MAXPRESS Tracking

Įveskite MAXPRESS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Maxpress

Maxpress yra Kinijoje įsikūręs tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėjas, aptarnaujantis elektroninės prekybos siuntas. Maxpress teikia muitinės pagalbos, užsakymo, oro ir jūrų transportavimo, sandėliavimo bei pristatymo paskirties vietoje koordinavimo paslaugas tarptautinėms siuntoms ir didesniems kroviniams.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Maxpress
Oficiali svetainė	https://www.maxway-logistics.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų ir krovinių ekspedijavimo paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Siuntos iš Kinijos į Šiaurės Ameriką, Europą, Australiją, Japoniją ir kitas tarptautines paskirties vietas.
Siuntos sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje pateikiama internetinė logistikos užklausos forma.
Pagrindinė būstinė	Šendženas, Kinija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Maxpress
Maxpress	Maxpress planuoja ir koordinuoja tarpvalstybines logistikos paslaugas, įskaitant muitinės, transportavimo ir pristatymo operacijas.
Internetinė logistikos užklausų sistema	Maxpress naudoja internetinę logistikos užklausų sistemą, kad susietų siuntos įvykius viso transportavimo proceso metu.
Pristatymo paskirties vietoje teikėjai	Maxpress produktų puslapiuose paskirties vietos pristatymo teikėjai nurodomi kaip pasirinktų paslaugų maršrutų dalis, todėl paskutinės atkarpos nuskaitymą gali atlikti pristatymo partneris.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus siuntų sekimo įvykius; ši platforma nevykdo Maxpress siuntų transportavimo.

Trumpas atsakymas

Į oficialų Maxpress užklausos puslapį arba 17TRACK įveskite pardavėjo pateiktą arba Maxpress siuntos dokumente nurodytą siuntos sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite numerį po vieną simbolį, įsitikinkite, kad tai yra siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma platforma. Ji negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti Maxpress pretenzijos.

Kaip sekti Maxpress siuntas

Naudokite oficialią Maxpress užklausos formą, kai pardavėjas nurodo Maxpress kaip logistikos paslaugų teikėją. Naudokite 17TRACK, kai reikia bendro prieinamų Maxpress ir paskirties vietos pristatymo teikėjų įvykių vaizdo.

Maršrutas	Veiksmai
Oficiali Maxpress užklausa	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite logistikos užklausos funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei paskirties vietos informaciją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite numerį, leiskite automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių laiko juostą su pardavėjo siuntos dokumentu.
Verslo procesas	Pateikite Maxpress arba prekybininko sistemos pateiktą siuntos identifikatorių; prekybininko užsakymo numerį saugokite atskirai, kad būtų galima jį susieti su klientų aptarnavimo užklausa.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o nuorodos numeris – prekybininko arba užsakymo įrašą. Jei numeris neaktyvus, paprašykite pardavėjo patvirtinti etiketės ir perdavimo būseną.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Maxpress produktų puslapiuose neskelbiamas vienas universalus viešas siuntos sekimo numerio šablonas. Maršruto identifikatorius gali išduoti Maxpress, transportavimo partneris arba paskirties vietos pristatymo teikėjas. Naudokite visą siuntos dokumente nurodytą identifikatorių, o ne bandykite nustatyti paslaugą vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas formatas

Maxpress siuntos identifikatorius

Paslaugai būdingas raidinis ir skaitmeninis identifikatorius; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., MPX #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Maxpress siuntų identifikatorius

Išdavė	Maxpress arba priskirta logistikos tinklo sistema.
Įprastas naudojimas	Tarptautinių siuntų, specialaus maršruto, oro, jūrų arba vykdymo judėjimas.
Kur nurodomas	Pardavėjo pranešimuose apie išsiuntimą, siuntimo etiketėse, logistikos įrašuose arba Maxpress užklausų sistemoje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo maršruto nuskaitymų ir paskirties vietos perdavimo duomenų.
Pastaba	Pardavėjo užsakymo numeris arba paskirties vietos pristatymo numeris gali skirtis nuo Maxpress identifikatoriaus.

Paskirties vietos pristatymo identifikatorius

Po perdavimo gali būti nurodytas atskiras vietinis identifikatorius; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., LL #### #### ###.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties vietos pristatymo identifikatorius

Išdavė	Paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas arba integruotas maršruto partneris.
Įprastas naudojimas	Pristatymas paskutinėje atkarpoje, vietinio terminalo tvarkymas arba pristatymo patvirtinimo paieška.
Matomumas	Jis gali būti rodomas tik po fizinio perdavimo ir pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Veiksmas	Jei Maxpress sekimas nutrūksta po atvykimo, paklauskite pardavėjo, ar yra antras identifikatorius.

Užsakymo arba nuorodos numeris

Pardavėjo nustatytas tekstas arba skaitmenys; naudokite užmaskuotą pavyzdį, pvz., ORD-####.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Proceso etapas

Etiketė sukurta

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta“

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymo pateikėjas lieka atsakingas už perdavimo patvirtinimą.
Kitas veiksmas	Palaukite paėmimo arba paprašykite pardavėjo patikrinti, ar siunta pateko į tinklą.
Kliento veiksmas	Kreipkitės į pardavėją, jei praėjo žadėtas išsiuntimo terminas.

Priimta / paimta

Apdorojimas kilmės vietoje

Vežama

Pagrindinis vežimas arba rūšiavimas

Muitinės procedūros

Importo arba eksporto patikra

Perduota paskirties vietos pristatymo tarnybai

Perdavimas partneriui

Išvežta pristatyti

Paskutinė pristatymo atkarpa

Pristatyta

Užbaigimo skenavimas

Išimtis / grąžinta

Pristatymo problema arba grįžtamasis judėjimas

Muitinės atvykimo įvykis nėra muitinio įforminimo įrodymas. Partnerio perdavimo įvykis nebūtinai patvirtina, kad paskutinės mylios paslaugų teikėjas fiziškai gavo siuntą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paskelbtuose Maxpress produktų puslapiuose pateikiami konkrečiam maršrutui skirti įverčiai, o ne viena visam tinklui taikoma garantija. Toliau pateikti duomenys taikomi nurodytiems produktams ir gali keistis priklausomai nuo siuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės bei perdavimo sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas
Specializuotas pasaulinis siuntų pristatymas	Tarpvalstybinis e. prekybos siuntų maršrutas
Oro siuntų pristatymas į Jungtines Valstijas	Oro transportas su muitinės koordinavimu ir pristatymu paskirties vietoje
Jūrų siuntų pristatymas į Jungtines Valstijas	Jūrų transportas didesnėms arba mažesnės vertės siuntoms
Oro siuntų pristatymas į Europą	Oro transportas su pristatymo paskirties vietoje koordinavimu
Siuntos į Kanadą, Japoniją ir Australiją	Konkrečioms šalims skirti tarpvalstybiniai siuntų maršrutai

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo įvertis
Specializuotas pasaulinis siuntų pristatymas	Jungtinės Valstijos, Kanada ir Australija: 5–7 dienos; Jungtinė Karalystė, Prancūzija ir Vokietija: 3–7 dienos; Japonija ir Korėja: 3–5 dienos.
Oro siuntų pristatymas į Jungtines Valstijas	Vos per 6 darbo dienas.
Jūrų siuntų pristatymas į Jungtines Valstijas	Nurodoma, kad greičiausias pristatymas trunka 12 dienų; pirmasis reisas apibūdinamas kaip trunkantis 11 dienų iki Long Byčo.
Oro siuntų pristatymas į Europą	5–10 darbo dienų.
Siunta į Australiją	5–8 darbo dienos; nurodoma, kad greičiausias pristatymas trunka 5 darbo dienas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas	Numatomas pristatymo laikotarpis
Jungtinės Valstijos	5–12 dienų, priklausomai nuo oro arba jūrų maršruto.
Kanada	5–15 darbo dienų.
Jungtinė Karalystė, Prancūzija, Vokietija	3–10 darbo dienų.
Japonija ir Korėja	3–5 darbo dienos.
Australija	5–8 darbo dienos.
Kitos paskirties vietos	Priklauso nuo maršruto; muitinės procedūros ir perdavimas paskutinės mylios paslaugų teikėjui gali pailginti numatomą laiką.

Tai paslaugų puslapiuose pateikti įverčiai, o ne garantijos. Pristatymui įtakos gali turėti savaitgaliai, šventės, orai, adreso tikslumas, muitinės patikra, didžiausio aktyvumo laikotarpiai ir trūkstami perdavimo skenavimai.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite su išsiuntimo pranešimu ir paprašykite pardavėjo patvirtinimo.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar buvo sukurtas tik lipdukas; siunta galėjo negauti priėmimo skenavimo.
Nėra atnaujinimų siuntimo metu	Palaukite, kol bus atnaujinta informacija apie pagrindinį transportavimą arba muitinę, tada paprašykite pardavėjo pradėti logistikos tyrimą.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar prašoma pateikti dokumentus, sumokėti muitus ar mokesčius, ir vykdykite paskirties šalies institucijos nurodymus.
Pristatyta, bet siuntos nėra	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimo informaciją; tada susisiekite su pardavėju.
Adreso arba pristatymo problema	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir Maxpress; peradresavimas arba pakartotinis pristatymas priklauso nuo maršruto tinkamumo.
Grąžinta siuntėjui	Išsiaiškinkite, kodėl siunta buvo grąžinta, ir patvirtinkite, ar galima išsiųsti naują siuntą arba pataisyti adresą.
Pamesta arba sugadinta siunta	Siuntėjas turėtų išsaugoti pakuotę, sąskaitas faktūras, nuotraukas ir siuntos dokumentus bei paprašyti atlikti tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Etapas	Įprastai atsakinga šalis
Užsakymas ir paėmimas	Siuntėjas pateikia siuntos duomenis; Maxpress arba jo kilmės tinklas priima siuntą.
Eksporto tvarkymas	Maxpress koordinuoja rūšiavimą, užsakymą, eksporto dokumentus ir pasirengimą gabenti.
Pagrindinis gabenimas	Oro arba jūrų transportas gabena siuntą paskirties regiono link.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos peržiūri deklaracijas; siuntos atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji išleista.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas priima siuntą ir gali paskelbti kitą matomą nuskaitymo įrašą arba identifikatorių.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties šalies pristatymo paslaugų teikėjas bando pristatyti siuntą, nukreipti ją atsiimti, grąžinti arba užbaigti nuskaitymą.

Mokesčiai, dokumentai, draudžiamos prekės ir muitinio įforminimo reikalavimai priklauso nuo paskirties šalies. Klientai turėtų naudoti pardavėjo komercinę sąskaitą faktūrą ir vykdyti paskirties šalies muitinės institucijos prašymus. Tarpas tarp nuskaitymo įrašų tarptautinio gabenimo metu gali atsirasti, kol siunta keliauja tarp sistemų.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali Maxpress svetainė
Telefonas	+86 755 85240789 arba +86 755 89698230; oficialioje svetainėje nurodyta, kad paslaugos teikiamos 24 valandas per parą, nuo pirmadienio iki sekmadienio.
Biuro vieta	Šendženas, Guangdongo provincija, Kinija; oficialioje svetainėje nurodyti biurai Bao’an ir Longgang rajonuose.

Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą, gavėjo adresą, pakuotės turinį, vertę patvirtinančius dokumentus ir sugadinimo nuotraukas. Pirkėjai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju, nes siuntėjas kontroliuoja daugelį tyrimų ir pretenzijų nagrinėjimo procesų.

DUK

Pagrindiniai dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo Maxpress siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Maxpress svetainėje arba sekite siuntą naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Maxpress sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, siuntimo etiketėje, užsakymo puslapyje arba logistikos įraše; jei jo nėra, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo Maxpress sekimo numeris?

Maxpress neskelbia vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite visą pasirinktam maršrutui pateiktą identifikatorių.

4. Kada bus paskelbtas pirmasis Maxpress nuskaitymo įrašas?

Pirmasis įvykis rodomas sukūrus siuntos duomenis ir siuntai gavus tinklo priėmimo arba apdorojimo nuskaitymo įrašą.

5. Kodėl neatnaujinama mano Maxpress siuntos sekimo informacija?

Pagrindinis gabenimas, muitinės procedūros arba sistemų perdavimas gali sukurti matomumo tarpą; patvirtinkite numerį ir, jei tarpas išlieka, paprašykite pardavėjo atlikti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka Maxpress pristatymas?

Paskelbti maršrutų terminai keliems oro maršrutams svyruoja nuo maždaug 3–10 darbo dienų, o jūrų transportas gali trukti mažiausiai 12 dienų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Maxpress pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pranešimą apie pristatymą, tada nedelsdami susisiekite su pardavėju dėl pakartotinio pristatymo, adreso pataisymo arba grąžinimo galimybių.

8. Ką turėčiau daryti, jei Maxpress nurodo, kad siunta pristatyta, bet nieko negavau?

Prieš prašydami pardavėjo paprašyti pristatymo įrodymų, patikrinkite visas saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus.

9. Kaip pranešti apie pamestą arba sugadintą Maxpress siuntą?

Susisiekite su pardavėju ir pateikite nuotraukas, pakuotę, vertę patvirtinančius dokumentus bei sekimo įrašą, kad siuntėjas galėtų paprašyti atlikti tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Maxpress?

Naudokite oficialią svetainę arba nurodytais telefono numeriais +86 755 85240789 ir +86 755 89698230.

Ekspertų DUK

11. Ar Maxpress etiketė įrodo, kad siunta buvo paimta?

Ne. Etiketės sukūrimo įrašai nurodo siuntos duomenis; fizinį paėmimą rodo vėlesnis priėmimo arba apdorojimo įvykis.

12. Ar Maxpress gali naudoti daugiau nei vieną siuntos sekimo identifikatorių?

Taip, paskirties vietos pristatymo teikėjas po perdavimo gali naudoti atskirą identifikatorių, todėl pardavėjas turėtų patvirtinti bet kokį susietą numerį.

13. Ar siuntos atvykimas į muitinę reiškia, kad mano Maxpress siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę reiškia, kad patikra pradėta arba siunta pasiekė muitinės padalinį; išleidimui reikalingas atskiras muitinio įforminimo rezultatas.

14. Kas atsakingas po to, kai Maxpress perduoda siuntą?

Paskirties vietos pristatymo teikėjas paprastai kontroliuoja galutinio pristatymo bandymą po fizinio gavimo, o Maxpress ir pardavėjas išlieka naudingi kontaktai eskalavimui.

15. Ar įmonės gali sekti Maxpress siuntas naudodamos 17TRACK?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomų vežėjų atpažinimui ir įvykių agregavimui, atsižvelgiant į galiojančią 17TRACK dokumentaciją ir paskyros reikalavimus.

Siuntų sekimo API

// Maxpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});