SEASY LOGISTICS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SEASY LOGISTICS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

kiwi@zhejiangsywl.comhttp://www.seasylogistics.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Seasy Logistics

Η Seasy Logistics είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Το επίσημο σημείο εκκίνησης για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή είναι ο ιστότοπος της Seasy Logistics που παρέχεται παρακάτω. Το συγκεκριμένο εύρος υπηρεσίας, ο επιχειρησιακός ρόλος και οι οδηγίες παράδοσης για την αποστολή πρέπει να προκύπτουν από το αρχείο αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν του μεταφορέα, αντί να συνάγονται από ένα πρόθεμα αριθμού παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Seasy Logistics
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Seasy Logistics
Ρόλος στην παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε το αρχείο αποστολής για να προσδιορίσετε αν η Seasy Logistics είναι ο αρχικός μεταφορέας, ενδιάμεσος ή συνεργάτης στο στάδιο παράδοσης για ένα συγκεκριμένο δέμα.
Πηγή παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος και το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται είναι τα κατάλληλα σημεία εκκίνησης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Seasy Logistics	Η Seasy Logistics είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που συνδέεται με το παρεχόμενο αίτημα παρακολούθησης· ο ακριβής ρόλος στην αποστολή εξαρτάται από τη συγκεκριμένη αποστολή.
Επίσημες πληροφορίες παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος της Seasy Logistics είναι η πηγή που πρέπει να χρησιμοποιείται για συμβάντα που αφορούν τον μεταφορέα και οδηγίες επικοινωνίας.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Seasy Logistics ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιήσατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί بالفعل στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Seasy Logistics

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή του μεταφορέα όταν χρειάζεστε οδηγίες που αφορούν συγκεκριμένα τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωτική εικόνα των πιθανών σταδίων μεταφοράς.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή της Seasy Logistics	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την ενότητα αποστολών ή παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό που σας έδωσε ο πωλητής ή ο αποστολέας και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τυχόν οδηγία παράδοσης.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό χωρίς τυχόν ακούσια κενά, ελέγξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε και το χρονολόγιο συμβάντων και, στη συνέχεια, συγκρίνετε τις σημαντικές εξαιρέσεις με τον επίσημο μεταφορέα ή τον πωλητή.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, SKU προϊόντος ή αναφορά πληρωμής ενδέχεται να μην εμφανίζει συμβάντα μεταφοράς.
Ο αριθμός υποβλήθηκε, αλλά δεν εμφανίστηκε αποτέλεσμα	Ελέγξτε την ορθογραφία, περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την ανάθεση του μεταφορέα. Μην θεωρείτε ότι ένα κενό αποτέλεσμα αποδεικνύει απώλεια.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο αρίθμησης της Seasy Logistics. Μην προσδιορίζετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται με την αποστολή και επαληθεύστε το μέσω μιας επίσημης αναζήτησης ή της ανίχνευσης μεταφορέα του 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο πρότυπο και χρήση

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται από τον αποστολέα· τα διαθέσιμα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν κάποιο δημόσιο κανονικοποιημένο πρότυπο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης πρέπει να επιβεβαιώνεται από την ετικέτα, την ειδοποίηση αποστολής ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Πού εμφανίζεται	Μηνύματα αποστολής από πλατφόρμες αγορών, email πωλητών, ετικέτες αποστολής, αποδείξεις ή ειδοποιήσεις μεταφορέων.
Εύρος παρακολούθησης	Η κάλυψη μπορεί να αλλάξει όταν άλλος μεταφορέας παραλάβει το δέμα ή όταν δημιουργηθεί ξεχωριστό αναγνωριστικό τελευταίου μιλίου.
Επιφύλαξη	Μην χρησιμοποιείτε στη θέση του έναν αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό αναφοράς ή έναν αριθμό ειδοποίησης παράδοσης, εκτός εάν ο μεταφορέας τον αποδέχεται ρητά.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου

Ένα δεύτερο αναγνωριστικό μπορεί να εμφανιστεί μετά τη μεταβίβαση· η μορφή και ο εκδότης του εξαρτώνται από τον πάροχο μεταφοράς που παραλαμβάνει την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου

Σχέση	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να είναι αναζητήσιμο σε μια πλατφόρμα παρακολούθησης χωρίς να έχει εκδοθεί από τη Seasy Logistics.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε και τα δύο αναγνωριστικά από τον πωλητή όταν το αρχικό χρονολόγιο σταματήσει να ενημερώνεται και ξεκινήσει ένα συμβάν τοπικής παράδοσης.
Περιορισμός αναγνώρισης	Οι υποθέσεις που βασίζονται σε προθέματα δεν είναι ασφαλείς, επειδή τα συστήματα αρίθμησης μπορεί να επικαλύπτονται ή να ανατίθενται εκ νέου.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Ένας κωδικός αναφοράς παραγγελίας εμπόρου προσδιορίζει μια αγορά ή συναλλαγή και δεν πρέπει να θεωρείται αριθμός σάρωσης μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατο συμβάν που αναφέρθηκε και όχι απαραίτητα την ακριβή τρέχουσα φυσική θέση του δέματος. Η ευθύνη μπορεί να μεταβιβάζεται μεταξύ του αποστολέα, της Seasy Logistics, του τελωνείου και ενός συνεργάτη παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Έγινε αποδοχή / παραλαβή	Μια σάρωση παραλαβής υποδεικνύει ότι έχει ξεκινήσει η φύλαξη της αποστολής. Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν μετακίνησης.
Σε μεταφορά	Η αποστολή διέρχεται από τα αναφερόμενα στάδια μεταφοράς. Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης.
Τελωνείο ή μεταβίβαση	Η αποστολή ενδέχεται να υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή μεταβίβασης. Η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Μια σάρωση στο στάδιο της παράδοσης υποδεικνύει ότι έχει ξεκινήσει μια διαδρομή απόπειρας παράδοσης. Έχετε διαθέσιμα τα στοιχεία της διεύθυνσης και πρόσβασης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τον τοπικό πάροχο παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Πρόβλημα / επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί εξέταση. Ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει με τον αρμόδιο μεταφορέα έχοντας διαθέσιμο το αρχείο της αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Δεν μπορεί να προσδιοριστεί μια υπόσχεση παράδοσης για συγκεκριμένη υπηρεσία χωρίς την προέλευση και τον προορισμό της αποστολής, την ονομασία του προϊόντος, την ώρα αποδοχής και τους ισχύοντες όρους του μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε την περιγραφή υπηρεσίας του πωλητή και το επίσημο αρχείο της αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία ή τύπος αποστολής	Πρακτική χρήση
Υπηρεσία αποστολής που εμφανίζεται από τον πωλητή	Χρησιμοποιήστε την ονομαστικά αναφερόμενη υπηρεσία στην παραγγελία ή στο αρχείο αποστολής· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης, η προστασία και οι περιορισμοί εξαρτώνται από τους όρους της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
Διεθνής αποστολή	Συνυπολογίστε τον χρόνο για τη διεκπεραίωση εξαγωγής, την κύρια μεταφορά, το τελωνείο προορισμού, την παράδοση σε συνεργάτη και τις σαρώσεις τοπικής παράδοσης.
Αποστολή επιστροφής	Ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την έγκριση επιστροφής και το αναγνωριστικό που έχει αντιστοιχιστεί στη μεταφορά επιστροφής.

Χρόνος παράδοσης

Σημείο αναφοράς χρόνου	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτίμηση παράδοσης του πωλητή	Μια εκτίμηση που παρέχεται με την παραγγελία· ενδέχεται να διαφέρει από τον τυπικό χρόνο εξυπηρέτησης του μεταφορέα.
Τυπικός χρόνος εξυπηρέτησης του μεταφορέα	Ένα πρότυπο συγκεκριμένο για το προϊόν, του οποίου το σημείο έναρξης, η κάλυψη προορισμού και οι εξαιρέσεις πρέπει να ελέγχονται στους ισχύοντες όρους.
Πραγματική εξέλιξη παρακολούθησης	Το πιο πρόσφατο συμβάν αντικατοπτρίζει την καταγεγραμμένη διακίνηση και μπορεί να περιλαμβάνει κενά ενημέρωσης μεταξύ των σαρώσεων.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Προορισμός που δηλώθηκε στην παραγγελία	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τον συγκεκριμένο προορισμό που εμφανίζεται από τον πωλητή ή τον μεταφορέα. Μην εφαρμόζετε ένα γενικό χρονικό εύρος χώρας χωρίς επιβεβαιωμένη υπηρεσία.
Απομακρυσμένη περιοχή ή περιοχή ειδικής πρόσβασης	Συνυπολογίστε πρόσθετη διαχείριση όταν η διεύθυνση παράδοσης απαιτεί τοπικό συνεργάτη, δρομολόγιο απομακρυσμένης περιοχής ή ειδική τελωνειακή διαδικασία.
Προορισμός υπό τελωνειακό έλεγχο	Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την πληρότητα των στοιχείων της δήλωσης, τους δασμούς ή τους φόρους όπου ισχύουν, τον έλεγχο και την αποδέσμευση από την αρμόδια αρχή του προορισμού.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το τελευταίο συμβάν φυσικής διακίνησης, το μέρος που έχει επί του παρόντος τον έλεγχο της αποστολής και το πρόσωπο που έχει την αρμοδιότητα να ζητήσει διερεύνηση. Ο αγοραστής θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει από τον πωλητή· ο αποστολέας έχει συνήθως τη μεγαλύτερη δυνατότητα να κλιμακώσει ζητήματα μεταφοράς.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα και ζητήστε από τον αποστολέα να διακρίνει τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Περιμένετε έως την πρώτη σάρωση παραλαβής και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.
Μεγάλο κενό ενημέρωσης κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε αν υπήρξε παράδοση σε συνεργάτη, τελωνειακό στάδιο, Σαββατοκύριακο ή διακοπή υπηρεσίας· ο αποστολέας θα πρέπει να κλιμακώσει το ζήτημα σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα του σταδίου παράδοσης, εφόσον έχει προσδιοριστεί, ενώ ο αποστολέας επιβεβαιώνει αν επιτρέπεται η διόρθωση ή η αναδρομολόγηση.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν, το αποδεικτικό παράδοσης και το τοπικό γραφείο παράδοσης· στη συνέχεια, ειδοποιήστε άμεσα τον πωλητή και τον αποστολέα.
Τελωνειακή δέσμευση	Ελέγξτε αν η αρμόδια αρχή του προορισμού ή ο εκτελωνιστής ζήτησε έγγραφα, πληρωμή ή στοιχεία εισαγωγέα. Μην θεωρείτε την άφιξη στο τελωνείο ως αποδέσμευση.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης αποζημίωσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για ένα διεθνές δέμα, το ορατό χρονολόγιο παρακολούθησης μπορεί να περιλαμβάνει διαδοχικά διάφορους θεματοφύλακες. Μια σάρωση συνεργάτη ή ένα συμβάν στη χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η Seasy Logistics εξέδωσε το αναγνωριστικό ή ότι το τελωνείο αποδέσμευσε το δέμα.

Στάδιο	Σημασία και ενέργεια του πελάτη
Ηλεκτρονική προαναγγελία	Τα δεδομένα της αποστολής ενδέχεται να διαβιβαστούν πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, αν δεν ακολουθήσει σάρωση παραλαβής.
Επεξεργασία στην αφετηρία και εξαγωγή	Η αποστολή προετοιμάζεται για μεταφορά και ενδέχεται να υποβληθεί σε διαδικασίες ασφάλειας εξαγωγών ή τελωνειακές διαδικασίες.
Κύρια μεταφορά	Το δέμα μεταφέρεται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· η ορατότητα των σαρώσεων μπορεί να διακοπεί προσωρινά μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνεία προορισμού	Η αρχή προορισμού αξιολογεί την εισαγωγή. Οι δασμοί, οι φόροι, τα έγγραφα και οι απαιτήσεις ελέγχου εξαρτώνται από τους κανόνες του προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει το δέμα και να δημιουργήσει ένα τοπικό συμβάν ή αναγνωριστικό. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθήσει τον πιο πρόσφατο πάροχο παράδοσης που έχει ταυτοποιηθεί.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η εκ νέου δρομολόγηση, η παραλαβή, οι οδηγίες υπογραφής και η απόδειξη παράδοσης είναι επιλογές που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές. Ζητήστε τις μόνο μέσω του υπεύθυνου μεταφορέα ή αποστολέα, αφού το πιο πρόσφατο συμβάν ταυτοποιήσει το συγκεκριμένο μέρος.

Επιλογή	Οδηγίες σχετικά με την επιλεξιμότητα
Διόρθωση ή εκ νέου δρομολόγηση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ρωτήσει τον υπεύθυνο μεταφορέα εάν το στάδιο της αποστολής επιτρέπει αλλαγή· η επιτυχία δεν είναι αυτόματη.
Εκ νέου παράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή την οδηγία του τοπικού μεταφορέα όταν εμφανίζεται προσπάθεια παράδοσης ή τοποθεσία παραλαβής.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε την από τον μεταφορέα ή τον συνεργάτη παράδοσης που κατέγραψε το συμβάν παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αναζήτηση για χαμένη αλληλογραφία, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει την ετικέτα, την απόδειξη, το εμπορικό τιμολόγιο, τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και το πλήρες ιστορικό συμβάντων.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται και ποιος ενεργεί
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιείται όταν ένα συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση· ο παραλήπτης μπορεί να ρωτήσει τον πωλητή, ενώ ο αποστολέας μπορεί να προσκομίσει στοιχεία της αποστολής.
Έρευνα μεταφοράς	Χρησιμοποιείται για πιθανή καθυστέρηση ή απώλεια· το επιλέξιμο μέρος για την υποβολή και το χρονικό περιθώριο εξαρτώνται από τους όρους της αποστολής.
Αξίωση για ζημιά ή ασφάλιση	Χρησιμοποιείται για υλική ζημιά ή ασφαλισμένη απώλεια· διατηρήστε τη συσκευασία και εξασφαλίστε στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία πριν από την απόρριψη.
Επιστροφή χρημάτων από marketplace	Ο αγοραστής το ζητά από τον πωλητή ή το marketplace· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Το επιτρεπόμενο περιεχόμενο, η συσκευασία, οι δηλώσεις και οι περιορισμοί προορισμού πρέπει να ελέγχονται βάσει των ισχυόντων όρων υπηρεσίας της Seasy Logistics και των κανόνων της χώρας προορισμού. Μια γενική σελίδα παρακολούθησης δεν μπορεί να αντικαταστήσει αυτούς τους κανόνες.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Απαιτούμενος έλεγχος
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε εάν το αντικείμενο απαγορεύεται ή απαιτεί εγκεκριμένη συσκευασία, δηλώσεις και επιτρεπόμενη υπηρεσία.
Μπαταρίες, υγρά και αερολύματα	Ελέγξτε τον τρόπο μεταφοράς, την ποσότητα, τη συσκευασία, την επισήμανση και τους περιορισμούς προορισμού πριν από την αποστολή.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την αποδοχή, την προστατευτική συσκευασία, την έκθεση σε θερμοκρασία και τους περιορισμούς αποζημίωσης.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Χρησιμοποιήστε ακριβή περιγραφή, αξία, προέλευση και στοιχεία εισαγωγέα για να περιορίσετε τα ερωτήματα εκτελωνισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Seasy Logistics για την τρέχουσα οδό επικοινωνίας. Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, το όνομα της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, τη δηλωμένη αξία και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Seasy Logistics για την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Πωλητής ή αποστολέας	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αριθμούς που λείπουν, επιβεβαίωση αποστολής, εμπορικά έγγραφα, εξουσιοδότηση αλλαγής διεύθυνσης και λύσεις μέσω marketplace.
Πάροχος παράδοσης προορισμού	Χρησιμοποιήστε τον ταυτοποιημένο τοπικό πάροχο για προσπάθειες παράδοσης, παραλαβή, απόδειξη παράδοσης ή τοπική εξαίρεση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν το αρχικό αναγνωριστικό του μεταφορέα, να ενοποιούν τα ονόματα καταστάσεων μεταξύ παρόχων μεταφοράς, να παρακολουθούν τις εξαιρέσεις και να ενημερώνουν τους πελάτες όταν μια αποστολή αλλάζει υπεύθυνο. Η δυνατότητα ανάπτυξης του ίδιου του μεταφορέα πρέπει να ελέγχεται ξεχωριστά από το API πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Seasy Logistics

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη ενσωμάτωση του μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Χρησιμοποιείτε μόνο την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών και τα διαπιστευτήρια του μεταφορέα που παρέχονται για τον σχετικό λογαριασμό.
Κύρια χρήση	Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν επίσημη ενσωμάτωση όταν απαιτούνται συμβατικά δεδομένα μεταφορέα ή λειτουργίες λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας πρέπει να λαμβάνονται από τις τρέχουσες οδηγίες προγραμματιστών του μεταφορέα.
Σημείωση για τη μετάβαση	Μην βασίζεστε σε παλιό endpoint ή σε μη τεκμηριωμένη διεπαφή.

API 17TRACK

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη εξαρτάται από τον κατάλογο μεταφορέων και το αναγνωριστικό που παρέχεται στο API.
Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε το για ροές εργασίας παρακολούθησης με πολλούς μεταφορείς, κανονικοποιημένα συμβάντα και παρακολούθηση εξαιρέσεων από την πλευρά του εμπόρου.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του API καθορίζει τη μέθοδο διακριτικού λογαριασμού.
Σημείωση για τη μετάβαση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση αντί για παραδείγματα παλαιού τύπου.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με Seasy Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Seasy Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Seasy Logistics;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την ειδοποίηση αποστολής, την ετικέτα, την απόδειξη ή τη σελίδα αποστολής της παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Seasy Logistics;

Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη μία ενιαία δημόσια μορφή· χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας και επαληθεύστε το μέσω επίσημης αναζήτησης.

4. Γιατί ο αριθμός μου στη Seasy Logistics δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή ο αριθμός μπορεί να είναι λανθασμένος· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησαν να ενημερώνονται τα στοιχεία του δέματός μου με Seasy Logistics;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά σε κύρια γραμμή, την τελωνειακή επεξεργασία ή τη μεταβίβαση σε συνεργάτη· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την εκτίμηση παράδοσης του πωλητή.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η Seasy Logistics για την παράδοση;

Η εκτίμηση παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τις μεταβιβάσεις, το τελωνείο και τη διεύθυνση· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Seasy Logistics;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης, ελέγξτε αν υπάρχουν οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον αναφερόμενο πάροχο παράδοσης ή τον πωλητή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Seasy Logistics αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Seasy Logistics;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Seasy Logistics;

Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Seasy Logistics και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

11. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της Seasy Logistics ποιος έχει επί του παρόντος το δέμα μου;

Το πιο πρόσφατο φυσικό συμβάν αποτελεί την ισχυρότερη ένδειξη, αλλά ένα εμφανιζόμενο συμβάν συνεργάτη θα πρέπει να ελέγχεται σε σχέση με τον υπεύθυνο μεταφορέα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

12. Μπορεί να παρακολουθηθεί ένας αριθμός συνεργάτη ως αριθμός της Seasy Logistics;

Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη μπορεί να εμφανίζεται σε συγκεντρωμένο χρονολόγιο χωρίς να έχει εκδοθεί από τη Seasy Logistics· διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά, όταν είναι διαθέσιμα.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Seasy Logistics έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη, η επιθεώρηση, ο έλεγχος εγγράφων, η πληρωμή και η αποδέσμευση αποτελούν ξεχωριστά τελωνειακά στάδια.

14. Ποιος θα πρέπει να ζητήσει αλλαγή διεύθυνσης για αποστολή της Seasy Logistics;

Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ρωτήσει τον υπεύθυνο μεταφορέα αν το στάδιο της αποστολής επιτρέπει διόρθωση ή ανακατεύθυνση.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια παράδοση της Seasy Logistics;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να ανακατευθύνει, να αποδεσμεύσει, να επιστρέψει χρήματα ή να υποβάλει αίτημα αποζημίωσης για μια αποστολή.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API 17TRACK

// 1. Seasy Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]