SEASY LOGISTICS Sledování
Zadejte sledovací číslo SEASY LOGISTICS a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Seasy Logistics
Seasy Logistics je identita přepravce uvedená pro tuto stránku sledování. Oficiálním výchozím bodem pro informace o zásilce je níže uvedený web Seasy Logistics. Konkrétní rozsah služeb, provozní role a pokyny k doručení zásilky je třeba převzít z přepravního záznamu a nejnovější události přepravce, nikoli odvozovat z prefixu sledovacího čísla.
| Pole | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální zobrazovaný název | Seasy Logistics |
| Oficiální web | Oficiální web Seasy Logistics |
| Role při sledování | Pomocí záznamu o zásilce zjistěte, zda je Seasy Logistics pro konkrétní zásilku původním přepravcem, zprostředkovatelem nebo partnerem ve fázi doručení. |
| Zdroj sledování | Vhodným výchozím bodem je oficiální web a dodaný identifikátor zásilky pro sledování. |
Vztahy mezi subjekty přepravy
| Subjekt | Shrnutí vztahu |
|---|---|
| Seasy Logistics | Seasy Logistics je identita přepravce spojená s dodanou žádostí o sledování; přesná role v přepravě závisí na konkrétní zásilce. |
| Oficiální informace o sledování | Oficiální web Seasy Logistics je zdrojem, který je třeba použít pro události související s konkrétním přepravcem a kontaktní pokyny. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události; 17TRACK nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálním webu Seasy Logistics nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, ověřte, že jste použili sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a zeptejte se prodejce, zda byl štítek fyzicky předán přepravci.
Jak sledovat zásilky Seasy Logistics
Oficiální trasu přepravce použijte, když potřebujete pokyny konkrétního přepravce, a 17TRACK použijte, když potřebujete konsolidovaný přehled napříč možnými fázemi přepravy.
| Trasa | Postup |
|---|---|
| Oficiální trasa Seasy Logistics | Otevřete oficiální web, vyhledejte část věnovanou zásilkám nebo sledování, zadejte identifikátor poskytnutý prodejcem nebo odesílatelem a uložte nejnovější událost i případné pokyny k doručení. |
| Trasa 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor bez nechtěných mezer, zkontrolujte rozpoznaného přepravce a časovou osu událostí a poté důležité výjimky porovnejte s oficiálním přepravcem nebo prodejcem. |
| Číslo nelze použít | Požádejte prodejce nebo odesílatele o sledovací číslo přepravce. Číslo objednávky, číslo faktury, SKU produktu nebo platební reference nemusí umožnit načtení událostí přepravy. |
| Číslo bylo zadáno, ale výsledek je prázdný | Zkontrolujte pravopis, počkejte na první sken převzetí a požádejte odesílatele, aby potvrdil přiřazení dopravce. Nepředpokládejte, že prázdný výsledek dokazuje ztrátu zásilky. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Dostupné důkazy nepotvrzují existenci jednotného veřejného standardu číslování společnosti Seasy Logistics. Neurčujte službu pouze podle prefixu. Použijte úplný identifikátor dodaný se zásilkou a ověřte jej prostřednictvím oficiálního vyhledávání nebo detekce dopravce 17TRACK.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor a použití | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky dopravce | Použijte přesný alfanumerický identifikátor uvedený odesílatelem; dostupné důkazy nepotvrzují existenci veřejného normalizovaného vzoru. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek dopravce
| |||||||||
| Identifikátor partnera nebo posledního úseku doručení | Po předání se může objevit druhý identifikátor; jeho formát a vydavatel závisejí na přepravci, který zásilku přebírá. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnera nebo posledního úseku doručení
| |||||||||
| Číslo objednávky nebo referenční číslo | Referenční číslo objednávky obchodníka identifikuje nákup nebo transakci a nemělo by být považováno za číslo skenu přepravy. | ||||||||
Stavy zásilek a jejich význam
Stav sledování popisuje poslední nahlášenou událost, nikoli nutně přesnou aktuální fyzickou polohu zásilky. Odpovědnost může přecházet mezi odesílatelem, Seasy Logistics, celními orgány a doručovacím partnerem.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav | Význam a další postup |
|---|---|
| Štítek vytvořen / před odesláním | Údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí ještě nemuselo dojít. Odesílatel by měl potvrdit předání. |
| Přijato / převzato | Sken při převzetí znamená, že dopravce převzal zásilku do své péče. Sledujte další událost pohybu. |
| V přepravě | Zásilka prochází hlášenými fázemi přepravy. Porovnejte místo posledního skenu se slíbeným časovým rozmezím. |
| Celní odbavení nebo předání | Zásilka může procházet dovozním odbavením nebo předáním. Příchod na celnici není totéž jako propuštění celními orgány. |
| Na cestě k doručení | Sken ve fázi doručování znamená, že zásilka byla zařazena na trasu pro pokus o doručení. Mějte k dispozici adresu a údaje o přístupu. |
| Doručeno | Byl zaznamenán sken doručení. Před eskalací zkontrolujte uvedené místo, členy domácnosti, recepci a místního poskytovatele doručení. |
| Výjimka / vrácení | Problém s doručením nebo přepravou vyžaduje prověření. Odesílatel by měl kontaktovat odpovědného dopravce a poskytnout mu záznam o zásilce. |
Služby a doba doručení
Příslib doručení pro konkrétní službu nelze určit bez místa původu a cíle zásilky, názvu produktu, času převzetí a příslušných podmínek dopravce. Použijte popis služby od prodejce a oficiální záznam o zásilce.
Porovnání služeb
| Služba nebo typ zásilky | Praktické použití |
|---|---|
| Přepravní služba uvedená prodejcem | Použijte službu uvedenou v objednávce nebo záznamu o odeslání; rozsah pokrytí, úroveň sledování, ochrana a omezení závisí na podmínkách dané služby. |
| Mezinárodní zásilka | Počítejte se zpracováním vývozu, dálkovou přepravou, celním řízením v cílové zemi, předáním partnerskému dopravci a skeny místního doručení. |
| Zpětná zásilka | Prodejce nebo odesílatel by měl potvrdit oprávnění k vrácení a identifikátor připojený k zpětné přepravě. |
Doba doručení
| Časová reference | Jak tomu rozumět |
|---|---|
| Odhad doručení prodejce | Odhad uvedený u objednávky; může se lišit od standardu služby dopravce. |
| Standard služby dopravce | Standard specifický pro daný produkt, u něhož je třeba ověřit počáteční bod, pokrytí cílových míst a výjimky v příslušných podmínkách. |
| Skutečný průběh sledování | Nejnovější událost odráží zaznamenaný pohyb a může zahrnovat mezery ve viditelnosti mezi jednotlivými skeny. |
Doby doručení podle cílové země
| Cíl | Pokyny pro plánování |
|---|---|
| Cíl uvedený v objednávce | Použijte odhad pro konkrétní cíl uvedený prodejcem nebo dopravcem. Nepoužívejte obecný rozsah pro danou zemi bez potvrzené služby. |
| Odlehlá oblast nebo oblast se zvláštním přístupem | Počítejte s dodatečnou manipulací, pokud doručovací adresa vyžaduje místního partnera, trasu do odlehlé oblasti nebo zvláštní celní postup. |
| Cíl podléhající celní kontrole | Doba doručení závisí na úplných údajích v celním prohlášení, případných clech nebo daních, kontrole a propuštění příslušným orgánem cílové země. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Začněte poslední fyzickou událostí, stranou, která má zásilku právě pod kontrolou, a osobou oprávněnou požádat o šetření. Kupující by měl obvykle začít u prodejce; odesílatel má zpravidla nejlepší možnost eskalovat problémy s přepravou.
Problém a řešení
| Problém nebo stav | První reakce |
|---|---|
| Neplatné číslo | Znovu zkontrolujte každý znak a požádejte odesílatele, aby rozlišil sledovací číslo od reference objednávky. |
| Žádné události | Počkejte na první sken převzetí a poté se odesílatele zeptejte, zda byla zásilka předána. |
| Dlouhá mezera během přepravy | Ověřte předání partnerskému dopravci, celní fázi, víkend nebo přerušení služby; odesílatel by měl záležitost eskalovat podle příslušných podmínek. |
| Chyba adresy nebo neúspěšné doručení | Pokud je dopravce pro fázi doručení znám, kontaktujte jej a zároveň požádejte odesílatele o potvrzení, zda je povolena oprava nebo přesměrování. |
| Doručeno, ale chybí | Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci, potvrzení o doručení a místní doručovací kancelář; poté neprodleně informujte prodejce a odesílatele. |
| Zadržení na celnici | Ověřte, zda orgán cílové země nebo celní zástupce požadoval dokumenty, platbu nebo údaje o dovozci. Nepovažujte příjezd na celnici za propuštění zásilky. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele o zahájení příslušného šetření nebo reklamačního řízení. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci
U mezinárodní zásilky může viditelná časová osa sledování procházet rukama několika správců. Sken partnerského dopravce nebo událost v cílové zemi sama o sobě nedokazuje, že identifikátor vydala společnost Seasy Logistics nebo že celní orgány zásilku propustily.
| Fáze | Význam a postup pro zákazníka |
|---|---|
| Elektronické předběžné avízo | Údaje o zásilce mohou být odeslány před jejím fyzickým převzetím. Pokud nenásleduje sken převzetí, měl by odesílatel potvrdit předání. |
| Zpracování v místě původu a vývoz | Zásilka se připravuje k přepravě a může projít vývozní bezpečnostní nebo celní kontrolou. |
| Dálková přeprava | Zásilka putuje mezi zpracovatelskými místy; viditelnost skenů se může mezi jednotlivými zařízeními přerušit. |
| Celní řízení v cílové zemi | Celní orgán v cílové zemi posuzuje dovoz. Cla, daně, dokumenty a požadavky na kontrolu závisí na pravidlech cílové země. |
| Předání partnerskému dopravci a doručení na posledním úseku | Dopravce v cílové zemi může zásilku převzít a vytvořit místní událost nebo identifikátor. Příjemce by měl postupovat podle posledního identifikovaného poskytovatele doručení. |
Správa doručení a možnosti po odeslání
Změny adresy, zadržení, přesměrování, vyzvednutí, pokyny k podpisu a potvrzení o doručení jsou možnosti specifické pro konkrétní zásilku. Vyžádejte si je pouze u odpovědného dopravce nebo odesílatele poté, co poslední událost identifikuje tuto stranu.
| Možnost | Pokyny k oprávněnosti |
|---|---|
| Oprava nebo přesměrování adresy | Odesílatel nebo oprávněný držitel účtu by se měl odpovědného dopravce zeptat, zda fáze přepravy zásilky umožňuje změnu; úspěch není automatický. |
| Opětovné doručení nebo vyzvednutí | Pokud je uveden pokus o doručení nebo místo vyzvednutí, postupujte podle oznámení o doručení nebo pokynů místního dopravce. |
| Potvrzení o doručení | Vyžádejte si ho od dopravce nebo doručovacího partnera, který zaznamenal událost doručení. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, vyhledávání nedoručené pošty, šetření dopravce, pojistná událost, vrácení poštovného a refundace z tržiště jsou různé procesy. Odesílatel by měl uchovat přepravní štítek, účtenku, obchodní fakturu, doklad o hodnotě, fotografie, obal a úplnou historii událostí.
Reklamace a refundace
| Proces | Kdy použít a kdo jedná |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte, když je třeba objasnit událost; příjemce se může zeptat prodejce, zatímco odesílatel může poskytnout doklady o zásilce. |
| Šetření přepravy | Použijte při podezření na zpoždění nebo ztrátu; oprávněná strana pro podání a časové lhůty závisí na podmínkách zásilky. |
| Reklamace poškození nebo pojistná událost | Použijte v případě fyzického poškození nebo pojištěné ztráty; před likvidací uchovejte obal a opatřete si doklad o hodnotě. |
| Refundace z tržiště | O refundaci žádá kupující prodejce nebo tržiště; 17TRACK ji nemůže schválit. |
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
Povolený obsah, obal, celní prohlášení a omezení cílové země musí být ověřeny podle příslušných podmínek služeb Seasy Logistics a pravidel cílové země. Obecná stránka sledování nemůže tato pravidla nahradit.
Omezení přepravy
| Kategorie | Požadovaná kontrola |
|---|---|
| Nebezpečné zboží | Ověřte, zda je položka zakázaná nebo zda vyžaduje schválený obal, prohlášení a povolenou službu. |
| Baterie, kapaliny a aerosoly | Před odesláním ověřte způsob přepravy, množství, balení, označení a omezení cílové země. |
| Zboží podléhající zkáze nebo křehké zboží | Ověřte přijetí zásilky, ochranný obal, vystavení teplotním vlivům a omezení náhrady škody. |
| Zboží podléhající celní kontrole | Použijte přesný popis, hodnotu, původ a informace o dovozci, abyste omezili dotazy při celním odbavení. |
Zákaznický servis
Aktuální kontaktní kanál najdete na oficiálních webových stránkách Seasy Logistics. Před kontaktováním podpory si připravte číslo zásilky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, název služby, poslední sken, doručovací adresu, popis obsahu, deklarovanou hodnotu a případně fotografie.
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Oficiální web | Otevřete oficiální webové stránky Seasy Logistics pro aktuální sledování a kontaktní kanál. |
| Prodejce nebo odesílatel | Tento kanál použijte pro chybějící čísla, potvrzení o odeslání, obchodní dokumenty, oprávnění ke změně adresy a nápravu prostřednictvím tržiště. |
| Poskytovatel doručení v cílové zemi | Identifikovaného místního poskytovatele použijte pro pokusy o doručení, vyzvednutí, potvrzení o doručení nebo místní výjimku. |
Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy
Obchodníci by měli uchovávat původní identifikátor dopravce, sjednotit názvy stavů u různých poskytovatelů přepravy, sledovat výjimky a informovat zákazníky, když zásilka změní přepravce. Vývojářské možnosti samotného dopravce je nutné posuzovat odděleně od vícedopravcového API 17TRACK.
Porovnání vývojářských možností/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální integrace dopravce | Seasy Logistics | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci dopravce
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Časté dotazy
Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách Seasy Logistics nebo použijte 17TRACK pro zobrazení dostupných událostí.
Zkontrolujte e-mail prodejce o odeslání, oznámení o expedici, štítek, účtenku nebo stránku s informacemi o odeslání objednávky.
Nelze předpokládat jediný veřejný formát; použijte úplný identifikátor poskytnutý pro vaši zásilku a ověřte jej prostřednictvím oficiálního vyhledávání.
Štítek mohl být vytvořen před fyzickým převzetím zásilky nebo může být číslo nesprávné; požádejte odesílatele o potvrzení předání.
Během dálkové přepravy, celního odbavení nebo předání partnerovi může dojít k prodlevě mezi skeny; porovnejte poslední událost s odhadem doručení od prodejce.
Odhad doručení závisí na zvolené službě, místě odeslání, místě určení, předání zásilky, celním odbavení a adrese; použijte odhad vztahující se ke konkrétní zásilce.
Postupujte podle oznámení o doručení, zkontrolujte pokyny k vyzvednutí nebo opětovnému doručení a kontaktujte uvedeného doručovatele nebo prodejce.
Zkontrolujte uvedené místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci a potvrzení o doručení a poté neprodleně informujte prodejce a odesílatele.
Uschovejte obal a důkazy a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci u dopravce.
Použijte aktuální kontaktní cestu na oficiálních webových stránkách Seasy Logistics a uveďte sledovací číslo a poslední sken.
Nejnovější fyzická událost je nejsilnějším ukazatelem, ale zobrazenou událost partnera je třeba před přijetím opatření ověřit u odpovědného dopravce.
Identifikátor partnera může být viditelný v agregované časové ose, aniž by jej vydala společnost Seasy Logistics; pokud jsou k dispozici, uchovávejte oba identifikátory.
Ne. Příjezd, kontrola, kontrola dokumentů, úhrada a propuštění jsou samostatné fáze celního řízení.
Odesílatel nebo oprávněný držitel účtu by se měl odpovědného dopravce zeptat, zda fáze přepravy umožňuje opravu nebo přesměrování zásilky.
Ne. 17TRACK zobrazuje dostupné informace o sledování, ale nemůže zásilku přesměrovat, propustit, vrátit za ni peníze ani uplatnit reklamaci.
API pro sledování
// 1. Seasy Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue
// before replacing CARRIER_CODE.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a reference
- Oficiální web Seasy Logistics. Seasy Logistics
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
- Platforma pro sledování 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke společnosti Seasy Logistics.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
