ZTO Freight Seuranta

Syötä ZTO Freight-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja ZTO Freightista

ZTO Freight on rahti- ja logistiikkakuljetusyhtiö, joka keskittyy osakuormakuljetuksiin, täyskuormapalveluihin, toimitusketjulogistiikkaan, varastointiin, rajat ylittävään logistiikkaan ja niihin liittyviin toimituspalveluihin. Virallisella verkkosivustolla esitellään palveluja sekä yritys- että yksityisasiakkaille, mukaan lukien nouto-, siirto-, kuljetus- ja toimitus- tai itse noutamisen vaihtoehdot.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	ZTO Freight
Virallinen verkkosivusto	https://www.zto56.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rahtikuljetusyhtiö ja integroitujen logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kotimaan rahtikuljetukset sekä virallisilla palvelusivuilla kuvatut rajat ylittävät ja laajemmat logistiikkapalvelut.
Seurantasivu	Virallisen verkkosivuston palveluosio
Asiakaspalvelun puhelinnumero	95708

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli

Suhteen yhteenveto

ZTO Freight

ZTO Freight tarjoaa rahtikuljetuksia ja integroituja logistiikkapalveluja.

Näytä kaikki ZTO Freight -palvelujen tiedot

Tarjotut palvelut	Virallisella verkkosivustolla palvelualueiksi kuvataan osakuorma- ja täyskuormakuljetukset, rajat ylittävä logistiikka, lentokuljetukset, varastointi ja toimitusketjuratkaisut.
Seurantatuotteet	Virallinen verkkosivusto tarjoaa pääsyn verkkopalveluihin ja asiakaspalvelun puhelinnumeron; 17TRACK voi koota saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat itsenäisesti.
Verkoston rooli	Julkaistussa prosessissa kuvataan nouto, siirto, kuljetus ja toimitus tai itse noutaminen.
Kansainvälinen suhde	Rajat ylittävä logistiikka on lueteltu erikoispalveluksi; tarkka määränpään kuljetusyhtiölle luovutus voi riippua lähetyssopimuksesta ja reitistä.
Suhde palveluun 17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantaympäristö, joka ei kuljeta lähetyksiä eikä käsittele ZTO Freightin korvausvaatimuksia, hyvityksiä tai osoitteenmuutoksia.

Nopea vastaus

Käytä rahtikuitissa, lähetystarrassa, tilauksen lähetystiedotteessa tai myyjän viestissä näkyvää lähetys- tai rahtikirjanumeroa. Syötä se viralliselle ZTO Freight -verkkosivustolle tai käytä palvelua 17TRACK. Jos tapahtumia ei näy, tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan oikea tunniste.

Asiantuntijavinkki: 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi muuttaa toimitusohjeita, vapauttaa rahtia, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista ZTO Freightia koskevaa korvausvaatimusta.

ZTO Freight -pakettien seurantaohjeet

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen ZTO Freight -seuranta	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse haluamasi verkkopalvelu, syötä lähetyksen tunniste ja tarkista viimeisin tapahtuma sekä palvelutiedot.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetyksen tunniste, salli kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa tapahtumien aikajanaa myyjän lähetystietoihin.
Numeroa ei ole saatavilla	Pyydä lähettäjältä tai markkinapaikan myyjältä rahdin rahtikirjan numeroa; tilausnumero tai maksun viitenumero ei välttämättä ole seurattavissa.

Tarran luontia koskeva tapahtuma on tietue, ei todiste siitä, että ZTO Freight on vastaanottanut fyysisen rahdin. Lähettäjän tulee varmistaa nouto ja luovutus; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään, jos tunniste puuttuu tai on virheellinen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetut viralliset sivut yksilöivät lähetyspalvelut, mutta niissä ei julkaista yhtä yleistä julkista rakennetta kaikille ZTO Freightin rahtikirjoille. Käytä kuitissa tai tarrassa näkyvää täydellistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne

Kotimaan rahdin rahtikirja

Kuljetusliikkeen myöntämä tunniste; käytä kuitissa tarkalleen painettuja numeroita tai kirjaimia. Peitetty esimerkki on 12## #### ####.

Näytä kaikki kotimaan rahdin rahtikirjaa koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Varmista pituus ja merkkijoukko todellisesta lähetysasiakirjasta; toimitettujen sivujen perusteella yhtä julkista sääntöä ei ole vahvistettu.
Myöntäjä	Tunniste liittyy rahdin kuljetusta varten luotuun toimitustapahtumaan.
Tyypillinen käyttö	Osakuormat, täyskuormat, verkkokaupparahti ja muut kotimaan palvelut.
Kuka näkee sen	Lähettäjä näkee sen yleensä kuitissa tai tarrassa; ostaja saattaa nähdä sen lähetysviestissä.
Seurannan kattavuus	Tapahtumat voivat kattaa noudon, siirron, runkokuljetuksen sekä toimituksen tai itse noudon.
Huomautus	Tilaustunnukset, viitetunnukset ja toimitusilmoitusten numerot voivat poiketa seurattavasta rahtikirjasta.

Kumppanin tai rajat ylittävän kuljetuksen tunniste

Kumppanin myöntämä tai reittikohtainen tunniste; käytä lähettäjän toimittamaa numeroa, joka näkyy tässä muodossa XX## #### ####.

Näytä kaikki kumppanin tai rajat ylittävän kuljetuksen tunnistetta koskevat tiedot

Myöntäjä	Logistiikkakumppani, lähtömaan operaattori tai kohdemaan operaattori saattaa myöntää ylimääräisen tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Rajat ylittävä kuljetus, tullikäsittely tai viimeisen kilometrin toimitus.
Kuka näkee sen	Myyjä saattaa toimittaa sekä alkuperäisen rahtikirjan että myöhemmin annetun paikallisen toimitusnumeron.
Seurannan kattavuus	Yksi numero saattaa näyttää vain yhden osuuden; yhdistetyt tapahtumat riippuvat operaattoreiden välisestä tietojenvaihdosta.
Huomautus	17TRACKissa näkyvä numero ei yksinään todista, mikä operaattori sen myönsi tai kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on.

Kauppiaan viite

Tilaus- tai viitetunniste, kuten ORDER-####; se ei välttämättä palauta kuljetusliikkeen tapahtumia.

Viivakooditiedot

Asiakirjassa oleva viivakoodi ei automaattisesti ole julkinen paketin seurantanumero; kysy lähettäjältä, mikä kenttä on rahtikirja.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys
Lähetys luotu	Lähetystietue tai tarra on olemassa; fyysistä noutoa saatetaan vielä odottaa.
Noudettu / vastaanotettu	Skannaus osoittaa, että rahti on siirtynyt kuljetusliikkeen käsittelyyn.
Kuljetuksessa / siirrossa	Rahti siirtyy toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä.
Kohteen terminaalissa	Rahti on saapunut kohdepään toimipaikkaan ja saattaa odottaa lajittelua tai toimituksen suunnittelua.
Jakelussa	Toimitusosuus on osoitettu; pääsy osoitteeseen ja vastaanottajan saatavuus voivat vaikuttaa toimituksen valmistumiseen.
Toimitettu / itse noudettu	Järjestelmä kirjaa toimituksen tai noudon; tarkista todiste, vastaanottajan tiedot ja toimipaikka, jos rahtia ei löydy.
Poikkeus / palautettu	Toimitukseen, osoitteeseen, käsittelyyn tai reititykseen liittyvä ongelma edellyttää, että lähettäjä tai kuljetusliike määrittää seuraavan toimenpiteen.

Palvelut ja toimitusajat

ZTO Freight julkaisee palveluluokat ja kaksi lentotuotetta, joita kuvataan seuraavan päivän 24 tunnin ja joka toisen päivän 48 tunnin tuotteiksi. Todellinen toimitusaika riippuu reitistä, määräajasta, rahdin ominaisuuksista, määränpäästä ja valitusta sopimuksesta.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Vakiokuljetus	Yli 60 kg:n rahti, jossa käytetään vakiomukaista hinnoittelua ja toimintamenettelyjä.
Pieni rahti	Lähetykset, joiden paino on 10–60 kg.
Suuri LTL-rahti	Yli 800 kg:n rahti, johon LTL-hinnoittelu soveltuu.
Täysperäkuorma	Erilliset tai ajoneuvokohtaiset kuljetusjärjestelyt.
Kansainvälinen logistiikka	Kokonaisvaltaiset kansainväliset kuljetusjärjestelyt.
Lentokuljetustuote	Reitit, joita markkinoidaan seuraavan päivän 24 tunnin, joka toisen päivän 48 tunnin tai räätälöityinä palveluina.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut aikatiedot
Lentokuljetustuote	Seuraavan päivän 24 tunnin ja joka toisen päivän 48 tunnin tuotteet on kuvattu; reitin soveltuvuus ja ajan laskentaperusteet on vahvistettava varaamisen yhteydessä.
Muut rahtipalvelut	Virallisilla sivuilla kuvataan palveluluokat, mutta niissä ei määritetä yleistä toimitusstandardia; hanki reittikohtainen arvio ennen lähettämistä.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Suunnitteluohjeet
Pohjois-Amerikka	Käytä lähetyksen reittitarjousta ja tulliehtoja; toimitetussa aineistossa ei julkaista koko kuljetusyhtiötä koskevaa maakohtaista aikataulua.
Eurooppa	Käytä lähetyksen reittitarjousta ja tulliehtoja; toimitus määränpäässä riippuu sovitusta reitistä.
Aasian ja Tyynenmeren alue	Vahvista palvelu, määräaika ja toimitusjärjestely määränpäässä ennen lähettämistä.
Muut kansainväliset määränpäät	Pyydä ZTO Freightilta tai lähetyksen myyjältä määränpäätä koskeva arvio ja tullivastuun määrittely.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näkyvä ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Syötä koko rahtikirjan numero uudelleen, poista muotoilumerkit ja pyydä lähettäjää tarkistamaan numero.
Seurantatapahtumia ei ole	Tarkista, onko nouto tapahtunut; pelkkä osoitetarran luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.
Pitkä katkos kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä käsittelypaikkaa luvattuun reittiin ja pyydä sitten lähettäjää käynnistämään kuljetusyhtiötä koskeva selvitys.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus	Vahvista osoite, puhelimen käytettävyys ja toimitusvaatimukset; lähettäjän tulee sopia korjauksesta ZTO Freightin kanssa.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, rakennuksen vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodisteet ja ota yhteyttä lähettäjään.
Vaurioitunut tai kadonnut rahti	Valokuvaa pakkaus, säilytä pakkausmateriaalit ja ilmoita lähettäjälle viipymättä, jotta asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus voidaan avata.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

ZTO Freight listaa kansainvälisen logistiikan erikoispalvelukseen. Kansainvälinen seuranta voi sisältää erillisiä sähköisiä ennakkoilmoituksia, fyysisiä luovutuksia, tullitapahtumia ja viimeisen osuuden toimitustapahtumia. Saapuminen määränpään käsittelypaikkaan ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tulee ymmärtää
Nouto lähtöpaikasta	Lähtömaan operaattori noutaa tai vastaanottaa rahdin ja luo käsittelytapahtumia.
Vientikäsittely	Lajittelu, yhdistäminen ja vientiasiakirjojen käsittely voivat tapahtua ennen runkokuljetusta.
Runkokuljetus	Lähetys siirtyy lähtö- ja määräverkon välillä; skannaustietueissa voi olla aukkoja.
Tulli	Viranomaiset tai nimetyt tulliasiamiehet arvioivat asiakirjat, tullit ja maahantuontikelpoisuuden.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä vastaanottoa; ensimmäinen määränpään vastaanottoskannaus on vahvempi näyttö luovutuksesta.
Viimeinen toimitusosuus	Määränpään toimitusoperaattori hoitaa toimituksen, noudon tai palautuksen reittijärjestelyn mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki
Virallinen verkkosivusto	ZTO Freightin virallinen verkkosivusto
Yhtenäinen palvelunumero	95708; pidä esillä rahtikirja, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus sekä pyydetty ratkaisu.
Verkkotuki	Virallisella verkkosivustolla on saatavilla verkkopohjainen asiakaspalvelu sekä valitus- ja ehdotuskanava.
Verkostotiedustelu	Etsi sopiva palvelupiste virallisen verkkosivuston verkostotiedustelun kautta.

Kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen tapauksessa lähettäjän tulisi yleensä johtaa kuljetusyhtiön selvitystä, koska lähettäjällä ovat tilaus- ja rahtiasiakirjat. Vastaanottajan tulee dokumentoida toimitusongelma ja ilmoittaa siitä myyjälle viipymättä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan ZTO Freight -pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero ZTO Freightin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän ZTO Freight -seurantanumeroni?

Tarkista se rahtikuitista, etiketistä, lähetysviestistä tai myyjän lähetysvahvistuksesta.

3. Miltä ZTO Freight -seurantanumero näyttää?

Toimitetun aineiston perusteella ZTO Freight ei määritä yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetysasiakirjaan painettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen ZTO Freight -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystietue on luotu ja rahti vastaanotettu tai käsitelty; pelkkä etiketin luominen voi edeltää fyysistä noutoa.

5. Miksi ZTO Freight -seurantani ei päivity?

Siirto, yhdistäminen, luovutus tai viivästynyt skannaus voi aiheuttaa aukon; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä ZTO Freightiin, jos aukko vaikuttaa toimitusodotukseen.

6. Kuinka kauan ZTO Freight -toimitus kestää?

Kesto riippuu palvelusta ja reitistä; virallisella sivustolla kuvataan 24 ja 48 tunnin lentokuljetustuotteet, kun taas muiden rahtipalvelujen toimitusajat tulee varmistaa varaamisen yhteydessä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä ZTO Freight -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusvaatimukset ja pyydä sitten lähettäjää koordinoimaan ZTO Freightin kanssa uusi toimitus, tietojen korjaus tai nouto itse.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ZTO Freight ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut lähetystä?

Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodisteet ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ZTO Freight -rahditani?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko ja ota nopeasti yhteyttä lähettäjään, jotta asianmukainen selvitys- tai korvausmenettely voidaan aloittaa.

10. Miten voin ottaa yhteyttä ZTO Freightiin?

Käytä virallista verkkosivustoa tai soita julkaistuun yhtenäiseen palvelunumeroon 95708. Pidä rahtikirja ja lähetyksen tiedot valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako ZTO Freight -etiketti, että rahti on vastaanotettu?

Ei. Etiketti tai sähköinen lähetystietue voi olla olemassa ennen fyysistä noutoa; vastaanotto- tai noutotapahtuma on vahvempi näyttö siitä, että rahti on siirtynyt verkostoon.

12. Mitä ZTO Freightin luovutusprosessi tarkoittaa seurannan kannalta?

Kumppani voi vastaanottaa sähköiset lähetystiedot ennen rahdin fyysistä vastaanottoa, joten vastuu tulee arvioida viimeisimmän fyysisen vastaanottoskannauksen perusteella.

13. Tarkoittaako saapuminen ZTO Freightin määränpään toimipisteeseen, että tullaus on valmis?

Ei. Saapuminen toimipisteeseen ja tullin vapautus ovat erillisiä tapahtumia; maahantuojan tai nimetyn asiamiehen on täytettävä määränpään asiakirja- ja tullimaksuvaatimukset.

14. Voiko ZTO Freight -lähetyksellä olla useampi kuin yksi tunniste?

Kyllä. Rajat ylittävät tai viimeisen toimitusvaiheen järjestelyt voivat sisältää alkuperäisen rahtikirjan ja kumppanin tunnisteen; pyydä lähettäjää yhdistämään numerot.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a ZTO Freight -lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua 17TRACK API:n ajantasaisiin ohjeisiin tuettujen kuljetusyhtiöiden rekisteröintiä ja seurantaprosesseja varten; kuljetusyhtiökohtainen API:n saatavuus on varmistettava ZTO Freightilta.

Seuranta-API

// Carrier-specific official API: current public documentation is not established by the supplied official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZTO Freight carrier code in 17TRACK documentation before production use.