DELIVER DIRECT Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DELIVER DIRECT για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Deliver Direct

Το Deliver Direct είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Οι υπηρεσίες, οι περιοχές δραστηριοποίησης, οι δυνατότητες παρακολούθησης και οι παραδόσεις σε συνεργάτες που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές θα πρέπει να προσδιορίζονται από το αρχείο αποστολής του αποστολέα και τις τρέχουσες πληροφορίες που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο του Deliver Direct.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Κανονική εμφανιζόμενη ονομασία	Deliver Direct
Επίσημος ιστότοπος	https://deliverdirect.com/
Ταυτότητα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον έμπορο, τον αποστολέα ή την ετικέτα αποστολής.

Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να περιλαμβάνει συμβάντα που δημιουργήθηκαν από συνεργάτη αποστολής, μεταφορέα προορισμού, τελωνειακή αρχή ή ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Ένα ορατό αποτέλεσμα του Deliver Direct δεν αποδεικνύει από μόνο του ποιος εξέδωσε τον αριθμό ή ποιος έχει στην κατοχή του το δέμα σε κάθε στάδιο.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο email αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη, στον επίσημο ιστότοπο του Deliver Direct όταν παρέχεται σχετική επιλογή παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το 17TRACK ως ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων. Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, δεν διερευνά απώλειες και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα του Deliver Direct

Η πιο αξιόπιστη διαδικασία είναι να ξεκινήσετε με το αναγνωριστικό που εκδόθηκε ή παρέχεται για την αποστολή και, στη συνέχεια, να συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο παραγγελίας του πωλητή.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα marketplace, την ετικέτα, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης. Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς, εκτός αν η σελίδα παρακολούθησης δέχεται συγκεκριμένα αυτόν τον αριθμό.
2. Ελέγξτε την επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον ιστότοπο του Deliver Direct και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης, όταν τα έγγραφα της αποστολής σάς κατευθύνουν εκεί.
3. Συγκρίνετε τα συμβάντα	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να συγκρίνετε τα διαθέσιμα συμβάντα μεταξύ μεταφορέων, ιδιαίτερα όταν μια διεθνής αποστολή αλλάζει χέρια.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ο πωλητής θα πρέπει να διερευνήσει τη δημιουργία της ετικέτας, την παράδοση στον μεταφορέα και τις εμπορικές λύσεις· ο παραλήπτης θα πρέπει να ελέγξει τα σημεία παράδοσης και τις τοπικές ειδοποιήσεις· ο μεταφορέας που έχει στην κατοχή του το δέμα θα πρέπει να χειριστεί τις ερωτήσεις σχετικά με τα συμβάντα παράδοσης στο πλαίσιο της διαδικασίας του.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης του Deliver Direct θα πρέπει να αντιγράφεται ακριβώς από το αρχείο αποστολής. Δεν αναφέρεται εδώ κάποια μορφή ειδική για τον μεταφορέα ή καθολικό πρόθεμα· ένας αριθμός που μπορεί να αναγνωριστεί από μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν έχει απαραίτητα εκδοθεί από το Deliver Direct.

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα ή συνεργάτη

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που παρέχονται από τον αποστολέα· μην προσπαθείτε να συμπεράνετε μια υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παρακολούθησης μεταφορέων ή συνεργατών

Εκδόθηκε από	Τον πάροχο μεταφοράς που επέλεξε ο αποστολέας ή έναν συνδεδεμένο συνεργάτη logistics.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Επιβεβαίωση αποστολής, σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα marketplace, ετικέτα, απόδειξη ή μήνυμα του μεταφορέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από τον πάροχο που δημιούργησε το συμβάν και από τυχόν μεταγενέστερη παράδοση σε άλλον συνεργάτη.
Σημαντική επισήμανση	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας, οι αναφορές πωλητή και τα αναγνωριστικά παρακολούθησης ενδέχεται να είναι διαφορετικά αναγνωριστικά για την ίδια αγορά.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει έναν αναγνωριστικό κωδικό ταχυδρομικού φορέα προέλευσης μετά την παράδοση· χρησιμοποιήστε τον πλήρη αναγνωριστικό κωδικό, συμπεριλαμβανομένου τυχόν επιθέματος χώρας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς ταχυδρομικούς αναγνωριστικούς κωδικούς

Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ένας εγκεκριμένος πάροχος logistics, όχι απαραίτητα ο μεταφορέας προορισμού.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Διεθνή έγγραφα αποστολής, ειδοποιήσεις πωλητή και αποτελέσματα παρακολούθησης στον προορισμό.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα ενδέχεται να εμφανίζονται με διακοπές κατά την εξαγωγή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό και την επεξεργασία στο κέντρο ανταλλαγής.
Σημαντική επισήμανση	Ένας νέος αναγνωριστικός κωδικός για το τελευταίο στάδιο της παράδοσης μπορεί να εμφανιστεί στη χώρα προορισμού· ζητήστε από τον πωλητή να συσχετίσει και τους δύο αριθμούς.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Μια αναφορά αγοράς που δημιουργείται από τον έμπορο χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό της παραγγελίας και όχι απαραίτητα για τη σάρωση του δέματος.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η γλώσσα παρακολούθησης περιγράφει την πιο πρόσφατη καταγεγραμμένη σάρωση· δεν προσδιορίζει πάντα σε πραγματικό χρόνο ποιος έχει τη φυσική κατοχή του αντικειμένου. Η ένδειξη «Ετικέτα δημιουργήθηκε» διαφέρει από την αποδοχή από τον μεταφορέα, ενώ η άφιξη σε μια χώρα διαφέρει από την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε / καταχωρίστηκε	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής κατέγραψε την κατοχή του αντικειμένου. Συνεχίστε να παρακολουθείτε τα συμβάντα διαλογής και μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς. Ενδέχεται να υπάρξει κενό στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Εκτελωνισμός ή παράδοση σε συνεργάτη	Πραγματοποιείται επεξεργασία εισαγωγής, εξαγωγής ή από συνεργάτη. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης. Ελέγξτε τη διεύθυνση και το σημείο παράδοσης κατά το αναφερόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης.
Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε	Ακολουθήστε τα στοιχεία παράδοσης, τις οδηγίες για την εξαίρεση ή τις πληροφορίες επιστροφής· επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν απαιτείται αποκατάσταση ή διερεύνηση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αναγνωριστικό κωδικό, αφαιρέστε τα κενά μόνο όταν αυτό απαιτείται από τη σελίδα παρακολούθησης και ζητήστε από τον πωλητή να τον διακρίνει από τον αριθμό παραγγελίας.
Χωρίς συμβάν ή δημιουργία ετικέτας	Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής του αποστολέα και, στη συνέχεια, ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα.
Χωρίς ενημέρωση ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή, υπολογίστε τα Σαββατοκύριακα, τον εκτελωνισμό και τα κενά στη μεταφορά και ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει το κατάλληλο αίτημα διερεύνησης όταν η αποστολή έχει καθυστερήσει.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Διαβάστε την πιο πρόσφατη οδηγία, επαληθεύστε την πλήρη διεύθυνση και επικοινωνήστε με το μέρος παράδοσης που εμφανίζεται στο συμβάν. Ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσει διόρθωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· εξετάστε την απόδειξη παράδοσης ή την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία παράδοσης και τον πωλητή.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε το ιστορικό παρακολούθησης και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης του μεταφορέα. Η επιστροφή χρημάτων από μια πλατφόρμα marketplace είναι ξεχωριστή από την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε τον πωλητή γιατί πραγματοποιήθηκε η επιστροφή, αν θα δημιουργηθεί νέα αποστολή και ποιο ζήτημα διεύθυνσης ή τελωνείου πρέπει να διορθωθεί.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Deliver Direct;

Εισαγάγετε τον αναγνωριστικό κωδικό αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής στον επίσημο ιστότοπο της Deliver Direct ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Deliver Direct;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Deliver Direct;

Η μορφή του αναγνωριστικού κωδικού εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής και από τυχόν συνδεδεμένο συνεργάτη μεταφοράς, επομένως μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Deliver Direct;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού τα δεδομένα αποστολής γίνουν αποδεκτά στο σχετικό σύστημα παρακολούθησης· η δημιουργία ετικέτας δεν σημαίνει απαραίτητα φυσική παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Deliver Direct;

Ενδέχεται να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη. Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει την υπόθεση όταν το δέμα έχει καθυστερήσει.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Deliver Direct;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τη διεύθυνση, τις συνθήκες λειτουργίας και το τελωνείο· χρησιμοποιήστε την υπόσχεση αποστολής του πωλητή αντί να θεωρείτε μια γενική εκτίμηση εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης από τη Deliver Direct;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις αναφερόμενες οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή· επικοινωνήστε με τον πωλητή αν δεν παρέχονται οδηγίες.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Deliver Direct αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες, έπειτα εξετάστε τα αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή για επίσημη διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Deliver Direct;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα, καθώς τα δικαιώματα υποβολής διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τη σύμβαση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Deliver Direct;

Ξεκινήστε από τη διαδρομή επικοινωνίας ή υποστήριξης στον επίσημο ιστότοπο της Deliver Direct και έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και την πιο πρόσφατη ενημέρωση σάρωσης.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδει η Deliver Direct κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθήσει;

Δεν πρέπει να εξάγεται κανένα συμπέρασμα μόνο από την ορατότητα· ένας αριθμός μπορεί να προέρχεται από έμπορο, ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή συνεργάτη logistics και να παραμένει συνδεδεμένος καθ’ όλη τη διαδικασία παράδοσης.

12. Σημαίνει μια σάρωση από συνεργάτη ότι η Deliver Direct έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι· η ηλεκτρονική προαναγγελία και η φυσική σάρωση αποδοχής είναι διαφορετικά γεγονότα, επομένως ο πωλητής θα πρέπει να επιβεβαιώσει την πραγματική παράδοση στον μεταφορέα.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει μια αποστολή της Deliver Direct;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η παράδοση στον φορέα διανομής είναι ξεχωριστά στάδια που ενδέχεται να δημιουργούν ξεχωριστά συμβάντα.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της Deliver Direct;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να ανακατευθύνει, να θέσει σε αναμονή, να επιστρέψει χρήματα ή να τροποποιήσει μια αποστολή.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να χρησιμοποιήσει ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της Deliver Direct;

Μια επιχείρηση θα πρέπει να επαληθεύσει την τρέχουσα πρόσβαση, την κάλυψη μεταφορέων, τον έλεγχο ταυτότητας και τις απαιτήσεις αναγνωριστικών στοιχείων στη σχετική τεκμηρίωση για προγραμματιστές πριν από την υλοποίηση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify current Deliver Direct developer documentation before integration.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier data.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]