AIT Worldwide Logistics Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi AIT Worldwide Logistics pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.aitworldwide.com/

À propos d’AIT Worldwide Logistics

AIT Worldwide Logistics est un transitaire mondial et un prestataire de services logistiques pour la chaîne d’approvisionnement. Son portefeuille officiel de services couvre le transport aérien, maritime, routier, ferroviaire, intermodal et transfrontalier, le dédouanement, l’entreposage, la préparation des commandes, la logistique tierce, la chaîne du froid et la livraison spécialisée à domicile. AIT Worldwide Logistics prend en charge des expéditions commerciales plutôt que d’opérer comme un service postal universel de colis ; la réservation de l’expédition, le connaissement ou la référence interne de l’expédition est donc souvent plus utile qu’un numéro de colis destiné aux consommateurs.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	AIT Worldwide Logistics
Site officiel	https://www.aitworldwide.com/
Type de transporteur	Transitaire mondial et prestataire de services logistiques pour la chaîne d’approvisionnement
Rôle principal	Organise et gère le transport de fret multimodal, l’entreposage, les formalités douanières et certains services logistiques du dernier kilomètre
Périmètre d’activité publié	Transitaire mondial, préparation des commandes pour le commerce électronique, logistique d’entreprise et livraison spécialisée
Ressources officielles de suivi	Informations sur myAIT et les technologies de transport d’AIT

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation avec AIT Worldwide Logistics
AIT Worldwide Logistics	AIT Worldwide Logistics est l’entité de référence de transport transitaire et de logistique décrite sur le site officiel.
Transport aérien, maritime, routier, ferroviaire et intermodal	Il s’agit de modes de transport organisés dans le cadre des solutions de chaîne d’approvisionnement d’AIT Worldwide Logistics ; l’opérateur physique du véhicule peut varier selon la réservation.
myAIT	myAIT est le portail en ligne d’AIT Worldwide Logistics pour les informations sur les expéditions, les devis, les réservations, les alertes et les documents logistiques.
Autorités douanières et prestataires dans le pays de destination	Les agences douanières et les prestataires de transport locaux peuvent gérer séparément les étapes de dédouanement ou de livraison ; un événement provenant de l’un d’eux ne doit pas automatiquement être considéré comme un scan physique d’AIT Worldwide Logistics.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; 17TRACK n’assure pas le transport du fret et ne décide pas du traitement des réclamations.

Réponse rapide

Utilisez l’identifiant de l’expédition fourni par le vendeur, l’expéditeur ou l’équipe de réservation d’AIT Worldwide Logistics. Saisissez-le dans le portail officiel AIT Worldwide Logistics approprié, tel que myAIT lorsque l’expédition y est activée, ou essayez 17TRACK pour obtenir des événements regroupés. Un numéro de commande n’est pas automatiquement un numéro de suivi de fret. Si aucun résultat ne s’affiche, commencez par supprimer les espaces et la ponctuation, confirmez l’identifiant auprès de l’expéditeur et vérifiez si l’expédition a été physiquement remise au transporteur plutôt que simplement réservée.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les événements disponibles du transporteur et de ses partenaires, mais ne peut pas modifier une adresse, libérer une marchandise bloquée en douane, approuver un remboursement ni ouvrir une réclamation de fret.

Comment suivre les colis d’AIT Worldwide Logistics

Itinéraire	Étapes
Itinéraire officiel d’AIT Worldwide Logistics	1. Obtenez le numéro ou la référence de l’expédition auprès de l’expéditeur. 2. Connectez-vous au portail AIT Worldwide Logistics approprié ou accédez-y. 3. Consultez les scans, les documents, les alertes et les informations de livraison disponibles pour ce compte.
Itinéraire 17TRACK	1. Ouvrez la page de suivi 17TRACK. 2. Saisissez l’identifiant de l’expédition. 3. Laissez la plateforme identifier un transporteur pris en charge ou sélectionnez le transporteur lorsqu’elle vous y invite. 4. Comparez le dernier événement avec les données de réservation de l’expéditeur.

Un numéro d’expédition peut apparaître sur un connaissement, une confirmation de fret, un e-mail de réservation, un document commercial ou une notification du vendeur. Un identifiant de commande, un numéro de bon de commande, un numéro de facture et une référence client identifient une transaction, mais peuvent ne pas permettre de récupérer les scans de transport. Le transfert de fret implique souvent plusieurs transporteurs physiques ; le numéro d’un partenaire peut donc être requis après la remise.

Formats et exemples de numéros de suivi

Le site web public d’AIT Worldwide Logistics présente la visibilité du fret par l’intermédiaire de ses technologies logistiques et de ses solutions myAIT, plutôt que de publier une règle universelle de numérotation des colis destinés aux consommateurs. L’identifiant correct dépend de la réservation, du mode de transport, du compte et du transporteur physique. Ne déduisez pas le type de service à partir du seul préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Référence d’expédition ou référence interne AIT

Référence alphanumérique ou numérique propre au compte ; utilisez exactement la valeur fournie par l’expéditeur.

Voir tous les détails des références d’expédition AIT Worldwide Logistics

Émis par	Le système de réservation ou d’expédition associé à l’envoi.
Utilisation courante	Suivi du fret, coordination des réservations, documents et gestion des exceptions.
Où le trouver	Confirmations de fret, connaissements, portails expéditeurs et communications commerciales.
Avertissement	AIT Worldwide Logistics peut organiser le transport tandis qu’un autre transporteur assure le déplacement physique ou la livraison du dernier kilomètre.

Identifiant de suivi du transporteur ou du partenaire

Le format varie selon la compagnie aérienne, le transporteur maritime, le prestataire de transport routier, l’opérateur postal ou l’entreprise de livraison du dernier kilomètre.

Voir tous les détails des identifiants de suivi des partenaires

Émis par	Le partenaire chargé du transport physique ou de la livraison, pas nécessairement AIT Worldwide Logistics.
Utilisation courante	Scans spécifiques au mode de transport et mises à jour de livraison à destination.
Qui peut le voir	L’expéditeur, le destinataire, la marketplace ou l’utilisateur du compte d’expédition peut le recevoir lors d’une remise opérationnelle.
Action	Demandez à l’expéditeur l’identifiant du partenaire lorsque la référence AIT Worldwide Logistics ne comporte aucun événement public.

Référence de commande, de bon de commande ou de facture

Texte ou chiffres définis par le commerçant ; les exemples doivent être considérés comme des références masquées telles que ORDER-####.

Voir tous les détails des références commerçant

Objectif	Identifie la transaction commerciale plutôt que de prouver la prise en charge par le transporteur.
Utilisateur concerné	Les acheteurs et les commerçants des marketplaces l’utilisent pour rapprocher la commande de la réservation de fret.
Limitation du suivi	Elle peut ne renvoyer aucun événement de transport à moins que le système du commerçant ne l’associe à un identifiant d’expédition.

Statuts de suivi et significations

Recherche rapide du statut

Statut

Étape du cycle de vie

Réservation ou étiquette créée

Avant expédition

Voir tous les détails concernant la création de la réservation ou de l’étiquette

Signification	Les informations électroniques relatives à l’expédition existent ; le fret physique peut toujours se trouver chez l’expéditeur.
Partie responsable	L’expéditeur, l’entrepôt ou le prestataire d’enlèvement contrôle l’étape suivante de remise.
Que faire	Demandez à l’expéditeur si l’enlèvement a eu lieu et si un premier scan de prise en charge est disponible.

Enlevé ou pris en charge

Traitement à l’origine

Voir tous les détails concernant l’enlèvement ou la prise en charge

Signification	Un intervenant du transport a enregistré la réception ou la collecte.
Que se passe-t-il ensuite	Le tri, la consolidation, la planification du transport principal ou la préparation à l’exportation suivent normalement.
Que faire	Vérifiez l’origine, la destination et le service prévus auprès du contact de réservation.

En transit

Transport principal ou transfert

Afficher tous les détails du statut « en transit »

Signification	L’expédition se déplace entre des points opérationnels ou attend le prochain mouvement.
Visibilité	De longs intervalles peuvent se produire entre les scans effectués dans les installations, sur les navires, les vols et par les partenaires.
Que faire	Utilisez l’ETA de la réservation ou contactez l’expéditeur lorsque l’étape prévue a été dépassée.

Exception douanière ou de livraison

Exception

Afficher tous les détails concernant l’exception douanière ou de livraison

Signification	Des documents supplémentaires, un paiement, une correction d’adresse, une inspection ou une intervention opérationnelle peuvent être nécessaires.
Partie responsable	L’autorité douanière, le courtier, le transporteur ou l’expéditeur compétent dépend de l’événement.
Que faire	Lisez l’événement spécifique, préparez les documents commerciaux et demandez à l’expéditeur ou au courtier qui doit répondre.

Livré ou preuve de livraison

Finalisation

Afficher tous les détails concernant la livraison ou la preuve de livraison

Signification	Un intervenant de la livraison a enregistré la finalisation ; cet enregistrement ne permet pas à lui seul de résoudre les litiges concernant la réception physique.
Que faire	Vérifiez le lieu de livraison, le bureau de réception et le destinataire indiqué, puis demandez la preuve de livraison par l’intermédiaire de l’expéditeur ou du portail applicable.

Services et délais de livraison

AIT Worldwide Logistics propose un vaste portefeuille logistique établi sur devis, plutôt qu’un calendrier standard unique pour les colis destinés aux particuliers. La livraison dépend de l’origine, de la destination, du mode de transport, des conditions de réservation, des formalités douanières et des prestataires qui assurent chaque étape du transport.

Comparaison des services

Service

Type de service

Fret aérien

Transitaire pour les marchandises urgentes

Afficher tous les détails concernant le fret aérien d’AIT Worldwide Logistics

Idéal pour	Les expéditions nécessitant une planification du transport aérien et un acheminement plus rapide que le fret maritime.
Couverture et suivi	La couverture et les événements dépendent de l’itinéraire réservé, de la compagnie aérienne et du compte de transit.
Limitation	Les horaires des vols, la capacité, la sécurité et les formalités douanières peuvent modifier la date de livraison prévue.

Fret maritime

Transitaire maritime

Afficher tous les détails concernant le fret maritime d’AIT Worldwide Logistics

Idéal pour	Fret international conteneurisé et transport planifié de la chaîne d’approvisionnement.
Option publiée	Le site officiel met en avant le transport maritime en conteneur complet.
Limitation	La congestion portuaire, les horaires des navires, le transbordement et le dédouanement affectent la visibilité et l’arrivée.

Transport terrestre, intermodal et transfrontalier

Logistique routière, ferroviaire et transfrontalière

Afficher tous les détails concernant les services terrestres et transfrontaliers d’AIT Worldwide Logistics

Idéal pour	Distribution régionale, transport de lots partiels, transport par camion complet et acheminements transfrontaliers.
Capacité supplémentaire	La description officielle du service comprend une assistance douanière interne pour la logistique transfrontalière.
Limitation	Les exigences de prise de rendez-vous, le traitement à la frontière et la capacité du dernier kilomètre peuvent affecter la livraison.

Livraison à domicile et service White Glove

Livraison spécialisée du dernier kilomètre

Voir tous les détails sur la livraison à domicile d’AIT Worldwide Logistics

Idéal pour	Marchandises résidentielles et B2B volumineuses ou délicates, telles que des appareils électroménagers, des meubles et des équipements de fitness.
Options	La livraison dans la pièce de votre choix, l’installation, le montage, le nettoyage et l’assistance à la prise de rendez-vous sont décrits sur la page officielle.
Régions	La page officielle décrit les opérations résidentielles en Europe, en Amérique du Nord et au Royaume-Uni.

Délai de livraison

Service	Norme de livraison publiée
Fret aérien, maritime, routier et intermodal	Routage et planification de la livraison propres au devis ; aucun délai public universel unique ne s’applique.
Livraison à domicile spécialisée	La planification sur rendez-vous dépend de la marchandise, du lieu et du programme du détaillant.
Logistique de la chaîne du froid	Planifiée en fonction du produit, des exigences de température, de l’emballage, des installations et de la destination.

Délais de livraison par pays de destination

Pays ou région de destination

Type de service principal

États-Unis et Canada

Livraison aérienne, maritime, routière et livraison à domicile spécialisée

Voir les détails de livraison pour les États-Unis et le Canada

Fourchette de livraison estimée	Propre au devis ; dépend du mode de transport, de l’origine, de l’itinéraire et du rendez-vous du dernier kilomètre.
Remise du dernier kilomètre	Le prestataire routier, le service de livraison spécialisé ou tout autre prestataire de destination réservé.
Conseil douanier	Préparez les factures commerciales, des descriptions précises des marchandises et les informations sur l’importateur avant l’arrivée.

Royaume-Uni et Europe

Livraison aérienne, maritime, routière, intermodale et à domicile

Voir les détails de livraison pour le Royaume-Uni et l’Europe

Fourchette de livraison estimée	Propre au devis ; les formalités douanières, la manutention au port ou à l’aéroport et la capacité de prise de rendez-vous influencent le calendrier.
Remise du dernier kilomètre	Le transporteur routier de destination ou l’équipe spécialisée de livraison à domicile indiqué dans la réservation.
Conseil douanier	Confirmez l’importateur officiel, la classification de la marchandise, la valeur et les documents douaniers requis.

Asie-Pacifique

Transport aérien, maritime, intermodal et logistique de la chaîne d’approvisionnement

Voir les détails de livraison pour l’Asie-Pacifique

Fourchette de livraison estimée	Propre au devis ; le mode de transport, la consolidation, les opérations portuaires et les procédures de destination déterminent le calendrier.
Remise du dernier kilomètre	Le transporteur de destination sélectionné pour l’envoi et le niveau de service.
Conseil douanier	Vérifiez les règles d’importation de la destination et fournissez systématiquement les informations sur le produit, la valeur et le destinataire.

Le tableau de destination utilise des catégories de planification des services, car les documents publics d’AIT Worldwide Logistics décrivent des solutions de fret adaptées plutôt qu’un calendrier universel pour les colis. Une ETA indiquée dans un devis est une estimation, sauf si le contrat de transport applicable prévoit expressément une garantie.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème et solution

Problème ou statut affiché

Cause probable et première action

Numéro invalide

La valeur peut être un numéro de commande ou de référence, avoir été saisie incorrectement ou ne pas être prise en charge ; copiez-la exactement et demandez à l’expéditeur l’identifiant de transport.

Voir tous les détails concernant un numéro AIT Worldwide Logistics invalide

Effectuez une escalade lorsque	L’expéditeur confirme l’identifiant, mais ni le portail officiel ni 17TRACK ne le reconnaît.
Qui contacter	L’expéditeur ou l’équipe responsable du compte de réservation doit vérifier la référence et le numéro du transporteur physique.

Aucune mise à jour ou en transit depuis longtemps

Le fret peut être en transit entre des installations, en attente d’une étape clé du mode de transport, d’une action douanière ou d’un scan du partenaire ; comparez l’événement au plan annoncé et contactez l’expéditeur si une étape clé n’est pas franchie.

Exception douanière ou de livraison

Des documents, des droits et taxes, des informations d’adresse ou une décision opérationnelle peuvent être nécessaires ; demandez à l’expéditeur ou au courtier quelle partie doit intervenir.

Livré mais non reçu

Vérifiez l’adresse de livraison, le bureau de réception, les membres du foyer, les voisins, les informations de rendez-vous et la preuve de livraison ; demandez ensuite à l’expéditeur d’ouvrir une enquête de livraison.

Dommage ou perte présumée

Photographiez le fret et l’emballage, conservez tous les matériaux, informez rapidement l’expéditeur et suivez la procédure de réclamation applicable au contrat de réservation ou de transport.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour le fret international, AIT Worldwide Logistics peut coordonner plusieurs étapes, mais les autorités douanières, les compagnies aériennes, les transporteurs maritimes, les entreprises de camionnage et les prestataires de destination peuvent contrôler des étapes physiques individuelles. L’arrivée dans un pays ou dans une installation d’échange ne signifie pas la mainlevée douanière.

Étape

Entité responsable

Enlèvement à l’origine et préparation à l’exportation

Expéditeur, installation d’origine et prestataire de transport réservé

Voir tous les détails concernant l’enlèvement à l’origine et la préparation à l’exportation

Événement type	Enlèvement, réception, réservation ou fret prêt.
Lacune de visibilité	Un préavis électronique peut apparaître avant l’acceptation physique.
Action du client	Confirmez que la cargaison est prête, ainsi que les documents, l’emballage et l’identifiant utilisé pour la réservation.

Dédouanement à l’exportation et transport principal

Autorité douanière, courtier et prestataire aérien, maritime ou terrestre

Dédouanement à l’importation

Autorité douanière de destination et courtier désigné

Livraison à destination

Transporteur de destination ou prestataire spécialisé du dernier kilomètre

Transfert au partenaire

Une référence de réservation peut rester inchangée lorsqu’un transporteur physique prend la garde du fret ; un nouvel identifiant de partenaire peut également être attribué.

Service client

Canal

Contact ou lien vérifié

Site web et demande de devis

Site web officiel d’AIT Worldwide Logistics

Voir les conseils de contact pour le site web d’AIT Worldwide Logistics

Idéal pour	Commencer une demande de devis, identifier le représentant régional approprié et demander une assistance logistique.
Préparer	Référence de l’expédition, origine et destination, marchandise, dimensions, poids, mode de service et événement récent.
Limitation	Les méthodes de contact régionales et les heures d’ouverture dépendent du service et du lieu sélectionnés.

Portail myAIT

Services d’information et de technologie myAIT

Centre client pour la livraison à domicile

Page spécialisée de livraison à domicile

Pour une commande e-commerce, contactez d’abord le vendeur, car c’est généralement lui qui gère la relation de réservation et qui peut demander une enquête, une correction ou une réclamation. Pour un compte de fret direct, contactez le représentant d’AIT Worldwide Logistics ou le portail associé à l’expédition.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les utilisateurs professionnels peuvent utiliser les fonctionnalités myAIT et de gestion des bons de commande d’AIT Worldwide Logistics pour la visibilité des expéditions, les rapports, les alertes, les informations de réservation et les documents logistiques. AIT Worldwide Logistics décrit également l’EDI, l’intégration ERP, les fonctionnalités RFID, les alertes prédictives et la gestion des exceptions pour les flux de travail d’entreprise.

Comparaison développeur/API

Option

Prestataire

Intégration myAIT et AIT

AIT Worldwide Logistics

Voir tous les détails concernant l’intégration professionnelle d’AIT Worldwide Logistics

Couverture des transporteurs	Expéditions du compte AIT Worldwide Logistics et informations logistiques connectées.
Utilisation principale	Gestion des bons de commande, EDI, connectivité ERP, visibilité, alertes et rapports.
Authentification	L’accès au compte et les modalités d’intégration sont gérés par AIT Worldwide Logistics.
Documentation actuelle	Informations officielles sur les technologies de transport

API 17TRACK

17TRACK

Voir tous les détails de l’API 17TRACK

Utilisation principale	Intégration du suivi multitransporteurs pour le commerce électronique et les opérations.
Authentification	En-tête 17token, comme indiqué dans la documentation actuelle de l’API 17TRACK.
Fonctionnalité	Enregistrement des numéros de suivi et récupération des événements disponibles des transporteurs ; les fonctionnalités supplémentaires dépendent des capacités du compte.
Documentation	Documentation de l’API 17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon envoi AIT Worldwide Logistics ?

Utilisez l’identifiant de l’envoi dans le portail AIT Worldwide Logistics concerné ou essayez 17TRACK pour consulter les événements agrégés disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi AIT Worldwide Logistics ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, la confirmation de fret, le connaissement ou les documents de réservation.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi AIT Worldwide Logistics ?

Le format dépend du compte, du mode de transport et du transporteur physique ; AIT Worldwide Logistics ne possède donc pas de format universel public pour les colis destinés aux particuliers.

4. Pourquoi mon numéro de suivi AIT Worldwide Logistics ne fonctionne-t-il pas ?

L’envoi n’a peut-être pas encore été remis au transporteur, la valeur correspond peut-être à une référence de commande ou l’identifiant appartient peut-être à un partenaire ; confirmez la valeur auprès de l’expéditeur.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi AIT Worldwide Logistics ne se met-il plus à jour ?

Le fret peut se trouver entre deux scans opérationnels ou être en attente de dédouanement, de groupage ou d’une étape effectuée par un partenaire ; comparez l’événement avec le plan annoncé.

6. Combien de temps prend la livraison AIT Worldwide Logistics ?

La durée dépend du devis et de l’origine, de la destination, du mode de transport, des formalités douanières et des modalités du dernier kilomètre.

7. Que dois-je faire après une exception de livraison AIT Worldwide Logistics ?

Lisez l’événement, déterminez si des documents ou une action concernant l’adresse sont nécessaires, puis demandez à l’expéditeur ou au courtier quelle partie doit intervenir.

8. Que dois-je faire si AIT Worldwide Logistics indique que l’envoi a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez le lieu de livraison, le bureau de réception, les voisins et les membres du foyer, puis demandez une preuve de livraison à l’expéditeur.

9. Comment signaler un envoi AIT Worldwide Logistics perdu ou endommagé ?

Informez rapidement l’expéditeur, conservez l’emballage, prenez des photos et suivez la procédure de réclamation prévue dans le contrat de transport applicable.

10. Comment contacter AIT Worldwide Logistics ?

Commencez par le site officiel, le compte myAIT ou le représentant régional associé à la réservation.

FAQ pour experts

11. AIT Worldwide Logistics est-il le transporteur physique de chaque envoi ?

Aucune hypothèse unique ne s’applique : AIT Worldwide Logistics agit comme transitaire et peut coordonner des compagnies aériennes, des transporteurs maritimes, des prestataires de transport routier et des spécialistes du dernier kilomètre.

12. Un événement de réservation prouve-t-il qu’AIT Worldwide Logistics a reçu le fret ?

Non ; une réservation électronique ou un préavis peut précéder l’enlèvement physique. Recherchez donc une étape d’enlèvement ou d’acceptation.

13. L’arrivée en douane peut-elle être considérée comme une mainlevée douanière ?

Non ; l’arrivée indique la présence dans une procédure douanière, tandis que la mainlevée nécessite que l’autorité compétente ou le courtier achève le dédouanement.

14. Que propose myAIT aux utilisateurs professionnels ?

La page technologique officielle décrit la visibilité des envois, l’établissement de devis, la réservation, les alertes de statut, les documents logistiques, les rapports et les fonctionnalités d’intégration.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois AIT Worldwide Logistics avec 17TRACK ?

Les entreprises peuvent soumettre des identifiants pris en charge à 17TRACK, mais les événements renvoyés dépendent de la reconnaissance du transporteur et des données disponibles auprès des partenaires.

16. Qui demande généralement une enquête sur le fret ?

L’expéditeur ou le titulaire du compte lance généralement la demande opérationnelle, car cette partie contrôle la réservation du transport et les documents de transport.

17. AIT Worldwide Logistics propose-t-il une livraison spécialisée du dernier kilomètre ?

Oui, sa page officielle Home Delivery décrit la livraison résidentielle et B2B, avec des options comprenant l’assistance à la prise de rendez-vous, l’installation, le montage et le nettoyage.

API de suivi

// AIT Worldwide Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]