DELIVER DIRECT Tracking
Inserisci il numero di tracciamento DELIVER DIRECT per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Deliver Direct
Deliver Direct è il nome del corriere fornito per questa guida al tracciamento. I servizi specifici della spedizione, le regioni operative, le funzionalità di tracciamento e i passaggi a partner devono essere identificati sulla base dei dati di spedizione del mittente e delle informazioni aggiornate pubblicate sul sito web ufficiale di Deliver Direct.
| Campo | Informazioni verificate |
|---|---|
| Nome visualizzato ufficiale | Deliver Direct |
| Sito web ufficiale | https://deliverdirect.com/ |
| Identità di tracciamento | Utilizza l'identificativo esatto della spedizione fornito dal commerciante, dal mittente o dall'etichetta di spedizione. |
Un risultato di tracciamento può includere eventi creati da un partner di spedizione, da un corriere di destinazione, da un'autorità doganale o da una piattaforma di tracciamento indipendente. Un risultato visibile di Deliver Direct non stabilisce, di per sé, chi abbia emesso il numero o chi detenga fisicamente il pacco in ogni fase.
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento indicato nell'e-mail di conferma della spedizione del commerciante, nella pagina dell'ordine, sull'etichetta di spedizione o sulla ricevuta, utilizzando il sito web ufficiale di Deliver Direct quando viene fornito un accesso al tracciamento. Puoi anche utilizzare 17TRACK come piattaforma indipendente di tracciamento multi-corriere. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla i caratteri, rimuovi eventuali spazi inseriti accidentalmente, verifica che il numero sia un numero di tracciamento e non un numero d'ordine e chiedi al venditore se l'etichetta è stata fisicamente consegnata al corriere.
Come tracciare i pacchi Deliver Direct
La procedura più affidabile consiste nell'iniziare con l'identificativo emesso o fornito per la spedizione e poi confrontare l'evento più recente con i dati dell'ordine del venditore.
| Passaggio | Azione |
|---|---|
| 1. Trova l'identificativo | Controlla l'e-mail di conferma della spedizione, la pagina dell'ordine sul marketplace, l'etichetta, la ricevuta o l'avviso di consegna. Non sostituire un numero d'ordine o di riferimento, a meno che la pagina di tracciamento non lo accetti specificamente. |
| 2. Controlla il percorso ufficiale | Apri il sito web di Deliver Direct e utilizza il percorso di tracciamento attuale quando la documentazione della spedizione ti indirizza lì. |
| 3. Confronta gli eventi | Utilizza 17TRACK per confrontare gli eventi disponibili tra i corrieri, soprattutto quando una spedizione internazionale passa da un operatore all'altro. |
| 4. Inoltra la richiesta correttamente | Il venditore dovrebbe occuparsi di verificare la creazione dell'etichetta, la consegna al corriere e i rimedi commerciali; il destinatario dovrebbe controllare i luoghi di consegna e gli avvisi locali; il corriere che gestisce fisicamente la spedizione dovrebbe occuparsi delle domande sugli eventi di consegna secondo la propria procedura. |
Formato del numero di tracciamento
Un identificativo di tracciamento Deliver Direct deve essere copiato esattamente dai dati della spedizione. Qui non viene indicato alcun formato pubblico specifico del corriere né alcun prefisso universale; un numero riconosciuto da una piattaforma di tracciamento non è necessariamente emesso da Deliver Direct.
| Famiglia di identificativi | Schema normalizzato e utilizzo | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero di tracciamento del corriere o del partner | Utilizza le lettere e le cifre esatte fornite dal mittente; evita di indovinare il servizio basandoti solo sul prefisso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per i numeri di tracciamento del corriere o del partner
| |||||||||
| Identificativo postale internazionale | Un operatore postale del paese di destinazione può continuare a visualizzare un identificativo postale del paese di origine dopo il passaggio di consegna; utilizzare l'identificativo completo, inclusi eventuali suffissi nazionali. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi postali internazionali
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| Numero d'ordine o di riferimento | Un riferimento d'acquisto generato dal commerciante viene utilizzato per individuare l'ordine, non necessariamente per scansionare il pacco. | ||||||||
Stati del tracciamento e relativi significati
Il linguaggio del tracciamento descrive l'ultima scansione ricevuta; non identifica sempre in tempo reale il detentore fisico. “Etichetta creata” è diverso dall'accettazione da parte del corriere, e l'arrivo in un paese è diverso dallo svincolo doganale.
| Stato | Significato e prossima azione |
|---|---|
| Etichetta creata / pre-spedizione | I dati della spedizione esistono, ma l'accettazione fisica potrebbe non essere avvenuta. Il mittente dovrebbe confermare la consegna. |
| Accettata / ricevuta | Un corriere o un punto di accettazione autorizzato ha registrato la presa in carico. Continua a monitorare gli eventi di smistamento e trasporto. |
| In transito | La spedizione si sta spostando tra strutture o tratte di trasporto. Tra una struttura e l'altra può verificarsi un intervallo senza scansioni. |
| Sdoganamento o passaggio di consegna | Sono in corso operazioni di importazione, esportazione o gestione da parte di un partner. L'arrivo in dogana non prova lo svincolo. |
| In consegna | È stato assegnato un itinerario di consegna. Controlla l'indirizzo e il luogo di consegna durante la fascia oraria indicata. |
| Consegnata / eccezione / restituita | Segui le prove di consegna, le istruzioni relative all'eccezione o le informazioni sulla restituzione; contatta il venditore quando è necessario un rimedio o un'indagine. |
Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
| Problema o stato | Prima verifica e azione immediata |
|---|---|
| Numero non valido | Copia nuovamente l'identificativo, rimuovi gli spazi solo quando la pagina di tracciamento lo richiede e chiedi al venditore di distinguerlo dal numero d'ordine. |
| Nessun evento o etichetta creata | Attendi il completamento della procedura di spedizione del mittente, quindi chiedi se il pacco è stato consegnato fisicamente. |
| Nessun aggiornamento o fermo durante il transito | Confronta l'ultima scansione con il percorso previsto, considera i fine settimana, la dogana e gli intervalli di trasporto e chiedi al venditore di aprire la richiesta appropriata quando la spedizione è in ritardo. |
| Eccezione di consegna o problema con l'indirizzo | Leggi l'ultima istruzione, verifica l'indirizzo completo e contatta l'operatore di consegna indicato nell'evento. Il venditore potrebbe dover richiedere una correzione. |
| Consegnata ma non ricevuta | Controlla l'ingresso, il luogo sicuro, i membri del nucleo familiare, la portineria e i vicini; esamina la prova di consegna o l'avviso di consegna, quindi contatta l'operatore locale incaricato della consegna e il venditore. |
| Pacco smarrito o danneggiato | Conserva l'imballaggio e le fotografie, registra la cronologia del tracciamento e chiedi al mittente di avviare la richiesta di indagine o la procedura di reclamo presso il corriere. Un rimborso del marketplace è separato da un reclamo al corriere. |
| Restituita al mittente | Chiedi al venditore perché è avvenuta la restituzione, se verrà creata una nuova spedizione e quale problema relativo all'indirizzo o alla dogana deve essere corretto. |
FAQ
Domande frequenti di base
Inserisci l'identificativo della spedizione fornito dal venditore sul sito ufficiale di Deliver Direct oppure usa 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione, la pagina dell'ordine del marketplace, l'etichetta di spedizione, la ricevuta o l'avviso di consegna.
Il formato dell'identificativo dipende dal record della spedizione e da eventuali partner di trasporto collegati, quindi non dedurre il servizio dal solo prefisso.
Il primo evento compare dopo che i dati della spedizione sono stati accettati nel sistema di tracciamento pertinente; la creazione dell'etichetta non implica necessariamente la consegna fisica.
Durante lo smistamento, il trasporto, lo sdoganamento o il passaggio a un partner può verificarsi un intervallo senza scansioni. Controlla l'ultimo evento e chiedi al venditore di indagare quando il pacco è in ritardo.
I tempi di consegna dipendono da origine, destinazione, servizio, indirizzo, condizioni operative e dogana; utilizza la promessa di spedizione del venditore invece di considerare una stima generica come una garanzia.
Leggi l'ultimo avviso, verifica l'indirizzo e segui le istruzioni indicate per una nuova consegna o il ritiro; contatta il venditore se non vengono fornite istruzioni.
Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, il personale della reception e i vicini, quindi esamina le prove di consegna e contatta il venditore per un'indagine formale.
Conserva l'imballaggio e le prove e chiedi al mittente di avviare la richiesta di informazioni o il reclamo previsto nei confronti del vettore, poiché i diritti di presentazione variano in base al servizio e al contratto.
Inizia dal canale di contatto o di assistenza disponibile sul sito ufficiale di Deliver Direct e prepara il numero di tracciamento, la data di spedizione, l'indirizzo e l'ultima scansione.
Domande frequenti per esperti
Non si dovrebbe trarre alcuna conclusione dalla sola visibilità; un numero può avere origine presso un commerciante, l'operatore postale di origine o un partner logistico e rimanere associato durante il passaggio da un operatore all'altro.
No; la pre-notifica elettronica e la scansione fisica di accettazione sono eventi distinti, quindi il venditore dovrebbe confermare l'effettivo passaggio di consegna.
No; l'arrivo, la valutazione doganale, lo svincolo e il passaggio per la consegna sono fasi separate che possono generare eventi distinti.
No; 17TRACK visualizza le informazioni di tracciamento disponibili e non può reindirizzare, trattenere, rimborsare o modificare una spedizione.
Prima dell'implementazione, un'azienda dovrebbe verificare l'accesso attuale, la copertura dei vettori, l'autenticazione e i requisiti relativi agli identificativi nella documentazione per sviluppatori pertinente.
API di tracciamento
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify current Deliver Direct developer documentation before integration.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fonti e riferimenti
- Deliver Direct — Sito ufficiale. Deliver Direct
- 17TRACK — Piattaforma di tracciamento multi-vettore. 17TRACK
- Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Deliver Direct.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.
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