SAIA Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SAIA izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.saia.com/

İzlə

Saia haqqında

Saia Şimali Amerikada yük maşınından az yükləmə daşıyıcısıdır. Saia əsasən poçt bağlamalarını deyil, paletləşdirilmiş kommersiya yüklərini daşıyır və izləmə adətən konosament, götürmə, satınalma sifarişi və ya göndərən hesabı ilə əlaqəli PRO nömrəsinə və ya göndəriş istinadına əsaslanır.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Saia LTL Freight, Saia yük izləməsi üçün geniş istifadə olunan əməliyyat brendidir; Saia Motor Freight Line, LLC Saia tarif və qaydalar materiallarında qeyd olunur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.saia.com/
Daşıyıcı növü	Əlaqəli logistika, sürətləndirilmiş, sərhədlərarası və xüsusi xidmət seçimləri olan yük maşınından az yükləmə daşıyıcısı.
Əsas region	Saia xidmət proqramları və tərəfdaşları vasitəsilə Kanada, Meksika, Puerto Riko, Alyaska və Havay ilə əlaqələnə bilən xidmətləri olan ABŞ yük şəbəkəsi.
İzləmə səhifəsi	Saia göndəriş izləməsi
Ana təşkilat	Saia, Inc.
Təsis edilib	Saia şirkət məlumatlarına görə, 1924.
Baş qərargah	Saia şirkət məlumatlarına görə, Johns Creek, Georgia, United States.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə xülasəsi

Saia

Saia, Saia göndəriş izləməsi üçün kanonik yük daşıyıcısı qurumudur.

Saia üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Yük maşınından az yükləmə daşıyıcısı.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Göndəriş sənədlərində Saia, Saia LTL Freight, Saia PRO nömrəsi və ya Saia konosament istinadı göstərildikdə istifadəçilər Saia axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Saia rəsmi veb-saytı, izləmə səhifəsi, şirkət məlumatları və qaydalar tarifi.

Saia LTL Freight xidmətləri

Saia paletləşdirilmiş kommersiya göndərişləri üçün LTL yük xidmətləri göstərir.

Saia LTL Freight xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət ailəsi.
İzləmə üçün niyə vacibdir	LTL status hadisələri poçt skanları deyil, terminalda emal, magistral daşınma, təyinatlı çatdırılma, götürmə və çatdırılma istisnalarını təsvir edir.
Rəsmi sübut	Saia xidmət səhifələri və Saia xidmət mərkəzi alətləri.

Saia PRO nömrəsi

Saia PRO nömrəsi izləmə üçün istifadə olunan, daşıyıcı tərəfindən verilən əsas göndəriş identifikatorudur.

Saia PRO nömrələri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu və göndəriş identifikatoru.
İzləmə üçün niyə vacibdir	PRO nömrəsi adətən ən birbaşa Saia izləmə nəticəsini verir; istinad nömrələri göndərənin məlumatlarının göndərişlə əlaqələndirilməsindən asılı ola bilər.
Rəsmi sübut	Saia izləmə və göndəriş aləti səhifələri.

Saia xidmət mərkəzləri

Saia xidmət mərkəzləri götürmə, terminal çeşidlənməsi, magistral daşınma transferi, çatdırılma və təklif olunduğu yerlərdə müştəri tərəfindən götürməni həyata keçirən şəbəkə obyektləridir.

Saia xidmət mərkəzləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə və obyekt subyektləri.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bir çox Saia istisnaları bağlama poçt şöbəsi tərəfindən deyil, mənşə, təyinat və ya çatdıran xidmət mərkəzi tərəfindən həll edilir.
Rəsmi sübut	Saia xidmət mərkəzi lokatoru və göndəriş izləmə alətləri.

Sərhədyanı və dənizaşırı tərəfdaşlar

Saia marşrut və xidmətdən asılı olaraq sərhədyanı və ya dənizaşırı daşımaları brokerlər, agentlər və ya tərəfdaş daşıyıcılarla koordinasiya edə bilər.

Saia tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaş münasibəti.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tərəfdaş hadisəsi, gömrük brokerinin saxlaması və ya drayage təhvilverməsi həmişə yükün fiziki olaraq son Saia çatdırılma terminalında olduğu anlamına gəlmir.
Rəsmi sübut	Mövcud olduğu yerlərdə Saia sərhədyanı, Meksika, Kanada, Alyaska, Havay və Puerto Riko xidmət məlumatları.

17TRACK

17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və Saia-dan müstəqildir.

17TRACK və Saia üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK istifadəçilərə izləməni mərkəzləşdirməyə kömək edə bilər, lakin yükün hərəkəti, ünvan dəyişiklikləri, təyinatlı çatdırılma, iddialar və ya geri ödəmələr Saia və ya göndərən tərəfindən idarə edilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

Saia göndərişini izləmək üçün rəsmi Saia izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də Saia PRO nömrəsini daxil edin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə satış sifarişi nömrəsi əvəzinə PRO nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, göndərişin həqiqətən götürülüb-götürülmədiyini və hazırda yükə görə məsul daşıyıcının Saia olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud Saia izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK yükü hərəkət etdirə, çatdırılma təyinatını dəyişdirə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəmə verə və ya Saia göndəriş qaydalarını ləğv edə bilməz.

Saia bağlamalarını necə izləmək olar

Saia izləmə PRO nömrəsi ilə ən yaxşı işləyir, çünki həmin identifikator yük göndərişinə təyin olunur. Göndərənlərin və alıcıların həmçinin bill of lading, purchase order, pickup və ya daxili sifariş istinadları ola bilər, lakin bu istinadlar yalnız Saia göndəriş məlumatlarına bağlandıqda işləyir.

Saia PRO nömrəsini bill of lading, yük fakturası, göndəriş təsdiqi, Saia etiketi və ya göndərən bildirişində tapın.
İstifadə edin Saia tracking rəsmi göndəriş statusu, sənədlər və Saia-ya məxsus alətlər üçün.
Saia-nı digər daşıyıcılarla birlikdə bir izləmə iş mühitində izləmək lazım olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.
Nömrə tapılmırsa, boşluqları və ya defisləri silin, satıcı və ya göndərənlə daşıyıcı adını təsdiqləyin və etiket yenicə yaradılıbsa, götürməni və ya ilk Saia skanını gözləyin.
Əgər sizdə yalnız sifariş nömrəsi varsa, satıcıdan və ya göndərəndən Saia PRO nömrəsini istəyin, çünki sifariş nömrəsi həmişə axtarıla bilən istinad kimi Saia-ya ötürülmür.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Saia istehlakçılara hər bir xidməti yalnız prefiksdən müəyyən etməyə imkan verən universal ictimai qayda dərc etmir. PRO nömrəsini daşıyıcı tərəfindən verilən əsas izləmə nömrəsi kimi qəbul edin, BOL, PO, pickup və sifariş istinadlarını isə axtarıla bilən və ya bilinməyən dəstəkləyici identifikatorlar kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Saia PRO nömrəsi

Rəqəmsal yük identifikatoru; boşluqları və defisləri silməklə normallaşdırın. Nümunə: #########.

Saia PRO nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Saia PRO nömrələri adətən rəqəmsal göndəriş identifikatorları kimi göstərilir; Saia bütün cari identifikatorlar üçün tam ictimai prefiksdən-xidmətə xəritə təqdim etmir.
Tərəfindən verilir	Saia və ya Saia göndərmə sistemləri vasitəsilə göndərən.
Tipik xidmət/istifadə	LTL yük götürülməsi, magistral daşınma, terminalda emal, çatdırılma, sənədlər və göndəriş izləmə.
Bunu kim və harada görür	Yükgöndərənlər bunu etiketlərdə, konosamentlərdə, fakturalarda və Saia alətlərində görür; yükalanlar isə bunu yükgöndərənin e-poçtunda, marketplace yük bildirişində və ya çatdırılma görüşü kommunikasiyasında görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Saia mənşəli skanlar, təyinat terminalı statusu, çatdırılma və istisna araşdırması üçün ən uyğun əhatə.
Vacib qeyd	Etibarlı görünən rəqəmsal identifikator Saia-nın yükü qəbul etdiyinin sübutu deyil; fiziki sahiblik götürmə və ya terminal qəbulu skan edildikdə başlayır.

Konosament nömrəsi

Yükgöndərən tərəfindən yaradılmış yük sənədi istinadı. Nümunə: BOL-####### və ya yükgöndərənə məxsus rəqəmlər.

Konosament nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Yükgöndərənə, TMS-ə və ya sənəd şablonuna görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Adətən yükgöndərən, broker və ya nəqliyyatın idarə edilməsi sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Yük təklifi, hesablaşma, sənədləşmə və göndəriş qeydlərinin uyğunlaşdırılması.
Bunu kim və harada görür	Yükgöndərənlər, yükalanlar, brokerlər, anbar komandaları və mühasibat komandaları bunu yük sənədlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız Saia göndəriş qeydi ilə əlaqələndirildikdə axtarıla bilər.
Vacib qeyd	BOL nömrəsi mütləq Saia tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi deyil.

Satınalma sifarişi istinadı

Tacir və ya yükalan istinadı. Nümunə: PO-######.

Satınalma sifarişi istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tacirə, alıcıya, ERP sisteminə və ya anbara görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Tacir, alıcı, yükalan və ya yükgöndərən sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş uyğunlaşdırması, qəbul və müştəri xidməti axtarışı.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu sifariş təsdiqlərində görə bilər; anbar komandaları bunu qəbul sənədlərində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	İstinad göndərişlə birlikdə ötürülməyibsə, Saia hadisələrini qaytaracağına zəmanət verilmir.
Vacib qeyd	Mağaza sifariş nömrəsini Saia PRO nömrəsi ilə qarışdırmayın.

Götürmə və ya görüş istinadı

Götürmə sorğusu və ya çatdırılma görüşü üçün əməliyyat istinadı. Nümunə: PU-######.

Götürmə və ya görüş istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Saia alətinə, yükgöndərən sisteminə və ya görüş prosesinə görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	İş axınından asılı olaraq Saia sistemləri, yükgöndərən sistemləri və ya planlaşdırma prosesi.
Tipik xidmət/istifadə	Götürmənin planlaşdırılması, görüş koordinasiyası, dok kommunikasiyası və xidmət mərkəzi axtarışı.
Bunu kim və harada görür	Yükgöndərənlər, anbar komandaları və görüş üzrə əlaqə şəxsləri bunu planlaşdırma təsdiqlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	PRO nömrəsi tam aktiv olmadan əvvəl götürmə sorğusunu müəyyən edə bilər.
Vacib qeyd	Götürmə sorğusu fiziki götürməni sübut etmir; Saia götürmə və ya terminal qəbulu hadisələrini gözləyin.

Tərəfdaş və ya broker istinadı

Saia xaricində təyin edilmiş xarici istinad. Nümunə: REF-######.

Tərəfdaş və ya broker istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Brokerə, beynəlxalq agentə, gömrük brokerinə və ya tərəfdaş daşıyıcıya görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	Yük brokeri, gömrük brokeri, tərəfdaş daşıyıcı və ya tacir platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası təhvil, drayage, final-mile koordinasiyası və ya yükgöndərən dəstəyi.
Bunu kim və harada görür	Biznes istifadəçiləri bunu TMS, EDI, gömrük və ya tərəfdaş sənədlərində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Saia PRO nömrəsi ilə xəritələndirilməyibsə, Saia-da axtarıla bilməyə bilər.
Vacib qeyd	17TRACK və ya Saia nəticə qaytarmırsa, satıcıdan və ya brokerdən faktiki Saia PRO nömrəsini soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Saia izləmə hadisələri yükün həyat dövrünü izləyir: göndəriş məlumatı yaradılır, yük götürülür, terminallar yükü emal edir və ötürür, təyinat terminalı çatdırılmanı planlaşdırır və ya çatdırılmaya cəhd edir, və göndəriş çatdırılır, saxlanılır, istisnaya düşür və ya geri qaytarılır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı qəbul edildi

Saia və ya yükgöndərən elektron göndəriş təfərrüatlarına malikdir, lakin yük hələ Saia-nın nəzarətində olmaya bilər.

Göndəriş məlumatının qəbul edilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərilmədən əvvəl.
Hazırda məsul tərəf	Götürülmə və ya terminalda qəbul baş verənədək göndərən.
Sonra nə baş verir	Götürülmə, təhvil verilmə və ya terminalda qəbul ilk fiziki hadisəni yaratmalıdır.
Nə etməlisiniz	Fiziki hadisə görünmürsə, götürülmə tarixini göndərənlə təsdiqləyin.

Götürülüb

Saia yükü göndərəndən və ya götürülmə yerindən götürüb.

Götürülmüş yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edilib.
Hazırda məsul tərəf	Saia mənşə nöqtəsində götürmə əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Yük emal üçün mənşə terminalına hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Terminal hərəkətini izləyin; göndərən sizsinizsə, bağlama sayını və çəkini yoxlayın.

Yolda

Göndəriş Saia magistral daşımaları və ya terminal şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir.

Yolda olan göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yolda.
Hazırda məsul tərəf	Saia magistral daşıma və terminal əməliyyatları, yaxud bəzi marşrutlar üçün tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Təyinat terminalına çatma, gömrük/broker fəaliyyəti və ya çatdırılmanın planlaşdırılması.
Nə etməlisiniz	Təyinat və görüş tələblərini yoxlayın; yük skanları bağlama skanlarından daha az tezlikdə ola bilər.

Terminala çatıb

Yük çeşidləmə, transfer və ya çatdırılmaya hazırlıq üçün Saia terminalına və ya xidmət mərkəzinə çatıb.

Terminala çatmış yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yolda və ya təyinatda emal.
Hazırda məsul tərəf	İzləmədə göstərilən Saia terminalı.
Sonra nə baş verir	Başqa terminala transfer, çatdırılma marşrutunun təyin edilməsi və ya müştəri görüşü.
Nə etməlisiniz	Görüş və ya liftgate lazımdırsa, göndərişə çıxarılmazdan əvvəl göndərən və ya Saia ilə koordinasiya edin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Təyinat terminalı yükü çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılmaya çıxarılmış yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb.
Hazırda məsul tərəf	Saia təyinat terminalı və sürücü.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, görüşün yenidən planlaşdırılması və ya istisna hal.
Nə etməlisiniz	Dokun, forkliftin, qəbul üzrə əlaqə şəxsinin və əlavə xidmət tələblərinin hazır olduğundan əmin olun.

Çatdırılıb

Saia yükün alıcıya, doka, agentə və ya səlahiyyətli qəbul yerinə çatdırıldığını qeydə alıb.

Çatdırılmış yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb.
Hazırda məsul tərəf	İmzalanmış qəbzdən sonra, qeyd edilmiş zədə və ya çatışmazlıq istisnaları nəzərə alınmaqla, alıcı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma sübutu və yük hesabı sənədləri Saia alətləri vasitəsilə mövcud ola bilər.
Nə etməlisiniz	Yük çatışmırsa, məsələni yüksəltməzdən əvvəl qəbul qeydlərini, dok imzalarını və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

İstisna hal və ya gecikmə

Görüş, ünvan, hava şəraiti, gömrük, giriş, zədə, çatışmazlıq və ya sənədləşmə problemi kimi bir vəziyyət normal irəliləyişə mane olur.

İstisna hal və ya gecikmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna hal.
Hazırda məsul tərəf	İstisna haldan asılıdır: Saia, göndərən, alıcı, gömrük brokeri və ya tərəfdaş daşıyıcı.
Sonra nə baş verir	Saia və ya göndərən təlimatlar, görüş təsdiqi, düzəldilmiş ünvan, sənədlər və ya iddia baxışı tələb edə bilər.
Nə etməlisiniz	Ən son hadisəni oxuyun, PRO nömrəsini hazırlayın və çatışmayan məlumatlara görə məsul tərəflə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Saia xidmət müddətləri mənşə, təyinat, yük sinfi, götürülmə vaxtı, terminal magistral daşıma cədvəlləri, görüş ehtiyacları, əlavə xidmətlər, gömrük və seçilmiş xidmətdən asılıdır. Marşrut üzrə xüsusi təxminlər üçün Saia-nın rəsmi tranzit vaxtı alətindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Saia LTL Freight

Tam qoşqu tələb etməyən standart paletlənmiş kommersiya yükləri.

Saia LTL Freight üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Ölkədaxili yük maşınından az həcmli yük daşımaları.
Əhatə dairəsi	Mənşə və təyinat məntəqəsindən asılı olaraq əlçatanlığı dəyişən ABŞ-dakı Saia xidmət şəbəkəsi.
İzləmə səviyyəsi	PRO səviyyəsində götürmə, terminal, magistral daşınma, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma və istisna halları üzrə görünürlük.
Əsas ölçü/çəki şərti	Saia tarifi, yük sinfi, qablaşdırma, ölçü və əlavə xidmət qaydalarına tabedir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Məsuliyyət və əlavə xidmətlər Saia qaydalar tarifi və xidmət şərtləri ilə tənzimlənir.
Əsas məhdudiyyət	Poçt bağlama xidməti deyil; yaşayış ünvanına çatdırılma, liftgate, görüş təyini və ya məhdud girişli çatdırılma əlavə emal tələb edə bilər.

Saia Guaranteed və sürətləndirilmiş seçimlər

Göndərən uyğun premium xidməti seçdikdə vaxt baxımından həssas yüklər.

Saia Guaranteed və sürətləndirilmiş seçimlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Premium LTL və ya sürətləndirilmiş xidmət seçimi.
Əhatə dairəsi	Uyğunluq Saia marşrutundan, göndəriş xüsusiyyətlərindən, son qəbul vaxtından və xidmət sorğusundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Tətbiq olunduğu hallarda xidmət öhdəliyi məlumatı ilə PRO səviyyəsində görünürlük.
Əsas ölçü/çəki şərti	Xidmət qaydalarına, istisnalara və zəmanət şərtlərinə tabedir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Zəmanət və ya premium emal yalnız Saia şərtləri əsasında satın alındıqda və qəbul edildikdə tətbiq olunur.
Əsas məhdudiyyət	Təxmini çatdırılma tarixi zəmanətli çatdırılma öhdəliyi ilə eyni deyil.

Saia sərhədlərarası və dənizaşırı xidmətləri

Dəstəklənən Kanada, Meksika, Puerto Riko, Alyaska və ya Havay marşrutlarına və ya bu marşrutlardan daşınan yüklər.

Saia sərhədlərarası və dənizaşırı xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Sərhədlərarası, dənizaşırı və ya tərəfdaş dəstəkli yük daşımaları.
Əhatə dairəsi	Əlçatanlıq marşrutdan, sənədləşmədən, gömrük brokerindən və tərəfdaş şəbəkəsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Saia PRO izləməsində tərəfdaş və ya gömrüklə bağlı görünürlük boşluqları ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Gömrük sənədlərinə, mal qaydalarına, qablaşdırmaya və tarif məhdudiyyətlərinə tabedir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Saia xidmət şərtləri və beynəlxalq sənədləşmə tələbləri ilə tənzimlənir.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və tərəfdaşa təhvilvermə hadisələri çatdırılma vaxtına və skan tezliyinə təsir edə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Saia LTL Freight

Mənşə, təyinat məntəqəsi, götürmə tarixi, terminal şəbəkəsi və seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişir; rəsmi Saia tranzit vaxtı alətindən istifadə edin.

Saia LTL Freight üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Yük tranziti standartları adətən əməliyyat iş günlərinə əsaslanır; Saia alətlərində marşrut təfərrüatlarını yoxlayın.
Zəmanət statusu	Uyğun zəmanətli xidmət seçilib qəbul edilmədikcə standart təxminlərə zəmanət verilmir.
Sayılmağa başladığı vaxt	Sadəcə etiket və ya BOL yaradılması deyil, faktiki götürmə və ya terminalda qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə üçün son qəbul vaxtı, magistral daşınma cədvəli, hava şəraiti, yükləmə-boşaltma rampasına giriş, görüş təyini, yükün yenidən çəkilməsi, yoxlama, ünvan problemi, bayram günü və xidmətin pozulması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Konkret marşrut üçün cari Saia tranzit vaxtı və xidmətlər səhifələrindən istifadə edilməlidir.

Saia zəmanətli və ya sürətləndirilmiş xidmət

Öhdəlik xidmətə, marşruta, uyğunluğa, son qəbul vaxtına və Saia xidmət şərtləri üzrə qəbul edilməyə görə dəyişir.

Saia zəmanətli və ya sürətləndirilmiş xidmət üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Alınmış xidmətdən və marşrutdan asılıdır.
Zəmanət statusu	Yalnız Saia uyğun zəmanətli xidməti təsdiqlədikdə tətbiq olunur; istisnalar tətbiq oluna bilər.
Sayılmağa başladığı vaxt	Xidmət şərtləri çərçivəsində qəbul edilmiş götürmə.
Əsas gecikmə amilləri	Uyğunluq istisnaları, natamam sənədlər, son qəbul vaxtının qaçırılması, gömrük, fors-major, alıcı səbəbli gecikmə və əlavə xidmətlərlə bağlı saxlanmalar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Mövcud Saia zəmanətli və sürətləndirilmiş xidmət şərtləri əsas götürülür.

Sərhədlərarası və ya dənizaşırı yük

Mənşə, təyinat, gömrük, broker, tərəfdaş marşrutlaşdırması, gəmi və ya magistral daşıma cədvəli və xidmətə görə dəyişir.

Sərhədlərarası və ya dənizaşırı yük üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Marşruta və gömrük prosesinə görə dəyişir.
Zəmanət statusu	Saia göndərişi zəmanətli xidmət çərçivəsində açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda zəmanət olduğunu güman etməyin.
Sayılmağa başladığı vaxt	Götürmə və tələb olunan hər hansı ixrac, idxal və ya tərəfdaşa təhvilvermə addımları.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük sənədləri, broker rəsmiləşdirilməsi, rüsumlar və vergilər, tərəfdaşın mövcudluğu, liman və ya sərhəd sıxlığı və mal məhdudiyyətləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Mövcud Saia sərhədlərarası və dənizaşırı xidmət səhifələri və gömrük sənədləşməsi qaydaları tətbiq olunur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Saia izləmə problemlərinin çoxu yanlış identifikatorun istifadəsi, götürmədən əvvəl yoxlama, yükün tez-tez bağlama tipli skanlar olmadan terminallar arasında hərəkəti, görüş vaxtı problemləri, ünvan və ya əlavə xidmətlərlə bağlı saxlanmalar, yaxud çatışmazlıq və ya zədə kimi iddia halları səbəbindən yaranır.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış və ya nəticə yoxdur

Boşluqları silin, Saia PRO nömrəsini yoxlayın və göndərəndən daşıyıcının Saia olub-olmadığını soruşun.

Yanlış və ya nəticə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış daşıyıcı, PRO nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsinin daxil edilməsi, istinadın ötürülməməsi və ya göndərişin götürülməməsi.
Əvvəlcə yoxlayın	PRO nömrəsi, göndərən təsdiqi, BOL, götürmə tarixi və daşıyıcı adı.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndəriş artıq götürülməli olduğu halda və heç bir Saia hadisəsi mövcud deyilsə, göndərənə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərən və ya satıcı; etibarlı PRO nömrəniz varsa, Saia.

Yalnız etiket və ya sənədlər yaradılıb

Götürməni və ya terminal tərəfindən qəbul edilməni gözləyin və planlaşdırılmış götürməni göndərənlə təsdiqləyin.

Yalnız etiket və ya sənədlər yaradılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndərən sənədləri Saia yükü fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl hazırlayıb.
Əvvəlcə yoxlayın	Götürmə sorğusu, dokdan götürmə qeydi və göndərənin buraxılış tarixi.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Planlaşdırılmış götürmə vaxtı keçibsə və götürmə hadisəsi görünmürsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya mənşə anbarı; götürmə Saia ilə sifariş edilibsə, Saia mənşə xidmət mərkəzi.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Marşrutun tranzit müddəti təxminini və son terminalı yoxlayın; yük terminallar arasında hərəkət edə bilər.

Uzun müddət yeniləmə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşıma hərəkəti, həftəsonu və ya bayram, qaçırılmış skan, hava şəraiti ilə bağlı pozuntu və ya tərəfdaşa təhvilvermə.
Əvvəlcə yoxlayın	Tranzit müddəti təxmini, xidmət xəbərdarlıqları, son obyekt və çatdırılma görüşü tələbləri.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Rəsmi marşrut təxmini və ya görüş vaxtı pəncərəsi qaçırıldıqdan sonra eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	PRO nömrəsi ilə Saia müştəri xidməti; xidmət səviyyəsi və ya sənədlər qeyri-müəyyəndirsə, göndərən.

Çatdırılma istisnası və ya görüş vaxtı tələb olunur

Çatdırılma saatlarını, doka girişi, əlaqə telefonunu, liftgate ehtiyacını və görüş vaxtı təlimatlarını təsdiqləyin.

Çatdırılma istisnası və ya görüş vaxtı tələb olunması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Heç kimin mövcud olmaması, yaşayış ünvanı üçün görüş vaxtının tələb olunması, məhdud giriş, yanlış ünvan və ya əlavə xidmətin olmaması.
Əvvəlcə yoxlayın	Alıcı ilə əlaqə, ünvan, qəbul saatları, əlavə xidmətlər və çatdırılmanın qəbul edilə biləcəyinə dair sübut.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yük vaxt baxımından həssasdırsa və ya saxlama haqları tətbiq oluna bilərsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Saia təyinat xidmət mərkəzi və göndərən, çünki bəzi çatdırılma dəyişiklikləri göndərənin icazəsini tələb edir.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

İddia təqdim etməzdən əvvəl qəbul dokunun qeydlərini, imzalanmış təhvil qəbzini, yaxınlıqdakı şöbələri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Dokda imzalanıb, qəbul şöbəsinə çatdırılıb, alıcının daxili səhv yönləndirməsi, yanlış ünvan və ya çatdırılma qeydində xəta.
Əvvəlcə yoxlayın	PRO nömrəsi, POD, imza, çatdırılma ünvanı, qəbul jurnalları, kamera və ya dok qeydləri və parça sayı.
Nə vaxt eskalasiya etməli	POD və ya qəbul qeydləri göndərişlə uyğun gəlmədikdə və ya parçalar çatışmadıqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	POD və çatdırılma araşdırması üçün Saia; iddia icazəsi və əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları üçün göndərən.

İtki, çatışmazlıq və ya zədə

Qablaşdırmanı saxlayın, təhvil qəbzində istisnaları qeyd edin, şəkillər çəkin və uyğun olduqda Saia iddia prosesinə başlayın.

İtki, çatışmazlıq və ya zədə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşıma zamanı zədə, çatışmazlıq, gizli zədə, səhv yönləndirmə və ya mübahisəli çatdırılma.
Əvvəlcə yoxlayın	Təhvil qəbzində qeyd, şəkillər, kommersiya invoysu, dəyər sübutu, qablaşdırma və parça sayı.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Saia iddia və tarif qaydalarına uyğun olaraq vaxtında eskalasiya edin; son tarixlər iddia növünə və xidmətə görə fərqlənir.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən, Saia iddiaları və kommersiya həllinə cavabdeh olan hər hansı sığortaçı və ya satıcı.

Gömrük və ya sərhəd saxlanması

Göndərəndən və ya brokerdən gömrük sənədlərinin, rüsumların, vergilərin və ya idxalçı məlumatlarının çatışmadığını soruşun.

Gömrük və ya sərhəd saxlanması üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam kommersiya invoysu, broker yoxlaması, gömrük baxışı, mal məhdudiyyəti və ya vergi problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Broker adı, idxalçı detalları, invoys, tarif kodu, mənşə ölkəsi və alıcının vergi məlumatları.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Broker sənədlər tələb etdikdə və ya göndəriş gözlənilən sərhədyanı hərəkəti qaçırdıqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə gömrük brokeri və ya göndərən; daşıyıcı statusu və PRO əsaslı izləmə üçün Saia.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Saia universal poçt idxal operatoru deyil. Sərhədyanı və ya dənizaşırı yüklər üçün Saia ABŞ hissəsini daşıya və brokerlər, agentlər və ya tərəfdaş daşıyıcılarla koordinasiya edə bilər. Gömrüyə çatma, broker yoxlaması və ya tərəfdaşa təhvil vermə son çatdırılma demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə nöqtəsindən götürülmə

Yük göndərəndən götürülür və Saia PRO nömrəsinə bağlanır.

Mənşə nöqtəsindən götürülmə üçün bütün beynəlxalq axın detallarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Götürülmə skanından sonra Saia mənşə əməliyyatı.
Tipik izləmə hadisəsi	Götürülüb və ya qəbul edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Saia PRO adətən əsas daşıyıcı istinadı olaraq qalır; tərəfdaş istinadları da görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Mənşə terminalında emaldan əvvəl qısa boşluq.
Müştəri nə etməlidir	Sərhədyanı yük üçün götürülmədən əvvəl sənədləri və kommersiya invoysunu təsdiqləyin.

İxrac və ya sərhəd hazırlığı

Sənədlər, broker məlumatları və yük detalları sərhəd və ya dənizaşırı hərəkət üçün hazırlanır.

İxrac və ya sərhəd hazırlığı üçün bütün beynəlxalq axın detallarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Marşrutdan asılı olaraq Saia, göndərən, broker və ya tərəfdaş.
Tipik izləmə hadisəsi	Yolda, terminalda, gecikib və ya mövcud olduqda gömrük/brokerlə bağlı qeyd.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Saia PRO vacib olaraq qalarkən tərəfdaş və ya broker istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sənədlər yoxlanılarkən və ya tərəfdaş hərəkəti gözlənilərkən boşluqlar yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatışmayan idxalçı, invoys, mal və ya vergi məlumatlarını göndərən və ya broker vasitəsilə təqdim edin.

Gömrük və ya broker emalı

Broker və ya səlahiyyətli orqan idxal/ixrac sənədlərini yoxlayır və məlumat və ya baxış üçün yükü saxlaya bilər.

Gömrük və ya broker emalı üçün bütün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Marşrutdan asılı olaraq gömrük orqanı, broker, gömrük nəzarətli anbar, Saia və ya tərəfdaş.
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük, gecikmə, saxlanma və ya buraxılışa qədər yeni skan olmaması.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Gömrük və broker qeydlərində Saia PRO ilə yanaşı giriş, faktura və ya broker istinad nömrələri də istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sabit vaxt vəd edilə bilməz, çünki gömrük yoxlaması sənədlərdən və səlahiyyətli orqanın hərəkətindən asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Yükgöndərən və ya gömrük brokeri vasitəsilə işləyin; Saia tələb olunan icazə olmadan yükü buraxa bilməz.

Tərəfdaşa təhvilvermə

Tərəfdaş daşıyıcı və ya agent marşrutun bir hissəsində yükü daşıya bilər.

Tərəfdaşa təhvilvermə üçün bütün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Fiziki mərhələdən asılı olaraq tərəfdaş daşıyıcı, agent, broker və ya Saia.
Tipik izləmə hadisəsi	Yolda, təhvil verilib, interline, tərəfdaş hərəkəti və ya görünürlük boşluğu.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş istinadı mövcud ola bilər; bu, Saia sistemlərində Saia PRO ehtiyacını əvəz etmir.
Normal görünürlük boşluğu	Növbəti daşıyıcı məlumat ötürənə və ya skan edənə qədər boşluqlar adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Təhvilvermədən sonra Saia izləməsi dayanarsa, yükgöndərəndən və ya brokerdən tərəfdaş istinadının olub-olmadığını soruşun.

Son çatdırılma və ya yükalan tərəfindən götürülmə

Təyinat tərəfi yükü qəbul edir və ya təklif olunduğu yerlərdə götürmə üçün tədbirlər görülür.

Son çatdırılma və ya yükalan tərəfindən götürülmə üçün bütün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul tərəf	Saia təyinat terminalı, tərəfdaş daşıyıcı və ya qəbuldan sonra yükalan.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, görüş vaxtı, saxlanılıb və ya istisna.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Saia PRO Saia dəstəyi üçün faydalı olaraq qalır; tərəfdaş POD başqa istinaddan istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Görüş vaxtı ilə olan yük, yükalan çatdırılma şərtlərini təsdiqləyənə qədər dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Qəbul saatlarını, əlaqə telefonunu, rampa girişini və yükü qəbul etmək səlahiyyətinin sübutunu hazırlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Saia göndəriş sonrası dəyişiklikləri istehlakçı bağlaması üçün özünəxidmət deyil, yük əməliyyatlarıdır. Bir çox dəyişikliklər Saia qaydalarına əsasən ödəniş edən yükgöndərəni, yükalanın icazəsini, xidmət mərkəzi ilə koordinasiyanı və əlavə xidmət haqlarını tələb edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Çatdırılma görüş vaxtı

Göndəriş təlimatlarından asılı olaraq yükalan, yükgöndərən və ya səlahiyyətli əlaqə şəxsi.

Çatdırılma görüş vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Saia və ya yükalan planlaşdırılmış çatdırılma tələb etdikdə istifadə olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Təyinat terminalından marşruta çıxarılmadan əvvəl olması ən yaxşıdır.
Haqq	Saia tarifi və ya yükgöndərən müqaviləsi ilə tənzimlənə bilər.
Zəmanətlidir?	Görüş vaxtının koordinasiyası zəmanətli çatdırılma xidməti ilə eyni deyil.
Rəsmi əməliyyat linki	Göndərişi izləyin və Saia ilə əlaqə saxlayın

Ünvan düzəlişi və ya yenidən təyinat

Adətən yükgöndərən və ya səlahiyyətli ödəniş edən tərəf.

Ünvan düzəlişi və ya yenidən təyinat üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndəriş statusundan, icazədən, xidmət mərkəzinin imkanından və tarif qaydalarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mümkün olduqda çatdırılma marşrutuna çıxarılmadan əvvəl sorğu verin.
Haqq	Saia qaydalarına əsasən əlavə ödənişlər tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Yük marşrutlaşdırıldıqdan və ya çatdırıldıqdan sonra zəmanət verilmir.
Rəsmi əməliyyat linki	Saia əlaqə səhifəsi

Çatdırılma sübutu

Yükgöndərən, yükalan, ödəyici və ya səlahiyyətli biznes istifadəçisi.

Çatdırılma sübutu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma qeydi mövcud olduqdan və sənədləşmə yerləşdirildikdən sonra əlçatandır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma skanından və ya sənədin təsvirə alınmasından sonra.
Haqq	Hesabdan və ya sənəd sorğusu metodundan asılı ola bilər.
Zəmanətlidir?	POD əlçatanlığı tamamlanmış çatdırılma sənədləşməsindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Saia izləmə və sənədlər

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Saia yük iddiaları e-ticarət geri ödənişlərindən fərqlidir. Saia iddiası Saia qaydaları və tətbiq olunan qanun çərçivəsində itki, zədə, çatışmazlıq və ya xidmət problemlərinə görə daşıyıcının məsuliyyətini araşdırır; satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzetmə isə satış müqaviləsinə əsasən tacir tərəfindən həyata keçirilir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

Saia yük iddiası

Yük itkisi, görünən zədə, gizli zədə, çatışmazlıq və ya çatışmayan məzmun üçün istifadə edin.

Saia yük iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Saia iddia qaydalarının icazə verdiyi kimi göndərən, alıcı, malların sahibi və ya səlahiyyətli tərəf.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	İtki və ya zədə aşkar edildikdən sonra dərhal təqdim edin; cari Saia iddia qaydaları və tariflər son tarixləri müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlar	PRO nömrəsi, BOL, çatdırılma qəbzi, hesab-faktura, dəyər sübutu, fotolar, təmir smetası, xilas edilmiş malın mövcudluğu və qablaşdırma.
Mümkün nəticə	Araşdırma, ödəniş, qismən ödəniş, rədd etmə, sübut tələbi və ya xilas edilmiş malın idarə edilməsi.
Rəsmi keçid	Saia iddiaları

Çatdırılma araşdırması və ya izləmə

İzləmə yanlış görünəndə, çatdırılmış yük mübahisələndiriləndə və ya göndəriş gecikəndə istifadə edin.

Çatdırılma araşdırması və ya izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Göndəriş təfərrüatlarına malik göndərən, alıcı və ya səlahiyyətli hesab əlaqələndiricisi.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Rəsmi tranzit təxmini, görüş vaxtı və ya çatdırılma qeydi faktlarla uyğunsuz olduqda başlayın.
Tələb olunan sübutlar	PRO nömrəsi, götürülmə tarixi, təyinat yeri, son skan, qəbul qeydləri və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Terminal axtarışı, POD yoxlanışı, düzəldilmiş status, çatdırılma görüşü və ya iddiaya yönləndirmə.
Rəsmi keçid	Saia əlaqə səhifəsi

E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzetmə

Satıcıdan mal aldıqda və kommersiya həllinə ehtiyacınız olduqda istifadə edin.

E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzetmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı tacirə və ya marketplace-ə müraciət edir; göndərən istənilən daşıyıcı iddiasını Saia ilə təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Yalnız Saia izləməsindən deyil, satıcı və ya marketplace siyasətindən asılıdır.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, Saia PRO nömrəsi, fotolar, çatdırılma mübahisəsi sübutları və satıcı ilə yazışma.
Mümkün nəticə	Satıcı siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzetmə, təmir, iddia dəstəyi və ya rədd etmə.
Rəsmi keçid	Sifarişdə göstərilən tacir və ya marketplace dəstək kanalından istifadə edin.

17TRACK Saia iddialarını təsdiqləyə, yük məsuliyyətini müəyyən edə, satıcı geri ödənişlərini həyata keçirə və ya iddia nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Saia yük daşımaları Saia qaydalar tarifinə, təhlükəli materiallar qaydalarına, qablaşdırma tələblərinə, əmtəə məhdudiyyətlərinə və əlavə xidmət qaydalarına tabedir. Tənzimlənən və ya qeyri-adi yükü təhvil verməzdən əvvəl həmişə cari Saia tarifini və xidmət qaydalarını yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Daşıma məhdudiyyəti

Təhlükəli materiallar

Yalnız tətbiq olunan qanuna, sənədləşməyə, etiketləməyə, qablaşdırmaya və Saia qaydalarına uyğun olduqda qəbul edilir.

Təhlükəli materiallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Məhdudlaşdırılmışdır.
Tipik nümunələr	Tənzimlənən kimyəvi maddələr, aerozollar, batareyalar, alışan maddələr, korroziyaedici maddələr və ya digər təhlükəli əmtəələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün təsnifat, bəyannamə, tələb olunduqda etiketlər, plakatlar və tələblərə uyğun qablaşdırma.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Sənədlər və ya qablaşdırma tələblərə uyğun olmadıqda yoxlama, imtina, gecikmə, marşrut məhdudiyyəti və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Saia qaydalar tarifi

Pis qablaşdırılmış və ya kövrək yük

İmtina edilə, gecikdirilə, yenidən işlənə və ya zərər iddiası məhdudiyyətlərinə tabe ola bilər.

Pis qablaşdırılmış və ya kövrək yük üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Qablaşdırmanın uyğunluğu və malın xarakteri ilə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Sandıqsız maşınlar, şüşə, elektronika, mebel və qeyri-standart yük.
Əsas şərt/qablaşdırma	LTL emalı üçün yükü paletə yerləşdirin, sandıqlayın, dayaqlayın, etiketləyin və qoruyun.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Zərər qeydi, yoxlama, yenidən çəkmə, yenidən təsnifat və ya iddia mübahisəsi.
Rəsmi qaydalar	Saia qaydalar tarifi

Sərhədyanı tənzimlənən mallar

Gömrük sənədləri, icazələr, idxalçı məlumatları, broker emalı tələb oluna bilər və ya təyinat yerinin qaydaları ilə məhdudlaşdırıla bilər.

Sərhədyanı tənzimlənən mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Gömrük qanunu, mal təsnifatı və Saia xidmət şərtləri ilə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Qida, kimyəvi maddələr, nəzarət olunan məhsullar, yüksək dəyərli mallar və icazə tələb edən mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Kommersiya fakturası, tarif təsnifatı, mənşə ölkəsi, broker təlimatları və tələblərə uyğun qablaşdırma.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrükdə saxlanma, broker gecikməsi, imtina, geri qaytarma və ya səlahiyyətli orqan tərəfindən müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Təyinat yeri üçün cari Saia sərhədyanı xidmət məlumatlarından və rəsmi gömrük qaydalarından istifadə edin.

Müştəri xidməti

PRO nömrəsi, göndərənin adı, alıcının adı, mənşə və təyinat ZIP və ya poçt kodu, götürülmə tarixi, son skan, yük təsviri, parça sayı, çəki, xidmət səviyyəsi və zərər varsa fotolarla Saia ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

https://www.saia.com/tools/track

Rəsmi izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş statusu, PRO axtarışı, sənədlər və rəsmi Saia hadisələri.
Region/dil	Saia xidmət regionları; ingilis dili veb-saytı.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn alətin mövcudluğu; xidmət mərkəzinin cavabı biznes əməliyyatlarından asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	PRO nömrəsi və ya əlaqəli göndəriş istinadı.
Vacib məhdudiyyət	İstinad nömrələri Saia göndərişi ilə əlaqəli olmadıqda işləməyə bilər.

Saia əlaqə səhifəsi

https://www.saia.com/contact-us

Saia əlaqə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Ümumi dəstək, göndəriş sualları, xidmət mərkəzi marşrutlaşdırması və eskalasiya yolları.
Region/dil	Amerika Birləşmiş Ştatları və dəstəklənən Saia xidmət regionları; ingilis dili.
Saatlar və saat qurşağı	Saatlar üçün cari Saia əlaqə səhifəsindən istifadə edin, çünki dəstək saatları funksiya və yerə görə dəyişə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	PRO nömrəsi, hesab və ya şirkət adı, mənşə, təyinat və problemin xülasəsi.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi göndəriş dəyişiklikləri göndərənin və ya ödəniş edən hesabın icazəsini tələb edə bilər.

Əsas telefon

1-800-765-7242

Saia əsas telefonu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndərişin izlənməsi, xidmət mərkəzi ilə əlaqə, götürülmə və ya çatdırılma sualları və dəstək marşrutlaşdırması.
Region/dil	Amerika Birləşmiş Ştatlarında Saia müştəri dəstəyi; ingilis dili.
Saatlar və saat qurşağı	Cari saatları Saia-nın əlaqə səhifəsində təsdiqləyin, çünki telefon mövcudluğu dəyişə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	PRO nömrəsi, BOL, PO, hesab məlumatları və son izləmə statusu.
Vacib məhdudiyyət	Telefon dəstəyi tələb olunan sübutlar və iddia baxışı olmadan iddianı təsdiqləyə bilməz.

Xidmət mərkəzi lokatoru

Saia xidmət mərkəzi lokatoru

Xidmət mərkəzi lokatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Götürmə, çatdırılma və ya xidmət əhatəsinə cavabdeh olan yerli Saia terminalının tapılması.
Region/dil	Saia xidmət mərkəzi şəbəkəsi; İngilis dili.
Saatlar və saat qurşağı	Yerli terminalın iş saatları fərqli ola bilər; siyahıda göstərilən xidmət mərkəzi ilə dəqiqləşdirin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Mənşə və ya təyinat ZIP kodu və PRO nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	Yükün mövcud olduğu və buraxılış üçün icazə verildiyi təsdiqlənmədən götürmə üçün gəlməyin.

İddialar

https://www.saia.com/claims

Saia iddiaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	İtki, zədə, çatışmazlıq, gizli zədə və iddia sənədləri.
Region/dil	Saia iddia prosesi; İngilis dili.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn təqdimetmə və iddianın nəzərdən keçirilmə müddəti Saia iddialar üzrə əməliyyatlarından asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	PRO nömrəsi, dəyər sübutu, faktura, fotolar, çatdırılma qəbzi, qablaşdırma və iddia məbləği.
Vacib məhdudiyyət	İddialar Saia qaydaları və sübutlarla tənzimlənir; 17TRACK iddia qərarlarına təsir edə bilməz.

E-ticarət və biznes izləmə

E-ticarət və B2B yükləri üçün Saia izləməsi sifariş, anbar, qəbul və müştəri xidməti iş axınları ilə inteqrasiya olunmalıdır. İstehlakçılar adətən tək bir PRO axtarışına ehtiyac duyur; satıcılara isə toplu görünürlük, istisna monitorinqi, sənədlərə giriş və iddialar ilə çatdırılma görüşləri üzrə aydın məsuliyyət lazımdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi Saia onlayn alətləri və hesab inteqrasiyaları

Saia

Rəsmi Saia onlayn alətləri və hesab inteqrasiyaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Saia göndərişləri və Saia hesab iş axınları.
Əsas istifadə	Rəsmi izləmə, tranzit müddətləri, tarif və ya göndəriş alətləri, sənədlər, iddialar və müştəri dəstəyi.
Autentifikasiya	İctimai alətlər giriş tələb etməyə bilər; hesaba xas inteqrasiyalar Saia hesabına giriş və ya icazə tələb edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari açıq tracking API üçün ictimai endpoint təfərrüatları təsdiqlənməyib; biznes inteqrasiyaları birbaşa Saia ilə dəqiqləşdirilməlidir.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari inteqrasiya seçimləri üçün Saia rəsmi dəstəyindən və ya hesab resurslarından istifadə edin.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Saia onların hələ də aktual olduğunu təsdiqləmədikcə köhnə Saia inteqrasiya nümunələrini kopyalamayın.

17TRACK çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı dəstəyi və məlumat mövcudluğundan asılı olaraq dəstəklənən daşıyıcılar üzrə çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Mərkəzləşdirilmiş izləmə, daşıyıcının tanınması, statusun normallaşdırılması, istisna monitorinqi və müştəri bildirişləri.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı 17token header-də ötürülür.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat və izləmə iş axınları 17TRACK API sənədlərində təsvir olunub.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Sənədlərdə göstərilən cari 17TRACK v2.4 endpoint-dən istifadə edin və istehsalat istifadəsindən əvvəl daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

FAQ

1. Saia göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün Saia PRO nömrəsini rəsmi Saia izləmə səhifəsinə daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. Saia izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Saia PRO nömrəsi adətən konosamentdə, yük etiketində, göndəriş təsdiqində, fakturada və ya göndərənin bildirişində olur.

3. Saia izləmə nömrəsi necə görünür?

Saia PRO nömrəsi adətən rəqəmsal yük identifikatorudur, BOL, PO, götürmə və sifariş istinadları isə göndərənə görə dəyişir və daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrələri olmaya bilər.

4. Saia izləmə nömrəm niyə işləmir?

Yük götürülməyibsə, nömrə sifariş istinadıdırsa, daşıyıcı Saia deyilsə və ya istinad göndəriş qeydinə bağlanmayıbsa, Saia izləməsi işləməyə bilər.

5. İlk Saia izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk fiziki Saia yeniləməsi adətən göndərən sadəcə sənədləri yaratdıqda deyil, götürmədən və ya terminal qəbulundan sonra görünür.

6. Saia göndərişim niyə bir müddətdir yenilənmir?

Saia yükü bağlama göndərişinə nisbətən daha az skanla terminallar arasında hərəkət edə bilər və yeniləmələr həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti pozuntuları, gömrük, görüş gözləmələri və ya tərəfdaş təhvil vermələri zamanı da dayana bilər.

7. Saia çatdırılması nə qədər çəkir?

Saia çatdırılma müddəti göndərilmə yeri, təyinat yeri, xidmət, götürülmə vaxtı, marşrut və emal tələblərindən asılı olaraq dəyişir; göndəriş marşrutu üçün Saia-nın rəsmi tranzit müddəti alətindən istifadə edin.

8. Saia çatdırılması uğursuz olarsa və ya görüş təyin edilməsi lazımdırsa, nə etməliyəm?

Qəbul ünvanını, yükləmə-boşaltma rampasının iş saatlarını, əlaqə telefonunu, giriş şərtlərini, liftgate ehtiyaclarını və görüş mövcudluğunu təsdiqləyin, sonra Saia təyinat xidmət mərkəzi və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

9. Saia çatdırıldığını bildirirsə, lakin mən yükü almamışamsa, nə etməliyəm?

Saia və göndərəndən araşdırma aparmağı xahiş etməzdən əvvəl qəbul rampasını, imzalanmış çatdırılma qəbzini, daxili qəbul qeydlərini, yaxınlıqdakı şöbələri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

10. İtmiş və ya zədələnmiş yüklə bağlı Saia ilə necə əlaqə saxlayım?

PRO nömrəsi, BOL, çatdırılma qəbzi, dəyər sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma və zədə və ya çatışmazlıq təsviri ilə Saia müştəri xidməti və ya Saia iddialar səhifəsindən istifadə edin.

11. Saia USPS, UPS və ya FedEx Ground kimi bağlama daşıyıcısıdırmı?

Saia əsasən LTL yük daşıyıcısıdır, buna görə Saia izləməsi poçt qutusu və ya qapı önü bağlama skanlarından daha çox paletləşdirilmiş yükün terminallar, magistral daşımalar, görüşlə çatdırılma və çatdırılma sübutu üzrə hərəkətini təsvir edir.

12. Saia xidməti yalnız izləmə nömrəsinin prefiksindən müəyyən edilə bilərmi?

Hər Saia nömrə prefiksini bir xidmətlə əlaqələndirən etibarlı ictimai qayda yoxdur; xidmət səviyyəsini Saia izləməsində, yükgöndərmə sənədində, göndərənin sənədlərində və ya Saia hesab qeydində yoxlayın.

13. Saia PRO nömrəsi ilə yükgöndərmə sənədi nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Saia PRO nömrəsi əsas daşıyıcı göndəriş identifikatorudur, yükgöndərmə sənədi nömrəsi isə göndərən və ya TMS tərəfindən yaradıla bilən yük sənədi istinadıdır.

14. Niyə Saia sərhədlərarası göndərişində gömrük və ya broker gecikməsi olur?

Gömrük və ya broker gecikməsi adətən sənədləşmə, idxalçı məlumatları, rüsumlar, vergi detalları, malın yoxlanması və ya səlahiyyətli orqan yoxlamasının hələ də gözləmədə olduğunu bildirir və çatışmayan məlumatları çox vaxt göndərən və ya broker həll edə bilər.

15. Saia göndərişdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Saia ünvan düzəlişi və ya yenidən təyinat üçün göndərən və ya ödəniş edən hesabın icazəsini tələb edə bilər və yük marşrutlaşdırıldıqdan sonra əlavə xərclər və ya əməliyyat məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər.

16. Bizneslər Saia göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər cari Saia inteqrasiya seçimlərini birbaşa Saia ilə yoxlamalıdırlar, çünki cari açıq ictimai Saia tracking API endpoint təsdiqlənməyib; bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən də istifadə edə bilərlər.

Tracking API

// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.

// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]