ZTO Freight 追跡

最新の配送状況を確認するには、ZTO Freightの追跡番号を入力してください。

追跡

ZTO Freightについて

ZTO Freightは、トラック未満積載輸送、トラック満載輸送サービス、サプライチェーン物流、倉庫保管、越境物流、および関連する配送サービスに注力する貨物・物流運送業者です。公式ウェブサイトでは、法人顧客と個人顧客の双方を対象に、集荷、積み替え、輸送、配達または自己受け取りのオプションを含むサービスを案内しています。

項目	確認済み情報
正式名称	ZTO Freight
公式ウェブサイト	https://www.zto56.com/
運送業者の種類	貨物運送業者および総合物流プロバイダー。
主な地域	国内貨物輸送業務を中心に、公式サービスページでは越境およびより広範な物流サービスも案内されています。
追跡ページ	公式ウェブサイトのサービス入口
カスタマーホットライン	95708

運送業者の事業体関係

事業体

関係の概要

ZTO Freight

ZTO Freightは貨物輸送および総合物流サービスを運営しています。

ZTO Freightのサービスに関する詳細をすべて表示

提供サービス	トラック未満積載、トラック満載、越境、航空、倉庫保管、サプライチェーンソリューションが、公式ウェブサイトでサービス分野として案内されています。
追跡製品	公式ウェブサイトではオンラインサービスへのアクセスとカスタマーホットラインを提供しています。17TRACKは利用可能な運送業者のイベントを独自に集約できます。
ネットワーク上の役割	公開されているプロセスでは、集荷、積み替え、輸送、配達または自己受け取りが案内されています。
国際的な関係	越境物流は専門サービスとして掲載されています。最終目的地での正確な引き渡し先は、貨物の契約および経路によって異なる場合があります。
17TRACKとの関係	17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、貨物の輸送や、ZTO Freightに関する請求、返金、住所変更の手続きを行いません。

簡単な回答

貨物の領収書、配送ラベル、注文発送通知、または販売者からのメッセージに記載された貨物番号または運送状番号を使用してください。公式ZTO Freightウェブサイトに入力するか、次を使用してください 17TRACK。イベントが表示されない場合は、すべての文字を確認し、スペースやハイフンを削除し、ラベルが実際に引き渡されていることを確認して、発送者に正しい識別番号を確認してもらってください。

役立つヒント： 17TRACKは利用可能な追跡イベントを表示しますが、配送指示の変更、貨物の引き渡し、返金の承認、またはZTO Freightへの請求に関する判断はできません。

ZTO Freightの荷物を追跡する方法

追跡経路	手順
公式ZTO Freight追跡	公式ウェブサイトを開き、該当するオンラインサービスを選択して貨物識別番号を入力し、最新のイベントとサービス情報を確認してください。
17TRACK	17TRACKを開き、貨物識別番号を入力して運送業者の自動認識を許可し、イベントのタイムラインを販売者の発送情報と照合してください。
利用可能な番号がありません	貨物の運送状番号について、差出人またはマーケットプレイスの販売者に問い合わせてください。注文番号や支払い照会番号は、必ずしも追跡可能とは限りません。

ラベル作成イベントはデータ記録であり、ZTO Freightが実際の貨物を受け取ったことの証明ではありません。差出人は集荷と引き渡しを確認し、識別番号がない、または正しくない場合は、受取人が販売者に連絡してください。

追跡番号の形式と例

提供された公式ページでは配送サービスが確認できますが、すべてのZTO Freight運送状に共通する一般公開の形式は掲載されていません。プレフィックスだけからサービスを推測せず、領収書またはラベルに記載された完全な識別番号を使用してください。

追跡番号の形式

識別番号の種類

正規化されたパターン

国内貨物運送状

運送業者が発行する識別番号。領収書に記載された数字または英字を正確に使用してください。伏字にした例は12## #### ####です。

国内貨物運送状の詳細をすべて表示

長さ／構造	実際の配送書類で長さと文字種を確認してください。提供されたページからは、単一の公開ルールは確立されていません。
発行元	この識別番号は、貨物輸送のために作成された配送取引に関連付けられています。
一般的な用途	小口トラック輸送、貸切トラック輸送、電子商取引貨物、その他の国内サービス。
確認できる人	通常、差出人は領収書またはラベルで確認できます。購入者には発送通知で表示される場合があります。
追跡対象	集荷、輸送拠点間の移送、幹線輸送、配達または自主管受取に関するイベントが表示される場合があります。
注意事項	注文ID、照会ID、配達通知番号は、追跡可能な運送状番号とは異なる場合があります。

提携業者または国際輸送用の識別番号

提携業者または経路固有の識別番号。荷送人から提供された番号を使用してください。ここではXX## #### ####としてのみ表示しています。

提携業者または国際輸送用の識別番号の詳細をすべて表示

発行元	物流提携業者、出発地の運営会社、または目的地の運営会社が追加の識別番号を発行する場合があります。
一般的な用途	国際輸送、通関処理、またはラストマイル配送。
確認できる人	販売者から、元の運送状番号と後から付与された現地配送番号の両方が提供される場合があります。
追跡対象	1つの番号では1区間のみが表示される場合があります。関連するイベントが表示されるかどうかは、運営会社間のデータ交換によって異なります。
注意事項	17TRACKに表示される番号だけでは、その番号を発行した運営会社や、現在その貨物を保有している運営会社を証明できません。

販売者照会番号

ORDER-####のような注文または照会用の識別番号。運送業者のイベントが返されない場合があります。

バーコードデータ

書類上のバーコードは、自動的に一般公開の小包追跡番号になるわけではありません。どの項目が運送状番号なのか、差出人に確認してください。

追跡ステータスと意味

ステータス	意味
配送情報作成済み	配送記録またはラベルが存在しますが、実際の集荷はまだ行われていない可能性があります。
集荷済み／受領済み	スキャンにより、貨物が運送業者の処理工程に入ったことが示されます。
輸送中／移送中	貨物が運営拠点間または輸送区間間を移動しています。
目的地施設に到着	貨物が目的地側の施設に到着し、仕分けまたは配達計画を待っている可能性があります。
配達中	配達区間が割り当てられています。住所への立ち入りや受取人の在宅状況が完了に影響する場合があります。
配達完了／自主管取済み	システムに配達または受取が記録されています。貨物が見つからない場合は、配達証明、受取人の記録、施設を確認してください。
例外／返送済み	配達、住所、取扱い、または経路上の問題が発生しており、差出人または運送業者が次の対応を判断する必要があります。

サービスと配達時間

ZTO Freightは、サービスカテゴリーと、翌日24時間および隔日48時間と説明される2つの航空輸送商品を掲載しています。実際の配送は、経路、受付締切時刻、貨物の特性、仕向地、選択した契約によって異なります。

サービス比較

サービス	最適な用途
標準貨物	標準料金および標準業務手順を使用する60 kg超の貨物。
小口貨物	10～60 kgの出荷物。
大型LTL貨物	LTL料金が適している800 kg超の貨物。
トラック貸切輸送	専用輸送または車両単位の輸送手配。
国際物流	ワンストップの国際輸送手配。
航空輸送商品	翌日24時間、隔日48時間、またはカスタマイズサービスとして販売される経路。

配送時間

サービス	公表されている所要時間情報
航空輸送商品	翌日24時間および隔日48時間の商品が説明されています。経路の対象可否と時間の計算ルールは、予約時に確認する必要があります。
その他の貨物サービス	公式ページではサービスカテゴリーが説明されていますが、配送について普遍的な基準は定められていません。発送前に、経路固有の見積もりを取得してください。

仕向国別の配送時間

仕向国または地域	計画時の指針
北米	出荷物について、経路の見積もりと通関条件を使用してください。提供された根拠資料には、運送業者全体に適用される国別スケジュールは掲載されていません。
ヨーロッパ	出荷物について、経路の見積もりと通関条件を使用してください。仕向地での引き渡しは、契約した経路によって異なります。
アジア太平洋	発送前に、サービス、受付締切時刻、仕向地での配送手配を確認してください。
その他の国際仕向地	ZTO Freightまたは配送業者に、仕向地固有の見積もりと通関責任について問い合わせてください。

よくある追跡の問題と解決策

表示された問題またはステータス	直ちに行うこと
番号が無効	送り状番号を完全な形で再入力し、書式設定記号を削除したうえで、送 senderに番号の確認を依頼してください。
追跡イベントがない	集荷が行われたか確認してください。ラベルの作成だけでは、実際に受け付けられたことの証明にはなりません。
輸送中の長い空白期間	最後に記録された施設と予定された経路を比較し、その後、荷送人に運送業者への照会を依頼してください。
配送例外または配送失敗	住所、電話へのアクセス、配送要件を確認してください。荷送人はZTO Freightと連携して訂正を行う必要があります。
配達済みだが見つからない	配達場所、建物の受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、配達証拠の提示を依頼して荷送人に連絡してください。
貨物の破損または紛失	荷物を撮影し、梱包材を保管したうえで、適切な照会または請求手続きを開始できるよう、速やかに荷送人へ通知してください。

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

ZTO Freightは国際物流を専門サービスとして掲載しています。国際追跡には、電子的な事前通知、実際の引き渡し、通関、ラストマイル配送に関する別々のイベントが含まれる場合があります。仕向地の施設に到着したことは、通関許可を意味しません。

国際輸送の流れ

段階	理解しておくこと
発送元での集荷	発送元の事業者が貨物を集荷または受け取り、取扱イベントを作成します。
輸出処理	幹線輸送が行われる前に、仕分け、混載、輸出書類の作成が行われる場合があります。
幹線輸送	貨物は発送元と配送先のネットワーク間を移動します。スキャン情報に空白が生じる場合があります。
通関	当局または指定された通関業者が、書類、関税および輸入可否を審査します。
提携事業者への引き渡し	電子的な事前通知は、貨物が実際に受け取られたことを証明するものではありません。配送先での最初の受領スキャンの方が、引き渡しのより強い証拠となります。
ラストマイル	配送先の配送事業者が、輸送ルートの取り決めに従って配送、集荷または返送を完了します。

カスタマーサービス

窓口	確認済みの連絡先またはリンク
公式ウェブサイト	ZTO Freight公式ウェブサイト
統一ホットライン	95708。運送状、発送者と受取人の情報、最新のスキャン情報、および希望する対応を準備してください。
オンラインサポート	公式ウェブサイトでは、オンラインカスタマーサービスと苦情または提案の受付窓口が案内されています。
ネットワーク照会	公式ウェブサイトのネットワーク照会ページを利用して、該当するサービス拠点を探してください。

貨物が紛失または破損した場合、発送者が予約情報と貨物書類を保有しているため、通常は発送者が運送業者への調査を主導する必要があります。受取人は配送上の問題を記録し、遅滞なく販売者に通知してください。

よくある質問

基本FAQ

1. ZTO Freightの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式のZTO Freightウェブサイトで運送状番号を入力するか、17TRACKを利用して確認可能な輸送イベントを表示してください。

2. ZTO Freightの追跡番号はどこで確認できますか？

貨物の領収書、ラベル、発送通知、または販売者の発送確認を確認してください。

3. ZTO Freightの追跡番号はどのような形式ですか？

提供された資料では、ZTO Freightが一般公開の統一形式を定めていることは確認できないため、貨物書類に記載された完全な識別番号を使用してください。

4. 最初のZTO Freightスキャンはいつ表示されますか？

通常、貨物記録が作成され、貨物が受領または処理された後に最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけが実際の集荷に先行する場合があります。

5. ZTO Freightの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

移送、混載、引き渡し、またはスキャンの遅延によって空白が生じる場合があります。最新のイベントを確認し、空白が配送予定に影響する場合は発送者にZTO Freightへの問い合わせを依頼してください。

6. ZTO Freightの配送にはどのくらいかかりますか？

所要時間はサービスと輸送ルートによって異なります。公式サイトでは24時間および48時間の航空輸送商品が案内されていますが、その他の貨物の所要時間は予約時に確認してください。

7. ZTO Freightの配送に失敗した後はどうすればよいですか？

住所と配送要件を確認し、発送者からZTO Freightに再配達、情報訂正、または自分での集荷を調整してもらってください。

8. ZTO Freightでは配達済みと表示されているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

表示された配達場所、受付、同居人、近隣の人を確認し、その後、配達証拠の提示を求めて販売者に通知してください。

9. 紛失または破損したZTO Freightの貨物を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材を保管し、損傷箇所を撮影したうえで、適切な照会または請求手続きを開始できるよう、速やかに発送者へ連絡してください。

10. ZTO Freightに連絡するにはどうすればよいですか？

公式ウェブサイトを利用するか、運送状と貨物の詳細を準備して、公開されている統一ホットライン95708に電話してください。

専門家向けFAQ

11. ZTO Freightのラベルは、貨物が受領されたことを証明しますか？

いいえ。ラベルまたは電子的な貨物記録は、実際の集荷前に存在する場合があります。受領または集荷イベントの方が、貨物がネットワークに入ったことを示すより強い証拠となります。

12. ZTO Freightの引き渡しプロセスは、追跡にどのような意味がありますか？

提携事業者は、貨物を実際に受け取る前に電子的な貨物データを受信する場合があります。そのため、責任は最新の実際の受領スキャンに基づいて判断する必要があります。

13. ZTO Freightの配送先施設への到着は、通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。施設への到着と通関許可は別のイベントです。輸入者または指定された代理人が、配送先で必要な書類と関税の要件を満たす必要があります。

14. ZTO Freightの配送に複数の識別番号を付けることはできますか？

はい。越境輸送やラストマイルの手配では、元の運送状番号と提携業者の識別番号が使用される場合があります。番号を紐付けるよう発送元に依頼してください。

15. 企業はAPIを使用してZTO Freightの配送を追跡できますか？

企業は、対応している配送業者の登録および追跡ワークフローについて、最新の17TRACK APIドキュメントを確認できます。配送業者固有のAPIの利用可否については、ZTO Freightに確認する必要があります。

追跡API

// Carrier-specific official API: current public documentation is not established by the supplied official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZTO Freight carrier code in 17TRACK documentation before production use.