SAIA Sledenje

Vnesite sledilno številko SAIA, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.saia.com/

Sledi

O Saia

Saia je severnoameriški prevoznik tovora v obsegu manj kot poln tovornjak. Saia primarno prevaža paletiziran komercialni tovor, ne poštnih paketov, sledenje pa običajno temelji na številki PRO ali referenci pošiljke, povezani s tovornim listom, prevzemom, naročilnico ali računom pošiljatelja.

Osnovni profil prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Saia LTL Freight je operativna blagovna znamka, ki se pogosto uporablja za sledenje tovora Saia; Saia Motor Freight Line, LLC je navedena v tarifnih in pravilniških gradivih Saia.
Uradno spletno mesto	https://www.saia.com/
Vrsta prevoznika	Prevoznik tovora v obsegu manj kot poln tovornjak s povezanimi logističnimi, pospešenimi, čezmejnimi in posebnimi storitvenimi možnostmi.
Primarna regija	Tovorna mreža v Združenih državah s storitvami, ki se lahko prek storitvenih programov in partnerjev Saia povežejo s Kanado, Mehiko, Portorikom, Aljasko in Havaji.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Saia
Matična organizacija	Saia, Inc.
Ustanovljeno	1924, glede na informacije podjetja Saia.
Sedež	Johns Creek, Georgia, Združene države, glede na informacije podjetja Saia.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek razmerja

Saia

Saia je kanonični subjekt tovornega prevoznika za sledenje pošiljkam Saia.

Ogled vseh podrobnosti za Saia

Vrsta subjekta	Prevoznik tovora v obsegu manj kot poln tovornjak.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki naj poiščejo Saia, kadar dokumenti pošiljke prikazujejo Saia, Saia LTL Freight, številko PRO Saia ali referenco tovornega lista Saia.
Uradni dokazi	Uradno spletno mesto Saia, stran za sledenje, informacije o podjetju in tarifna pravila.

Storitve Saia LTL Freight

Saia izvaja storitve LTL prevoza tovora za paletizirane komercialne pošiljke.

Ogled vseh podrobnosti za storitve Saia LTL Freight

Vrsta subjekta	Družina izvajanih storitev.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Statusni dogodki LTL opisujejo obdelavo na terminalu, linijski prevoz, dostavo po dogovoru, prevzem in izjeme pri dostavi, ne pa poštnih skeniranj.
Uradni dokazi	Strani storitev Saia in orodja servisnih centrov Saia.

Številka Saia PRO

Številka Saia PRO je glavni identifikator pošiljke, ki ga izda prevoznik in se uporablja za sledenje.

Oglejte si vse podrobnosti za številke Saia PRO

Vrsta subjekta	Izdelek za sledenje in identifikator pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Številka PRO običajno zagotovi najbolj neposreden rezultat sledenja Saia; referenčne številke so lahko odvisne od tega, ali so podatki pošiljatelja povezani s pošiljko.
Uradni dokazi	Strani orodij za sledenje in pošiljke Saia.

Servisni centri Saia

Servisni centri Saia so omrežni objekti, ki obravnavajo prevzem, terminalsko razvrščanje, linijski prenos, dostavo in prevzem s strani stranke, kjer je na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti za servisne centre Saia

Vrsta subjekta	Ključni omrežni in objektni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Veliko izjem Saia reši izvorni, namembni ali dostavni servisni center, ne pa poštni urad za paketne pošiljke.
Uradni dokazi	Lokator servisnih centrov Saia in orodja za sledenje pošiljkam.

Čezmejni in čezmorski partnerji

Saia lahko glede na relacijo in storitev usklajuje čezmejni ali čezmorski prevoz s posredniki, agenti ali partnerskimi prevozniki.

Oglejte si vse podrobnosti za predaje partnerjem Saia

Vrsta subjekta	Mednarodni ali dostavni partnerski odnos za zadnji kilometer.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek pri partnerju, zadržanje pri carinskem posredniku ali predaja za drayage ne pomeni vedno, da je tovor fizično na končnem dostavnem terminalu Saia.
Uradni dokazi	Informacije o storitvah Saia za čezmejne pošiljke, Mehiko, Kanado, Aljasko, Havaje in Portoriko, kjer so na voljo.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja in je neodvisen od Saia.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Saia

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko uporabnikom pomaga centralizirati sledenje, vendar mora Saia ali pošiljatelj obravnavati premik tovora, spremembe naslova, dostavo po dogovoru, zahtevke ali vračila.
Uradni dokazi	Dokumentacija za sledenje prevoznikom in API za 17TRACK.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki Saia vnesite številko Saia PRO na uradni strani za sledenje Saia ali na 17TRACK. Če je rezultat prazen, najprej preverite, ali ste vnesli številko PRO in ne številke prodajnega naročila, ali je bila pošiljka dejansko prevzeta in ali je Saia prevoznik, ki je trenutno odgovoren za tovor.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja Saia, vendar 17TRACK ne more premakniti tovora, spremeniti termina dostave, odobriti zahtevka, izdati vračila ali preglasiti pravil pošiljk Saia.

Kako slediti pošiljkam Saia

Sledenje Saia najbolje deluje s številko PRO, ker je ta identifikator dodeljen tovorni pošiljki. Pošiljatelji in prejemniki imajo lahko tudi referenčne številke tovornega lista, naročilnice, prevzema ali internega naročila, vendar te reference delujejo le, ko so povezane s podatki pošiljke Saia.

Številko Saia PRO poiščite na tovornem listu, računu za prevoz, potrditvi pošiljke, nalepki Saia ali obvestilu pošiljatelja.
Uporabite Sledenje Saia za uradni status pošiljke, dokumente in orodja, specifična za Saia.
Uporabite 17TRACK, ko morate spremljati Saia skupaj z drugimi prevozniki v enem delovnem prostoru za sledenje.
Če številke ni mogoče najti, odstranite presledke ali vezaje, potrdite ime prevoznika pri prodajalcu ali pošiljatelju in počakajte na prevzem ali prvo skeniranje Saia, če je bila nalepka pravkar ustvarjena.
Če imate samo številko naročila, prosite trgovca ali pošiljatelja za številko Saia PRO, ker številka naročila ni vedno posredovana Saia kot referenca, po kateri je mogoče iskati.

Oblike in primeri sledilnih številk

Saia ne objavlja univerzalnega javnega pravila, ki bi potrošnikom omogočalo prepoznavanje vsake storitve samo iz predpone. Številko PRO obravnavajte kot primarno številko za sledenje, ki jo izda prevoznik, BOL, PO, prevzemne in naročniške reference pa kot podporne identifikatorje, po katerih je morda mogoče iskati ali pa ne.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka Saia PRO

Številčni identifikator tovora; normalizirajte z odstranitvijo presledkov in vezajev. Primer: #########.

Oglejte si vse podrobnosti za številko Saia PRO

Dolžina/struktura	Številke Saia PRO so običajno prikazane kot številčni identifikatorji pošiljk; Saia ne zagotavlja popolnega javnega zemljevida predpon za storitve za vse trenutne identifikatorje.
Izdal	Saia ali pošiljatelj prek sistemov pošiljanja Saia.
Tipična storitev/uporaba	Prevzem tovora LTL, linijski prevoz, obdelava na terminalu, dostava, dokumenti in sledenje pošiljki.
Kdo to vidi in kje	Pošiljatelji to vidijo na nalepkah, tovornih listih, računih in orodjih Saia; prejemniki lahko to vidijo v e-poštnem sporočilu pošiljatelja, obvestilu o tovornem prevozu na tržnici ali komunikaciji o terminu dostave.
Obseg sledenja	Najboljši obseg za skene izvora Saia, stanje ciljnega terminala, dostavo in raziskovanje izjem.
Pomembno opozorilo	Veljaven numerični identifikator na videz ni dokaz, da je Saia prejela tovor; fizična posest se začne, ko je skeniran prevzem ali sprejem na terminalu.

Številka tovornega lista

Referenca tovornega dokumenta, ki jo ustvari pošiljatelj. Primer: BOL-####### ali številke, specifične za pošiljatelja.

Ogled vseh podrobnosti za številke tovornih listov

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na pošiljatelja, TMS ali predlogo dokumenta.
Izdal	Običajno pošiljatelj, posrednik ali sistem za upravljanje prevoza.
Tipična storitev/uporaba	Oddaja tovora v prevoz, obračunavanje, dokumentacija in ujemanje evidenc pošiljk.
Kdo to vidi in kje	Pošiljatelji, prejemniki, posredniki, skladiščne ekipe in računovodske ekipe to vidijo na tovorni dokumentaciji.
Obseg sledenja	Iskanje je mogoče samo, kadar je povezano z evidenco pošiljke Saia.
Pomembno opozorilo	Številka BOL ni nujno številka za sledenje, ki jo izda Saia.

Referenca naročilnice

Referenca trgovca ali prejemnika. Primer: PO-######.

Ogled vseh podrobnosti za reference naročilnic

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na trgovca, kupca, sistem ERP ali skladišče.
Izdal	Sistem trgovca, kupca, prejemnika ali pošiljatelja.
Tipična storitev/uporaba	Ujemanje naročil, prevzem blaga in iskanje za podporo strankam.
Kdo to vidi in kje	Kupci jo lahko vidijo na potrditvah naročil; skladiščne ekipe jo lahko vidijo na prevzemni dokumentaciji.
Obseg sledenja	Ni zagotovljeno, da bo vrnila dogodke Saia, razen če je bila referenca posredovana s pošiljko.
Pomembno opozorilo	Ne zamenjujte številke naročila trgovine s številko Saia PRO.

Referenca prevzema ali termina

Operativna referenca za zahtevo za prevzem ali termin dostave. Primer: PU-######.

Ogled vseh podrobnosti za reference prevzema ali termina

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na orodje Saia, sistem pošiljatelja ali postopek dogovarjanja terminov.
Izdal	Sistemi Saia, sistemi pošiljatelja ali postopek razporejanja, odvisno od poteka dela.
Tipična storitev/uporaba	Razporejanje prevzemov, usklajevanje terminov, komunikacija z nakladalno rampo in iskanje servisnega centra.
Kdo to vidi in kje	Pošiljatelji, skladiščne ekipe in kontaktne osebe za termine jo lahko vidijo v potrditvah razporejanja.
Obseg sledenja	Lahko identificira zahtevo za prevzem, preden je številka PRO v celoti aktivna.
Pomembno opozorilo	Zahteva za prevzem ne dokazuje fizičnega prevzema; počakajte na dogodke prevzema Saia ali sprejema na terminalu.

Referenca partnerja ali posrednika

Zunanja referenca, dodeljena zunaj Saia. Primer: REF-######.

Ogled vseh podrobnosti za reference partnerja ali posrednika

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na posrednika, mednarodnega agenta, carinskega posrednika ali partnerskega prevoznika.
Izdal	Tovorni posrednik, carinski posrednik, partnerski prevoznik ali trgovska platforma.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejna predaja, drayage, usklajevanje zadnje milje ali podpora pošiljatelju.
Kdo to vidi in kje	Poslovni uporabniki jo lahko vidijo v TMS, EDI, carinskih ali partnerskih dokumentih.
Obseg sledenja	Morda je ni mogoče iskati pri Saia, razen če je preslikana na številko Saia PRO.
Pomembno opozorilo	Če 17TRACK ali Saia ne vrne rezultata, prodajalca ali posrednika prosite za dejansko številko Saia PRO.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja Saia sledijo življenjskemu ciklu tovornega prevoza: informacije o pošiljki so ustvarjene, tovor je prevzet, terminali obdelajo in prenesejo tovor, ciljni terminal načrtuje ali poskusi dostavo, pošiljka pa je dostavljena, zadržana, obravnavana kot izjema ali vrnjena.

Hitro iskanje stanja

Stanje

Kaj pomeni

Informacije o pošiljki prejete

Saia ali pošiljatelj ima elektronske podatke o pošiljki, vendar tovor morda še ni v posesti Saia.

Ogled vseh podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, dokler ne pride do prevzema ali sprejema na terminalu.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem, predaja ali sprejem na terminalu bi morali ustvariti prvi fizični dogodek.
Kaj morate storiti	Če se ne pojavi noben fizični dogodek, pri pošiljatelju potrdite datum prevzema.

Prevzeto

Saia je prevzela tovor pri pošiljatelju ali na lokaciji prevzema.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzeto

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	Saia izvorna operacija prevzema.
Kaj se zgodi naslednje	Tovor se premakne na izvorni terminal za obdelavo.
Kaj morate storiti	Spremljajte premikanje na terminalu; če ste pošiljatelj, preverite število kosov in težo.

V tranzitu

Pošiljka se premika skozi linijski prevoz Saia ali terminalsko omrežje.

Oglejte si vse podrobnosti za v tranzitu

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	Linijski prevoz Saia in terminalske operacije ali partner za nekatere proge.
Kaj se zgodi naslednje	Prihod na namembni terminal, carinska/posredniška dejavnost ali načrtovanje dostave.
Kaj morate storiti	Preverite zahteve glede namembnega kraja in termina; skeniranja tovora so lahko manj pogosta kot skeniranja paketov.

Prispelo na terminal

Tovor je prispel na terminal ali servisni center Saia za sortiranje, prenos ali pripravo na dostavo.

Oglejte si vse podrobnosti za prispelo na terminal

Faza življenjskega cikla	V tranzitu ali obravnava na namembnem kraju.
Trenutno odgovorna stranka	Terminal Saia, prikazan pri sledenju.
Kaj se zgodi naslednje	Prenos na drug terminal, dodelitev dostavne poti ali dogovor termina s stranko.
Kaj morate storiti	Če potrebujete termin ali dvižno ploščad, se pred odpremo uskladite s pošiljateljem ali Saia.

Na poti za dostavo

Namembni terminal je tovor dodelil dostavni poti.

Oglejte si vse podrobnosti za na poti za dostavo

Faza življenjskega cikla	Na poti za dostavo.
Trenutno odgovorna stranka	Namembni terminal in voznik Saia.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, poskus dostave, prestavitev termina ali izjema.
Kaj morate storiti	Zagotovite, da so nakladalna rampa, viličar, kontakt za prevzem in zahteve za dodatne storitve pripravljeni.

Dostavljeno

Saia je zabeležila dostavo prejemniku, na nakladalno rampo, agentu ali na pooblaščeno lokacijo prevzema.

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik po podpisanem potrdilu, ob upoštevanju navedenih izjem zaradi poškodb ali primanjkljaja.
Kaj se zgodi naslednje	Dokazilo o dostavi in dokumentacija tovornega računa sta lahko na voljo prek orodij Saia.
Kaj morate storiti	Če tovor manjka, pred stopnjevanjem preverite evidence prevzema, podpise na rampi in dokazilo o dostavi.

Izjema ali zamuda

Stanje, kot je težava s terminom, naslovom, vremenom, carino, dostopom, poškodbo, primanjkljajem ali dokumentacijo, preprečuje normalen napredek.

Oglejte si vse podrobnosti za izjema ali zamuda

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Odvisno od izjeme: Saia, pošiljatelj, prejemnik, carinski posrednik ali partnerski prevoznik.
Kaj se zgodi naslednje	Saia ali pošiljatelj lahko zahteva navodila, potrditev termina, popravljen naslov, dokumente ali pregled zahtevka.
Kaj morate storiti	Preberite najnovejši dogodek, pripravite številko PRO in se obrnite na stranko, odgovorno za manjkajoče informacije.

Storitve in dobavni roki

Časi storitev Saia so odvisni od izvora, namembnega kraja, razreda tovora, časa prevzema, urnikov linijskega prevoza med terminali, potreb po terminih, dodatnih storitev, carine in izbrane storitve. Za ocene, specifične za posamezno progo, uporabite uradno orodje Saia za čas tranzita.

Primerjava storitev

Storitev

Najboljše za

Saia LTL Freight

Standardni paletizirani komercialni tovor, ki ne zahteva celotne prikolice.

Oglejte si vse podrobnosti za Saia LTL Freight

Vrsta storitve	Domači tovorni prevoz manjši od polnega tovornjaka.
Pokritost	Storitvena mreža Saia v Združenih državah, pri čemer je razpoložljivost odvisna od izvora in cilja.
Raven sledenja	Vidljivost na ravni PRO za prevzem, terminal, linijski prevoz, dostavo v teku, dostavljeno in izjeme.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	V skladu s tarifo Saia, razredom tovora, embalažo, dimenzijskimi in dodatnimi pravili.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odgovornost in dodatne storitve urejajo tarifna pravila in pogoji storitve Saia.
Glavna omejitev	Ni poštna paketna storitev; dostava na stanovanjski naslov, z dvižno ploščadjo, po dogovoru ali na lokacije z omejenim dostopom lahko zahteva dodatno ravnanje.

Saia Guaranteed in pospešene možnosti

Časovno občutljiv tovor, ko pošiljatelj izbere upravičeno premium storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za Saia Guaranteed in pospešene možnosti

Vrsta storitve	Premium LTL ali možnost pospešene storitve.
Pokritost	Upravičenost je odvisna od linije Saia, značilnosti pošiljke, roka za oddajo in zahteve za storitev.
Raven sledenja	Vidljivost na ravni PRO z informacijami o zavezi storitve, kjer je to primerno.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	V skladu s pravili storitve, izključitvami in pogoji garancije.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Garancija ali premium ravnanje velja le, kadar je kupljeno in sprejeto v skladu s pogoji Saia.
Glavna omejitev	Ocenjeni datum dostave ni enak zajamčeni zavezi dostave.

Čezmejne in offshore storitve Saia

Tovor, ki se premika v ali iz podprtih linij Kanada, Mehika, Portoriko, Aljaska ali Havaji.

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejne in offshore storitve Saia

Vrsta storitve	Čezmejni, offshore ali partnersko podprt tovorni prevoz.
Pokritost	Razpoložljivost je odvisna od linije, dokumentacije, carinskega posrednika in partnerske mreže.
Raven sledenja	Sledenje Saia PRO lahko vključuje vrzeli v vidljivosti, povezane s partnerji ali carino.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	V skladu s carinskimi dokumenti, pravili za blago, embalažo in tarifnimi omejitvami.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Urejajo ga pogoji storitve Saia in zahteve glede mednarodne dokumentacije.
Glavna omejitev	Carinski dogodki in predaje partnerjem lahko vplivajo na čas dostave in pogostost skeniranja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Saia LTL Freight

Razlikuje se glede na izvor, cilj, datum prevzema, terminalsko mrežo in izbrano storitev; uporabite uradno orodje Saia za tranzitni čas.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za Saia LTL Freight

Delovni ali koledarski dnevi	Standardi tranzita tovora običajno temeljijo na operativnih delovnih dneh; preverite podrobnosti linije v orodjih Saia.
Status garancije	Standardne ocene niso zajamčene, razen če je izbrana in sprejeta upravičena zajamčena storitev.
Štetje se začne od	Dejanskega prevzema ali sprejema na terminalu, ne zgolj od ustvarjanja oznake ali BOL.
Glavni dejavniki zamude	Rok za prevzem, urnik linijskega prevoza, vreme, dostop do nakladalne rampe, dogovorjeni termin, ponovno tehtanje tovora, pregled, težava z naslovom, praznik in motnja v storitvi.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za določeno linijo je treba uporabiti trenutne strani Saia za tranzitni čas in storitve.

Saia Guaranteed ali pospešena storitev

Zaveza se razlikuje glede na storitev, relacijo, upravičenost, rok za oddajo in sprejem v skladu s pogoji storitve Saia.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za Saia Guaranteed ali pospešeno storitev

Delovni ali koledarski dnevi	Odvisno od kupljene storitve in relacije.
Status garancije	Velja samo, če Saia potrdi upravičeno zajamčeno storitev; lahko veljajo izključitve.
Štetje se začne od	Sprejet prevzem v skladu s pogoji storitve.
Glavni dejavniki zamude	Izključitve upravičenosti, nepopolna dokumentacija, zamujen rok za oddajo, carina, višja sila, zamuda, ki jo povzroči prejemnik, in zadržanja zaradi dodatnih storitev.
Datum/veljavnost uradnega vira	Veljajo trenutni pogoji zajamčene in pospešene storitve Saia.

Čezmejni ali čezmorski tovor

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino, posrednika, partnersko usmerjanje, plovni red ali vozni red linijskega prevoza in storitev.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za čezmejni ali čezmorski tovor

Delovni ali koledarski dnevi	Razlikuje se glede na relacijo in carinski postopek.
Status garancije	Ne predpostavljajte jamstva, razen če Saia izrecno sprejme pošiljko v okviru zajamčene storitve.
Štetje se začne od	Prevzem in vsi potrebni koraki izvoza, uvoza ali predaje partnerju.
Glavni dejavniki zamude	Carinski dokumenti, carinjenje pri posredniku, dajatve in davki, razpoložljivost partnerjev, zastoji v pristanišču ali na meji ter omejitve za blago.
Datum/veljavnost uradnega vira	Veljajo trenutne strani Saia za čezmejne in čezmorske storitve ter pravila carinske dokumentacije.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem Saia nastane zaradi uporabe napačnega identifikatorja, preverjanja pred prevzemom, premikanja tovora med terminali brez pogostih skeniranj v slogu paketnih pošiljk, težav z dogovorjenim terminom, zadržanj zaradi naslova ali dodatnih storitev ali pogojev za reklamacije, kot sta primanjkljaj ali poškodba.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Takojšnji ukrep

Neveljavno ali brez rezultata

Odstranite presledke, preverite številko Saia PRO in vprašajte pošiljatelja, ali je Saia prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno ali brez rezultata

Verjeten vzrok	Napačen prevoznik, vnesena številka naročila namesto številke PRO, referenca ni bila posredovana ali pošiljka ni bila prevzeta.
Najprej preverite	Številka PRO, potrditev pošiljatelja, BOL, datum prevzema in ime prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte pri pošiljatelju, ko bi pošiljka že morala biti prevzeta in ni nobenega dogodka Saia.
Koga kontaktirati	Najprej pošiljatelja ali trgovca; Saia, če imate veljavno številko PRO.

Ustvarjena samo oznaka ali dokumentacija

Počakajte na prevzem ali sprejem na terminalu in pri pošiljatelju potrdite načrtovani prevzem.

Oglejte si vse podrobnosti za primer, ko je ustvarjena samo oznaka ali dokumentacija

Verjeten vzrok	Pošiljatelj je pripravil dokumente, preden je Saia fizično prejela tovor.
Najprej preverite	Zahteva za prevzem, zapis prevzema na nakladalni rampi in datum sprostitve pošiljatelja.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če je načrtovani prevzem že potekel in se ne pojavi noben dogodek prevzema.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj ali izvorno skladišče; izvorni servisni center Saia, če je bil prevzem rezerviran pri Saia.

Dolgo časa brez posodobitve

Preverite oceno tranzitnega časa za relacijo in zadnji terminal; tovor se morda premika med terminali.

Oglejte si vse podrobnosti za dolgo časa brez posodobitve

Verjeten vzrok	Premik linijskega prevoza, konec tedna ali praznik, izpuščeno skeniranje, motnja zaradi vremena ali predaja partnerju.
Najprej preverite	Ocena tranzitnega časa, opozorila o storitvah, zadnji objekt in zahteve glede termina dostave.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte po zamujeni uradni oceni za relacijo ali zamujenem terminskem oknu.
Koga kontaktirati	Služba za pomoč strankam Saia s številko PRO; pošiljatelj, če raven storitve ali dokumenti niso jasni.

Izjema pri dostavi ali potreben dogovorjen termin

Potrdite ure dostave, dostop do nakladalne rampe, kontaktno telefonsko številko, potrebo po dvižni ploščadi in navodila za dogovorjeni termin.

Oglejte si vse podrobnosti za izjemo pri dostavi ali potreben dogovorjen termin

Verjeten vzrok	Nihče ni na voljo, potreben je termin za dostavo na stanovanjski naslov, omejen dostop, napačen naslov ali manjka dodatna storitev.
Najprej preverite	Kontakt prejemnika, naslov, ure sprejema, dodatne storitve in dokaz, da je dostavo mogoče sprejeti.
Kdaj stopnjevati	Takoj eskalirajte, če je tovor časovno občutljiv ali bi se lahko zaračunali stroški skladiščenja.
Koga kontaktirati	Namembni servisni center Saia in pošiljatelj, ker nekatere spremembe dostave zahtevajo odobritev pošiljatelja.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Pred vložitvijo zahtevka preverite evidence sprejemnega nakladalnega mesta, podpisano potrdilo o dostavi, bližnje oddelke in dokazilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Verjeten vzrok	Podpisano na nakladalnem mestu, dostavljeno sprejemnemu oddelku, notranja napačna usmeritev pri prejemniku, napačen naslov ali napaka v evidenci dostave.
Najprej preverite	Številka PRO, POD, podpis, naslov dostave, sprejemni dnevniki, zapisi kamer ali nakladalnega mesta in število kosov.
Kdaj stopnjevati	Eskalirajte, kadar se POD ali sprejemne evidence ne ujemajo s pošiljko ali manjkajo kosi.
Koga kontaktirati	Saia za POD in preiskavo dostave; pošiljatelj za odobritev zahtevka ter odločitve o zamenjavi ali vračilu denarja.

Izguba, primanjkljaj ali poškodba

Ohranite embalažo, zabeležite izjeme na potrdilu o dostavi, fotografirajte in začnite postopek zahtevka Saia, če ste upravičeni.

Prikaži vse podrobnosti za izgubo, primanjkljaj ali poškodbo

Verjeten vzrok	Poškodba pri ravnanju, primanjkljaj, skrita poškodba, napačna usmeritev ali sporna dostava.
Najprej preverite	Opomba na potrdilu o dostavi, fotografije, komercialni račun, dokazilo o vrednosti, embalaža in število kosov.
Kdaj stopnjevati	Eskalirajte hitro v skladu s pravili za zahtevke in tarife Saia; roki se razlikujejo glede na vrsto zahtevka in storitev.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, oddelek za zahtevke Saia in katera koli zavarovalnica ali prodajalec, odgovoren za komercialno rešitev.

Carinsko ali mejno zadržanje

Vprašajte pošiljatelja ali posrednika, ali manjkajo carinski dokumenti, dajatve, davki ali podatki o uvozniku.

Prikaži vse podrobnosti za carinsko ali mejno zadržanje

Verjeten vzrok	Nepopoln komercialni račun, pregled posrednika, carinski pregled, omejitev blaga ali davčna težava.
Najprej preverite	Ime posrednika, podatki o uvozniku, račun, tarifna oznaka, država izvora in davčni podatki prejemnika.
Kdaj stopnjevati	Eskalirajte, kadar posrednik zahteva dokumente ali pošiljka zamudi pričakovani čezmejni premik.
Koga kontaktirati	Najprej carinski posrednik ali pošiljatelj; Saia za status prevoznika in sledenje na podlagi PRO.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Saia ni univerzalni poštni uvozni operater. Pri čezmejnem ali čezmorskem tovoru lahko Saia premakne ameriški del in usklajuje s posredniki, agenti ali partnerskimi prevozniki. Carinski prihod, pregled posrednika ali predaja partnerju ne pomeni končne dostave.

Mednarodni potek

Faza

Kaj se dogaja

Prevzem na izvoru

Tovor je prevzet pri pošiljatelju in povezan s številko Saia PRO.

Prikaži vse podrobnosti mednarodnega poteka za prevzem na izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvorna operacija Saia po skeniranju prevzema.
Tipičen dogodek sledenja	Prevzeto ali sprejeto.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Saia PRO običajno ostane primarna referenca prevoznika; lahko se pojavijo tudi partnerske reference.
Običajna vrzel v vidljivosti	Kratka vrzel pred obdelavo na izvornem terminalu.
Kaj naj stori stranka	Pred prevzemom čezmejnega tovora potrdite dokumentacijo in komercialni račun.

Priprava za izvoz ali mejo

Dokumenti, podatki posrednika in podrobnosti tovora se pripravijo za mejni ali čezmorski premik.

Prikaži vse podrobnosti mednarodnega poteka za pripravo za izvoz ali mejo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Saia, pošiljatelj, posrednik ali partner, odvisno od usmerjanja.
Tipičen dogodek sledenja	V tranzitu, na terminalu, z zamudo ali opomba, povezana s carino/posrednikom, kjer je na voljo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Partnerske ali posredniške reference se lahko dodajo, medtem ko Saia PRO ostane pomemben.
Običajna vrzel v vidljivosti	Vrzel lahko nastane, medtem ko se dokumenti pregledujejo ali se čaka na premik partnerja.
Kaj naj stori stranka	Manjkajoče podatke o uvozniku, računu, blagu ali davkih posredujte prek pošiljatelja ali posrednika.

Carinska ali posredniška obdelava

Posrednik ali organ pregleda uvozne/izvozne dokumente in lahko zadrži tovor zaradi informacij ali pregleda.

Oglejte si vse podrobnosti mednarodnega toka za carinsko ali posredniško obdelavo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Carinski organ, posrednik, carinsko skladišče, Saia ali partner, odvisno od relacije.
Tipičen dogodek sledenja	Carina, zamuda, zadržanje ali brez novega skeniranja do sprostitve.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Carinska in posredniška evidenca lahko poleg Saia PRO uporablja številke vnosa, računa ali posredniške reference.
Običajna vrzel v vidljivosti	Fiksnega časa ni mogoče obljubiti, ker je carinski pregled odvisen od dokumentov in ukrepov organov.
Kaj naj stori stranka	Usklajujte se s pošiljateljem ali carinskim posrednikom; Saia ne more sprostiti tovora brez potrebnega pooblastila.

Predaja partnerju

Partnerski prevoznik ali agent lahko prevaža tovor na delu poti.

Oglejte si vse podrobnosti mednarodnega toka za predajo partnerju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Partnerski prevoznik, agent, posrednik ali Saia, odvisno od fizične faze.
Tipičen dogodek sledenja	V tranzitu, preneseno, interline, partnerski premik ali vrzel v vidljivosti.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerska referenca lahko obstaja; ne nadomešča potrebe po Saia PRO v sistemih Saia.
Običajna vrzel v vidljivosti	Vrzeli so pogoste, dokler naslednji prevoznik ne posreduje ali skenira podatkov.
Kaj naj stori stranka	Vprašajte pošiljatelja ali posrednika, ali obstaja partnerska referenca, če se sledenje Saia po predaji ustavi.

Končna dostava ali prevzem s strani prejemnika

Ciljna stranka prejme tovor ali pa se dogovori prevzem, kjer je na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti mednarodnega toka za končno dostavo ali prevzem s strani prejemnika

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Namembni terminal Saia, partnerski prevoznik ali prejemnik po prevzemu.
Tipičen dogodek sledenja	Na dostavi, dostavljeno, termin, zadržano ali izjema.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Saia PRO ostaja uporaben za podporo Saia; partnerski POD lahko uporablja drugo referenco.
Običajna vrzel v vidljivosti	Tovor z dogovorjenim terminom lahko zastane, dokler prejemnik ne potrdi pogojev dostave.
Kaj naj stori stranka	Pripravite sprejemne ure, kontaktni telefon, dostop do nakladalne rampe in dokazilo o pooblastilu za prevzem tovora.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe Saia po odpremi so tovorne operacije, ne samopostrežna storitev za potrošniške pakete. Številne spremembe zahtevajo plačnika pošiljatelja, pooblastilo prejemnika, usklajevanje s servisnim centrom in dodatne stroške v skladu s pravili Saia.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Termin dostave

Prejemnik, pošiljatelj ali pooblaščeni kontakt, odvisno od navodil za pošiljko.

Oglejte si vse podrobnosti za termin dostave

Upravičenost	Uporablja se, kadar Saia ali prejemnik zahteva načrtovano dostavo.
Rok/razpoložljiva faza	Najbolje je pred odpremo iz namembnega terminala.
Pristojbina	Lahko jo ureja tarifa Saia ali dogovor s pošiljateljem.
Zajamčeno?	Usklajevanje termina ni enako zajamčeni storitvi dostave.
Uradna povezava za ukrepanje	Sledite pošiljki in kontaktirajte Saia

Popravek naslova ali preusmeritev

Običajno pošiljatelj ali pooblaščena plačilna stranka.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova ali preusmeritev

Upravičenost	Odvisno od statusa pošiljke, pooblastila, zmožnosti servisnega centra in tarifnih pravil.
Rok/razpoložljiva faza	Zahtevek vložite pred odpremo na dostavno pot, kadar koli je mogoče.
Pristojbina	V skladu s pravili Saia se lahko zaračunajo dodatni stroški.
Zajamčeno?	Ni zajamčeno, ko je tovor že usmerjen ali dostavljen.
Uradna povezava za ukrepanje	Kontaktna stran Saia

Dokazilo o dostavi

Pošiljatelj, prejemnik, plačnik ali pooblaščeni poslovni uporabnik.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo po tem, ko obstaja zapis o dostavi in je dokumentacija objavljena.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju dostave ali zajemu dokumentov.
Pristojbina	Lahko je odvisno od računa ali načina zahteve za dokument.
Zajamčeno?	Razpoložljivost POD je odvisna od izpolnjene dostavne dokumentacije.
Uradna povezava za ukrepanje	Sledenje in dokumenti Saia

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Odškodninski zahtevki za prevoz Saia se razlikujejo od vračil kupnine pri e-trgovini. Zahtevek Saia preiskuje odgovornost prevoznika za izgubo, poškodbo, primanjkljaj ali težave s storitvijo v skladu s pravili Saia in veljavno zakonodajo; vračilo kupnine ali zamenjavo s strani prodajalca obravnava trgovec v skladu s prodajno pogodbo.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, kadar

Odškodninski zahtevek za tovor Saia

Uporabite za izgubo tovora, vidno poškodbo, prikrito poškodbo, primanjkljaj ali manjkajočo vsebino.

Oglejte si vse podrobnosti za odškodninski zahtevek za tovor Saia

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik, lastnik blaga ali pooblaščena oseba, kot dovoljujejo pravila za zahtevke Saia.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Vložite takoj, ko je izguba ali poškodba odkrita; roke določajo veljavna pravila za zahtevke Saia in tarifa.
Zahtevani dokazi	PRO number, BOL, potrdilo o dostavi, račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, ocena popravila, razpoložljivost rešenega blaga in embalaža.
Možen izid	Preiskava, plačilo, delno plačilo, zavrnitev, zahteva za dokaze ali ravnanje z rešenim blagom.
Uradna povezava	Zahtevki Saia

Preiskava dostave ali sledenje

Uporabite, kadar je sledenje videti napačno, je dostavljen tovor sporen ali pošiljka zamuja.

Oglejte si vse podrobnosti za preiskavo dostave ali sledenje

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik ali pooblaščeni kontakt računa s podatki o pošiljki.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Začnite, ko uradna ocena tranzitnega časa, termin ali zapis o dostavi ni skladen z dejstvi.
Zahtevani dokazi	PRO number, datum prevzema, destinacija, najnovejše skeniranje, dnevniki prejema in kontaktni podatki.
Možen izid	Iskanje v terminalu, pregled POD, popravljen status, termin dostave ali napotitev na zahtevek.
Uradna povezava	Kontaktna stran Saia

Vračilo kupnine ali zamenjava pri e-trgovini

Uporabite, kadar ste blago kupili pri prodajalcu in potrebujete komercialno rešitev.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo pri e-trgovini

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevo pri trgovcu ali tržnici; pošiljatelj lahko vloži morebitni zahtevek pri prevozniku Saia.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno je od pravilnika prodajalca ali tržnice, ne samo od sledenja Saia.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, Saia PRO number, fotografije, dokazi o sporu glede dostave in komunikacija s prodajalcem.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, popravilo, podpora pri zahtevku ali zavrnitev v skladu s pravilnikom prodajalca.
Uradna povezava	Uporabite kanal za podporo trgovca ali tržnice, naveden v naročilu.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov Saia, določiti odgovornosti za tovor, izdati vračil kupnine prodajalca ali spremeniti izida zahtevka.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Za prevoz tovora Saia veljajo tarifna pravila Saia, predpisi o nevarnih snoveh, zahteve glede embalaže, omejitve za blago in pravila za dodatne storitve. Pred predajo reguliranega ali neobičajnega tovora vedno preverite veljavno tarifo Saia in pravila storitev.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Omejitev prevoza

Nevarne snovi

Sprejeto samo, kadar je skladno z veljavno zakonodajo, dokumentacijo, označevanjem, embalažo in pravili Saia.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarne snovi

Prepovedano ali omejeno	Omejeno.
Tipični primeri	Regulirane kemikalije, aerosoli, baterije, vnetljive snovi, jedke snovi ali drugo nevarno blago.
Ključni pogoj/embalaža	Ustrezna klasifikacija, deklaracija, oznake, opozorilne table, kjer so zahtevane, in skladna embalaža.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, zamuda, omejitev poti ali vračilo, če dokumenti ali embalaža niso skladni.
Uradna pravila	Tarifa pravil Saia

Slabo zapakirano ali lomljivo blago

Lahko je zavrnjeno, zadržano, prepakirano ali predmet omejitev pri odškodninskih zahtevkih zaradi poškodbe.

Oglejte si vse podrobnosti za slabo zapakirano ali lomljivo blago

Prepovedano ali omejeno	Omejeno glede na ustreznost embalaže in naravo blaga.
Tipični primeri	Stroji brez zabojev, steklo, elektronika, pohištvo in nepravilno oblikovano blago.
Ključni pogoj/embalaža	Blago paletizirajte, zapakirajte v zaboj, učvrstite, označite in zaščitite za LTL ravnanje.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Izjema zaradi poškodbe, pregled, ponovno tehtanje, ponovna klasifikacija ali spor glede zahtevka.
Uradna pravila	Tarifa pravil Saia

Čezmejno regulirano blago

Lahko zahteva carinske dokumente, dovoljenja, podatke o uvozniku, obravnavo pri posredniku ali je lahko omejeno s pravili namembnega kraja.

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejno regulirano blago

Prepovedano ali omejeno	Omejeno s carinsko zakonodajo, klasifikacijo blaga in pogoji storitev Saia.
Tipični primeri	Hrana, kemikalije, nadzorovani izdelki, blago visoke vrednosti in blago, ki zahteva dovoljenja.
Ključni pogoj/embalaža	Komercialni račun, tarifna klasifikacija, država porekla, navodila posredniku in skladna embalaža.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zamuda pri posredniku, zavrnitev, vračilo ali zaseg s strani organa.
Uradna pravila	Uporabite aktualne informacije o čezmejnih storitvah Saia in uradna carinska pravila za namembni kraj.

Služba za stranke

Obrnite se na Saia s številko PRO, imenom pošiljatelja, imenom prejemnika, ZIP ali poštno številko izvora in namembnega kraja, datumom prevzema, zadnjim skeniranjem, opisom blaga, številom kosov, težo, ravnjo storitve in fotografijami, če gre za poškodbo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

https://www.saia.com/tools/track

Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje

Najboljše za	Status pošiljke, iskanje PRO, dokumenti in uradni dogodki Saia.
Regija/jezik	Storitvene regije Saia; spletno mesto v angleščini.
Ure in časovni pas	Razpoložljivost spletnega orodja; odziv servisnega centra je odvisen od poslovanja.
Informacije za pripravo	Številka PRO ali povezana referenca pošiljke.
Pomembna omejitev	Referenčne številke morda ne bodo delovale, razen če so povezane s pošiljko Saia.

Kontaktna stran Saia

https://www.saia.com/contact-us

Oglejte si vse podrobnosti za kontaktno stran Saia

Najboljše za	Splošna podpora, vprašanja o pošiljkah, usmerjanje do servisnega centra in poti za eskalacijo.
Regija/jezik	Združene države in podprte storitvene regije Saia; angleščina.
Ure in časovni pas	Za ure uporabite aktualno kontaktno stran Saia, ker se lahko delovni čas podpore razlikuje glede na funkcijo in lokacijo.
Informacije za pripravo	Številka PRO, račun ali ime podjetja, izvor, namembni kraj in povzetek težave.
Pomembna omejitev	Nekatere spremembe pošiljk lahko zahtevajo odobritev pošiljatelja ali plačilnega računa.

Glavna telefonska številka

1-800-765-7242

Oglejte si vse podrobnosti za glavno telefonsko številko Saia

Najboljše za	Sledenje pošiljkam, stik s servisnim centrom, vprašanja o prevzemu ali dostavi in usmerjanje podpore.
Regija/jezik	Podpora strankam Saia v Združenih državah; angleščina.
Ure in časovni pas	Trenutne ure preverite na kontaktni strani Saia, ker se razpoložljivost telefonske podpore lahko spremeni.
Informacije za pripravo	Številka PRO, BOL, PO, podatki o računu in zadnji status sledenja.
Pomembna omejitev	Telefonska podpora ne more odobriti zahtevka brez zahtevanih dokazov in pregleda zahtevka.

Iskalnik servisnih centrov

Iskalnik servisnih centrov Saia

Oglejte si vse podrobnosti za iskalnik servisnih centrov

Najboljše za	Iskanje lokalnega terminala Saia, odgovornega za prevzem, dostavo ali pokritost storitev.
Regija/jezik	Mreža servisnih centrov Saia; angleščina.
Ure in časovni pas	Delovni čas lokalnega terminala se lahko razlikuje; preverite pri navedenem servisnem centru.
Informacije za pripravo	Poštna številka izvora ali cilja in številka PRO.
Pomembna omejitev	Ne prihajajte na prevzem, ne da bi potrdili, da je tovor na voljo in odobren za izročitev.

Zahtevki

https://www.saia.com/claims

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevke Saia

Najboljše za	Izguba, poškodba, primanjkljaj, skrita poškodba in dokumentacija zahtevka.
Regija/jezik	Postopek zahtevkov Saia; angleščina.
Ure in časovni pas	Spletna oddaja in čas pregleda zahtevka sta odvisna od postopkov za zahtevke pri Saia.
Informacije za pripravo	Številka PRO, dokazilo o vrednosti, račun, fotografije, potrdilo o dostavi, embalaža in znesek zahtevka.
Pomembna omejitev	Zahtevke urejajo pravila in dokazi Saia; 17TRACK ne more vplivati na odločitve o zahtevkih.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Za e-trgovino in B2B tovorni promet je treba sledenje Saia vključiti v poteke dela za naročila, skladišča, prevzem in podporo strankam. Potrošniki običajno potrebujejo enkratno iskanje PRO; trgovci potrebujejo množično preglednost, spremljanje izjem, dostop do dokumentov ter jasno odgovornost za zahtevke in termine dostave.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna spletna orodja Saia in integracije računov

Saia

Oglejte si vse podrobnosti za uradna spletna orodja Saia in integracije računov

Pokritost prevoznikov	Pošiljke Saia in delovni tokovi računa Saia.
Primarna uporaba	Uradno sledenje, tranzitni časi, orodja za cene ali pošiljke, dokumenti, zahtevki in podpora strankam.
Preverjanje pristnosti	Javna orodja morda ne zahtevajo prijave; integracije, specifične za račun, zahtevajo dostop do računa Saia ali pooblastilo.
Zmožnost sledenja/serij/webhook	Podrobnosti javne končne točke za trenutno odprt API za sledenje niso bile potrjene; poslovne integracije je treba preveriti neposredno pri Saia.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za trenutne možnosti integracije uporabite uradno podporo Saia ali vire računa.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne kopirajte starih primerov integracije Saia, razen če Saia potrdi, da so še vedno aktualni.

17TRACK API za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API za več prevoznikov

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom pri podprtih prevoznikih, odvisno od podpore prevoznikom pri 17TRACK in razpoložljivosti podatkov.
Primarna uporaba	Centralizirano sledenje, prepoznavanje prevoznika, normalizacija statusov, spremljanje izjem in obvestila strankam.
Preverjanje pristnosti	Ključ 17TRACK API, posredovan v glavi 17token.
Zmožnost sledenja/serij/webhook	Delovni tokovi registracije in sledenja so dokumentirani v dokumentaciji 17TRACK API.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno končno točko 17TRACK v2.4, prikazano v dokumentaciji, in pred uporabo v produkciji potrdite kodo prevoznika.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Saia?

Vnesite številko Saia PRO na uradni strani za sledenje Saia ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Saia?

Številka Saia PRO je običajno na tovornem listu, tovorni nalepki, potrditvi pošiljke, računu ali obvestilu pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje Saia?

Številka Saia PRO je običajno številčni identifikator tovora, medtem ko se sklici BOL, PO, prevzem in naročilo razlikujejo glede na pošiljatelja in morda niso številke za sledenje, ki jih izda prevoznik.

4. Zakaj moja številka za sledenje Saia ne deluje?

Sledenje Saia morda ne deluje, če tovor še ni bil prevzet, je številka sklic naročila, prevoznik ni Saia ali sklic ni bil povezan z zapisom pošiljke.

5. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja Saia?

Prva fizična posodobitev Saia se običajno prikaže po prevzemu ali sprejemu v terminalu, ne takrat, ko pošiljatelj zgolj ustvari dokumentacijo.

6. Zakaj se moja pošiljka Saia že nekaj časa ni posodobila?

Tovor Saia se lahko premika med terminali z manj skeniranji kot paketna pošiljka, posodobitve pa se lahko ustavijo tudi med vikendi, prazniki, vremenskimi motnjami, carino, zadržanji zaradi termina ali predajami partnerjem.

7. Kako dolgo traja dostava Saia?

Čas dostave Saia se razlikuje glede na izvor, cilj, storitev, čas prevzema, relacijo in zahteve glede ravnanja; za pošiljateljsko relacijo uporabite uradno orodje Saia za čas prevoza.

8. Kaj naj storim, če dostava Saia ni uspela ali je potreben termin?

Potrdite naslov prejemnika, delovni čas nakladalne rampe, kontaktno telefonsko številko, pogoje dostopa, potrebo po dvižni ploščadi in razpoložljivost termina, nato pa se obrnite na ciljni servisni center Saia ali pošiljatelja.

9. Kaj naj storim, če Saia navaja, da je dostavljeno, vendar tovora nisem prejel?

Preden zaprosite Saia in pošiljatelja za preiskavo, preverite sprejemno rampo, podpisano potrdilo o dostavi, interne dnevnike prevzema, bližnje oddelke in dokazilo o dostavi.

10. Kako se obrnem na Saia glede izgubljenega ali poškodovanega tovora?

Uporabite službo za pomoč strankam Saia ali stran Saia za zahtevke ter navedite številko PRO, BOL, potrdilo o dostavi, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalažo in opis poškodbe ali manjkajoče količine.

11. Ali je Saia paketni prevoznik, kot so USPS, UPS ali FedEx Ground?

Saia je predvsem LTL tovorni prevoznik, zato sledenje Saia opisuje premike paletiziranega tovora skozi terminale, linijski prevoz, dostavo po dogovoru in dokazilo o dostavi, ne pa skeniranja paketov v poštnih nabiralnikih ali pred vrati.

12. Ali je mogoče storitev Saia sklepati samo iz predpone sledilne številke?

Ne obstaja zanesljivo javno pravilo, ki bi vsako predpono številke Saia povezalo s storitvijo; raven storitve preverite v sledenju Saia, tovornem listu, dokumentih pošiljatelja ali zapisu računa Saia.

13. Kakšna je razlika med številko Saia PRO in številko tovornega lista?

Številka Saia PRO je glavni identifikator pošiljke prevoznika, medtem ko je številka tovornega lista referenca tovornega dokumenta, ki jo lahko ustvari pošiljatelj ali TMS.

14. Zakaj ima čezmejna pošiljka Saia zamudo pri carini ali posredniku?

Zamuda pri carini ali posredniku običajno pomeni, da so dokumentacija, podatki o uvozniku, dajatve, davčne podrobnosti, pregled blaga ali pregled pristojnega organa še v teku, pri čemer je pošiljatelj ali posrednik pogosto stranka, ki lahko uredi manjkajoče podatke.

15. Ali lahko Saia po odpremi spremeni moj naslov za dostavo?

Saia lahko za popravek naslova ali preusmeritev zahteva odobritev pošiljatelja ali plačilnega računa, po usmeritvi tovora pa lahko veljajo dodatni stroški ali operativne omejitve.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Saia prek API?

Podjetja naj trenutne možnosti integracije Saia preverijo neposredno pri Saia, ker trenutni odprti javni API endpoint za sledenje Saia ni bil potrjen; podjetja lahko za podprte delovne tokove sledenja pri več prevoznikih uporabijo tudi 17TRACK API.

Tracking API

// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.

// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]