Xinyan international Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Xinyan international, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За XinYan International

XinYan International е логистична компания със седалище в Шънджън, която предоставя услуги за вътрешно- и международно спедиторство, експресна логистика, консолидиране и препращане на пратки, складова дейност и дистрибуция, митническо деклариране, управление на веригата за доставки, консултации относно логистична информация и стандартен автомобилен товарен транспорт.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.xin-logistics.cn/
Тип превозвач	Доставчик на товарни и логистични услуги с дейности по вътрешно- и международно спедиторство.
Основен регион	Операции, базирани в Китай, с услуги за вътрешна и международна логистика.
Създадена	15 септември 2020 г.
Регистрирано местоположение	Подрайон Фуюн, район Баоан, Шънджън, Гуандун, Китай.
Публикувани категории услуги	Експресни услуги, консолидиране и препращане на пратки и логистична поддръжка за входящи пратки към Amazon.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношенията
XinYan International	XinYan International предоставя координация на логистиката, спедиторски услуги и свързани услуги за веригата на доставки.
Експресни услуги	Експресните услуги са посочени от XinYan International като продуктова категория за интегрирани сценарии за складиране и дистрибуция.
Консолидиране и препращане на пратки	XinYan International описва консолидирането и препращането на пратки като трансгранична логистична услуга, поддържана от системи за проследяване и логистика.
Митническо деклариране	XinYan International посочва митническото деклариране като част от разрешените си бизнес дейности; митническото сканиране не трябва автоматично да се приема за митническо освобождаване.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обединява налични събития; тя не управлява пратките на XinYan International.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или показан в записа за пратката на XinYan International, в официалното поле за проследяване, когато такова е налично, или използвайте 17TRACK за независимо обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете номера знак по знак, потвърдете, че това е номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте появата на първото физическо сканиране.

Професионален съвет: Етикетът или електронният запис за предварително уведомяване не са равнозначни на физическо приемане. Продавачът или изпращачът обикновено е най-бързият източник на информация за липсващ, неправилен или неактивиран номер.

Как да проследявате пратки на XinYan International

Стъпка	Действие
1. Намерете идентификатора	Проверете имейла за изпращане, страницата на поръчката, товарителницата, разписката или съобщението от продавача. Използвайте номера на пратката, а не номера на поръчката за покупка.
2. Изпробвайте официалния начин	Отворете официалния уебсайт на XinYan International и използвайте наличната опция за справка или проследяване на пратка.
3. Изпробвайте 17TRACK	Изпратете същия идентификатор към 17TRACK, когато ви са нужни обединени събития от повече от един логистичен участник.
4. Разрешаване на липсващ резултат	Проверете отново буквите и цифрите, премахнете случайните интервали, попитайте продавача дали пратката е била физически предадена и поискайте правилния идентификатор, издаден от превозвача или от доставчика на последната миля.

Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира логистичен запис. Референтният номер може да идентифицира търговска транзакция, а номерът за последната миля може да стане видим след международно предаване. Тези идентификатори могат да са свързани, без да са взаимозаменяеми.

Формати и примери на номера за проследяване

Предоставените официални материали обясняват как да се обработи неразпознат или неактивен номер, но не публикуват пълна публична спецификация на номерацията. Не правете изводи за услугата, произхода или местоназначението само въз основа на префикс. Използвайте умишлено маскиран шаблон и потвърдете идентификатора чрез официалния канал, продавача или 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер на пратка или товарителница

Маскирана буквено-цифрова или цифрова стойност, например XX######## или ##########; точната дължина и префиксът зависят от назначената услуга или логистичния запис.

Преглед на всички подробности за номерата на пратки или товарителници

Издаден от	Идентификаторът може да бъде издаден от XinYan International, партньор за доставка, търговска система или участник в последващата доставка.
Обичайна употреба	Той идентифицира запис на пратка, използван от изпращача, получателя или логистичния оператор.
Къде се вижда	Може да се появи в известие за изпращане, транспортен етикет, разписка, страница на поръчката при продавача или логистично съобщение.
Уточнение	Номер, разпознат от платформа за проследяване, не е задължително да е издаден от XinYan International.

Идентификатор на поръчка или референция на търговец

Пример: ORDER-XXXX или REF-########; това е маскиран референтен шаблон, а не потвърден формат за проследяване.

Преглед на всички подробности за референциите на търговеца

Издаден от	Продавачът, платформата за търговия или складовата система издава референцията.
Обхват на проследяването	Той може да извлече запис на поръчката, но може да не покаже транспортни сканирания.
Следващо действие	Помолете продавача да предостави действителния идентификатор на пратката или товарителницата.

Идентификатор на партньор или последна миля

Използвайте точния номер, показан след предаването; маскираният пример може да съдържа букви и цифри, например LL########LL.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньор или последна миля

Кога се създава	Участник в последващата доставка може да създаде или покаже втори идентификатор след получаване на данните за пратката или на физическата пратка.
Кой го вижда	Купувачът може да го види в по-късно известие за доставка или в портала на продавача.
Важно ограничение	Записът за електронно предаване не доказва, че превозвачът по местоназначение физически е получил пратката.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден или се очаква първо сканиране

Преди изпращане: може да съществува запис, но физическото приемане не е потвърдено.

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Какво означава	Изпращачът или логистичната система може да е предала информацията за пратката преди първото оперативно сканиране.
Отговорна страна	Изпращачът или първоначалният логистичен оператор трябва да потвърди физическото предаване.
Какво да направите	Първо се свържете с продавача, ако статусът остане непроменен след очаквания процес на изпращане.

Приета или получена

Пратката има оперативно входящо сканиране от логистичен участник.

В транзит

Пратката се придвижва между съоръжения или етапи на транспортиране; сканиранията може да са непостоянни.

Митническа обработка или обработка при предаване

Пратката преминава през обработка при внос, износ или трансфер; пристигането на митническо местоположение не е доказателство за освобождаване.

Изпратено за доставка

Участникът в доставката е включил пратката в маршрут за доставка.

Доставено или готово за получаване

Записът показва, че пратката е доставена или е налична за получаване; проверете мястото на доставка и подробностите за доказателството.

Изключение или връщане

Проблем с адреса, достъпа, митницата, повреда, отказ или маршрутизирането може да изисква действие от изпращача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

XinYan International предлага експресни услуги, консолидация и препращане, както и логистична поддръжка за входящи пратки към Amazon. Предоставените материали не съдържат гаранции за доставка или стандарти по конкретни услуги и дестинации, затова датите за доставка трябва да се приемат като приблизителни оценки, предоставени за конкретната пратка.

Сравнение на услугите

Услуга	Тип услуга
Експресни услуги	Интегрирана поддръжка за складиране и дистрибуция за B2C и B2B.
Консолидиране и препращане на пратки	Координация на трансгранична логистика с поддръжка за проследяване на пратки.
Входяща логистика за Amazon	Складиране, дистрибуция и поддръжка на входящи пратки, свързани с Amazon.

Време за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Експресни услуги	Официалните материали описват обхвата на услугите, но не посочват универсален стандарт за броя дни до доставка.
Консолидиране и препращане на пратки	Времето за транзит зависи от началната точка, дестинацията, избрания маршрут, предаването, митницата и местната доставка.
Входяща логистика за Amazon	Периодът за доставка зависи от плана за пратката, уговорения час за приемане и операциите на дестинацията.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Група дестинации	Указания за планиране
Международни дестинации	Използвайте оценката за конкретната пратка, предоставена от XinYan International или продавача; митницата, капацитетът за магистрален транспорт, предаването на партньор и местната доставка могат да променят действителната дата.
Вътрешни дестинации в Китай	Използвайте оценката за конкретния маршрут, предоставена за пратката; в предоставените официални материали не е публикуван универсален стандарт по градове.

Група дестинации

Указания за планиране

Международни дестинации

Използвайте оценката за конкретната пратка, предоставена от XinYan International или продавача; митницата, капацитетът за магистрален транспорт, предаването на партньор и местната доставка могат да променят действителната дата.

Вътрешни дестинации в Китай

Използвайте оценката за конкретния маршрут, предоставена за пратката; в предоставените официални материали не е публикуван универсален стандарт по градове.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Проверете всяка буква и цифра, премахнете случайно въведените препинателни знаци и помолете продавача да потвърди действителния номер на пратката.
Няма резултат от проследяването	Номерът може да е неправилен, изтекъл, извън текущите правила за разпознаване или все още да не е сканиран; свържете се с продавача или логистичния оператор.
Няма актуализация за дълъг период	Вземете предвид почивните дни, обработката в съоръжението, международния транспорт и пропуските при предаване, преди да ескалирате въпроса към изпращача.
Митническо или свързано с доставката изключение	Проверете дали са необходими документи, плащане на мита, уточняване на адреса или действие от получателя.
Доставено, но неполучено	Проверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка.
Изгубено или повредено	Запазете опаковката и снимките и помолете изпращача да провери възможността за разследване на транспортирането или приложимата процедура за рекламация.
Върнато на изпращача	Поискайте от изпращача причината за връщането и потвърдете дали е възможен коригиран адрес или ново изпращане.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Подготовка в началната точка	Изпращачът предоставя информацията за пратката, опаковката и избраната логистична услуга.
Обработка при износ	Пратката може да премине през сортиране, обработка на документация и процедури, свързани с износа.
Междуградско транспортиране	Проследяването може да остане непроменено, докато пратката се придвижва между съоръжения или различни видове транспорт.
Митническа обработка	Митницата може да поиска информация или плащане; пристигането на митническо място не означава освобождаване.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото приемане и първото сканиране в местоназначението са отделни събития.
Последна миля	Участникът, отговарящ за доставката в местоназначението, контролира местното маршрутизиране, опитите за доставка и доказателствата за доставка.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или предназначение
Уебсайт	Официална страница за контакт; използвайте я за запитвания относно пратки и услуги.
Телефон	18124773800; предоставената официална страница за контакт не посочва работно време или часова зона.
Имейл	2850757312@qq.com; включете номера на пратката, подателя, получателя, маршрута, последното сканиране и исканото решение.
Онлайн запитване	Официалният уебсайт предоставя канал за контакт чрез съобщение, включващ име, имейл, телефон и подробности за съобщението.

За ефективно ескалиране подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, данните за подателя и получателя, последното събитие, описание на съдържанието, доказателства за стойността, снимки и всяка митническа комуникация. Продавачът или подателят може да има повече правомощия от получателя да започне разследване или рекламация за транспортирането.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Предприятията могат да използват идентификатора на пратката, предоставен от XinYan International или продавача, за съгласуване на поръчки, наблюдение на изключения и намаляване на запитванията „къде е поръчката ми“. Предоставените официални материали описват поддръжка на система за проследяване, но не публикуват актуална публична спецификация на API за разработчици.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

XinYan International

Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Покритие на превозвача	Записи и услуги за пратки на XinYan International.
Основна употреба	Съгласуване на бизнес пратки и оперативна видимост.
Удостоверяване	Свържете се с XinYan International за актуалните изисквания за бизнес интеграция.
Актуална документация	В предоставените доказателства от уебсайта не е включен актуален публичен официален документ за API.

API за множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Агрегирано проследяване за множество превозвачи и стандартизирани събития за пратки.
Удостоверяване	В публичната справочна документация за API е показано удостоверяване чрез заглавка 17token.
Възможности за проследяване	Документираната крайна точка за регистрация приема номер за проследяване и стойност на превозвача.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка чрез XinYan International?

Въведете номера на пратката в официалния уебсайт на XinYan International, когато маршрутът за проследяване е наличен, или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на XinYan International?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, разписката, страницата на поръчката или логистичното известие.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XinYan International?

Предоставените официални материали не публикуват единен универсален формат, затова използвайте точния маскиран или пълен идентификатор, предоставен за вашата пратка, вместо да гадаете по префикс.

4. Защо няма първо събитие за проследяване?

Номерът може да е неправилен, изтекъл, извън правилата за разпознаване или да изчаква първото оперативно сканиране.

5. Защо пратката ми с XinYan International спря да се актуализира?

Обработката в съоръжението, транспортното движение, митническите процедури или предаването на партньор могат да създадат пропуск във видимостта; помолете продавача да провери пратката, ако пропускът стане необичаен.

6. Колко време ще отнеме доставката на XinYan International?

Официалните материали не предоставят универсален стандарт за доставка; конкретният маршрут на пратката, местоназначението, митническите процедури и процесът на доставка до крайния получател определят прогнозата.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка?

Прегледайте последното изключение, потвърдете адреса и се свържете с продавача или участника в доставката относно опциите за повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако проследяването показва, че пратката е доставена, но аз не съм я получил?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне разследване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка?

Запазете опаковката, съдържанието, снимките и документите за стойността, след което попитайте подателя за приложимата процедура за разследване или предявяване на претенция.

10. Как да се свържа с XinYan International?

Използвайте официалната страница за контакт, телефона 18124773800 или имейла 2850757312@qq.com и включете номера на пратката и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Създаването на етикет същото ли е като физическото приемане от XinYan International?

Не. Етикет или електронен запис може да предхожда първото физическо сканиране при приемане, така че подателят трябва да потвърди предаването.

12. Може ли номер, издаден от партньор, да бъде проследяван като пратка на XinYan International?

Той може да бъде видим, когато логистичният запис е свързан, но разпознаването не доказва, че XinYan International е издал номера.

13. Означава ли събитие за пристигане на митницата, че пратката е освободена?

Не. Пристигането на митницата, проверката, прегледът на документите, плащането на митата и освобождаването са отделни етапи.

14. Какво означават консолидирането и препращането за видимостта при проследяване?

Консолидираната пратка може да премине през няколко логистични записа или предавания, така че времето на събитията може да се различава между записа от началната точка и по-късния идентификатор за доставка.

15. Могат ли предприятията да се свързват директно с API за проследяване на XinYan International?

Предоставеният официален уебсайт описва поддръжка на система за проследяване, но не публикува актуална публична спецификация на API; предприятията трябва да поискат текущите изисквания за интеграция директно.

16. Каква информация трябва да изпрати дадено предприятие при ескалиране на проблем с проследяването?

Изпратете номера на пратката, категорията на услугата, датата на изпращане, началната точка, местоназначението, последното сканиране, описанието на пакета и конкретния оперативен въпрос.

API за проследяване

Справочник за API

// 1. XinYan International official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// The current public material supplied for this page does not confirm
// a carrier code for XinYan International. Keep CARRIER_CODE as a
// placeholder until 17TRACK documentation or account metadata confirms it.
//
// Request body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]