ZTO Freight Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ZTO Freight για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ZTO Freight

Η ZTO Freight είναι μεταφορέας εμπορευμάτων και πάροχος υπηρεσιών logistics, με έμφαση στις μεταφορές φορτίων μικρότερων από πλήρες φορτηγό, στις υπηρεσίες πλήρους φορτηγού, στα logistics εφοδιαστικής αλυσίδας, στην αποθήκευση, στα διασυνοριακά logistics και σε συναφείς υπηρεσίες παράδοσης. Ο επίσημος ιστότοπος παρουσιάζει υπηρεσίες τόσο για επιχειρηματικούς όσο και για ιδιώτες πελάτες, με επιλογές παραλαβής, μεταφόρτωσης, μεταφοράς και παράδοσης ή αυτοπαραλαβής.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	ZTO Freight
Επίσημος ιστότοπος	https://www.zto56.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας εμπορευμάτων και ολοκληρωμένος πάροχος υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή	Εγχώριες μεταφορές εμπορευμάτων, με διασυνοριακές και ευρύτερες υπηρεσίες logistics που περιγράφονται στις επίσημες σελίδες υπηρεσιών.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη είσοδος στις υπηρεσίες του ιστότοπου
Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών	95708

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

ZTO Freight

Η ZTO Freight παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς εμπορευμάτων και ολοκληρωμένα logistics.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες της ZTO Freight

Παρεχόμενες υπηρεσίες	Οι μεταφορές φορτίων μικρότερων από πλήρες φορτηγό, πλήρους φορτηγού, οι διασυνοριακές μεταφορές, οι αεροπορικές μεταφορές, η αποθήκευση και οι λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας περιγράφονται ως τομείς υπηρεσιών στον επίσημο ιστότοπο.
Προϊόντα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες και γραμμή εξυπηρέτησης πελατών· το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει ανεξάρτητα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων.
Ρόλος στο δίκτυο	Η δημοσιευμένη διαδικασία περιγράφει την παραλαβή, τη μεταφόρτωση, τη μεταφορά και την παράδοση ή την αυτοπαραλαβή.
Διεθνής σχέση	Τα διασυνοριακά logistics αναφέρονται ως εξειδικευμένη υπηρεσία· ο ακριβής μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό μπορεί να εξαρτάται από τη σύμβαση αποστολής και τη διαδρομή.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει αποστολές ούτε διαχειρίζεται αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές διεύθυνσης για τη ZTO Freight.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που εμφανίζεται στην απόδειξη μεταφοράς, στην ετικέτα αποστολής, στην ειδοποίηση αποστολής της παραγγελίας ή στο μήνυμα του πωλητή. Καταχωρίστε τον στον επίσημο ιστότοπο της ZTO Freight ή χρησιμοποιήστε 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να αποδεσμεύσει φορτίο, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση κατά της ZTO Freight.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της ZTO Freight

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση ZTO Freight	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη σχετική ηλεκτρονική υπηρεσία, καταχωρίστε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και τις πληροφορίες της υπηρεσίας.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, καταχωρίστε το αναγνωριστικό της αποστολής, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το χρονολόγιο των συμβάντων με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει διαθέσιμος αριθμός	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον πωλητή της αγοράς τον αριθμό φορτωτικής του φορτίου· ένας αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά πληρωμής δεν είναι απαραίτητα ανιχνεύσιμα.

Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας είναι μια καταχώριση δεδομένων και όχι απόδειξη ότι η ZTO Freight έχει παραλάβει το φυσικό φορτίο. Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την παραλαβή και την παράδοση· ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή όταν το αναγνωριστικό λείπει ή είναι λανθασμένο.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες προσδιορίζουν τις υπηρεσίες αποστολής, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο για κάθε φορτωτική της ZTO Freight. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη ή την ετικέτα, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Εγχώρια φορτωτική φορτίου

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε τα ακριβή ψηφία ή γράμματα που αναγράφονται στην απόδειξη. Ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι 12## #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια φορτωτική φορτίου

Μήκος/δομή	Επιβεβαιώστε το μήκος και το σύνολο χαρακτήρων από το πραγματικό έγγραφο αποστολής· δεν έχει καθοριστεί ένας ενιαίος δημόσιος κανόνας από τις παρεχόμενες σελίδες.
Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό συνδέεται με τη συναλλαγή αποστολής που δημιουργήθηκε για τη μεταφορά του φορτίου.
Συνήθης χρήση	Μεταφορές μερικού φορτίου, πλήρους φορτίου, φορτία ηλεκτρονικού εμπορίου και άλλες εγχώριες υπηρεσίες.
Ποιος το βλέπει	Ο αποστολέας συνήθως το βλέπει στην απόδειξη ή την ετικέτα· ο αγοραστής μπορεί να το δει σε μήνυμα αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να καλύπτουν την παραλαβή, τη μεταφόρτωση, τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και την παράδοση ή την αυτοπαραλαβή.
Επιφύλαξη	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας, τα αναγνωριστικά αναφοράς και οι αριθμοί ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να διαφέρουν από την ανιχνεύσιμη φορτωτική.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή διασυνοριακής μεταφοράς

Αναγνωριστικό που εκδίδεται από συνεργάτη ή αφορά συγκεκριμένη διαδρομή· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα, ο οποίος εμφανίζεται εδώ μόνο ως XX## #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό συνεργάτη ή διασυνοριακής μεταφοράς

Εκδίδεται από	Ένας συνεργάτης logistics, ένας φορέας προέλευσης ή ένας φορέας προορισμού μπορεί να εκδώσει ένα πρόσθετο αναγνωριστικό.
Συνήθης χρήση	Διασυνοριακή μεταφορά, τελωνειακή διεκπεραίωση ή παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Ποιος το βλέπει	Ο πωλητής μπορεί να παρέχει τόσο την αρχική φορτωτική όσο και έναν μεταγενέστερο τοπικό αριθμό παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ένας αριθμός μπορεί να εμφανίζει μόνο ένα τμήμα· τα συνδεδεμένα συμβάντα εξαρτώνται από την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των φορέων.
Επιφύλαξη	Ένας αριθμός που εμφανίζεται στο 17TRACK δεν αποδεικνύει από μόνος του ποιος φορέας τον εξέδωσε ή ποιος έχει επί του παρόντος το φορτίο.

Αναφορά εμπόρου

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς, όπως ORDER-####· ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα του μεταφορέα.

Δεδομένα γραμμωτού κώδικα

Ένας γραμμωτός κώδικας σε ένα έγγραφο δεν αποτελεί αυτόματα δημόσιο αριθμό παρακολούθησης δέματος· ρωτήστε τον αποστολέα ποιο πεδίο είναι η φορτωτική.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία
Η αποστολή δημιουργήθηκε	Η καταχώριση της αποστολής ή η ετικέτα υπάρχει· η φυσική παραλαβή μπορεί να εκκρεμεί ακόμη.
Παραλήφθηκε / έγινε αποδεκτή	Μια σάρωση υποδεικνύει ότι το φορτίο εισήλθε στη διαδικασία του μεταφορέα.
Σε μεταφορά / μεταφόρτωση	Το φορτίο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων λειτουργίας ή τμημάτων της μεταφοράς.
Στην εγκατάσταση προορισμού	Το φορτίο έφτασε σε εγκατάσταση στην πλευρά του προορισμού και μπορεί να αναμένει διαλογή ή προγραμματισμό παράδοσης.
Προς παράδοση	Το σκέλος της παράδοσης έχει ανατεθεί· η πρόσβαση στη διεύθυνση και η διαθεσιμότητα του παραλήπτη μπορεί να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.
Παραδόθηκε / παραλήφθηκε αυτοπροσώπως	Το σύστημα καταγράφει την παράδοση ή την παραλαβή· ελέγξτε το αποδεικτικό, τα στοιχεία του παραλήπτη και την εγκατάσταση εάν το φορτίο δεν εντοπίζεται.
Εξαίρεση / επιστράφηκε	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, χειρισμού ή δρομολόγησης απαιτεί από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα να καθορίσει την επόμενη ενέργεια.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ZTO Freight δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών και δύο αεροπορικά προϊόντα που περιγράφονται ως προϊόντα παράδοσης την επόμενη ημέρα εντός 24 ωρών και παράδοσης σε δύο ημέρες εντός 48 ωρών. Η πραγματική παράδοση εξαρτάται από τη διαδρομή, την ώρα αποκοπής, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τον προορισμό και την επιλεγμένη σύμβαση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Τυπικό φορτίο	Φορτίο άνω των 60 kg με χρήση τυπικής τιμολόγησης και διαδικασιών λειτουργίας.
Μικρό φορτίο	Αποστολές από 10 έως 60 kg.
Μεγάλο φορτίο LTL	Φορτίο άνω των 800 kg, όπου ενδείκνυται η τιμολόγηση LTL.
Πλήρες φορτίο φορτηγού	Αποκλειστικές ή βασισμένες σε όχημα ρυθμίσεις μεταφοράς.
Διασυνοριακή εφοδιαστική	Ενιαίες ρυθμίσεις διασυνοριακής μεταφοράς.
Αεροπορικό προϊόν	Διαδρομές που προωθούνται ως υπηρεσίες παράδοσης την επόμενη ημέρα εντός 24 ωρών, παράδοσης σε δύο ημέρες εντός 48 ωρών ή προσαρμοσμένες υπηρεσίες.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες χρονισμού
Αεροπορικό προϊόν	Περιγράφονται προϊόντα παράδοσης την επόμενη ημέρα εντός 24 ωρών και παράδοσης σε δύο ημέρες εντός 48 ωρών· η επιλεξιμότητα της διαδρομής και οι κανόνες υπολογισμού πρέπει να επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.
Άλλες υπηρεσίες φορτίου	Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά δεν καθορίζουν ένα καθολικό πρότυπο παράδοσης· λάβετε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Βόρεια Αμερική	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη διαδρομή και τους τελωνειακούς όρους της αποστολής· δεν έχει δημοσιευτεί χρονοδιάγραμμα ανά χώρα για το σύνολο του μεταφορέα στα παρεχόμενα στοιχεία.
Ευρώπη	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη διαδρομή και τους τελωνειακούς όρους της αποστολής· η παράδοση στον προορισμό εξαρτάται από τη συμβατικά καθορισμένη διαδρομή.
Ασία-Ειρηνικός	Επιβεβαιώστε την υπηρεσία, την ώρα αποκοπής και τη ρύθμιση παράδοσης στον προορισμό πριν από την αποστολή.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Ζητήστε από τη ZTO Freight ή τον πωλητή αποστολής εκτίμηση ειδικά για τον προορισμό και ενημέρωση σχετικά με την τελωνειακή ευθύνη.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά ολόκληρο το waybill, αφαιρέστε τα σημεία μορφοποίησης και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τον αριθμό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ελέγξτε αν πραγματοποιήθηκε η παραλαβή· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία εγκατάσταση με την προβλεπόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, την πρόσβαση στο τηλέφωνο και τις απαιτήσεις παράδοσης· ο αποστολέας θα πρέπει να συντονίσει τη διόρθωση με τη ZTO Freight.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη reception του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Κατεστραμμένο ή χαμένο φορτίο	Φωτογραφίστε το δέμα, κρατήστε τη συσκευασία και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει η κατάλληλη διερεύνηση ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η ZTO Freight κατατάσσει τη διασυνοριακή εφοδιαστική στις εξειδικευμένες υπηρεσίες της. Η διεθνής παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει ξεχωριστά συμβάντα ηλεκτρονικής προειδοποίησης, φυσικής παράδοσης, τελωνείου και παράδοσης τελευταίου μιλίου. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοήσετε
Παραλαβή στην προέλευση	Ο φορέας εκμετάλλευσης στην προέλευση παραλαμβάνει ή δέχεται το φορτίο και δημιουργεί συμβάντα διαχείρισης.
Διαδικασία εξαγωγής	Η διαλογή, η ενοποίηση και η τεκμηρίωση εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη μεταφορά στο κύριο σκέλος.
Μεταφορά κύριου σκέλους	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ των δικτύων προέλευσης και προορισμού· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο	Οι αρχές ή οι διορισμένοι εκτελωνιστές αξιολογούν τα έγγραφα, τους δασμούς και το παραδεκτό.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή· η πρώτη σάρωση αποδοχής στον προορισμό αποτελεί ισχυρότερη απόδειξη της παράδοσης.
Τελευταίο μίλι	Ο φορέας εκμετάλλευσης παράδοσης στον προορισμό ολοκληρώνει την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με τη συμφωνία διαδρομής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας ή σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της ZTO Freight
Ενιαία γραμμή εξυπηρέτησης	95708· να έχετε διαθέσιμα το δελτίο αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση και το ζητούμενο αποτέλεσμα.
Ηλεκτρονική υποστήριξη	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει πρόσβαση σε ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών και σε υποβολή παραπόνων ή προτάσεων.
Αναζήτηση δικτύου	Χρησιμοποιήστε την ενότητα αναζήτησης δικτύου στον επίσημο ιστότοπο για να εντοπίσετε ένα σχετικό σημείο εξυπηρέτησης.

Για αποστολή που έχει χαθεί ή υποστεί ζημιά, ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ηγηθεί της διερεύνησης από τον μεταφορέα, επειδή διαθέτει τα έγγραφα κράτησης και φορτίου. Ο παραλήπτης θα πρέπει να καταγράψει το πρόβλημα παράδοσης και να ενημερώσει τον πωλητή χωρίς καθυστέρηση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με ZTO Freight;

Εισαγάγετε τον αριθμό δελτίου αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της ZTO Freight ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ZTO Freight;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη φορτίου, στην ετικέτα, στο μήνυμα αποστολής ή στην επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ZTO Freight;

Η ZTO Freight δεν καθορίζει μία ενιαία δημόσια μορφή στο παρεχόμενο υλικό, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που αναγράφεται στο έγγραφο της αποστολής.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της ZTO Freight;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται κανονικά μετά τη δημιουργία του αρχείου της αποστολής και την αποδοχή ή επεξεργασία του φορτίου· η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ZTO Freight;

Μια μεταφορά, ενοποίηση, παράδοση σε συνεργάτη ή καθυστερημένη σάρωση μπορεί να δημιουργήσει κενό· ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη ZTO Freight αν το κενό επηρεάζει την αναμενόμενη παράδοση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με ZTO Freight;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία και τη διαδρομή· ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει αεροπορικές υπηρεσίες 24 και 48 ωρών, ενώ ο χρόνος για άλλα φορτία θα πρέπει να επιβεβαιώνεται κατά την κράτηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με ZTO Freight;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις απαιτήσεις παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να συντονίσει με τη ZTO Freight την εκ νέου παράδοση, τη διόρθωση ή την αυτοπαραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ZTO Freight αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τη reception, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο της ZTO Freight;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει η κατάλληλη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη ZTO Freight;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε την ενιαία γραμμή εξυπηρέτησης στο 95708, έχοντας έτοιμα το δελτίο αποστολής και τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει η ετικέτα της ZTO Freight ότι το φορτίο έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι. Μια ετικέτα ή ένα ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή· ένα συμβάν αποδοχής ή παραλαβής αποτελεί ισχυρότερη απόδειξη ότι το φορτίο εισήλθε στο δίκτυο.

12. Τι σημαίνει η διαδικασία παράδοσης σε συνεργάτη της ZTO Freight για την παρακολούθηση;

Ένας συνεργάτης μπορεί να λάβει ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής πριν παραλάβει φυσικά το φορτίο, επομένως η ευθύνη θα πρέπει να αξιολογείται με βάση την πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής αποδοχής.

13. Σημαίνει η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού της ZTO Freight ότι ολοκληρώθηκε το τελωνείο;

Όχι. Η άφιξη στην εγκατάσταση και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα· ο εισαγωγέας ή ο διορισμένος αντιπρόσωπος πρέπει να εκπληρώσει τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης και δασμών του προορισμού.

14. Μπορεί μια αποστολή της ZTO Freight να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι. Οι διασυνοριακές ή οι ρυθμίσεις παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να περιλαμβάνουν ένα αρχικό δελτίο αποστολής και ένα αναγνωριστικό συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να συνδέσει τους αριθμούς.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της ZTO Freight;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να ανατρέξουν στην τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για τις υποστηριζόμενες ροές εργασιών εγγραφής μεταφορέων και παρακολούθησης· η διαθεσιμότητα API για συγκεκριμένο μεταφορέα πρέπει να επιβεβαιωθεί με τη ZTO Freight.

API παρακολούθησης

// Carrier-specific official API: current public documentation is not established by the supplied official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZTO Freight carrier code in 17TRACK documentation before production use.