Chit Chats Követés

Adja meg a(z) Chit Chats nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Chit Chatsről

A Chit Chats egy kanadai, alacsony költségű szállítási megoldás, amely átveszi a feladóktól a küldeményeket, feldolgozza azokat, majd átadja a csomagokat partnerfuvarozóknak, hogy kézbesítsék őket Kanadában, az Egyesült Államokban és nemzetközileg. A Chit Chats ezért a szállítási platform és a feldolgozási közvetítő; az átadást követően a partnerfuvarozó biztosítja a fuvarozói nyomkövetést az arra jogosult szolgáltatások esetében.

Tény	Ellenőrzött információk
Hivatalos név	Chit Chats
Hivatalos webhely	https://chitchats.com/
Fuvarozó típusa	Kanadai szállítási platform, feldolgozási szolgáltatás és a partnerfuvarozónak történő átadás közvetítője.
Elsődleges régió	Kanada, az Egyesült Államok és nemzetközi célállomások.
Nyomkövetési oldal	Chit Chats nyomkövetés

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Entitás típusa
Chit Chats	A Chit Chats egyedi küldeményazonosítót rendel a küldeményhez, és a nyomkövetési oldalán biztosítja a küldeménytörténet eseményeit.
Partnerfuvarozók	A partnerfuvarozók azt követően kapják meg a küldeményeket, hogy a Chit Chats átadta nekik azokat, és az arra jogosult szolgáltatások esetében fuvarozói nyomkövetést biztosítanak.
USPS	Az USPS a Chit Chats egyik partnerfuvarozója; az USPS eseményei a Chit Chats eseményei mellett jelenhetnek meg.
17TRACK	A 17TRACK önállóan összesíti az elérhető eseményeket, és nem szállítja, illetve nem kezeli a csomagot.

Gyors válasz

Írja be a 10 karakterből álló Chit Chats küldeményazonosítót, például a szándékosan maszkolt AB1234C5D6 mintát a hivatalos Chit Chats nyomkövetési oldalon vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy a rendelési szám helyett a küldeményazonosítót adta-e meg, győződjön meg róla, hogy a címkét valóban átadták a Chit Chatsnek, és ellenőrizze a küldemény részleteiben szereplő partnerfuvarozói számot. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

A Chit Chats csomagok nyomon követése

Útvonal	Lépések
Chit Chats	Nyissa meg a Chit Chats nyomkövetési oldalát, soronként adjon meg egy küldeményazonosítót, majd tekintse át a nyomkövetési előzményeket. Az ügyfelek a fiókjukban is megnyithatják a küldeményt, és kiválaszthatják a Tracking History lehetőséget.
Partnerfuvarozó	Nyissa meg a küldemény részleteit a Chit Chats-fiókban, azonosítsa a partnerfuvarozót és a fuvarozói nyomkövetési számot, majd használja az adott fuvarozó hivatalos nyomkövetőjét.
17TRACK	Adja meg a küldeményazonosítót vagy egy megerősített partnerfuvarozói számot. Az automatikus felismerés eltérő lehet, mivel egyes Chit Chats-szolgáltatások teljes körű, mások pedig részleges nyomkövetést biztosítanak.

A küldeményazonosító a Chit Chats logója alatt jelenik meg egy Chit Chats-címkén, egy másik fuvarozó címkéjén pedig a „Chit Chats” megnevezéstől jobbra, valamint a Chit Chats-fiókban. A rendelési szám, a kereskedői hivatkozás, a postaköltségcímke száma és a fuvarozói nyomkövetési szám különböző azonosítók. A címke létrehozására vonatkozó esemény azt jelenti, hogy a postaköltséget megvásárolták; ez nem bizonyítja, hogy a Chit Chats átvette a csomagot.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Chit Chats küldeményazonosító 10 betű és szám kombinációja. A partnerfuvarozói nyomkövetési számot a partnerfuvarozó adja meg, és eltérő formátumot követhet. A Chit Chats mindkét azonosítót megjelenítheti, ezért az, hogy egy szám kereshető a Chit Chats rendszerében, nem jelenti azt, hogy a számot a Chit Chats adta ki.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád	Normalizált minta
Chit Chats-szállítmányazonosító	AB1234C5D6
Partnerfuvarozó száma	Fuvarozóspecifikus; a szállítmány részleteinél megjelenő számot használja.
Rendelés- vagy hivatkozási azonosító	A kereskedő által meghatározott azonosító, amely nem feltétlenül követhető nyomon.

Ne következtessen kizárólag a partnerszám előtagjából a szolgáltatásra. Nemzetközi szállítmányok esetén a feladó- vagy célországi fuvarozó az átadást követően továbbra is a saját számát használhatja. Elutasított szám esetén távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket vagy írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, majd kérje el az eladótól vagy a Chit Chats ügyfelétől a szállítmányazonosítót és a partnerfuvarozó számát.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapotok gyors áttekintése

Állapot	Jelentés és következő lépés
Szállítmány létrehozva	A postaköltséget kifizették, de a feladó vagy az eladó még tarthatja magánál a csomagot. A feladónak át kell adnia azt a Chit Chats részére.
A Chit Chats átvette	A Chit Chats átvette a szállítmányt feldolgozásra. Ezután továbbíthatják a Chit Chats létesítményei között.
Úton / Átadva a fuvarozónak	A Chit Chats átadta a szállítmányt egy partnerfuvarozónak. A további fuvarozói szkennelésekért a partnerfuvarozó felel.
Kézbesítve	Egy partnerfuvarozó nyomonkövetési frissítése megerősíti a kézbesítést. Kézbesítési visszaigazolást csak a teljes körűen nyomon követett szolgáltatások kapnak.
Rendellenesség	Kézbesítési probléma vagy késés történt, például sikertelen kézbesítési kísérlet, hiányos cím, időjárási körülmény, feldolgozási késés, fennakadás vagy sérülés miatt. Olvassa el a legutóbbi eseményt; a csomagot még kézbesíthetik vagy visszaküldhetik.
Archiválva	Egyes, kézbesítési visszaigazolás nélküli szolgáltatások esetén a Chit Chats 60 nap után archiválja a szállítmányt. A részleges nyomon követés a végső kézbesítés előtt is véget érhet.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Szolgáltatás-összehasonlítás

A szolgáltatás hatóköre	Legjobb felhasználás
Kanadán belül	Alacsonyabb költségű belföldi szállítás; a lefedettség és a nyomon követés a kiválasztott postai szolgáltatástól függ.
Az Egyesült Államokba	Kanadai eladóknak, akik alacsony költségű egyesült államokbeli szállítást keresnek Delivered Duty Paid lehetőségekkel és vámkezeléssel.
Nemzetközi	Világszintű szállítás, amennyiben a célállomás és a kiválasztott partnerszolgáltatás támogatott.

Kézbesítési idő

Időzítési szabály	Jelentése
Becsült kézbesítési idő	A kézbesítés várható munkanapjainak száma; ez nem garantált.
Kezdőpont	A szolgáltatásspecifikus becslést és a szállítmány eseményeit használja, ne feltételezze, hogy a címke megvásárlásával megkezdődik a szállítás.
Késést okozó tényezők	A célállomási vámkezelés, a váratlan késések, a partner általi feldolgozás, a hétvégék, az ünnepnapok, a fennakadások és a hiányos címek befolyásolhatják a kézbesítést.

Kézbesítési idők célország szerint

A Chit Chats arra irányítja a felhasználókat, hogy egyetlen, minden országra érvényes ígéret közzététele helyett az aktuális regionális becslést használják. A becslés a feladási helytől, a célállomástól, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől és a munkanapok számításától függ; a szállítmányra vonatkozó árajánlathoz a hivatalos webhely aktuális célállomás-választóját kell használni.

Célállomáscsoport	Aktuális tervezési útmutató
Kanada	Használja a Chit Chats becslését a feladási régió, a célállomás irányítószáma, a csomag adatai és a kiválasztott szolgáltatás alapján.
Egyesült Államok	Használja a Chit Chats becslését, és számoljon a vámkezeléssel és a partnerfuvarozónak történő átadással; a Delivered Duty Paid elérhetősége a szállítmány részleteitől függ.
Nemzetközi célországok	Használja a Chit Chats által generált, célország-specifikus becslést; a vámkezelés és a helyi kézbesítési körülmények módosíthatják a tényleges eredményt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Ellenőrizze a 10 karakterből álló küldeményazonosítót, majd kérje meg az eladót a helyes Chit Chats- vagy partnerfuvarozói azonosító megadására.
Nincs nyomkövetés a Shipment Created állapot után	Lehetséges, hogy az eladó még magánál tartja a csomagot. Az eladónak meg kell erősítenie a leadást vagy az átvételt.
Hosszú szünet vagy In Transit állapot	Ellenőrizze a partnerfuvarozó nyomkövetőjét és a becsült munkanapokból álló időszakot; a vámkezelés és az átadási szkennelések szüneteket okozhatnak.
Rendellenesség	Olvassa el a legutóbbi eseményt, amely a sikertelen kézbesítésre, címre, időjárásra, fennakadásra, feldolgozásra vagy sérülésre vonatkozó információkat tartalmazhat.
Kézbesítve, de hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a partnerfuvarozó kézbesítési igazolását; ezt követően vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Elveszett vagy sérült	Először vegye fel a kapcsolatot az eladóval. Az eladónak vagy az erre jogosult igénylőnek az alkalmazandó várakozási követelmények teljesülése után a megfelelő Chit Chats Insurance vagy fuvarozói biztosítási folyamatot kell alkalmaznia.
Vissza a feladóhoz	Kövesse nyomon a visszaküldési eseményeket. A Chit Chats visszaküldési címe további feldolgozási időt igényel, mielőtt a visszaküldés nyomon követhetővé válik a Returns lapon.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és a fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi folyamat

Szakasz	A nyomkövetés értelmezése
Feladótól a Chit Chatshezie	A feladó a postaköltség megvásárlása után leadja a küldeményt, a SmartDrop szolgáltatáson keresztül postázza, vagy átvételt ütemez.
Chit Chats-feldolgozás	A Chit Chats átveszi és feldolgozza a küldeményt, amelyet adott esetben létesítmények között is továbbít.
Átadás a partnernek	A Chit Chats átadja a küldeményt egy partnerfuvarozónak. A partner szkennelése az adott fuvarozó feldolgozásának bizonyítéka, nem feltétlenül a korábbi címkelétrehozási eseményé.
Célországi feldolgozás	A partnerfuvarozó vagy egy második, célországbeli fuvarozó későbbi eseményeket is rögzíthet. Egy országba való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámfelszabadítást.
Vámkezelés és utolsó kilométer	Az importőrnek pontos termék-, érték-, származási- és besorolási információkat kell megadnia, valamint meg kell fizetnie az alkalmazandó vámokat és adókat.

Az Egyesült Államokba irányuló küldemények esetében a Chit Chats Delivered Duty Paid lehetőségeket ismertet, és adott esetben 10 számjegyű HTS-számot, származási országot, gyártói információkat és kiskereskedelmi értéket kér. A CUSMA-tanúsítvány támogathatja a vámmentes elbánást a megfelelő áruk esetében. A vámkezelés elkülönül a kézbesítés megerősítésétől.

Kézbesítés kezelése és a feladást követő lehetőségek

A kézbesítési utasításokat, az újbóli kézbesítést, az átvételt, a cím módosítását és a kézbesítési igazolás lehetőségeit a partnerfuvarozó és a célország kézbesítési hálózata szabályozza. A Chit Chats nyomkövetése megjelenítheti az ennek eredményeként létrejött eseményt, de a 17TRACK nem kérheti ezeket a műveleteket, és nem garantálhatja azok végrehajtását. Kezdje a partnerfuvarozó legutóbbi eseményének ellenőrzésével, vagy kérje meg az eladót a közbeavatkozásra.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Folyamat	Mikor és kinek kell intézkednie
Nyomkövetési érdeklődés	A küldemény mozgásának megértéséhez használja a legutóbbi nyomkövetési eseményt; a címzettnek tranzakciós támogatásért általában az eladóval kell kapcsolatba lépnie.
Biztosítási vagy fuvarozói kárigény	Jogosult elveszés vagy sérülés esetén használja az alkalmazandó várakozási idő letelte után. Az eladónak vagy a meghatalmazott igénylőnek a vonatkozó Chit Chats- vagy partnerfuvarozói folyamatot kell követnie.
Kereskedői visszatérítés	A vevőnek nyújtott visszatérítés az eladó vagy a piactér által meghozott e-kereskedelmi tranzakciós döntés, nem a 17TRACK feladata.

Őrizze meg a nyomkövetési azonosítót, a postaköltségre és a rendelésre vonatkozó nyilvántartásokat, a csomag leírását, az értéket igazoló bizonyítékokat, a fényképeket és az eredeti csomagolást. A benyújtási határidők és a bizonyítékokra vonatkozó követelmények a megvásárolt szolgáltatástól, a biztosítástól és a fuvarozó feltételeitől függnek.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Gyakorlati következmény
Vámadatok	Az Egyesült Államokba irányuló küldemények esetében szükség lehet pontos HTS-besorolásra, származási országra, gyártói információkra, értékre és dokumentációra.
Vámok és tarifák	Az alkalmazandó vámok és tarifák a besorolástól, a származási országtól és az értéktől függenek; a postaköltség-becslés megjelenítheti a vonatkozó bontást.
Csomagolás és korlátozott áruk	Az áruk átadása előtt ellenőrizze az aktuális Chit Chats- és célországi fuvarozói szabályokat, különösen akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk, romlandó termékek és tiltott árucikkek esetében.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött kapcsolat/hivatkozás
Nyomon követés	Chit Chats nyomkövetési oldala; használja a küldeményazonosítót, vagy tekintse át a fiók előzményeit.
Támogatás	Chit Chats Súgó és támogatás; a támogatási központ a 1-844-842-5040-es telefonszámot tünteti fel, és angol, valamint francia nyelven nyújt támogatást.
Küldeményprobléma	A címzetteknek először az eladóval kell kapcsolatba lépniük; az ügyfelek használhatják a támogatási központot, és készítsék elő a küldeményazonosítót, a szolgáltatásra és címekre vonatkozó adatokat, a legutóbbi szkennelést, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A Chit Chats ügyfelei használhatják a küldeményazonosítókat és a fiók nyomkövetési előzményeit, továbbá egy kapcsolódó áruház a teljesítési beállításokon keresztül Chit Chats nyomkövetési frissítéseket kaphat. A több fuvarozóval dolgozó vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a Chit Chats eseményeit a partnerfuvarozók eseményeitől, és nem szabad a részleges nyomkövetést végleges kézbesítési visszaigazolásként kezelniük.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Chit Chats-fiók nyomkövetése	Chit Chats
Partnerfuvarozói API	Az alkalmazandó partnerfuvarozó
Többfuvarozós API	17TRACK

Ha egy vállalkozásnak fuvarozóspecifikus adatokra van szüksége, használja a fuvarozó saját fejlesztői dokumentációját. Több fuvarozót érintő munkafolyamathoz csak akkor használja a 17TRACK szolgáltatását, ha előzetesen megerősítette a fuvarozói kódot, a fiókkövetelményeket, az események lefedettségét és az aktuális API-dokumentációt.

FAQ

1. Hogyan követhetem nyomon a Chit Chats csomagomat?

Adja meg a Chit Chats küldeményazonosítóját a hivatalos Chit Chats nyomkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK szolgáltatását az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Chit Chats küldeményazonosítómat?

A Chit Chats logója alatt, egy másik fuvarozó címkéjén a „Chit Chats” cím mellett, illetve a Chit Chats-fiókban találhatja meg.

3. Hogy néz ki egy Chit Chats küldeményazonosító?

A Chit Chats küldeményazonosítója 10 betűt és számot tartalmaz, például a maszkolt AB1234C5D6 mintát.

4. Mikor jelenik meg az első Chit Chats nyomkövetési esemény?

Az első esemény a postaköltség megfizetésekor kezdődhet, de a „Shipment Created” nem bizonyítja, hogy a feladó átadta a csomagot a Chit Chatsnek.

5. Miért nem frissül a Chit Chats nyomkövetésem?

Az átadás, a partner általi szkennelés, a vámeljárás vagy a részlegesen nyomon követett szolgáltatás láthatósági rést okozhat; ellenőrizze a partnerfuvarozói számot és a becsült munkanapos időablakot.

6. Garantáltak a Chit Chats kézbesítési idői?

Nem. A Chit Chats a kézbesítési időket munkanapokban megadott becslésekként írja le, és a vámkezelés vagy a váratlan késedelmek meghosszabbíthatják ezeket.

7. Mit tegyek egy Chit Chats kézbesítési kísérlet után?

Olvassa el a legutóbbi kivételeseményt, és kövesse a célország fuvarozójának utasításait az újabb kísérlethez, az átvételhez vagy a cím pontosításához.

8. Mit tegyek, ha a Chit Chats szerint kézbesítették, de nincs meg a csomagom?

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd tekintse át a partner kézbesítési igazolását, és lépjen kapcsolatba az eladóval.

9. Hogyan jelenthetek elveszett vagy sérült Chit Chats-küldeményt?

Először lépjen kapcsolatba az eladóval, és őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a nyomkövetési adatokat és az értéket igazoló dokumentumokat egy jogosult biztosítási vagy fuvarozói kárigényhez.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Chit Chatsszel?

Használja a Chit Chats Súgó és támogatás központját vagy a feltüntetett 1-844-842-5040-es támogatási telefonszámot, és készítse elő a küldeményazonosítót, valamint a legutóbbi szkennelési adatot.

11. Mit jelent az, hogy „Received by Chit Chats”?

Azt jelenti, hogy a Chit Chats feldolgozásra átvette a küldeményt; a küldemény a partnernek történő átadás előtt még mozoghat a Chit Chats létesítményei között.

12. Mit jelent az, hogy „Transferred to Carrier”?

Azt jelenti, hogy a Chit Chats átadta a küldeményt egy partnerfuvarozónak, amely ezt követően biztosítja a jogosult szolgáltatások további fuvarozói nyomkövetési eseményeit.

13. Minden Chit Chats-szolgáltatás megjeleníti a végső kézbesítést?

Nem. Egyes szolgáltatások csak részleges nyomkövetést biztosítanak, és nem kapnak partnerfuvarozói kézbesítési visszaigazolást.

14. Használhatnak a Chit Chats nemzetközi küldeményei egy második fuvarozót?

Igen. A Chit Chats szerint egyes nemzetközi küldemények a célországban átadhatók egy második fuvarozónak.

15. A célországba érkezés azt jelenti, hogy a vámhatóság kiadta a Chit Chats csomagomat?

Nem. A megérkezés, a vámfeldolgozás, a vámhatósági kiadás és az utolsó kilométeres kézbesítés különálló események.

16. Milyen vámadatokra lehet szüksége a Chit Chatsnek az Egyesült Államokba történő szállításhoz?

A küldeménytől függően a Chit Chats 10 számjegyű HTS-számot, származási országot, gyártói információkat és kiskereskedelmi értéket kér.

17. Befolyásolhatja a CUSMA a Chit Chats egyesült államokbeli szállítási díjait?

A követelményeknek megfelelő áruk vámmentességet kaphatnak, miután a CUSMA-tanúsítványt benyújtották a Chit Chats-fiókon keresztül.

18. Használhatja egy vállalkozás a Chit Chats nyomkövetését a webáruház frissítéseihez?

Egy összekapcsolt webáruház a fiók rendelésteljesítési beállításain keresztül kaphat Chit Chats-nyomkövetési frissítéseket.

19. Jóváhagyhatja a 17TRACK a Chit Chats kárigényét?

Nem. A 17TRACK megjeleníti a nyomkövetési információkat, de nem hagyhat jóvá biztosítási kárigényeket, nem adhat ki kereskedői visszatérítéseket, és nem módosíthatja a kézbesítés kimenetelét.

Nyomkövetési API

// Chit Chats official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]