SAIA Следење

Внесете го бројот за следење SAIA за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.saia.com/

Следи

За Saia

Saia е северноамерикански превозник на товар помал од цел камион. Saia првенствено превезува палетизиран комерцијален товар, а не поштенски пакети, и следењето обично се заснова на PRO број или референца на пратка поврзана со товарен лист, подигнување, нарачка за купување или сметка на испраќач.

Основен профил на превозникот

Поле	Проверени информации
Официјално име	Saia LTL Freight е оперативниот бренд што најчесто се користи за следење на товар со Saia; Saia Motor Freight Line, LLC е наведена во тарифните и правилничките материјали на Saia.
Официјална веб-страница	https://www.saia.com/
Тип на превозник	Превозник на товар помал од цел камион со поврзани логистички, забрзани, прекугранични и специјални услужни опции.
Примарен регион	Товарна мрежа во Соединетите Држави со услуги што може да се поврзат со Канада, Мексико, Порторико, Алјаска и Хаваи преку услужните програми и партнерите на Saia.
Страница за следење	Следење на пратка со Saia
Матична организација	Saia, Inc.
Основана	1924, според информациите за компанијата Saia.
Седиште	Johns Creek, Georgia, United States, според информациите за компанијата Saia.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Резиме на односот

Saia

Saia е канонскиот ентитет на товарен превозник за следење на пратки со Saia.

Погледнете ги сите детали за Saia

Тип на ентитет	Превозник на товар помал од цел камион.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да пребаруваат Saia кога документите за пратката прикажуваат Saia, Saia LTL Freight, Saia PRO број или референца на товарен лист на Saia.
Официјални докази	Официјалната веб-страница на Saia, страницата за следење, информациите за компанијата и тарифникот со правила.

Услуги на Saia LTL Freight

Saia управува со LTL товарни услуги за палетизирани комерцијални пратки.

Погледнете ги сите детали за услугите на Saia LTL Freight

Тип на ентитет	Семејство на управувани услуги.
Зошто е важно за следењето	LTL статусните настани опишуваат ракување на терминал, linehaul движење, испорака со термин, подигање и исклучоци при испорака, наместо поштенски скенирања.
Официјални докази	Страници за услуги на Saia и алатки за сервисни центри на Saia.

Saia PRO број

Saia PRO број е главниот идентификатор на пратка издаден од превозникот што се користи за следење.

Прикажи ги сите детали за Saia PRO броеви

Тип на ентитет	Производ за следење и идентификатор на пратка.
Зошто е важно за следењето	PRO бројот обично го дава најдиректниот резултат за Saia следење; референтните броеви може да зависат од тоа дали податоците на испраќачот се поврзани со пратката.
Официјални докази	Страници за Saia следење и алатки за пратки.

Saia сервисни центри

Saia сервисните центри се мрежни објекти што се занимаваат со подигање, сортирање на терминал, linehaul пренос, испорака и подигање од клиент каде што се нуди.

Прикажи ги сите детали за Saia сервисни центри

Тип на ентитет	Клучни мрежни и објектни ентитети.
Зошто е важно за следењето	Многу Saia исклучоци се решаваат од изворниот, одредишниот или доставниот сервисен центар, а не од поштенска канцеларија за пакети.
Официјални докази	Локатор на Saia сервисни центри и алатки за следење на пратки.

Прекугранични и офшор партнери

Saia може да координира прекуграничен или офшор транспорт со брокери, агенти или партнерски превозници во зависност од рутата и услугата.

Прикажи ги сите детали за Saia партнерски предавања

Тип на ентитет	Меѓународен или last-mile партнерски однос.
Зошто е важно за следењето	Партнерски настан, задржување кај царински брокер или drayage предавање не секогаш значи дека товарот физички се наоѓа во крајниот Saia терминал за испорака.
Официјални докази	Информации за Saia прекугранични услуги, Мексико, Канада, Алјаска, Хаваи и Порторико каде што се достапни.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење и е независен од Saia.

Прикажи ги сите детали за 17TRACK и Saia

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да им помогне на корисниците да го централизираат следењето, но Saia или испраќачот мора да се справат со движењето на товарот, промените на адреса, испорака со термин, побарувања или рефундации.
Официјални докази	Документација за следење на превозници и API на 17TRACK.

Брз одговор

За да следите Saia пратка, внесете го Saia PRO бројот на официјалната страница за Saia следење или на 17TRACK. Ако резултатот е празен, прво проверете дали сте внеле PRO број наместо број на продажна нарачка, дали пратката навистина била подигната и дали Saia е превозникот што моментално е одговорен за товарот.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикаже достапни Saia настани за следење, но 17TRACK не може да го премести товарот, да промени термин за испорака, да одобри побарување, да издаде рефундација или да ги заобиколи правилата за Saia пратки.

Како да следите Saia пратки

Saia следењето најдобро функционира со PRO бројот бидејќи тој идентификатор е доделен на товарната пратка. Испраќачите и примачите може да имаат и bill of lading, purchase order, pickup или интерни референци за нарачка, но тие референци функционираат само кога се поврзани со податоците за Saia пратката.

Пронајдете го Saia PRO бројот на bill of lading, фактурата за товар, потврдата за пратка, Saia етикетата или известувањето од испраќачот.
Користете Saia следење за официјален статус на пратка, документи и алатки специфични за Saia.
Користете 17TRACK кога треба да ја следите Saia заедно со други превозници во еден работен простор за следење.
Ако бројот не е пронајден, отстранете празни места или цртички, потврдете го името на превозникот со продавачот или испраќачот и почекајте подигање или првото Saia скенирање ако етикетата штотуку била креирана.
Ако имате само број на нарачка, побарајте од трговецот или испраќачот Saia PRO број бидејќи бројот на нарачка не секогаш се пренесува до Saia како референца што може да се пребарува.

Формати и примери на броеви за следење

Saia не објавува универзално јавно правило што им дозволува на потрошувачите да ја идентификуваат секоја услуга само од префикс. Третирајте го PRO бројот како примарен број за следење издаден од превозникот, а BOL, PO, pickup и референците за нарачка како помошни идентификатори што може, но не мора, да бидат пребарливи.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Saia PRO број

Нумерички идентификатор на товар; нормализирајте со отстранување празни места и цртички. Пример: #########.

Прикажи ги сите детали за Saia PRO број

Должина/структура	Saia PRO броевите обично се прикажуваат како нумерички идентификатори на пратки; Saia не обезбедува целосна јавна мапа од префикс до услуга за сите тековни идентификатори.
Издадено од	Saia или испраќачот преку Saia системи за испорака.
Типична услуга/употреба	LTL подигање на товар, linehaul, ракување на терминал, испорака, документи и следење на пратка.
Кој го гледа и каде	Испраќачите го гледаат на етикети, товарни листови, фактури и Saia алатки; примателите може да го видат во е-пошта од испраќачот, известување за товар од пазарна платформа или комуникација за термин за испорака.
Опсег на следење	Најдобар опсег за скенирања со потекло од Saia, статус на одредишен терминал, испорака и истражување на исклучоци.
Важна напомена	Нумерички идентификатор што изгледа валиден не е доказ дека Saia го примила товарот; физичкото преземање започнува кога ќе се скенира подигнувањето или прифаќањето на терминал.

Број на товарен лист

Референца на товарен документ создадена од испраќачот. Пример: BOL-####### или цифри специфични за испраќачот.

Прикажи ги сите детали за броеви на товарни листови

Должина/структура	Варира според испраќач, TMS или шаблон на документ.
Издадено од	Обично испраќачот, брокерот или системот за управување со транспорт.
Типична услуга/употреба	Понуда на товар, наплата, документација и усогласување на записи за пратки.
Кој го гледа и каде	Испраќачите, примателите, брокерите, магацинските тимови и сметководствените тимови го гледаат на товарната документација.
Опсег на следење	Може да се пребарува само кога е поврзан со запис за пратка на Saia.
Важна напомена	BOL бројот не е нужно бројот за следење издаден од Saia.

Референца на нарачка за купување

Референца на трговец или примател. Пример: PO-######.

Прикажи ги сите детали за референци на нарачки за купување

Должина/структура	Варира според трговец, купувач, ERP систем или магацин.
Издадено од	Систем на трговец, купувач, примател или испраќач.
Типична услуга/употреба	Усогласување на нарачки, прием и пребарување за корисничка поддршка.
Кој го гледа и каде	Купувачите може да го видат на потврди за нарачка; магацинските тимови може да го видат на документација за прием.
Опсег на следење	Не е гарантирано дека ќе врати Saia настани освен ако референцата била пренесена со пратката.
Важна напомена	Не мешајте број на нарачка од продавница со Saia PRO број.

Референца за подигнување или термин

Оперативна референца за барање за подигнување или термин за испорака. Пример: PU-######.

Прикажи ги сите детали за референци за подигнување или термин

Должина/структура	Варира според Saia алатка, систем на испраќач или процес за закажување термин.
Издадено од	Saia системи, системи на испраќач или процес за закажување, во зависност од работниот тек.
Типична услуга/употреба	Закажување подигнување, координација на термин, комуникација со утоварна рампа и пребарување на сервисен центар.
Кој го гледа и каде	Испраќачите, магацинските тимови и контактите за термини може да го видат во потврди за закажување.
Опсег на следење	Може да идентификува барање за подигнување пред PRO бројот да биде целосно активен.
Важна напомена	Барањето за подигнување не докажува физичко подигнување; почекајте настани за подигнување од Saia или прифаќање на терминал.

Референца на партнер или брокер

Надворешна референца доделена надвор од Saia. Пример: REF-######.

Прикажи ги сите детали за референци на партнер или брокер

Должина/структура	Варира според брокер, меѓународен агент, царински брокер или партнерски превозник.
Издадено од	Товарен брокер, царински брокер, партнерски превозник или трговска платформа.
Типична услуга/употреба	Прекугранично предавање, drayage, координација за final-mile или поддршка за испраќачот.
Кој го гледа и каде	Деловните корисници може да го видат во TMS, EDI, царински или партнерски документи.
Опсег на следење	Можеби нема да може да се пребарува на Saia освен ако не е мапиран со Saia PRO број.
Важна напомена	Ако 17TRACK или Saia не врати резултат, побарајте од продавачот или брокерот вистински Saia PRO број.

Статуси за следење и нивните значења

Настаните за следење на Saia следат животен циклус на товар: се создаваат информации за пратката, товарот се подигнува, терминалите го обработуваат и пренесуваат товарот, одредишниот терминал закажува или се обидува да изврши испорака, а пратката се испорачува, задржува, е со исклучок или се враќа.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Информациите за пратката се примени

Saia или испраќачот има електронски детали за пратката, но товарот можеби сè уште не е во посед на Saia.

Прикажи ги сите детали за примените информации за пратката

Фаза на животниот циклус	Пред испорака.
Тековна одговорна страна	Испраќачот додека не се изврши подигнување или прифаќање на терминал.
Што се случува понатаму	Подигнувањето, предавањето или прифаќањето на терминал треба да го создаде првиот физички настан.
Што треба да направите	Потврдете го датумот на подигнување со испраќачот ако не се појави физички настан.

Подигнато

Saia го презеде товарот од испраќачот или од локацијата за подигнување.

Прикажи ги сите детали за подигнато

Фаза на животниот циклус	Прифатено.
Тековна одговорна страна	Операција за подигнување на потекло на Saia.
Што се случува понатаму	Товарот се движи до почетен терминал за обработка.
Што треба да направите	Следете го движењето на терминалот; проверете го бројот на парчиња и тежината ако сте испраќачот.

Во транзит

Пратката се движи низ линискиот превоз или терминалната мрежа на Saia.

Прикажи ги сите детали за во транзит

Фаза на животниот циклус	Во транзит.
Тековна одговорна страна	Линискиот превоз и терминалните операции на Saia, или партнер за некои рути.
Што се случува понатаму	Пристигнување на одредишниот терминал, царинска/брокерска активност или закажување испорака.
Што треба да направите	Проверете ги барањата за одредиште и термин; скенирањата на товарот може да бидат поретки од скенирањата на пакети.

Пристигнато на терминал

Товарот пристигнал на терминал или сервисен центар на Saia за сортирање, пренос или подготовка за испорака.

Прикажи ги сите детали за пристигнато на терминал

Фаза на животниот циклус	Во транзит или обработка на одредиштето.
Тековна одговорна страна	Терминалот на Saia прикажан во следењето.
Што се случува понатаму	Пренос до друг терминал, доделување рута за испорака или термин со клиент.
Што треба да направите	Ако ви треба термин или камион со хидраулична платформа, координирајте со испраќачот или Saia пред испраќањето.

Излезено за испорака

Одредишниот терминал го доделил товарот на рута за испорака.

Прикажи ги сите детали за излезено за испорака

Фаза на животниот циклус	Излезено за испорака.
Тековна одговорна страна	Одредишниот терминал и возачот на Saia.
Што се случува понатаму	Испорака, обид за испорака, презакажување термин или исклучок.
Што треба да направите	Осигурете се дека рампата, виљушкарот, контактот за прием и барањата за дополнителни услуги се подготвени.

Испорачано

Saia евидентирала испорака до примачот, рампата, агентот или овластената локација за прием.

Прикажи ги сите детали за испорачано

Фаза на животниот циклус	Испорачано.
Тековна одговорна страна	Примачот по потпишана потврда, предмет на забележани исклучоци за оштетување или недостиг.
Што се случува понатаму	Доказ за испорака и документација за товарната сметка може да бидат достапни преку алатките на Saia.
Што треба да направите	Ако товарот недостасува, проверете ги евиденциите за прием, потписите на рампата и доказот за испорака пред да ескалирате.

Исклучок или одложено

Состојба како термин, адреса, временски услови, царина, пристап, оштетување, недостиг или проблем со документација го спречува нормалниот напредок.

Прикажи ги сите детали за исклучок или одложено

Фаза на животниот циклус	Исклучок.
Тековна одговорна страна	Зависи од исклучокот: Saia, испраќачот, примачот, царинскиот брокер или партнерскиот превозник.
Што се случува понатаму	Saia или испраќачот може да побараат инструкции, потврда на термин, коригирана адреса, документи или преглед на побарување.
Што треба да направите	Прочитајте го најновиот настан, подгответе го PRO number и контактирајте ја страната одговорна за недостасувачките информации.

Услуги и времиња на испорака

Времињата на услугите на Saia зависат од потеклото, одредиштето, класата на товар, времето на подигнување, распоредите за терминален линиски превоз, потребите за термин, дополнителните услуги, царината и избраната услуга. Користете ја официјалната алатка на Saia за време на транзит за проценки специфични за рутата.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Saia LTL Freight

Стандарден палетизиран комерцијален товар што не бара цела приколка.

Погледнете ги сите детали за Saia LTL Freight

Тип на услуга	Домашен товар помал од полн камион.
Покриеност	Мрежа на услуги на Saia во Соединетите Американски Држави, со достапност што зависи од потеклото и дестинацијата.
Ниво на следење	Видливост на ниво PRO за подигнување, терминал, линиски транспорт, излезено за испорака, испорачано и исклучоци.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на тарифата на Saia, класата на товар, пакувањето, димензионалните правила и правилата за дополнителни услуги.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Одговорноста и дополнителните услуги се уредени со тарифните правила и условите за услуга на Saia.
Главно ограничување	Не е поштенска услуга за пакети; испорака до станбена адреса, со хидраулична платформа, со закажување или до локација со ограничен пристап може да бара дополнително ракување.

Saia Guaranteed и забрзани опции

Товар чувствителен на време кога испраќачот избира квалификувана премиум услуга.

Погледнете ги сите детали за Saia Guaranteed и забрзаните опции

Тип на услуга	Премиум LTL или опција за забрзана услуга.
Покриеност	Подобноста зависи од рутата на Saia, карактеристиките на пратката, крајниот рок и барањето за услуга.
Ниво на следење	Видливост на ниво PRO со информации за обврската за услуга каде што е применливо.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на правила за услуга, исклучоци и услови за гаранција.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Гаранцијата или премиум ракувањето важи само кога е купено и прифатено според условите на Saia.
Главно ограничување	Проценетиот датум на испорака не е исто што и гарантирана обврска за испорака.

Прекугранични и офшор услуги на Saia

Товар што се движи до или од поддржани рути во Канада, Мексико, Порторико, Алјаска или Хаваи.

Погледнете ги сите детали за прекуграничните и офшор услугите на Saia

Тип на услуга	Прекуграничен, офшор или партнерски поддржан товарен транспорт.
Покриеност	Достапноста зависи од рутата, документацијата, царинскиот брокер и партнерската мрежа.
Ниво на следење	Saia PRO следењето може да вклучува празнини во видливоста поврзани со партнери или царина.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на царински документи, правила за стоки, пакување и тарифни ограничувања.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Уредено е со условите за услуга на Saia и барањата за меѓународна документација.
Главно ограничување	Царинските настани и предавањата на партнери може да влијаат врз времето на испорака и зачестеноста на скенирање.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Saia LTL Freight

Варира според потекло, дестинација, датум на подигнување, терминална мрежа и избрана услуга; користете ја официјалната алатка на Saia за време на транзит.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Saia LTL Freight

Работни или календарски денови	Стандардите за транзит на товар обично се засноваат на оперативни работни денови; проверете ги деталите за рутата во алатките на Saia.
Статус на гаранција	Стандардните проценки не се гарантирани освен ако не е избрана и прифатена квалификувана гарантирана услуга.
Броењето започнува од	Реално подигнување или прифаќање на терминал, а не само создавање етикета или BOL.
Главни фактори за доцнење	Краен рок за подигнување, распоред на линиски транспорт, временски услови, пристап до рампа, закажување, повторно мерење на товар, инспекција, проблем со адреса, празник и нарушување на услугата.
Официјален извор датум/важност	Тековните страници на Saia за време на транзит и услуги треба да се користат за конкретната рута.

Saia гарантирана или експресна услуга

Обврската варира според услугата, рутата, подобноста, крајниот рок и прифаќањето според условите за услуга на Saia.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за Saia гарантирана или експресна услуга

Работни или календарски денови	Зависи од купената услуга и рутата.
Статус на гаранција	Применливо е само ако Saia потврди подобна гарантирана услуга; може да важат исклучоци.
Броењето започнува од	Прифатено преземање според условите на услугата.
Главни фактори за доцнење	Исклучоци од подобноста, непотполна документација, пропуштен краен рок, царина, виша сила, доцнење предизвикано од примачот и задржувања поради дополнителни услуги.
Официјален извор датум/важност	Важат тековните услови за гарантирани и експресни услуги на Saia.

Прекуграничен или офшор товар

Варира според местото на поаѓање, дестинацијата, царината, брокерот, партнерската рута, распоредот за пловидба или linehaul и услугата.

Погледнете ги сите детали за времето на испорака за прекуграничен или офшор товар

Работни или календарски денови	Варира според рутата и царинскиот процес.
Статус на гаранција	Не претпоставувајте гаранција освен ако Saia изрично не ја прифати пратката во рамките на гарантирана услуга.
Броењето започнува од	Преземање плус сите потребни чекори за извоз, увоз или предавање на партнер.
Главни фактори за доцнење	Царински документи, брокерско царинење, давачки и даноци, достапност на партнерот, застој во пристаниште или на граница и ограничувања за стоката.
Официјален извор датум/важност	Се применуваат тековните страници за прекугранични и офшор услуги на Saia и правилата за царинска документација.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Saia произлегуваат од користење погрешен идентификатор, проверка пред преземање, товар што се движи меѓу терминали без чести скенирања како кај пакети, проблеми со термини, задржувања поради адреса или дополнителни услуги, или услови за рекламации како недостиг или оштетување.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итна акција

Невалидно или без резултат

Отстранете празни места, проверете го Saia PRO бројот и прашајте го испраќачот дали Saia е превозникот.

Погледнете ги сите детали за невалидно или без резултат

Веројатна причина	Погрешен превозник, внесен број на нарачка наместо PRO број, референцата не е пренесена или пратката не е преземена.
Прво проверете	PRO број, потврда од испраќачот, BOL, датум на преземање и име на превозникот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кај испраќачот кога пратката веќе требало да биде преземена, а нема настан од Saia.
Кого да контактирате	Прво испраќачот или трговецот; Saia ако имате валиден PRO број.

Креирана е само етикета или документација

Почекајте преземање или прифаќање на терминалот и потврдете го закажаното преземање со испраќачот.

Погледнете ги сите детали за креирана само етикета или документација

Веројатна причина	Испраќачот подготвил документи пред Saia физички да го прими товарот.
Прво проверете	Барање за преземање, запис за преземање од док и датум на ослободување од испраќачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако закажаното преземање поминало и не се појавува настан за преземање.
Кого да контактирате	Испраќач или магацин на потекло; сервисен центар на Saia на потекло ако преземањето било резервирано со Saia.

Долго време без ажурирање

Проверете ја проценката за транзит на рутата и најновиот терминал; товарот можеби се движи меѓу терминали.

Погледнете ги сите детали за долго време без ажурирање

Веројатна причина	Linehaul движење, викенд или празник, пропуштено скенирање, временско нарушување или предавање на партнер.
Прво проверете	Проценка на времето на транзит, известувања за услуги, најнов објект и барања за термин за испорака.
Кога да ескалирате	Ескалирајте откако ќе биде пропуштена официјалната проценка за рутата или прозорецот за термин.
Кого да контактирате	Корисничка служба на Saia со PRO бројот; испраќачот ако нивото на услуга или документите се неизвесни.

Исклучок при испорака или потребен термин

Потврдете ги часовите за испорака, пристапот до док, контакт телефонот, потребата од liftgate и инструкциите за термин.

Погледнете ги сите детали за исклучок при испорака или потребен термин

Веројатна причина	Нема никој достапен, потребен е термин за станбена адреса, ограничен пристап, неточна адреса или недостасува дополнителна услуга.
Прво проверете	Контакт на примачот, адреса, часови за прием, дополнителни услуги и доказ дека испораката може да се прифати.
Кога да ескалирате	Ескалирајте веднаш ако товарот е временски чувствителен или може да се применат трошоци за складирање.
Кого да контактирате	Saia одредишен сервисен центар и испраќач, бидејќи за некои промени во испораката е потребно овластување од испраќачот.

Испорачано, но не е примено

Проверете ги евиденциите на приемната рампа, потпишаната потврда за испорака, блиските оддели и доказот за испорака пред да поднесете барање за надомест.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Веројатна причина	Потпишано на рампа, испорачано до одделот за прием, внатрешно погрешно насочување кај примачот, погрешна адреса или грешка во евиденцијата за испорака.
Прво проверете	PRO number, POD, потпис, адреса за испорака, евиденции за прием, снимки од камера или евиденции од рампа и број на парчиња.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога POD или евиденциите за прием не се совпаѓаат со пратката или недостасуваат парчиња.
Кого да контактирате	Saia за POD и истрага за испорака; испраќачот за овластување на барање за надомест и одлуки за замена или рефундирање.

Изгубено, недостаток или оштетување

Зачувајте ја амбалажата, наведете исклучоци на потврдата за испорака, направете фотографии и започнете го процесот за барање надомест кај Saia ако е подобно.

Прикажи ги сите детали за изгубено, недостаток или оштетување

Веројатна причина	Оштетување при ракување, недостаток, скриено оштетување, погрешно насочување или спорна испорака.
Прво проверете	Забелешка на потврдата за испорака, фотографии, комерцијална фактура, доказ за вредност, амбалажа и број на парчиња.
Кога да ескалирате	Ескалирајте навремено според правилата за барања за надомест и тарифите на Saia; роковите се разликуваат според типот на барање и услугата.
Кого да контактирате	Испраќачот, Saia claims и секој осигурител или продавач одговорен за комерцијално обесштетување.

Задржување на царина или граница

Прашајте го испраќачот или брокерот дали недостасуваат царински документи, давачки, даноци или информации за увозникот.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина или граница

Веројатна причина	Нецелосна комерцијална фактура, преглед од брокер, царинска проверка, ограничување на стока или даночно прашање.
Прво проверете	Име на брокер, детали за увозник, фактура, тарифен код, земја на потекло и даночни информации за примачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога брокерот бара документи или пратката го пропушта очекуваното прекугранично движење.
Кого да контактирате	Прво царинскиот брокер или испраќачот; Saia за статус од превозникот и следење базирано на PRO.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Saia не е универзален поштен оператор за увоз. За прекуграничен или прекуморски товар, Saia може да го превезе делот во САД и да координира со брокери, агенти или партнерски превозници. Пристигнувањето на царина, прегледот од брокер или предавањето на партнер не значи конечна испорака.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Преземање од потекло

Товарот се презема од испраќачот и се поврзува со Saia PRO number.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек за преземање од потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Saia операција на потекло по скенирање при преземање.
Типичен настан за следење	Преземено или прифатено.
Може ли бројот за следење да се промени?	Saia PRO обично останува примарна референца на превозникот; може да се појават и партнерски референци.
Нормален јаз во видливоста	Краток јаз пред обработка во терминалот на потекло.
Што треба да направи клиентот	Потврдете ја документацијата и комерцијалната фактура пред преземањето за прекуграничен товар.

Подготовка за извоз или граница

Документите, податоците од брокерот и деталите за товарот се подготвуваат за гранично или прекуморско движење.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек за подготовка за извоз или граница

Физички чувар/одговорен субјект	Saia, испраќачот, брокерот или партнерот во зависност од рутата.
Типичен настан за следење	Во транзит, на терминал, одложено или белешка поврзана со царина/брокер каде што е достапно.
Може ли бројот за следење да се промени?	Може да се додадат партнерски или брокерски референци додека Saia PRO останува важен.
Нормален јаз во видливоста	Може да се појават јазови додека документите се прегледуваат или се чека партнерско движење.
Што треба да направи клиентот	Обезбедете ги недостасувачките информации за увозник, фактура, стока или данок преку испраќачот или брокерот.

Царинска или брокерска обработка

Брокерот или надлежниот орган ги прегледува документите за увоз/извоз и може да го задржи товарот за информации или проверка.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек за царинска или брокерска обработка

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган, брокер, царински склад, Saia или партнер, во зависност од рутата.
Типичен настан за следење	Царина, доцнење, задржување или нема ново скенирање до ослободување.
Може ли бројот за следење да се промени?	Царинските и брокерските евиденции може да користат броеви на влез, фактура или брокерска референца покрај Saia PRO.
Нормален јаз во видливоста	Не може да се вети фиксно време бидејќи царинскиот преглед зависи од документите и дејствувањето на надлежниот орган.
Што треба да направи клиентот	Работете преку испраќачот или царинскиот брокер; Saia не може да ја ослободи пратката без потребно овластување.

Предавање на партнер

Партнерски превозник или агент може да ја превезува пратката за дел од рутата.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек за предавање на партнер

Физички чувар/одговорен субјект	Партнерски превозник, агент, брокер или Saia, во зависност од физичката фаза.
Типичен настан за следење	Во транзит, префрлено, interline, движење преку партнер или празнина во видливоста.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, може да постои партнерска референца; таа не ја заменува потребата од Saia PRO во системите на Saia.
Нормален јаз во видливоста	Празнините се вообичаени додека следниот превозник не пренесе или скенира податоци.
Што треба да направи клиентот	Прашајте го испраќачот или брокерот дали постои партнерска референца ако следењето на Saia паузира по предавањето.

Конечна испорака или подигнување од примачот

Одредишната страна ја прима пратката или се прават договори за подигнување таму каде што е понудено.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот тек за конечна испорака или подигнување од примачот

Физички чувар/одговорен субјект	Одредишен терминал на Saia, партнерски превозник или примач по приемот.
Типичен настан за следење	Испратено за испорака, испорачано, термин, задржано или исклучок.
Може ли бројот за следење да се промени?	Saia PRO останува корисен за поддршката на Saia; партнерскиот POD може да користи друга референца.
Нормален јаз во видливоста	Пратка со термин може да паузира додека примачот не ги потврди условите за испорака.
Што треба да направи клиентот	Подгответе работно време за прием, телефон за контакт, пристап до рампа и доказ за овластување за прием на пратка.

Управување со испорака и опции по испраќање

Промените на Saia по испраќањето се товарни операции, а не самостојна услуга за потрошувачки пакети. Многу промени бараат плаќачки испраќач, овластување од примачот, координација со сервисен центар и дополнителни трошоци според правилата на Saia.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Термин за испорака

Примач, испраќач или овластено лице за контакт, во зависност од инструкциите за пратката.

Прикажи ги сите детали за термин за испорака

Подобност	Се користи кога Saia или примачот бараат закажана испорака.
Краен рок/достапна фаза	Најдобро е пред испраќање од одредишниот терминал.
Надомест	Може да биде регулирано со тарифата на Saia или договорот со испраќачот.
Гарантирано?	Координацијата на термин не е исто што и гарантирана услуга за испорака.
Официјална врска за дејство	Следи пратка и контактирајте со Saia

Корекција на адреса или пренасочување

Обично испраќачот или овластената страна што плаќа.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса или пренасочување

Подобност	Зависи од статусот на пратката, овластувањето, можноста на сервисниот центар и тарифните правила.
Краен рок/достапна фаза	Побарајте пред испраќање на рутата за испорака секогаш кога е можно.
Надомест	Може да се применат дополнителни трошоци според правилата на Saia.
Гарантирано?	Не е гарантирано откако пратката ќе биде рутирана или испорачана.
Официјална врска за дејство	Страница за контакт на Saia

Доказ за испорака

Испраќач, примач, плаќач или овластен деловен корисник.

Прикажи ги сите детали за доказ за испорака

Подобност	Достапно откако ќе постои запис за испорака и документацијата ќе биде објавена.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање при испорака или дигитализација на документ.
Надомест	Може да зависи од сметката или методот за барање документ.
Гарантирано?	Достапноста на POD зависи од завршената документација за испорака.
Официјална врска за дејство	Saia следење и документи

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Побарувањата за товар кај Saia се различни од повратите на средства во е-трговија. Побарување кај Saia ја истражува одговорноста на превозникот за загуба, оштетување, недостиг или проблеми со услугата според правилата на Saia и применливиот закон; поврат на средства или замена од продавачот се обработува од трговецот според договорот за продажба.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Побарување за товар кај Saia

Користете за загуба на товар, видливо оштетување, скриено оштетување, недостиг или содржина што недостасува.

Прикажи ги сите детали за побарување за товар кај Saia

Кој поднесува	Испраќач, примач, сопственик на стоката или овластена страна како што е дозволено со правилата за побарувања на Saia.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Поднесете веднаш откако ќе се открие загуба или оштетување; тековните правила за побарувања и тарифата на Saia ги одредуваат роковите.
Потребни докази	PRO број, BOL, потврда за испорака, фактура, доказ за вредност, фотографии, проценка за поправка, достапност за спасување и пакување.
Можен исход	Истрага, исплата, делумна исплата, одбивање, барање докази или постапување со спасена стока.
Официјална врска	Saia побарувања

Истрага или следење на испорака

Користете кога следењето изгледа погрешно, испорачаниот товар е оспорен или пратката доцни.

Прикажи ги сите детали за истрага или следење на испорака

Кој поднесува	Испраќач, примач или овластен контакт на сметка со детали за пратката.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Започнете кога официјалната проценка за транзит, закажаниот термин или записот за испорака не се во согласност со фактите.
Потребни докази	PRO број, датум на подигање, дестинација, последно скенирање, приемни евиденции и податоци за контакт.
Можен исход	Пребарување во терминал, преглед на POD, коригиран статус, термин за испорака или упатување кон побарување.
Официјална врска	Страница за контакт на Saia

Поврат на средства или замена во е-трговија

Користете кога сте купиле стока од продавач и ви е потребно комерцијално решение.

Прикажи ги сите детали за поврат на средства или замена во е-трговија

Кој поднесува	Купувачот поднесува кај трговецот или платформата; испраќачот може да поднесе какво било побарување кон превозникот кај Saia.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од политиката на продавачот или платформата, а не само од Saia следењето.
Потребни докази	Број на нарачка, Saia PRO број, фотографии, докази за спор околу испораката и комуникација со продавачот.
Можен исход	Поврат на средства, замена, поправка, поддршка за побарување или одбивање според политиката на продавачот.
Официјална врска	Користете го каналот за поддршка на трговецот или платформата прикажан на нарачката.

17TRACK не може да одобрува Saia побарувања, да утврдува одговорност за товар, да издава поврати на средства од продавач или да менува исход од побарување.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Товарот на Saia подлежи на тарифните правила на Saia, прописите за опасни материјали, барањата за пакување, ограничувањата за стоки и правилата за дополнителни услуги. Секогаш проверувајте ги тековната тарифа и правилата за услуги на Saia пред да предадете регулиран или невообичаен товар.

Ограничувања за испорака

Категорија

Ограничување на транспорт

Опасни материјали

Се прифаќа само кога е во согласност со применливиот закон, документацијата, означувањето, пакувањето и правилата на Saia.

Прикажи ги сите детали за опасни материјали

Забрането или ограничено	Ограничено.
Типични примери	Регулирани хемикалии, аеросоли, батерии, запаливи материи, корозивни материи или други опасни стоки.
Клучен услов/пакување	Правилна класификација, декларација, етикети, плакати каде што се потребни и усогласено пакување.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, одбивање, доцнење, ограничување на рутата или враќање ако документите или пакувањето не се усогласени.
Официјални правила	Тарифни правила на Saia

Лошо спакуван или кршлив товар

Може да биде одбиен, одложен, преработен или да подлежи на ограничувања при барање за оштета.

Погледнете ги сите детали за лошо спакуван или кршлив товар

Забрането или ограничено	Ограничено според соодветноста на пакувањето и природата на стоката.
Типични примери	Машини без сандак, стакло, електроника, мебел и неправилен товар.
Клучен услов/пакување	Поставете го товарот на палети, спакувајте го во сандаци, зацврстете го, означете го и заштитете го за LTL ракување.
Можно влијание врз следењето/испораката	Исклучок поради оштетување, инспекција, повторно мерење, прекласификација или спор околу побарување.
Официјални правила	Тарифни правила на Saia

Прекугранично регулирана стока

Може да бара царински документи, дозволи, податоци за увозникот, посредување од брокер или може да биде ограничена според правилата на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за прекугранично регулирана стока

Забрането или ограничено	Ограничено според царинскиот закон, класификацијата на стоката и условите за услуга на Saia.
Типични примери	Храна, хемикалии, контролирани производи, стока со висока вредност и стока за која се потребни дозволи.
Клучен услов/пакување	Комерцијална фактура, тарифна класификација, земја на потекло, инструкции за брокер и усогласено пакување.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинско задржување, доцнење кај брокерот, одбивање, враќање или заплена од надлежен орган.
Официјални правила	Користете ги тековните информации за прекуграничните услуги на Saia и официјалните царински правила за дестинацијата.

Корисничка служба

Контактирајте со Saia со PRO number, име на испраќачот, име на примачот, ZIP или поштенски код на потекло и дестинација, датум на подигнување, последно скенирање, опис на товарот, број на парчиња, тежина, ниво на услуга и фотографии ако има оштетување.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/линк

Официјално следење

https://www.saia.com/tools/track

Погледнете ги сите детали за официјалното следење

Најдобро за	Статус на пратка, PRO пребарување, документи и официјални настани на Saia.
Регион/јазик	Региони на услуги на Saia; веб-страница на англиски јазик.
Работно време и временска зона	Достапност на онлајн алатката; одговорот од сервисниот центар зависи од деловните операции.
Информации за подготовка	PRO number или поврзана референца на пратка.
Важно ограничување	Референтните броеви може да не функционираат освен ако не се поврзани со пратка на Saia.

Страница за контакт на Saia

https://www.saia.com/contact-us

Погледнете ги сите детали за контакт-страницата на Saia

Најдобро за	Општа поддршка, прашања за пратки, рутирање преку сервисен центар и патеки за ескалација.
Регион/јазик	Соединетите Американски Држави и поддржаните региони на услуги на Saia; англиски.
Работно време и временска зона	Користете ја тековната контакт-страница на Saia за работното време бидејќи работното време на поддршката може да се разликува според функцијата и локацијата.
Информации за подготовка	PRO number, сметка или име на компанија, потекло, дестинација и резиме на проблемот.
Важно ограничување	Некои промени на пратката може да бараат овластување од испраќачот или сметката што плаќа.

Главен телефон

1-800-765-7242

Погледнете ги сите детали за главниот телефон на Saia

Најдобро за	Следење на пратки, контакт со сервисен центар, прашања за подигнување или испорака и рутирање на поддршка.
Регион/јазик	Корисничка поддршка на Saia во Соединетите Американски Држави; англиски.
Работно време и временска зона	Потврдете го тековното работно време на контакт-страницата на Saia бидејќи телефонската достапност може да се промени.
Информации за подготовка	PRO number, BOL, PO, информации за сметка и најнов статус на следење.
Важно ограничување	Телефонската поддршка не може да одобри побарување без потребни докази и преглед на побарувањето.

Локатор на сервисни центри

Локатор на сервисни центри на Saia

Погледнете ги сите детали за локаторот на сервисни центри

Најдобро за	Наоѓање на локалниот Saia терминал одговорен за преземање, испорака или покриеност со услуга.
Регион/јазик	Мрежа на сервисни центри на Saia; англиски.
Работно време и временска зона	Работното време на локалниот терминал може да се разликува; проверете со наведениот сервисен центар.
Информации за подготовка	Поштенски код на потекло или дестинација и PRO број.
Важно ограничување	Не доаѓајте за преземање без да потврдите дека товарот е достапен и овластен за ослободување.

Побарувања

https://www.saia.com/claims

Погледнете ги сите детали за побарувањата на Saia

Најдобро за	Загуба, оштетување, недостиг, скриено оштетување и документација за побарување.
Регион/јазик	Процес за побарувања на Saia; англиски.
Работно време и временска зона	Времето за онлајн поднесување и разгледување на побарувањето зависи од операциите за побарувања на Saia.
Информации за подготовка	PRO број, доказ за вредност, фактура, фотографии, потврда за испорака, пакување и износ на побарувањето.
Важно ограничување	Побарувањата се регулирани со правилата и доказите на Saia; 17TRACK не може да влијае врз одлуките за побарувања.

Следење за е-трговија и бизнис

За е-трговија и B2B товар, следењето на Saia треба да биде интегрирано со работните текови за нарачки, магацин, прием и корисничка поддршка. Потрошувачите обично имаат потреба од едно пребарување по PRO; трговците имаат потреба од масовна видливост, следење на исклучоци, пристап до документи и јасна одговорност за побарувањата и термините за испорака.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјални онлајн алатки и интеграции на сметки на Saia

Saia

Погледнете ги сите детали за официјалните онлајн алатки и интеграции на сметки на Saia

Покриеност на превозникот	Пратки на Saia и работни текови за сметки на Saia.
Главна употреба	Официјално следење, транзитни времиња, алатки за цени или пратки, документи, побарувања и корисничка поддршка.
Автентикација	Јавните алатки можеби не бараат најава; интеграциите специфични за сметка бараат пристап или овластување за сметка на Saia.
Можност за следење/сериско следење/webhook	Деталите за јавна крајна точка за тековен отворен API за следење не беа потврдени; деловните интеграции треба да се проверат директно со Saia.
Тековна документација за програмери	Користете ја официјалната поддршка на Saia или ресурсите за сметка за тековните опции за интеграција.
Белешка за миграција/укинување	Не копирајте застарени примероци за интеграција на Saia освен ако Saia не потврди дека сè уште се актуелни.

17TRACK API за повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за повеќе превозници

Покриеност на превозникот	Следење кај повеќе превозници низ поддржани превозници, во зависност од поддршката за превозници на 17TRACK и достапноста на податоците.
Главна употреба	Централизирано следење, препознавање на превозник, нормализација на статус, следење на исклучоци и известувања за клиенти.
Автентикација	17TRACK API клуч предаден во заглавието 17token.
Можност за следење/сериско следење/webhook	Работните текови за регистрација и следење се документирани во документацијата за 17TRACK API.
Тековна документација за програмери	Документација за 17TRACK API
Белешка за миграција/укинување	Користете ја тековната крајна точка 17TRACK v2.4 прикажана во документацијата и потврдете го кодот на превозникот пред продукциска употреба.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка на Saia?

Внесете го Saia PRO бројот на официјалната страница за следење на Saia или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Saia?

Saia PRO бројот обично се наоѓа на товарниот лист, етикетата за товар, потврдата за пратка, фактурата или известувањето од испраќачот.

3. Како изгледа број за следење на Saia?

Saia PRO бројот најчесто е нумерички идентификатор за товар, додека BOL, PO, преземање и референци за нарачка се разликуваат според испраќачот и можеби не се броеви за следење издадени од превозникот.

4. Зошто мојот број за следење на Saia не работи?

Следењето на Saia може да не работи ако товарот не е преземен, бројот е референца за нарачка, превозникот не е Saia или референцата не е поврзана со записот за пратката.

5. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на Saia?

Првото физичко ажурирање на Saia обично се појавува по преземањето или прифаќањето во терминал, а не кога испраќачот само создава документација.

6. Зошто мојата пратка на Saia не е ажурирана подолго време?

Товарот на Saia може да се движи меѓу терминали со помалку скенирања отколку пакет-пратка, а ажурирањата може да запрат и за време на викенди, празници, временски нарушувања, царина, задржувања поради термин или предавања на партнери.

7. Колку време трае испораката со Saia?

Времето на испорака на Saia варира според потеклото, дестинацијата, услугата, времето на подигање, рутата и барањата за ракување; користете ја официјалната алатка на Saia за време на транзит за конкретната рута на пратката.

8. Што треба да направам ако испораката на Saia не успеала или е потребен термин?

Потврдете ја адресата за прием, работното време на рампата, контакт-телефонот, условите за пристап, потребите за лифт-рампа и достапноста за термин, потоа контактирајте го одредишниот сервисен центар на Saia или испраќачот.

9. Што треба да направам ако Saia наведува дека е испорачано, но јас не ја добив товарната пратка?

Проверете ја приемната рампа, потпишаната потврда за испорака, внатрешните дневници за прием, блиските оддели и доказот за испорака пред да побарате од Saia и испраќачот да истражат.

10. Како да контактирам со Saia за изгубена или оштетена товарна пратка?

Користете ја службата за корисници на Saia или страницата за побарувања на Saia со PRO бројот, BOL, потврдата за испорака, доказот за вредност, фотографии, пакување и опис на оштетувањето или недостигот.

11. Дали Saia е превозник за пакети како USPS, UPS или FedEx Ground?

Saia е првенствено LTL товарен превозник, па следењето на Saia го опишува движењето на палетизиран товар преку терминали, linehaul, испорака со термин и доказ за испорака, наместо скенирања на пакети во поштенско сандаче или пред врата.

12. Дали услугата на Saia може да се заклучи само од префиксот на бројот за следење?

Нема сигурно јавно правило што го поврзува секој префикс на број на Saia со одредена услуга; проверете го нивото на услуга во следењето на Saia, товарниот лист, документите на испраќачот или записот на сметката на Saia.

13. Која е разликата помеѓу Saia PRO број и број на товарен лист?

Saia PRO бројот е примарниот идентификатор на пратката кај превозникот, додека бројот на товарниот лист е референца на товарен документ што може да биде создаден од испраќачот или TMS.

14. Зошто прекугранична пратка на Saia има царинско или брокерско доцнење?

Царинско или брокерско доцнење обично значи дека документацијата, информациите за увозникот, давачките, даночните детали, прегледот на стоката или инспекцијата од надлежен орган сè уште се во тек, а испраќачот или брокерот често е страната што може да ги реши недостасувачките податоци.

15. Дали Saia може да ја промени мојата адреса за испорака по испраќањето?

Saia може да бара овластување од испраќачот или од сметката што плаќа за корекција на адреса или пренасочување, а може да се применат дополнителни трошоци или оперативни ограничувања откако товарот ќе биде рутиран.

16. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на Saia преку API?

Бизнисите треба директно со Saia да ги проверат тековните опции за интеграција на Saia бидејќи не беше потврдена тековна отворена јавна Saia tracking API endpoint; бизнисите исто така можат да го користат 17TRACK API за поддржани работни текови за следење со повеќе превозници.

Tracking API

// 1. Saia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from publicly available Saia documentation.
// Do not build production integrations from legacy or unofficial Saia endpoint examples.
// Contact Saia directly for current account integration, EDI, web-service, or API options.

// 2. 17TRACK API
// Register a Saia tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Saia in your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]