SEASY LOGISTICS Tracking
Inserisci il numero di tracciamento SEASY LOGISTICS per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Seasy Logistics
Seasy Logistics è l'identità del corriere indicata per questa pagina di tracciamento. Il punto di partenza ufficiale per le informazioni sulla spedizione è il sito web di Seasy Logistics riportato di seguito. L'ambito del servizio, il ruolo operativo e le istruzioni di consegna specifici della spedizione devono essere ricavati dai dati di spedizione e dall'ultimo evento del corriere, anziché essere dedotti dal prefisso del numero di tracciamento.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome ufficiale visualizzato | Seasy Logistics |
| Sito web ufficiale | Sito web ufficiale di Seasy Logistics |
| Ruolo nel tracciamento | Utilizza i dati della spedizione per determinare se Seasy Logistics è il corriere di origine, un intermediario o un partner incaricato della fase di consegna per uno specifico pacco. |
| Fonte del tracciamento | Il sito web ufficiale e l'identificativo di tracciamento fornito per la spedizione sono i punti di partenza appropriati. |
Relazioni tra le entità dei corrieri
| Entità | Riepilogo della relazione |
|---|---|
| Seasy Logistics | Seasy Logistics è l'identità del corriere associata alla richiesta di tracciamento fornita; il ruolo esatto nella spedizione dipende dalla singola consegna. |
| Informazioni ufficiali di tracciamento | Il sito web ufficiale di Seasy Logistics è la fonte da utilizzare per gli eventi specifici del corriere e le istruzioni di contatto. |
| 17TRACK | 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che può aggregare gli eventi disponibili; 17TRACK non trasporta pacchi né prende decisioni sui reclami. |
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento della spedizione sul sito web ufficiale di Seasy Logistics o su 17TRACK. Se non appare alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi e segni di punteggiatura, verifica di aver utilizzato un numero di tracciamento anziché un numero d'ordine e chiedi al venditore se il pacco con l'etichetta è stato fisicamente affidato al corriere.
Come tracciare i pacchi Seasy Logistics
Utilizza il canale ufficiale del corriere quando hai bisogno di istruzioni specifiche del corriere e 17TRACK quando ti serve una panoramica consolidata delle possibili fasi di trasporto.
| Canale | Passaggi |
|---|---|
| Canale ufficiale di Seasy Logistics | Apri il sito web ufficiale, individua la sezione dedicata alle spedizioni o al tracciamento, inserisci l'identificativo fornito dal venditore o dal mittente e salva l'evento più recente e le eventuali istruzioni di consegna. |
| Canale 17TRACK | Apri 17TRACK, inserisci l'identificativo senza spazi accidentali, controlla il corriere rilevato e la cronologia degli eventi, quindi confronta le eccezioni importanti con le informazioni del corriere ufficiale o del venditore. |
| Nessun numero utilizzabile | Chiedi al venditore o al mittente il numero di tracciamento del corriere. Un numero d'ordine, un numero di fattura, uno SKU del prodotto o un riferimento di pagamento potrebbero non consentire di recuperare gli eventi di trasporto. |
| Numero inserito, ma nessun risultato | Controlla l’ortografia, attendi la prima scansione di accettazione e chiedi al mittente di confermare l’assegnazione del vettore. Non presumere che un risultato vuoto dimostri lo smarrimento. |
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Le prove disponibili non confermano l’esistenza di un unico standard pubblico di numerazione di Seasy Logistics. Non identificare un servizio basandoti esclusivamente su un prefisso. Utilizza l’identificativo completo fornito con la spedizione e verificalo tramite una ricerca ufficiale o il rilevamento del vettore di 17TRACK.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia di identificativi | Formato normalizzato e utilizzo | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificativo della spedizione del vettore | Utilizza l’identificativo alfanumerico esatto indicato dal mittente; le prove disponibili non confermano l’esistenza di un formato pubblico normalizzato. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi delle spedizioni del vettore
| |||||||||
| Identificativo del partner o dell’ultimo miglio | Dopo il passaggio di consegne può comparire un secondo identificativo; il formato e l’emittente dipendono dal fornitore di trasporto che riceve la spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi del partner o dell’ultimo miglio
| |||||||||
| Numero d’ordine o di riferimento | Un riferimento d’ordine del commerciante identifica un acquisto o una transazione e non deve essere considerato un numero di scansione del trasporto. | ||||||||
Stati di tracciamento e relativi significati
Uno stato di tracciamento descrive l’ultimo evento segnalato, non necessariamente l’esatta posizione fisica attuale del pacco. La responsabilità può passare dal mittente a Seasy Logistics, alla dogana e a un partner di consegna.
Consultazione rapida dello stato
| Stato | Significato e azione successiva |
|---|---|
| Etichetta creata / pre-spedizione | I dati di spedizione esistono, ma l’accettazione fisica potrebbe non essere ancora avvenuta. Il mittente deve confermare la consegna al vettore. |
| Accettato / ricevuto | Una scansione di ricezione indica che la presa in carico è iniziata. Attendi il successivo evento di movimentazione. |
| In transito | La spedizione sta attraversando le fasi di trasporto segnalate. Confronta la posizione dell’ultima scansione con la finestra di consegna prevista. |
| Dogana o passaggio di consegne | La spedizione potrebbe essere sottoposta alle procedure di importazione o a un trasferimento. L’arrivo in dogana non equivale allo svincolo doganale. |
| In consegna | Una scansione della fase di consegna indica l’avvio di un tentativo di consegna. Tieni a disposizione l’indirizzo e le informazioni di accesso. |
| Consegnato | È stata registrata una scansione di consegna. Controlla il luogo indicato, chiedi ai membri del nucleo familiare e alla reception e contatta il fornitore locale della consegna prima di procedere con una segnalazione. |
| Anomalia / reso | Un problema di consegna o di trasporto richiede una verifica. Il mittente deve contattare il vettore responsabile fornendo i dati della spedizione. |
Servizi e tempi di consegna
Non è possibile stabilire una promessa di consegna specifica per il servizio senza conoscere l’origine e la destinazione della spedizione, il nome del prodotto, l’ora di accettazione e le condizioni applicabili del vettore. Utilizza la descrizione del servizio fornita dal venditore e la documentazione ufficiale della spedizione.
Confronto dei servizi
| Servizio o tipo di spedizione | Uso pratico |
|---|---|
| Servizio di spedizione indicato dal venditore | Utilizza il servizio indicato nell'ordine o nel record di spedizione; copertura, livello di tracciamento, protezione e restrizioni dipendono dai termini di tale servizio. |
| Spedizione internazionale | Considera i tempi per l'elaborazione dell'esportazione, il trasporto sulla tratta principale, la dogana di destinazione, il passaggio al partner e le scansioni della consegna locale. |
| Spedizione di reso | Il venditore o lo spedizioniere deve confermare l'autorizzazione al reso e l'identificativo associato alla movimentazione del reso. |
Tempi di consegna
| Riferimento temporale | Come interpretarlo |
|---|---|
| Stima di consegna del venditore | Una stima fornita insieme all'ordine; può differire dallo standard del servizio del corriere. |
| Standard del servizio del corriere | Uno standard specifico del prodotto, il cui punto di partenza, la copertura della destinazione e le esclusioni devono essere verificati nei termini applicabili. |
| Avanzamento effettivo del tracciamento | L'ultimo evento riflette la movimentazione registrata e può includere intervalli senza visibilità tra una scansione e l'altra. |
Tempi di consegna nel Paese di destinazione
| Destinazione | Indicazioni per la pianificazione |
|---|---|
| Destinazione indicata nell'ordine | Utilizza la stima specifica per la destinazione mostrata dal venditore o dal corriere. Non applicare un intervallo generico per il Paese senza un servizio confermato. |
| Area remota o ad accesso speciale | Prevedi una gestione aggiuntiva quando l'indirizzo di consegna richiede un partner locale, un percorso per aree remote o una procedura doganale speciale. |
| Destinazione soggetta a controllo doganale | I tempi di consegna dipendono dalla completezza dei dati della dichiarazione, da eventuali dazi o imposte applicabili, dall'ispezione e dallo svincolo da parte dell'autorità della destinazione. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Inizia dall'ultimo evento fisico, dalla parte che attualmente controlla la spedizione e dalla persona autorizzata a richiedere un'indagine. Normalmente l'acquirente dovrebbe iniziare dal venditore; lo spedizioniere di solito ha la maggiore possibilità di inoltrare i problemi di trasporto.
Problema e soluzione
| Problema o stato | Prima risposta |
|---|---|
| Numero non valido | Ricontrolla ogni carattere e chiedi allo spedizioniere di distinguere il numero di tracciamento dal riferimento dell'ordine. |
| Nessun evento | Attendi la prima scansione di accettazione, quindi chiedi allo spedizioniere se il pacco è stato consegnato. |
| Lungo intervallo durante il transito | Verifica l'eventuale passaggio a un partner, la fase doganale, il fine settimana o un'interruzione del servizio; lo spedizioniere deve procedere all'escalation secondo i termini applicabili. |
| Errore nell'indirizzo o consegna non riuscita | Contatta il corriere della fase di consegna, se identificato, mentre lo spedizioniere verifica se sono consentite la correzione o il reindirizzamento. |
| Consegnato ma non presente | Controlla il luogo di consegna, i componenti del nucleo familiare, i vicini, la reception, la prova di consegna e l'ufficio locale di consegna; quindi informa tempestivamente il venditore e lo spedizioniere. |
| Fermo in dogana | Verifica se l'autorità della destinazione o il broker hanno richiesto documenti, un pagamento o informazioni sull'importatore. Non considerare l'arrivo in dogana come uno svincolo. |
| Perso o danneggiato | Conserva l'imballaggio e le prove e chiedi allo spedizioniere di avviare la procedura di indagine o reclamo applicabile. |
Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Per un pacco internazionale, la cronologia del tracciamento visibile può passare attraverso diversi custodi. Una scansione di un partner o un evento nel Paese di destinazione non dimostra di per sé che Seasy Logistics abbia emesso l'identificativo o che la dogana abbia svincolato il pacco.
| Fase | Significato e azione del cliente |
|---|---|
| Preavviso elettronico | I dati della spedizione possono essere trasmessi prima della ricezione fisica. Lo spedizioniere deve confermare la consegna se non segue alcuna scansione di accettazione. |
| Elaborazione all'origine ed esportazione | La spedizione viene preparata per il trasporto e può essere sottoposta a procedure di sicurezza o doganali per l'esportazione. |
| Movimentazione sulla tratta principale | Il pacco viaggia tra i centri di elaborazione; la visibilità delle scansioni può interrompersi tra una struttura e l'altra. |
| Dogana di destinazione | L'autorità di destinazione valuta l'importazione. Dazi, imposte, documenti e requisiti di ispezione dipendono dalle norme della destinazione. |
| Passaggio al partner e ultimo miglio | Un vettore di destinazione può ricevere il pacco e creare un evento o un identificativo locale. Il destinatario dovrebbe seguire l'ultimo fornitore di servizi di consegna identificato. |
Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione
Le modifiche all'indirizzo, l'intercettazione, il reindirizzamento, il ritiro, le istruzioni per la firma e la prova di consegna sono opzioni specifiche della spedizione. Richiederle esclusivamente al vettore o allo spedizioniere responsabile dopo che l'ultimo evento ha identificato tale soggetto.
| Opzione | Indicazioni sull'idoneità |
|---|---|
| Correzione o reindirizzamento dell'indirizzo | Lo spedizioniere o il titolare autorizzato dell'account dovrebbe chiedere al vettore responsabile se la fase della spedizione consente una modifica; l'esito positivo non è automatico. |
| Nuova consegna o ritiro | Seguire l'avviso di consegna o le istruzioni del vettore locale quando viene mostrato un tentativo di consegna o un luogo di ritiro. |
| Prova di consegna | Richiederla al vettore o al partner di consegna che ha registrato l'evento di consegna. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
Una richiesta di informazioni sul tracciamento, una ricerca di posta mancante, un'indagine del vettore, una richiesta di risarcimento assicurativo, un rimborso delle spese postali e un rimborso del marketplace sono procedure diverse. Lo spedizioniere dovrebbe conservare l'etichetta, la ricevuta, la fattura commerciale, le prove del valore, le fotografie, l'imballaggio e la cronologia completa degli eventi.
Richieste di risarcimento e rimborsi
| Procedura | Quando utilizzarla e chi deve agire |
|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracciamento | Utilizzarla quando un evento richiede chiarimenti; il destinatario può chiedere informazioni al venditore, mentre lo spedizioniere può fornire le prove della spedizione. |
| Indagine sul trasporto | Utilizzarla in caso di sospetto ritardo o smarrimento; il soggetto autorizzato a presentare la richiesta e il termine dipendono dalle condizioni della spedizione. |
| Richiesta di risarcimento per danni o assicurazione | Utilizzarla in caso di danni fisici o perdita assicurata; conservare l'imballaggio e ottenere le prove del valore prima di smaltirlo. |
| Rimborso del marketplace | Il richiedente è l'acquirente, che deve rivolgersi al venditore o al marketplace; 17TRACK non può approvarlo. |
Restrizioni di spedizione e gestione speciale
Il contenuto consentito, l'imballaggio, le dichiarazioni e le restrizioni della destinazione devono essere verificati in base alle condizioni di servizio applicabili di Seasy Logistics e alle norme del Paese di destinazione. Una pagina generica di tracciamento non può sostituire tali norme.
Restrizioni di spedizione
| Categoria | Verifica richiesta |
|---|---|
| Merci pericolose | Verificare se l'articolo è vietato o richiede un imballaggio approvato, dichiarazioni e un servizio consentito. |
| Batterie, liquidi e aerosol | Verificare la modalità di trasporto, la quantità, l'imballaggio, l'etichettatura e le restrizioni della destinazione prima della spedizione. |
| Merci deperibili o fragili | Verificare l'accettazione, l'imballaggio protettivo, l'esposizione alla temperatura e i limiti di risarcimento. |
| Merci soggette a controllo doganale | Utilizzare una descrizione, un valore, un'origine e le informazioni sull'importatore accurati per ridurre le richieste di chiarimento durante lo sdoganamento. |
Servizio clienti
Utilizzare il sito web ufficiale di Seasy Logistics per il canale di contatto attuale. Prima di contattare l'assistenza, preparare il numero di tracciamento, la data di spedizione, l'origine e la destinazione, il nome del servizio, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna, la descrizione del contenuto, il valore dichiarato e, se pertinente, le fotografie.
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Aprire il sito web ufficiale di Seasy Logistics per il canale attuale di tracciamento e contatto. |
| Venditore o spedizioniere | Utilizzare questo canale per numeri mancanti, conferma della spedizione, documenti commerciali, autorizzazione alle modifiche dell'indirizzo e rimedi del marketplace. |
| Fornitore di servizi di consegna della destinazione | Utilizzare il fornitore locale identificato per i tentativi di consegna, il ritiro, la prova di consegna o un'eccezione locale. |
Tracciamento per e-commerce e aziende
I commercianti dovrebbero conservare l'identificativo originale del vettore, uniformare i nomi degli stati tra i diversi fornitori di trasporto, monitorare le eccezioni e informare i clienti quando una spedizione cambia soggetto responsabile. Le funzionalità per sviluppatori proprie del vettore devono essere verificate separatamente dall'API multi-vettore di 17TRACK.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione ufficiale del vettore | Seasy Logistics | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'integrazione ufficiale del corriere
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| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sull'API 17TRACK
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Domande frequenti
Inserisci il numero di tracciamento della spedizione sul sito web ufficiale di Seasy Logistics oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione del venditore, la notifica di spedizione, l'etichetta, la ricevuta o la pagina della spedizione dell'ordine.
Non si deve presumere l'esistenza di un unico formato pubblico; utilizza l'identificativo completo fornito per la tua spedizione e verificalo tramite una ricerca ufficiale.
L'etichetta potrebbe essere stata creata prima dell'accettazione fisica oppure il numero potrebbe essere errato; chiedi al mittente di confermare la presa in carico.
Può verificarsi un intervallo nelle scansioni durante il trasporto di linea, lo sdoganamento o il trasferimento a un partner; confronta l'ultimo evento con la stima di consegna del venditore.
La stima di consegna dipende dal servizio selezionato, dall'origine, dalla destinazione, dai passaggi di consegna, dalla dogana e dall'indirizzo; utilizza la stima specifica della spedizione.
Segui l'avviso di consegna, verifica se sono presenti istruzioni per il ritiro o una nuova consegna e contatta il fornitore della consegna o il venditore indicato.
Controlla il luogo di consegna indicato, i membri della famiglia, i vicini, la reception e la prova di consegna, quindi informa tempestivamente il venditore e il mittente.
Conserva l'imballaggio e le prove e chiedi al mittente di avviare la richiesta di informazioni o il reclamo applicabile presso il corriere.
Utilizza il canale di contatto aggiornato sul sito web ufficiale di Seasy Logistics e includi il numero di tracciamento e l'ultima scansione.
L'ultimo evento fisico è l'indicatore più affidabile, ma un evento del partner visualizzato deve essere verificato con il corriere responsabile prima di intraprendere qualsiasi azione.
Un identificativo del partner può essere visibile in una cronologia aggregata senza essere stato emesso da Seasy Logistics; conserva entrambi gli identificativi, quando disponibili.
No. L'arrivo, l'ispezione, la verifica dei documenti, il pagamento e lo svincolo sono fasi doganali separate.
Il mittente o il titolare autorizzato dell'account deve chiedere al corriere responsabile se la fase della spedizione consente la correzione o il reindirizzamento.
No. 17TRACK mostra le informazioni di tracciamento disponibili, ma non può reindirizzare, svincolare, rimborsare o presentare un reclamo per una spedizione.
API di tracciamento
// 1. Seasy Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Seasy Logistics. Seasy Logistics
- Documentazione dell'API 17TRACK. 17TRACK
- Piattaforma di tracciamento 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Seasy Logistics.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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