SAIA ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SAIA për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.saia.com/

Gjurmo

Rreth Saia

Saia është një transportues mallrash në Amerikën e Veriut për ngarkesa më të vogla se një kamion i plotë. Saia transporton kryesisht mallra komerciale të paletizuara, jo pako postare, dhe gjurmimi zakonisht bazohet në një numër PRO ose referencë dërgese të lidhur me një fletëngarkesë, marrje, urdhër blerjeje ose llogari të dërguesit.

Profili kryesor i transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Saia LTL Freight është marka operative që përdoret zakonisht për gjurmimin e ngarkesave Saia; Saia Motor Freight Line, LLC identifikohet në materialet e tarifave dhe rregullave të Saia.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.saia.com/
Lloji i transportuesit	Transportues mallrash për ngarkesa më të vogla se një kamion i plotë, me opsione të lidhura për logjistikë, transport të përshpejtuar, ndërkufitar dhe shërbime të veçanta.
Rajoni kryesor	Rrjet transporti mallrash në Shtetet e Bashkuara me shërbime që mund të lidhen me Kanadanë, Meksikën, Porto Rikon, Alaskën dhe Hawaiin përmes programeve të shërbimit dhe partnerëve të Saia.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave Saia
Organizata mëmë	Saia, Inc.
Themeluar	1924, sipas informacionit të kompanisë Saia.
Selia qendrore	Johns Creek, Georgia, United States, sipas informacionit të kompanisë Saia.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

Saia

Saia është entiteti kanonik i transportuesit të mallrave për gjurmimin e dërgesave Saia.

Shikoni të gjitha detajet për Saia

Lloji i entitetit	Transportues mallrash për ngarkesa më të vogla se një kamion i plotë.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të kërkojnë Saia kur dokumentet e dërgesës tregojnë Saia, Saia LTL Freight, një numër Saia PRO ose një referencë fletëngarkese Saia.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e Saia, faqja e gjurmimit, informacioni i kompanisë dhe tarifa e rregullave.

Shërbimet Saia LTL Freight

Saia operon shërbime LTL për transport mallrash për dërgesa komerciale të paletizuara.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet Saia LTL Freight

Lloji i entitetit	Familja e shërbimit të operuar.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ngjarjet e statusit LTL përshkruajnë trajtimin në terminal, lëvizjen linehaul, dorëzimin me takim, marrjen dhe përjashtimet e dorëzimit, në vend të skanimeve postare.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve Saia dhe mjetet e qendrave të shërbimit Saia.

Numri PRO i Saia

Një numër PRO i Saia është identifikuesi kryesor i dërgesës i lëshuar nga transportuesi, që përdoret për gjurmim.

Shikoni të gjitha detajet për numrat PRO të Saia

Lloji i entitetit	Produkti i gjurmimit dhe identifikuesi i dërgesës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Numri PRO zakonisht jep rezultatin më të drejtpërdrejtë të gjurmimit Saia; numrat e referencës mund të varen nga lidhja e të dhënave të dërguesit me dërgesën.
Dëshmi zyrtare	Faqet e mjeteve të gjurmimit dhe dërgesave Saia.

Qendrat e shërbimit Saia

Qendrat e shërbimit Saia janë objekte të rrjetit që trajtojnë marrjen, sortimin në terminal, transferimin linehaul, dorëzimin dhe marrjen nga klienti aty ku ofrohet.

Shikoni të gjitha detajet për qendrat e shërbimit Saia

Lloji i entitetit	Entitete kryesore të rrjetit dhe objekteve.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shumë përjashtime të Saia zgjidhen nga qendra e shërbimit e origjinës, destinacionit ose dorëzimit, dhe jo nga një zyrë postare për pako.
Dëshmi zyrtare	Lokalizuesi i qendrave të shërbimit Saia dhe mjetet e gjurmimit të dërgesave.

Partnerë ndërkufitarë dhe offshore

Saia mund të koordinojë transportin ndërkufitar ose offshore me ndërmjetës, agjentë ose transportues partnerë, në varësi të itinerarit dhe shërbimit.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimet te partnerët e Saia

Lloji i entitetit	Marrëdhënie me partner ndërkombëtar ose të miljes së fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ngjarje partneri, mbajtje nga ndërmjetësi doganor ose dorëzim drayage nuk do të thotë gjithmonë se ngarkesa ndodhet fizikisht në terminalin përfundimtar të dorëzimit të Saia.
Dëshmi zyrtare	Informacioni i shërbimit Saia për ndërkufitarin, Meksikën, Kanadanë, Alaskën, Hawaiin dhe Puerto Ricon, aty ku është i disponueshëm.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe është i pavarur nga Saia.

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK dhe Saia

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund t’i ndihmojë përdoruesit të centralizojnë gjurmimin, por Saia ose dërguesi duhet të trajtojë lëvizjen e ngarkesës, ndryshimet e adresës, dorëzimin me takim, kërkesat për dëmshpërblim ose rimbursimet.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi i transportuesve dhe dokumentacioni API i 17TRACK.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një dërgesë Saia, vendosni numrin PRO të Saia në faqen zyrtare të gjurmimit Saia ose në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht nëse keni vendosur një numër PRO dhe jo një numër porosie shitjeje, nëse dërgesa është marrë realisht dhe nëse Saia është transportuesi aktualisht përgjegjës për ngarkesën.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit Saia, por 17TRACK nuk mund të lëvizë ngarkesën, të ndryshojë një takim dorëzimi, të autorizojë një kërkesë për dëmshpërblim, të lëshojë një rimbursim ose të anashkalojë rregullat e dërgesave Saia.

Si të gjurmoni paketat Saia

Gjurmimi Saia funksionon më mirë me numrin PRO, sepse ky identifikues i caktohet dërgesës së ngarkesës. Dërguesit dhe marrësit mund të kenë gjithashtu referenca të fletëngarkesës, urdhërblerjes, marrjes ose porosisë së brendshme, por këto referenca funksionojnë vetëm kur janë të lidhura me të dhënat e dërgesës Saia.

Gjeni numrin PRO të Saia në fletëngarkesë, faturën e transportit, konfirmimin e dërgesës, etiketën Saia ose njoftimin e dërguesit.
Përdorni Gjurmimin Saia për statusin zyrtar të dërgesës, dokumentet dhe mjetet specifike të Saia.
Përdorni 17TRACK kur ju duhet të monitoroni Saia së bashku me transportues të tjerë në një hapësirë të vetme pune për gjurmim.
Nëse numri nuk gjendet, hiqni hapësirat ose vizat, konfirmoni emrin e transportuesit me shitësin ose dërguesin dhe prisni marrjen ose skanimin e parë Saia nëse etiketa sapo është krijuar.
Nëse keni vetëm një numër porosie, kërkojini tregtarit ose dërguesit numrin PRO të Saia, sepse një numër porosie nuk transmetohet gjithmonë te Saia si referencë e kërkueshme.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Saia nuk publikon një rregull universal publik që u lejon konsumatorëve të identifikojnë çdo shërbim vetëm nga një prefiks. Trajtojeni numrin PRO si numrin kryesor të gjurmimit të lëshuar nga transportuesi dhe trajtojini referencat BOL, PO, të marrjes dhe të porosisë si identifikues mbështetës që mund të jenë ose të mos jenë të kërkueshëm.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri PRO i Saia

Identifikues numerik i ngarkesës; normalizoni duke hequr hapësirat dhe vizat. Shembull: #########.

Shikoni të gjitha detajet për numrin PRO të Saia

Gjatësia/struktura	Numrat PRO të Saia zakonisht shfaqen si identifikues numerikë të dërgesave; Saia nuk ofron një hartë të plotë publike prefiks-shërbim për të gjithë identifikuesit aktualë.
Lëshuar nga	Saia ose dërguesi përmes sistemeve të transportit Saia.
Shërbimi/përdorimi tipik	Marrje e ngarkesës LTL, linehaul, trajtim në terminal, dorëzim, dokumente dhe gjurmim i dërgesës.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketa, fletëngarkesa, fatura dhe mjetet e Saia; marrësit mund ta shohin në një email nga dërguesi, njoftim transporti nga marketplace, ose komunikim për takim dorëzimi.
Fusha e gjurmimit	Fusha më e mirë për skanimet me origjinë nga Saia, statusin e terminalit të destinacionit, dorëzimin dhe kërkimin e përjashtimeve.
Vërejtje e rëndësishme	Një identifikues numerik që duket i vlefshëm nuk është provë se Saia e ka marrë mallin; kujdestaria fizike fillon kur skanohet marrja ose pranimi në terminal.

Numri i fletëngarkesës

Referencë dokumenti transporti e krijuar nga dërguesi. Shembull: BOL-####### ose shifra specifike të dërguesit.

Shiko të gjitha detajet për numrat e fletëngarkesës

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas dërguesit, TMS, ose shabllonit të dokumentit.
Lëshuar nga	Zakonisht dërguesi, ndërmjetësi, ose sistemi i menaxhimit të transportit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ofertimi i transportit, faturimi, dokumentacioni dhe përputhja e regjistrave të dërgesës.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit, marrësit, ndërmjetësit, ekipet e magazinës dhe ekipet e kontabilitetit e shohin në dokumentet e transportit.
Fusha e gjurmimit	I kërkueshëm vetëm kur lidhet me një regjistër dërgese Saia.
Vërejtje e rëndësishme	Një numër BOL nuk është domosdoshmërisht numri i gjurmimit i lëshuar nga Saia.

Referenca e porosisë së blerjes

Referencë e tregtarit ose marrësit. Shembull: PO-######.

Shiko të gjitha detajet për referencat e porosive të blerjes

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas tregtarit, blerësit, sistemit ERP, ose magazinës.
Lëshuar nga	Sistemi i tregtarit, blerësit, marrësit, ose dërguesit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Përputhja e porosive, marrja dhe kërkimi nga shërbimi ndaj klientit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit mund ta shohin në konfirmimet e porosisë; ekipet e magazinës mund ta shohin në dokumentet e pranimit.
Fusha e gjurmimit	Nuk garantohet të kthejë ngjarje Saia përveç nëse referenca është transmetuar me dërgesën.
Vërejtje e rëndësishme	Mos e ngatërroni një numër porosie dyqani me një numër PRO të Saia.

Referenca e marrjes ose takimit

Referencë operacionale për kërkesë marrjeje ose takim dorëzimi. Shembull: PU-######.

Shiko të gjitha detajet për referencat e marrjes ose takimit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas mjetit Saia, sistemit të dërguesit, ose procesit të takimeve.
Lëshuar nga	Sistemet Saia, sistemet e dërguesit, ose procesi i planifikimit në varësi të rrjedhës së punës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Planifikimi i marrjes, koordinimi i takimeve, komunikimi me rampën dhe kërkimi në qendrën e shërbimit.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit, ekipet e magazinës dhe kontaktet e takimeve mund ta shohin në konfirmimet e planifikimit.
Fusha e gjurmimit	Mund të identifikojë një kërkesë marrjeje përpara se një numër PRO të jetë plotësisht aktiv.
Vërejtje e rëndësishme	Një kërkesë marrjeje nuk provon marrjen fizike; prisni për ngjarjet e marrjes nga Saia ose të pranimit në terminal.

Referencë partneri ose ndërmjetësi

Referencë e jashtme e caktuar jashtë Saia. Shembull: REF-######.

Shiko të gjitha detajet për referencat e partnerit ose ndërmjetësit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas ndërmjetësit, agjentit ndërkombëtar, agjentit doganor, ose transportuesit partner.
Lëshuar nga	Ndërmjetës transporti, agjent doganor, transportues partner, ose platformë tregtari.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim ndërkufitar, drayage, koordinim i miljes së fundit, ose mbështetje për dërguesin.
Kush e sheh dhe ku	Përdoruesit e biznesit mund ta shohin në dokumente TMS, EDI, doganore, ose të partnerëve.
Fusha e gjurmimit	Mund të mos jetë i kërkueshëm në Saia përveç nëse është hartëzuar me një numër PRO të Saia.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse 17TRACK ose Saia nuk kthen asnjë rezultat, kërkojini shitësit ose ndërmjetësit numrin aktual PRO të Saia.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit Saia ndjekin një cikël jete të transportit të mallrave: krijohen informacionet e dërgesës, malli merret, terminalet përpunojnë dhe transferojnë mallin, terminali i destinacionit planifikon ose tenton dorëzimin, dhe dërgesa dorëzohet, mbahet, përjashtohet, ose kthehet.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Saia ose dërguesi ka detajet elektronike të dërgesës, por malli mund të mos jetë ende nën kujdestarinë e Saia.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit të jetës	Para-dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi deri sa të ndodhë marrja ose pranimi në terminal.
Çfarë ndodh më pas	Marrja, dorëzimi te transportuesi ose pranimi në terminal duhet të krijojë ngjarjen e parë fizike.
Çfarë duhet të bëni	Konfirmoni datën e marrjes me dërguesin nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje fizike.

U mor

Saia e ka marrë ngarkesën nga dërguesi ose vendi i marrjes.

Shiko të gjitha detajet për u mor

Faza e ciklit të jetës	U pranua.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacioni i marrjes në origjinë i Saia.
Çfarë ndodh më pas	Ngarkesa lëviz drejt një terminali të origjinës për përpunim.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni lëvizjen në terminal; verifikoni numrin e copëve dhe peshën nëse jeni dërguesi.

Në tranzit

Dërgesa po lëviz përmes rrjetit linehaul ose terminal të Saia.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operacionet linehaul dhe terminale të Saia, ose një partner për disa linja.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në terminalin e destinacionit, aktivitet doganor/ndërmjetësi, ose planifikim i dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni kërkesat e destinacionit dhe të takimit; skanimet e ngarkesave mund të jenë më pak të shpeshta se skanimet e pakove.

Mbërriti në terminal

Ngarkesa ka arritur në një terminal ose qendër shërbimi të Saia për sortim, transferim ose përgatitje për dorëzim.

Shiko të gjitha detajet për mbërriti në terminal

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit ose trajtim në destinacion.
Pala aktualisht përgjegjëse	Terminali i Saia i shfaqur në gjurmim.
Çfarë ndodh më pas	Transferim në një terminal tjetër, caktim në itinerarin e dorëzimit, ose takim me klientin.
Çfarë duhet të bëni	Nëse ju nevojitet një takim ose liftgate, koordinohuni me dërguesin ose Saia përpara nisjes.

Në dalje për dorëzim

Terminali i destinacionit e ka caktuar ngarkesën në një itinerar dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për në dalje për dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në dalje për dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Terminali i destinacionit dhe shoferi i Saia.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, tentativë dorëzimi, ricaktim takimi, ose përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Sigurohuni që rampa e ngarkim-shkarkimit, piruni ngritës, kontakti i pranimit dhe kërkesat për shërbime shtesë të jenë gati.

Dorëzuar

Saia ka regjistruar dorëzimin te marrësi, rampa e ngarkim-shkarkimit, agjenti ose vendi i autorizuar i pranimit.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi pas dëftesës së nënshkruar, me përjashtim të dëmtimeve ose mungesave të shënuara.
Çfarë ndodh më pas	Prova e dorëzimit dhe dokumentacioni i faturës së ngarkesës mund të jenë të disponueshme përmes mjeteve të Saia.
Çfarë duhet të bëni	Nëse mungon ngarkesa, kontrolloni regjistrat e pranimit, nënshkrimet në rampë dhe provën e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni.

Përjashtim ose vonesë

Një gjendje si takim, adresë, mot, dogana, akses, dëmtim, mungesë ose problem me dokumentacionin po pengon ecurinë normale.

Shiko të gjitha detajet për përjashtim ose vonesë

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Varet nga përjashtimi: Saia, dërguesi, marrësi, ndërmjetësi doganor, ose transportuesi partner.
Çfarë ndodh më pas	Saia ose dërguesi mund të kërkojë udhëzime, konfirmim takimi, adresë të korrigjuar, dokumente, ose shqyrtim pretendimi.
Çfarë duhet të bëni	Lexoni ngjarjen më të fundit, përgatitni numrin PRO dhe kontaktoni palën përgjegjëse për informacionin që mungon.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Kohët e shërbimit të Saia varen nga origjina, destinacioni, klasa e ngarkesës, koha e marrjes, oraret linehaul të terminalit, nevojat për takim, shërbimet shtesë, doganat dhe shërbimi i zgjedhur. Përdorni mjetin zyrtar të Saia për kohën e tranzitit për vlerësime specifike sipas linjës.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më e përshtatshme për

Saia LTL Freight

Transport standard komercial i paletizuar që nuk kërkon një rimorkio të plotë.

Shiko të gjitha detajet për Saia LTL Freight

Lloji i shërbimit	Transport i brendshëm mallrash less-than-truckload.
Mbulimi	Rrjeti i shërbimit Saia në Shtetet e Bashkuara, me disponueshmëri që varet nga origjina dhe destinacioni.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëri në nivel PRO për marrjen, terminalin, linehaul, daljen për dorëzim, dorëzimin dhe përjashtimet.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet tarifës Saia, klasës së mallrave, rregullave të paketimit, dimensioneve dhe shërbimeve shtesë.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përgjegjësia dhe shërbimet shtesë rregullohen nga tarifa e rregullave dhe kushtet e shërbimit të Saia.
Kufizimi kryesor	Nuk është shërbim postar për pako; dorëzimi rezidencial, me liftgate, me takim ose në akses të kufizuar mund të kërkojë trajtim shtesë.

Opsionet Saia Guaranteed dhe të përshpejtuara

Transport mallrash i ndjeshëm ndaj kohës kur dërguesi zgjedh një shërbim premium të kualifikueshëm.

Shiko të gjitha detajet për opsionet Saia Guaranteed dhe të përshpejtuara

Lloji i shërbimit	Opsion shërbimi premium LTL ose i përshpejtuar.
Mbulimi	Kualifikimi varet nga korsia Saia, karakteristikat e dërgesës, afati i fundit dhe kërkesa për shërbim.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëri në nivel PRO me informacion mbi angazhimin e shërbimit aty ku zbatohet.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet rregullave të shërbimit, përjashtimeve dhe kushteve të garancisë.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Garancia ose trajtimi premium zbatohet vetëm kur blihet dhe pranohet sipas kushteve të Saia.
Kufizimi kryesor	Një datë e vlerësuar dorëzimi nuk është e njëjtë me një angazhim të garantuar dorëzimi.

Shërbimet ndërkufitare dhe offshore të Saia

Transport mallrash drejt ose nga korsitë e mbështetura të Kanadasë, Meksikës, Porto Rikos, Alaskës ose Hawaiit.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet ndërkufitare dhe offshore të Saia

Lloji i shërbimit	Transport mallrash ndërkufitar, offshore ose i mbështetur nga partnerë.
Mbulimi	Disponueshmëria varet nga korsia, dokumentacioni, ndërmjetësi doganor dhe rrjeti i partnerëve.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi Saia PRO mund të përfshijë boshllëqe dukshmërie të lidhura me partnerët ose doganat.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet dokumenteve doganore, rregullave të mallrave, paketimit dhe kufijve tariforë.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Rregullohet nga kushtet e shërbimit të Saia dhe kërkesat ndërkombëtare të dokumentacionit.
Kufizimi kryesor	Ngjarjet e doganës dhe kalimit te partnerët mund të ndikojnë në kohën e dorëzimit dhe frekuencën e skanimeve.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Saia LTL Freight

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, datës së marrjes, rrjetit të terminaleve dhe shërbimit të zgjedhur; përdorni mjetin zyrtar të Saia për kohën e tranzitit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për Saia LTL Freight

Ditë pune ose kalendarike	Standardet e tranzitit të mallrave zakonisht bazohen në ditët operacionale të punës; verifikoni detajet e korsisë në mjetet e Saia.
Statusi i garancisë	Vlerësimet standarde nuk janë të garantuara përveçse kur zgjidhet dhe pranohet një shërbim i garantuar i kualifikueshëm.
Fillon të llogaritet nga	Marrja faktike ose pranimi në terminal, jo thjesht krijimi i etiketës ose BOL.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit i marrjes, orari i linehaul, moti, aksesi në dok, takimi, ripeshimi i mallrave, inspektimi, problemi i adresës, festa dhe ndërprerja e shërbimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të Saia për kohën e tranzitit dhe shërbimet duhet të përdoren për korsinë specifike.

Shërbim i garantuar ose i përshpejtuar Saia

Angazhimi ndryshon sipas shërbimit, linjës, përshtatshmërisë, afatit të fundit dhe pranimit sipas kushteve të shërbimit të Saia.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për shërbimin e garantuar ose të përshpejtuar Saia

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga shërbimi dhe linja e blerë.
Statusi i garancisë	Zbatohet vetëm nëse Saia konfirmon një shërbim të garantuar të përshtatshëm; mund të zbatohen përjashtime.
Fillon të llogaritet nga	Marrje e pranuar sipas kushteve të shërbimit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Përjashtimet e përshtatshmërisë, dokumentacioni i paplotë, afati i fundit i humbur, dogana, forca madhore, vonesa e shkaktuar nga marrësi dhe bllokimet për shërbime shtesë.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohen kushtet aktuale të shërbimit të garantuar dhe të përshpejtuar të Saia.

Mallra ndërkufitare ose jashtë bregut

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, brokerit, itinerarit të partnerit, orarit të lundrimit ose linehaul dhe shërbimit.

Shiko të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për mallrat ndërkufitare ose jashtë bregut

Ditë pune ose kalendarike	Ndryshon sipas linjës dhe procesit doganor.
Statusi i garancisë	Mos supozoni garanci përveç nëse Saia e pranon shprehimisht dërgesën nën një shërbim të garantuar.
Fillon të llogaritet nga	Marrja plus çdo hap i kërkuar për eksport, import ose dorëzim te partneri.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dokumentet doganore, zhdoganimi nga brokeri, detyrimet dhe taksat, disponueshmëria e partnerit, mbingarkesa në port ose kufi dhe kufizimet e mallrave.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Zbatohen faqet aktuale të shërbimit ndërkufitar dhe jashtë bregut të Saia dhe rregullat e dokumentacionit doganor.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve me gjurmimin e Saia vijnë nga përdorimi i identifikuesit të gabuar, kontrollimi para marrjes, mallrat që lëvizin midis terminaleve pa skanime të shpeshta si për pakot, problemet me takimet, bllokimet për adresë ose shërbime shtesë, ose kushtet e pretendimeve si mungesë ose dëmtim.

Problem dhe zgjidhje

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

I pavlefshëm ose pa rezultat

Hiqni hapësirat, verifikoni numrin Saia PRO dhe pyesni dërguesin nëse Saia është transportuesi.

Shiko të gjitha detajet për të pavlefshëm ose pa rezultat

Shkaku i mundshëm	Transportues i gabuar, numër porosie i futur në vend të numrit PRO, referenca nuk është transmetuar, ose dërgesa nuk është marrë.
Kontrolloni së pari	Numri PRO, konfirmimi i dërguesit, BOL, data e marrjes dhe emri i transportuesit.
Kur të eskalohet	Eskalojeni te dërguesi kur dërgesa duhet të ishte marrë tashmë dhe nuk ekziston asnjë ngjarje Saia.
Kë të kontaktoni	Së pari dërguesin ose tregtarin; Saia nëse keni një numër PRO të vlefshëm.

Vetëm etiketa ose dokumentacioni është krijuar

Prisni marrjen ose pranimin në terminal dhe konfirmoni marrjen e planifikuar me dërguesin.

Shiko të gjitha detajet për rastin kur është krijuar vetëm etiketa ose dokumentacioni

Shkaku i mundshëm	Dërguesi përgatiti dokumentet përpara se Saia të merrte fizikisht mallrat.
Kontrolloni së pari	Kërkesa për marrje, regjistrimi i marrjes në dok dhe data e lëshimit nga dërguesi.
Kur të eskalohet	Eskalojeni nëse marrja e planifikuar ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë ngjarje marrjeje.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose magazina e origjinës; qendra e shërbimit të origjinës së Saia nëse marrja është rezervuar me Saia.

Kohë e gjatë pa përditësim

Kontrolloni vlerësimin e tranzitit të linjës dhe terminalin më të fundit; mallrat mund të jenë duke lëvizur midis terminaleve.

Shiko të gjitha detajet për kohë të gjatë pa përditësim

Shkaku i mundshëm	Lëvizje linehaul, fundjavë ose festë, skanim i humbur, ndërprerje nga moti, ose dorëzim te partneri.
Kontrolloni së pari	Vlerësimi i kohës së tranzitit, njoftimet e shërbimit, objekti më i fundit dhe kërkesat për takim dorëzimi.
Kur të eskalohet	Eskalojeni pasi të humbet vlerësimi zyrtar i linjës ose dritarja e takimit.
Kë të kontaktoni	Shërbimi ndaj klientit i Saia me numrin PRO; dërguesi nëse niveli i shërbimit ose dokumentet janë të pasigurta.

Përjashtim në dorëzim ose nevojitet takim

Konfirmoni orarin e dorëzimit, aksesin në dok, telefonin e kontaktit, nevojën për liftgate dhe udhëzimet për takimin.

Shiko të gjitha detajet për përjashtim në dorëzim ose kur nevojitet takim

Shkaku i mundshëm	Askush i disponueshëm, kërkohet takim për banesë, akses i kufizuar, adresë e pasaktë, ose mungon shërbim shtesë.
Kontrolloni së pari	Kontakti i marrësit, adresa, orari i pranimit, shërbimet shtesë dhe prova që dorëzimi mund të pranohet.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni menjëherë nëse ngarkesa është e ndjeshme ndaj kohës ose mund të aplikohen tarifa magazinimi.
Kë të kontaktoni	Qendra e shërbimit të destinacionit të Saia dhe dërguesi, sepse disa ndryshime të dorëzimit kërkojnë autorizimin e dërguesit.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni regjistrat e rampës së pranimit, dëftesën e nënshkruar të dorëzimit, departamentet pranë dhe provën e dorëzimit përpara se të paraqisni një kërkesë.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Nënshkruar në rampë, dorëzuar te departamenti i pranimit, ridrejtim i brendshëm i gabuar nga marrësi, adresë e gabuar ose gabim në regjistrin e dorëzimit.
Kontrolloni së pari	Numri PRO, POD, nënshkrimi, adresa e dorëzimit, regjistrat e pranimit, regjistrat e kamerave ose të rampës dhe numri i copëve.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni kur POD ose regjistrat e pranimit nuk përputhen me dërgesën ose mungojnë copë.
Kë të kontaktoni	Saia për POD dhe hetimin e dorëzimit; dërguesi për autorizimin e kërkesës dhe vendimet për zëvendësim ose rimbursim.

Humbje, mungesë ose dëmtim

Ruani paketimin, shënoni përjashtimet në dëftesën e dorëzimit, bëni foto dhe nisni procesin e kërkesës së Saia nëse kualifikohet.

Shiko të gjitha detajet për humbje, mungesë ose dëmtim

Shkaku i mundshëm	Dëmtim nga trajtimi, mungesë, dëmtim i fshehur, ridrejtim i gabuar ose dorëzim i kontestuar.
Kontrolloni së pari	Shënimi në dëftesën e dorëzimit, fotot, fatura tregtare, prova e vlerës, paketimi dhe numri i copëve.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni menjëherë sipas rregullave të kërkesave dhe tarifave të Saia; afatet ndryshojnë sipas llojit të kërkesës dhe shërbimit.
Kë të kontaktoni	Dërguesi, kërkesat e Saia dhe çdo sigurues ose shitës përgjegjës për zgjidhjen tregtare.

Bllokim në doganë ose kufi

Pyetni dërguesin ose brokerin nëse mungojnë dokumentet doganore, detyrimet, taksat ose informacioni i importuesit.

Shiko të gjitha detajet për bllokim në doganë ose kufi

Shkaku i mundshëm	Faturë tregtare e paplotë, shqyrtim nga brokeri, kontroll doganor, kufizim i mallrave ose problem tatimor.
Kontrolloni së pari	Emri i brokerit, detajet e importuesit, fatura, kodi tarifor, vendi i origjinës dhe informacioni tatimor i marrësit.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni kur brokeri kërkon dokumente ose dërgesa humb lëvizjen e pritshme ndërkufitare.
Kë të kontaktoni	Brokeri doganor ose dërguesi fillimisht; Saia për statusin e transportuesit dhe gjurmimin bazuar në PRO.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet midis transportuesve

Saia nuk është operator universal i importeve postare. Për ngarkesa ndërkufitare ose jashtë territorit kontinental, Saia mund të lëvizë pjesën brenda SHBA-së dhe të koordinojë me brokerë, agjentë ose transportues partnerë. Mbërritja në doganë, shqyrtimi nga brokeri ose dorëzimi te partneri nuk do të thotë dorëzim përfundimtar.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Marrja në origjinë

Ngarkesa merret nga dërguesi dhe lidhet me një numër PRO të Saia.

Shiko të gjitha detajet e rrjedhës ndërkombëtare për marrjen në origjinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operacioni i origjinës i Saia pas skanimit të marrjes.
Ngjarje tipike gjurmimi	Marrë ose pranuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Saia PRO zakonisht mbetet referenca kryesore e transportuesit; mund të shfaqen edhe referenca të partnerëve.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i shkurtër përpara përpunimit në terminalin e origjinës.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni dokumentacionin dhe faturën tregtare përpara marrjes për ngarkesa ndërkufitare.

Përgatitja për eksport ose kufi

Dokumentet, të dhënat e brokerit dhe detajet e ngarkesës përgatiten për lëvizje kufitare ose jashtë territorit kontinental.

Shiko të gjitha detajet e rrjedhës ndërkombëtare për përgatitjen për eksport ose kufi

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Saia, dërguesi, brokeri ose partneri në varësi të itinerarit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në transit, në terminal, e vonuar ose shënim lidhur me doganën/brokerin kur është i disponueshëm.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Referencat e partnerit ose brokerit mund të shtohen ndërsa Saia PRO mbetet i rëndësishëm.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të ndodhin hendekë ndërsa dokumentet shqyrtohen ose lëvizja nga partneri është në pritje.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Jepni informacionin që mungon për importuesin, faturën, mallin ose taksat përmes dërguesit ose brokerit.

Përpunimi doganor ose nga brokeri

Brokeri ose autoriteti shqyrton dokumentet e importit/eksportit dhe mund ta mbajë ngarkesën për informacion ose kontroll.

Shikoni të gjitha detajet e fluksit ndërkombëtar për përpunim doganor ose nga brokeri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, brokeri, objekti i magazinimit nën doganë, Saia, ose partneri në varësi të itinerarit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Doganë, vonesë, mbajtje, ose pa skanim të ri deri në lirimin.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Të dhënat doganore dhe të brokerit mund të përdorin numra hyrjeje, fature ose reference brokeri përveç Saia PRO.
Hendek normal në dukshmëri	Nuk mund të premtohet kohë fikse sepse shqyrtimi doganor varet nga dokumentet dhe veprimi i autoritetit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Punoni përmes dërguesit ose brokerit doganor; Saia nuk mund ta lirojë ngarkesën pa autorizimin e kërkuar.

Dorëzim te partneri

Një transportues partner ose agjent mund ta lëvizë ngarkesën për një pjesë të rrugës.

Shikoni të gjitha detajet e fluksit ndërkombëtar për dorëzimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Transportuesi partner, agjenti, brokeri ose Saia në varësi të fazës fizike.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në tranzit, transferuar, interline, lëvizje nga partneri, ose boshllëk në dukshmëri.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, mund të ekzistojë një referencë partneri; ajo nuk zëvendëson nevojën për Saia PRO në sistemet e Saia.
Hendek normal në dukshmëri	Boshllëqet janë të zakonshme derisa transportuesi tjetër të transmetojë ose të skanojë të dhënat.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Pyetni dërguesin ose brokerin nëse ekziston një referencë partneri nëse gjurmimi i Saia ndalet pas dorëzimit.

Dorëzimi përfundimtar ose marrja nga marrësi

Pala e destinacionit merr ngarkesën, ose bëhen rregullime për marrje aty ku ofrohet.

Shikoni të gjitha detajet e fluksit ndërkombëtar për dorëzimin përfundimtar ose marrjen nga marrësi

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Terminali i destinacionit i Saia, transportuesi partner, ose marrësi pas pranimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në shpërndarje, dorëzuar, takim, mbajtur, ose përjashtim.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Saia PRO mbetet i dobishëm për mbështetjen e Saia; POD i partnerit mund të përdorë një referencë tjetër.
Hendek normal në dukshmëri	Ngarkesa me takim mund të ndalet derisa marrësi të konfirmojë kushtet e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgatitni oraret e pranimit, telefonin e kontaktit, aksesin në dok dhe dëshminë e autoritetit për të marrë ngarkesën.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet pas dërgesës me Saia janë operacione ngarkesash, jo vetëshërbim për pakot e konsumatorëve. Shumë ndryshime kërkojnë dërguesin pagues, autorizimin e marrësit, koordinimin me qendrën e shërbimit dhe tarifa aksesore sipas rregullave të Saia.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Takim për dorëzim

Marrësi, dërguesi ose kontakti i autorizuar në varësi të udhëzimeve të dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për takimin e dorëzimit

Kualifikimi	Përdoret kur Saia ose marrësi kërkon dorëzim të planifikuar.
Afati/faza e disponueshme	Më mirë para nisjes nga terminali i destinacionit për shpërndarje.
Tarifa	Mund të rregullohet nga tarifa e Saia ose marrëveshja me dërguesin.
E garantuar?	Koordinimi i takimit nuk është i njëjtë me një shërbim dorëzimi të garantuar.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmoni dërgesën dhe kontaktoni Saia

Korrigjim adrese ose ridërgim

Zakonisht dërguesi ose pala paguese e autorizuar.

Shikoni të gjitha detajet për korrigjimin e adresës ose ridërgimin

Kualifikimi	Varet nga statusi i dërgesës, autorizimi, aftësia e qendrës së shërbimit dhe rregullat tarifore.
Afati/faza e disponueshme	Kërkojeni para nisjes në rrugën e dorëzimit sa herë që është e mundur.
Tarifa	Mund të aplikohen tarifa shtesë sipas rregullave të Saia.
E garantuar?	Nuk garantohet pasi ngarkesa të jetë drejtuar në itinerar ose të jetë dorëzuar.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e kontaktit e Saia

Dëshmi e dorëzimit

Dërguesi, marrësi, paguesi ose përdoruesi i autorizuar i biznesit.

Shikoni të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Kualifikimi	I disponueshëm pasi të ekzistojë një regjistër dorëzimi dhe dokumentacioni të jetë postuar.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit ose imazherisë së dokumentit.
Tarifa	Mund të varet nga llogaria ose metoda e kërkesës së dokumentit.
E garantuar?	Disponueshmëria e POD varet nga dokumentacioni i përfunduar i dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi dhe dokumentet e Saia

Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurim dhe rimbursime

Kërkesat për dëmshpërblim të ngarkesave Saia janë të ndryshme nga rimbursimet e ecommerce. Një kërkesë Saia heton përgjegjësinë e transportuesit për humbje, dëmtim, mungesë ose probleme shërbimi sipas rregullave të Saia dhe ligjit të zbatueshëm; një rimbursim ose zëvendësim nga shitësi trajtohet nga tregtari sipas marrëveshjes së shitjes.

Kërkesa për dëmshpërblim dhe rimbursime

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për dëmshpërblim ngarkese Saia

Përdoreni për humbje ngarkese, dëmtim të dukshëm, dëmtim të fshehur, mungesë ose përmbajtje që mungon.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën për dëmshpërblim të ngarkesës Saia

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi, pronari i mallrave ose pala e autorizuar siç lejohet nga rregullat e kërkesave të Saia.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Paraqiteni menjëherë pasi të zbulohet humbja ose dëmtimi; rregullat aktuale të kërkesave të Saia dhe tarifa përcaktojnë afatet.
Provat e kërkuara	Numri PRO, BOL, fatura e dorëzimit, fatura, prova e vlerës, fotot, vlerësimi i riparimit, disponueshmëria e mbetjeve të shpëtueshme dhe paketimi.
Rezultati i mundshëm	Hetim, pagesë, pagesë e pjesshme, refuzim, kërkesë për prova ose trajtim i mbetjeve të shpëtueshme.
Lidhja zyrtare	Kërkesat për dëmshpërblim Saia

Hetim ose gjurmim i dorëzimit

Përdoreni kur gjurmimi duket i gabuar, ngarkesa e dorëzuar kundërshtohet ose një dërgesë është me vonesë.

Shiko të gjitha detajet për hetimin ose gjurmimin e dorëzimit

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi ose kontakti i autorizuar i llogarisë me detajet e dërgesës.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Filloni kur vlerësimi zyrtar i transitit, takimi ose regjistri i dorëzimit nuk përputhet me faktet.
Provat e kërkuara	Numri PRO, data e marrjes, destinacioni, skanimi më i fundit, regjistrat e pranimit dhe detajet e kontaktit.
Rezultati i mundshëm	Kërkim në terminal, rishikim i POD, status i korrigjuar, takim dorëzimi ose referim për kërkesë dëmshpërblimi.
Lidhja zyrtare	Faqja e kontaktit e Saia

Rimbursim ose zëvendësim ecommerce

Përdoreni kur keni blerë mallra nga një shitës dhe keni nevojë për një zgjidhje tregtare.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin ecommerce

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesën te tregtari ose marketplace; dërguesi mund të paraqesë çdo kërkesë ndaj transportuesit te Saia.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Varet nga politika e shitësit ose marketplace, jo vetëm nga gjurmimi Saia.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri PRO i Saia, fotot, provat e mosmarrëveshjes së dorëzimit dhe komunikimi me shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, riparim, mbështetje për kërkesë dëmshpërblimi ose refuzim sipas politikës së shitësit.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalin e mbështetjes së tregtarit ose marketplace të shfaqur në porosi.

17TRACK nuk mund të miratojë kërkesat Saia, të përcaktojë përgjegjësinë për ngarkesën, të lëshojë rimbursime nga shitësi ose të ndryshojë rezultatin e një kërkese.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Ngarkesat Saia u nënshtrohen tarifës së rregullave të Saia, rregulloreve për materialet e rrezikshme, kërkesave të paketimit, kufizimeve të mallrave dhe rregullave të shërbimeve shtesë. Kontrolloni gjithmonë tarifën aktuale dhe rregullat e shërbimit të Saia përpara se të dorëzoni për transport ngarkesa të rregulluara ose të pazakonta.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Kufizimi i transportit

Materiale të rrezikshme

Pranohen vetëm kur janë në përputhje me ligjin e zbatueshëm, dokumentacionin, etiketimin, paketimin dhe rregullat e Saia.

Shiko të gjitha detajet për materialet e rrezikshme

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara.
Shembuj tipikë	Kimikate të rregulluara, aerosole, bateri, lëndë të ndezshme, gërryese ose mallra të tjera të rrezikshme.
Kushti/paketimi kryesor	Klasifikim, deklarim, etiketa, tabela paralajmëruese aty ku kërkohet, dhe paketim në përputhje me rregullat.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, refuzim, vonesë, kufizim i itinerarit ose kthim nëse dokumentet ose paketimi nuk janë në përputhje.
Rregullat zyrtare	Tarifa e rregullave të Saia

Mallra të paketuara dobët ose të brishta

Mund të refuzohen, vonohen, ripunohen ose t’u nënshtrohen kufizimeve të kërkesave për dëmtim.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e paketuara dobët ose të brishta

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara nga përshtatshmëria e paketimit dhe natyra e mallit.
Shembuj tipikë	Makineri pa arkë, xham, pajisje elektronike, mobilie dhe mallra me formë të parregullt.
Kushti/paketimi kryesor	Vendosni në paletë, arkëtoni, përforconi, etiketoni dhe mbroni mallrat për trajtimin LTL.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Përjashtim për dëmtim, inspektim, ripeshim, riklasifikim ose mosmarrëveshje për kërkesë dëmshpërblimi.
Rregullat zyrtare	Tarifa e rregullave të Saia

Mallra të rregulluara ndërkufitare

Mund të kërkojnë dokumente doganore, leje, të dhëna të importuesit, trajtim nga ndërmjetësi, ose mund të jenë të kufizuara nga rregullat e destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rregulluara ndërkufitare

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara nga ligji doganor, klasifikimi i mallrave dhe kushtet e shërbimit të Saia.
Shembuj tipikë	Ushqime, kimikate, produkte të kontrolluara, mallra me vlerë të lartë dhe mallra që kërkojnë leje.
Kushti/paketimi kryesor	Faturë tregtare, klasifikim tarifor, vendi i origjinës, udhëzime për ndërmjetësin dhe paketim në përputhje me rregullat.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje doganore, vonesë nga ndërmjetësi, refuzim, kthim ose sekuestrim nga autoriteti.
Rregullat zyrtare	Përdorni informacionin aktual të shërbimit ndërkufitar të Saia dhe rregullat zyrtare doganore për destinacionin.

Shërbimi ndaj klientit

Kontaktoni Saia me numrin PRO, emrin e dërguesit, emrin e marrësit, ZIP ose kodin postar të origjinës dhe destinacionit, datën e marrjes, skanimin më të fundit, përshkrimin e mallit, numrin e copëve, peshën, nivelin e shërbimit dhe fotot nëse ka dëmtim.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

https://www.saia.com/tools/track

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar

Më e përshtatshme për	Statusi i dërgesës, kërkimi PRO, dokumentet dhe ngjarjet zyrtare të Saia.
Rajoni/gjuha	Rajonet e shërbimit të Saia; faqe interneti në anglisht.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e mjetit online; përgjigjja e qendrës së shërbimit varet nga operacionet e biznesit.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri PRO ose referenca e lidhur e dërgesës.
Kufizim i rëndësishëm	Numrat e referencës mund të mos funksionojnë nëse nuk lidhen me një dërgesë Saia.

Faqja e kontaktit e Saia

https://www.saia.com/contact-us

Shiko të gjitha detajet për faqen e kontaktit të Saia

Më e përshtatshme për	Mbështetje e përgjithshme, pyetje për dërgesat, itinerarizim nga qendra e shërbimit dhe rrugë për përshkallëzim.
Rajoni/gjuha	Shtetet e Bashkuara dhe rajonet e mbështetura të shërbimit të Saia; anglisht.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen aktuale të kontaktit të Saia për oraret, sepse oraret e mbështetjes mund të ndryshojnë sipas funksionit dhe vendndodhjes.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri PRO, llogaria ose emri i kompanisë, origjina, destinacioni dhe përmbledhja e problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Disa ndryshime të dërgesës mund të kërkojnë autorizim nga dërguesi ose llogaria paguese.

Telefoni kryesor

1-800-765-7242

Shiko të gjitha detajet për telefonin kryesor të Saia

Më e përshtatshme për	Gjurmimi i dërgesës, kontakti me qendrën e shërbimit, pyetje për marrje ose dorëzim dhe drejtim i mbështetjes.
Rajoni/gjuha	Mbështetja për klientët e Saia në Shtetet e Bashkuara; anglisht.
Orari dhe zona kohore	Konfirmoni oraret aktuale në faqen e kontaktit të Saia, sepse disponueshmëria telefonike mund të ndryshojë.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri PRO, BOL, PO, informacioni i llogarisë dhe statusi më i fundit i gjurmimit.
Kufizim i rëndësishëm	Mbështetja telefonike nuk mund të miratojë një kërkesë dëmshpërblimi pa provat e kërkuara dhe shqyrtimin e kërkesës.

Gjetësi i qendrës së shërbimit

Gjetësi i qendrës së shërbimit të Saia

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e qendrës së shërbimit

Më e përshtatshme për	Gjetja e terminalit lokal Saia përgjegjës për marrjen, dorëzimin ose mbulimin e shërbimit.
Rajoni/gjuha	Rrjeti i qendrave të shërbimit Saia; anglisht.
Orari dhe zona kohore	Orari i terminalit lokal mund të ndryshojë; verifikojeni me qendrën e shërbimit të listuar.
Informacioni për t’u përgatitur	Kodi ZIP i origjinës ose destinacionit dhe numri PRO.
Kufizim i rëndësishëm	Mos u paraqitni për marrje pa konfirmuar që ngarkesa është e disponueshme dhe e autorizuar për lirim.

Pretendime

https://www.saia.com/claims

Shikoni të gjitha detajet për pretendimet Saia

Më e përshtatshme për	Humbje, dëmtim, mungesë, dëmtim i fshehur dhe dokumentacion i pretendimit.
Rajoni/gjuha	Procesi i pretendimeve Saia; anglisht.
Orari dhe zona kohore	Dorëzimi online dhe koha e shqyrtimit të pretendimit varen nga operacionet e pretendimeve Saia.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri PRO, prova e vlerës, fatura, fotografitë, dëftesa e dorëzimit, ambalazhimi dhe shuma e pretendimit.
Kufizim i rëndësishëm	Pretendimet rregullohen nga rregullat dhe provat e Saia; 17TRACK nuk mund të ndikojë në vendimet për pretendime.

Gjurmimi për tregti elektronike dhe biznes

Për ecommerce dhe ngarkesa B2B, gjurmimi Saia duhet të integrohet me rrjedhat e punës së porosive, magazinës, pranimit dhe shërbimit ndaj klientit. Konsumatorët zakonisht kanë nevojë për një kërkim të vetëm PRO; tregtarët kanë nevojë për dukshmëri masive, monitorim të përjashtimeve, akses në dokumente dhe pronësi të qartë të pretendimeve dhe takimeve të dorëzimit.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Mjetet zyrtare online Saia dhe integrimet e llogarisë

Saia

Shikoni të gjitha detajet për mjetet zyrtare online Saia dhe integrimet e llogarisë

Mbulimi i transportuesit	Dërgesat Saia dhe rrjedhat e punës së llogarisë Saia.
Përdorimi kryesor	Gjurmimi zyrtar, kohët e tranzitit, mjetet e tarifave ose dërgesave, dokumentet, pretendimet dhe mbështetja për klientët.
Autentikimi	Mjetet publike mund të mos kërkojnë hyrje; integrimet specifike për llogarinë kërkojnë akses në llogarinë Saia ose autorizim.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Detajet e endpoint publik për një API të hapur aktuale gjurmimi nuk u konfirmuan; integrimet e biznesit duhet të verifikohen drejtpërdrejt me Saia.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni mbështetjen zyrtare Saia ose burimet e llogarisë për opsionet aktuale të integrimit.
Shënim për migrim/deprecation	Mos kopjoni shembuj të vjetër integrimi Saia nëse Saia nuk konfirmon se ato mbeten aktuale.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK multi-carrier API

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim multi-carrier nëpër transportuesit e mbështetur, në varësi të mbështetjes së transportuesve nga 17TRACK dhe disponueshmërisë së të dhënave.
Përdorimi kryesor	Gjurmim i centralizuar, njohje e transportuesit, normalizim i statusit, monitorim i përjashtimeve dhe njoftime për klientët.
Autentikimi	Çelësi 17TRACK API i kaluar në header 17token.
Aftësia e gjurmimit/batch/webhook	Rrjedhat e punës së regjistrimit dhe gjurmimit dokumentohen në dokumentacionin 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni 17TRACK API
Shënim për migrim/deprecation	Përdorni endpoint aktual 17TRACK v2.4 të treguar në dokumentacion dhe konfirmoni kodin e transportuesit para përdorimit në prodhim.

FAQ

1. Si ta gjurmoj dërgesën time Saia?

Vendosni numrin Saia PRO në faqen zyrtare të gjurmimit Saia ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Saia?

Numri Saia PRO zakonisht gjendet në bill of lading, etiketën e ngarkesës, konfirmimin e dërgesës, faturën ose njoftimin e dërguesit.

3. Si duket një numër gjurmimi Saia?

Një numër Saia PRO zakonisht është një identifikues numerik i ngarkesës, ndërsa referencat BOL, PO, të marrjes dhe të porosisë ndryshojnë sipas dërguesit dhe mund të mos jenë numra gjurmimi të lëshuar nga transportuesi.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit Saia?

Gjurmimi Saia mund të mos funksionojë nëse ngarkesa nuk është marrë ende, numri është referencë porosie, transportuesi nuk është Saia, ose referenca nuk është lidhur me regjistrin e dërgesës.

5. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit Saia?

Përditësimi i parë fizik Saia normalisht shfaqet pas marrjes ose pranimit në terminal, jo kur dërguesi thjesht krijon dokumentet.

6. Pse dërgesa ime Saia nuk është përditësuar prej një kohe?

Ngarkesa Saia mund të lëvizë midis terminaleve me më pak skanime sesa një dërgesë parcelash, dhe përditësimet gjithashtu mund të ndalen gjatë fundjavave, festave, ndërprerjeve nga moti, doganës, mbajtjeve për takim ose dorëzimeve te partnerët.

7. Sa zgjat dorëzimi me Saia?

Koha e dorëzimit të Saia ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, kohës së marrjes, itinerarit dhe kërkesave të trajtimit; përdorni mjetin zyrtar të Saia për kohët e transitit për itinerarin e dërgesës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi nga Saia dështoi ose kërkon një takim?

Konfirmoni adresën e marrjes, oraret e dokut, telefonin e kontaktit, kushtet e aksesit, nevojat për liftgate dhe disponueshmërinë për takim, pastaj kontaktoni qendrën e shërbimit të destinacionit të Saia ose dërguesin.

9. Çfarë duhet të bëj nëse Saia thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë ngarkesën?

Kontrolloni dokun e marrjes, faturën e nënshkruar të dorëzimit, regjistrat e brendshëm të marrjes, departamentet pranë dhe provën e dorëzimit përpara se t’i kërkoni Saia dhe dërguesit të hetojnë.

10. Si të kontaktoj Saia për ngarkesë të humbur ose të dëmtuar?

Përdorni shërbimin ndaj klientit të Saia ose faqen e kërkesave për dëmshpërblim të Saia me numrin PRO, BOL, faturën e dorëzimit, provën e vlerës, fotot, paketimin dhe përshkrimin e dëmtimit ose mungesës.

11. A është Saia një transportues pakosh si USPS, UPS ose FedEx Ground?

Saia është kryesisht një transportues ngarkesash LTL, prandaj gjurmimi i Saia përshkruan lëvizjen e ngarkesave të paletizuara nëpër terminale, linehaul, dorëzim me takim dhe provë dorëzimi, në vend të skanimeve të pakove në kuti postare ose te dera.

12. A mund të nxirret shërbimi i Saia vetëm nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Nuk ka asnjë rregull publik të besueshëm që lidh çdo prefiks numri të Saia me një shërbim; verifikoni nivelin e shërbimit në gjurmimin e Saia, në bill of lading, në dokumentet e dërguesit ose në regjistrin e llogarisë Saia.

13. Cili është ndryshimi midis një numri PRO të Saia dhe një numri bill of lading?

Numri PRO i Saia është identifikuesi kryesor i dërgesës nga transportuesi, ndërsa numri bill of lading është një referencë dokumenti ngarkese që mund të krijohet nga dërguesi ose TMS.

14. Pse një dërgesë ndërkufitare e Saia ka vonesë doganore ose nga ndërmjetësi?

Një vonesë doganore ose nga ndërmjetësi zakonisht do të thotë se dokumentacioni, informacioni i importuesit, detyrimet, detajet tatimore, shqyrtimi i mallrave ose inspektimi nga autoritetet është ende në pritje, dhe dërguesi ose ndërmjetësi shpesh është pala që mund të zgjidhë të dhënat që mungojnë.

15. A mund ta ndryshojë Saia adresën time të dorëzimit pas nisjes së dërgesës?

Saia mund të kërkojë autorizim nga dërguesi ose nga llogaria paguese për korrigjim adrese ose ridestinim, dhe pas orientimit të ngarkesës mund të zbatohen tarifa shtesë ose kufizime operative.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Saia përmes një API?

Bizneset duhet të verifikojnë opsionet aktuale të integrimit të Saia drejtpërdrejt me Saia, sepse nuk u konfirmua një endpoint aktual i hapur publik i Saia tracking API; bizneset mund të përdorin gjithashtu 17TRACK API për rrjedha pune të mbështetura të gjurmimit me shumë transportues.

Tracking API

// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.

// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]