SEASY LOGISTICS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SEASY LOGISTICS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

kiwi@zhejiangsywl.comhttp://www.seasylogistics.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Seasy Logistics

Seasy Logistics คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ จุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลการจัดส่งคือเว็บไซต์ Seasy Logistics ที่ให้ไว้ด้านล่าง ขอบเขตบริการ บทบาทในการดำเนินงาน และคำแนะนำในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการควรอ้างอิงจากบันทึกการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่ง แทนที่จะอนุมานจากคำนำหน้าหมายเลขติดตาม

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Seasy Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics
บทบาทในการติดตาม	ใช้บันทึกการจัดส่งเพื่อพิจารณาว่า Seasy Logistics เป็นผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ตัวกลาง หรือพันธมิตรในขั้นตอนการจัดส่งสำหรับพัสดุแต่ละรายการ
แหล่งข้อมูลการติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและตัวระบุการติดตามที่ระบุไว้ในการจัดส่งเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสม

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Seasy Logistics	Seasy Logistics คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมโยงกับคำขอติดตามที่ระบุไว้ โดยบทบาทที่แน่นอนในการจัดส่งขึ้นอยู่กับการส่งมอบแต่ละรายการ
ข้อมูลการติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics เป็นแหล่งข้อมูลที่ควรใช้สำหรับเหตุการณ์เฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งและคำแนะนำในการติดต่อ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามของการจัดส่งบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: อาจมีฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Seasy Logistics

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการ และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากขั้นตอนการขนส่งที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาส่วนการจัดส่งหรือการติดตาม กรอกตัวระบุที่ผู้ขายหรือผู้จัดส่งให้ไว้ แล้วบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดและคำแนะนำในการจัดส่งที่มีอยู่
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกตัวระบุโดยไม่มีช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและไทม์ไลน์เหตุการณ์ จากนั้นเปรียบเทียบข้อยกเว้นที่สำคัญกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ SKU สินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินอาจไม่สามารถเรียกดูเหตุการณ์การขนส่งได้
ส่งหมายเลขแล้วแต่ไม่มีข้อมูล	ตรวจสอบการสะกดคำ รอการสแกนรับเข้าครั้งแรก และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการมอบหมายผู้ให้บริการขนส่ง อย่าสันนิษฐานว่าผลลัพธ์ที่ว่างเปล่าเป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุสูญหาย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หลักฐานที่มีอยู่ไม่สามารถยืนยันมาตรฐานการกำหนดหมายเลขสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวของ Seasy Logistics ได้ อย่าระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง และตรวจสอบผ่านระบบค้นหาอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรตามที่แสดงโดยผู้จัดส่งทุกประการ รูปแบบมาตรฐานสาธารณะยังไม่สามารถยืนยันได้จากหลักฐานที่มีอยู่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ควรยืนยันผู้ออกตัวระบุจากฉลาก ใบแจ้งการจัดส่ง หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
พบใน	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากแพลตฟอร์มตลาดกลาง อีเมลจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นรับพัสดุไป หรือเมื่อมีการสร้างตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกต่างหาก
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่งแทน เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งจะยอมรับหมายเลขดังกล่าวโดยเฉพาะ

ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

อาจมีตัวระบุที่สองปรากฏขึ้นหลังการส่งต่อพัสดุ โดยรูปแบบและผู้ออกตัวระบุขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความสัมพันธ์	แพลตฟอร์มติดตามพัสดุอาจค้นหาตัวระบุของพันธมิตรได้ แม้ว่าตัวระบุดังกล่าวจะไม่ได้ออกโดย Seasy Logistics ก็ตาม
การดำเนินการของลูกค้า	ขอตัวระบุทั้งสองรายการจากผู้ขายเมื่อไทม์ไลน์เดิมหยุดลงและเริ่มมีเหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่
ขีดจำกัดในการระบุ	การสันนิษฐานจากคำนำหน้าไม่ปลอดภัย เนื่องจากรูปแบบการกำหนดหมายเลขอาจซ้ำกันหรือถูกนำไปกำหนดใหม่

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ค้าระบุการซื้อหรือธุรกรรม และไม่ควรถือเป็นหมายเลขการสแกนเพื่อการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพปัจจุบันที่แน่นอนของพัสดุ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนไประหว่างผู้จัดส่ง Seasy Logistics ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	การสแกนรับเข้าบ่งชี้ว่าการดูแลพัสดุได้เริ่มขึ้นแล้ว ให้ติดตามเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการขนส่งที่มีการรายงาน เปรียบเทียบสถานที่จากการสแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่รับประกันการจัดส่ง
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	การจัดส่งอาจอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้าหรือการโอนถ่าย การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยออกจากศุลกากร
กำลังนำจ่าย	การสแกนในขั้นตอนการนำจ่ายบ่งชี้ว่ามีการพยายามดำเนินเส้นทางการจัดส่ง ควรเตรียมที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึงให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ก่อนยกระดับปัญหา
ข้อผิดพลาด / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้จัดส่งควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบพร้อมข้อมูลการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ไม่สามารถกำหนดคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งเฉพาะบริการได้ หากไม่มีข้อมูลต้นทางการจัดส่ง ปลายทาง ชื่อผลิตภัณฑ์ เวลารับพัสดุ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้คำอธิบายบริการของผู้ขายและบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการหรือการจัดส่ง	การใช้งานจริง
บริการจัดส่งที่ผู้ขายแสดง	ใช้บริการที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อหรือบันทึกการจัดส่ง โดยพื้นที่ให้บริการ ระดับการติดตาม ความคุ้มครอง และข้อจำกัดจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของบริการนั้น
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ควรเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง ศุลกากรปลายทาง การส่งมอบให้แก่พันธมิตร และการสแกนในการจัดส่งภายในพื้นที่
การจัดส่งสินค้าคืน	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งควรยืนยันการอนุมัติการคืนสินค้าและหมายเลขระบุที่แนบมากับการขนส่งสินค้าคืน

ระยะเวลาจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิงด้านระยะเวลา	วิธีตีความ
ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของผู้ขาย	ระยะเวลาโดยประมาณที่ให้มาพร้อมกับคำสั่งซื้อ ซึ่งอาจแตกต่างจากมาตรฐานบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
มาตรฐานบริการของผู้ให้บริการขนส่ง	มาตรฐานเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งต้องตรวจสอบจุดเริ่มต้น พื้นที่ให้บริการปลายทาง และข้อยกเว้นตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ความคืบหน้าในการติดตามจริง	เหตุการณ์ล่าสุดแสดงถึงความเคลื่อนไหวที่ได้รับการบันทึกไว้ และอาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการสแกนแต่ละครั้ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางที่ระบุในคำสั่งซื้อ	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับปลายทางนั้นโดยเฉพาะตามที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้ อย่าใช้ช่วงเวลาโดยรวมของประเทศหากยังไม่ได้ยืนยันบริการ
พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่ต้องเข้าถึงด้วยวิธีพิเศษ	ควรเผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมในกรณีที่ที่อยู่จัดส่งต้องใช้พันธมิตรในพื้นที่ เส้นทางในพื้นที่ห่างไกล หรือพิธีการศุลกากรพิเศษ
ปลายทางที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของข้อมูลสำแดง อากรหรือภาษีหากมี การตรวจสอบ และการอนุมัติปล่อยสินค้าจากหน่วยงานปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

เริ่มจากเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุด ฝ่ายที่ควบคุมดูแลพัสดุอยู่ในขณะนี้ และบุคคลที่มีอำนาจขอให้ดำเนินการตรวจสอบ โดยปกติผู้ซื้อควรเริ่มติดต่อผู้ขาย ส่วนผู้จัดส่งมักมีความสามารถมากที่สุดในการยกระดับปัญหาด้านการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และขอให้ผู้จัดส่งช่วยแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์	รอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรกสักระยะ จากนั้นสอบถามผู้จัดส่งว่าได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่
ไม่มีความเคลื่อนไหวระหว่างขนส่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบให้แก่พันธมิตร ขั้นตอนทางศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือการหยุดชะงักของบริการหรือไม่ โดยผู้จัดส่งควรยกระดับปัญหาตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนการนำจ่ายหากมีการระบุไว้ พร้อมกับให้ผู้จัดส่งยืนยันว่าสามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งได้หรือไม่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ หลักฐานการจัดส่ง และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นแจ้งผู้ขายและผู้จัดส่งโดยเร็ว
ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางหรือตัวแทนออกของได้ขอเอกสาร การชำระเงิน หรือข้อมูลผู้นำเข้าหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุได้รับการอนุมัติให้ปล่อยแล้ว
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ลำดับเหตุการณ์การติดตามที่แสดงอาจผ่านผู้ดูแลหลายราย การสแกนโดยพันธมิตรหรือเหตุการณ์ในประเทศปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Seasy Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขระบุ หรือศุลกากรได้อนุมัติปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	ความหมายและสิ่งที่ลูกค้าควรดำเนินการ
การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	ข้อมูลการจัดส่งอาจถูกส่งล่วงหน้าก่อนมีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบหากไม่มีการสแกนรับพัสดุตามมา
การดำเนินการที่ต้นทางและการส่งออก	พัสดุอยู่ระหว่างการเตรียมเพื่อขนส่ง และอาจต้องผ่านขั้นตอนด้านความปลอดภัยในการส่งออกหรือพิธีการศุลกากร
การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง	พัสดุกำลังเดินทางระหว่างจุดดำเนินการ โดยข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์คัดแยก
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางจะประเมินการนำเข้า อากร ภาษี เอกสาร และข้อกำหนดในการตรวจสอบขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของปลายทาง
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทางอาจรับพัสดุและสร้างเหตุการณ์หรือรหัสระบุในท้องถิ่น ผู้รับควรติดตามข้อมูลจากผู้ให้บริการจัดส่งรายล่าสุดที่ระบบระบุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดพัสดุระหว่างทาง การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ คำแนะนำเกี่ยวกับลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่ง เป็นตัวเลือกเฉพาะของแต่ละการจัดส่ง โปรดร้องขอผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเท่านั้น หลังจากเหตุการณ์ล่าสุดระบุฝ่ายดังกล่าวแล้ว

ตัวเลือก	แนวทางเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้บริการ
การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง	ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรสอบถามผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบว่าขั้นตอนปัจจุบันของพัสดุอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงหรือไม่ ทั้งนี้ไม่รับประกันว่าจะดำเนินการได้สำเร็จ
การจัดส่งอีกครั้งหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ เมื่อมีการแสดงข้อมูลความพยายามจัดส่งหรือสถานที่รับพัสดุ
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานจากผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งที่บันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลติดตาม การค้นหาพัสดุสูญหาย การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัย การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ผู้ส่งควรเก็บรักษาฉลาก ใบเสร็จ ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และประวัติเหตุการณ์ทั้งหมดไว้

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ	กรณีที่ควรใช้และผู้ที่ต้องดำเนินการ
การสอบถามข้อมูลติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขายได้ ส่วนผู้ส่งสามารถแสดงหลักฐานการจัดส่งได้
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อสงสัยว่าการจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย โดยฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องและกรอบเวลาจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่ง
การเรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าสินไหมประกันภัย	ใช้เมื่อเกิดความเสียหายทางกายภาพหรือความสูญเสียที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของประกัน โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และจัดเตรียมหลักฐานมูลค่าก่อนนำไปทิ้ง
การขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ซื้อต้องยื่นคำขอนี้ต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำขอดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ต้องตรวจสอบสิ่งของที่อนุญาต บรรจุภัณฑ์ การสำแดง และข้อจำกัดของปลายทางตามข้อกำหนดบริการ Seasy Logistics ที่เกี่ยวข้องและกฎระเบียบของประเทศปลายทาง หน้าติดตามทั่วไปไม่สามารถใช้แทนกฎระเบียบเหล่านั้นได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบว่าสิ่งของนั้นเป็นสิ่งของต้องห้าม หรือต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ มีการสำแดง และใช้บริการที่ได้รับอนุญาตหรือไม่
แบตเตอรี่ ของเหลว และสเปรย์	ตรวจสอบรูปแบบการขนส่ง ปริมาณ การบรรจุหีบห่อ การติดฉลาก และข้อจำกัดของปลายทางก่อนจัดส่ง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ตรวจสอบการยอมรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ป้องกัน การสัมผัสอุณหภูมิ และข้อจำกัดด้านการชดเชย
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ใช้คำอธิบาย มูลค่า แหล่งกำเนิด และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง เพื่อลดข้อสงสัยในขั้นตอนพิธีการศุลกากร

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ทางการของ Seasy Logistics เพื่อดูช่องทางการติดต่อล่าสุด ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง คำอธิบายสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายหากเกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการของ Seasy Logistics เพื่อดูช่องทางติดตามและติดต่อล่าสุด
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขติดตามสูญหาย การยืนยันการจัดส่ง เอกสารทางการค้า การอนุมัติเกี่ยวกับที่อยู่ และการเยียวยาผ่านมาร์เก็ตเพลส
ผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทาง	ติดต่อผู้ให้บริการในพื้นที่ที่ระบุไว้สำหรับความพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง หรือเหตุขัดข้องในพื้นที่

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บรหัสระบุดั้งเดิมของผู้ให้บริการขนส่งไว้ ปรับชื่อสถานะจากผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน ติดตามเหตุขัดข้อง และแจ้งลูกค้าเมื่อมีการเปลี่ยนผู้ดูแลการจัดส่ง ต้องตรวจสอบความสามารถด้านนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งโดยแยกจาก API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

Seasy Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันและข้อมูลรับรองที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดเตรียมไว้สำหรับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานหลัก	ธุรกิจควรใช้การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการเมื่อต้องใช้ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาหรือฟังก์ชันของบัญชี
การยืนยันตัวตน	ข้อกำหนดในการยืนยันตัวตนต้องอ้างอิงจากคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาของผู้ให้บริการขนส่งฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าใช้ endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีเอกสารกำกับ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุที่ส่งให้ API
การใช้งานหลัก	ใช้สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบข้อยกเว้นในฝั่งผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	เอกสาร API ระบุวิธีการใช้โทเค็นของบัญชี
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ใช้เอกสารฉบับปัจจุบันแทนตัวอย่างแบบเก่า

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Seasy Logistics ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ Seasy Logistics ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย การแจ้งเตือนการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามพัสดุ Seasy Logistics มีลักษณะอย่างไร?

ไม่ควรคาดเดาว่ามีรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว ให้ใช้ตัวระบุแบบครบถ้วนที่ระบุไว้สำหรับพัสดุของคุณและตรวจสอบผ่านระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ

4. เหตุใดหมายเลข Seasy Logistics ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์?

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือหมายเลขอาจไม่ถูกต้อง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

5. เหตุใดพัสดุ Seasy Logistics ของฉันจึงหยุดอัปเดต?

อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนให้พาร์ทเนอร์ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดส่งโดยประมาณของผู้ขาย

6. Seasy Logistics จะใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด?

กำหนดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การส่งต่อหลายช่วง พิธีการศุลกากร และที่อยู่ ให้ใช้กำหนดส่งเฉพาะสำหรับพัสดุนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งโดย Seasy Logistics ล้มเหลว?

ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งหรือผู้ขายที่ระบุไว้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Seasy Logistics แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นแจ้งผู้ขายและผู้จัดส่งโดยเร็ว

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Seasy Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Seasy Logistics ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Seasy Logistics และระบุหมายเลขติดตามพัสดุพร้อมการสแกนล่าสุด

11. ผลการติดตามของ Seasy Logistics พิสูจน์หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ถือพัสดุของฉันอยู่ในขณะนี้?

เหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุดเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนที่สุด แต่ควรตรวจสอบเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ที่แสดงกับผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบก่อนดำเนินการ

12. สามารถติดตามหมายเลขของพาร์ทเนอร์ในฐานะหมายเลขของ Seasy Logistics ได้หรือไม่?

ตัวระบุของพาร์ทเนอร์อาจแสดงในไทม์ไลน์แบบรวมโดยไม่ได้ออกโดย Seasy Logistics ควรเก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้เมื่อมีข้อมูล

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Seasy Logistics ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การตรวจเอกสาร การชำระเงิน และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนศุลกากรที่แยกจากกัน

14. ใครควรขอเปลี่ยนที่อยู่สำหรับพัสดุ Seasy Logistics?

ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรสอบถามผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบว่าขั้นตอนของพัสดุอนุญาตให้แก้ไขหรือเปลี่ยนเส้นทางหรือไม่

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ Seasy Logistics ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยพัสดุ คืนเงิน หรือยื่นเคลมพัสดุได้

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// 1. Seasy Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]