ZTO Freight ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ZTO Freight për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth ZTO Freight

ZTO Freight është një transportues ngarkesash dhe ofrues logjistike i përqendruar në transportin e ngarkesave më pak se një kamion, shërbimet me ngarkesë të plotë kamioni, logjistikën e zinxhirit të furnizimit, magazinimin, logjistikën ndërkufitare dhe shërbime të ngjashme të dorëzimit. Faqja zyrtare e internetit paraqet shërbime si për klientët biznesorë, ashtu edhe për klientët individualë, me mundësi marrjeje, transferimi, transporti dhe dorëzimi ose vetë-marrjeje.

Fusha	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	ZTO Freight
Faqja zyrtare e internetit	https://www.zto56.com/
Lloji i transportuesit	Transportues ngarkesash dhe ofrues i integruar logjistike.
Rajoni kryesor	Operacione vendase të transportit të ngarkesave, me oferta logjistike ndërkufitare dhe më të gjera të përshkruara në faqet zyrtare të shërbimeve.
Faqja e gjurmimit	Hyrja e shërbimit në faqen zyrtare të internetit
Linja telefonike e shërbimit ndaj klientit	95708

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

ZTO Freight

ZTO Freight ofron shërbime transporti ngarkesash dhe logjistikë të integruar.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e ZTO Freight

Shërbimet e ofruara	Ngarkesat më pak se një kamion, ngarkesat e plota të kamionit, shërbimet ndërkufitare, aviacioni, magazinimi dhe zgjidhjet e zinxhirit të furnizimit përshkruhen si fusha shërbimi në faqen zyrtare të internetit.
Produktet e gjurmimit	Faqja zyrtare e internetit ofron akses në shërbimet online dhe një linjë telefonike për klientët; 17TRACK mund të grumbullojë në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të transportuesit.
Roli në rrjet	Procesi i publikuar përshkruan marrjen, transferimin, transportin dhe dorëzimin ose vetë-marrjen.
Marrëdhënia ndërkombëtare	Logjistika ndërkufitare renditet si shërbim specialiteti; dorëzimi i saktë te transportuesi në destinacion mund të varet nga kontrata e dërgesës dhe itinerari.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk transporton dërgesa ose nuk administron kërkesat për dëmshpërblim, rimbursimet apo ndryshimet e adresës për ZTO Freight.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e dërgesës ose të fletëngarkesës të shfaqur në dëftesën e transportit, etiketën e dërgesës, njoftimin e dërgimit të porosisë ose mesazhin e shitësit. Futeni atë në faqen zyrtare të internetit të ZTO Freight ose përdorni 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, konfirmoni që etiketa i është dorëzuar fizikisht transportuesit dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin e saktë.

Këshillë profesionale: 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit, të lirojë ngarkesën, të miratojë rimbursime ose të vendosë për një kërkesë ndaj ZTO Freight.

Si të gjurmoni paketat e ZTO Freight

Rruga e gjurmimit	Hapat
Gjurmimi zyrtar i ZTO Freight	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni shërbimin përkatës online, futni identifikuesin e dërgesës dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit dhe informacionin e shërbimit.
17TRACK	Hapni 17TRACK, futni identifikuesin e dërgesës, lejoni njohjen e transportuesit dhe krahasoni kronologjinë e ngjarjeve me informacionin e dërgimit të shitësit.
Nuk ka numër të disponueshëm	Kërkojini dërguesit ose shitësit të tregut numrin e fletë-dërgesës së ngarkesës; një numër porosie ose referencë pagese nuk mund të gjurmohet domosdoshmërisht.

Një ngjarje e krijimit të etiketës është një regjistrim të dhënash, jo provë se ZTO Freight e ka marrë ngarkesën fizike. Dërguesi duhet të verifikojë marrjen dhe dorëzimin; marrësi duhet të kontaktojë shitësin kur identifikuesi mungon ose është i pasaktë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet zyrtare të dhëna identifikojnë shërbimet e dërgesave, por nuk publikojnë një model të vetëm universal për çdo fletë-dërgesë të ZTO Freight. Përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në faturë ose etiketë, në vend që të nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Fletë-dërgesë për ngarkesa vendase

Identifikues i lëshuar nga transportuesi; përdorni shifrat ose shkronjat e sakta të shtypura në faturë. Një shembull i redaktuar është 12## #### ####.

Shiko të gjitha detajet për fletë-dërgesën e ngarkesës vendase

Gjatësia/struktura	Konfirmoni gjatësinë dhe grupin e karaktereve nga dokumenti aktual i dërgesës; faqet e dhëna nuk përcaktojnë një rregull të vetëm publik.
Lëshuar nga	Identifikuesi lidhet me transaksionin e transportit të krijuar për lëvizjen e ngarkesës.
Përdorimi tipik	Ngarkesa më e vogël se një kamion i plotë, ngarkesa e një kamioni të plotë, ngarkesa e tregtisë elektronike dhe shërbime të tjera vendase.
Kush e sheh	Dërguesi zakonisht e sheh në faturë ose etiketë; blerësi mund ta shohë në një mesazh dërgese.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të përfshijnë marrjen, transferimin, transportin ndërmjet terminaleve dhe dorëzimin ose vetë-marrjen.
Kujdes	ID-të e porosive, ID-të e referencës dhe numrat e njoftimeve të dorëzimit mund të jenë të ndryshëm nga fletë-dërgesa që mund të gjurmohet.

Identifikues i partnerit ose ndërkufitar

Identifikues i lëshuar nga partneri ose specifik për itinerarin; përdorni numrin e dhënë nga dërguesi, i paraqitur këtu vetëm si XX## #### ####.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesin e partnerit ose ndërkufitar

Lëshuar nga	Një partner logjistik, operatori i origjinës ose operatori i destinacionit mund të lëshojë një identifikues shtesë.
Përdorimi tipik	Transport ndërkufitar, përpunim doganor ose dorëzim në kilometrin e fundit.
Kush e sheh	Shitësi mund të japë si fletë-dërgesën origjinale, ashtu edhe një numër lokal të mëvonshëm të dorëzimit.
Fusha e gjurmimit	Një numër mund të shfaqë vetëm një segment; ngjarjet e lidhura varen nga shkëmbimi i të dhënave ndërmjet operatorëve.
Kujdes	Një numër i dukshëm në 17TRACK nuk provon vetvetiu se cili operator e ka lëshuar ose e mban aktualisht dërgesën.

Referencë e tregtarit

Identifikues porosie ose reference, si ORDER-####; mund të mos kthejë ngjarje të transportuesit.

Të dhëna të barkodit

Një barkod në një dokument nuk është automatikisht një numër publik gjurmimi të pakos; pyeteni dërguesin se cila fushë është fletë-dërgesa.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Statusi	Kuptimi
Dërgesa u krijua	Regjistrimi i dërgesës ose etiketa ekziston; marrja fizike mund të jetë ende në pritje.
U mor / u pranua	Një skanim tregon se ngarkesa hyri në procesin e transportuesit.
Në transit / transferim	Ngarkesa po lëviz ndërmjet pikave operative ose segmenteve të transportit.
Në objektin e destinacionit	Ngarkesa arriti në një objekt në anën e destinacionit dhe mund të jetë në pritje të klasifikimit ose planifikimit të dorëzimit.
Në dorëzim	Segmenti i dorëzimit është caktuar; qasja në adresë dhe disponueshmëria e marrësit mund të ndikojnë në përfundim.
U dorëzua / u mor vetë	Sistemi regjistron dorëzimin ose marrjen; kontrolloni dëshminë, të dhënat e marrësit dhe objektin nëse ngarkesa nuk gjendet.
Përjashtim / u kthye	Një problem me dorëzimin, adresën, trajtimin ose itinerarin kërkon që dërguesi ose transportuesi të përcaktojë veprimin e radhës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

ZTO Freight publikon kategoritë e shërbimeve dhe dy produkte aviacioni të përshkruara si produkte me dorëzim ditën pasuese brenda 24 orësh dhe me dorëzim pas dy ditësh brenda 48 orësh. Dorëzimi faktik varet nga itinerari, ora e fundit e pranimit, karakteristikat e ngarkesës, destinacioni dhe kontrata e zgjedhur.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Ngarkesa standarde	Ngarkesa mbi 60 kg që përdor çmime dhe procedura standarde të funksionimit.
Ngarkesa të vogla	Dërgesa nga 10 deri në 60 kg.
Ngarkesa të mëdha LTL	Ngarkesa mbi 800 kg, për të cilat janë të përshtatshme çmimet LTL.
Ngarkesë e plotë kamioni	Marrëveshje transporti të dedikuara ose të bazuara në automjete.
Logjistikë ndërkufitare	Marrëveshje transporti ndërkufitar me një ndalesë.
Produkt aviacioni	Itinerare të tregtuara si shërbime me dorëzim ditën pasuese brenda 24 orësh, me dorëzim pas dy ditësh brenda 48 orësh ose të personalizuara.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Produkt aviacioni	Përshkruhen produktet me dorëzim ditën pasuese brenda 24 orësh dhe me dorëzim pas dy ditësh brenda 48 orësh; përshtatshmëria e itinerarit dhe rregullat e llogaritjes duhet të konfirmohen gjatë rezervimit.
Shërbime të tjera për ngarkesat	Faqet zyrtare përshkruajnë kategoritë e shërbimeve, por nuk përcaktojnë një standard universal dorëzimi; merrni një vlerësim specifik për itinerarin përpara dërgimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për planifikimin
Amerika e Veriut	Përdorni ofertën për itinerarin dhe kushtet doganore për dërgesën; në provat e dhëna nuk publikohet asnjë afat kohor mbarëmbajtës sipas vendeve nga transportuesi.
Evropa	Përdorni ofertën për itinerarin dhe kushtet doganore për dërgesën; dorëzimi te destinacioni varet nga itinerari i kontraktuar.
Azi-Paqësor	Konfirmoni shërbimin, orën e fundit të pranimit dhe marrëveshjen e dorëzimit në destinacion përpara dërgimit.
Destinacione të tjera ndërkombëtare	Pyetni ZTO Freight ose shitësin e transportit për një vlerësim specifik për destinacionin dhe për përgjegjësinë doganore.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Rifutni numrin e plotë të fletë-dërgesës, hiqni shenjat e formatimit dhe kërkojini dërguesit ta verifikojë numrin.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse është bërë marrja; krijimi i etiketës vetëm nuk provon pranimin fizik.
Hendek i gjatë gjatë transportit	Krahasoni objektin e fundit me itinerarin e premtuar, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë një hetim nga transportuesi.
Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar	Konfirmoni adresën, mundësinë e kontaktit telefonik dhe kërkesat e dorëzimit; dërguesi duhet të koordinojë korrigjimin me ZTO Freight.
Shënuar si dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni dërguesin.
Ngarkesë e dëmtuar ose e humbur	Fotografoni paketën, ruani ambalazhin dhe njoftoni menjëherë dërguesin, në mënyrë që të hapet hetimi ose kërkesa e duhur.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi ndërmjet transportuesve

ZTO Freight e rendit logjistikën ndërkufitare si shërbim të specializuar. Gjurmimi ndërkombëtar mund të përmbajë ngjarje të veçuara për njoftimin elektronik paraprak, dorëzimin fizik, doganën dhe kilometrin e fundit. Mbërritja në një objekt të destinacionit nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet kuptuar
Marrja në origjinë	Operatori i origjinës mbledh ose pranon ngarkesën dhe krijon ngjarje të trajtimit.
Përpunimi i eksportit	Sortimi, konsolidimi dhe dokumentacioni i eksportit mund të kryhen përpara transportit kryesor.
Transporti kryesor	Dërgesa lëviz midis rrjeteve të origjinës dhe destinacionit; mund të ketë boshllëqe në skanime.
Dogana	Autoritetet ose agjentët doganorë të caktuar vlerësojnë dokumentet, detyrimet dhe pranueshmërinë.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi paraprak elektronik nuk provon marrjen fizike; skanimi i parë i pranimit në destinacion është dëshmi më e fortë e dorëzimit te partneri.
Milja e fundit	Operatori i dorëzimit në destinacion përfundon dorëzimin, marrjen ose kthimin sipas marrëveshjes së itinerarit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Faqja zyrtare e internetit	Uebsajti zyrtar i ZTO Freight
Linja telefonike e unifikuar	95708; përgatitni fletëngarkesën, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit dhe zgjidhjen e kërkuar.
Mbështetja online	Uebsajti zyrtar ofron shërbim online për klientët dhe akses për ankesa ose sugjerime.
Kërkimi në rrjet	Përdorni hyrjen për kërkimin në rrjet në uebsajtin zyrtar për të gjetur një pikë shërbimi përkatëse.

Për një dërgesë të humbur ose të dëmtuar, dërguesi duhet normalisht të drejtojë hetimin e transportuesit, sepse dërguesi zotëron dokumentet e rezervimit dhe të ngarkesës. Marrësi duhet të dokumentojë problemin e dorëzimit dhe të njoftojë shitësin pa vonesë.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të ZTO Freight?

Futni numrin e fletëngarkesës në uebsajtin zyrtar të ZTO Freight ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të ZTO Freight?

Shikoni në dëftesën e ngarkesës, etiketë, mesazhin e dërgimit ose konfirmimin e transportit nga shitësi.

3. Si duket një numër gjurmimi i ZTO Freight?

ZTO Freight nuk përcakton një format të vetëm universal publik në materialin e dhënë, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të shtypur në dokumentin e dërgesës.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ZTO Freight?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi krijohet regjistri i dërgesës dhe ngarkesa pranohet ose përpunohet; krijimi i etiketës mund t’i paraprijë marrjes fizike.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ZTO Freight?

Një transferim, konsolidim, dorëzim te partneri ose skanim i vonuar mund të krijojë një boshllëk; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kërkojini dërguesit të kontaktojë ZTO Freight nëse boshllëku ndikon në pritshmërinë për dorëzim.

6. Sa zgjat dorëzimi nga ZTO Freight?

Koha varet nga shërbimi dhe itinerari; faqja zyrtare përshkruan produkte të transportit ajror 24-orësh dhe 48-orësh, ndërsa koha për ngarkesat e tjera duhet të konfirmohet gjatë rezervimit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga ZTO Freight?

Kontrolloni adresën dhe kërkesat e dorëzimit, më pas bëni që dërguesi të koordinojë ridorëzimin, korrigjimin ose marrjen vetë me ZTO Freight.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ZTO Freight thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe njoftoni shitësin.

9. Si ta raportoj një ngarkesë të humbur ose të dëmtuar të ZTO Freight?

Ruani paketimin, fotografoni dëmin dhe kontaktoni menjëherë dërguesin që të mund të nisë procesi përkatës i hetimit ose i kërkesës për dëmshpërblim.

10. Si mund të kontaktoj ZTO Freight?

Përdorni uebsajtin zyrtar ose telefononi linjën telefonike të unifikuar të publikuar në 95708, duke pasur gati fletëngarkesën dhe të dhënat e dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A provon etiketa e ZTO Freight se ngarkesa është pranuar?

Jo. Një etiketë ose regjistër elektronik i dërgesës mund të ekzistojë përpara marrjes fizike; një ngjarje pranimi ose marrjeje është dëshmi më e fortë se ngarkesa ka hyrë në rrjet.

12. Çfarë nënkupton procesi i dorëzimit te partneri i ZTO Freight për gjurmimin?

Një partner mund të marrë të dhënat elektronike të dërgesës përpara se ta marrë fizikisht ngarkesën, ndaj përgjegjësia duhet të vlerësohet duke përdorur skanimin më të fundit fizik të pranimit.

13. A do të thotë mbërritja në një objekt destinacioni të ZTO Freight se procedurat doganore kanë përfunduar?

Jo. Mbërritja në objekt dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta; importuesi ose agjenti i caktuar duhet të përmbushë kërkesat e dokumentacionit dhe detyrimeve të destinacionit.

14. A mund të ketë një dërgesë e ZTO Freight më shumë se një identifikues?

Po. Marrëveshjet ndërkufitare ose të dorëzimit në miljen e fundit mund të përfshijnë një fletëngarkesë origjinale dhe një identifikues partneri; kërkojini dërguesit t'i lidhë numrat.

15. A mund të përdorin bizneset një API për të gjurmuar dërgesat e ZTO Freight?

Bizneset mund të shqyrtojnë dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK për regjistrimin e transportuesve të mbështetur dhe rrjedhat e punës së gjurmimit; disponueshmëria e API-së specifike për transportuesin duhet të konfirmohet me ZTO Freight.

API-ja e gjurmimit

// Carrier-specific official API: current public documentation is not established by the supplied official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZTO Freight carrier code in 17TRACK documentation before production use.