Raben Group Követés

Adja meg a(z) Raben Group nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Raben Groupról

A Raben Group európai logisztikai szolgáltató, amely belföldi és nemzetközi disztribúciót, közúti hálózaton végzett gyűjtőfuvarozást, szerződéses logisztikát, teljes rakományos fuvarozást, LTL-fuvarozást, 4PL-szolgáltatásokat és frissáru-logisztikát kínál. A Raben Group 17 európai országban működik, és az üzleti ügyfelek számára egyesíti a fuvarozást, a raktározást és a logisztikai technológiát.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Raben Group
Hivatalos webhely	https://www.raben-group.com/
Fuvarozó típusa	Európai fuvarozási, disztribúciós, raktározási és ellátásilánc-logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Európa, 17 országban felsorolt működéssel.
Nyomonkövetési oldal	A szállítmányok nyomon követése a myRaben ügyfélplatformon, annak myT&T vagy myTrack&Trace funkcióin keresztül érhető el.
Technológia	A myRaben online biztosítja a szállítmányok állapotát, a rendeléseket, a dokumentumokat és az operatív adatokat.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat és nyomonkövetési jelentés
Raben Group	A Raben Group fuvarozási, raktározási és disztribúciós megoldásokat működtet üzleti ügyfelek számára.
myRaben	A myRaben a Raben Group ügyfélplatformja az online szállítmánykövetéshez, rendelésekhez, dokumentumokhoz és operatív információkhoz.
myT&T / myTrack&Trace	Ezek a nyomonkövetési funkciók megjelenítik a szállítmány állapotát, valamint engedélyezés esetén a kézbesítéssel kapcsolatos információkat a myRaben felületén.
ETA	A Raben Group ETA-megoldása aktuális fuvarozási adatokat használ, és a myRaben felületén megjeleníti a becsült kézbesítési időt.
PCD	A Picture Confirming Delivery kézbesítési fényképeket és kapcsolódó kézbesítési adatokat rögzít a kézbesítés igazolásaként a myRaben felületén.

Gyors válasz

Használja a feladótól, a fuvarozótól vagy a myRaben-fiókból kapott szállítmányazonosítót. Adja meg a hivatalos Raben Group nyomonkövetési környezetében vagy a 17TRACK felületén. Az üres eredmény általában azt jelenti, hogy az azonosító egy rendelési vagy hivatkozási szám, a szállítmány még nem kapta meg az első operatív szkennelést, vagy a számot helytelenül adták meg. A 17TRACK független szolgáltatás: nem szállít szállítmányokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt reklamációkról.

A Raben Group csomagjainak nyomon követése

Útvonal	Lépések és felelősség
myRaben	Jelentkezzen be vagy regisztráljon a myRabenen keresztül, nyissa meg a megfelelő nyomonkövetési funkciót, és használja a fuvarozási megrendeléshez megadott szállítmányazonosítót.
17TRACK	Adja meg a szállítmány számát a 17TRACK felületén. A 17TRACK összesíti az elérhető fuvarozói eseményeket; nem tud eseményt létrehozni és nem tudja javítani a Raben Group operatív adatait.
Nincs azonosító	Kérje el a feladótól vagy a szállítási osztálytól a fuvarozási vagy nyomonkövetési azonosítót. Előfordulhat, hogy a rendelési szám, a számlaszám vagy a kereskedői hivatkozás nem követhető nyomon.
Nincs első szkennelés	Kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze, a szállítmányt átadták-e a Raben Groupnak, és hogy az azonosító kapcsolódik-e a fuvarozási megrendeléshez.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

Állapot vagy szakasz	Jelentés és következő lépés
Rendelés vagy címke létrehozva	A szállítási adatok a fizikai átvétel előtt is megjelenhetnek. Ha nem jelenik meg újabb szkennelés, a feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Átvéve / begyűjtve	A Raben Group vagy egy kijelölt operatív telephely rögzítette az átvételt. Ezt általában válogatás vagy fővonalas szállítás követi.
Szállítás alatt	A küldemény a tervezett hálózaton halad. A telephelyek közötti szakaszokon előfordulhat, hogy nem jelenik meg szkennelés.
Kézbesítés alatt	A küldeményt kézbesítési útvonalhoz rendelték. A címzettnek biztosítania kell, hogy az átvételi hely elérhető legyen.
Kézbesítve / PCD	A kézbesítést rögzítették. Ha a PCD engedélyezve van, a kézbesítési fényképek és a kapcsolódó adatok megtekinthetők a myRabenben.
Rendkívüli esemény vagy visszaküldés	Egy kézbesítési vagy szállítási probléma operatív felülvizsgálatot igényel. A feladónak vagy a kapcsolattartónak a küldemény adatait kell használnia, és fel kell vennie a kapcsolatot a Raben Grouppal.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Raben Group nyilvános szolgáltatási anyagai a szállítási és logisztikai lehetőségeket ismertetik, nem pedig egyetlen, minden küldeményre érvényes csomagkézbesítési ütemtervet. A kézbesítés tervezése a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a küldemény típusától, az útvonaltól és a megállapodás szerinti működési tervtől függ.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Rövid összefoglaló a legmegfelelőbb alkalmazásról
Közúti hálózat / gyűjtőfuvarozás	Raklapos és konszolidált európai szállítás a Raben Group saját európai hálózatának használatával.
LTL-szállítás	Részrakományos küldemények és raklapszállítás a közúti hálózaton keresztül megszervezve.
FTL-szállítás	Teljes teherautós fuvarok nagyobb rakományokhoz, amelyek dedikált teherautó-kapacitást igényelnek.
Szerződéses logisztika	Raktározás, készletkezelés, rendelésteljesítés, hozzáadott értékű szolgáltatások és disztribúció.
Frissáru-logisztika	Hőmérséklet-szabályozott szállítás és raktározás friss termékekhez, beleértve a hűtött és ultrafriss műveleteket.

Kézbesítési idő

Tervezési alapadat	Amit az ügyfeleknek használniuk kell
ETA	A myRaben ETA-funkciója az aktuális szállítási adatok alapján becsült kézbesítési időt biztosít.
ETA-idősáv	A Raben Group az ETA-t plusz-mínusz kétórás idősávként határozza meg; ez becslés, nem pedig általános érvényű kézbesítési garancia.
Rendeltetési hely szerinti tervezés	Az adott útvonalra vonatkozó információkért használja a szállítási ajánlatot, a megállapodás szerinti szolgáltatási tervet vagy a helyi Raben Group-kapcsolattartót; a nyilvános oldalak nem határoznak meg egységes, minden országra érvényes szabványt.

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

A rendeltetési hely hatóköre	Bizonyítékokon alapuló időzítési útmutató
Az európai hálózat rendeltetési helyei	A Raben Group Bulgáriában, Csehországban, Észtországban, Görögországban, Németországban, Ausztriában, Lengyelországban, Magyarországon, Lettországban, Litvániában, Hollandiában, Romániában, Szlovákiában, Svájcban, Törökországban és Ukrajnában működtet telephelyeket; az útvonal-specifikus időzítést a megállapodás szerinti szállítási folyamat és az ETA-eszközök biztosítják.

A rendeltetési hely hatóköre

Bizonyítékokon alapuló időzítési útmutató

Az európai hálózat rendeltetési helyei

A Raben Group Bulgáriában, Csehországban, Észtországban, Görögországban, Németországban, Ausztriában, Lengyelországban, Magyarországon, Lettországban, Litvániában, Hollandiában, Romániában, Szlovákiában, Svájcban, Törökországban és Ukrajnában működtet telephelyeket; az útvonal-specifikus időzítést a megállapodás szerinti szállítási folyamat és az ETA-eszközök biztosítják.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma	Javasolt intézkedés
Érvénytelen szám	Ellenőrizze, hogy a szám szállítási azonosító-e, nem pedig rendelési, számlázási vagy kereskedői hivatkozási szám; kérje meg a feladót az érvényesítésére.
Nincs frissítés	Ellenőrizze a legutóbbi eseményt a myRabenben, számoljon a telephelyek közötti mozgás idejével, és kérje meg a feladót vagy a kapcsolattartót a kivizsgálásra, ha a működési tervben meghatározott időt túllépték.
Kézbesítési rendkívüli esemény	Ellenőrizze a címet, az átvételi időket és a küldeményre vonatkozó utasításokat. A feladónak vagy a szerződéses kapcsolattartónak operatív pontosítást kell kérnie.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a recepciót, a szomszédokat és a kollégákat; tekintse át a PCD-t vagy a kézbesítési igazolás adatait a myRabenben, majd vegye fel a kapcsolatot a feladóval és a Raben Group ügyfélkezelő csapatával.
Sérült vagy hiányzó áru	Fényképezze le a küldeményt és a csomagolást, őrizze meg az árut és a dokumentumokat, és kérje meg a szerződő felet a vonatkozó szállítási vizsgálat vagy kárigény megindítására.
Vám- vagy határkésedelem	Erősítse meg, hogy a feladó pontos kereskedelmi és vámadatokat szolgáltatott; a határállomásra való megérkezést ne tekintse vámkezelésnek.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A Raben Group átfogó nemzetközi fuvarozást biztosít Európa-szerte, beleértve az import- és exportfuvarokat, valamint a hőmérséklet-szabályozott élelmiszer-logisztikát. A szerződő feladó továbbra is felelős a pontos szállítmányozási és vámadatok megadásáért, ahol ez szükséges.

Szakasz	Felelősség és a nyomkövetés értelmezése
Foglalás és adatok benyújtása	A feladó a megállapodás szerinti Raben Group-folyamaton keresztül benyújtja a fuvarozási információkat és a szállítmány adatait.
Felvétel és konszolidáció	A szállítmány bekerül a tervezett belföldi vagy gyűjtőfuvarozási hálózatba; önmagában egy foglalási rekord nem bizonyítja a fizikai átvételt.
Nemzetközi főfuvarozás	A szállítmány a Raben Group nemzetközi fuvarozási kapcsolatain keresztül halad. Az események láthatósága az operatív szkennelésektől és az adatcserétől függ.
Határ- és vámkezelés	Az export- vagy importformalitások befolyásolhatják a mozgást. A határra való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés megtörténtét.
Kézbesítés a rendeltetési helyen	A fogadó Raben Group-művelet vagy a szerződés szerinti kézbesítési megállapodás teljesíti a végső fuvarozási tevékenységet, és rögzíti a kézbesítési információkat.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

Az üzleti ügyfelek a myRaben segítségével nyomon követhetik szállítmányaikat, fuvarozási megrendeléseiket, dokumentumaikat és operatív előzményeiket. A platform ETA, PCD és konfigurálható funkciókat is tartalmaz, például a myClaim és a mySlot szolgáltatást, amennyiben ezek engedélyezve vannak az ügyfélfiókhoz.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Ügyfélplatform

Raben Group

A Raben Group ügyfélplatformjának összes részlete

Elsődleges használat	Ügyfélszállítmányok nyomon követése, rendelés, dokumentumok, ETA és operatív adatok.
Hozzáférés	A regisztráció és a fiók konfigurálása a myRaben rendszeren keresztül történik.
Kötegelt feldolgozási és webhook-képesség	A hivatkozott nyilvános anyag online ügyfél-hozzáférést ír le; nem határoz meg nyilvános webhook-specifikációt.

Többfuvarozós nyomkövetési API

17TRACK

A 17TRACK API összes részlete

Elsődleges használat	A támogatott fuvarozók elérhető nyomkövetési eseményeinek összesítése e-kereskedelmi munkafolyamatokhoz.
Hitelesítés	A dokumentált kérés a 17token fejlécet használja.
Lefedettség és kötegelt feldolgozás	A megvalósítás előtt az aktuális 17TRACK-dokumentációban ellenőrizni kell a lefedettséget és a fuvarozókódok támogatását.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Raben Group-szállítmányomat?

Használja a myRaben rendszerben található szállítmányazonosítót, vagy írja be a 17TRACK rendszerébe. Ha nem rendelkezik a megfelelő azonosítóval, kérdezze meg a feladót.

2. Hol találom a Raben Group nyomkövetési számát?

A feladó vagy a logisztikai részleg általában a fuvarozási dokumentációban vagy az ügyfélfiókban adja meg.

3. Hogyan néz ki egy Raben Group nyomkövetési szám?

A Raben Group nyilvános oldalai nem tesznek közzé egységes, nyilvános formátumot; a fuvarozási megrendeléshez rendelt azonosítót használja, ahelyett hogy egy előtag alapján próbálná kitalálni.

4. Miért nem kapott még szkennelést a Raben Group-szállítmányom?

A rekord megelőzheti a fizikai átadást, vagy a szállítmány két operatív szkennelés között lehet. A feladónak meg kell erősítenie az átadást és az azonosító pontosságát.

5. Mennyi ideig tart a Raben Group kézbesítése?

Az időtartam az útvonaltól és a szolgáltatástól függ. Az üzleti ügyfeleknek a megállapodás szerinti fuvarozási tervet és a myRaben rendszerben megjelenő ETA-t kell használniuk.

6. Mit tegyek sikertelen kézbesítés után?

Ellenőrizze a címet és az átvételi feltételeket, majd kérje meg a feladót vagy a kapcsolattartót, hogy egyeztessék a következő kézbesítési lépést.

7. Mi a teendő, ha a Raben Group kézbesítettként jelzi a szállítmányt, de nem találom?

Ellenőrizze a recepción található helyeket, a kollégákat, a szomszédokat és a megadott kézbesítési helyet, majd tekintse át a rendelkezésre álló kézbesítési igazolást, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval.

8. Hogyan jelenthetem be az elvesztést vagy a sérülést?

Őrizze meg a küldeményt és a csomagolást, készítsen fényképeket és gyűjtse össze a dokumentumokat, továbbá kérje meg a szerződő felet, hogy indítsa el a vonatkozó vizsgálatot vagy kárigény-eljárást.

9. Nyomon követhetem a frissáru-logisztikai küldeményeket?

Igen, a Raben Group ismerteti a szállítási folyamatok nyomon követését és az IT-támogatott átláthatóságot, beleértve a frissáru-logisztikát is, amennyiben az ügyfélfiók ehhez be van állítva.

10. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Raben Grouppal egy küldeményt illetően?

Használja a hivatalos Raben Group webhelyén található országválasztót és kapcsolatfelvételi lehetőséget, vagy kérje el a feladótól az illetékes helyi operatív kapcsolattartó elérhetőségét.

Szakértői GYIK

11. Mi a Raben Group ETA-ja?

Az ETA az aktuális szállítási adatok alapján kiszámított becsült kézbesítési idő, amely a myRaben rendszerben jelenik meg; támogatja a tervezést, de nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettségvállalást.

12. Hogyan frissíti a Raben Group az ETA-t?

A közzétett ETA-leírás szerint a rendszer a járművezető regisztrált mobileszközének GPS-pozícióját használja, és akkor frissíti a becslést, amikor jelentős eltérés következik be a korábbi idősávhoz képest.

13. Mi a Raben Group PCD-je?

A PCD jelentése: Picture Confirming Delivery, azaz képpel igazolt kézbesítés; ha ezt a myOrder rendszerben kiválasztják, a járművezető fényképeket készít a címkéről és a küldeményről, a kézbesítési igazolás pedig elérhetővé válik a myRaben rendszerben.

14. Biztosít a Raben Group szerződéses logisztikai szolgáltatásokat?

Igen. A Raben Group a szerződéses logisztikát a raktározás, a készletgazdálkodás, a teljesítés, a hozzáadott értékű szolgáltatások és a disztribúció kombinációjaként ismerteti.

15. Tud a Raben Group szabályozott hőmérsékletű árukat kezelni?

Igen. A Raben Group szabályozott hőmérsékletű szállítást és raktározást kínál, beleértve a frissáru-logisztikát és a különösen érzékeny termékekhez biztosított, 0 °C és +2 °C közötti ultrafriss termékkört.

16. Közzétesz a Raben Group univerzális, nyilvános nyomonkövetési API-t?

A hivatkozott nyilvános anyagok dokumentálják az ügyfél-hozzáférést a myRaben rendszeren keresztül, de nem igazolnak univerzális, nyilvános Raben Group nyomonkövetési API-t; a vállalkozásoknak a helyi Raben Group kapcsolattartójuktól kell integrációs részleteket kérniük.

Nyomonkövetési API

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]