Skip to main content
Cargoboard

Cargoboard Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Cargoboard izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Cargoboard haqqında

Cargoboard kommersiya müştəriləri, dövlət qurumları və şirkətlər üçün rəqəmsal yükdaşıma-ekspeditor platformasıdır. O, CargoLine ekspeditor tərəfdaşlarını da əhatə edən nəqliyyat şəbəkəsi vasitəsilə Almaniya və Avropa üzrə yüklərin götürülməsini və çatdırılmasını təşkil edir. Cargoboard planlaşdırma, xidmət, hesab-faktura və sığorta məsələləri üzrə müştərinin ekspeditoru və vahid əlaqə nöqtəsi olaraq qalır.

Təsdiqlənmiş sahəMəlumat
Rəsmi adCargoboard
Rəsmi veb-saythttps://cargoboard.com/
Daşıyıcı növüRəqəmsal yükdaşıma-ekspeditoru və nəqliyyat sifarişi platforması.
Əsas regionAlmaniya və Avropa.
İzləmə səhifəsiCargoboard Track & Trace
Şəbəkə əlaqəsiCargoboard CargoLine nəqliyyat şəbəkəsindən istifadə edir və Almaniyada və xaricdə 80-dən çox ekspeditor tərəfdaşı ilə işlədiyini bildirir.

Daşıyıcı subyektlər arasındakı əlaqələr

SubyektCargoboard ilə əlaqəsi
CargoboardCargoboard müqavilə üzrə yükdaşıma ekspeditorudur və platforması vasitəsilə sifariş edilən daşınmanı koordinasiya edir.
CargoLineCargoLine qrupaj və digər Avropa nəqliyyat xidmətləri üçün istifadə olunan ekspeditor şəbəkəsidir; şəbəkə tərəfdaşları fiziki daşınmanın ayrı-ayrı mərhələlərini həyata keçirə bilər.
Barkod etiketiSifarişdən sonra hər bağlamaya barkod etiketi verilir ki, bu da yüklərin emal məntəqələrinə göndərişi müəyyənləşdirməyə və skan etməyə imkan verir.
17TRACK17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, Cargoboard yüklərini daşımır və iddialar, geri ödənişlər və ya ünvan dəyişiklikləri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Rəsmi Cargoboard izləmə səhifəsində göndəriş nömrəsindən və alıcının poçt indeksindən istifadə edin. Siz həmçinin sifariş təsdiqində və ya müştəri portalında olan izləmə keçidindən istifadə edə bilərsiniz. Daşıyıcı tanındıqda 17TRACK müstəqil məlumat təqdim edə bilər. Heç bir nəticə görünmürsə, göndəriş nömrəsini, poçt indeksini, etiketin statusunu və göndəricinin sifarişi və ya təhvili tamamlayıb-tamamlamadığını yoxlayın.

Faydalı məsləhət: Göndəriş nömrəsi daşınma qeydini müəyyən edir; sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya marketplace istinadı izləmə identifikatoru kimi axtarış edilə bilməz.

Cargoboard bağlamalarını necə izləmək olar

Cargoboard yük göndərişi üçün ən etibarlı mənbə rəsmi marşrutdur: Track & Trace-i açın, göndəriş nömrəsini və alıcının poçt indeksini daxil edin, sonra statusu və gözlənilən çatdırılma tarixini nəzərdən keçirin.

İzləmə marşrutuƏməl
Rəsmi Track & TraceCargoboard izləmə səhifəsini açın və göndəriş nömrəsi ilə yanaşı alıcının poçt indeksini daxil edin.
Sifariş təsdiqiSifariş təsdiqində təqdim olunan izləmə keçidini izləyin; göndərici bu keçidi alıcıya yönləndirə bilər.
Müştəri portalıMüştərilər sifarişlə əlaqələndirilmiş müştəri portalında daşınmanın statusuna baxa bilərlər.
17TRACKCargoboard və ya müvafiq daşıma məlumatları tanındıqda, daşınma nömrəsini 17TRACK-ə göndərin; nəticələr mövcud daşıyıcı hadisələrindən asılıdır.
Nömrəsi olmayan alıcıDaşımanı göndərən tərəfdən daşınma nömrəsini istəyin. Cargoboard bildirir ki, yükü qəbul edən şəxs bu məlumat üçün daşımanı göndərən tərəfə müraciət etməlidir.

Nömrə sifariş təsdiqində, hesab-fakturada, göndəriş etiketində və ya istifadəçi hesabında göstərilə bilər. Cargoboard onu xüsusi olaraq daşınma nömrəsi kimi müəyyən etmədiyi halda, satınalma sifarişini, marketplace sifariş ID-sini və ya ödəniş istinadını daşınma nömrəsi ilə əvəz etməyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Cargoboard-ın rəsmi izləmə təlimatında daşınma nömrəsi və ştrix-kod etiketi əsas izləmə identifikatorları kimi göstərilir, lakin təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal uzunluq və ya prefiks qaydası dərc olunmayıb. Buna görə də Cargoboard daşınma nömrəsi görünüşünə əsasən təxmin edilməməli, sifariş təsdiqindən, hesab-fakturadan, etiketdən və ya hesabdan olduğu kimi köçürülməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Cargoboard daşınma nömrəsiRəsmi qeydlərdə çap edilmiş dəqiq dəyərdən istifadə edin; izləmə səhifəsində universal açıq nümunə göstərilmir.
Cargoboard daşınma nömrələri haqqında bütün detallara baxın
Tərtib edənDaşınma qeydi Cargoboard-ın bron platforması vasitəsilə yaradılır; fiziki ştrix-kod bronlaşdırmadan sonra təqdim edilir.
Tipik istifadəBronlaşdırılmış palet, qrup yükü, LTL, FTL və ya birbaşa yükləmə daşımalarının yük izlənməsi.
İstifadəçilər onu harada görürSifariş təsdiqi, hesab-faktura, göndəriş etiketi və istifadəçi hesabı.
İzləmə əhatəsiBronlaşdırılmış daşınma üçün mövcud götürülmə, daşınma məntəqəsi və gözlənilən çatdırılma məlumatlarını əlaqələndirir.
QeydYükü qəbul edən şəxsin poçt kodunu, sifariş istinadını və ya tərəfdaş identifikatorunu daşınma nömrəsi ilə eyni və ya əvəzolunan hesab etməyin.
Barkod etiketiBronlaşdırmadan sonra hər bir bağlamaya tətbiq edilən maşın tərəfindən oxuna bilən ştrix-kod.
Cargoboard ştrix-kod etiketləri haqqında bütün detallara baxın
Tərtib edənCargoboard bronlaşdırılmış daşınma üçün etiketi təqdim edir.
Tipik istifadəYüklərin işlənməsi məntəqələrində və skan cihazlarında bağlamanın unikal identifikasiyası.
İstifadəçilər onu harada görürBağlamaya bərkidilmiş çap olunmuş göndəriş etiketi.
İzləmə əhatəsiSkanlama bağlama üçün məkan və status məlumatlarının işlənməsini dəstəkləyir.
QeydŞtrix-kod mütləq hesab-faktura nömrəsi və ya müştəri sifariş istinadı ilə eyni deyil.

İzləmə statusları və mənaları

Cargoboard statusu mövcud olan ən son skanı və ya planlaşdırma hadisəsini təsvir edir; bu, daşınmanın müştəri mesajında adı çəkilən məntəqədə fiziki olaraq olduğu demək deyil.

Statusa sürətli baxış

Status və ya mərhələMəna və dərhal şərh
Sifariş və ya etiket yaradıldıBronlaşdırma və ya etiket məlumatları mövcuddur; fiziki götürülmə hələ baş verməmiş ola bilər. Planlaşdırılmış götürülməni daşımanı göndərən tərəfdən yoxlayın.
GötürüldüYükün götürüldüyü qeydə alınıb. Daha sonra daşınma şəbəkəsi növbəti hərəkəti həyata keçirir.
Daşınma prosesindədirDaşınma yüklərin işlənməsi və ya magistral daşınma mərhələlərindən keçir. Gözlənilən çatdırılma məlumatlarını izləyin.
Çatdırılma planlaşdırılıb və ya görüş təyin olunmalıdırÇatdırılmanın koordinasiyası tələb oluna bilər. Görüşlə həyata keçirilən çatdırılma yalnız yükü qəbul edən şəxslə telefonla razılaşdırıldıqdan sonra mümkündür.
ÇatdırıldıÇatdırılma qeydi qəbulun təsdiqləndiyini göstərir. Malları tapmaq mümkün deyilsə, qəbul sahəsini və imzalanmış qəbul qeydini yoxlayın.
İstisna, uğursuz götürülmə və ya çatdırılma problemiDaşıma şərti diqqət tələb edir; məsələn, ünvan, giriş, görüş və ya yükləmə problemi ola bilər. Dəqiq statusu bildirərək daşımanı göndərən tərəflə və ya Cargoboard ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Cargoboard platforması daşınma məlumatlarına, marşruta və miqdara əsasən daşıma seçimlərini müəyyən edir. Dərc olunmuş nümunələrdə göstərilən şəhər marşrutları üzrə Almaniyadan Almaniyaya çatdırılma üçün 0–1 gün, seçilmiş Almaniyadan Avropaya marşrutlar üçün isə 1 gündən başlayan müddətlər göstərilir; bu nümunələr konkret marşrutlara aiddir və universal zəmanət deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətQısa istifadə sahəsi
Palet daşınmasıAlmaniya və Avropa daxilində daha kiçik həcmli kommersiya yükləri; ana səhifədə hər göndəriş üçün 3.000 kq-a qədər və 6 paletə qədər olduğu bildirilir.
LTL və FTLBöyük və ya ağır yüklər; ana səhifədə LTL və FTL göndərişləri üçün 24.000 kq-a qədər olduğu bildirilir.
Birbaşa yüklərNəqliyyat vasitəsinin seçiminin tutumu müəyyən etdiyi təcili daşınma.
Premium seçimlərRezervasiya zamanı təklif edildiyi hallarda sabit götürülmə və ya çatdırılma tarixi, aralıq saxlama və ən sürətli tranzit seçimləri.

Çatdırılma müddəti

Marşrut nümunəsiDərc edilmiş müddət
Almaniyadan Bremen, Auqsburq, Kil və ya VürzburqaGöstərilən milli nümunələr üçün 0–1 gün.
Almaniyadan Danimarka, Polşa, İsveçrə və ya AvstriyayaGöstərilən beynəlxalq nümunələr üçün 1 gündən başlayır.
Digər marşrutlar və xidmətlərPlatforma tranzit müddətini konkret göndərmə məntəqəsi, təyinat yeri, yük məlumatları və seçilmiş daşınma üsuluna əsasən hesablayır.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionuDərc edilmiş marşrut göstəricisi
DanimarkaAlmaniyadan Danimarkaya daşınma 1 gündən başlayır; rezervasiya edilmiş xidmət və marşrutdan asılıdır.
PolşaAlmaniyadan Polşaya daşınma 1 gündən başlayır; rezervasiya edilmiş xidmət və marşrutdan asılıdır.
İsveçrəAlmaniyadan İsveçrəyə daşınma 1 gündən başlayır; sərhəd və gömrük rəsmiləşdirilməsi faktiki daşınma müddətinə təsir edə bilər.
AvstriyaAlmaniyadan Avstriyaya daşınma 1 gündən başlayır; rezervasiya edilmiş xidmət və marşrutdan asılıdır.

Cargoboard-un marşrut nümunələri ölkə üzrə orta göstəricilər cədvəli deyil. Faktiki müddət götürülmə üçün son qəbul vaxtından, vaxtın razılaşdırılmasından, yükün ölçülərindən, həftəsonlarından, bayram günlərindən, şəbəkə üzrə emaldan, ünvanın düzgünlüyündən, hava şəraitindən, gömrük prosedurlarından və seçilmiş daşınma seçimindən təsirlənə bilər. “1 gündən başlayır” zəmanətli çatdırılma tarixi deyil, dərc edilmiş başlanğıc göstəricisidir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Yük qeydindən və ən son skan məlumatından başlayın. Göndərən adətən rezervasiya məlumatlarına nəzarət edir və dəyişiklikləri və ya araşdırma sorğularını Cargoboard ilə əlaqələndirə bilər.

Problem və həll

Problem və ya statusİlk addım
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdurGöndəriş nömrəsini təsdiqdən, fakturadan və ya etiketdən köçürün; alıcının poçt indeksini təsdiqləyin və göndərəndən rezervasiyanı yoxlamasını xahiş edin.
Etiket yaradıldıqdan sonra yenilənmə yoxdurEtiket bağlamanı müəyyən edir, lakin öz-özlüyündə onun fiziki olaraq götürüldüyünü sübut etmir. Planlaşdırılmış götürülməni göndərəndən yoxlayın.
Tranzitdə uzun fasiləŞəbəkə skanları arasındakı emal müddətini nəzərə alın, sonra göndərəndən və ya Cargoboard dəstəyindən yük qeydini nəzərdən keçirməsini xahiş edin.
Ünvan və ya götürülmə tarixi ilə bağlı problemÜnvanın və ya götürülmə tarixinin dəyişdirilməsi üçün rəsmi dəstək prosedurundan mümkün qədər tez istifadə edin.
Çatdırılma vaxtının razılaşdırılması və ya uğursuz çatdırılmaAlıcının telefonla əlçatanlığını, giriş təlimatlarını və çatdırılma ünvanını göndərənlə təsdiqləyin.
Çatdırılıb, lakin mallar yoxdurYol kənarı çatdırılma sahəsini, qəbul işçilərini, qonşuları və imzalanmış təhvil-təslim qeydini yoxlayın; sonra göndərəndən müvafiq sorğunu açmasını xahiş edin.
İtki və ya zədələnməQablaşdırmanın və malların fotoşəkillərini çəkin, qablaşdırmanı saxlayın, göndərəni dərhal məlumatlandırın və tətbiq olunan araşdırma və ya sığorta prosedurunu tələb edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Cargoboard Avropa üzrə yükdaşımaları ekspeditor tərəfdaşları vasitəsilə təşkil edir. Şəbəkə tərəfdaşı yükü fiziki olaraq götürə, çeşidləyə və ya çatdıra bilər, Cargoboard isə sifariş edilmiş daşınma üzrə müştərinin ekspeditoru və əlaqə tərəfi olaraq qalır.

Beynəlxalq proses

MərhələMərhələnin mənası
Sifariş və etiketYük məlumatları daxil edilir, daşıma seçimi edilir və barkod etiketi hazırlanır.
GötürülməEkspeditor tərəfdaş sifariş edilmiş razılaşmaya uyğun olaraq yükü götürür.
Şəbəkə üzrə daşınmaYük qruplaşdırılmış, LTL, FTL və ya birbaşa yükləmə əməliyyatları vasitəsilə təyinat yerinə doğru daşınır.
Sərhəd və ya gömrük rəsmiləşdirilməsiGömrük rəsmiləşdirilməsi tələb olunan marşrutlarda sənədləşmə və rəsmiləşdirmə məlumatların görünməsinə və çatdırılma müddətinə təsir göstərə bilər.
Tərəfdaşa təhvilElektron planlaşdırma məlumatları, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; tərəfdaşın skanı son çatdırılma məsuliyyətinin mütləq şəkildə ötürüldüyü demək deyil.
ÇatdırılmaTəyinat yerindəki ekspeditor çatdırılmanı həyata keçirir; paletlə göndərilən yüklər üçün qəbul, adətən, imza ilə təsdiqlənir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Cargoboard dəstək bölməsində ünvanın dəyişdirilməsi, buraxılmağa icazə verilməsi və mövcud götürülmə tarixinin dəyişdirilməsi üçün özünəxidmət prosedurları göstərilir. Uyğunluq və mümkün xərclər yükün mərhələsindən və sifarişdən asılıdır.

SeçimKim istifadə etməlidir
Ünvanı dəyişməkCargoboard müştərisi və ya göndərici çatdırılmanın planlaşdırılması yekunlaşdırılmamışdan əvvəl rəsmi dəstək proseduru vasitəsilə ünvan düzəlişi tələb etməlidir.
Buraxılmağa icazə verməkYük və çatdırılma şərtləri nəzarətsiz çatdırılmaya imkan verdikdə, alıcı dəstək prosedurundan istifadə edə bilər.
Götürülmə tarixini dəyişməkGöndərici və ya müştəri Cargoboard dəstəyi vasitəsilə mövcud götürülmə tarixinin dəyişdirilməsini tələb edə bilər.
Çatdırılma vaxtıRazılaşdırılmış vaxtda çatdırılma seçildikdə, alıcı telefonla koordinasiya edir; çatdırılma razılaşmadan sonra həyata keçirilir.

İtki, zədələnmə, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi, poçt ödənişinin geri qaytarılması və pərakəndə satıcının pul qaytarması fərqli proseslərdir. Cargoboard bildirir ki, palet daşınması üçün sığorta standart olaraq daxil deyil və bahalı mallar üçün əlavə sığorta tövsiyə edir.

Tələblər və pul qaytarmaları

ProsesNə zaman istifadə etməli və ilk addım
İzləmə sorğusuStatus məlumatı aydın olmadıqda istifadə edin; yük nömrəsini və ən son skanı Cargoboard-a və ya göndəriciyə təqdim edin.
Zədələnmə və ya itki araşdırmasıGöndəriciyə dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı saxlayın və fotoşəkilləri, yük qeydlərini, içindəkilərin təsvirini və dəyəri təsdiq edən sübutları hazırlayın.
Əlavə daşınma sığortasıBu, təklif olunduğu hallarda sifariş zamanı seçilən əlavə xidmətdir; təminat müvafiq sifariş şərtlərinə uyğun olaraq müəyyən edilir.
Pərakəndə satıcının pul qaytarmasıKommersiya məqsədli pul qaytarılması barədə satıcı və ya marketplace qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz və Cargoboard izləməsi öz-özlüyündə pul qaytarılması hüququ yaratmır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Cargoboard iri bağlamalar, paletlər, birbaşa yüklər və təhlükəli yüklər üçün daşınma həlləri təklif edir. Qəbul seçilmiş marşrutdan, daşıyıcı tərəfdaşdan, qablaşdırmadan və tətbiq olunan daşınma qaydalarından asılıdır.

Göndəriş məhdudiyyətləri

KateqoriyaPraktiki tələb
Təhlükəli yüklərSifarişdən əvvəl malları bəyan edin və marşruta xas qəbul şərtlərini və sənədləri Cargoboard ilə təsdiqləyin.
Paletləşdirilmiş yük30 kq-dan ağır olan və alt hissəsindən giriş mümkün olmayan mallar paletin üzərinə yerləşdirilməlidir; mallar paletin kənarından çıxmamalıdır.
Kövrək və ya üst-üstə yığıla bilməyən mallarQoruyucu qablaşdırmadan və görünən daşıma bildirişlərindən istifadə edin; palet daşınması üçün uyğun qayışlarla bərkitmə tövsiyə olunur.
Çəki və yükləmə-boşaltmaSeçilmiş xidmətin müxtəlif yük şərtləri, o cümlədən palet və LTL/FTL daşınması üçün göstərilən limitləri var.

Müştəri xidməti

Cargoboard canlı çat, əlaqə forması, WhatsApp, telefon və e-poçt vasitəsilə müştəri dəstəyi göstərir. Dəstək səhifəsində xidmətin yeddi dildə mövcud olduğu bildirilir, dəqiq telefon nömrəsi və iş saatları isə regional dəstək təcrübəsi vasitəsilə təqdim olunur.

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Track & TraceRəsmi yük izləmə səhifəsi; yük nömrəsindən və alıcının poçt indeksindən istifadə edin.
Canlı çatMüştəri dəstəyi; sürətli status və çatdırılma sualları üçün uyğundur.
Əlaqə formasıYazılı yardım və yükgöndərməyə xas müraciətlər üçün rəsmi dəstək səhifəsindən istifadə edin.
WhatsAppRəsmi dəstək səhifəsində WhatsApp vasitəsilə əlaqə imkanı təqdim olunur; orada göstərilən regional keçiddən istifadə edin.
E-poçtservice@cargoboard.com; yük nömrəsini və qısa təsviri daxil edin.

Müraciətin səmərəli şəkildə eskalasiya edilməsi üçün yük nömrəsini, götürülmə və çatdırılma ünvanlarını, xidmət növünü, sifariş tarixini, ən son skan məlumatını, bağlama və ya palet təsvirini, dəyəri təsdiq edən sənədləri və zədələnmə ilə bağlı fotoşəkilləri hazırlayın. Müraciət edənlər adətən əvvəlcə yükgöndərənlə əlaqə saxlamalıdır, çünki sifariş münasibəti yükgöndərənə məxsusdur.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Cargoboard müştəri sistemləri ilə my.cargoboard platforması arasında API bağlantısı təklif edir. Rəsmi avtomatlaşdırma səhifəsində qiymət sorğuları, sifarişlərin yaradılması, hesab-fakturalar, barkod etiketləri və Track & Trace status tarixçəsi dəstəklənən inteqrasiya istifadə ssenariləri kimi təsvir olunur.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Cargoboard API-siCargoboard
Cargoboard API-si haqqında bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatə dairəsiMüştərinin my.cargoboard hesabına qoşulmuş Cargoboard sifarişləri və yükləri.
Əsas istifadəYükdaşıma qiymət təkliflərini, sifarişləri, hesab-fakturaları, barkod etiketlərini və yük statusu tarixçəsini avtomatlaşdırın.
AutentifikasiyaCargoboard bildirir ki, istifadəçi hesabı üçün e-poçt ünvanı və Cargoboard tərəfindən təyin edilmiş API açarı tələb olunur.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanıRəsmi səhifə yük statusunun və status tarixçəsinin əldə edilməsini təsdiqləyir; lakin açıq toplu əməliyyat və ya webhook spesifikasiyasını müəyyən etmir.
Cari sənədləşməRəsmi avtomatlaşdırma səhifəsinin daxilində təqdim olunan API sənədləri keçidindən və əlaqəli test sistemindən istifadə edin.
Keçidlə bağlı qeydTəqdim olunmuş rəsmi sübutlarda heç bir keçid və ya istifadədən çıxarılma bəyanatı yer almır.
17TRACK API-si17TRACK
17TRACK API-si haqqında bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatə dairəsi17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcı və identifikatordan asılı olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadəBir neçə nəqliyyat xidməti təminatçısı ilə işləyən müəssisələr üçün ümumiləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya17TRACK sənədlərində 17token sorğu başlığının istifadəsi göstərilir.
İzləmə və toplu əməliyyat imkanıSənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-i izləmə qeydlərindən ibarət JSON massivini qəbul edir.
Cari sənədləşmə17TRACK API sənədləri
Keçidlə bağlı qeydTətbiqdən əvvəl cari sənədlərə müraciət edin; köhnə API versiyasına etibar etməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Cargoboard yükümü necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Cargoboard Track & Trace səhifəsində yük nömrəsini və alıcının poçt indeksini daxil edin və ya sifariş təsdiqindəki keçiddən istifadə edin.

2. Cargoboard yük nömrəmi harada tapa bilərəm?

Yük nömrəsi sifariş təsdiqində, hesab-fakturada, göndərmə etiketində və istifadəçi hesabında göstərilir.

3. Cargoboard standart izləmə nömrəsi formatından istifadə edirmi?

Cargoboard izləmə səhifəsi yük nömrəsini və barkod etiketini təsdiqləyir, lakin vahid universal açıq uzunluq və ya prefiks qaydası dərc etmir.

4. İlk Cargoboard izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı hadisə, ümumiyyətlə, sifariş məlumatlarından və yüklə işləmə zamanı barkodun skan edilməsindən asılıdır; yalnız etiketin yaradılması yükün götürüldüyünü sübut etmir.

5. Cargoboard yüküm niyə yenilənmir?

Emal nöqtələri arasında skan məlumatı hələ emal olunmamış ola bilər; nömrəni və poçt indeksini yoxlayın, sonra göndəricidən və ya Cargoboard-dan qeydi nəzərdən keçirməsini xahiş edin.

6. Cargoboard çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Yayımlanmış nümunələrdə Almaniyadan şəhərlərə göstərilən marşrutlar üçün 0–1 gün, Danimarka, Polşa, İsveçrə və Avstriyaya seçilmiş marşrutlar üçün isə 1 gündən başlayan müddətlər göstərilir; tətbiq olunan təxmini müddət sifariş marşrutundan asılıdır.

7. Cargoboard çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Göndərici ilə ünvanı, giriş məlumatlarını və alıcının mövcudluğunu təsdiqləyin, sonra göndəriş üçün rəsmi dəstək prosedurundan istifadə edin.

8. Cargoboard çatdırılmanın tamamlandığını bildirir, lakin malları tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Yol kənarında çatdırılma yerini, qəbul əməkdaşlarını, qonşuları və qəbul qeydini yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma araşdırmasına başlamasını xahiş edin.

9. Cargoboard itki və ya zərər barədə necə məlumat verə bilərəm?

Dərhal göndəriciyə bildirin, qablaşdırmanı saxlayın, malların fotoşəkillərini çəkin və müvafiq araşdırma və ya sığorta prosesi üçün dəyəri təsdiq edən sübutlar hazırlayın.

10. Cargoboard ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi dəstək səhifəsinin canlı çatından, əlaqə formasından və ya WhatsApp-dan istifadə edin, yaxud service@cargoboard.com ünvanına e-poçt göndərin; göndəriş nömrəsini daxil edin.

Ekspert sualları

11. Cargoboard barkodu sifariş nömrəsi ilə eynidirmi?

Xeyr. Barkod paketləri maşınla skan etmək üçün müəyyənləşdirir, sifariş nömrəsi isə sifariş qeydidir; izləmə üçün Cargoboard-ın göndəriş nömrəsi kimi qeyd etdiyi identifikatordan istifadə edin.

12. Cargoboard göndərişini fiziki olaraq kim daşıyır?

Cargoboard ekspeditor kimi daşınmanı koordinasiya edir, CargoLine forwarding tərəfdaşları və digər şəbəkə iştirakçıları isə fiziki götürmə, magistral daşınma və ya çatdırılma mərhələlərini həyata keçirə bilər.

13. Tərəfdaşın skanı Cargoboard-ın göndərişi çatdırdığı anlamına gəlirmi?

Xeyr. Tərəfdaşın skanı emal və ya təhvil-təslim hadisəsini göstərə bilər; çatdırılma üçün daha sonrakı çatdırılma qeydi və təyinat yerində qəbul tələb olunur.

14. Alıcı nömrə olmadan Cargoboard göndərişini izləyə bilərmi?

Alıcı göndəricidən göndəriş nömrəsini istəməlidir, çünki Cargoboard-ın izləmə səhifəsi göndəriş nömrəsini və alıcının poçt indeksini tələb edir.

15. Cargoboard göndərişlərin izlənməsi üçün API təqdim edirmi?

Bəli. Cargoboard hesab e-poçtu və Cargoboard API açarından istifadə etməklə göndəriş statusunu və status tarixçəsini əldə edə bilən my.cargoboard ilə API bağlantısını təsvir edir.

16. Cargoboard API istifadəçiləri barkod etiketləri yarada bilərmi?

Rəsmi avtomatlaşdırma səhifəsində barkod etiketlərinin yaradılması öz mal idarəetmə, mağaza və ya ERP sistemini inteqrasiya edən müştərilər üçün API istifadə ssenarisi kimi göstərilir.

17. Cargoboard izləmədə göstərilən çatdırılma tarixinə zəmanət verirmi?

Göstərilən gözlənilən tarix, sifarişdə açıq şəkildə zəmanət qeyd edilmədiyi halda, planlaşdırma üzrə təxmini tarixdir; marşrut, xidmət, görüşlər, gömrük və şəbəkə hadisələri çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

18. 17TRACK Cargoboard çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK yalnız izləmə məlumatı təqdim edir; ünvan dəyişiklikləri Cargoboard-ın rəsmi dəstək prosesi və ya göndərici vasitəsilə həll edilməlidir.

İzləmə API-si

// Cargoboard official API:
// Current endpoint and request syntax should be taken from Cargoboard's
// account-restricted API documentation. The supplied official evidence
// confirms account email + Cargoboard API key authentication and
// Track & Trace status-history retrieval.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation before use.
// Do not treat a Cargoboard shipment number as a carrier-issued postal code.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Cargoboard ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading