เกี่ยวกับ Saia
Saia เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าประเภท less-than-truckload ในอเมริกาเหนือ Saia ขนส่งสินค้าพาณิชย์ที่วางบนพาเลทเป็นหลัก ไม่ใช่พัสดุไปรษณีย์ และโดยปกติการติดตามจะอิงจากหมายเลข PRO หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับใบตราส่งสินค้า การรับสินค้า ใบสั่งซื้อ หรือบัญชีผู้ส่งสินค้า
โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Saia LTL Freight เป็นแบรนด์ดำเนินงานที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการติดตามการขนส่งสินค้าของ Saia; Saia Motor Freight Line, LLC ถูกระบุไว้ในเอกสารภาษีและกฎระเบียบของ Saia |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.saia.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ less-than-truckload พร้อมตัวเลือกด้านโลจิสติกส์ การขนส่งเร่งด่วน ข้ามพรมแดน และบริการพิเศษที่เกี่ยวข้อง |
| ภูมิภาคหลัก | เครือข่ายขนส่งสินค้าในสหรัฐอเมริกา พร้อมบริการที่อาจเชื่อมต่อไปยังแคนาดา เม็กซิโก เปอร์โตริโก อลาสกา และฮาวาย ผ่านโปรแกรมบริการและพันธมิตรของ Saia |
| หน้าติดตาม | การติดตามการจัดส่งของ Saia |
| องค์กรแม่ | Saia, Inc. |
| ก่อตั้ง | ปี 1924 ตามข้อมูลบริษัทของ Saia |
| สำนักงานใหญ่ | Johns Creek, Georgia, United States ตามข้อมูลบริษัทของ Saia |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | สรุปความสัมพันธ์ |
| Saia | Saia เป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งสินค้าหลักสำหรับการติดตามการจัดส่งของ Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Saia| ประเภทนิติบุคคล | ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ less-than-truckload |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรค้นหา Saia เมื่อเอกสารการจัดส่งแสดง Saia, Saia LTL Freight, หมายเลข PRO ของ Saia หรือข้อมูลอ้างอิงใบตราส่งสินค้าของ Saia |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Saia, หน้าติดตาม, ข้อมูลบริษัท และภาษีกฎระเบียบ |
|---|
|
| บริการ Saia LTL Freight | Saia ให้บริการขนส่งสินค้า LTL สำหรับการจัดส่งสินค้าพาณิชย์ที่วางบนพาเลท |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ Saia LTL Freight| ประเภทนิติบุคคล | กลุ่มบริการที่ดำเนินการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์สถานะ LTL อธิบายการจัดการที่เทอร์มินัล การเคลื่อนย้ายแบบ linehaul การนัดหมายจัดส่ง การรับสินค้า และข้อยกเว้นในการจัดส่ง แทนที่จะเป็นการสแกนแบบไปรษณีย์ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าบริการของ Saia และเครื่องมือศูนย์บริการของ Saia |
|---|
|
| หมายเลข Saia PRO | หมายเลข Saia PRO เป็นตัวระบุการจัดส่งหลักที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งใช้สำหรับการติดตาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Saia PRO| ประเภทนิติบุคคล | ผลิตภัณฑ์ติดตามและตัวระบุการจัดส่ง |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | โดยปกติหมายเลข PRO จะให้ผลการติดตาม Saia ที่ตรงที่สุด หมายเลขอ้างอิงอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ส่งที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งนั้น |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าการติดตามและเครื่องมือการจัดส่งของ Saia |
|---|
|
| ศูนย์บริการ Saia | ศูนย์บริการ Saia เป็นสถานที่ในเครือข่ายที่จัดการการรับสินค้า การคัดแยกที่เทอร์มินัล การโอนถ่ายแบบ linehaul การจัดส่ง และการรับสินค้าของลูกค้าในพื้นที่ที่มีให้บริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์บริการ Saia| ประเภทนิติบุคคล | เอนทิตีเครือข่ายและสถานที่สำคัญ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ข้อยกเว้นหลายรายการของ Saia ได้รับการแก้ไขโดยศูนย์บริการต้นทาง ปลายทาง หรือศูนย์บริการที่ทำการจัดส่ง แทนที่จะเป็นที่ทำการไปรษณีย์พัสดุ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ Saia และเครื่องมือติดตามการจัดส่ง |
|---|
|
| พาร์ทเนอร์ข้ามพรมแดนและนอกชายฝั่ง | Saia อาจประสานงานการขนส่งข้ามพรมแดนหรือนอกชายฝั่งกับโบรกเกอร์ ตัวแทน หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ของ Saia| ประเภทนิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับพาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศหรือ last-mile |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ การระงับโดยนายหน้าศุลกากร หรือการส่งต่อแบบ drayage ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าสินค้าอยู่ที่เทอร์มินัลจัดส่งสุดท้ายของ Saia ทางกายภาพ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลบริการของ Saia สำหรับการข้ามพรมแดน Mexico, Canada, Alaska, Hawaii และ Puerto Rico หากมีให้บริการ |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่และเป็นอิสระจาก Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ Saia| ประเภทนิติบุคคล | แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งอิสระ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถช่วยให้ผู้ใช้รวมศูนย์การติดตามได้ แต่ Saia หรือผู้ส่งต้องเป็นผู้จัดการการเคลื่อนย้ายสินค้า การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การนัดหมายจัดส่ง การเคลม หรือการคืนเงิน |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสารการติดตามผู้ให้บริการขนส่งและ API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบแบบรวดเร็ว
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Saia ให้ป้อนหมายเลข Saia PRO บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Saia หรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลข PRO แทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งขายหรือไม่ การจัดส่งได้รับการรับไปจริงแล้วหรือไม่ และ Saia เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบสินค้านั้นอยู่ในปัจจุบันหรือไม่
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตาม Saia ที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเคลื่อนย้ายสินค้า เปลี่ยนการนัดหมายจัดส่ง อนุมัติการเคลม ออกเงินคืน หรือแทนที่กฎการจัดส่งของ Saia ได้
วิธีติดตามพัสดุของ Saia
การติดตาม Saia ทำงานได้ดีที่สุดด้วยหมายเลข PRO เพราะตัวระบุนั้นถูกกำหนดให้กับการจัดส่งสินค้า ผู้ส่งและผู้รับอาจมีใบตราส่งสินค้า ใบสั่งซื้อ การรับสินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อภายในเช่นกัน แต่หมายเลขอ้างอิงเหล่านั้นจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลการจัดส่งของ Saia
- ค้นหาหมายเลข Saia PRO บนใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง การยืนยันการจัดส่ง ป้าย Saia หรือการแจ้งเตือนจากผู้ส่ง
- ใช้ การติดตาม Saia สำหรับสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการ เอกสาร และเครื่องมือเฉพาะของ Saia
- ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการตรวจสอบ Saia ร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นในพื้นที่ทำงานติดตามเดียวกัน
- หากไม่พบหมายเลข ให้ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่งกับผู้ขายหรือผู้ส่ง และรอการรับสินค้าหรือการสแกน Saia ครั้งแรกหากเพิ่งสร้างป้าย
- หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลข Saia PRO จากผู้ขายหรือผู้ส่ง เนื่องจากหมายเลขคำสั่งซื้อไม่ได้ถูกส่งไปยัง Saia เป็นหมายเลขอ้างอิงที่ค้นหาได้เสมอไป
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามของ Saia เป็นไปตามวงจรชีวิตการขนส่งสินค้า: ข้อมูลการจัดส่งถูกสร้างขึ้น สินค้าถูกรับ เทอร์มินัลประมวลผลและถ่ายโอนสินค้า เทอร์มินัลปลายทางจัดตารางเวลาหรือพยายามจัดส่ง และการจัดส่งถูกส่งมอบ ถูกพักไว้ เกิดข้อยกเว้น หรือถูกส่งคืน
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมาย |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | Saia หรือผู้ส่งมีรายละเอียดการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่สินค้าอาจยังไม่ได้อยู่ในการครอบครองของ Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้จัดส่งจนกว่าจะมีการรับสินค้า หรือมีการยอมรับที่เทอร์มินัล |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับสินค้า การส่งมอบสินค้า หรือการยอมรับที่เทอร์มินัลควรสร้างเหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ยืนยันวันที่รับสินค้ากับผู้จัดส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ทางกายภาพปรากฏขึ้น |
|---|
|
| รับสินค้าแล้ว | Saia ได้รับสินค้าขนส่งจากผู้จัดส่งหรือสถานที่รับสินค้าแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับสินค้าแล้ว| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | ยอมรับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | การดำเนินการรับสินค้าต้นทางของ Saia |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | สินค้าขนส่งจะถูกย้ายไปยังเทอร์มินัลต้นทางเพื่อดำเนินการ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามการเคลื่อนย้ายที่เทอร์มินัล ตรวจสอบจำนวนชิ้นและน้ำหนักหากคุณเป็นผู้จัดส่ง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย linehaul หรือเทอร์มินัลของ Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างการขนส่ง| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | การดำเนินงาน linehaul และเทอร์มินัลของ Saia หรือพาร์ทเนอร์สำหรับบางเส้นทาง |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การมาถึงที่เทอร์มินัลปลายทาง กิจกรรมของศุลกากร/นายหน้า หรือการกำหนดเวลาจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบข้อกำหนดของปลายทางและการนัดหมาย การสแกนสินค้าขนส่งอาจไม่ถี่เท่าการสแกนพัสดุ |
|---|
|
| มาถึงเทอร์มินัลแล้ว | สินค้าขนส่งได้มาถึงเทอร์มินัลหรือศูนย์บริการของ Saia เพื่อคัดแยก ถ่ายโอน หรือเตรียมการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาถึงเทอร์มินัลแล้ว| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | อยู่ระหว่างการขนส่งหรือการจัดการที่ปลายทาง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | เทอร์มินัลของ Saia ที่แสดงในการติดตาม |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การถ่ายโอนไปยังเทอร์มินัลอื่น การมอบหมายเส้นทางจัดส่ง หรือการนัดหมายกับลูกค้า |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | หากคุณต้องการนัดหมายหรือ liftgate ให้ประสานงานกับผู้จัดส่งหรือ Saia ก่อนการจัดส่งออก |
|---|
|
| ออกไปจัดส่ง | เทอร์มินัลปลายทางได้มอบหมายสินค้าขนส่งให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกไปจัดส่ง| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | ออกไปจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | เทอร์มินัลปลายทางและพนักงานขับรถของ Saia |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การเปลี่ยนเวลานัดหมาย หรือข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่าโหลด รถยก ผู้ติดต่อฝ่ายรับสินค้า และข้อกำหนดบริการเสริมพร้อมแล้ว |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | Saia ได้บันทึกการจัดส่งไปยังผู้รับสินค้า ท่าโหลด ตัวแทน หรือสถานที่รับสินค้าที่ได้รับอนุญาตแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ผู้รับสินค้าหลังจากลงนามรับสินค้าแล้ว โดยขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นด้านความเสียหายหรือสินค้าขาดที่ระบุไว้ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | หลักฐานการจัดส่งและเอกสารใบเรียกเก็บค่าขนส่งอาจพร้อมใช้งานผ่านเครื่องมือของ Saia |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | หากสินค้าขนส่งสูญหาย ให้ตรวจสอบบันทึกการรับสินค้า ลายเซ็นที่ท่าโหลด และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง |
|---|
|
| ข้อยกเว้นหรือล่าช้า | สภาวะบางอย่าง เช่น การนัดหมาย ที่อยู่ สภาพอากาศ ศุลกากร การเข้าถึง ความเสียหาย สินค้าขาด หรือปัญหาเอกสาร กำลังขัดขวางความคืบหน้าตามปกติ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือล่าช้า| ขั้นตอนของวงจรชีวิต | ข้อยกเว้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบปัจจุบัน | ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้น: Saia, ผู้จัดส่ง, ผู้รับสินค้า, นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | Saia หรือผู้จัดส่งอาจขอคำแนะนำ การยืนยันนัดหมาย ที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว เอกสาร หรือการตรวจสอบคำร้องเคลม |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อ่านเหตุการณ์ล่าสุด เตรียมหมายเลข PRO และติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบข้อมูลที่ขาดหายไป |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาบริการของ Saia ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้าขนส่ง เวลารับสินค้า ตาราง linehaul ของเทอร์มินัล ความต้องการนัดหมาย บริการเสริม ศุลกากร และบริการที่เลือก ใช้เครื่องมือ transit-time อย่างเป็นทางการของ Saia สำหรับประมาณการเฉพาะเส้นทาง
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
| Saia LTL Freight | สินค้าขนส่งเชิงพาณิชย์แบบวางบนพาเลทมาตรฐานที่ไม่จำเป็นต้องใช้รถพ่วงเต็มคัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Saia LTL Freight| ประเภทบริการ | การขนส่งสินค้าภายในประเทศแบบ less-than-truckload |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | เครือข่ายบริการของ Saia ในสหรัฐอเมริกา โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับต้นทางและปลายทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะระดับ PRO สำหรับการรับสินค้า เทอร์มินัล การขนส่งระหว่างสาย การออกไปจัดส่ง การจัดส่งสำเร็จ และข้อยกเว้น |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | อยู่ภายใต้กฎของอัตราค่าบริการ Saia ประเภทสินค้า บรรจุภัณฑ์ ขนาดมิติ และค่าบริการเพิ่มเติม |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ความรับผิดและบริการเพิ่มเติมอยู่ภายใต้อัตราค่าบริการตามกฎและเงื่อนไขการให้บริการของ Saia |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ไม่ใช่บริการพัสดุไปรษณีย์ การจัดส่งถึงที่พักอาศัย การใช้ liftgate การนัดหมาย หรือการจัดส่งไปยังพื้นที่เข้าถึงจำกัดอาจต้องมีการจัดการเพิ่มเติม |
|---|
|
| ตัวเลือก Saia Guaranteed และตัวเลือกเร่งด่วน | การขนส่งสินค้าที่ไวต่อเวลาเมื่อผู้จัดส่งเลือกบริการพรีเมียมที่เข้าเกณฑ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก Saia Guaranteed และตัวเลือกเร่งด่วน| ประเภทบริการ | ตัวเลือกบริการ LTL พรีเมียมหรือบริการเร่งด่วน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | คุณสมบัติขึ้นอยู่กับเส้นทางของ Saia ลักษณะการจัดส่ง เวลาตัดรอบ และคำขอบริการ |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะระดับ PRO พร้อมข้อมูลข้อผูกพันด้านบริการเมื่อมีผลบังคับใช้ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | อยู่ภายใต้กฎบริการ ข้อยกเว้น และเงื่อนไขการรับประกัน |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การรับประกันหรือการจัดการแบบพรีเมียมมีผลเฉพาะเมื่อซื้อและได้รับการยอมรับภายใต้เงื่อนไขของ Saia |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | วันที่จัดส่งโดยประมาณไม่เหมือนกับข้อผูกพันการจัดส่งที่รับประกัน |
|---|
|
| บริการข้ามพรมแดนและนอกชายฝั่งของ Saia | สินค้าที่ขนส่งไปยังหรือมาจากเส้นทางที่รองรับใน Canada, Mexico, Puerto Rico, Alaska หรือ Hawaii |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการข้ามพรมแดนและนอกชายฝั่งของ Saia| ประเภทบริการ | การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน นอกชายฝั่ง หรือที่รองรับโดยพันธมิตร |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทาง เอกสาร customs broker และเครือข่ายพันธมิตร |
|---|
| ระดับการติดตาม | การติดตาม Saia PRO อาจมีช่องว่างในการมองเห็นสถานะที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตรหรือศุลกากร |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | อยู่ภายใต้เอกสารศุลกากร กฎเกี่ยวกับสินค้า บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของอัตราค่าบริการ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | อยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการของ Saia และข้อกำหนดด้านเอกสารระหว่างประเทศ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | เหตุการณ์ด้านศุลกากรและการส่งต่อให้พันธมิตรอาจส่งผลต่อเวลาจัดส่งและความถี่ในการสแกน |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| Saia LTL Freight | แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง วันที่รับสินค้า เครือข่ายเทอร์มินัล และบริการที่เลือก ควรใช้เครื่องมือ transit-time อย่างเป็นทางการของ Saia |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับ Saia LTL Freight| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | มาตรฐานเวลาในการขนส่งสินค้ามักอิงตามวันทำการด้านปฏิบัติการ โปรดยืนยันรายละเอียดเส้นทางในเครื่องมือของ Saia |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ค่าประมาณมาตรฐานไม่ได้รับการรับประกัน เว้นแต่จะเลือกและได้รับการยอมรับสำหรับบริการรับประกันที่เข้าเกณฑ์ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับสินค้าจริงหรือการรับเข้าที่เทอร์มินัล ไม่ใช่เพียงการสร้าง label หรือ BOL |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | เวลาตัดรอบการรับสินค้า ตาราง linehaul สภาพอากาศ การเข้าถึงท่าเทียบสินค้า การนัดหมาย การชั่งน้ำหนักสินค้าใหม่ การตรวจสอบ ปัญหาที่อยู่ วันหยุด และการหยุดชะงักของบริการ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ควรใช้หน้า transit-time และบริการปัจจุบันของ Saia สำหรับเส้นทางเฉพาะ |
|---|
|
| บริการ Saia Guaranteed หรือบริการเร่งด่วน | ข้อผูกพันแตกต่างกันไปตามบริการ เส้นทาง คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ เวลาตัดรอบ และการรับภายใต้เงื่อนไขการให้บริการของ Saia |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับบริการ Saia Guaranteed หรือบริการเร่งด่วน| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่ซื้อ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ใช้ได้เฉพาะเมื่อ Saia ยืนยันบริการแบบรับประกันที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น อาจมีข้อยกเว้น |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับสินค้าที่ได้รับการยอมรับภายใต้เงื่อนไขของบริการ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | ข้อยกเว้นด้านคุณสมบัติ เอกสารไม่ครบ พลาดเวลาตัดรอบ ศุลกากร เหตุสุดวิสัย ความล่าช้าที่เกิดจากผู้รับตราส่ง และการพักไว้เนื่องจากบริการเสริม |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ให้ใช้เงื่อนไขบริการแบบรับประกันและบริการเร่งด่วนของ Saia ที่เป็นปัจจุบันเป็นหลัก |
|---|
|
| การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนหรือนอกชายฝั่ง | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร นายหน้าศุลกากร เส้นทางของพาร์ทเนอร์ ตารางเรือหรือ linehaul และบริการ |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนหรือนอกชายฝั่ง| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | แตกต่างกันไปตามเส้นทางและกระบวนการศุลกากร |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าสันนิษฐานว่ามีการรับประกัน เว้นแต่ Saia จะยอมรับการจัดส่งอย่างชัดเจนภายใต้บริการแบบรับประกัน |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับสินค้า รวมถึงขั้นตอนการส่งออก นำเข้า หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ที่จำเป็น |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | เอกสารศุลกากร การผ่านพิธีการของนายหน้า อากรและภาษี ความพร้อมของพาร์ทเนอร์ ความแออัดที่ท่าเรือหรือด่านพรมแดน และข้อจำกัดของสินค้า |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ให้ใช้หน้าบริการข้ามพรมแดนและนอกชายฝั่งของ Saia ที่เป็นปัจจุบัน รวมถึงกฎเอกสารศุลกากร |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ Saia ส่วนใหญ่มาจากการใช้ตัวระบุผิด ตรวจสอบก่อนการรับสินค้า สินค้าขนส่งเคลื่อนย้ายระหว่างเทอร์มินัลโดยไม่มีการสแกนถี่แบบพัสดุ ปัญหาการนัดหมาย ที่อยู่หรือการพักไว้เนื่องจากบริการเสริม หรือเงื่อนไขการเคลม เช่น สินค้าขาดหรือเสียหาย
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการทันที |
| ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์ | ลบช่องว่าง ตรวจสอบหมายเลข Saia PRO และสอบถามผู้ส่งว่า Saia เป็นผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ผู้ให้บริการขนส่งผิด ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลข PRO ไม่ได้ส่งข้อมูลอ้างอิง หรือยังไม่ได้รับสินค้า |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | หมายเลข PRO การยืนยันจากผู้ส่ง BOL วันที่รับสินค้า และชื่อผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับไปยังผู้ส่งเมื่อการจัดส่งควรถูกไปรับแล้วแต่ไม่มีเหตุการณ์ของ Saia ปรากฏ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน; ติดต่อ Saia หากคุณมีหมายเลข PRO ที่ถูกต้อง |
|---|
|
| สร้างเฉพาะฉลากหรือเอกสารเท่านั้น | รอการรับสินค้าหรือการรับเข้าที่เทอร์มินัล และยืนยันการรับสินค้าตามกำหนดกับผู้ส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสร้างเฉพาะฉลากหรือเอกสารเท่านั้น| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ผู้ส่งจัดเตรียมเอกสารก่อนที่ Saia จะได้รับสินค้าขนส่งจริง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | คำขอรับสินค้า บันทึกการรับสินค้าที่ท่าโหลด และวันที่ผู้ส่งปล่อยสินค้า |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับหากเลยกำหนดการรับสินค้าแล้วและไม่มีเหตุการณ์การรับสินค้าปรากฏ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือคลังสินค้าต้นทาง; ศูนย์บริการต้นทางของ Saia หากจองการรับสินค้ากับ Saia |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | ตรวจสอบประมาณการเวลาขนส่งของเส้นทางและเทอร์มินัลล่าสุด; สินค้าขนส่งอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างเทอร์มินัล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน| สาเหตุที่เป็นไปได้ | การเคลื่อนย้าย linehaul วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุด สแกนตกหล่น การหยุดชะงักจากสภาพอากาศ หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | ประมาณการเวลาขนส่ง การแจ้งเตือนบริการ สถานที่ล่าสุด และข้อกำหนดการนัดหมายจัดส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับหลังจากเลยประมาณการเส้นทางอย่างเป็นทางการหรือช่วงเวลานัดหมายแล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ฝ่ายบริการลูกค้าของ Saia พร้อมหมายเลข PRO; ติดต่อผู้ส่งหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับระดับบริการหรือเอกสาร |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือต้องมีการนัดหมาย | ยืนยันเวลาจัดส่ง การเข้าถึงท่าโหลด โทรศัพท์ติดต่อ ความจำเป็นในการใช้ liftgate และคำแนะนำการนัดหมาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือต้องมีการนัดหมาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ไม่มีผู้รับ ต้องนัดหมายสำหรับที่อยู่อาศัย การเข้าถึงจำกัด ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือขาดบริการเสริม |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | ข้อมูลติดต่อผู้รับตราส่ง ที่อยู่ เวลารับสินค้า บริการเสริม และหลักฐานว่าสามารถรับการจัดส่งได้ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องทันทีหากสินค้ามีความเร่งด่วนด้านเวลา หรืออาจมีค่าจัดเก็บเกิดขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ศูนย์บริการปลายทางของ Saia และผู้จัดส่ง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งบางอย่างต้องได้รับอนุญาตจากผู้จัดส่ง |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | ตรวจสอบบันทึกที่ท่ารับสินค้า ใบรับสินค้าที่ลงนามแล้ว แผนกใกล้เคียง และหลักฐานการจัดส่งก่อนยื่นเคลม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ลงนามที่ท่ารับสินค้า จัดส่งไปยังแผนกรับสินค้า การส่งต่อภายในของผู้รับปลายทางผิดพลาด ที่อยู่ผิด หรือข้อผิดพลาดในบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | หมายเลข PRO, POD, ลายเซ็น, ที่อยู่จัดส่ง, บันทึกการรับสินค้า, บันทึกจากกล้องหรือท่ารับสินค้า และจำนวนชิ้น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องเมื่อ POD หรือบันทึกการรับสินค้าไม่ตรงกับการจัดส่ง หรือมีชิ้นสินค้าสูญหาย |
|---|
| ควรติดต่อใคร | Saia สำหรับ POD และการตรวจสอบการจัดส่ง; ผู้จัดส่งสำหรับการอนุมัติการเคลมและการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน |
|---|
|
| สูญหาย ขาดจำนวน หรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ระบุข้อยกเว้นบนใบรับสินค้า ถ่ายรูป และเริ่มกระบวนการเคลมของ Saia หากมีสิทธิ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีสูญหาย ขาดจำนวน หรือเสียหาย| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ความเสียหายจากการจัดการ ขาดจำนวน ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ การส่งผิดเส้นทาง หรือการจัดส่งที่มีข้อโต้แย้ง |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | หมายเหตุบนใบรับสินค้า รูปถ่าย ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และจำนวนชิ้น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องโดยเร็วตามกฎการเคลมและพิกัดค่าขนส่งของ Saia; กำหนดเวลาแตกต่างกันตามประเภทการเคลมและบริการ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้จัดส่ง ฝ่ายเคลมของ Saia และผู้รับประกันภัยหรือผู้ขายที่รับผิดชอบการแก้ไขเชิงพาณิชย์ |
|---|
|
| การถูกระงับที่ศุลกากรหรือชายแดน | สอบถามผู้จัดส่งหรือนายหน้าว่ามีเอกสารศุลกากร อากร ภาษี หรือข้อมูลผู้นำเข้าขาดหายหรือไม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากรหรือชายแดน| สาเหตุที่เป็นไปได้ | ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ไม่สมบูรณ์ การตรวจสอบโดยนายหน้า การตรวจสอบของศุลกากร ข้อจำกัดของสินค้า หรือปัญหาด้านภาษี |
|---|
| ตรวจสอบก่อน | ชื่อนายหน้า รายละเอียดผู้นำเข้า ใบกำกับสินค้า รหัสพิกัดศุลกากร ประเทศต้นทาง และข้อมูลภาษีของผู้รับปลายทาง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับ | ยกระดับเรื่องเมื่อนายหน้าขอเอกสาร หรือการจัดส่งพลาดการเคลื่อนย้ายข้ามแดนตามที่คาดไว้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อนายหน้าศุลกากรหรือผู้จัดส่งก่อน; ติดต่อ Saia สำหรับสถานะของผู้ให้บริการขนส่งและการติดตามตาม PRO |
|---|
|
การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
Saia ไม่ใช่ผู้ให้บริการนำเข้าทางไปรษณีย์แบบครอบคลุมทั้งหมด สำหรับการขนส่งข้ามพรมแดนหรือนอกชายฝั่ง Saia อาจขนส่งส่วนในสหรัฐฯ และประสานงานกับนายหน้า ตัวแทน หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร การมาถึงศุลกากร การตรวจสอบโดยนายหน้า หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ไม่ได้หมายถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น |
| การรับสินค้าที่ต้นทาง | สินค้าถูกรับจากผู้จัดส่งและเชื่อมโยงกับหมายเลข Saia PRO |
ดูรายละเอียดกระบวนการระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าที่ต้นทาง| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | การดำเนินงานต้นทางของ Saia หลังจากสแกนรับสินค้า |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | รับสินค้าแล้วหรือยอมรับแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | โดยปกติ Saia PRO ยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักของผู้ให้บริการขนส่ง; อาจมีข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรปรากฏด้วย |
|---|
| ช่วงขาดการมองเห็นสถานะตามปกติ | ช่วงสั้น ๆ ก่อนการประมวลผลที่เทอร์มินัลต้นทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันเอกสารและใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ก่อนรับสินค้าสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน |
|---|
|
| การเตรียมการส่งออกหรือชายแดน | มีการเตรียมเอกสาร ข้อมูลนายหน้า และรายละเอียดสินค้า สำหรับการเคลื่อนย้ายข้ามชายแดนหรือนอกชายฝั่ง |
ดูรายละเอียดกระบวนการระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการเตรียมการส่งออกหรือชายแดน| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | Saia, ผู้จัดส่ง, นายหน้า หรือพันธมิตร ขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | อยู่ระหว่างขนส่ง อยู่ที่เทอร์มินัล ล่าช้า หรือหมายเหตุที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร/นายหน้า หากมี |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหรือนายหน้า ในขณะที่ Saia PRO ยังคงมีความสำคัญ |
|---|
| ช่วงขาดการมองเห็นสถานะตามปกติ | อาจเกิดช่วงขาดข้อมูลในขณะที่เอกสารถูกตรวจสอบ หรือรอการเคลื่อนย้ายโดยพันธมิตร |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ให้ข้อมูลผู้นำเข้า ใบกำกับสินค้า สินค้า หรือข้อมูลภาษีที่ขาดหาย ผ่านผู้จัดส่งหรือนายหน้า |
|---|
|
| การดำเนินการของศุลกากรหรือนายหน้า | นายหน้าหรือหน่วยงานจะตรวจสอบเอกสารนำเข้า/ส่งออก และอาจระงับสินค้าไว้เพื่อขอข้อมูลหรือทำการตรวจสอบ |
ดูรายละเอียดโฟลว์ระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากรหรือนายหน้า| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า คลังสินค้าทัณฑ์บน Saia หรือพาร์ทเนอร์ ขึ้นอยู่กับเส้นทาง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ศุลกากร ความล่าช้า การระงับ หรือไม่มีการสแกนใหม่จนกว่าจะได้รับการปล่อย |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | บันทึกของศุลกากรและนายหน้าอาจใช้หมายเลขรายการนำเข้า ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงนายหน้า นอกเหนือจาก Saia PRO |
|---|
| ช่วงขาดการมองเห็นสถานะตามปกติ | ไม่สามารถรับประกันเวลาที่แน่นอนได้ เนื่องจากการตรวจสอบของศุลกากรขึ้นอยู่กับเอกสารและการดำเนินการของหน่วยงาน |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ดำเนินการผ่านผู้ส่งสินค้าหรือนายหน้าศุลกากร Saia ไม่สามารถปล่อยสินค้าได้หากไม่มีการอนุมัติที่จำเป็น |
|---|
|
| การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ | ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์หรือตัวแทนอาจขนย้ายสินค้าในบางช่วงของเส้นทาง |
ดูรายละเอียดโฟลว์ระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ ตัวแทน นายหน้า หรือ Saia ขึ้นอยู่กับขั้นตอนทางกายภาพ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | อยู่ระหว่างขนส่ง โอนย้าย interline การเคลื่อนย้ายโดยพาร์ทเนอร์ หรือช่องว่างในการมองเห็นสถานะ |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ใช่ อาจมีหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์ แต่ไม่ได้ทดแทนความจำเป็นในการใช้ Saia PRO ในระบบของ Saia |
|---|
| ช่วงขาดการมองเห็นสถานะตามปกติ | ช่องว่างของข้อมูลเป็นเรื่องปกติจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปจะส่งข้อมูลหรือสแกนข้อมูล |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | สอบถามผู้ส่งสินค้าหรือนายหน้าว่ามีหมายเลขอ้างอิงของพาร์ทเนอร์หรือไม่ หากการติดตามของ Saia หยุดชั่วคราวหลังการส่งต่อ |
|---|
|
| การจัดส่งปลายทางหรือการรับสินค้าโดยผู้รับ | ฝ่ายปลายทางรับสินค้า หรือมีการจัดเตรียมการรับสินค้าในพื้นที่ที่มีบริการ |
ดูรายละเอียดโฟลว์ระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการจัดส่งปลายทางหรือการรับสินค้าโดยผู้รับ| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | เทอร์มินัลปลายทางของ Saia ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ หรือผู้รับสินค้าหลังจากรับสินค้าแล้ว |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ออกไปจัดส่ง จัดส่งแล้ว นัดหมาย ระงับ หรือข้อยกเว้น |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | Saia PRO ยังคงมีประโยชน์สำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Saia ส่วน POD ของพาร์ทเนอร์อาจใช้หมายเลขอ้างอิงอื่น |
|---|
| ช่วงขาดการมองเห็นสถานะตามปกติ | สินค้าที่ต้องนัดหมายอาจหยุดชั่วคราวจนกว่าผู้รับสินค้าจะยืนยันเงื่อนไขการจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | เตรียมเวลารับสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ การเข้าถึงท่าขนถ่าย และหลักฐานสิทธิ์ในการรับสินค้า |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งของ Saia เป็นการดำเนินงานด้านขนส่งสินค้า ไม่ใช่บริการตนเองสำหรับพัสดุผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างต้องอาศัยผู้ส่งสินค้าที่ชำระเงิน การอนุมัติจากผู้รับสินค้า การประสานงานกับศูนย์บริการ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายใต้กฎของ Saia
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การนัดหมายจัดส่ง | ผู้รับสินค้า ผู้ส่งสินค้า หรือผู้ติดต่อที่ได้รับอนุญาต ขึ้นอยู่กับคำแนะนำการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนัดหมายจัดส่ง| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | ใช้เมื่อ Saia หรือผู้รับสินค้ากำหนดให้มีการจัดส่งตามกำหนดเวลา |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมดำเนินการ | ควรดำเนินการก่อนการจัดส่งออกจากเทอร์มินัลปลายทาง |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | อาจอยู่ภายใต้ภาษีอัตราค่าขนส่งของ Saia หรือข้อตกลงกับผู้ส่งสินค้า |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | การประสานงานนัดหมายไม่เหมือนกับบริการจัดส่งแบบรับประกัน |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ติดตามการจัดส่งและติดต่อ Saia |
|---|
|
| การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทาง | โดยปกติคือผู้ส่งสินค้าหรือฝ่ายชำระเงินที่ได้รับอนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทาง| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | ขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง การอนุมัติ ความสามารถของศูนย์บริการ และกฎภาษีอัตราค่าขนส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมดำเนินการ | ควรร้องขอก่อนการจัดส่งออกตามเส้นทางทุกครั้งที่เป็นไปได้ |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายใต้กฎของ Saia |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ไม่รับประกันหลังจากสินค้าถูกจัดเส้นทางหรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | หน้าติดต่อ Saia |
|---|
|
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่งสินค้า ผู้รับสินค้า ผู้ชำระเงิน หรือผู้ใช้ทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | พร้อมใช้งานหลังจากมีบันทึกการจัดส่งและมีการโพสต์เอกสารแล้ว |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมดำเนินการ | หลังการสแกนการจัดส่งหรือการถ่ายภาพเอกสาร |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | อาจขึ้นอยู่กับบัญชีหรือวิธีการขอเอกสาร |
|---|
| รับประกันหรือไม่ | ความพร้อมใช้งานของ POD ขึ้นอยู่กับเอกสารการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | การติดตามและเอกสารของ Saia |
|---|
|
สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน
การเคลมสินค้าขนส่งของ Saia แตกต่างจากการคืนเงินอีคอมเมิร์ซ การเคลมของ Saia จะตรวจสอบความรับผิดของผู้ขนส่งสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย ของขาด หรือปัญหาด้านบริการภายใต้กฎของ Saia และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ส่วนการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขายจะดำเนินการโดยร้านค้าตามข้อตกลงการขาย
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การเคลมสินค้าขนส่งของ Saia | ใช้สำหรับการสูญหายของสินค้าขนส่ง ความเสียหายที่มองเห็นได้ ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ ของขาด หรือสิ่งของภายในสูญหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมสินค้าขนส่งของ Saia| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ผู้รับ เจ้าของสินค้า หรือฝ่ายที่ได้รับอนุญาตตามที่กฎการเคลมของ Saia อนุญาต |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ยื่นเรื่องโดยเร็วหลังพบการสูญหายหรือความเสียหาย กฎการเคลมและอัตราค่าบริการของ Saia ฉบับปัจจุบันเป็นตัวกำหนดกำหนดเวลา |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลข PRO, BOL, ใบรับสินค้า, ใบแจ้งหนี้, หลักฐานมูลค่า, รูปถ่าย, ประมาณการค่าซ่อม, ความพร้อมสำหรับการกู้ซาก และบรรจุภัณฑ์ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ การชำระเงิน การชำระเงินบางส่วน การปฏิเสธ การขอหลักฐาน หรือการจัดการซากสินค้า |
|---|
| ลิงก์ทางการ | การเคลมของ Saia |
|---|
|
| การตรวจสอบหรือการติดตามการจัดส่ง | ใช้เมื่อข้อมูลติดตามดูไม่ถูกต้อง มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่งแล้ว หรือการจัดส่งล่าช้าเกินกำหนด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบหรือการติดตามการจัดส่ง| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาตพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | เริ่มเมื่อประมาณการเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการ การนัดหมาย หรือบันทึกการจัดส่งไม่สอดคล้องกับข้อเท็จจริง |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลข PRO, วันที่รับสินค้า, ปลายทาง, การสแกนล่าสุด, บันทึกการรับสินค้า และรายละเอียดการติดต่อ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การค้นหาที่เทอร์มินัล การตรวจสอบ POD สถานะที่แก้ไขแล้ว การนัดหมายจัดส่ง หรือการส่งต่อไปยังการเคลม |
|---|
| ลิงก์ทางการ | หน้าติดต่อ Saia |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าอีคอมเมิร์ซ | ใช้เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายและต้องการการเยียวยาทางการค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าอีคอมเมิร์ซ| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลส ส่วนผู้ส่งอาจยื่นเคลมกับผู้ขนส่งต่อ Saia |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่การติดตามของ Saia เพียงอย่างเดียว |
|---|
| หลักฐานที่ต้องใช้ | หมายเลขคำสั่งซื้อ, หมายเลข PRO ของ Saia, รูปถ่าย, หลักฐานข้อโต้แย้งการจัดส่ง และการสื่อสารกับผู้ขาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การซ่อมแซม การสนับสนุนการเคลม หรือการปฏิเสธภายใต้นโยบายของผู้ขาย |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ใช้ช่องทางสนับสนุนของร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลสที่แสดงบนคำสั่งซื้อ |
|---|
|
17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมของ Saia กำหนดความรับผิดของสินค้าขนส่ง ออกเงินคืนจากผู้ขาย หรือเปลี่ยนผลการเคลมได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
สินค้าขนส่งของ Saia อยู่ภายใต้ tariff กฎของ Saia, กฎระเบียบเกี่ยวกับวัตถุอันตราย, ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์, ข้อจำกัดของสินค้า และกฎบริการเสริม ควรตรวจสอบ tariff และกฎบริการของ Saia ฉบับปัจจุบันเสมอก่อนส่งมอบสินค้าที่มีการควบคุมหรือสินค้าที่ไม่ปกติ
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ข้อจำกัดในการขนส่ง |
| วัตถุอันตราย | รับเฉพาะเมื่อเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เอกสาร การติดฉลาก บรรจุภัณฑ์ และกฎของ Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับวัตถุอันตราย| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | มีข้อจำกัด |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | สารเคมีที่มีการควบคุม สเปรย์ละอองลอย แบตเตอรี่ วัตถุไวไฟ วัตถุกัดกร่อน หรือสินค้าอันตรายอื่น ๆ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | การจำแนกประเภท การสำแดง ฉลาก ป้ายประกาศเมื่อจำเป็น และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างถูกต้อง |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ การปฏิเสธ ความล่าช้า ข้อจำกัดของเส้นทาง หรือการส่งคืน หากเอกสารหรือบรรจุภัณฑ์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | พิกัดอัตราค่าบริการตามกฎของ Saia |
|---|
|
| สินค้าขนส่งที่บรรจุหีบห่อไม่ดีหรือแตกหักง่าย | อาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า ปรับปรุงบรรจุใหม่ หรืออยู่ภายใต้ข้อจำกัดในการเรียกร้องค่าเสียหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าขนส่งที่บรรจุหีบห่อไม่ดีหรือแตกหักง่าย| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | ถูกจำกัดโดยความเหมาะสมของบรรจุภัณฑ์และลักษณะของสินค้า |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | เครื่องจักรที่ไม่ได้บรรจุลัง กระจก อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าขนส่งที่มีรูปทรงไม่สม่ำเสมอ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | จัดวางบนพาเลท บรรจุลัง ค้ำยัน ติดฉลาก และปกป้องสินค้าขนส่งสำหรับการจัดการแบบ LTL |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ข้อยกเว้นด้านความเสียหาย การตรวจสอบ การชั่งน้ำหนักซ้ำ การจัดประเภทใหม่ หรือข้อพิพาทการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | พิกัดอัตราค่าบริการตามกฎของ Saia |
|---|
|
| สินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบข้ามพรมแดน | อาจต้องใช้เอกสารศุลกากร ใบอนุญาต รายละเอียดผู้นำเข้า การจัดการโดยนายหน้าศุลกากร หรืออาจถูกจำกัดโดยกฎของปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบข้ามพรมแดน| ห้ามหรือมีข้อจำกัด | ถูกจำกัดโดยกฎหมายศุลกากร การจำแนกประเภทสินค้า และเงื่อนไขบริการของ Saia |
|---|
| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร สารเคมี ผลิตภัณฑ์ควบคุม สินค้ามูลค่าสูง และสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาต |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ การจำแนกพิกัดศุลกากร ประเทศต้นกำเนิด คำแนะนำสำหรับนายหน้าศุลกากร และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับโดยศุลกากร ความล่าช้าจากนายหน้าศุลกากร การปฏิเสธ การส่งคืน หรือการยึดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ใช้ข้อมูลบริการข้ามพรมแดนล่าสุดของ Saia และกฎศุลกากรอย่างเป็นทางการสำหรับปลายทาง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อ Saia พร้อม PRO number ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้รับ ZIP หรือ postal code ต้นทางและปลายทาง วันที่รับสินค้า การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้าขนส่ง จำนวนชิ้น น้ำหนัก ระดับบริการ และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ผู้ติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | https://www.saia.com/tools/track |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | สถานะการจัดส่ง การค้นหา PRO เอกสาร และเหตุการณ์อย่างเป็นทางการของ Saia |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ภูมิภาคบริการของ Saia; เว็บไซต์ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือออนไลน์; การตอบกลับของศูนย์บริการขึ้นอยู่กับการดำเนินธุรกิจ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | PRO number หรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งที่เชื่อมโยงกัน |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | หมายเลขอ้างอิงอาจใช้งานไม่ได้ เว้นแต่จะเชื่อมโยงกับการจัดส่งของ Saia |
|---|
|
| หน้าติดต่อ Saia | https://www.saia.com/contact-us |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ Saia| เหมาะที่สุดสำหรับ | การสนับสนุนทั่วไป คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การกำหนดเส้นทางไปยังศูนย์บริการ และช่องทางการยกระดับเรื่อง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | สหรัฐอเมริกาและภูมิภาคบริการของ Saia ที่รองรับ; ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ใช้หน้าติดต่อ Saia ล่าสุดสำหรับเวลาทำการ เนื่องจากเวลาการสนับสนุนอาจแตกต่างกันไปตามหน้าที่และสถานที่ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | PRO number ชื่อบัญชีหรือบริษัท ต้นทาง ปลายทาง และสรุปปัญหา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งบางรายการอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่งหรือบัญชีผู้ชำระเงิน |
|---|
|
| โทรศัพท์หลัก | 1-800-765-7242 |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์หลักของ Saia| เหมาะที่สุดสำหรับ | การติดตามการจัดส่ง การติดต่อศูนย์บริการ คำถามเกี่ยวกับการรับหรือการจัดส่ง และการกำหนดเส้นทางการสนับสนุน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Saia ในสหรัฐอเมริกา; ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ยืนยันเวลาทำการล่าสุดบนหน้าติดต่อของ Saia เนื่องจากความพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์อาจเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | PRO number, BOL, PO, ข้อมูลบัญชี และสถานะการติดตามล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้หากไม่มีหลักฐานที่จำเป็นและการตรวจสอบการเรียกร้อง |
|---|
|
| เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ | เครื่องมือค้นหาศูนย์บริการของ Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาศูนย์บริการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | การค้นหาสถานีปลายทางท้องถิ่นของ Saia ที่รับผิดชอบการรับสินค้า การจัดส่ง หรือพื้นที่ให้บริการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เครือข่ายศูนย์บริการของ Saia; ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | เวลาทำการของสถานีปลายทางท้องถิ่นอาจแตกต่างกันไป; โปรดตรวจสอบกับศูนย์บริการที่ระบุไว้ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | รหัสไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง และหมายเลข PRO |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | อย่าไปรับสินค้าโดยไม่ได้ยืนยันว่ามีสินค้าพร้อมและได้รับอนุญาตให้ปล่อยสินค้าแล้ว |
|---|
|
| การเคลม | https://www.saia.com/claims |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมของ Saia| เหมาะที่สุดสำหรับ | การสูญหาย ความเสียหาย การขาดจำนวน ความเสียหายที่ตรวจไม่พบในทันที และเอกสารประกอบการเคลม |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | กระบวนการเคลมของ Saia; ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การส่งเรื่องออนไลน์และระยะเวลาตรวจสอบการเคลมขึ้นอยู่กับการดำเนินงานด้านการเคลมของ Saia |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลข PRO, หลักฐานมูลค่า, ใบแจ้งหนี้, รูปถ่าย, ใบรับสินค้า, บรรจุภัณฑ์ และจำนวนเงินที่เคลม |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การเคลมอยู่ภายใต้กฎของ Saia และหลักฐานประกอบ; 17TRACK ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเคลมได้ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
สำหรับอีคอมเมิร์ซและการขนส่งสินค้าแบบ B2B ควรผสานการติดตามของ Saia เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคำสั่งซื้อ คลังสินค้า การรับสินค้า และบริการลูกค้า โดยปกติผู้บริโภคต้องการเพียงการค้นหาด้วยหมายเลข PRO ครั้งเดียว; ส่วนผู้ค้าต้องการการมองเห็นแบบกลุ่ม การติดตามข้อยกเว้น การเข้าถึงเอกสาร และความชัดเจนเรื่องผู้รับผิดชอบการเคลมและการนัดหมายจัดส่ง
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| เครื่องมือออนไลน์และการผสานระบบบัญชีอย่างเป็นทางการของ Saia | Saia |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือออนไลน์และการผสานระบบบัญชีอย่างเป็นทางการของ Saia| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งของ Saia และเวิร์กโฟลว์บัญชี Saia |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามอย่างเป็นทางการ ระยะเวลาขนส่ง เครื่องมืออัตราค่าบริการหรือการจัดส่ง เอกสาร การเคลม และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | เครื่องมือสาธารณะอาจไม่ต้องเข้าสู่ระบบ; การผสานระบบเฉพาะบัญชีต้องใช้การเข้าถึงหรือการอนุญาตบัญชี Saia |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ยังไม่สามารถยืนยันรายละเอียด endpoint สาธารณะสำหรับ tracking API แบบเปิดในปัจจุบันได้; การผสานระบบทางธุรกิจควรตรวจสอบโดยตรงกับ Saia |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ใช้ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Saia หรือทรัพยากรบัญชีสำหรับตัวเลือกการผสานระบบปัจจุบัน |
|---|
| หมายเหตุเรื่องการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | อย่าคัดลอกตัวอย่างการผสานระบบ Saia แบบเก่า เว้นแต่ Saia จะยืนยันว่ายังคงเป็นปัจจุบัน |
|---|
|
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งในผู้ให้บริการที่รองรับ โดยขึ้นอยู่กับการรองรับผู้ให้บริการของ 17TRACK และความพร้อมของข้อมูล |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามแบบรวมศูนย์ การระบุผู้ให้บริการขนส่ง การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน การติดตามข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนลูกค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | คีย์ 17TRACK API ที่ส่งผ่านในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | เวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการติดตามมีระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK API |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API |
|---|
| หมายเหตุเรื่องการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ใช้ endpoint 17TRACK v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร และยืนยัน carrier code ก่อนใช้งานจริง |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Saia ได้อย่างไรป้อนหมายเลข Saia PRO บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Saia หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Saia ได้จากที่ไหนโดยปกติหมายเลข Saia PRO จะอยู่บนใบตราส่งสินค้า ป้ายกำกับสินค้า การยืนยันการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ หรือการแจ้งเตือนจากผู้จัดส่ง
3. หมายเลขติดตามของ Saia มีลักษณะอย่างไรหมายเลข Saia PRO โดยทั่วไปเป็นตัวระบุการขนส่งสินค้าแบบตัวเลข ในขณะที่ BOL, PO, การรับสินค้า และเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจะแตกต่างกันไปตามผู้จัดส่ง และอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
4. ทำไมหมายเลขติดตามของ Saia ของฉันจึงใช้งานไม่ได้การติดตามของ Saia อาจใช้งานไม่ได้หากสินค้ายังไม่ได้ถูกรับ หมายเลขนั้นเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่งไม่ใช่ Saia หรือเลขอ้างอิงยังไม่ได้เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่ง
5. การอัปเดตการติดตามของ Saia ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดโดยปกติการอัปเดตทางกายภาพครั้งแรกของ Saia จะปรากฏหลังจากการรับสินค้าหรือการรับเข้าที่สถานีปลายทาง ไม่ใช่เมื่อผู้จัดส่งเพียงสร้างเอกสาร
6. ทำไมการจัดส่งของ Saia ของฉันจึงไม่อัปเดตมาสักระยะแล้วสินค้าขนส่งของ Saia อาจเคลื่อนย้ายระหว่างสถานีปลายทางโดยมีการสแกนน้อยกว่าการจัดส่งพัสดุ และการอัปเดตอาจหยุดชั่วคราวในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด สภาพอากาศรบกวน ศุลกากร การรอนัดหมาย หรือการส่งต่อให้พันธมิตร
7. การจัดส่งของ Saia ใช้เวลานานเท่าใดเวลาจัดส่งของ Saia แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลารับพัสดุ เส้นทางขนส่ง และข้อกำหนดในการจัดการ; ใช้เครื่องมือเวลาขนส่งอย่างเป็นทางการของ Saia สำหรับเส้นทางการจัดส่งนั้น
8. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Saia ล้มเหลวหรือต้องนัดหมาย?ยืนยันที่อยู่ผู้รับ เวลาทำการของท่ารับสินค้า เบอร์โทรติดต่อ เงื่อนไขการเข้าถึง ความต้องการใช้ liftgate และความพร้อมในการนัดหมาย จากนั้นติดต่อศูนย์บริการปลายทางของ Saia หรือผู้ส่ง
9. ฉันควรทำอย่างไรหาก Saia แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า?ตรวจสอบท่ารับสินค้า ใบรับสินค้าที่มีลายเซ็น บันทึกการรับสินค้าภายใน แผนกใกล้เคียง และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ Saia และผู้ส่งตรวจสอบ
10. ฉันจะติดต่อ Saia เกี่ยวกับสินค้าสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?ใช้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Saia หรือหน้าการเคลมของ Saia พร้อมหมายเลข PRO, BOL, ใบรับสินค้า หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และคำอธิบายความเสียหายหรือจำนวนขาด
11. Saia เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุเหมือน USPS, UPS หรือ FedEx Ground หรือไม่?Saia เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าแบบ LTL เป็นหลัก ดังนั้นการติดตามของ Saia จึงอธิบายการเคลื่อนย้ายสินค้าที่วางบนพาเลทผ่านเทอร์มินัล การขนส่งทางไกล การจัดส่งแบบนัดหมาย และหลักฐานการจัดส่ง มากกว่าการสแกนพัสดุที่ตู้จดหมายหรือหน้าประตู
12. สามารถอนุมานบริการของ Saia จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่?ไม่มี规则สาธารณะที่เชื่อถือได้ซึ่งจับคู่คำนำหน้าหมายเลข Saia ทุกแบบกับบริการได้; ตรวจสอบระดับบริการในการติดตามของ Saia, ใบตราส่งสินค้า, เอกสารของผู้ส่ง หรือบันทึกบัญชี Saia
13. หมายเลข PRO ของ Saia กับหมายเลขใบตราส่งสินค้าแตกต่างกันอย่างไร?หมายเลข PRO ของ Saia เป็นตัวระบุการจัดส่งหลักของผู้ให้บริการขนส่ง ในขณะที่หมายเลขใบตราส่งสินค้าเป็นเลขอ้างอิงเอกสารขนส่งสินค้าที่อาจสร้างโดยผู้ส่งหรือ TMS
14. เหตุใดการจัดส่งข้ามพรมแดนของ Saia จึงมีความล่าช้าจากศุลกากรหรือนายหน้า?ความล่าช้าจากศุลกากรหรือนายหน้ามักหมายความว่าเอกสาร ข้อมูลผู้นำเข้า อากร รายละเอียดภาษี การตรวจสอบสินค้า หรือการตรวจสอบโดยหน่วยงานยังคงค้างอยู่ และผู้ส่งหรือนายหน้ามักเป็นฝ่ายที่สามารถแก้ไขข้อมูลที่ขาดหายได้
15. Saia สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งสินค้าแล้วได้หรือไม่?Saia อาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่งหรือบัญชีผู้ชำระเงินสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนปลายทาง และอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือข้อจำกัดด้านปฏิบัติการหลังจากสินค้าถูกกำหนดเส้นทางแล้ว
16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Saia ผ่าน API ได้หรือไม่?ธุรกิจควรตรวจสอบตัวเลือกการผสานระบบปัจจุบันของ Saia กับ Saia โดยตรง เนื่องจากยังไม่ได้ยืนยัน endpoint API ติดตาม Saia แบบสาธารณะที่เปิดใช้งานในปัจจุบัน; ธุรกิจยังสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการที่รองรับได้
Tracking API
// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.
// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Saia