MAXPRESS Праћење

Unesite MAXPRESS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O brendu Maxpress

Maxpress je pružalac prekograničnih logističkih usluga sa sedištem u Kini, koji opslužuje e-trgovinske pošiljke. Maxpress objedinjuje podršku pri carinjenju, rezervaciju, vazdušni i pomorski transport, skladištenje i koordinaciju isporuke na odredištu za međunarodne pakete i veće pošiljke.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Maxpress
Zvanična veb-stranica	https://www.maxway-logistics.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga i špediterskih usluga.
Primarni region	Pošiljke poreklom iz Kine namenjene Severnoj Americi, Evropi, Australiji, Japanu i drugim međunarodnim odredištima.
Stranica za praćenje	Zvanična veb-stranica pruža onlajn pristup za logističke upite.
Sedište	Šenžen, Kina.

Odnosi između povezanih subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema Maxpress-u
Maxpress	Maxpress planira i koordinira prekogranične logističke usluge, uključujući carinjenje, transport i operacije isporuke.
Onlajn sistem za logističke upite	Maxpress koristi onlajn sistem za logističke upite radi povezivanja događaja u vezi sa pošiljkom tokom celog transportnog ciklusa.
Pružaoci isporuke na odredištu	Maxpress stranice proizvoda navode pružaoce isporuke na odredištu kao deo odabranih servisnih ruta; stoga skeniranje tokom isporuke na poslednjoj deonici može izvršiti partner za isporuku.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja kao nezavisna platforma za praćenje; ne obavlja transport Maxpress pošiljaka.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan na Maxpress evidenciji slanja u zvaničnu Maxpress stranicu za upite ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, potvrdite da je u pitanju broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i ostavite dovoljno vremena za prvo fizičko skeniranje pri prijemu.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisan. Ne može da promeni adresu, oslobodi pošiljku od carine, izda povraćaj novca niti odobri reklamaciju kod Maxpress-a.

Kako pratiti Maxpress pošiljke

Koristite zvanični Maxpress pristup za upite kada prodavac navede Maxpress kao pružaoca logističkih usluga. Koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz dostupnih događaja sa Maxpress-a i odredišnih pružalaca isporuke.

Ruta	Koraci
Zvanični Maxpress upit	Otvorite zvaničnu veb-stranicu, izaberite funkciju za logističke upite, unesite identifikator pošiljke i pregledajte najnoviji događaj i informacije o odredištu.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite vremensku liniju događaja sa evidencijom slanja koju je dostavio prodavac.
Poslovni tok rada	Pošaljite identifikator pošiljke koji je dostavio Maxpress ili sistem trgovca; broj porudžbine trgovca čuvajte odvojeno radi uparivanja sa korisničkom službom.

Broj za praćenje identifikuje transportnu evidenciju. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok referentni broj identifikuje evidenciju trgovca ili rezervacije. Ako broj nije aktivan, zatražite od prodavca da potvrdi status nalepnice i primopredaje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Maxpress stranice proizvoda ne objavljuju jedan univerzalni javni obrazac broja za praćenje. Identifikatore ruta mogu izdati Maxpress, transportni partner ili pružalac isporuke na odredištu. Koristite potpuni identifikator iz evidencije slanja umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator Maxpress pošiljke

Alfanumerički identifikator specifičan za uslugu; koristite maskirani primer kao što je MPX #### ####.

Prikaži sve detalje o Maxpress identifikatorima pošiljki

Izdaje	Maxpress ili dodeljeni sistem logističke mreže.
Uobičajena upotreba	Prekogranična paketna, namensko-rutna, avio, pomorska ili realizaciona isporuka.
Gde se vidi	Obaveštenja trgovca o slanju, otpremnice, logistička evidencija ili Maxpress sistem za praćenje.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od skeniranja na ruti i podataka o primopredaji na odredištu.
Napomena	Broj porudžbine trgovca ili broj za dostavu na odredištu može se razlikovati od Maxpress identifikatora.

Identifikator dostave na odredištu

Zaseban lokalni identifikator može se pojaviti nakon primopredaje; koristite maskirani primer kao što je LL #### #### ###.

Prikaži sve detalje o identifikatorima dostave na odredištu

Izdaje	Pružalac dostave na odredištu ili integrisani partner na ruti.
Uobičajena upotreba	Dostava na poslednjoj deonici, rukovanje u lokalnom depou ili provera potvrde o dostavi.
Vidljivost	Može se pojaviti tek nakon fizičke primopredaje i prvog skeniranja pri prijemu.
Radnja	Ako se Maxpress praćenje zaustavi nakon dolaska, pitajte prodavca da li postoji drugi identifikator.

Broj porudžbine ili referentni broj

Tekst ili cifre koje definiše trgovac; koristite maskirani primer kao što je ORD-####.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana

Pre slanja

Prikaži sve detalje o statusu „Etiketa kreirana“

Šta to znači	Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prihvatanju možda još nije obavljeno.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju i dalje je odgovorna za potvrdu primopredaje.
Sledeći korak	Sačekajte preuzimanje ili zamolite prodavca da proveri da li je paket ušao u mrežu.
Radnja korisnika	Obratite se prodavcu ako je obećani rok za slanje istekao.

Prihvaćeno / preuzeto

Obrada na polazištu

U tranzitu

Linijski transport ili sortiranje

Carinska obrada

Provera uvoza ili izvoza

Predato dostavljaču na odredištu

Primopredaja partneru

Dostava u toku

Poslednja deonica

Dostavljeno

Skeniranje po završetku

Izuzetak / vraćeno

Problem s isporukom ili kretanje unazad

Događaj prispeća na carinu nije dokaz da je carinjenje završeno. Događaj predaje partneru ne znači nužno da je pružalac usluge dostave na poslednjoj deonici fizički primio paket.

Usluge i rokovi isporuke

Objavljene Maxpress stranice proizvoda opisuju procene specifične za rutu, a ne jednu garanciju za celu mrežu. Podaci u nastavku odnose se na navedene proizvode i mogu se menjati u zavisnosti od mesta polaska, odredišta, carine i uslova predaje.

Poređenje usluga

Usluga	Vrsta usluge
Globalna namenska paketna pošiljka	Prekogranična ruta za e-trgovinske pakete
Avionska paketna pošiljka za Sjedinjene Države	Avio-prevoz uz koordinaciju carinjenja i dostavu na odredištu
Pomorska paketna pošiljka za Sjedinjene Države	Pomorski prevoz za veće pošiljke ili pošiljke manje vrednosti
Avionska paketna pošiljka za Evropu	Avio-prevoz uz koordinaciju dostave na odredištu
Paketne pošiljke za Kanadu, Japan i Australiju	Prekogranične rute za pakete specifične za određene zemlje

Vreme isporuke

Usluga	Objavljena procena vremena isporuke
Globalna namenska paketna pošiljka	Sjedinjene Države, Kanada i Australija: 5–7 dana; Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska i Nemačka: 3–7 dana; Japan i Koreja: 3–5 dana.
Avionska paketna pošiljka za Sjedinjene Države	Najviše 6 radnih dana.
Pomorska paketna pošiljka za Sjedinjene Države	Najkraće navedeno vreme isporuke je 12 dana; za prvo putovanje navodi se 11 dana do Long Beacha.
Avionska paketna pošiljka za Evropu	5–10 radnih dana.
Paketna pošiljka za Australiju	5–8 radnih dana; najkraće navedeno vreme isporuke je 5 radnih dana.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Procena vremena isporuke
Sjedinjene Države	5–12 dana, u zavisnosti od avionske ili pomorske rute.
Kanada	5–15 radnih dana.
Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Nemačka	3–10 radnih dana.
Japan i Koreja	3–5 radnih dana.
Australija	5–8 radnih dana.
Ostala odredišta	Specifično za rutu; carinjenje i predaja za dostavu na poslednjoj deonici mogu produžiti procenjeno vreme.

Ovo su procene sa stranica usluga, a ne garancije. Vikendi, praznici, vremenski uslovi, kvalitet adrese, carinska kontrola, povećan obim pošiljaka i nedostatak skeniranja pri predaji mogu uticati na isporuku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uklonite slučajne razmake, uporedite broj sa obaveštenjem o slanju i zatražite potvrdu od prodavca.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je kreirana samo nalepnica; paket možda još nije dobio skeniranje prijema.
Nema ažuriranja tokom transporta	Sačekajte da prođu mogući nedostaci u vidljivosti glavnog transporta ili carinjenja, a zatim zamolite prodavca da pokrene logistički upit.
Царинско кашњење	Проверите да ли су затражени документи, царине или порези и следите упутства надлежног органа одредишта.
Достављено, али недостаје	Проверите улаз, поштанско сандуче, укућане, пријемни пулт, комшије и податке о потврди о достави; затим контактирајте продавца.
Проблем са адресом или доставом	Одмах контактирајте продавца и Maxpress; преусмеравање или поновна достава зависе од подобности руте.
Враћено пошиљаоцу	Питајте зашто је пошиљка враћена и потврдите да ли су могући нова пошиљка или исправка адресе.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Пошиљалац треба да сачува амбалажу, фактуре, фотографије и евиденцију о пошиљци и да затражи истрагу или поднесе захтев за накнаду.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Фаза	Типична одговорност
Резервација и преузимање	Пошиљалац доставља податке о пошиљци; Maxpress или његова мрежа на месту порекла прима пошиљку.
Извозна обрада	Maxpress координише сортирање, резервацију, извозну документацију и припрему за транспорт.
Главни транспорт	Ваздушни или поморски транспорт преноси пошиљку ка региону одредишта.
Увозна царина	Надлежни органи одредишта проверавају декларације; долазак на царину не значи и пуштање пошиљке.
Primopredaja partneru	Пружалац услуге доставе на одредишту прима пошиљку и може издати следеће видљиво скенирање или идентификатор.
Poslednja deonica	Пружалац услуге доставе на одредишту покушава доставу, преузимање, враћање или завршно скенирање.

Порези, документација, забрањена роба и захтеви за царињење зависе од одредишта. Корисници треба да користе комерцијалну фактуру продавца и да следе захтеве царинског органа одредишта. До прекида у приказу скенирања током међународног транспорта може доћи док се пошиљка креће између система.

Korisnička služba

Канал	Верификовани контакт или веза
Zvanična veb-stranica	Званични веб-сајт Maxpress-а
Телефон	+86 755 85240789 или +86 755 89698230; на званичном сајту је наведено да је услуга доступна 24 часа, од понедељка до недеље.
Локација канцеларије	Шенжен, Гуангдонг, Кина; на званичном сајту су наведене канцеларије у Баоану и Лонггангу.

Припремите број за праћење, датум отпреме, место порекла и одредиште, врсту услуге, последње скенирање, адресу примаоца, садржај пакета, доказ о вредности и фотографије оштећења. Купци обично прво треба да контактирају продавца јер пошиљалац контролише многе истраге и захтеве за накнаду.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој Maxpress пакет?

Унесите број за праћење на званичном веб-сајту Maxpress-а или га пратите преко 17TRACK-а да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.

2. Где могу да пронађем свој Maxpress број за праћење?

Потражите га у имејлу продавца о отпреми, на налепници за слање, страници поруџбине или у логистичкој евиденцији; ако недостаје, питајте продавца.

3. Како изгледа Maxpress број за праћење?

Maxpress не објављује један универзални јавни образац, па користите потпуни идентификатор достављен за изабрану руту.

4. Када ће се појавити прво Maxpress скенирање?

Први догађај се појављује након креирања података о пошиљци и када пошиљка добије скенирање прихватања у мрежи или обраде.

5. Зашто се моје Maxpress праћење не ажурира?

Главни транспорт, царина или предаја између система могу створити прекид у видљивости; потврдите број и замолите продавца да истражи проблем ако прекид потраје.

6. Колико траје Maxpress достава?

Објављене процене за руте крећу се од око 3–10 радних дана за неколико ваздушних рута, док поморска услуга може трајати најмање 12 дана.

7. Шта треба да урадим након неуспешне Maxpress доставе?

Проверите адресу и обавештење о достави, а затим се одмах обратите продавцу у вези са поновном доставом, исправком или опцијама враћања.

8. Шта треба да урадим ако Maxpress наводи да је достављено, а ја немам пошиљку?

Проверите сва безбедна места, укућане, особље на пријемном пулту и комшије пре него што затражите од продавца да затражи доказ о достави.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену Maxpress пошиљку?

Контактирајте продавца са фотографијама, амбалажом, доказом о вредности и евиденцијом праћења како би пошиљалац могао да затражи истрагу или поднесе захтев за накнаду.

10. Kako mogu da kontaktiram Maxpress?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili navedene telefonske brojeve +86 755 85240789 i +86 755 89698230.

Česta pitanja stručnjaka

11. Da li Maxpressova nalepnica dokazuje da je paket preuzet?

Ne. Kreiranje nalepnice beleži podatke o pošiljci; fizičko preuzimanje potvrđuje kasniji događaj prihvatanja ili obrade.

12. Da li Maxpress može da koristi više od jednog broja za praćenje?

Da, dostavljač na odredištu može da koristi poseban broj nakon predaje, tako da prodavac treba da potvrdi svaki povezani broj.

13. Da li dolazak na carinu znači da je moj Maxpress paket pušten?

Ne. Dolazak na carinu znači da je provera počela ili da je pošiljka stigla u carinski objekat; puštanje zahteva zaseban ishod carinjenja.

14. Ko je odgovoran nakon što Maxpress preda paket?

Dostavljač na odredištu obično kontroliše pokušaj dostave na poslednjoj deonici nakon fizičkog prijema, dok Maxpress i prodavac ostaju korisni kontakti za eskalaciju.

15. Da li preduzeća mogu da prate Maxpress pošiljke pomoću 17TRACK-a?

Preduzeća mogu da koriste 17TRACK API za prepoznavanje podržanih prevoznika i objedinjavanje događaja, u skladu sa važećom dokumentacijom 17TRACK-a i zahtevima za nalog.

API za praćenje

// Maxpress official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});