Cargoboard Праћење

Unesite Cargoboard broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O platformi Cargoboard

Cargoboard je digitalna platforma za špediciju namenjena komercijalnim korisnicima, javnim institucijama i kompanijama. Organizuje preuzimanje i isporuku širom Nemačke i Evrope putem transportne mreže koja uključuje špediterske partnere CargoLine. Cargoboard ostaje špediter korisnika i jedinstvena kontakt tačka za planiranje, uslugu, fakturisanje i pitanja osiguranja.

Proverena oblast	Informacije
Zvanični naziv	Cargoboard
Zvanična veb-stranica	https://cargoboard.com/
Vrsta prevoznika	Digitalni špediter i platforma za rezervaciju transporta.
Primarni region	Nemačka i Evropa.
Stranica za praćenje	Cargoboard Track & Trace
Odnos sa mrežom	Cargoboard koristi transportnu mrežu CargoLine i navodi da sarađuje sa više od 80 špediterskih partnera u Nemačkoj i inostranstvu.

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekat	Odnos prema Cargoboard
Cargoboard	Cargoboard je ugovorni špediter i koordinira transport rezervisan putem svoje platforme.
CargoLine	CargoLine je špediterska mreža koja se koristi za zbirni transport i druge evropske transportne usluge; partneri u mreži mogu obavljati fizičke faze transporta.
Barkodna nalepnica	Svaka pošiljka nakon rezervacije dobija barkodnu nalepnicu, što omogućava mestima za rukovanje da identifikuju i skeniraju pošiljku.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje; ona ne prevozi teret Cargoboard niti odlučuje o reklamacijama, povraćaju novca ili promenama adrese.

Kratak odgovor

Koristite broj pošiljke i poštanski broj primaoca na zvaničnoj stranici Cargoboard za praćenje. Takođe možete koristiti link za praćenje iz potvrde porudžbine ili korisničkog portala. 17TRACK može pružiti nezavisan pregled kada je prevoznik prepoznat. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite broj pošiljke, poštanski broj, status nalepnice i da li je pošiljalac završio rezervaciju ili primopredaju.

Koristan savet: Broj pošiljke identifikuje zapis o transportu; broj porudžbine, broj fakture ili referenca sa platforme možda se ne mogu pretraživati kao identifikator za praćenje.

Kako pratiti pošiljke Cargoboard

Za teretnu pošiljku Cargoboard, zvanični način je najmerodavniji: otvorite Track & Trace, unesite broj pošiljke i poštanski broj primaoca i pregledajte status i očekivani datum isporuke.

Način praćenja	Radnja
Zvanični Track & Trace	Otvorite stranicu Cargoboard za praćenje i unesite broj pošiljke i poštanski broj primaoca.
Potvrda porudžbine	Pratite link za praćenje naveden u potvrdi porudžbine; pošiljalac može proslediti ovaj link primaocu.
Кориснички портал	Корисници могу да виде статус пошиљке на корисничком порталу повезаном са поруџбином.
17TRACK	Пошаљите број пошиљке сервису 17TRACK када се препознају Cargoboard или релевантни подаци о транспорту; резултати зависе од доступних догађаја превозника.
Прималац без броја	Затражите од пошиљаоца број пошиљке. Cargoboard наводи да прималац треба да контактира пошиљаоца ради ових информација.

Број се може налазити у потврди поруџбине, фактури, отпремници или корисничком налогу. Немојте замењивати бројем поруџбине за набавку, ID-јем поруџбине на платформи или референцом плаћања, осим ако Cargoboard изричито не наведе да је то број пошиљке.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Званичне смернице Cargoboard-а за праћење идентификују број пошиљке и налепницу са баркодом као кључне идентификаторе за праћење, али наведене званичне странице не објављују универзално правило о дужини или префиксу. Стога број пошиљке Cargoboard-а треба тачно копирати из потврде поруџбине, фактуре, налепнице или налога, уместо да се закључује на основу његовог изгледа.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Број пошиљке Cargoboard-а

Користите тачну вредност одштампану у званичним записима; јавни универзални образац није наведен на страници за праћење.

Погледајте све детаље о бројевима пошиљки Cargoboard-а

Издаје	Запис о пошиљци се креира преко платформе за резервације Cargoboard-а; физички баркод се доставља након резервације.
Типична употреба	Праћење терета за резервисани палетни, збирни, LTL, FTL или директни транспорт.
Где га корисници виде	Потврда поруџбине, фактура, отпремница и кориснички налог.
Обим праћења	Он повезује доступне информације о преузимању, локацији током транспорта и очекиваној испоруци за резервисану пошиљку.
Напомена	Немојте сматрати поштански број примаоца, референцу поруџбине или идентификатор партнера заменљивим са бројем пошиљке.

Barkodna nalepnica

Машински читљив баркод који се наноси на сваки пакет након резервације.

Погледајте све детаље о баркод налепницама Cargoboard-а

Издаје	Cargoboard обезбеђује налепницу за резервисани транспорт.
Типична употреба	Јединствена идентификација пакета на местима руковања и уређајима за скенирање.
Где га корисници виде	Одштампана отпремница причвршћена за пакет.
Обим праћења	Скенирање подржава обраду локације и статуса пакета.
Напомена	Баркод није нужно исто што и број фактуре или референца корисничке поруџбине.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус Cargoboard-а описује последње доступно скенирање или догађај у планирању; то не значи увек да се терет физички налази на локацији наведеној у поруци кориснику.

Брзи преглед статуса

Статус или фаза	Значење и непосредно тумачење
Поруџбина или налепница креирана	Подаци о резервацији или налепници постоје; физичко преузимање можда још није обављено. Проверите планирано преузимање код пошиљаоца.
Преузето	Забележено је да је терет преузет. Транспортна мрежа затим обрађује следеће кретање.
У транспорту	Пошиљка се креће кроз фазе руковања или линијског транспорта. Пратите информације о очекиваној испоруци.
Испорука планирана или је потребан термин	Можда је потребна координација испоруке. Испорука са заказаним термином може се обавити тек након телефонског договора са примаоцем.
Испоручено	Запис о испоруци показује да је пошиљка прихваћена. Проверите пријемни простор и потврду о пријему са потписом ако роба не може да се пронађе.
Изузетак, неуспешно преузимање или проблем са испоруком	Услов у транспорту захтева пажњу, као што је проблем са адресом, приступом, термином или руковањем. Контактирајте пошиљаоца или Cargoboard и наведите тачан статус.

Usluge i rokovi isporuke

Платформа Cargoboard-а бира опције транспорта на основу података о пошиљци, руте и количине. Објављени примери показују испоруку унутар Немачке за 0–1 дан на наведеним градским рутама и на одабраним рутама из Немачке ка Европи од 1 дана; ови примери су специфични за руту и нису универзалне гаранције.

Поређење услуга

Услуга	Кратка намена
Transport paleta	Manje količine komercijalnih pošiljki unutar Nemačke i Evrope; na početnoj stranici se navodi do 3.000 kg i do 6 paleta po pošiljci.
LTL i FTL	Velike ili teške pošiljke; na početnoj stranici se navodi do 24.000 kg za LTL i FTL pošiljke.
Direktni utovari	Hitan transport pri kojem izbor vozila određuje kapacitet.
Premium opcije	Opciono fiksni datum preuzimanja ili isporuke, privremeno skladištenje i najbrže opcije tranzita, tamo gde su ponuđene tokom rezervacije.

Vreme isporuke

Primer rute	Objavljeno vreme
Nemačka do Bremena, Augzburga, Kila ili Vircburga	0–1 dan za navedene nacionalne primere.
Nemačka do Danske, Poljske, Švajcarske ili Austrije	Od 1 dana za navedene međunarodne primere.
Druge rute i usluge	Platforma izračunava vreme tranzita na osnovu konkretnog mesta polaska, odredišta, podataka o pošiljci i izabranog načina transporta.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Objavljena indikacija rute
Danska	Transport iz Nemačke do Danske od 1 dana, u zavisnosti od rezervisane usluge i rute.
Poljska	Transport iz Nemačke do Poljske od 1 dana, u zavisnosti od rezervisane usluge i rute.
Švajcarska	Transport iz Nemačke do Švajcarske od 1 dana; obrada na granici i carinske procedure mogu uticati na stvarno kretanje pošiljke.
Austrija	Transport iz Nemačke do Austrije od 1 dana, u zavisnosti od rezervisane usluge i rute.

Primeri ruta kompanije Cargoboard nisu tabela prosečnih vremena za celu zemlju. Na stvarno vreme mogu uticati krajnji rok za preuzimanje, koordinacija termina, dimenzije pošiljke, vikendi, praznici, obrada u mreži, kvalitet adrese, vremenski uslovi, carina i izabrana opcija transporta. „Od 1 dana“ je objavljena početna indikacija, a ne garantovani datum isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od zapisa o pošiljci i najnovijeg skeniranja. Pošiljalac obično kontroliše podatke o rezervaciji i može da koordinira izmene ili zahteve za istragu sa kompanijom Cargoboard.

Problem i rešenje

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj ili nema rezultata	Prekopirajte broj pošiljke iz potvrde, fakture ili nalepnice; potvrdite poštanski broj primaoca i zamolite pošiljaoca da proveri rezervaciju.
Nema ažuriranja nakon kreiranja nalepnice	Nalepnica identifikuje paket, ali sama po sebi ne dokazuje fizičko preuzimanje. Proverite planirano preuzimanje sa pošiljaocem.
Dug prekid tokom tranzita	Uzmite u obzir obradu između skeniranja u mreži, a zatim zamolite pošiljaoca ili podršku kompanije Cargoboard da provere zapis o pošiljci.
Problem sa adresom ili datumom preuzimanja	Za promenu adrese ili datuma preuzimanja što pre koristite zvanični postupak podrške.
Termin isporuke ili neuspešna isporuka	Potvrdite sa pošiljaocem dostupnost telefona primaoca, uputstva za pristup i adresu isporuke.
Isporučeno, ali roba nedostaje	Proverite područje isporuke uz ivičnjak, osoblje koje prima robu, komšije i zapis o prijemu sa potpisom; zatim zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući upit.
Gubitak ili oštećenje	Fotografišite ambalažu i robu, sačuvajte ambalažu, bez odlaganja obavestite pošiljaoca i zatražite odgovarajući postupak istrage ili osiguranja.

Međunarodni transport, carina i primopredaja prevoznicima

Cargoboard organizuje evropski transport robe preko partnerskih špeditera. Mrežni partner može fizički preuzeti, sortirati ili isporučiti robu, dok Cargoboard ostaje špediter korisnika i kontakt za rezervisani transport.

Međunarodni tok

Faza	Šta status znači
Rezervacija i nalepnica	Podaci o pošiljci se unose, bira se opcija transporta i izrađuje se bar-kod nalepnica.
Preuzimanje	Špediterski partner preuzima teret u skladu sa rezervisanim aranžmanom.
Transport kroz mrežu	Teret se, u zavisnosti od odredišta, prevozi zbirnim transportom, LTL, FTL ili direktnim utovarom.
Granična ili carinska obrada	Na rutama koje zahtevaju carinske formalnosti, dokumentacija i carinjenje mogu uticati na vidljivost statusa i vreme isporuke.
Primopredaja partneru	Elektronski podaci za planiranje, fizička primopredaja i prvo skeniranje pri prijemu predstavljaju odvojene događaje; skeniranje partnera ne znači nužno da je odgovornost za konačnu isporuku preneta.
Isporuka	Špediter na odredištu vrši isporuku, uglavnom uz evidentiranje prijema potpisom za paletne pošiljke.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Oblast podrške kompanije Cargoboard navodi samouslužne postupke za promenu adrese, odobravanje ostavljanja pošiljke i promenu već zakazanog datuma preuzimanja. Mogućnost i eventualni troškovi zavise od statusa pošiljke i rezervacije.

Opcija	Ko treba da je koristi
Promena adrese	Korisnik ili pošiljalac kompanije Cargoboard treba da zatraži ispravku adrese putem zvaničnog postupka podrške pre završetka planiranja isporuke.
Odobravanje ostavljanja pošiljke	Primalac može da koristi postupak podrške kada pošiljka i uslovi isporuke dozvoljavaju isporuku bez prisustva primaoca.
Promena datuma preuzimanja	Pošiljalac ili korisnik može da zatraži promenu već zakazanog datuma preuzimanja putem podrške kompanije Cargoboard.
Zakazivanje isporuke	Primalac koordinira telefonom kada je izabrana isporuka po dogovoru; isporuka se obavlja nakon postizanja dogovora.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga transporta, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca predstavljaju različite postupke. Cargoboard navodi da osiguranje nije podrazumevano uključeno za transport paleta i preporučuje dodatno osiguranje za skupu robu.

Zahtevi za naknadu štete i povraćaj novca

Postupak	Kada se koristi i prvi korak
Upit o praćenju	Koristite kada informacije o statusu nisu jasne; navedite broj pošiljke i poslednje skeniranje kompaniji Cargoboard ili pošiljaocu.
Istraga o oštećenju ili gubitku	Obavestite pošiljaoca bez odlaganja, sačuvajte ambalažu i pripremite fotografije, evidenciju pošiljke, opis sadržaja i dokaz o vrednosti.
Dodatno transportno osiguranje	Ovo je opciona usluga koja se bira tokom rezervacije kada je dostupna; pokriće prati važeće uslove rezervacije.
Povraćaj novca od prodavca	Prodavac ili platforma odlučuje o komercijalnom povraćaju novca; 17TRACK ne može da ga odobri, a praćenje kompanije Cargoboard samo po sebi ne stvara pravo na povraćaj novca.

Ograničenja transporta i posebno rukovanje

Cargoboard oglašava transportna rešenja za velike pakete, palete, direktne utovare i opasnu robu. Prihvatanje zavisi od izabrane rute, partnerskog prevoznika, ambalaže i važećih transportnih pravila.

Ograničenja slanja

Kategorija	Praktični zahtev
Opasna roba	Prijavite robu pre rezervacije i potvrdite sa kompanijom Cargoboard prihvatanje i dokumentaciju specifične za rutu.
Paletizovani teret	Roba teža od 30 kg kojoj se ne može pristupiti odozdo mora biti postavljena na paletu; roba ne sme da prelazi ivicu palete.
Lomljiva roba ili roba koja se ne može slagati	Koristite zaštitnu ambalažu i vidljiva uputstva za rukovanje; za transport paleta preporučuje se pričvršćivanje odgovarajućim trakama.
Težina i rukovanje	Izabrana usluga ima različite uslove za teret, uključujući navedena ograničenja za transport paleta i LTL/FTL transport.

Korisnička služba

Cargoboard pruža korisničku podršku putem četa uživo, kontakt forme, WhatsApp-a, telefona i imejla. Na stranici za podršku navodi se da je usluga dostupna na sedam jezika, dok su tačan broj telefona i radno vreme prikazani u okviru regionalne podrške.

Kanal	Proveren kontakt ili svrha
Praćenje i praćenje pošiljke	Zvanična stranica za praćenje pošiljke; koristite broj pošiljke i poštanski broj primaoca.
Čet uživo	Korisnička podrška; pogodno za brza pitanja o statusu i isporuci.
Kontakt obrazac	Koristite zvaničnu stranicu podrške za pisanu pomoć i zahteve u vezi sa konkretnom pošiljkom.
WhatsApp	Zvanična stranica podrške pruža mogućnost kontakta putem aplikacije WhatsApp; koristite regionalni link prikazan na toj stranici.
Imejl	service@cargoboard.com; navedite broj pošiljke i sažet opis.

Za efikasno prosleđivanje zahteva pripremite broj pošiljke, adrese preuzimanja i isporuke, vrstu usluge, datum rezervacije, najnovije evidentirano skeniranje, opis paketa ili palete, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja. Primaoci bi uobičajeno trebalo prvo da se obrate pošiljaocu, jer pošiljalac ima poslovni odnos u vezi sa rezervacijom.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Cargoboard nudi API vezu između korisničkih sistema i platforme my.cargoboard. Zvanična stranica za automatizaciju navodi zahteve za cene, kreiranje porudžbina, fakture, bar-kod nalepnice i istoriju statusa praćenja i praćenja pošiljke kao podržane slučajeve korišćenja integracije.

Poređenje za programere/API poređenje

Opcija

Pružalac usluge

Cargoboard API

Cargoboard

Pogledajte sve detalje za Cargoboard API

Pokrivenost prevoznika	Rezervacije i pošiljke preko Cargoboard-a povezane sa korisničkim nalogom na my.cargoboard.
Primarna namena	Automatizujte ponude za transport, porudžbine, fakture, bar-kod nalepnice i istoriju statusa pošiljke.
Autentifikacija	Cargoboard navodi da su potrebni imejl adresa korisničkog naloga i API ključ koji dodeljuje Cargoboard.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Zvanična stranica potvrđuje preuzimanje statusa pošiljke i istorije statusa; ona ne utvrđuje javno dostupnu specifikaciju grupne obrade ili webhook-a.
Važeća dokumentacija	Koristite link ka API dokumentaciji naveden unutar zvanične stranice za automatizaciju i povezani testni sistem.
Napomena o migraciji	U dostavljenim zvaničnim dokazima nije navedena nikakva izjava o migraciji ili ukidanju.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Pokrivenost prevoznika	Praćenje putem više prevoznika, u zavisnosti od prevoznika i identifikatora koji podržava 17TRACK.
Primarna namena	Objedinjeno praćenje za preduzeća koja rade sa više pružalaca transportnih usluga.
Autentifikacija	Dokumentacija za 17TRACK navodi zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnosti praćenja i grupne obrade	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju prihvata JSON niz zapisa o praćenju.
Važeća dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API
Napomena o migraciji	Pre implementacije pogledajte važeću dokumentaciju; nemojte se oslanjati na stariju verziju API-ja.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoju Cargoboard pošiljku?

Unesite broj pošiljke i poštanski broj primaoca na zvaničnoj Cargoboard stranici za praćenje pošiljke ili koristite link u potvrdi porudžbine.

2. Gde mogu da pronađem broj svoje Cargoboard pošiljke?

Broj pošiljke se nalazi u potvrdi porudžbine, fakturi, transportnoj nalepnici i korisničkom nalogu.

3. Da li Cargoboard koristi standardni format broja za praćenje?

Cargoboard stranica za praćenje potvrđuje broj pošiljke i bar-kod nalepnicu, ali ne objavljuje jedno univerzalno javno pravilo o dužini ili prefiksu.

4. Kada će se pojaviti prvi Cargoboard događaj praćenja?

Prvi koristan događaj uglavnom zavisi od podataka o rezervaciji i skeniranja bar-koda tokom rukovanja; samo kreiranje nalepnice nije dokaz da je pošiljka preuzeta.

5. Zašto se status moje Cargoboard pošiljke ne ažurira?

Sken možda još nije obrađen između tačaka rukovanja; proverite broj i poštanski broj, a zatim zamolite pošiljaoca ili Cargoboard da provere evidenciju.

6. Koliko traje isporuka Cargoboard-a?

Objavljeni primeri pokazuju 0–1 dan za navedene rute iz Nemačke do gradova i od 1 dana za odabrane rute ka Danskoj, Poljskoj, Švajcarskoj i Austriji; ruta rezervacije određuje važeću procenu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke Cargoboard-a?

Potvrdite adresu, detalje pristupa i dostupnost primaoca sa pošiljaocem, a zatim koristite zvanični postupak podrške za pošiljku.

8. Šta treba da uradim ako Cargoboard navodi da je isporučeno, ali ne mogu da pronađem robu?

Proverite mesto isporuke pored ivičnjaka, osoblje zaduženo za prijem, komšije i evidenciju prijema, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu o isporuci.

9. Kako da prijavim gubitak ili oštećenje kod Cargoboard-a?

Odmah obavestite pošiljaoca, sačuvajte ambalažu, fotografišite robu i pripremite dokaz o vrednosti za odgovarajući postupak istrage ili osiguranja.

10. Kako mogu da kontaktiram Cargoboard?

Koristite čet uživo, kontakt obrazac ili WhatsApp na zvaničnoj stranici za podršku, ili pošaljite e-poruku na service@cargoboard.com; navedite broj pošiljke.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li je barkod Cargoboard-a isto što i broj porudžbine?

Ne. Barkod identifikuje pakete za mašinsko skeniranje, dok je broj porudžbine evidencija rezervacije; za praćenje koristite identifikator koji Cargoboard označava kao broj pošiljke.

12. Ko fizički prevozi pošiljku Cargoboard-a?

Cargoboard koordinira prevoz kao špediter, dok CargoLine špediterski partneri i drugi učesnici u mreži mogu obavljati fizičko preuzimanje, linijski prevoz ili faze isporuke.

13. Da li sken partnera znači da je Cargoboard isporučio pošiljku?

Ne. Sken partnera može predstavljati događaj rukovanja ili primopredaje; isporuka zahteva kasniju evidenciju isporuke i prijem na odredištu.

14. Da li primalac može da prati pošiljku Cargoboard-a bez broja?

Primalac treba da zatraži broj pošiljke od pošiljaoca, jer Cargoboard stranica za praćenje zahteva broj pošiljke i poštanski broj primaoca.

15. Da li Cargoboard nudi API za praćenje pošiljki?

Da. Cargoboard opisuje API vezu sa my.cargoboard koja može da preuzme status pošiljke i istoriju statusa, uz korišćenje e-adrese naloga i Cargoboard API ključa.

16. Da li korisnici Cargoboard API-ja mogu da kreiraju etikete sa barkodom?

Zvanična stranica za automatizaciju navodi kreiranje etiketa sa barkodom kao slučaj upotrebe API-ja za korisnike koji integrišu svoj sistem za upravljanje robom, prodavnicu ili ERP sistem.

17. Da li Cargoboard garantuje datum isporuke prikazan u praćenju?

Prikazani očekivani datum predstavlja procenu za planiranje, osim ako u rezervaciji izričito nije navedena garancija; ruta, usluga, termini, carina i događaji u mreži mogu uticati na isporuku.

18. Da li 17TRACK može da promeni adresu isporuke za Cargoboard?

Ne. 17TRACK pruža samo informacije o praćenju; promene adrese moraju se rešavati preko zvaničnog postupka podrške Cargoboard-a ili sa pošiljaocem.

API za praćenje

// Cargoboard official API:
// Current endpoint and request syntax should be taken from Cargoboard's
// account-restricted API documentation. The supplied official evidence
// confirms account email + Cargoboard API key authentication and
// Track & Trace status-history retrieval.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before use.
// Do not treat a Cargoboard shipment number as a carrier-issued postal code.