Maxpressについて
Maxpressは、中国を拠点とし、eコマース貨物を取り扱う越境物流サービスプロバイダーです。Maxpressは、国際小包および大型貨物向けに、通関サポート、予約、航空・海上輸送、倉庫保管、仕向け地での配送調整を組み合わせて提供しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Maxpress |
| 公式ウェブサイト | https://www.maxway-logistics.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダーおよび貨物輸送サービスプロバイダー。 |
| 主な地域 | 中国発で、北米、ヨーロッパ、オーストラリア、日本、その他の国際的な仕向け地向けの貨物。 |
| 追跡ページ | 公式ウェブサイトには、オンライン物流照会用の入口が用意されています。 |
| 本社所在地 | 中国・深圳。 |
配送業者の企業関係
| 企業・組織 | Maxpressとの関係 |
|---|---|
| Maxpress | Maxpressは、通関、輸送、配送業務を含む越境物流サービスを計画・調整しています。 |
| オンライン物流照会システム | Maxpressは、輸送ライフサイクル全体の出荷イベントを連携するために、オンライン物流照会システムを使用しています。 |
| 仕向け地の配送業者 | Maxpressの製品ページでは、選択されたサービスルートの一部として仕向け地の配送業者が示されています。そのため、最終配達区間のスキャン情報は配送パートナーから提供される場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した追跡プラットフォームとして利用可能な追跡イベントを集約しますが、Maxpressの貨物を運用しているわけではありません。 |
簡単な回答
販売者から提供された、またはMaxpressの配送記録に記載された貨物追跡番号を、公式Maxpress照会ページまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、番号を1文字ずつ確認し、それが注文番号ではなく追跡番号であることを確認して、最初の実物受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。
Maxpressの荷物を追跡する方法
販売者が物流プロバイダーとしてMaxpressを指定している場合は、公式Maxpress照会ページを使用してください。Maxpressおよび仕向け地の配送業者から利用可能なイベントをまとめて確認したい場合は、17TRACKを使用してください。
| ルート | 手順 |
|---|---|
| 公式Maxpress照会 | 公式ウェブサイトを開き、物流照会機能を選択して貨物識別番号を入力し、最新のイベントと仕向け地情報を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開いて番号を入力し、自動配送業者認識を有効にして、イベントのタイムラインを販売者の出荷記録と比較します。 |
| 業務フロー | Maxpressまたは販売業者のシステムから提供された貨物識別番号を送信し、カスタマーサービスで照合できるよう、販売業者の注文番号は別途保管してください。 |
追跡番号は輸送記録を識別します。注文番号は購入を識別し、参照番号は販売業者または予約記録を識別します。番号が有効になっていない場合は、販売者にラベルと引き渡し状況を確認してください。
追跡番号の形式と例
Maxpressの製品ページでは、一般公開された統一的な追跡番号パターンは公開されていません。ルート識別番号は、Maxpress、輸送パートナー、または仕向け地の配送業者によって発行される場合があります。接頭辞だけからサービスを推測するのではなく、配送記録に記載された完全な識別番号を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化パターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Maxpress配送識別子 | サービス固有の英数字識別子。MPX #### ####のようなマスクされた例を使用してください。 | ||||||||||
Maxpress配送識別子の全詳細を表示
| |||||||||||
| 配送先配達識別子 | 引き渡し後に別の現地識別子が表示される場合があります。LL #### #### ###のようなマスクされた例を使用してください。 | ||||||||||
配送先配達識別子の全詳細を表示
| |||||||||||
| 注文番号または参照番号 | 販売者が定義したテキストまたは数字。ORD-####のようなマスクされた例を使用してください。 | ||||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | ライフサイクル段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベル作成済み | 発送前 | ||||||||
「ラベル作成済み」の全詳細を表示
| |||||||||
| 引受済み/集荷済み | 発送元での処理 | ||||||||
| 輸送中 | 幹線輸送または仕分け | ||||||||
| 通関処理 | 輸入または輸出審査 | ||||||||
| 配送先の配達業者へ引き渡し済み | 提携業者への引き渡し | ||||||||
| 配達中 | ラストマイル | ||||||||
| 配達完了 | 完了スキャン | ||||||||
| 例外/返送済み | 配送トラブルまたは逆方向への移動 | ||||||||
税関到着イベントは、税関手続きが完了したことの証明ではありません。提携業者への引き渡しイベントも、ラストマイル配送業者が実際に荷物を受け取ったことの証明とは限りません。
サービスと配送時間
公開されているMaxpressの製品ページでは、ネットワーク全体に適用される単一の保証ではなく、ルートごとの目安が記載されています。以下の数値は記載された製品に適用され、発送元、配送先、税関、引き渡しの状況によって変わる場合があります。
サービス比較
| サービス | サービスの種類 |
|---|---|
| グローバル専用小包 | 越境EC小包ルート |
| 米国向け航空小包 | 通関調整および配送先への配達を含む航空貨物 |
| 米国向け海上小包 | 大型または低価格の貨物向け海上輸送 |
| 欧州向け航空小包 | 配送先への配達調整を含む航空貨物 |
| カナダ、日本、オーストラリア向け小包 | 国別の越境小包ルート |
配送期間
| サービス | 公開されている配送目安 |
|---|---|
| グローバル専用小包 | 米国、カナダ、オーストラリア:5~7日、英国、フランス、ドイツ:3~7日、日本、韓国:3~5日。 |
| 米国向け航空小包 | 最短6営業日。 |
| 米国向け海上小包 | 最短配送期間は12日と記載されています。最初の航海はロングビーチまで11日と説明されています。 |
| 欧州向け航空小包 | 5~10営業日。 |
| オーストラリア向け小包 | 5~8営業日。最短配送期間は5営業日と記載されています。 |
配送先の国別配送期間
| 配送先の国または地域 | 推定配送期間 |
|---|---|
| 米国 | 航空ルートまたは海上ルートにより、5~12日。 |
| カナダ | 5~15営業日。 |
| 英国、フランス、ドイツ | 3~10営業日。 |
| 日本、韓国 | 3~5営業日。 |
| オーストラリア | 5~8営業日。 |
| その他の配送先 | ルートによって異なります。税関手続きやラストマイル配送業者への引き渡しにより、目安を超える場合があります。 |
これらはサービスページに記載された目安であり、保証ではありません。週末、祝日、天候、住所情報の正確性、税関審査、繁忙期の取扱量、引き渡しスキャンの欠落が配送に影響する場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 不要なスペースを削除し、発送通知と照合して、販売者に確認を依頼してください。 |
| 追跡イベントなし | ラベルが作成されただけではないか確認してください。荷物に引受スキャンが記録されていない可能性があります。 |
| 輸送中の更新なし | 幹線輸送または税関情報の表示に時間差が生じる可能性を考慮し、その後、販売者に物流調査を開始するよう依頼してください。 |
| 通関遅延 | 要求された書類、関税、税金を確認し、配送先当局の指示に従ってください。 |
| 配達済みだが荷物が見つからない | 玄関、郵便受け、同居人、受付、近隣住民、配達証明の詳細を確認してから、販売者に連絡してください。 |
| 住所または配達の失敗 | 速やかに販売者とMaxpressに連絡してください。転送または再配達は、配送ルートの適用条件によって異なります。 |
| 差出人に返送 | 返送された理由を確認し、新たな発送または住所訂正が可能かどうか確認してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 荷送人は梱包材、請求書、写真、発送記録を保管し、調査または請求を依頼してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
| 段階 | 通常の担当 |
|---|---|
| 予約および集荷 | 荷送人が発送情報を提供し、Maxpressまたは出発地のネットワークが荷物を受け取ります。 |
| 輸出処理 | Maxpressが仕分け、予約、輸出書類、輸送準備を調整します。 |
| 幹線輸送 | 航空または海上輸送により、荷物が配送先地域に向けて運ばれます。 |
| 輸入通関 | 配送先当局が申告内容を確認します。税関に到着したことは、通関許可を意味しません。 |
| 提携業者への引き渡し | 配送先の配送業者が荷物を受け取り、次に表示されるスキャン情報または識別子を発行する場合があります。 |
| ラストマイル | 配送先の配送業者が、配達、受け取り、返送、または完了スキャンを試みます。 |
税金、書類、禁止品、通関要件は配送先によって異なります。お客様は販売者の商業送り状を使用し、配送先の税関当局からの要請に従ってください。国際輸送中に、荷物がシステム間を移動している間は、スキャン情報に空白期間が生じることがあります。
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先またはリンク |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | Maxpress公式ウェブサイト |
| 電話番号 | +86 755 85240789 または +86 755 89698230。公式サイトには、月曜日から日曜日まで24時間対応と記載されています。 |
| 所在地 | 中国広東省深圳市。公式サイトには宝安区と龍崗区のオフィスが記載されています。 |
追跡番号、発送日、出発地と配送先、サービス種別、最新のスキャン情報、受取人住所、荷物の内容物、価値を証明する資料、破損箇所の写真を準備してください。購入者は通常、まず販売者に連絡してください。多くの調査や請求を管理するのは荷送人だからです。
よくある質問
基本的なよくある質問
Maxpress公式ウェブサイトで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して、利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知メール、配送ラベル、注文ページ、または物流記録を確認してください。見つからない場合は販売者に問い合わせてください。
Maxpressは一般公開されている共通の形式を1つ定めていないため、選択した配送ルートに提供された完全な識別子を使用してください。
発送情報が作成され、荷物がネットワークで受け付けられるか処理スキャンを受けた後に、最初のイベントが表示されます。
幹線輸送、通関、またはシステム間の引き渡しによって、追跡情報が表示されない期間が生じることがあります。期間が続く場合は番号を確認し、販売者に調査を依頼してください。
公開されている配送ルートの目安では、複数の航空路線で約3~10営業日、海上輸送では少なくとも12日かかる場合があります。
住所と配達通知を確認し、再配達、訂正、返送の選択肢について速やかに販売者に連絡してください。
販売者に配達証拠の請求を依頼する前に、安全な場所、同居人、受付担当者、近隣住民をすべて確認してください。
写真、梱包材、価値を証明する資料、追跡記録を添えて販売者に連絡し、荷送人が調査または請求を依頼できるようにしてください。
公式ウェブサイトまたは記載されている電話番号 +86 755 85240789 および +86 755 89698230 をご利用ください。
専門家向けFAQ
いいえ。ラベルの作成は発送データを記録するものです。実際に集荷されたことは、その後の受付または処理イベントによって確認できます。
はい。引き渡し後、配送先の配送業者が別の識別番号を使用する場合があります。そのため、販売者に関連付けられた番号を確認してください。
いいえ。通関への到着は、審査が開始されたか、発送物が通関施設に到着したことを意味します。通関済みとなるには、別途通関結果が必要です。
通常、荷物を実際に受け取った後の最終区間の配達は、配送先の配送業者が管理します。一方、Maxpressと販売者も、問題解決のための問い合わせ先として引き続き役立ちます。
企業は17TRACK APIを利用して、対応する配送業者の認識やイベントの集約を行えますが、現在の17TRACKドキュメントおよびアカウント要件に従う必要があります。
追跡API
// Maxpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
情報源と参考資料
- Maxpress公式ウェブサイト. Maxpress
- 世界向け専用小包サービス. Maxpress
- 米国向け海上小包サービス. Maxpress
- 米国向け航空小包サービス. Maxpress
- 欧州向け航空小包サービス. Maxpress
- カナダ向け小包サービス. Maxpress
- 日本向け小包サービス. Maxpress
- オーストラリア向け小包サービス. Maxpress
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Maxpressとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























