Cargoboard Tracking

Apie Cargoboard

Cargoboard yra skaitmeninė krovinių ekspedijavimo platforma verslo klientams, valdžios institucijoms ir įmonėms. Ji organizuoja siuntų paėmimą ir pristatymą visoje Vokietijoje ir Europoje per transporto tinklą, kuriam priklauso CargoLine ekspedijavimo partneriai. Cargoboard išlieka kliento ekspeditoriumi ir vieninteliu kontaktiniu centru planavimo, aptarnavimo, sąskaitų išrašymo ir draudimo klausimais.

Vežėjų subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntos numerį ir gavėjo pašto kodą oficialiame Cargoboard siuntų sekimo puslapyje. Taip pat galite naudoti sekimo nuorodą, pateiktą užsakymo patvirtinime arba klientų portale. 17TRACK gali pateikti nepriklausomą informaciją, kai vežėjas atpažįstamas. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite siuntos numerį, pašto kodą, etiketės būseną ir ar siuntėjas užbaigė užsakymą arba perdavimą.

Kaip sekti Cargoboard siuntas

Cargoboard krovinių siuntos atveju oficialus būdas yra patikimiausias: atidarykite Track & Trace, įveskite siuntos numerį ir gavėjo pašto kodą, tada peržiūrėkite būseną bei numatomą pristatymo datą.

Numeris gali būti pateiktas užsakymo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje, siuntimo etiketėje arba naudotojo paskyroje. Nepakeiskite jo pirkimo užsakymo numeriu, prekyvietės užsakymo ID ar mokėjimo nuoroda, nebent Cargoboard konkrečiai nurodo, kad tai yra siuntos numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiose Cargoboard sekimo instrukcijose siuntos numeris ir brūkšninio kodo etiketė įvardijami kaip pagrindiniai sekimo identifikatoriai, tačiau pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodoma universali ilgio ar priešdėlio taisyklė. Todėl Cargoboard siuntos numerį reikėtų tiksliai nukopijuoti iš užsakymo patvirtinimo, sąskaitos faktūros, etiketės arba paskyros, o ne nustatyti pagal jo išvaizdą.

Sekimo numerio formatas

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Cargoboard būsena apibūdina naujausią turimą nuskaitymo arba planavimo įvykį; tai ne visada reiškia, kad krovinys fiziškai yra kliento pranešime nurodytoje vietoje.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

Cargoboard platforma parenka transportavimo galimybes pagal siuntos duomenis, maršrutą ir kiekį. Paskelbtuose pavyzdžiuose nurodomas pristatymas iš Vokietijos į Vokietiją per 0–1 dieną tam tikrais miestų maršrutais ir pasirinktais maršrutais iš Vokietijos į Europą – nuo 1 dienos; šie pavyzdžiai taikomi konkretiems maršrutams ir nėra universalios garantijos.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Cargoboard maršrutų pavyzdžiai nėra visos šalies vidurkio lentelė. Faktiniam terminui įtakos gali turėti siuntos paėmimo užsakymų priėmimo termino pabaiga, susitikimo laiko derinimas, siuntos matmenys, savaitgaliai, šventės, tvarkymas tinkle, adreso tikslumas, oro sąlygos, muitinės procedūros ir pasirinkta transportavimo parinktis. „Nuo 1 dienos“ yra paskelbta pradinė orientacinė trukmė, o ne garantuota pristatymo data.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo siuntos įrašo ir naujausio nuskaitymo duomenų. Siuntėjas paprastai kontroliuoja užsakymo duomenis ir gali derinti pakeitimus arba tyrimo užklausas su Cargoboard.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Cargoboard organizuoja krovinių pervežimą Europoje per ekspedijavimo partnerius. Tinklo partneris gali fiziškai paimti, rūšiuoti arba pristatyti krovinį, o Cargoboard išlieka kliento ekspeditoriumi ir kontaktiniu asmeniu dėl užsakyto transportavimo.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Cargoboard pagalbos skiltyje nurodyti savitarnos procesai, skirti adreso keitimui, leidimui palikti siuntą ir esamos paėmimo datos keitimui. Tinkamumas ir galimos išlaidos priklauso nuo siuntos etapo ir užsakymo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo išlaidų grąžinimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Cargoboard nurodo, kad paletinių siuntų draudimas pagal numatytuosius nustatymus neįtraukiamas, ir rekomenduoja brangioms prekėms papildomą draudimą.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Cargoboard siūlo didelių siuntų, palečių, tiesioginių krovinių ir pavojingų krovinių transportavimo sprendimus. Priėmimas priklauso nuo pasirinkto maršruto, vežėjo partnerio, pakuotės ir taikomų transportavimo taisyklių.

Siuntimo apribojimai

Klientų aptarnavimas

Cargoboard klientų aptarnavimą teikia tiesioginiame pokalbyje, kontaktine forma, per WhatsApp, telefonu ir el. paštu. Pagalbos puslapyje nurodoma, kad paslauga teikiama septyniomis kalbomis, o tikslus telefono numeris ir darbo laikas pateikiami regioniniame pagalbos puslapyje.

Kad užklausa būtų veiksmingai perduota nagrinėti, pasiruoškite siuntos numerį, paėmimo ir pristatymo adresus, paslaugos tipą, užsakymo datą, naujausią nuskaitymo įrašą, pakuotės arba padėklo aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir sugadinimo nuotraukas. Gavėjai paprastai turėtų pirmiausia kreiptis į siuntėją, nes būtent siuntėjas yra užsakymo santykių šalis.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Cargoboard siūlo klientų sistemų ir my.cargoboard platformos API sąsają. Oficialiame automatizavimo puslapyje nurodoma, kad palaikomi integracijos naudojimo atvejai apima kainos užklausas, užsakymų kūrimą, sąskaitas faktūras, brūkšninių kodų etiketes ir Track & Trace būsenų istoriją.

Kūrėjo / API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// Cargoboard official API:
// Current endpoint and request syntax should be taken from Cargoboard's
// account-restricted API documentation. The supplied official evidence
// confirms account email + Cargoboard API key authentication and
// Track & Trace status-history retrieval.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before use.
// Do not treat a Cargoboard shipment number as a carrier-issued postal code.

Šaltiniai ir nuorodos

• Cargoboard — oficiali krovinių ekspedijavimo platforma. Cargoboard
• Sekimas ir paieška — Cargoboard siuntų sekimo gairės. Cargoboard
• Klientų aptarnavimas — Cargoboard kontaktų kanalai ir savitarnos galimybės. Cargoboard
• Logistikos automatizavimas naudojant mūsų API — Cargoboard API galimybės. Cargoboard
• Padėklų siuntimas visoje Europoje — Cargoboard padėklų tvarkymo gairės. Cargoboard
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Cargoboard.