MAXPRESS Sledenje

Vnesite sledilno številko MAXPRESS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O Maxpress

Maxpress je ponudnik čezmejnih logističnih storitev s sedežem na Kitajskem, ki skrbi za e-trgovinske pošiljke. Maxpress združuje podporo pri carinjenju, rezervacije, letalski in pomorski prevoz, skladiščenje ter usklajevanje dostave na namembnem kraju za mednarodne pakete in večje pošiljke.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Maxpress
Uradno spletno mesto	https://www.maxway-logistics.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike in špedicijskih storitev.
Primarna regija	Pošiljke s poreklom iz Kitajske v Severno Ameriko, Evropo, Avstralijo, na Japonsko in druge mednarodne destinacije.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto ponuja spletni vmesnik za logistično poizvedbo.
Sedež	Shenzhen, Kitajska.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt	Odnos do Maxpress
Maxpress	Maxpress načrtuje in usklajuje čezmejne logistične storitve, vključno s carinjenjem, prevozom in dostavo.
Spletni sistem za logistične poizvedbe	Maxpress uporablja spletni sistem za logistične poizvedbe za povezovanje dogodkov pri pošiljki skozi celoten potek prevoza.
Ponudniki dostave na namembnem kraju	Strani izdelkov Maxpress navajajo ponudnike dostave na namembnem kraju kot del izbranih storitvenih poti; zato lahko končno skeniranje v zadnjem delu dostave izvede dostavni partner.
17TRACK	17TRACK kot neodvisna platforma za sledenje združuje razpoložljive dogodke sledenja; ne izvaja prevozov pošiljk Maxpress.

Hiter odgovor

V uradno poizvedbeno stran Maxpress ali 17TRACK vnesite sledilno številko pošiljke, ki vam jo je posredoval prodajalec ali je navedena na odpremnem dokumentu Maxpress. Če se rezultat ne prikaže, preverite številko znak za znakom, potrdite, da gre za sledilno in ne za številko naročila, ter počakajte, da se izvede prvo fizično skeniranje ob prevzemu.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisen. Ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, izdati povračila ali odobriti zahtevka pri Maxpress.

Kako slediti paketom Maxpress

Uporabite uradni poizvedbeni vmesnik Maxpress, kadar prodajalec navede Maxpress kot logističnega ponudnika. Uporabite 17TRACK, kadar potrebujete združen pregled razpoložljivih dogodkov podjetja Maxpress in ponudnikov dostave na namembnem kraju.

Pot	Koraki
Uradna poizvedba Maxpress	Odprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo logistične poizvedbe, vnesite identifikator pošiljke ter preglejte najnovejši dogodek in informacije o namembnem kraju.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika ter primerjajte časovnico dogodkov z odpremnim dokumentom prodajalca.
Poslovni potek	Pošljite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval Maxpress ali trgovčev sistem; številko naročila pri trgovcu hranite ločeno za povezovanje s poizvedbami službe za pomoč strankam.

Sledilna številka določa evidenco prevoza. Številka naročila določa nakup, referenčna številka pa določa evidenco trgovca ali rezervacije. Če številka ni aktivna, prosite prodajalca, naj potrdi oznako in status predaje.

Oblike in primeri sledilnih številk

Strani izdelkov Maxpress ne objavljajo enotnega javnega vzorca sledilnih številk. Identifikatorje poti lahko izdajo Maxpress, prevozni partner ali ponudnik dostave na namembnem kraju. Uporabite celoten identifikator iz odpremnega dokumenta, namesto da bi storitev sklepali samo na podlagi predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke Maxpress

Alfanumerični identifikator, specifičen za storitev; uporabite maskiran primer, kot je MPX #### ####.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk Maxpress

Izdal	Maxpress ali dodeljeni sistem logističnega omrežja.
Običajna uporaba	Čezmejne paketne pošiljke, namenske poti ter letalski, pomorski ali izpolnitveni transport.
Kje je viden	Obvestila trgovca o odpremi, odpremne nalepke, logistični zapisi ali sistem za poizvedbe Maxpress.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od pregledov na poti in podatkov o predaji na namembni lokaciji.
Opozorilo	Številka naročila trgovca ali številka dostave na namembni lokaciji se lahko razlikuje od identifikatorja Maxpress.

Identifikator dostave na namembni lokaciji

Po predaji se lahko pojavi ločen lokalni identifikator; uporabite maskiran primer, kot je LL #### #### ###.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih dostave na namembni lokaciji

Izdal	Ponudnik dostave na namembni lokaciji ali integrirani partner za prevoz na poti.
Običajna uporaba	Dostava v zadnjem kilometru, obravnava v lokalnem skladišču ali iskanje dokazila o dostavi.
Vidnost	Pojavi se lahko šele po fizični predaji in prvem prejemnem pregledu.
Ukrep	Če se sledenje Maxpress po prihodu ustavi, prodajalca vprašajte, ali obstaja še en identifikator.

Številka naročila ali referenčna številka

Besedilo ali številke, ki jih določi trgovec; uporabite maskiran primer, kot je ORD-####.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Stanje

Faza življenjskega cikla

Nalepka ustvarjena

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za stanje »Nalepka ustvarjena«

Kaj to pomeni	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični pregled ob prevzemu morda še ni bil izveden.
Odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, je še naprej odgovorna za potrditev predaje.
Naslednji korak	Počakajte na prevzem ali prosite prodajalca, naj preveri, ali je paket vstopil v omrežje.
Ukrep stranke	Če je obljubljeno obdobje odpreme že minilo, zadevo posredujte prodajalcu.

Sprejeto / prevzeto

Obdelava na izvorni lokaciji

Na poti

Linijski prevoz ali sortiranje

Carinska obdelava

Uvozna ali izvozna kontrola

Predano dostavi na namembni lokaciji

Predaja partnerju

V dostavi

Zadnji kilometer

Dostavljeno

Zaključni pregled

Izjema / vrnjeno

Težava pri dostavi ali povratno premikanje

Dogodek prihoda na carino ni dokaz, da je bilo carinjenje zaključeno. Dogodek predaje partnerju ni nujno dokaz, da je ponudnik dostave na zadnjem odseku paket fizično prejel.

Storitve in časi dostave

Objavljene strani izdelkov Maxpress opisujejo ocene, specifične za posamezne poti, in ne enotnega jamstva za celotno omrežje. Spodnji podatki veljajo za navedene izdelke in se lahko spremenijo glede na izvor, cilj, carino in pogoje predaje.

Primerjava storitev

Storitev	Vrsta storitve
Globalni namenski paket	Čezmejna pot za pakete e-trgovine
Letalski paket za Združene države	Letalski tovor s carinskim usklajevanjem in dostavo na cilj
Pomorski paket za Združene države	Pomorski prevoz večjih pošiljk ali pošiljk z nižjo vrednostjo
Letalski paket za Evropo	Letalski tovor z usklajevanjem dostave na cilj
Paketi za Kanado, Japonsko in Avstralijo	Čezmejne poti za pakete, specifične za posamezne države

Čas dostave

Storitev	Objavljena ocena dostave
Globalni namenski paket	Združene države, Kanada in Avstralija: 5–7 dni; Združeno kraljestvo, Francija in Nemčija: 3–7 dni; Japonska in Koreja: 3–5 dni.
Letalski paket za Združene države	Najhitreje v 6 delovnih dneh.
Pomorski paket za Združene države	Najhitrejša navedena dostava je 12 dni; za prvo plovbo je navedeno 11 dni do Long Beacha.
Letalski paket za Evropo	5–10 delovnih dni.
Paket za Avstralijo	5–8 delovnih dni; najhitrejša dostava je navedena kot 5 delovnih dni.

Časi dostave glede na ciljno državo

Ciljna država ali regija	Ocenjeni čas dostave
Združene države	5–12 dni, odvisno od letalske ali pomorske poti.
Kanada	5–15 delovnih dni.
Združeno kraljestvo, Francija, Nemčija	3–10 delovnih dni.
Japonska in Koreja	3–5 delovnih dni.
Avstralija	5–8 delovnih dni.
Druge destinacije	Odvisno od poti; carina in predaja ponudniku dostave na zadnjem odseku lahko podaljšata ocenjeno obdobje.

To so ocene, navedene na straneh storitev, in ne jamstva. Na dostavo lahko vplivajo konci tedna, prazniki, vreme, kakovost naslova, carinski pregled, največji obseg pošiljk in manjkajoči pregledi ob predaji.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Odstranite morebitne nenamerne presledke, primerjajte številko z obvestilom o odpremi in od prodajalca zahtevajte potrditev.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je bila ustvarjena samo nalepka; paket morda še ni prejel pregleda ob prevzemu.
Med prevozom ni posodobitev	Upoštevajte morebitne vrzeli v vidnosti glavnega prevoza ali carine, nato prosite prodajalca, naj odpre logistično poizvedbo.
Carinska zamuda	Preverite, ali so zahtevani dokumenti, carine ali davki, in upoštevajte navodila pristojnega organa v namembni državi.
Označeno kot dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, poštni nabiralnik, pri članih gospodinjstva, na recepciji, pri sosedih in podrobnosti dokazila o dostavi; nato se obrnite na prodajalca.
Napaka pri naslovu ali dostavi	Čim prej se obrnite na prodajalca in Maxpress; preusmeritev ali ponovna dostava je odvisna od ustreznosti poti.
Vrnjeno pošiljatelju	Pozanimajte se, zakaj je prišlo do vračila, in preverite, ali sta mogoča nova pošiljka ali popravek naslova.
Izgubljen ali poškodovan paket	Pošiljatelj mora shraniti embalažo, račune, fotografije in dokumentacijo o pošiljki ter zahtevati preiskavo ali vložiti odškodninski zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Običajna odgovornost
Rezervacija in prevzem	Pošiljatelj zagotovi podatke o pošiljki; Maxpress ali njegovo omrežje v državi izvora prevzame paket.
Izvozni postopek	Maxpress usklajuje razvrščanje, rezervacijo, izvozno dokumentacijo in pripravo na prevoz.
Glavni prevoz	Pošiljka se po zraku ali morju prevaža proti namembni regiji.
Uvozno carinjenje	Pristojni organi v namembni državi pregledajo deklaracije; prihod na carino še ne pomeni sprostitve pošiljke.
Predaja partnerju	Ponudnik dostave v namembni državi prevzame paket in lahko zabeleži naslednje vidno skeniranje ali dodeli naslednjo identifikacijsko oznako.
Zadnji kilometer	Ponudnik dostave v namembni državi poskusi izvesti dostavo, prevzem ali vračilo oziroma zabeleži skeniranje ob zaključku.

Davčne in dokumentacijske zahteve, prepovedano blago ter zahteve glede carinjenja so odvisni od namembne države. Stranke morajo uporabiti prodajalčev komercialni račun in upoštevati zahteve carinskega organa v namembni državi. Med mednarodnim prevozom lahko pride do vrzeli v podatkih o skeniranju, ko se paket premika med sistemi.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Maxpress
Telefon	+86 755 85240789 ali +86 755 89698230; na uradnem spletnem mestu je navedeno, da je storitev na voljo 24 ur na dan, od ponedeljka do nedelje.
Lokacija pisarne	Shenzhen, Guangdong, Kitajska; na uradnem spletnem mestu so navedene pisarne v Bao’anu in Longgangu.

Pripravite številko za sledenje, datum odpreme, kraj izvora in namembni kraj, vrsto storitve, podatke zadnjega skeniranja, naslov prejemnika, vsebino paketa, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb. Kupci se morajo običajno najprej obrniti na prodajalca, saj pošiljatelj upravlja številne preiskave in odškodninske zahtevke.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu Maxpress?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Maxpress ali pošiljki sledite s storitvijo 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Maxpress?

Poiščite jo v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o odpremi, na nalepki za pošiljanje, na strani naročila ali v logistični evidenci; če je ne najdete, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje Maxpress?

Maxpress ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite celotno identifikacijsko oznako, ki ste jo prejeli za izbrano pot.

4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje Maxpress?

Prvi dogodek se pojavi, ko so ustvarjeni podatki o pošiljki in je zabeleženo skeniranje ob sprejemu paketa v omrežje ali njegovi obdelavi.

5. Zakaj se podatki za sledenje Maxpress ne posodabljajo?

Pri glavnem prevozu, carinjenju ali predaji med sistemi lahko nastane vrzel v prikazu podatkov; preverite številko in prosite prodajalca, naj zadevo razišče, če vrzel traja dlje časa.

6. Kako dolgo traja dostava Maxpress?

Objavljene ocene za več letalskih poti znašajo približno 3–10 delovnih dni, medtem ko lahko prevoz po morju traja najmanj 12 dni.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Maxpress?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se čim prej obrnite na prodajalca glede možnosti ponovne dostave, popravka ali vračila.

8. Kaj naj storim, če Maxpress navaja, da je pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite vsa varna mesta, pri članih gospodinjstva, osebju na recepciji in sosedih, preden prodajalca prosite, naj zahteva dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Maxpress?

Prodajalcu pošljite fotografije, embalažo, dokazilo o vrednosti in podatke o sledenju, da lahko pošiljatelj zahteva preiskavo ali vloži odškodninski zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik z družbo Maxpress?

Uporabite uradno spletno mesto ali navedeni telefonski številki +86 755 85240789 in +86 755 89698230.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali nalepka Maxpress dokazuje, da je bil paket prevzet?

Ne. Ustvarjanje nalepke zabeleži podatke o pošiljki; fizični prevzem je razviden iz poznejšega dogodka sprejema ali obdelave.

12. Ali lahko Maxpress uporablja več kot eno identifikacijsko številko za sledenje?

Da, ponudnik dostave v ciljni državi lahko po predaji uporabi ločeno identifikacijsko številko, zato naj prodajalec potrdi morebitno povezano številko.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je bil moj paket Maxpress sproščen?

Ne. Prihod na carino pomeni, da se je pregled začel ali da je pošiljka prispela v carinski objekt; za sprostitev je potreben ločen rezultat carinjenja.

14. Kdo je odgovoren, ko Maxpress preda paket?

Ponudnik dostave v ciljni državi po fizičnem prevzemu običajno nadzoruje poskus dostave na zadnjem delu poti, medtem ko Maxpress in prodajalec ostajata koristni kontaktni točki za reševanje zapletov.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Maxpress s storitvijo 17TRACK?

Podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za podprto prepoznavanje prevoznikov in združevanje dogodkov ob upoštevanju trenutne dokumentacije 17TRACK in zahtev glede računa.

API za sledenje

// Maxpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});