ZTO Freight Tracking

Įveskite ZTO Freight sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie ZTO Freight

ZTO Freight yra krovinių vežėjas ir logistikos paslaugų teikėjas, daugiausia dėmesio skiriantis dalinių krovinių vežimui, pilnų krovinių vežimo paslaugoms, tiekimo grandinės logistikai, sandėliavimui, tarpvalstybinei logistikai ir susijusioms pristatymo paslaugoms. Oficialioje svetainėje pristatomos paslaugos verslo ir privatiems klientams, įskaitant paėmimo, perkėlimo, transportavimo ir pristatymo arba atsiėmimo savarankiškai galimybes.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	ZTO Freight
Oficiali svetainė	https://www.zto56.com/
Vežėjo tipas	Krovinių vežėjas ir integruotos logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Vidaus krovinių vežimo operacijos bei tarpvalstybinės ir platesnės logistikos paslaugos, aprašytos oficialiuose paslaugų puslapiuose.
Siuntų sekimo puslapis	Oficialios svetainės paslaugų skiltis
Klientų aptarnavimo telefono linija	95708

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

ZTO Freight

ZTO Freight teikia krovinių vežimo ir integruotos logistikos paslaugas.

Peržiūrėti visą informaciją apie ZTO Freight paslaugas

Teikiamos paslaugos	Oficialioje svetainėje kaip paslaugų sritys nurodomi dalinių krovinių, pilnų krovinių, tarpvalstybinio vežimo, aviacijos, sandėliavimo ir tiekimo grandinės sprendimai.
Siuntų sekimo produktai	Oficialioje svetainėje suteikiama prieiga prie internetinių paslaugų ir nurodomas klientų aptarnavimo telefono numeris; 17TRACK gali savarankiškai agreguoti prieinamus vežėjų įvykius.
Tinklo vaidmuo	Paskelbtame procese aprašomi paėmimas, perkėlimas, transportavimas ir pristatymas arba atsiėmimas savarankiškai.
Tarptautiniai ryšiai	Tarpvalstybinė logistika nurodoma kaip specializuota paslauga; tikslus siuntos perdavimas paskirties vietoje gali priklausyti nuo siuntimo sutarties ir maršruto.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri neveža siuntų ir netvarko ZTO Freight pretenzijų, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntos arba važtaraščio numerį, nurodytą krovinio kvite, siuntimo etiketėje, užsakymo išsiuntimo pranešime arba pardavėjo žinutėje. Įveskite jį oficialioje ZTO Freight svetainėje arba naudokite 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad etiketė buvo fiziškai perduota, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą identifikatorių.

Profesionalo patarimas: 17TRACK rodo prieinamus siuntų sekimo įvykius, tačiau negali pakeisti pristatymo instrukcijų, išleisti krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl ZTO Freight pretenzijos.

Kaip sekti ZTO Freight siuntas

Siuntos sekimo kelias	Veiksmai
Oficialus ZTO Freight siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite atitinkamą internetinę paslaugą, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei informaciją apie paslaugą.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją ir palyginkite įvykių chronologiją su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Numerio nėra	Paprašykite siuntėjo arba prekyvietės pardavėjo krovinio važtaraščio numerio; užsakymo numerį ar mokėjimo nuorodą nebūtinai galima sekti.

Etiketės sukūrimo įvykis yra duomenų įrašas, o ne įrodymas, kad ZTO Freight gavo fizinį krovinį. Siuntėjas turėtų patikrinti paėmimą ir perdavimą; gavėjas turėtų susisiekti su pardavėju, jei identifikatoriaus nėra arba jis neteisingas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nurodomos siuntų paslaugos, tačiau nepateikiamas vienas universalus viešas kiekvieno ZTO Freight važtaraščio formatas. Naudokite visą identifikatorių, išspausdintą ant kvito arba etiketės, užuot sprendę apie paslaugą vien iš prefikso.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vietinio krovinio važtaraštis

Vežėjo išduotas identifikatorius; naudokite tikslius skaitmenis arba raides, išspausdintus ant kvito. Užmaskuotas pavyzdys: 12## #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinio krovinio važtaraštį

Ilgis / struktūra	Patvirtinkite ilgį ir simbolių rinkinį pagal faktinį siuntos dokumentą; pateiktuose puslapiuose vieninga vieša taisyklė nenustatyta.
Išduoda	Identifikatorius susietas su siuntimo operacija, sukurta krovinio gabenimui.
Įprastas naudojimas	Dalinių krovinių gabenimas, pilnų sunkvežimių krovinių gabenimas, elektroninės prekybos kroviniai ir kitos vietinės paslaugos.
Kas jį mato	Siuntėjas paprastai jį mato ant kvito arba etiketės; pirkėjas gali jį matyti išsiuntimo pranešime.
Sekimo apimtis	Įvykiai gali apimti paėmimą, perkėlimą, pagrindinį gabenimą ir pristatymą arba atsiėmimą pačiam.
Pastaba	Užsakymų ID, nuorodų ID ir pranešimų apie pristatymą numeriai gali skirtis nuo sekamo važtaraščio.

Partnerio arba tarptautinio gabenimo identifikatorius

Partnerio išduotas arba konkrečiam maršrutui skirtas identifikatorius; naudokite siuntėjo pateiktą numerį, čia rodomą tik kaip XX## #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba tarptautinio gabenimo identifikatorių

Išduoda	Logistikos partneris, kilmės vietos operatorius arba paskirties vietos operatorius gali išduoti papildomą identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Tarptautinis gabenimas, muitinės procedūros arba pristatymas paskutinėje atkarpoje.
Kas jį mato	Pardavėjas gali pateikti ir originalų važtaraštį, ir vėliau suteiktą vietinio pristatymo numerį.
Sekimo apimtis	Vienas numeris gali rodyti tik vieną atkarpą; susieti įvykiai priklauso nuo duomenų mainų tarp operatorių.
Pastaba	17TRACK matomas numeris savaime neįrodo, kuris operatorius jį išdavė arba šiuo metu turi siuntą.

Pardavėjo nuoroda

Užsakymo arba nuorodos identifikatorius, pvz., ORDER-####; jis gali negrąžinti vežėjo įvykių.

Brūkšninio kodo duomenys

Ant dokumento esantis brūkšninis kodas automatiškai nėra viešas siuntos sekimo numeris; paklauskite siuntėjo, kuris laukelis yra važtaraštis.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Siunta sukurta	Siuntos įrašas arba etiketė yra sukurti; fizinis paėmimas dar gali būti neatliktas.
Paimta / priimta	Nuskaitymas rodo, kad krovinys pateko į vežėjo apdorojimo procesą.
Gabenama / perkeliama	Krovinys juda tarp veiklos vietų arba transportavimo etapų.
Paskirties vietos terminale	Krovinys pasiekė paskirties vietos terminalą ir gali laukti rūšiavimo arba pristatymo planavimo.
Išvežta pristatyti	Pristatymo etapas paskirtas; prieiga prie adreso ir gavėjo galimybė priimti siuntą gali turėti įtakos pristatymo užbaigimui.
Pristatyta / atsiimta	Sistema užregistravo pristatymą arba atsiėmimą; jei krovinys nerandamas, patikrinkite pristatymo įrodymą, gavėjo duomenis ir terminalą.
Išimtis / grąžinta	Dėl pristatymo, adreso, tvarkymo arba maršruto problemos siuntėjas ar vežėjas turi nustatyti tolesnį veiksmą.

Paslaugos ir pristatymo laikas

ZTO Freight skelbia paslaugų kategorijas ir du aviacijos produktus, apibūdinamus kaip pristatymas kitą dieną per 24 val. ir pristatymas kas antrą dieną per 48 val. Faktinis pristatymas priklauso nuo maršruto, siuntų priėmimo termino, krovinio savybių, paskirties vietos ir pasirinktos sutarties.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Standartiniams kroviniams	Didesniems nei 60 kg kroviniams, kuriems taikomos standartinės kainos ir veiklos procedūros.
Smulkiems kroviniams	Siuntoms nuo 10 iki 60 kg.
Dideliems LTL kroviniams	Didesniems nei 800 kg kroviniams, kuriems tinka LTL kainodara.
Visos transporto priemonės kroviniui	Specialiai skirto arba transporto priemone pagrįsto pervežimo susitarimams.
Tarpvalstybinei logistikai	Vieno langelio principu organizuojamam tarpvalstybiniam transportavimui.
Aviacijos produktas	Maršrutams, siūlomiems kaip pristatymas kitą dieną per 24 val., pristatymas kas antrą dieną per 48 val. arba individualiai pritaikytos paslaugos.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta informacija apie terminus
Aviacijos produktas	Aprašomi pristatymo kitą dieną per 24 val. ir pristatymo kas antrą dieną per 48 val. produktai; maršruto tinkamumą ir laiko skaičiavimo taisykles būtina patvirtinti užsakant.
Kitos krovinių paslaugos	Oficialiuose puslapiuose aprašomos paslaugų kategorijos, tačiau nenustatomas universalus pristatymo standartas; prieš išsiunčiant krovinį gaukite konkrečiam maršrutui skirtą sąmatą.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo gairės
Šiaurės Amerika	Siuntai taikykite maršruto pasiūlymą ir muitinės sąlygas; pateiktoje informacijoje nėra paskelbtas visam vežėjui taikomas šalių tvarkaraštis.
Europa	Siuntai taikykite maršruto pasiūlymą ir muitinės sąlygas; perdavimas paskirties vietoje priklauso nuo sutarto maršruto.
Azija ir Ramiojo vandenyno regionas	Prieš išsiunčiant krovinį patvirtinkite paslaugą, siuntų priėmimo terminą ir pristatymo paskirties vietoje tvarką.
Kitos tarptautinės paskirties vietos	Paprašykite ZTO Freight arba siuntimo pardavėjo pateikti konkrečiai paskirties vietai skirtą sąmatą ir nurodyti atsakomybę už muitinės formalumus.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą įveskite visą važtaraščio numerį, pašalinkite formatavimo žymes ir paprašykite siuntėjo patikrinti numerį.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar siunta buvo paimta; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Ilga pertraukta gabenimo eiga	Palyginkite paskutinį aptarnavimo punktą su žadėtu maršrutu, tada paprašykite siuntėjo pateikti vežėjui užklausą.
Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas	Patvirtinkite adresą, galimybę susisiekti telefonu ir pristatymo reikalavimus; siuntėjas turėtų suderinti pataisymus su ZTO Freight.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, pastato registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su siuntėju.
Pažeistas arba prarastas krovinys	Nufotografuokite pakuotę, išsaugokite pakavimo medžiagas ir nedelsdami praneškite siuntėjui, kad būtų galima pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

ZTO Freight tarpvalstybinę logistiką nurodo kaip specializuotą paslaugą. Tarptautiniame siuntos sekime gali būti atskirai registruojami elektroninio išankstinio pranešimo, fizinio perdavimo, muitinės ir paskutinės mylios įvykiai. Atvykimas į paskirties vietos logistikos punktą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką svarbu suprasti
Kilmės vietos paėmimas	Kilmės vietos operatorius paima arba priima krovinį ir sukuria tvarkymo įvykius.
Eksporto tvarkymas	Prieš pradedant vežimą pagrindiniu maršrutu gali būti atliekamas rūšiavimas, konsolidavimas ir eksporto dokumentų tvarkymas.
Vežimas pagrindiniu maršrutu	Siunta juda tarp kilmės ir paskirties tinklų; galimos nuskaitymų spragos.
Muitinė	Institucijos arba paskirti muitinės tarpininkai įvertina dokumentus, muitus ir priimtinumą.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo fizinio gavimo; pirmasis paskirties vietos priėmimo nuskaitymas yra patikimesnis perdavimo įrodymas.
Paskutinė pristatymo grandis	Paskirties vietos pristatymo operatorius, laikydamasis maršruto susitarimo, užbaigia pristatymą, surinkimą arba grąžinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Oficiali svetainė	Oficiali ZTO Freight svetainė
Bendroji karštoji linija	95708; pasiruoškite važtaraštį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią nuskaitymą ir pageidaujamą sprendimą.
Pagalba internetu	Oficialioje svetainėje teikiama internetinė klientų aptarnavimo ir skundų arba pasiūlymų pateikimo prieiga.
Tinklo paieška	Naudokitės oficialios svetainės tinklo paieškos skiltimi, kad rastumėte tinkamą aptarnavimo punktą.

Pametus arba sugadinus siuntą, vežėjo tyrimui paprastai turėtų vadovauti siuntėjas, nes jis turi užsakymo ir krovinio dokumentus. Gavėjas turėtų užfiksuoti pristatymo problemą ir nedelsdamas informuoti pardavėją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ZTO Freight siuntą?

Įveskite važtaraščio numerį oficialioje ZTO Freight svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ZTO Freight sekimo numerį?

Ieškokite jo krovinio kvite, etiketėje, išsiuntimo pranešime arba pardavėjo siuntimo patvirtinime.

3. Kaip atrodo ZTO Freight sekimo numeris?

Pateiktoje medžiagoje ZTO Freight nenustato vieno universalaus viešo formato, todėl naudokite visą siuntos dokumente nurodytą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis ZTO Freight nuskaitymas?

Pirmasis įvykis paprastai pasirodo sukūrus siuntos įrašą ir priėmus arba apdorojus krovinį; vien etiketės sukūrimas gali įvykti prieš fizinį paėmimą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano ZTO Freight sekimo statusas?

Perdavimas, konsolidavimas, perdavimas partneriui arba vėluojantis nuskaitymas gali sukelti spragą; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo susisiekti su ZTO Freight, jei spraga turi įtakos numatomam pristatymui.

6. Kiek laiko trunka ZTO Freight pristatymas?

Trukmė priklauso nuo paslaugos ir maršruto; oficialioje svetainėje aprašomos 24 val. ir 48 val. aviacijos paslaugos, o dėl kitų krovinių pristatymo terminų reikėtų pasitikslinti užsakymo metu.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo ZTO Freight pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pristatymo reikalavimus, tada paprašykite siuntėjo su ZTO Freight suderinti pakartotinį pristatymą, duomenų koregavimą arba atsiėmimą patiems.

8. Ką daryti, jei ZTO Freight nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir informuokite pardavėją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą ZTO Freight krovinį?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą ir nedelsdami susisiekite su siuntėju, kad būtų galima pradėti tinkamą tyrimo arba pretenzijos nagrinėjimo procesą.

10. Kaip susisiekti su ZTO Freight?

Naudokitės oficialia svetaine arba skambinkite paskelbtu bendrosios karštosios linijos numeriu 95708, iš anksto pasiruošę važtaraštį ir siuntos duomenis.

Ekspertų DUK

11. Ar ZTO Freight etiketė įrodo, kad krovinys priimtas?

Ne. Etiketė arba elektroninis siuntos įrašas gali būti sukurtas prieš fizinį paėmimą; priėmimo arba paėmimo įvykis yra patikimesnis įrodymas, kad krovinys pateko į tinklą.

12. Ką ZTO Freight perdavimo procesas reiškia sekimui?

Partneris gali gauti elektroninius siuntos duomenis prieš fiziškai gaudamas krovinį, todėl atsakomybė turėtų būti vertinama pagal naujausią fizinio priėmimo nuskaitymą.

13. Ar atvykimas į ZTO Freight paskirties vietos objektą reiškia, kad muitinės procedūros baigtos?

Ne. Atvykimas į objektą ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai; importuotojas arba paskirtas tarpininkas turi įvykdyti paskirties vietos dokumentų ir muitų reikalavimus.

14. Ar ZTO Freight siunta gali turėti daugiau nei vieną identifikatorių?

Taip. Tarpvalstybinis arba paskutinės mylios pristatymas gali apimti pradinį važtaraštį ir partnerio identifikatorių; paprašykite siuntėjo susieti šiuos numerius.

15. Ar įmonės gali naudoti API ZTO Freight siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti esamą 17TRACK API dokumentaciją, kurioje aprašytos palaikomos vežėjų registravimo ir siuntų sekimo procedūros; dėl konkrečiam vežėjui skirtos API prieinamumo reikia kreiptis į ZTO Freight.

Siuntų sekimo API

// Carrier-specific official API: current public documentation is not established by the supplied official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZTO Freight carrier code in 17TRACK documentation before production use.