Cargoboard Следење

Внесете го бројот за следење Cargoboard за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Cargoboard

Cargoboard е дигитална платформа за шпедиција на товар за комерцијални корисници, јавни органи и компании. Таа организира преземање и испорака низ Германија и Европа преку транспортна мрежа која ги вклучува шпедитерските партнери на CargoLine. Cargoboard останува шпедитер на клиентот и единствен контакт за прашања поврзани со планирање, услуги, фактурирање и осигурување.

Потврдено поле	Информации
Официјално име	Cargoboard
Официјална веб-локација	https://cargoboard.com/
Тип на превозник	Дигитален шпедитер и платформа за резервирање транспорт.
Примарен регион	Германија и Европа.
Страница за следење	Cargoboard Track & Trace
Однос со мрежата	Cargoboard ја користи транспортната мрежа на CargoLine и наведува дека соработува со повеќе од 80 шпедитерски партнери во Германија и во странство.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Cargoboard
Cargoboard	Cargoboard е договорниот шпедитер и го координира транспортот резервиран преку својата платформа.
CargoLine	CargoLine е шпедитерската мрежа што се користи за збирен товар и други европски транспортни услуги; партнерите во мрежата може да ги извршуваат физичките фази на транспортот.
Етикета со баркод	Секоја пратка добива етикета со баркод по резервирањето, што им овозможува на местата за ракување да ја идентификуваат и скенираат пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење; таа не го транспортира товарот на Cargoboard и не одлучува за рекламации, рефундирања или промени на адреса.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката и поштенскиот број на примачот на официјалната страница за следење на Cargoboard. Исто така, можете да ја користите врската за следење во потврдата на нарачката или во корисничкиот портал. 17TRACK може да обезбеди независен преглед кога превозникот е препознаен. Ако не се прикаже резултат, проверете го бројот на пратката, поштенскиот број, статусот на етикетата и дали испраќачот го завршил резервирањето или предавањето.

Корисен совет: Бројот на пратката го идентификува записот за транспорт; бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата од пазарната платформа можеби не може да се пребарува како идентификатор за следење.

Како да ги следите пратките на Cargoboard

За товарна пратка на Cargoboard, официјалната постапка е најавторитетна: отворете Track & Trace, внесете го бројот на пратката и поштенскиот број на примачот, а потоа прегледајте го статусот и очекуваниот датум на испорака.

Постапка за следење	Дејство
Официјален Track & Trace	Отворете ја страницата за следење на Cargoboard и внесете го бројот на пратката заедно со поштенскиот број на примачот.
Потврда на нарачката	Следете ја врската за следење испратена во потврдата на нарачката; испраќачот може да ја проследи оваа врска до примачот.
Портал за корисници	Корисниците може да го видат статусот на пратката во порталот за корисници поврзан со нарачката.
17TRACK	Испратете го бројот на пратката до 17TRACK кога ќе се препознае Cargoboard или релевантниот транспортен податок; резултатите зависат од достапните настани од превозникот.
Примач без број	Побарајте го бројот на пратката од испраќачот. Cargoboard наведува дека примачот треба да го контактира испраќачот за оваа информација.

Бројот може да се појави во потврдата на нарачката, фактурата, товарниот лист или корисничката сметка. Не заменувајте го со нарачка за набавка, ID на нарачка од пазар или референца за плаќање, освен ако Cargoboard конкретно не го идентификува како број на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните упатства за следење на Cargoboard ги идентификуваат бројот на пратката и етикетата со баркод како клучни идентификатори за следење, но доставените официјални страници не објавуваат универзално правило за должина или префикс. Затоа, бројот на пратката на Cargoboard треба да се копира точно од потврдата на нарачката, фактурата, етикетата или сметката, наместо да се претпоставува врз основа на неговиот изглед.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број на пратката на Cargoboard

Користете ја точната вредност испечатена во официјалните записи; на страницата за следење не е наведен јавен универзален образец.

Прикажи ги сите детали за броевите на пратките на Cargoboard

Издавач	Записот за пратката се создава преку платформата за резервации на Cargoboard; физичкиот баркод се доставува по резервацијата.
Типична употреба	Следење на товар за резервиран палетен, збирен, LTL, FTL или директен транспорт.
Каде го гледаат корисниците	Потврда на нарачката, фактура, товарен лист и корисничка сметка.
Опфат на следењето	Ги поврзува достапните информации за преземањето, локацијата на транспортот и очекуваната испорака за резервираната пратка.
Напомена	Не третирајте го поштенскиот код на примачот, референцата на нарачката или идентификаторот на партнерот како заменливи со бројот на пратката.

Етикета со баркод

Баркод читлив за машини, поставен на секое пакување по резервацијата.

Прикажи ги сите детали за етикетите со баркод на Cargoboard

Издавач	Cargoboard ја обезбедува етикетата за резервираниот транспорт.
Типична употреба	Единствена идентификација на пакетот на местата за ракување и уредите за скенирање.
Каде го гледаат корисниците	Испечатена транспортна етикета прикачена на пакетот.
Опфат на следењето	Скенирањето го поддржува обработувањето на локацијата и статусот на пакетот.
Напомена	Баркодот не е нужно исто што и бројот на фактурата или референцата на нарачката на клиентот.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот на Cargoboard го опишува последното достапно скенирање или настан во планирањето; тоа не значи секогаш дека товарот физички се наоѓа на локацијата наведена во пораката до клиентот.

Брзо пребарување на статусот

Статус или фаза	Значење и непосредно толкување
Нарачката или етикетата е создадена	Постојат податоци за резервацијата или етикетата; физичкото преземање можеби сè уште не се случило. Проверете го планираното преземање со испраќачот.
Преземено	Товарот е евидентиран како преземен. Транспортната мрежа потоа го обработува следното движење.
Во транзит	Пратката се движи низ фазите на ракување или линиски транспорт. Следете ги информациите за очекуваната испорака.
Испораката е планирана или е потребен термин	Можеби е потребна координација на испораката. Испорака со термин може да се изврши само по телефонски договор со примачот.
Испорачано	Записот за испораката укажува на прием. Проверете го местото за прием и потпишаниот запис за прием ако стоката не може да се пронајде.
Исклучок, неуспешно преземање или проблем со испораката	Транспортна состојба бара внимание, како што се проблем со адресата, пристапот, терминот или ракувањето. Контактирајте го испраќачот или Cargoboard со точниот статус.

Услуги и рокови за испорака

Платформата на Cargoboard избира транспортни опции врз основа на податоците за пратката, рутата и количината. Објавените примери покажуваат испорака од Германија до Германија за 0–1 ден за наведените градски рути и за избрани рути од Германија до Европа од 1 ден; овие примери се специфични за рутата и не се универзални гаранции.

Споредба на услуги

Услуга	Кратка употреба
Превоз на палети	Помали количини комерцијални пратки во Германија и Европа; на почетната страница се наведува до 3.000 kg и до 6 палети по пратка.
LTL и FTL	Големи или тешки пратки; на почетната страница се наведува до 24.000 kg за LTL и FTL пратки.
Директни пратки	Итен превоз при кој изборот на возило го одредува капацитетот.
Премиум опции	Опционален фиксен датум за преземање или испорака, привремено складирање и најбрзи опции за транзит, кога се достапни при резервирањето.

Време на испорака

Пример за рута	Објавено времетраење
Од Германија до Бремен, Аугсбург, Кил или Вирцбург	0–1 ден за наведените национални примери.
Од Германија до Данска, Полска, Швајцарија или Австрија	Од 1 ден за наведените меѓународни примери.
Други рути и услуги	Платформата го пресметува времето на транзит врз основа на конкретното место на потекло, дестинацијата, податоците за пратката и избраниот начин на превоз.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавена индикација за рутата
Данска	Превоз од Германија до Данска од 1 ден, во зависност од резервираната услуга и рутата.
Полска	Превоз од Германија до Полска од 1 ден, во зависност од резервираната услуга и рутата.
Швајцарија	Превоз од Германија до Швајцарија од 1 ден; граничната и царинската обработка може да влијаат врз реалното движење.
Австрија	Превоз од Германија до Австрија од 1 ден, во зависност од резервираната услуга и рутата.

Примерите за рути на Cargoboard не претставуваат просечна табела за целата земја. На реалното времетраење може да влијаат крајниот рок за преземање, координацијата на терминот, димензиите на пратката, викендите, празниците, ракувањето во мрежата, точноста на адресата, временските услови, царината и избраната транспортна опција. „Од 1 ден“ е објавена почетна индикација, а не гарантиран датум на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со записот за пратката и најновото скенирање. Испраќачот вообичаено ги контролира податоците за резервирањето и може да координира промени или барања за истрага со Cargoboard.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број или нема резултат	Копирајте го бројот на пратката од потврдата, фактурата или етикетата; потврдете го поштенскиот код на примачот и побарајте од испраќачот да го провери резервирањето.
Нема ажурирање по креирањето на етикетата	Етикетата го идентификува пакетот, но сама по себе не потврдува дека тој физички е преземен. Проверете го планираното преземање со испраќачот.
Долг прекин во транзитот	Оставете време за ракување помеѓу скенирањата во мрежата, а потоа побарајте од испраќачот или поддршката на Cargoboard да го проверат записот за пратката.
Проблем со адресата или датумот на преземање	Што е можно поскоро користете ја официјалната постапка за поддршка за промена на адресата или датумот на преземање.
Термин за испорака или неуспешна испорака	Потврдете ја телефонската достапност на примачот, упатствата за пристап и адресата за испорака со испраќачот.
Испорачано, но стоката недостасува	Проверете го просторот за испорака покрај тротоарот, приемниот персонал, соседите и записот за потпишан прием; потоа побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање.
Загуба или оштетување	Фотографирајте ја амбалажата и стоката, зачувајте ја амбалажата, известете го испраќачот без одложување и побарајте ја соодветната постапка за истрага или осигурување.

Меѓународен транспорт, царина и предавање на превозникот

Cargoboard организира европски товарен превоз преку партнери за шпедиција. Партнер од мрежата може физички да го преземе, сортира или испорача товарот, додека Cargoboard останува шпедитер и контакт за резервираниот превоз на клиентот.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи статусот
Резервација и етикета	Податоците за пратката се внесуваат, се избира опција за транспорт и се издава етикета со баркод.
Преземање	Партнерот за превоз ја презема пратката согласно резервираниот договор.
Транспорт низ мрежата	Пратката се транспортира преку групажен, LTL, FTL или директен транспорт кон дестинацијата.
Гранична или царинска обработка	За рутите што бараат царински формалности, документацијата и царинењето можат да влијаат врз видливоста и времето на испорака.
Предавање на партнерот	Електронското планирање на податоците, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани; скенирањето од партнерот не значи нужно дека одговорноста за конечната испорака е пренесена.
Испорака	Шпедитерот од страната на дестинацијата ја испорачува пратката, обично со евидентирање на приемот преку потпис за палетни пратки.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Центарот за поддршка на Cargoboard ги идентификува постапките за самостојно менување адреса, овластување оставање на пратката и менување на веќе одреден датум за преземање. Исполнувањето на условите и евентуалните трошоци зависат од фазата на пратката и резервацијата.

Опција	Кој треба да ја користи
Промена на адреса	Корисникот или испраќачот на Cargoboard треба да побара исправка на адресата преку официјалната постапка за поддршка пред да се финализира планирањето на испораката.
Овластување за оставање на пратката	Примачот може да ја користи постапката за поддршка кога пратката и условите за испорака дозволуваат испорака без присуство на примачот.
Промена на датумот за преземање	Испраќачот или корисникот може да побара промена на веќе одредениот датум за преземање преку поддршката на Cargoboard.
Договор за испорака	Примачот ја координира испораката по телефон кога е избрана испорака со претходен договорен термин; испораката се извршува по постигнувањето договор.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето за следење на пратката, истрагата за транспортот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се различни постапки. Cargoboard наведува дека осигурувањето не е вклучено стандардно за палетен транспорт и препорачува дополнително осигурување за скапа стока.

Барања и поврати

Постапка	Кога да се користи и прв чекор
Барање за следење на пратката	Користете го кога информациите за статусот се нејасни; доставете го бројот на пратката и последното скенирање до Cargoboard или испраќачот.
Истрага за оштетување или загуба	Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и подгответе фотографии, записи за пратката, опис на содржината и докази за вредноста.
Дополнително транспортно осигурување	Ова е изборна услуга што се избира при резервацијата, доколку е достапна; покритието е согласно важечките услови на резервацијата.
Поврат од продавачот	Продавачот или онлајн-платформата одлучува за комерцијалниот поврат; 17TRACK не може да го одобри, а следењето преку Cargoboard само по себе не создава право на поврат.

Ограничувања при транспортот и посебно ракување

Cargoboard нуди транспортни решенија за големи пакети, палети, директни товари и опасни материи. Прифаќањето зависи од избраната рута, партнерот-превозник, амбалажата и важечките транспортни правила.

Ограничувања при испорака

Категорија	Практично барање
Опасни материи	Пријавете ја стоката пред резервацијата и потврдете го прифаќањето и документацијата специфични за рутата со Cargoboard.
Палетизиран товар	Стоката потешка од 30 kg до која не може да се пристапи одоздола мора да биде поставена на палета; стоката не треба да излегува надвор од работ на палетата.
Кршлива стока или стока што не може да се натрупува	Користете заштитна амбалажа и јасно видливи известувања за ракување; за транспорт на палети се препорачува прицврстување со соодветни ремени.
Тежина и ракување	Избраната услуга има различни услови за товарење, вклучувајќи наведени ограничувања за палетен и LTL/FTL транспорт.

Корисничка поддршка

Cargoboard обезбедува корисничка поддршка преку разговор во живо, контакт-формулар, WhatsApp, телефон и е-пошта. На страницата за поддршка се наведува дека услугата е достапна на седум јазици, додека точниот телефонски број и работното време се прикажани преку регионалната поддршка.

Канал	Потврден контакт или намена
Track & Trace	Официјална страница за следење на пратки; користете го бројот на пратката и поштенскиот код на примачот.
Разговор во живо	Корисничка поддршка; погодна за брзи прашања за статусот и испораката.
Формулар за контакт	Користете ја официјалната страница за поддршка за писмена помош и барања поврзани со конкретна пратка.
WhatsApp	Официјалната страница за поддршка нуди опција за контакт преку WhatsApp; користете ја регионалната врска прикажана таму.
Е-пошта	service@cargoboard.com; вклучете го бројот на пратката и краток опис.

За ефикасно проследување на случајот, подгответе го бројот на пратката, адресите за преземање и испорака, видот на услугата, датумот на нарачката, најновото скенирање, описот на пакетот или палетата, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето. Примачите обично треба најпрво да започнат со испраќачот, бидејќи испраќачот го има договорниот однос поврзан со нарачката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Cargoboard нуди API-врска помеѓу системите на клиентите и платформата my.cargoboard. Официјалната страница за автоматизација ги опишува барањата за цени, креирањето на нарачки, фактурите, баркод-етикетите и историјата на статусите во Track & Trace како поддржани случаи на интеграција.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Cargoboard API

Cargoboard

Погледнете ги сите детали за Cargoboard API

Опфат на превозници	Нарачки и пратки од Cargoboard поврзани со корисничката сметка на my.cargoboard.
Примарна употреба	Автоматизирање на понуди за товарен транспорт, нарачки, фактури, баркод-етикети и историјата на статусите на пратките.
Автентикација	Cargoboard наведува дека се потребни адреса на е-пошта за корисничката сметка и API клуч доделен од Cargoboard.
Можности за следење и сериски операции	Официјалната страница потврдува преземање на статусот на пратката и историјата на статусите; не утврдува јавна спецификација за сериски операции или webhook.
Тековна документација	Користете ја врската до API-документацијата дадена на официјалната страница за автоматизација и поврзаниот тест-систем.
Забелешка за миграција	Во доставените официјални докази нема изјава за миграција или прекинување на поддршката.

17TRACK API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење на повеќе превозници, зависно од превозникот и идентификаторот што ги поддржува 17TRACK.
Примарна употреба	Агрегирано следење за деловни субјекти кои работат со повеќе даватели на транспортни услуги.
Автентикација	Документацијата на 17TRACK го наведува заглавието 17token за барањата.
Можности за следење и сериски операции	Документираната крајна точка за регистрација прифаќа JSON низа од записи за следење.
Тековна документација	Документација за 17TRACK API
Забелешка за миграција	Проверете ја тековната документација пред имплементацијата; не потпирајте се на постара верзија на API.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Cargoboard?

Внесете го бројот на пратката и поштенскиот код на примачот на официјалната страница на Cargoboard за Track & Trace или користете ја врската во потврдата на нарачката.

2. Каде можам да го најдам бројот на мојата пратка од Cargoboard?

Бројот на пратката се појавува во потврдата на нарачката, фактурата, етикетата за испорака и корисничката сметка.

3. Дали Cargoboard користи стандарден формат за бројот за следење?

Страницата за следење на Cargoboard го потврдува бројот на пратката и баркод-етикетата, но не објавува едно универзално јавно правило за должината или префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Cargoboard?

Првиот корисен настан главно зависи од податоците за нарачката и од скенирањето на баркодот при ракувањето; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е преземена.

5. Зошто не се ажурира мојата пратка од Cargoboard?

Скенирањето можеби сè уште не е обработено меѓу точките на ракување; проверете го бројот и поштенскиот код, а потоа побарајте од испраќачот или од Cargoboard да го проверат записот.

6. Колку време трае испораката со Cargoboard?

Објавените примери покажуваат 0–1 ден за наведените релации од Германија до градови и од 1 ден за избрани релации до Данска, Полска, Швајцарија и Австрија; рутата на нарачката го одредува применливото предвидување.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со Cargoboard ќе биде неуспешен?

Потврдете ја адресата, деталите за пристап и достапноста на примачот со испраќачот, а потоа користете ја официјалната постапка за поддршка за пратката.

8. Што треба да направам ако Cargoboard вели дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам стоката?

Проверете ја локацијата на испорака покрај тротоарот, приемниот персонал, соседите и записот за прием, а потоа побарајте од испраќачот да започне истрага за испораката.

9. Како да пријавам загуба или оштетување со Cargoboard?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја стоката и подгответе докази за вредноста за соодветната истрага или постапка за осигурување.

10. Како можам да контактирам со Cargoboard?

Користете го разговорот во живо, формуларот за контакт или WhatsApp на официјалната страница за поддршка, или испратете е-пошта на service@cargoboard.com; вклучете го бројот на пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали баркодот на Cargoboard е исто што и бројот на нарачката?

Не. Баркодот ги идентификува пакетите за машинско скенирање, додека бројот на нарачката е запис за резервацијата; за следење користете го идентификаторот што Cargoboard го означува како број на пратката.

12. Кој физички ја транспортира пратката на Cargoboard?

Cargoboard го координира транспортот како шпедитер, додека партнерите за шпедиција на CargoLine и другите учесници во мрежата може да ги извршуваат физичкото преземање, транспортот на главната релација или фазите на испорака.

13. Дали скенирањето од партнер значи дека Cargoboard ја испорачал пратката?

Не. Скенирањето од партнер може да претставува настан поврзан со ракување или предавање; испораката бара подоцнежен запис за испорака и прием на дестинацијата.

14. Може ли примачот да следи пратка на Cargoboard без бројот?

Примачот треба да го побара бројот на пратката од испраќачот, бидејќи страницата за следење на Cargoboard го бара бројот на пратката и поштенскиот код на примачот.

15. Дали Cargoboard обезбедува API за следење пратки?

Да. Cargoboard опишува API-врска со my.cargoboard што може да го преземе статусот на пратката и историјата на статусите, со користење на е-пошта на сметката и API-клуч на Cargoboard.

16. Дали корисниците на Cargoboard API можат да креираат етикети со баркодови?

Официјалната страница за автоматизација го наведува креирањето етикети со баркодови како случај на употреба на API за корисници што го интегрираат својот систем за управување со стока, продавница или ERP-систем.

17. Дали Cargoboard го гарантира датумот на испорака прикажан во следењето?

Прикажаниот очекуван датум е проценка за планирање, освен ако резервацијата изречно не наведува гаранција; рутата, услугата, термините, царината и настаните во мрежата може да влијаат врз испораката.

18. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на Cargoboard?

Не. 17TRACK обезбедува само информации за следење; промените на адресата мора да се извршат преку официјалната постапка за поддршка на Cargoboard или преку испраќачот.

API за следење

// Cargoboard official API:
// Current endpoint and request syntax should be taken from Cargoboard's
// account-restricted API documentation. The supplied official evidence
// confirms account email + Cargoboard API key authentication and
// Track & Trace status-history retrieval.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before use.
// Do not treat a Cargoboard shipment number as a carrier-issued postal code.