เกี่ยวกับ AIT Worldwide Logistics
AIT Worldwide Logistics เป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทานระดับโลก พอร์ตบริการอย่างเป็นทางการครอบคลุมการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน ทางราง การขนส่งหลายรูปแบบ และการขนส่งข้ามพรมแดน การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ โลจิสติกส์จากบุคคลที่สาม การขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ และการจัดส่งถึงบ้านแบบเฉพาะทาง AIT Worldwide Logistics รองรับการขนส่งเชิงธุรกิจเป็นหลัก ไม่ได้ดำเนินงานในฐานะบริการไปรษณีย์สำหรับพัสดุผู้บริโภคแบบครอบคลุม ดังนั้น หมายเลขการจอง ใบตราส่งสินค้า หรือเลขอ้างอิงภายในของการจัดส่งจึงมักมีประโยชน์มากกว่าหมายเลขพัสดุสำหรับผู้บริโภค
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | AIT Worldwide Logistics |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.aitworldwide.com/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทานระดับโลก |
| บทบาทหลัก | จัดการและบริหารการขนส่งสินค้าหลายรูปแบบ การจัดเก็บสินค้า พิธีการศุลกากร และโลจิสติกส์ระยะสุดท้ายบางส่วน |
| ขอบเขตการดำเนินงานที่เผยแพร่ | การรับจัดการขนส่งสินค้าระดับโลก การจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ และการจัดส่งแบบเฉพาะทาง |
| แหล่งข้อมูลการติดตามอย่างเป็นทางการ | ข้อมูล myAIT และเทคโนโลยีการขนส่งของ AIT |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ AIT Worldwide Logistics |
|---|
| AIT Worldwide Logistics | AIT Worldwide Logistics เป็นหน่วยงานหลักด้านการรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน ทางราง และหลายรูปแบบ | สิ่งเหล่านี้คือรูปแบบการขนส่งที่จัดการภายใต้โซลูชันห่วงโซ่อุปทานของ AIT Worldwide Logistics โดยผู้ดำเนินการยานพาหนะจริงอาจแตกต่างกันไปตามการจอง |
| myAIT | myAIT คือพอร์ทัลออนไลน์ของ AIT Worldwide Logistics สำหรับข้อมูลการจัดส่ง การเสนอราคา การจอง การแจ้งเตือน และเอกสารด้านโลจิสติกส์ |
| หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการปลายทาง | หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นอาจควบคุมขั้นตอนการดำเนินพิธีการหรือการจัดส่งแยกต่างหาก เหตุการณ์จากหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งไม่ควรถูกตีความโดยอัตโนมัติว่าเป็นการสแกนทางกายภาพโดย AIT Worldwide Logistics |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการขนส่งสินค้าและไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้อง |
คำตอบสั้น ๆ
ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ได้รับจากผู้ขาย ผู้จัดส่ง หรือทีมงานจองของ AIT Worldwide Logistics ป้อนข้อมูลดังกล่าวในพอร์ทัล AIT Worldwide Logistics อย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง เช่น myAIT หากการจัดส่งนั้นเปิดใช้งานไว้ หรือทดลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามการขนส่งสินค้าโดยอัตโนมัติ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ยืนยันตัวระบุกับผู้จัดส่ง และตรวจสอบว่าการจัดส่งถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้วหรือยัง ไม่ใช่เพียงแค่ทำการจองไว้
เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งและพันธมิตรได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายด้านการขนส่งสินค้าได้
วิธีติดตามพัสดุของ AIT Worldwide Logistics
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|
| เส้นทาง AIT Worldwide Logistics อย่างเป็นทางการ | 1. ขอหมายเลขหรือเลขอ้างอิงการจัดส่งจากผู้จัดส่ง 2. ลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าถึงพอร์ทัล AIT Worldwide Logistics ที่เกี่ยวข้อง 3. ตรวจสอบข้อมูลการสแกน เอกสาร การแจ้งเตือน และข้อมูลการจัดส่งที่มีให้สำหรับบัญชีนั้น |
| เส้นทาง 17TRACK | 1. เปิด หน้าติดตามพัสดุของ 17TRACK. 2. ป้อนตัวระบุการจัดส่ง 3. ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ขนส่งที่รองรับ หรือเลือกผู้ขนส่งเมื่อระบบแจ้ง 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจองของผู้จัดส่ง |
หมายเลขการจัดส่งอาจปรากฏบนใบตราส่งสินค้า การยืนยันการขนส่ง อีเมลการจอง เอกสารทางการค้า หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขาย รหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขใบสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ และข้อมูลอ้างอิงลูกค้าใช้ระบุธุรกรรม แต่ไม่สามารถใช้เรียกดูข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่งได้เสมอไป การจัดส่งสินค้าทางอากาศหรือทางทะเลมักเกี่ยวข้องกับผู้ขนส่งจริงมากกว่าหนึ่งราย ดังนั้นอาจต้องใช้หมายเลขของพันธมิตรหลังจากมีการส่งมอบงาน
สถานะการติดตามและความหมาย
การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
|---|
| สร้างการจองหรือฉลากแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างการจองหรือฉลากแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่สินค้าอาจยังอยู่กับผู้จัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการรับสินค้าจะเป็นผู้ควบคุมขั้นตอนการส่งมอบให้ผู้ขนส่งถัดไป |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | สอบถามผู้จัดส่งว่ามีการรับสินค้าแล้วหรือไม่ และมีข้อมูลการสแกนรับสินค้าครั้งแรกหรือไม่ |
|---|
|
| รับสินค้าแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว | การดำเนินการที่ต้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับสินค้าแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | ผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งได้บันทึกการรับมอบหรือการรวบรวมสินค้าแล้ว |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยก การรวบรวม การวางแผนการขนส่งช่วงหลัก หรือการเตรียมการส่งออก |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | ตรวจสอบต้นทาง ปลายทาง และบริการที่วางแผนไว้กับผู้ติดต่อด้านการจอง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การขนส่งช่วงหลักหรือการถ่ายโอน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดปฏิบัติงาน หรือกำลังรอการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป |
|---|
| การติดตามสถานะ | อาจมีช่วงเวลาห่างนานระหว่างการสแกนที่ศูนย์ปฏิบัติงาน เรือ เที่ยวบิน และพาร์ตเนอร์ |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | ใช้เวลาถึงโดยประมาณ (ETA) ในการจอง หรือติดต่อผู้ส่งเมื่อเลยกำหนดหมุดหมายที่วางแผนไว้ |
|---|
|
| ศุลกากรหรือข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง | ข้อยกเว้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | อาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติม การชำระเงิน การแก้ไขที่อยู่ การตรวจสอบ หรือการดำเนินการด้านปฏิบัติการ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบ | หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง นายหน้าศุลกากร ผู้ขนส่ง หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้น |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | อ่านเหตุการณ์โดยละเอียด จัดเตรียมเอกสารทางการค้า และสอบถามผู้ส่งหรือนายหน้าศุลกากรว่าผู้ใดต้องดำเนินการตอบกลับ |
|---|
|
| จัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง | เสร็จสมบูรณ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | ผู้มีส่วนร่วมในการจัดส่งได้บันทึกว่าดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่บันทึกดังกล่าวไม่ได้ยุติข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการรับสินค้าจริงด้วยตัวมันเอง |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง จุดรับสินค้า และผู้รับที่ระบุชื่อ จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ส่งหรือพอร์ทัลที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
AIT Worldwide Logistics นำเสนอพอร์ตโฟลิโอด้านโลจิสติกส์ที่หลากหลาย โดยคิดค่าบริการตามใบเสนอราคา แทนที่จะใช้ตารางเวลามาตรฐานเดียวสำหรับพัสดุผู้บริโภค การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง เงื่อนไขการจอง ศุลกากร และผู้ให้บริการที่ดำเนินการขนส่งในแต่ละช่วง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
|---|
| ขนส่งทางอากาศ | การรับจัดการขนส่งสินค้าด่วนตามเวลา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางอากาศของ AIT Worldwide Logistics| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งที่ต้องวางแผนการขนส่งทางอากาศและเคลื่อนย้ายได้รวดเร็วกว่าการขนส่งทางทะเล |
|---|
| พื้นที่ให้บริการและการติดตามสถานะ | พื้นที่ให้บริการและเหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จอง สายการบิน และบัญชีผู้รับจัดการขนส่ง |
|---|
| ข้อจำกัด | ตารางเที่ยวบิน ความจุ มาตรการรักษาความปลอดภัย และศุลกากรอาจทำให้วันที่จัดส่งตามแผนเปลี่ยนแปลง |
|---|
|
| ขนส่งทางทะเล | การรับจัดการขนส่งสินค้าทางทะเล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งทางทะเลของ AIT Worldwide Logistics| เหมาะสำหรับ | สินค้าระหว่างประเทศที่บรรจุในตู้คอนเทนเนอร์และการขนส่งในห่วงโซ่อุปทานตามแผน |
|---|
| ตัวเลือกที่มีการเผยแพร่ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเน้นบริการขนส่งทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ |
|---|
| ข้อจำกัด | ความแออัดของท่าเรือ ตารางเรือ การขนถ่ายสินค้าระหว่างทาง และการผ่านพิธีการศุลกากร ล้วนส่งผลต่อการติดตามสถานะและการมาถึง |
|---|
|
| การขนส่งภาคพื้นดิน การขนส่งหลายรูปแบบ และการขนส่งข้ามพรมแดน | โลจิสติกส์ทางถนน ทางรถไฟ และข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการภาคพื้นดินและบริการข้ามพรมแดนของ AIT Worldwide Logistics| เหมาะสำหรับ | การกระจายสินค้าในภูมิภาค การขนส่งสินค้าไม่เต็มคันรถ การขนส่งสินค้าเต็มคันรถ และการขนส่งข้ามพรมแดน |
|---|
| ความสามารถเพิ่มเติม | คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการสนับสนุนด้านศุลกากรภายในองค์กรสำหรับโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
|---|
| ข้อจำกัด | ข้อกำหนดด้านการนัดหมาย การดำเนินพิธีการชายแดน และความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้าย อาจส่งผลต่อการจัดส่ง |
|---|
|
| การจัดส่งถึงบ้านและบริการดูแลพิเศษ | การจัดส่งช่วงสุดท้ายเฉพาะทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งถึงบ้านของ AIT Worldwide Logistics| เหมาะสำหรับ | สินค้าสำหรับที่อยู่อาศัยและ B2B ขนาดใหญ่หรือบอบบาง เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ออกกำลังกาย |
|---|
| ตัวเลือก | รายละเอียดการจัดส่งเข้าห้องที่เลือก การติดตั้ง การประกอบ การทำความสะอาด และการนัดหมายมีระบุไว้ในหน้าอย่างเป็นทางการ |
|---|
| ภูมิภาค | หน้าอย่างเป็นทางการระบุการดำเนินงานสำหรับที่อยู่อาศัยในยุโรป อเมริกาเหนือ และสหราชอาณาจักร |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
|---|
| การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล ทางบก และแบบหลายรูปแบบ | การกำหนดเส้นทางและการวางแผนจัดส่งขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา จึงไม่มีระยะเวลาสากลเดียวที่ใช้กับทุกกรณี |
| บริการจัดส่งถึงบ้านแบบเฉพาะทาง | การนัดหมายจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า สถานที่ และโปรแกรมของผู้ค้าปลีก |
| โลจิสติกส์ควบคุมอุณหภูมิ | วางแผนตามผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดด้านอุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์ สิ่งอำนวยความสะดวก และปลายทาง |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการหลัก |
|---|
| สหรัฐอเมริกาและแคนาดา | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก และบริการจัดส่งถึงบ้านแบบเฉพาะทาง |
ดูรายละเอียดการจัดส่งสำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง เส้นทาง และการนัดหมายการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| การส่งมอบช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งทางบก บริการจัดส่งแบบเฉพาะทาง หรือผู้ให้บริการปลายทางรายอื่นที่ระบุไว้ในการจอง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | เตรียมใบกำกับสินค้าพาณิชย์ คำอธิบายสินค้าที่ถูกต้อง และข้อมูลผู้นำเข้าก่อนสินค้ามาถึง |
|---|
|
| สหราชอาณาจักรและยุโรป | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางบก แบบหลายรูปแบบ และบริการจัดส่งถึงบ้าน |
ดูรายละเอียดการจัดส่งสำหรับสหราชอาณาจักรและยุโรป| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา โดยศุลกากร การดำเนินการที่ท่าเรือหรือสนามบิน และขีดความสามารถในการรองรับการนัดหมายมีผลต่อตารางเวลา |
|---|
| การส่งมอบช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งทางถนนปลายทางหรือทีมจัดส่งถึงบ้านแบบเฉพาะทางที่ระบุไว้ในการจอง |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | ยืนยันผู้นำเข้าที่รับผิดชอบ บัญชีพิกัดสินค้า มูลค่า และเอกสารศุลกากรที่จำเป็น |
|---|
|
| เอเชียแปซิฟิก | การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล แบบหลายรูปแบบ และโลจิสติกส์ห่วงโซ่อุปทาน |
ดูรายละเอียดการจัดส่งสำหรับเอเชียแปซิฟิก| ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคา โดยรูปแบบการขนส่ง การรวมสินค้า การดำเนินงานที่ท่าเรือ และขั้นตอนปลายทางเป็นตัวกำหนดระยะเวลา |
|---|
| การส่งมอบช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่เลือกสำหรับการจัดส่งและระดับบริการนั้น |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | ตรวจสอบกฎการนำเข้าของประเทศปลายทาง และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ มูลค่า และผู้รับสินค้าอย่างสอดคล้องกัน |
|---|
|
ตารางปลายทางใช้หมวดหมู่สำหรับการวางแผนบริการ เนื่องจากข้อมูลสาธารณะของ AIT Worldwide Logistics อธิบายโซลูชันการขนส่งสินค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกรณี มากกว่าจะเป็นตารางเวลาพัสดุสากล ระยะเวลาถึงโดยประมาณ (ETA) ที่ระบุในใบเสนอราคาเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่สัญญาขนส่งที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ค่าอาจเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง พิมพ์ผิด หรือไม่รองรับ ให้คัดลอกให้ตรงทุกตัวและสอบถามผู้จัดส่งเกี่ยวกับรหัสระบุการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข AIT Worldwide Logistics ที่ไม่ถูกต้อง| ควรส่งต่อเรื่องเมื่อ | ผู้จัดส่งยืนยันรหัสระบุแล้ว แต่ทั้งพอร์ทัลอย่างเป็นทางการและ 17TRACK ไม่รู้จักรหัสดังกล่าว |
|---|
| ติดต่อใคร | ผู้จัดส่งหรือทีมบัญชีที่ดูแลการจองควรตรวจสอบรหัสอ้างอิงและหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งจริง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง | สินค้าขนส่งอาจอยู่ระหว่างการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ รอเหตุการณ์สำคัญของโหมดการขนส่ง การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการสแกนโดยพันธมิตร ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์กับแผนที่เสนอราคาไว้ และติดต่อผู้จัดส่งหากพลาดเหตุการณ์สำคัญใด ๆ |
| ศุลกากรหรือข้อยกเว้นด้านการจัดส่ง | อาจจำเป็นต้องใช้เอกสาร ชำระอากร ให้ข้อมูลที่อยู่ หรือตัดสินใจด้านการดำเนินงาน โปรดสอบถามผู้จัดส่งหรือนายหน้าโบรกเกอร์ว่าฝ่ายใดต้องเป็นผู้ดำเนินการ |
| แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน บันทึกการนัดหมาย และหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งเปิดเรื่องสอบสวนการจัดส่ง |
| สินค้าเสียหายหรือสงสัยว่าสูญหาย | ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมด แจ้งผู้จัดส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้องตามสัญญาการจองหรือสัญญาขนส่ง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง
สำหรับสินค้าขนส่งระหว่างประเทศ AIT Worldwide Logistics สามารถประสานงานหลายขั้นตอนได้ แต่หน่วยงานศุลกากร สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล บริษัทขนส่งทางรถบรรทุก และผู้ให้บริการปลายทางอาจเป็นผู้ควบคุมเหตุการณ์สำคัญทางกายภาพในแต่ละขั้นตอน การมาถึงประเทศหรือสถานที่แลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร
| ขั้นตอน | หน่วยงานที่รับผิดชอบ |
|---|
| การรับสินค้าต้นทางและการเตรียมส่งออก | ผู้จัดส่ง สถานที่ต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งที่จองไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าต้นทางและการเตรียมส่งออก| เหตุการณ์ทั่วไป | รับสินค้า รับเข้า จองแล้ว หรือสินค้าพร้อมขนส่ง |
|---|
| ช่องว่างด้านการมองเห็นสถานะ | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับสินค้าจริง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ยืนยันความพร้อมของสินค้า เอกสาร บรรจุภัณฑ์ และรหัสอ้างอิงที่ใช้ในการจอง |
|---|
|
| ศุลกากรส่งออกและการขนส่งระยะไกล | หน่วยงานศุลกากร นายหน้าโบรกเกอร์ และผู้ให้บริการทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบก |
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานศุลกากรปลายทางและนายหน้าโบรกเกอร์ที่ได้รับแต่งตั้ง |
| การจัดส่งปลายทาง | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายเฉพาะทาง |
| การส่งมอบให้พันธมิตร | หมายเลขอ้างอิงการจองอาจยังคงเดิมขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพเข้ารับช่วงการดูแลสินค้า และอาจมีการออก ID ใหม่ของพันธมิตรด้วย |
ฝ่ายบริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
| เว็บไซต์และคำขอใบเสนอราคา | เว็บไซต์ทางการของ AIT Worldwide Logistics |
ดูคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับการติดต่อเว็บไซต์ AIT Worldwide Logistics| เหมาะสำหรับ | การเริ่มขอใบเสนอราคา การระบุตัวแทนประจำภูมิภาคที่เหมาะสม และการขอความช่วยเหลือด้านโลจิสติกส์ |
|---|
| เตรียมข้อมูล | หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง ต้นทางและปลายทาง สินค้า ขนาด น้ำหนัก โหมดบริการ และเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัด | วิธีการติดต่อและเวลาทำการประจำภูมิภาคขึ้นอยู่กับบริการและสถานที่ที่เลือก |
|---|
|
| พอร์ทัล myAIT | บริการข้อมูลและเทคโนโลยี myAIT |
| ศูนย์บริการลูกค้าจัดส่งถึงบ้าน | หน้าบริการจัดส่งถึงบ้านเฉพาะทาง |
สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ โปรดติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ขายเป็นผู้ดูแลความสัมพันธ์ด้านการจอง และสามารถขอให้ตรวจสอบ แก้ไข หรือเรียกร้องค่าสินไหมได้ สำหรับบัญชีขนส่งสินค้าโดยตรง โปรดติดต่อตัวแทนหรือพอร์ทัล AIT Worldwide Logistics ที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งนั้น
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถใช้ความสามารถด้าน myAIT และการจัดการใบสั่งซื้อของ AIT Worldwide Logistics เพื่อดูสถานะการจัดส่ง จัดทำรายงาน รับการแจ้งเตือน ดูข้อมูลการจอง และจัดการเอกสารด้านโลจิสติกส์ AIT Worldwide Logistics ยังอธิบายถึง EDI การผสานรวม ERP ความสามารถ RFID การแจ้งเตือนเชิงคาดการณ์ และการจัดการข้อยกเว้นสำหรับเวิร์กโฟลว์ขององค์กร
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| การผสานรวม myAIT และ AIT | AIT Worldwide Logistics |
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมระบบธุรกิจของ AIT Worldwide Logistics| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การจัดส่งในบัญชี AIT Worldwide Logistics และข้อมูลโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่อ |
|---|
| การใช้งานหลัก | การจัดการใบสั่งซื้อ การเชื่อมต่อ EDI และ ERP การมองเห็นสถานะ การแจ้งเตือน และการจัดทำรายงาน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | การเข้าถึงบัญชีและการจัดเตรียมการเชื่อมต่อดำเนินการผ่าน AIT Worldwide Logistics |
|---|
| เอกสารฉบับปัจจุบัน | ข้อมูลเทคโนโลยีการขนส่งอย่างเป็นทางการ |
|---|
|
| API ของ 17TRACK | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK| การใช้งานหลัก | การเชื่อมต่อระบบติดตามแบบหลายผู้ให้บริการสำหรับอีคอมเมิร์ซและการดำเนินงาน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร API ของ 17TRACK ฉบับปัจจุบัน |
|---|
| ความสามารถ | การลงทะเบียนหมายเลขติดตามและเรียกดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดยความสามารถของบัญชีจะเป็นตัวกำหนดฟีเจอร์เพิ่มเติม |
|---|
| เอกสาร | เอกสาร API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุของ AIT Worldwide Logistics ได้อย่างไรใช้รหัสระบุการขนส่งในพอร์ทัล AIT Worldwide Logistics ที่เกี่ยวข้อง หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากมี
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ AIT Worldwide Logistics ได้จากที่ใดตรวจสอบในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารยืนยันการขนส่ง ใบตราส่งสินค้า หรือเอกสารการจอง
3. หมายเลขติดตามของ AIT Worldwide Logistics มีลักษณะอย่างไรรูปแบบขึ้นอยู่กับบัญชี รูปแบบการขนส่ง และผู้ให้บริการขนส่งจริง ดังนั้น AIT Worldwide Logistics จึงไม่มีรูปแบบหมายเลขพัสดุสำหรับผู้บริโภคที่เป็นมาตรฐานสากลเพียงรูปแบบเดียว
4. เหตุใดหมายเลขติดตามของ AIT Worldwide Logistics จึงใช้งานไม่ได้พัสดุอาจยังไม่ได้ส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง ค่าดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรือรหัสระบุอาจเป็นของพันธมิตร โปรดยืนยันข้อมูลกับผู้จัดส่ง
5. เหตุใดการติดตามพัสดุของ AIT Worldwide Logistics จึงหยุดอัปเดตพัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกนการดำเนินงาน หรือกำลังรอศุลกากร การรวบรวมสินค้า หรือเหตุการณ์สำคัญจากพันธมิตร โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์กับแผนที่เสนอไว้
6. การจัดส่งของ AIT Worldwide Logistics ใช้เวลานานเท่าใดระยะเวลาขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาและปัจจัยต่าง ๆ เช่น ต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งของ AIT Worldwide Logisticsอ่านเหตุการณ์ดังกล่าว ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้เอกสารหรือดำเนินการเกี่ยวกับที่อยู่หรือไม่ และสอบถามผู้จัดส่งหรือนายหน้าว่าฝ่ายใดต้องเป็นผู้ดำเนินการตอบกลับ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก AIT Worldwide Logistics แสดงสถานะจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่จัดส่ง จุดรับของ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้จัดส่ง
9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ AIT Worldwide Logistics ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้จัดส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพ และปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมที่ระบุในสัญญาการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
10. ฉันจะติดต่อ AIT Worldwide Logistics ได้อย่างไรเริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บัญชี myAIT หรือตัวแทนประจำภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับการจอง
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
11. AIT Worldwide Logistics เป็นผู้ให้บริการขนส่งจริงสำหรับทุกการจัดส่งหรือไม่ไม่สามารถสรุปเช่นนั้นได้ในทุกกรณี: AIT Worldwide Logistics ดำเนินงานในฐานะผู้รับจัดการขนส่งสินค้า และอาจประสานงานกับสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ผู้ให้บริการรถบรรทุก และผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งช่วงสุดท้าย
12. เหตุการณ์การจองเป็นหลักฐานยืนยันว่า AIT Worldwide Logistics ได้รับสินค้าแล้วหรือไม่ไม่ใช่ การจองทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการแจ้งล่วงหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นควรตรวจสอบเหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับการรับสินค้าหรือการยอมรับสินค้า
13. การมาถึงของสินค้าที่ศุลกากรถือเป็นการปล่อยสินค้าจากศุลกากรได้หรือไม่ไม่ใช่ การมาถึงระบุว่าสินค้าอยู่ในกระบวนการศุลกากร ขณะที่การปล่อยสินค้าต้องให้อำนาจหน้าที่หรือ นายหน้าที่เกี่ยวข้องดำเนินพิธีการให้เสร็จสิ้น
14. myAIT มีบริการใดสำหรับผู้ใช้งานภาคธุรกิจหน้าเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการมองเห็นข้อมูลการจัดส่ง การขอใบเสนอราคา การจอง การแจ้งเตือนสถานะ เอกสารด้านโลจิสติกส์ การรายงาน และความสามารถในการเชื่อมต่อระบบ
15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ AIT Worldwide Logistics ด้วย 17TRACK ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถส่งรหัสระบุที่รองรับไปยัง 17TRACK ได้ แต่เหตุการณ์ที่ส่งกลับมาจะขึ้นอยู่กับการรู้จักผู้ให้บริการขนส่งและข้อมูลพันธมิตรที่มีอยู่
16. โดยปกติแล้วใครเป็นผู้ขอให้ตรวจสอบการขนส่งสินค้าโดยปกติผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีจะเป็นผู้เริ่มการสอบถามด้านการดำเนินงาน เนื่องจากฝ่ายดังกล่าวเป็นผู้ควบคุมการจองการขนส่งต่อและเอกสารการขนส่ง
17. AIT Worldwide Logistics ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายแบบเฉพาะทางหรือไม่ใช่ หน้า Home Delivery อย่างเป็นทางการระบุว่ามีการจัดส่งถึงที่พักอาศัยและการจัดส่งแบบ B2B พร้อมตัวเลือกต่าง ๆ เช่น การสนับสนุนการนัดหมาย การติดตั้ง การประกอบ และการทำความสะอาด
API การติดตาม
// AIT Worldwide Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.
// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ AIT Worldwide Logistics
