Xinyan international Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Xinyan international pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de XinYan International

XinYan International est une entreprise de logistique basée à Shenzhen qui fournit des services d’agence de fret national et international, de logistique express, de groupage et d’expédition, de soutien à l’entreposage et à la distribution, de déclaration en douane, de gestion de la chaîne d’approvisionnement, de conseil en informations logistiques et de transport routier ordinaire.

Champ	Informations confirmées
Site officiel	https://www.xin-logistics.cn/
Type de transporteur	Prestataire de services de fret et de logistique exerçant des activités d’agence de fret national et international.
Région principale	Activités basées en Chine avec des services de logistique nationale et internationale.
Établissement	15 septembre 2020.
Lieu d’enregistrement	Sous-district de Fuyong, district de Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Chine.
Catégories de services publiées	Services express, groupage et expédition, ainsi que soutien logistique pour les entrées Amazon.

Relations entre les entités de transport

Entité	Résumé de la relation
XinYan International	XinYan International fournit des services de coordination logistique, d’agence de fret et des services connexes liés à la chaîne d’approvisionnement.
Services express	XinYan International répertorie les services express comme une catégorie de produits pour les scénarios intégrés d’entreposage et de distribution.
Groupage et expédition	XinYan International décrit le groupage et l’expédition comme un service logistique transfrontalier soutenu par des systèmes de suivi et de logistique.
Déclaration en douane	XinYan International indique que la déclaration en douane fait partie de ses activités commerciales autorisées ; un scan douanier ne doit pas automatiquement être interprété comme une mainlevée douanière.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’exploite pas les expéditions de XinYan International.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi fourni par le vendeur ou indiqué sur le dossier d’expédition de XinYan International dans l’outil officiel de suivi lorsqu’il est disponible, ou utilisez 17TRACK pour un regroupement indépendant des événements de plusieurs transporteurs. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord le numéro caractère par caractère, confirmez qu’il s’agit d’un numéro de suivi et non d’un numéro de commande, puis laissez le temps nécessaire à la première prise en charge physique.

Conseil pratique : Une étiquette ou un enregistrement de préavis électronique n’est pas équivalent à une prise en charge physique. Le vendeur ou l’expéditeur est généralement la source la plus rapide pour obtenir un numéro manquant, incorrect ou non activé.

Comment suivre les colis de XinYan International

Étape	Action
1. Trouver l’identifiant	Vérifiez l’e-mail d’expédition, la page de commande, l’étiquette d’expédition, le reçu ou le message du vendeur. Utilisez le numéro d’expédition et non le numéro de bon de commande.
2. Essayer la voie officielle	Ouvrez le site officiel de XinYan International et utilisez son outil disponible de demande d’informations ou de suivi de l’expédition.
3. Essayer 17TRACK	Soumettez le même identifiant à 17TRACK lorsque vous avez besoin d’événements regroupés provenant de plusieurs intervenants logistiques.
4. Résoudre l’absence de résultat	Vérifiez à nouveau les lettres et les chiffres, supprimez les espaces accidentels, demandez au vendeur si le colis a été physiquement remis et demandez l’identifiant correct attribué par le transporteur ou le dernier intervenant de livraison.

Un numéro de commande identifie un achat, tandis qu’un numéro de suivi identifie un enregistrement logistique. Un numéro de référence peut identifier une transaction commerciale, et un numéro de livraison du dernier kilomètre peut devenir visible après un transfert international. Ces identifiants peuvent être liés sans être interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Le matériel officiel fourni explique comment gérer un numéro non reconnu ou inactif, mais ne publie pas de spécification complète et publique de la numérotation. Ne déduisez pas le service, l’origine ou la destination uniquement à partir d’un préfixe. Utilisez un modèle délibérément masqué et vérifiez l’identifiant par la voie officielle, auprès du vendeur ou de 17TRACK.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Numéro d’expédition ou de lettre de transport

Valeur alphanumérique ou numérique masquée telle que XX######## ou ########## ; la longueur exacte et le préfixe dépendent du service attribué ou de l’enregistrement logistique.

Voir tous les détails des numéros d’expédition ou de lettres de transport

Émis par	L’identifiant peut être émis par XinYan International, un partenaire d’expédition, un système marchand ou un intervenant de livraison en aval.
Utilisation habituelle	Il identifie un enregistrement d’expédition utilisé par l’expéditeur, le destinataire ou l’opérateur logistique.
Où il apparaît	Il peut apparaître sur un avis d’expédition, une étiquette d’expédition, un reçu, une page de commande du vendeur ou un message logistique.
Mise en garde	Un numéro reconnu par une plateforme de suivi n’est pas nécessairement émis par XinYan International.

ID de commande ou de référence du marchand

Exemple : ORDER-XXXX ou REF-######## ; il s’agit d’un modèle de référence masqué, et non d’un format de suivi confirmé.

Voir tous les détails des références marchandes

Émis par	Le vendeur, la marketplace ou le système de l’entrepôt émet la référence.
Portée du suivi	Il peut récupérer un enregistrement de commande, mais peut ne pas produire de scans de transport.
Prochaine action	Demandez au vendeur de fournir l’identifiant réel de l’expédition ou de la lettre de transport.

Identifiant du partenaire ou du dernier kilomètre

Utilisez le numéro exact affiché après le transfert ; un exemple masqué peut contenir des lettres et des chiffres tels que LL########LL.

Voir tous les détails des identifiants du partenaire ou du dernier kilomètre

Lors de sa création	Un intervenant en aval peut créer ou afficher un second identifiant après avoir reçu les données d’expédition ou le colis physique.
Qui le voit	L’acheteur peut le voir dans un avis de livraison ultérieur ou sur le portail du vendeur.
Limitation importante	Un enregistrement de transfert électronique ne prouve pas que le transporteur de destination a physiquement reçu le colis.

Statuts de suivi et leur signification

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette créée ou en attente du premier scan

Avant expédition : un enregistrement peut exister, mais l’acceptation physique n’est pas établie.

Voir tous les détails du statut « étiquette créée »

Ce que cela signifie	L’expéditeur ou le système logistique peut avoir transmis les informations d’expédition avant le premier scan opérationnel.
Partie responsable	L’expéditeur ou l’opérateur logistique initial doit vérifier la remise physique.
Que faire	Contactez d’abord le vendeur si le statut reste inchangé après le processus d’expédition prévu.

Accepté ou reçu

L’expédition fait l’objet d’un scan opérationnel de prise en charge par un intervenant logistique.

En transit

L’envoi se déplace entre des installations ou des étapes de transport ; les scans peuvent être intermittents.

Traitement douanier ou de remise

L’envoi fait l’objet d’un traitement d’importation, d’exportation ou de transfert ; l’arrivée dans un site douanier ne constitue pas une preuve de dédouanement.

En cours de livraison

Un intervenant de la livraison a affecté l’envoi à une tournée de livraison.

Livré ou prêt à être retiré

L’enregistrement indique que l’envoi a été livré ou qu’il est disponible pour retrait ; vérifiez le lieu de livraison et les détails de la preuve de livraison.

Incident ou retour

Un problème d’adresse, d’accès, de douane, de dommage, de refus ou d’acheminement peut nécessiter une action de l’expéditeur ou du destinataire.

Services et délais de livraison

XinYan International propose des services express, des services de consolidation et de réexpédition, ainsi qu’une assistance logistique pour les arrivages Amazon. Les documents fournis ne publient pas de garanties de livraison propres à chaque service ni de normes par destination ; les dates de livraison doivent donc être considérées comme des estimations fournies pour chaque envoi.

Comparaison des services

Service	Type de service
Services express	Assistance intégrée à l’entreposage et à la distribution B2C et B2B.
Groupage et expédition	Coordination logistique transfrontalière avec assistance au suivi des envois.
Logistique des arrivages Amazon	Entreposage, distribution et assistance aux arrivages pour les envois liés à Amazon.

Délai de livraison

Service	Délai de livraison publié
Services express	Les documents officiels décrivent l’étendue des services, mais ne publient pas de norme universelle concernant le nombre de jours de livraison.
Groupage et expédition	Le temps de transit dépend de l’origine, de la destination, de l’itinéraire choisi, des remises, des formalités douanières et de la livraison locale.
Logistique des arrivages Amazon	Le délai de livraison dépend du plan d’expédition, du rendez-vous de réception et des opérations à destination.

Délais de livraison selon le pays de destination

Groupe de destinations	Conseils de planification
Destinations internationales	Utilisez l’estimation propre à l’envoi fournie par XinYan International ou le vendeur ; les formalités douanières, la capacité de transport longue distance, la remise au partenaire et la livraison locale peuvent modifier la date réelle.
Destinations nationales en Chine	Utilisez l’estimation propre à l’itinéraire fournie pour l’envoi ; aucun délai universel, ville par ville, n’est publié dans les documents officiels fournis.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Première action
Numéro non valide	Vérifiez chaque lettre et chaque chiffre, supprimez toute ponctuation accidentelle et demandez au vendeur de confirmer le véritable numéro d’envoi.
Aucun résultat de suivi	Le numéro peut être incorrect, expiré, non pris en charge par les règles de reconnaissance actuelles ou ne pas encore avoir été scanné ; contactez le vendeur ou l’opérateur logistique.
Aucune mise à jour depuis longtemps	Tenez compte des week-ends, du traitement dans les installations, du transport international et des délais liés aux remises avant de relancer l’expéditeur.
Incident douanier ou de livraison	Vérifiez si des documents, le paiement de droits, une clarification de l’adresse ou une action du destinataire sont nécessaires.
Livré mais non reçu	Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, les membres du foyer, le bureau d’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’ouvrir une enquête.
Perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies et demandez à l’expéditeur de se renseigner sur une enquête de transport ou sur la procédure de réclamation applicable.
Retourné à l’expéditeur	Demandez à l’expéditeur la raison du retour et vérifiez si une adresse corrigée ou une nouvelle expédition est possible.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Ce que le client doit comprendre
Préparation à l’origine	L’expéditeur fournit les informations relatives à l’envoi, l’emballage et le service logistique sélectionné.
Traitement à l’exportation	L’envoi peut faire l’objet d’un tri, d’un traitement documentaire et de formalités liées à l’exportation.
Transport principal	Le suivi peut rester inchangé pendant que l’envoi circule entre des installations ou des modes de transport.
Traitement douanier	Les douanes peuvent demander des informations ou un paiement ; l’arrivée dans un site douanier ne signifie pas que l’envoi a été dédouané.
Remise au partenaire	La prénotification électronique, la réception physique et le premier scan à destination sont des événements distincts.
Dernier kilomètre	Le prestataire de livraison à destination contrôle l’acheminement local, les tentatives de livraison et les preuves de livraison.

Service client

Canal	Contact ou objet vérifié
Site web	Page de contact officielle ; utilisez-la pour toute demande concernant l’envoi et le service.
Téléphone	18124773800 ; la page de contact officielle fournie n’indique pas les horaires de service ni le fuseau horaire.
E-mail	2850757312@qq.com ; indiquez le numéro de l’envoi, l’expéditeur, le destinataire, l’itinéraire, le dernier scan et la solution demandée.
Demande en ligne	Le site web officiel propose un moyen de contacter le service en indiquant le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les détails du message.

Pour une escalade efficace, préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, le dernier événement, la description du contenu, les justificatifs de valeur, les photographies et toute communication douanière. Un vendeur ou un expéditeur peut avoir davantage d’autorité qu’un destinataire pour lancer une enquête de transport ou une réclamation.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises peuvent utiliser l’identifiant d’envoi fourni par XinYan International ou le vendeur pour rapprocher les commandes, surveiller les exceptions et réduire les demandes du type « où est ma commande ? ». Les documents officiels fournis décrivent la prise en charge par un système de suivi, mais ne publient pas de spécification actuelle d’API publique pour les développeurs.

Comparaison des API pour développeurs

Option

Fournisseur

Intégration officielle du transporteur

XinYan International

Voir tous les détails de l’intégration officielle du transporteur

Couverture du transporteur	Dossiers et services d’expédition de XinYan International.
Utilisation principale	Rapprochement des envois commerciaux et visibilité opérationnelle.
Authentification	Contactez XinYan International pour connaître les exigences actuelles en matière d’intégration commerciale.
Documentation actuelle	Aucun document officiel actuel d’API publique n’est inclus dans les éléments du site web fournis.

API multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Utilisation principale	Suivi agrégé pour plusieurs transporteurs et événements d’expédition normalisés.
Authentification	L’authentification par en-tête 17token est présentée dans la documentation publique de l’API.
Fonctionnalité de suivi	Le point de terminaison d’enregistrement documenté accepte un numéro de suivi et une valeur de transporteur.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis XinYan International ?

Saisissez le numéro de l’envoi sur le site officiel de XinYan International lorsque la fonction de suivi est disponible, ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi XinYan International ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu, la page de commande ou la notification logistique.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi XinYan International ?

Les documents officiels fournis ne publient pas de format universel unique ; utilisez donc l’identifiant exact, masqué ou complet, fourni pour votre envoi plutôt que de le deviner à partir d’un préfixe.

4. Pourquoi n’y a-t-il aucun premier événement de suivi ?

Le numéro peut être incorrect, expiré, hors des règles de reconnaissance ou en attente de la première numérisation opérationnelle.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi XinYan International ne se met-il plus à jour ?

Le traitement dans un centre, le transport, les formalités douanières ou la remise à un partenaire peuvent créer une interruption de visibilité ; demandez au vendeur de vérifier l’envoi si cette interruption devient anormale.

6. Combien de temps prendra la livraison XinYan International ?

Les informations officielles ne fournissent pas de délai de livraison universel ; l’itinéraire propre à l’envoi, la destination, les formalités douanières et le processus du dernier kilomètre déterminent l’estimation.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison ?

Consultez la dernière exception, vérifiez l’adresse et contactez le vendeur ou le partenaire de livraison au sujet des options de nouvelle livraison ou de retrait.

8. Que dois-je faire si le suivi indique que l’envoi a été livré, mais que je n’ai rien reçu ?

Vérifiez les lieux de livraison, les membres du foyer, le personnel d’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et demandez au vendeur d’ouvrir une enquête.

9. Comment signaler un envoi perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage, le contenu, les photographies et les justificatifs de valeur, puis demandez à l’expéditeur quelle est la procédure d’enquête ou de réclamation applicable.

10. Comment contacter XinYan International ?

Utilisez la page de contact officielle, appelez le 18124773800 ou écrivez à 2850757312@qq.com, en indiquant le numéro d’envoi et le dernier événement.

FAQ d’experts

11. La création d’une étiquette équivaut-elle à l’acceptation physique par XinYan International ?

Non. Une étiquette ou un enregistrement électronique peut précéder la première numérisation lors de la prise en charge physique ; l’expéditeur doit donc vérifier la remise.

12. Un numéro attribué par un partenaire peut-il être suivi comme un envoi XinYan International ?

Il peut être visible lorsque l’enregistrement logistique est associé, mais sa reconnaissance ne prouve pas que XinYan International a attribué le numéro.

13. Un événement d’arrivée en douane signifie-t-il qu’un envoi a été dédouané ?

Non. L’arrivée en douane, l’inspection, l’examen des documents, le paiement des droits et la mainlevée sont des étapes distinctes.

14. Que signifient la consolidation et le transfert pour la visibilité du suivi ?

Un envoi consolidé peut passer par plusieurs enregistrements logistiques ou remises, de sorte que le moment des événements peut différer entre l’enregistrement d’origine et un identifiant de livraison ultérieur.

15. Les entreprises peuvent-elles se connecter directement à une API de suivi XinYan International ?

Le site officiel fourni décrit la prise en charge d’un système de suivi, mais ne publie pas de spécification d’API publique actuelle ; les entreprises doivent demander directement les exigences d’intégration à jour.

16. Quelles informations une entreprise doit-elle envoyer lors de l’escalade d’un problème de suivi ?

Envoyez le numéro d’envoi, la catégorie de service, la date d’expédition, l’origine, la destination, la dernière numérisation, la description du colis et la question opérationnelle précise.

API de suivi

Référence de l’API

// 1. XinYan International official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current public material supplied for this page does not confirm
// a carrier code for XinYan International. Keep CARRIER_CODE as a
// placeholder until 17TRACK documentation or account metadata confirms it.
//
// Request body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]