MAXPRESS отслеживание

О компании Maxpress

Maxpress — базирующийся в Китае поставщик трансграничных логистических услуг, обслуживающий отправления электронной коммерции. Maxpress объединяет таможенное сопровождение, бронирование, авиаперевозки и морские перевозки, складирование и координацию доставки в стране назначения для международных посылок и более крупных грузовых отправлений.

Связи между организациями перевозчика

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или указанный в записи о доставке Maxpress, на официальной странице запроса Maxpress или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте номер посимвольно, убедитесь, что это именно номер отслеживания, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования при фактическом приёме отправления.

Как отслеживать отправления Maxpress

Используйте официальную страницу запроса Maxpress, если продавец указывает Maxpress в качестве поставщика логистических услуг. Используйте 17TRACK, когда вам нужен сводный обзор доступных событий от Maxpress и поставщиков доставки в стране назначения.

Номер отслеживания идентифицирует запись о перевозке. Номер заказа идентифицирует покупку, а справочный номер — запись продавца или бронирования. Если номер неактивен, попросите продавца подтвердить состояние этикетки и передачи отправления.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На страницах продуктов Maxpress не публикуется единый универсальный общедоступный шаблон номера отслеживания. Идентификаторы маршрутов могут выдаваться Maxpress, транспортным партнёром или поставщиком доставки в стране назначения. Используйте полный идентификатор из записи о доставке, а не определяйте услугу только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Событие прибытия на таможню не является подтверждением выпуска с таможни. Событие передачи партнеру не обязательно подтверждает, что провайдер доставки на последней миле физически получил посылку.

Услуги и сроки доставки

Опубликованные страницы продуктов Maxpress описывают оценки для конкретных маршрутов, а не единую гарантию для всей сети. Приведенные ниже показатели относятся к указанным продуктам и могут меняться в зависимости от отправления, назначения, таможни и условий передачи.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Это оценки, указанные на страницах услуг, а не гарантии. На доставку могут повлиять выходные, праздники, погодные условия, корректность адреса, таможенная проверка, пиковый объем отправлений и отсутствие сканирования при передаче.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Требования к налогам, документации, запрещённым товарам и таможенному оформлению зависят от страны назначения. Клиентам следует использовать коммерческий счёт продавца и выполнять запросы таможенного органа страны назначения. При международной перевозке может возникнуть перерыв в отображении отметок сканирования, пока посылка перемещается между системами.

Служба поддержки

Подготовьте трекинг-номер, дату отправки, пункт отправления и назначения, тип услуги, последнюю отметку сканирования, адрес получателя, содержимое посылки, подтверждение стоимости и фотографии повреждений. Покупателям обычно следует сначала связаться с продавцом, поскольку именно отправитель контролирует многие расследования и претензии.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для экспертов

// Maxpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});

Источники и справочные материалы

• Официальный сайт Maxpress. Maxpress
• Глобальная специализированная служба доставки посылок. Maxpress
• Морская служба доставки посылок в США. Maxpress
• Авиаслужба доставки посылок в США. Maxpress
• Авиаслужба доставки посылок в Европу. Maxpress
• Служба доставки посылок в Канаду. Maxpress
• Служба доставки посылок в Японию. Maxpress
• Служба доставки посылок в Австралию. Maxpress
• Документация по API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Maxpress.