DELIVER DIRECT Праћење

Unesite DELIVER DIRECT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Deliver Direct

Deliver Direct je naziv prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Usluge povezane sa konkretnom pošiljkom, područja poslovanja, mogućnosti praćenja i predaja partnerskim prevoznicima treba da se utvrde na osnovu evidencije o slanju koju je dostavio pošiljalac i aktuelnih informacija objavljenih na zvaničnom veb-sajtu Deliver Direct.

Polje	Proverene informacije
Kanonski naziv za prikaz	Deliver Direct
Zvanični veb-sajt	https://deliverdirect.com/
Identitet za praćenje	Koristite tačan identifikator pošiljke koji je dostavio trgovac, pošiljalac ili je naveden na nalepnici za slanje.

Rezultat praćenja može da obuhvati događaje koje je kreirao partner za slanje, prevoznik na odredištu, carinski organ ili nezavisna platforma za praćenje. Vidljiv rezultat za Deliver Direct sam po sebi ne potvrđuje ko je izdao broj niti ko fizički poseduje paket u svakoj fazi.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje prikazan u imejlu trgovca o otpremi, na stranici porudžbine, nalepnici za slanje ili računu na zvaničnom veb-sajtu Deliver Direct kada je navedena mogućnost unosa za praćenje. Takođe možete koristiti 17TRACK kao nezavisnu platformu za praćenje više prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite znakove, uklonite slučajne razmake, potvrdite da je broj namenjen praćenju, a ne broj porudžbine, i pitajte prodavca da li je paket fizički predat.

Korisni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje prevoznika, ali ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca, ne istražuje gubitke niti odlučuje o zahtevima.

Kako pratiti pakete Deliver Direct

Najpouzdaniji postupak je da počnete sa identifikatorom izdatim ili dostavljenim za pošiljku, a zatim uporedite najnoviji događaj sa evidencijom porudžbine kod prodavca.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o otpremi, stranicu porudžbine na platformi, nalepnicu, račun ili obaveštenje o isporuci. Nemojte zameniti broj porudžbine ili referentni broj, osim ako ga stranica za praćenje izričito prihvata.
2. Proverite zvaničnu putanju	Otvorite veb-sajt Deliver Direct i koristite njegovu aktuelnu putanju za praćenje kada vas dokumentacija pošiljke tamo upućuje.
3. Uporedite događaje	Koristite 17TRACK za poređenje dostupnih događaja kod različitih prevoznika, naročito kada međunarodna pošiljka menja prevoznike.
4. Uputite problem na odgovarajuću adresu	Prodavac treba da istraži kreiranje nalepnice, predaju pošiljke i komercijalna rešenja; primalac treba da proveri mesta isporuke i lokalna obaveštenja; fizički prevoznik treba da rešava pitanja u vezi sa događajima tokom isporuke u okviru svog postupka.

Format broja za praćenje

Identifikator za praćenje Deliver Direct treba tačno prekopirati iz evidencije o pošiljci. Ovde nije naveden format specifičan za prevoznika niti univerzalni prefiks; broj koji platforma za praćenje može da prepozna nije nužno izdao Deliver Direct.

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

Broj za praćenje prevoznika ili partnera

Koristite tačna slova i cifre koje je dostavio pošiljalac; ne pokušavajte da odredite uslugu samo na osnovu prefiksa.

Prikaži sve detalje za brojeve za praćenje prevoznika ili partnera

Izdaje ga	Prevoznik kojeg je odabrao pošiljalac ili povezani logistički partner.
Gde ga korisnici vide	Potvrda slanja, stranica porudžbine na platformi, nalepnica, račun ili poruka prevoznika.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od pružaoca koji je kreirao događaj i svake kasnije predaje pošiljke.
Napomena	ID-ovi porudžbine, reference prodavca i ID-ovi za praćenje mogu biti različiti identifikatori za istu kupovinu.

Međunarodni poštanski identifikator

Одредишни поштански оператор може наставити да приказује идентификатор поштанског оператора земље порекла након предаје; користите комплетан идентификатор, укључујући и суфикс земље.

Прикажи све детаље о међународним поштанским идентификаторима

Izdaje ga	Поштански оператор земље порекла или одобрени логистички пружалац услуга, а не нужно превозник у одредишној земљи.
Gde ga korisnici vide	Међународна документа за отпрему, обавештења продавца и резултати праћења у одредишној земљи.
Obuhvat praćenja	Догађаји могу постати повремени током извоза, транспорта, царињења и обраде у размењивачкој пошти.
Napomena	У одредишној земљи може се појавити нови идентификатор за доставу на последњој деоници; затражите од продавца да повеже оба броја.

Број поруџбине или референтни број

Референтни број куповине који је генерисао продавац користи се за проналажење поруџбине, а не нужно за скенирање пошиљке.

Statusi praćenja i njihova značenja

Језик праћења описује последње примљено скенирање; не идентификује увек физичког чувара пошиљке у реалном времену. „Ознака креирана“ разликује се од прихватања од стране превозника, а долазак у земљу разликује се од пуштања са царине.

Статус	Значење и следећа радња
Ознака креирана / пре отпреме	Подаци о пошиљци постоје, али физичко преузимање можда још није обављено. Пошиљалац треба да потврди предају.
Прихваћено / примљено	Превозник или овлашћено место за пријем евидентирало је поседовање пошиљке. Наставите да пратите догађаје сортирања и транспорта.
У транзиту	Пошиљка се премешта између објеката или транспортних деоница. Између објеката може доћи до празнине у скенирању.
Царина или предаја	Увозна, извозна или партнерска обрада је у току. Долазак на царину није доказ да је пошиљка пуштена.
На достави	Додељена је рута за доставу. Проверите адресу и место доставе током наведеног рока за доставу.
Достављено / изузетак / враћено	Пратите доказ о достави, упутство у случају изузетка или информације о враћању; контактирајте продавца када је потребно решење или истрага.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем или статус	Прво проверите и одмах предузмите следећу радњу
Неважећи број	Поново препишите идентификатор, уклоните размаке само када страница за праћење то захтева и затражите од продавца да га разликује од броја поруџбине.
Нема догађаја или ознака није креирана	Сачекајте да се поступак отпреме пошиљаоца заврши, а затим питајте да ли је пошиљка физички предата.
Нема ажурирања или је пошиљка заглављена у транзиту	Упоредите последње скенирање са очекиваном рутом, узмите у обзир викенде, царину и кашњења у транспорту и затражите од продавца да покрене одговарајући упит када пошиљка касни.
Изузетак при достави или проблем са адресом	Прочитајте најновије упутство, проверите целу адресу и контактирајте страну за доставу приказану у догађају. Продавац ће можда морати да затражи исправку.
Достављено, али није примљено	Проверите улаз, безбедно место, укућане, рецепцију и комшије; прегледајте доказ о достави или обавештење о достави, а затим контактирајте локалну службу за доставу и продавца.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу и фотографије, забележите историју праћења и затражите од пошиљаоца да покрене истрагу превозника или поступак подношења захтева. Повраћај новца од стране тржишта одвојен је од захтева према превознику.
Враћено пошиљаоцу	Питајте продавца зашто је пошиљка враћена, да ли ће бити креирана нова пошиљка и који проблем са адресом или царином треба исправити.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим свој пакет Deliver Direct?

Унесите идентификатор пошиљке који вам је доставио продавац на званичној веб-страници Deliver Direct или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Deliver Direct?

Потражите га у имејлу о отпреми, на страници поруџбине на тржишту, на отпремној налепници, рачуну или обавештењу о достави.

3. Како изгледа број за праћење Deliver Direct?

Формат идентификатора зависи од евиденције о пошиљци и сваког повезаног транспортног партнера, зато немојте закључивати о услузи само на основу префикса.

4. Када ће се појавити прво скенирање Deliver Direct?

Први догађај се појављује након што се подаци о пошиљци прихвате у релевантни систем за праћење; креирање ознаке не значи нужно физичку предају.

5. Зашто се моје праћење Deliver Direct не ажурира?

До празнине у скенирању може доћи током сортирања, транспорта, царињења или предаје партнеру. Проверите последњи догађај и затражите од продавца да испита случај када пошиљка касни.

6. Koliko traje dostava putem Deliver Direct-a?

Vreme dostave zavisi od polazišta, odredišta, usluge, adrese, uslova poslovanja i carine; koristite obećanje prodavca u vezi sa pošiljkom, a ne tretirajte opštu procenu kao garanciju.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave putem Deliver Direct-a?

Pročitajte najnovije obaveštenje, proverite adresu i pratite navedena uputstva za ponovnu dostavu ili preuzimanje; kontaktirajte prodavca ako uputstva nisu navedena.

8. Šta treba da uradim ako Deliver Direct navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, zatim pregledajte dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca radi zvanične istrage.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Deliver Direct-a?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev prevozniku, jer se prava na podnošenje razlikuju u zavisnosti od usluge i ugovora.

10. Kako mogu da kontaktiram Deliver Direct?

Počnite od kontakta ili kanala za podršku na zvaničnom veb-sajtu Deliver Direct-a i pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu i najnovije skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Deliver Direct izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne treba donositi zaključke samo na osnovu vidljivosti; broj može poticati od trgovca, poštanskog operatera u zemlji porekla ili logističkog partnera i ostati povezan tokom primopredaje.

12. Da li skeniranje partnera znači da je Deliver Direct primio pošiljku?

Ne; elektronska prethodna najava i fizičko skeniranje pri prijemu su različiti događaji, zato bi prodavac trebalo da potvrdi stvarnu primopredaju.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carina oslobodila pošiljku Deliver Direct-a?

Ne; dolazak, carinska procena, oslobađanje i primopredaja za dostavu odvojene su faze koje mogu generisati zasebne događaje.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave Deliver Direct-a?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne informacije o praćenju i ne može da preusmeri, zadrži, refundira ili izmeni pošiljku.

15. Može li preduzeće da koristi API za praćenje pošiljki Deliver Direct-a?

Preduzeće bi trebalo da proveri trenutni pristup, pokrivenost prevoznika, autentifikaciju i zahteve u vezi sa identifikatorima u relevantnoj dokumentaciji za programere pre implementacije.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify current Deliver Direct developer documentation before integration.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier data.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]