuntų savitarnos paslauga. Daugeliui pakeitimų pagal Saia taisykles reikia mokančio siuntėjo, gavėjo leidimo, paslaugų centro koordinavimo ir papildomų mokesčių.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Pristatymo susitikimas

Gavėjas, siuntėjas arba įgaliotas kontaktinis asmuo, priklausomai nuo siuntos instrukcijų.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo susitikimą

Tinkamumas	Naudojama, kai Saia arba gavėjui reikalingas suplanuotas pristatymas.
Terminas / galimas etapas	Geriausia prieš išsiuntimą iš paskirties terminalo.
Mokestis	Gali būti reglamentuojama Saia tarifu arba siuntėjo sutartimi.
Garantuojama?	Pristatymo susitikimo koordinavimas nėra tas pats, kas garantuoto pristatymo paslauga.
Oficialios veiksmų nuoroda	Sekti siuntą ir susisiekti su Saia

Adreso taisymas arba persiuntimas

Paprastai siuntėjas arba įgaliota mokanti šalis.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą arba persiuntimą

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos būsenos, leidimo, paslaugų centro galimybių ir tarifų taisyklių.
Terminas / galimas etapas	Kai įmanoma, pateikite užklausą prieš išsiuntimą pristatymo maršrutu.
Mokestis	Pagal Saia taisykles gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Garantuojama?	Negarantuojama po to, kai krovinys buvo nukreiptas arba pristatytas.
Oficialios veiksmų nuoroda	Saia kontaktų puslapis

Pristatymo įrodymas

Siuntėjas, gavėjas, mokėtojas arba įgaliotas verslo naudotojas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymą

Tinkamumas	Pasiekiama po to, kai yra pristatymo įrašas ir paskelbti dokumentai.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo nuskaitymo arba dokumentų vaizdų apdorojimo.
Mokestis	Gali priklausyti nuo paskyros arba dokumento užklausos metodo.
Garantuojama?	POD prieinamumas priklauso nuo užbaigtų pristatymo dokumentų.
Oficialios veiksmų nuoroda	Saia sekimas ir dokumentai

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Saia krovinių pretenzijos skiriasi nuo el. prekybos pinigų grąžinimų. Saia pretenzijoje tiriama vežėjo atsakomybė už praradimą, sugadinimą, trūkumą arba paslaugų problemas pagal Saia taisykles ir taikomus teisės aktus; pardavėjo pinigų grąžinimą arba pakeitimą tvarko prekybininkas pagal pardavimo sutartį.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Saia krovinio pretenzija

Naudokite dėl krovinio praradimo, matomo sugadinimo, paslėpto sugadinimo, trūkumo arba trūkstamo turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia krovinio pretenziją

Kas teikia	Siuntėjas, gavėjas, prekių savininkas arba įgaliota šalis, kaip leidžiama pagal Saia pretenzijų taisykles.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Pateikite nedelsdami, kai tik aptinkamas praradimas arba sugadinimas; galiojančios Saia pretenzijų taisyklės ir tarifas nustato terminus.
Reikalingi įrodymai	PRO numeris, BOL, pristatymo kvitas, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, nuotraukos, remonto sąmata, likučių prieinamumas ir pakuotė.
Galimas rezultatas	Tyrimas, mokėjimas, dalinis mokėjimas, atmetimas, įrodymų prašymas arba likučių tvarkymas.
Oficiali nuoroda	Saia pretenzijos

Pristatymo tyrimas arba paieška

Naudokite, kai sekimas atrodo neteisingas, pristatytas krovinys ginčijamas arba siunta vėluoja.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo tyrimą arba paiešką

Kas teikia	Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros kontaktinis asmuo, turintis siuntos duomenis.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Pradėkite, kai oficialus tranzito įvertinimas, susitikimo laikas arba pristatymo įrašas neatitinka faktų.
Reikalingi įrodymai	PRO numeris, paėmimo data, paskirties vieta, naujausias nuskaitymas, gavimo žurnalai ir kontaktiniai duomenys.
Galimas rezultatas	Terminalo paieška, POD peržiūra, pataisyta būsena, pristatymo susitikimo laikas arba nukreipimas į pretenziją.
Oficiali nuoroda	Saia kontaktų puslapis

El. prekybos pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai prekes įsigijote iš pardavėjo ir jums reikia komercinės kompensacijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie el. prekybos pinigų grąžinimą arba pakeitimą

Kas teikia	Pirkėjas kreipiasi į prekybininką arba prekyvietę; siuntėjas gali pateikti bet kokią vežėjo pretenziją Saia.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo pardavėjo arba prekyvietės politikos, o ne vien nuo Saia sekimo.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, Saia PRO numeris, nuotraukos, pristatymo ginčo įrodymai ir susirašinėjimas su pardavėju.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, remontas, pagalba dėl pretenzijos arba atmetimas pagal pardavėjo politiką.
Oficiali nuoroda	Naudokite užsakyme nurodytą prekybininko arba prekyvietės pagalbos kanalą.

17TRACK negali patvirtinti Saia pretenzijų, nustatyti atsakomybės už krovinį, išduoti pardavėjo pinigų grąžinimų arba pakeisti pretenzijos rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Saia kroviniams taikomas Saia taisyklių tarifas, pavojingų medžiagų reglamentai, pakavimo reikalavimai, prekių apribojimai ir papildomų paslaugų taisyklės. Prieš pateikdami reguliuojamus arba neįprastus krovinius, visada patikrinkite galiojantį Saia tarifą ir paslaugų taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Transportavimo apribojimas

Pavojingos medžiagos

Priimama tik tada, kai atitinka taikomus teisės aktus, dokumentaciją, ženklinimą, pakavimą ir Saia taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas medžiagas

Draudžiama arba ribojama	Ribojama.
Tipiniai pavyzdžiai	Reguliuojamos cheminės medžiagos, aerozoliai, baterijos, degiosios medžiagos, ėsdinančios medžiagos arba kitos pavojingos prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Tinkamas klasifikavimas, deklaravimas, etiketės, plakatai, kai reikalaujama, ir reikalavimus atitinkanti pakuotė.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikra, atsisakymas priimti, vėlavimas, maršruto apribojimas arba grąžinimas, jei dokumentai ar pakuotė neatitinka reikalavimų.
Oficialios taisyklės	Saia taisyklių tarifas

Prastai supakuotas arba trapus krovinys

Gali būti atsisakyta priimti, gali vėluoti, būti perdirbtas arba jam gali būti taikomi žalos pretenzijų apribojimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie prastai supakuotą arba trapų krovinį

Draudžiama arba ribojama	Ribojama pagal pakuotės tinkamumą ir prekės pobūdį.
Tipiniai pavyzdžiai	Nedėžėse supakuota technika, stiklas, elektronika, baldai ir nestandartinis krovinys.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Krovinį paletizuokite, dėkite į dėžes, sutvirtinkite, pažymėkite etiketėmis ir apsaugokite LTL tvarkymui.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Žalos išimtis, patikra, pakartotinis svėrimas, perklasifikavimas arba pretenzijos ginčas.
Oficialios taisyklės	Saia taisyklių tarifas

Tarpvalstybinės reguliuojamos prekės

Gali reikėti muitinės dokumentų, leidimų, importuotojo duomenų, brokerio tvarkymo arba jos gali būti ribojamos pagal paskirties vietos taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybines reguliuojamas prekes

Draudžiama arba ribojama	Ribojama pagal muitinės teisę, prekių klasifikaciją ir Saia paslaugų sąlygas.
Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, cheminės medžiagos, kontroliuojami produktai, didelės vertės prekės ir prekės, kurioms reikalingi leidimai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Komercinė sąskaita faktūra, tarifinė klasifikacija, kilmės šalis, brokerio instrukcijos ir reikalavimus atitinkanti pakuotė.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, brokerio vėlavimas, atsisakymas priimti, grąžinimas arba institucijos konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Naudokite aktualią Saia tarpvalstybinių paslaugų informaciją ir oficialias paskirties vietos muitinės taisykles.

Klientų aptarnavimas

Susisiekite su Saia ir pateikite PRO numerį, siuntėjo pavadinimą, gavėjo pavadinimą, kilmės ir paskirties ZIP arba pašto kodą, paėmimo datą, naujausią nuskaitymą, krovinio aprašymą, vienetų skaičių, svorį, paslaugos lygį ir nuotraukas, jei yra žala.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

https://www.saia.com/tools/track

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą

Geriausiai tinka	Siuntos būsena, PRO paieška, dokumentai ir oficialūs Saia įvykiai.
Regionas / kalba	Saia paslaugų regionai; svetainė anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinio įrankio prieinamumas; paslaugų centro atsakymas priklauso nuo verslo operacijų.
Informacija, kurią reikia paruošti	PRO numeris arba susieta siuntos nuoroda.
Svarbus apribojimas	Nuorodų numeriai gali neveikti, jei jie nesusieti su Saia siunta.

Saia kontaktų puslapis

https://www.saia.com/contact-us

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia kontaktų puslapį

Geriausiai tinka	Bendroji pagalba, siuntų klausimai, paslaugų centro maršrutizavimas ir eskalavimo keliai.
Regionas / kalba	Jungtinės Valstijos ir palaikomi Saia paslaugų regionai; anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Naudokite aktualų Saia kontaktų puslapį darbo valandoms patikrinti, nes pagalbos darbo valandos gali skirtis pagal funkciją ir vietą.
Informacija, kurią reikia paruošti	PRO numeris, paskyros arba įmonės pavadinimas, kilmės vieta, paskirties vieta ir problemos santrauka.
Svarbus apribojimas	Kai kuriems siuntos pakeitimams gali reikėti siuntėjo arba mokančios paskyros autorizacijos.

Pagrindinis telefonas

1-800-765-7242

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia pagrindinį telefoną

Geriausiai tinka	Siuntos sekimas, kontaktas su paslaugų centru, paėmimo arba pristatymo klausimai ir pagalbos nukreipimas.
Regionas / kalba	Saia klientų aptarnavimas Jungtinėse Valstijose; anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Patvirtinkite aktualias darbo valandas Saia kontaktų puslapyje, nes telefono prieinamumas gali keistis.
Informacija, kurią reikia paruošti	PRO numeris, BOL, PO, paskyros informacija ir naujausia sekimo būsena.
Svarbus apribojimas	Pagalba telefonu negali patvirtinti pretenzijos be reikiamų įrodymų ir pretenzijos peržiūros.

Paslaugų centrų paieška

Saia paslaugų centrų paieška

Peržiūrėti visą informaciją apie paslaugų centrų paiešką

Geriausiai tinka	Vietinio Saia terminalo, atsakingo už paėmimą, pristatymą arba aptarnavimo aprėptį, paieška.
Regionas / kalba	Saia paslaugų centrų tinklas; anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Vietinio terminalo darbo laikas gali skirtis; pasitikrinkite nurodytame paslaugų centre.
Informacija, kurią reikia paruošti	Kilmės arba paskirties ZIP kodas ir PRO numeris.
Svarbus apribojimas	Neatvykite atsiimti siuntos nepatvirtinę, kad krovinys yra prieinamas ir leidžiamas išduoti.

Pretenzijos

https://www.saia.com/claims

Peržiūrėti visą informaciją apie Saia pretenzijas

Geriausiai tinka	Praradimas, sugadinimas, trūkumas, paslėptas pažeidimas ir pretenzijos dokumentai.
Regionas / kalba	Saia pretenzijų procesas; anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Pateikimo internetu ir pretenzijos peržiūros terminai priklauso nuo Saia pretenzijų operacijų.
Informacija, kurią reikia paruošti	PRO numeris, vertės įrodymas, sąskaita faktūra, nuotraukos, pristatymo kvitas, pakuotė ir pretenzijos suma.
Svarbus apribojimas	Pretenzijoms taikomos Saia taisyklės ir įrodymai; 17TRACK negali daryti įtakos pretenzijų sprendimams.

El. prekybos ir verslo sekimas

E. prekybos ir B2B kroviniams Saia sekimas turėtų būti integruotas su užsakymų, sandėlio, priėmimo ir klientų aptarnavimo darbo procesais. Vartotojams paprastai pakanka vienos PRO paieškos; prekybininkams reikia masinio matomumo, išimčių stebėsenos, prieigos prie dokumentų ir aiškios atsakomybės už pretenzijas bei pristatymo susitikimus.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialūs Saia internetiniai įrankiai ir paskyros integracijos

Saia

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialius Saia internetinius įrankius ir paskyros integracijas

Vežėjo aprėptis	Saia siuntos ir Saia paskyros darbo procesai.
Pagrindinis naudojimas	Oficialus sekimas, tranzito laikas, tarifų arba siuntimo įrankiai, dokumentai, pretenzijos ir klientų aptarnavimas.
Autentifikavimas	Viešiesiems įrankiams prisijungimo gali nereikėti; konkrečiai paskyrai skirtoms integracijoms reikalinga Saia paskyros prieiga arba autorizacija.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Viešo endpoint informacija apie dabartinį atvirą sekimo API nebuvo patvirtinta; verslo integracijas reikėtų patikrinti tiesiogiai su Saia.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	Naudokite oficialų Saia palaikymą arba paskyros išteklius dėl dabartinių integracijos parinkčių.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Nekopijuokite pasenusių Saia integracijos pavyzdžių, nebent Saia patvirtina, kad jie vis dar aktualūs.

17TRACK kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų sekimas per palaikomus vežėjus, priklausomai nuo 17TRACK vežėjų palaikymo ir duomenų prieinamumo.
Pagrindinis naudojimas	Centralizuotas sekimas, vežėjo atpažinimas, būsenų normalizavimas, išimčių stebėsena ir klientų pranešimai.
Autentifikavimas	17TRACK API raktas perduodamas 17token antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Registracijos ir sekimo darbo procesai aprašyti 17TRACK API dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjo dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį 17TRACK v2.4 endpoint, nurodytą dokumentacijoje, ir prieš naudojimą produkcinėje aplinkoje patvirtinkite vežėjo kodą.

DUK

1. Kaip sekti savo Saia siuntą?

Įveskite Saia PRO numerį oficialiame Saia sekimo puslapyje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Saia sekimo numerį?

Saia PRO numeris paprastai būna važtaraštyje, krovinio etiketėje, siuntos patvirtinime, sąskaitoje faktūroje arba siuntėjo pranešime.

3. Kaip atrodo Saia sekimo numeris?

Saia PRO numeris dažniausiai yra skaitmeninis krovinio identifikatorius, o BOL, PO, paėmimo ir užsakymo nuorodos priklauso nuo siuntėjo ir gali nebūti vežėjo išduoti sekimo numeriai.

4. Kodėl mano Saia sekimo numeris neveikia?

Saia sekimas gali neveikti, jei krovinys dar nebuvo paimtas, numeris yra užsakymo nuoroda, vežėjas nėra Saia arba nuoroda dar nesusieta su siuntos įrašu.

5. Kada pasirodys pirmasis Saia sekimo atnaujinimas?

Pirmasis fizinis Saia atnaujinimas paprastai pasirodo po paėmimo arba priėmimo terminale, o ne tada, kai siuntėjas tik sukuria dokumentus.

6. Kodėl mano Saia siunta kurį laiką nebuvo atnaujinta?

Saia krovinys gali judėti tarp terminalų su mažiau nuskaitymų nei siuntinių siunta, o atnaujinimai taip pat gali sustoti savaitgaliais, per šventes, dėl orų sutrikimų, muitinės, susitikimo sulaikymų arba perdavimų partneriams.

7. Kiek laiko trunka Saia pristatymas?

Saia pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, paėmimo laiko, maršruto ir tvarkymo reikalavimų; konkrečiam siuntos maršrutui naudokite oficialų Saia tranzito laiko įrankį.

8. Ką daryti, jei Saia pristatymas nepavyko arba reikia susitarti dėl pristatymo laiko?

Patvirtinkite gavimo adresą, rampos darbo laiką, kontaktinį telefoną, prieigos sąlygas, keltuvo poreikį ir galimybę susitarti dėl pristatymo laiko, tada susisiekite su Saia paskirties paslaugų centru arba siuntėju.

9. Ką daryti, jei Saia nurodo, kad pristatyta, bet krovinio negavau?

Prieš prašydami Saia ir siuntėjo atlikti tyrimą, patikrinkite gavimo rampą, pasirašytą pristatymo kvitą, vidinius gavimo žurnalus, netoliese esančius skyrius ir pristatymo įrodymą.

10. Kaip susisiekti su Saia dėl prarasto ar sugadinto krovinio?

Naudokitės Saia klientų aptarnavimu arba Saia pretenzijų puslapiu, pateikdami PRO numerį, BOL, pristatymo kvitą, vertės įrodymą, nuotraukas, pakuotę ir žalos ar trūkumo aprašymą.

11. Ar Saia yra siuntinių vežėjas, kaip USPS, UPS ar FedEx Ground?

Saia daugiausia yra LTL krovinių vežėjas, todėl Saia sekimas aprašo ant padėklų sukrautų krovinių judėjimą per terminalus, magistralinį pervežimą, pristatymą pagal susitarimą ir pristatymo įrodymą, o ne pašto dėžutės ar pristatymo prie durų siuntinių nuskaitymus.

12. Ar Saia paslaugą galima nustatyti vien pagal sekimo numerio prefiksą?

Nėra patikimos viešos taisyklės, kuri kiekvieną Saia numerio prefiksą susietų su paslauga; paslaugos lygį patikrinkite Saia sekime, važtaraštyje, siuntėjo dokumentuose arba Saia paskyros įraše.

13. Kuo skiriasi Saia PRO numeris nuo važtaraščio numerio?

Saia PRO numeris yra pagrindinis vežėjo siuntos identifikatorius, o važtaraščio numeris yra krovinio dokumento nuoroda, kurią gali sukurti siuntėjas arba TMS.

14. Kodėl Saia tarptautinė siunta turi muitinės ar tarpininko vėlavimą?

Muitinės ar tarpininko vėlavimas paprastai reiškia, kad vis dar laukiama dokumentų, importuotojo informacijos, muitų, mokesčių duomenų, prekių peržiūros arba institucijos patikrinimo, o trūkstamus duomenis dažnai gali išspręsti siuntėjas arba tarpininkas.

15. Ar Saia gali pakeisti mano pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?

Saia gali reikalauti siuntėjo arba mokančios paskyros įgaliojimo adreso korekcijai ar persiuntimui, o kroviniui jau nukreipus gali būti taikomi papildomi mokesčiai arba operaciniai apribojimai.

16. Ar įmonės gali sekti Saia siuntas per API?

Įmonės turėtų tiesiogiai su Saia patikrinti dabartines Saia integravimo galimybes, nes dabartinis atviras viešas Saia tracking API endpoint nebuvo patvirtintas; įmonės taip pat gali naudoti 17TRACK API palaikomiems kelių vežėjų sekimo procesams.

Tracking API

// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.

// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]